MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Bij een aankoop op afstand, zoals via internet, heeft een consument in beginsel veertien dagen bedenktijd om de koop zonder opgaaf van reden te annuleren (artikel 6:230o BW). Maar er zijn belangrijke uitzonderingen, en voor zakelijke kopers geldt het herroepingsrecht niet.
De hoofdregel: veertien dagen voor consumenten
Koopt een consument iets op afstand, dan geldt als hoofdregel een bedenktijd van veertien dagen. Binnen die termijn mag hij de overeenkomst herroepen en het product terugsturen, zonder reden. De termijn begint bij producten meestal op de dag na ontvangst.
Belangrijke uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet altijd. Uitzonderingen zijn er onder meer voor op maat gemaakte of duidelijk persoonlijke producten, verzegelde producten die om hygiënische redenen niet teruggestuurd kunnen worden nadat de verzegeling is verbroken, snel bederfelijke waren, en digitale inhoud waarvan de consument vooraf instemt met directe levering. Voor diensten gelden eigen regels.
De informatieplicht bepaalt de termijn
Informeert u de consument niet goed over het herroepingsrecht, dan wordt de bedenktijd automatisch verlengd tot twaalf maanden. Een correcte vermelding van het herroepingsrecht en het modelformulier is dus in uw eigen belang.
Geen bedenktijd bij zakelijke kopers
Het herroepingsrecht beschermt alleen consumenten. Verkoopt u aan een bedrijf, dan bestaat dit wettelijke recht niet. Wat dan geldt, bepaalt uw overeenkomst en uw algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen
Heeft een consument altijd veertien dagen bedenktijd?
Als hoofdregel wel, maar er zijn uitzonderingen, zoals voor op maat gemaakte producten en bepaalde digitale inhoud.
Wat als ik niet over het herroepingsrecht informeer?
Dan loopt de bedenktijd op tot twaalf maanden. Vermeld het herroepingsrecht en het modelformulier dus correct.
Geldt bedenktijd ook bij verkoop aan bedrijven?
Nee, het herroepingsrecht is alleen voor consumenten. Bij zakelijke verkoop gelden uw overeenkomst en voorwaarden.
Uw webshop en herroepingsrecht op orde?
Onze juristen stellen uw algemene voorwaarden op en doen een juridische scan van uw webshop. Plan een gratis adviesgesprek.
