MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
Verkoopt u via een webshop, dan gelden Europese consumentenregels voor koop op afstand. Vergeet zeker deze vijf controlepunten niet: de informatieplicht, het herroepingsrecht, uw algemene voorwaarden, de privacyregels en transparante prijzen.
1. Voldoe aan de informatieplicht
U moet de consument vóór de koop duidelijk informeren (artikel 6:230m BW): over de kenmerken van het product, de totale prijs, de leverings- en betaalvoorwaarden, uw bedrijfsgegevens en het herroepingsrecht. Bevestig dit daarna op een duurzame gegevensdrager, zoals per e-mail.
2. Regel het herroepingsrecht goed
De consument heeft in beginsel veertien dagen bedenktijd (artikel 6:230o BW). Informeert u daar niet goed over, dan loopt de bedenktijd op tot twaalf maanden. Vermeld de voorwaarden, de termijn en het modelformulier voor herroeping.
3. Zorg voor goede algemene voorwaarden
Uw algemene voorwaarden moeten vindbaar en op te slaan zijn en tijdig ter hand worden gesteld. Verkoopt u ook aan bedrijven, gebruik dan een aparte zakelijke set.
4. Houd u aan de privacyregels
U verwerkt klantgegevens, dus de AVG geldt. Zorg voor een duidelijke privacyverklaring, een grondslag voor uw verwerkingen en een correcte cookiebanner.
5. Wees transparant over prijzen
Toon voor consumenten altijd prijzen inclusief btw en wees duidelijk over bijkomende kosten, zoals verzendkosten. Verrassingen bij het afrekenen zijn niet toegestaan.
Veelgestelde vragen
Geldt het herroepingsrecht voor alles?
Voor de meeste producten wel, met uitzonderingen, bijvoorbeeld voor op maat gemaakte of snel bederfelijke producten en, onder voorwaarden, digitale inhoud.
Moet ik een privacyverklaring hebben?
Ja. Zodra u persoonsgegevens verwerkt, moet u klanten duidelijk informeren via een privacyverklaring.
Mag ik prijzen exclusief btw tonen aan consumenten?
Nee, voor consumenten toont u prijzen inclusief btw en alle verplichte bijkomende kosten.
Uw webshop juridisch op orde?
Onze juristen doen een juridische scan van uw webshop en stellen uw algemene voorwaarden en privacyverklaring op. Plan een gratis adviesgesprek.
