Özel yasal belge

Temizlik Şirketleri ve Cam Temizliği İçin Genel Şartlar ve Koşullar Taslağı

99'dan başlayan fiyatlarla, taslağınızı hazırlatın, değiştirin veya hukuk uzmanlarımız ve/veya avukatlarımız tarafından gözden geçirin
KOBİ Avukatları

Bu konuda risk almayın: Kendi hazırladığınız bir belgedeki eksikliklerin ciddi sonuçları olabilir.
Bir avukata incelettirin ve kendinizi şüphelerden, aksiliklerden ve fahiş masraflardan kurtarın.

  • Gerçekten Kişiye Özel Hukuk Çözümleri
  • Sabit oranlar
  • Taslak ödemeyi daha sonra yapın
  • Ücretsiz ayarlama turu
  • 5 iş günü içinde teslim edilir
  • Hızlı teslimat mümkündür
  • Felemenkçe ve İngilizce olarak mevcuttur

Nasıl çalışıyor?
Hizmetlerimiz ücretsiz danışmanlık, taslak belge, revizyon turu ve nihai belgeyi içerir. Taslak belgeyi gönderdikten sonra fatura kesiyoruz.

2001 yılından berigirişimcilere yönelik hukuki hizmetler alanında deneyime sahibiz
Avukatlar ve hukuk uzmanları.Pratik düşünen bir uzmanla doğrudan iletişim.
Sabit fiyatlar.Mümkün olduğunca, maliyetler konusunda önceden netlik sağlanır.
Talebinize 4 saat içinde hızlıca yanıt veriyoruz
  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı

Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:

Yanlış düzenlenmiş bir belge genellikle yanlış bir güvenlik hissi verir.
Her şeyin halledildiğini düşünürsünüz, ancak belgenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını ancak bir anlaşmazlık veya tazminat talebi sırasında anlarsınız.

1

Ücretsiz alım

Şirketinizi, belgenin amacını ve başlıca riskleri ele alıyoruz.

2

Taslak veya çek

Size özel bir belge hazırlıyoruz veya mevcut belgenizi hukuki açıdan inceliyoruz.

3

Son sürüm

Doğru kullanım talimatlarını içeren son sürümü alacaksınız.

Bay Jaime Boogaers
Bay Jaime Boogaers
Şirketler Hukuku
Avukatı, 16 yıllık deneyim

Temizlik ve cam temizliği işlerinde, hangi işin hangi nesne üzerinde, ne sıklıkla, hangi erişimle ve hangi güvenlik koşulları altında yapılacağı açıkça belirtilmelidir. Özellikle hasar, şikayetler ve yüksekte çalışma gibi durumlarda, kesin anlaşmalar şarttır

  • Temizlik şirketleri, cam temizleyicileri ve tesis hizmet sağlayıcıları için
  • Nesnelere, sıklığa, erişime, anahtarlara ve planlamaya dikkat etmek
  • Güvenlik, yüksekte çalışma, şikayetler, hasar ve sorumluluk konuları düzenlemeye tabidir
  • Teklifler, periyodik sözleşmeler ve iş emirleri için pratiktir

Size Özel Hukuk Çözümlerini Seçin

Belgenin taslak haline getirilmesini, kontrol edilmesini veya değiştirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Fiyatlar ve seçenekler belgeye göre değişir.

99'dan itibaren
Özelleştirme
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

Hakkımızda

Temizlik şirketleri ve cam temizliği için genel şartlar ve koşullar konusunda uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi danışmanlarımız, temizlik şirketlerine, cam temizleyicilerine, site yönetim temizlikçilerine ve tesis hizmet sağlayıcılarına genel şartlar ve koşullar, temizlik sözleşmeleri, hizmet anlaşmaları ve temel protokoller konusunda yardımcı olmaktadır. Nesneleri, sıklığı, erişimi, malzemeleri, güvenliği, şikayetleri, hasarı, ödemeyi ve sorumluluğu inceliyoruz.

Temizlik şirketiniz için özel çözümler

Ofis temizliği, cam temizliği, site temizliği, uzman temizlik veya tesis hizmeti sağlayıcısı için aynı şartlar ve koşullar geçerli değildir. Bu nedenle, şartları ve koşulları mülklerinize, faaliyetlerinize, personelinize, güvenliğinize ve risklerinize göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Hizmet sunumu, tesisler ve sorumluluk konularında deneyim
  • Erişim, güvenlik, şikayetler, hasar ve ödeme konularına dikkat edilmesi gerekmektedir
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir
  • Özelleştirme
  • Hakkımızda
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

  • Hukuk uzmanımız inceleme için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • İçerik, riskler ve pratik kullanılabilirlik açısından kontroller
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına dikkat edilmesi
  • Somut iyileştirme noktaları ve hukuki tavsiyeler
  • 3 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür
Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Hukuk uzmanımız, kontrol ve düzenlemeler için 1,5 ila 2,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • Mevcut belgenin doğrulanması
  • İşletmenize ve çalışma yöntemlerinize uyum sağlama
  • Yeni hizmetler, müşteriler veya riskler için uygundur
  • 5 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür

Hakkımızda

Temizlik şirketleri ve cam temizliği için genel şartlar ve koşullar konusunda uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi danışmanlarımız, temizlik şirketlerine, cam temizleyicilerine, site yönetim temizlikçilerine ve tesis hizmet sağlayıcılarına genel şartlar ve koşullar, temizlik sözleşmeleri, hizmet anlaşmaları ve temel protokoller konusunda yardımcı olmaktadır. Nesneleri, sıklığı, erişimi, malzemeleri, güvenliği, şikayetleri, hasarı, ödemeyi ve sorumluluğu inceliyoruz.

Temizlik şirketiniz için özel çözümler

Ofis temizliği, cam temizliği, site temizliği, uzman temizlik veya tesis hizmeti sağlayıcısı için aynı şartlar ve koşullar geçerli değildir. Bu nedenle, şartları ve koşulları mülklerinize, faaliyetlerinize, personelinize, güvenliğinize ve risklerinize göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Hizmet sunumu, tesisler ve sorumluluk konularında deneyim
  • Erişim, güvenlik, şikayetler, hasar ve ödeme konularına dikkat edilmesi gerekmektedir
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir

Yorumlar (21)

Hamza

Daha önce hiç avukat tutmamıştık, ancak bu çok hoş bir ilk deneyim oldu. Kişisel ilgi ve alaka, kendimizi gerçekten desteklenmiş hissetmemizi sağladı. Sonuç, yüksek standartlarımızla %100 örtüşüyor.

Wim

Aciliyet olduğunu belirttiğimizde hızla harekete geçtiler. Belge, çalışma yöntemimizle açıkça uyumluydu. Belge, yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Tobias

Hızlı bir başlangıç ​​vaadi tamamen yerine getirildi. Avukat, hukuki yoğunluk ve okunabilirlik arasında tam doğru dengeyi kurmayı başardı. Web sitesinde verdiği sözleri yerine getiren bir taraf.

Linda

İhtiyacımız olan çözüm özelinde bir hizmetti ve bu da çok iyi karşılandı. Özellikle telefonla yapılan ön görüşmeyi çok değerli bulduk. Müşterilerimiz, net genel şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyor.

Nathalie

Kendi katkılarımız ve fikirlerimiz için hemen yer açıldı. Açıklamalar belgeyi anlaşılır kıldı. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Jasper

Davamıza olan bağlılıkları ilk dakikadan itibaren hissediliyordu. Sadece anlaşmazlıkları önlemeyi değil, aynı zamanda pratik çözümler de düşündüler. Hizmetleri hem profesyonel hem de kişiseldi.

Emre

Hızlı bir şekilde harekete geçildi ve işler titizlikle yürütüldü. Rekabet yasağı maddelerine ilişkin görüşmeler son derece profesyonelce ele alındı. Müşterilerimiz, açık ve net genel şartlara olumlu yanıt veriyor.

Nordin

Tartışmalı bir durumdaydık, ancak sakin başlangıç ​​gerilimi azalttı. Girişimci bakış açısıyla sürekli düşünme, ferahlatıcı bir etki yarattı. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Mariska

Sorularımız ciddiye alındı. Belge, ilk düzeltme turundan sonra esasen kullanıma hazırdı. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Sophie

İş birliğinin başlangıcı son derece sorunsuzdu. Sözleşmedeki dil modern ve açıktı, eski terimler içermiyordu. Bu uzmanlık seviyesi için harika bir fiyat-performans oranı.

Moad

Endişe verici bir durumun ardından anında rahatladık. Karşı taraftan geri bildirim beklerken gösterilen proaktif tavır çok hoştu. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Joost

Acilen bir avukata ihtiyacımız vardı ve hemen yardımcı oldular. Belirli bir talebimizin hukuken mümkün olmadığı ortaya çıktığında gösterdikleri dürüstlüğü takdir ettik. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir taraf.

Houda

Hukuki alanda bize yabancı olan konularda doğru yönlendirmeyi hızla aldık. Sorularımız sakin ve net bir şekilde yanıtlandı. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Charlotte

Anlaşmamızın ardından süreç gecikme olmadan hemen başladı. Hukuki jargon mümkün olduğunca kullanılmadı veya sade bir dille açıklandı. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Marloes

Acilen bir avukata ihtiyacımız vardı ve hemen yardım aldık. Taslak, açıklama için kenar notlarıyla birlikte verildi. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Soraya

Hızlı yanıt ve net açıklama. Cezai şart maddelerinin netliği, yoruma yer bırakmıyor. Müşterilerimiz, açık ve net genel şartlara olumlu yanıt veriyor.

İlham

Belge, isteklerimizle son derece örtüşüyordu. Mevcut sözleşmemizdeki sorunlu noktaları kusursuz bir şekilde ortaya koymayı başardılar. Kalite, beklentilerimizi tam olarak karşıladı.

İşaret

Danışma süreci anında netlik sağladı. Fiyat-kalite oranı iyiydi. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Caroline

Daha ilk andan itibaren dinlendiğimizi hissettik. Genel şartlar ve koşulların hazırlanması sırasındaki rehberlik paha biçilmezdi. Girişimciliğe olan tutkuları açıkça ortada.

Sofiane

Hikayemizi kesintisiz bir şekilde anlatmamız için bize alan tanındı. Proaktif yaklaşım sadece yasal çerçeveyle sınırlı kalmadı; işin ticari yönü de ele alındı. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden çok etkilendiler.

İkram

Anlaşmamızın ardından süreç gecikme olmadan hemen başladı. Ücret yapısı şeffaftı, bu nedenle süreç boyunca nerede olduğumuzu tam olarak biliyorduk. Belge yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Ofisimizle tanışın

ContractCheck'imiz, her şeyin nasıl ters gidebileceğini basitçe açıkladı.

Neden MKB Juristen?

2001 yılından beri girişimciler için sonuç odaklı, pratik bir hukuk firması olarak faaliyet gösteriyoruz. Hızlı bir şekilde meselenin özüne iniyoruz: kapsamlı bir değerlendirme, net cevaplar ve pratik olarak işe yarayan bir belge sunuyoruz.

  • Ülke çapında kapsama alanı
  • İlk görüşme ücretsiz ve hiçbir yükümlülük içermez
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyatlar
  • Avukatlar ve hukuk uzmanlarından uygun fiyatlı hukuki danışmanlık
  • Her zaman 4 saat içinde yanıt verilir

Öncelikle, çalışma şeklimize bir göz atın

Hukuki bir belge güven gerektirir. Kim olduğumuzu, girişimcilere nasıl yardımcı olduğumuzu ve neden standart şablonlarla çalışmadığımızı hemen anlarsınız.

  • Başvuru yapmadan önce çalışma yöntemimizi inceleyebilirsiniz
  • Ofisi ve insanları daha çabuk tanıyacaksınız
  • Video, kişiye özel hukuki çözümlerin tercih edilmesini desteklemektedir
  • Bundan sonra hemen fiyat teklifi veya ön görüşme talebinde bulunabilirsiniz

Bizden neler bekleyebilirsiniz?

Durumunuzu, gerçekten kullanabileceğiniz yasal bir belgeye dönüştürüyoruz. Size hazır bir şablon değil, işletmenize, anlaşmalarınıza ve risklerinize özel olarak hazırlanmış bir belge sunuyoruz.

  • Net bir yol haritası: başlangıç ​​aşaması, konsept geliştirme, revizyon turu ve son sürüm
  • Belgenin nasıl kullanılacağına dair pratik açıklama
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına hukuki açıdan dikkat edilmesi
  • Mümkünse, fiyat ve teslimat süresi konusunda önceden netlik sağlayın
Belgenin taslak haline getirilmesi, kontrol edilmesi veya değiştirilmesi konusunda kararsız mısınız?
İlk görüşmede, birlikte en uygun hareket tarzını belirleyeceğiz. Sonrasında, durumunuzu tam olarak bileceksiniz.

Neden kişiselleştirme?

Bir hukuk belgesi ancak işletmeniz, anlaşmalarınız, riskleriniz ve sektörünüzle uyumluysa işe yarar. Bu nedenle standart bir belge oluşturucuyla değil, durumunuzu değerlendiren hukuk uzmanlarıyla çalışıyoruz.

  • Şirketiniz için hazırlandı
  • Telefonla görüşme dahildir
  • Standart bir şablon yok
  • Hukuk uzmanları tarafından yapılan inceleme

Ne elde ediyorsunuz?

Size, yapmak istediğiniz anlaşmalarla uyumlu ve kullanışlı bir yasal belge gönderilecektir.

  • Taslak belge veya hukuki inceleme
  • Bir ayarlama turu
  • Gerekli durumlarda net açıklama
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyat

MKB Juristen'in kurucuları

Organizasyonumuz, çeşitli hukuk alanlarında çalışan birkaç küçük ekipten oluşmaktadır. Her hukuk alanının kendi kıdemli kurum içi hukuk müşavirleri ve/veya avukatları bulunmaktadır.

Denian Wielhouwer

Şirketler hukuku ve iş dünyası uzmanı şirket avukatı

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Şirket avukatı, şirketler hukuku, idare hukuku

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Şirketler hukuku avukatı, iş hukuku

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Şirketler hukuku, bilişim teknolojileri ve gizlilik hukuku, enerji hukuku avukatı

Jaime Boogaers
Özel seçenekler

Hangi seçimler içeriği belirler?

Hangi hükümleri dahil edeceğinize ve bunların ne kadar katı olacağına birkaç seçenek karar verir. Bu seçimleri yaparken müşteri tabanınızı ve işinizin niteliğini göz önünde bulundurun.

Seçim veya soru Bu durum hukuken neden önemli?
Şirketler için mi yoksa tüketiciler için mi çalışıyorsunuz? Tüketiciler için daha katı kurallar geçerlidir: bazı maddeler yasaktır veya aşırı derecede külfetli olduğu varsayılır (kara listeler ve gri listeler), bu da sorumluluğunuzu daha büyük ölçüde sınırlayabileceğiniz anlamına gelir.
Tek seferlik işler mi yoksa sürekli abonelikler mi sağlıyorsunuz? Dönemsel sözleşmelerde süre, zımni yenileme ve fesih önemlidir; tek seferlik işlerde ise fiyat teklifi, teslimat ve ödeme esastır.
Yüksek yerlerde veya tehlikeli ekipmanlarla mı çalışıyorsunuz? Yüksek yerlerde pencere temizliği ve temizlik maddelerinin kullanımı hasar riskini artırır; bu da sorumluluk ve güvenlik düzenlemelerine ilişkin daha katı talepler getirir.
Sorumluluğunuzu belirli bir miktarla sınırlamak ister misiniz? Sorumluluğu fatura tutarına veya sigorta kapsamına bağlayabilirsiniz; ancak bu makul kalmalıdır, aksi takdirde sınırlama geçerli olmaz.
Müşterinin kendine ait satın alma şartları ve koşulları var mı? Kurumsal müşterilerle çalışırken, formlar arasında bir çatışma ortaya çıkabilir; açık bir öncelik maddesi, müşterinin şart ve koşullarının uygulanmasını engeller.
Maddeler ve hükümler

Temizlik şirketleri ve cam temizliği için geçerli genel şartlar ve koşullara hangi unsurlar dahil edilmelidir?

Aşağıdaki bileşenler, temizlik ve cam temizliği sektörüne ilişkin genel şartlar ve koşulların temelini oluşturmaktadır. Tam olarak hangi hükümlere ihtiyacınız olduğu, faaliyetlerinize ve müşterilerinize (ticari veya özel) bağlıdır.

Karşılık İlgili Hukuki husus
Uygulanabilirlik ve hükümler Her zaman Şart ve koşulların hangi görevler için geçerli olduğunu ve bunları müşteriye önceden nasıl ileteceğinizi belirtir; usulüne uygun olarak sağlanmadığı takdirde, hüküm ve koşullar geçersiz sayılabilir.
İş tanımı ve ek işler Her zaman Ne tür temizlik işlerinin normal temizlik veya cam temizliği kapsamına girdiğini ve ek işlerin ne zaman ayrıca ücretlendirileceğini belirtir.
Fiyat, faturalama ve ödeme Her zaman Faiz oranlarını, fiyat endekslemesini, ödeme koşullarını ve gecikmeli ödemenin faiz ve tahsilat masrafları gibi sonuçlarını düzenler.
Sorumluluk ve sigorta Her zaman Zararlara ilişkin sorumluluğunuzu makul bir miktarla sınırlayın ve işletme sorumluluk sigortanıza başvurun.
Uygulama, erişim ve anahtar yönetimi Sıklıkla İşyerinin kullanımına, anahtarların kullanımına ve güvenli bir şekilde saklanmasına ve çalışma süresince müşteri personelinin hazır bulunmasına ilişkin anlaşmalar yapar.
Şikayetler ve iyileşme süreci Sıklıkla Müşterinin şikayetlerini belirli bir süre içinde bildirmesini gerektirir ve size de öncelikle işi kendiniz düzeltme fırsatı verir.
Süre, bildirim ve erken fesih Abonelikler için Periyodik temizlik sözleşmelerinin süresini, zımni yenilenmesini ve bildirim süresini düzenler.
Personel alımı ve rekabet Bazen Temizlik personelinizin müşteri tarafından doğrudan işe alınmasına karşı sizi korur.
Pratikte kullanım

Bu belgeyi doğru şekilde nasıl kullanırsınız?

Genel hüküm ve koşullar, ancak doğru zamanlarda ve doğru şekilde kullanıldığında geçerlidir. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Durum Ne yapmalısınız? Dikkat edilmesi gereken nokta
Anlaşmanın imzalanmasından önce veya imzalanması sırasında Şartlar ve koşulları belirtin veya teklifle birlikte gönderin Yalnızca zamanında sunulan şartlar ve koşullar geçerlidir; bunların sonradan gönderilmesi çok geçtir ve hükümsüz hale gelir.
Her teklifte ve her faturada Şart ve koşullarınızın uygulanabilirliğine açıkça değinin Bu, müşterinin şartlar ve koşulları bilmediğini veya kabul etmediğini iddia etmesini engeller.
Yeni bir sürümle Mevcut müşterileri bilgilendirin ve yeni sürümü tekrar dağıtın Yenilenmiş sürüm otomatik olarak geçerli değildir; müşterilerin güncel hüküm ve koşulları almış olmaları gerekmektedir.
Bir şikayet veya hasar durumunda Şartlar ve koşullarda belirtilen iç şikayet ve sorumluluk prosedürünü izleyin Kendi prosedürünüzü izleyerek, tazminat hakkınızı korursunuz ve sorumluluk sınırlamanız geçerliliğini korur.
Sık yapılan hatalar

Sık yapılan hatalar

Pratikte, bazı noktalarda sıklıkla sorunlar yaşanır. Şart ve koşullarınızın gerçekten koruma sağladığından emin olmak için bu hatalardan kaçının.

Yanlış Sonuçlar Daha iyi bir yaklaşım
Şartları yalnızca faturada belirtin Şartlar ve koşullar zamanında sağlanmamıştır ve iptal edilebilir Şartlar ve koşulları teklifle birlikte veya sözleşme imzalanırken sunun.
Hem işletmeler hem de tüketiciler için aynı şart ve koşulları kullanın Tüketicilere yönelik olarak, bazı maddeler gereksiz yere külfetli ve geçersizdir Tüketici müşteriler için ayrı veya özelleştirilmiş bir şartlar ve koşullar seti oluşturun.
Sorumluluktan tamamen muaf tutulmuştur Aşırıya kaçan dışlama politikaları kalıcı olmaz ve bazen tamamen ortadan kalkar Fatura veya sigorta bedeliyle bağlantılı makul bir miktarla sorumluluğu sınırlayın.
Şikayet süresi ve düzeltme süresi eklemeyin Müşteri, herhangi bir sınırlama olmaksızın şikayette bulunabilir ve derhal tazminat veya sözleşmenin feshedilmesini talep edebilir Makul bir raporlama süresi belirleyin ve önce kendinize toparlanma şansı verin.
Zımni yenilemenin düzgün bir şekilde düzenlenememesi Tüketici sözleşmelerinde yenileme geçersiz veya feshedilebilir olabilir Uzatma ve ihbar süresini, sürekli sözleşmeler için geçerli olan yasal kurallarla uyumlu hale getirin.
Risk profili

Durumunuz nedir ve nelere dikkat ediyorsunuz?

Durumunuza bağlı olarak, dikkat etmeniz gereken noktalar farklılık gösterir. Aşağıda kendi durumunuzu belirleyin.

Risk profili Örnek Belgedeki odak noktası
Yüksekten pencere temizliği Merdivenlerle, yüksekte çalışma platformlarıyla veya cephelerden çalışırsınız Güvenlik anlaşmaları, cephe ve cam hasarlarına ilişkin sorumluluk ve uygun sigorta.
Anahtar yönetimiyle temizlik Açılış saatleri dışında işletmelere anahtar veya erişim kodu ile giriş yapabilirsiniz Anahtarların güvenli bir şekilde saklanması, alarm sistemi, hırsızlık durumunda sorumluluk ve tespit edilen hasarın giderilmesine ilişkin anlaşmalar.
Şirketle devam eden sözleşme Belirli zamanlarda düzenli temizlik hizmeti veriyorsunuz Süre, fesih, fiyat endekslemesi ve düzenli iş ile ek iş arasında net bir ayrım.
Bir müşteri için tek seferlik görev Özel bir kişi için tek seferlik bir temizlik veya cam temizliği işi yapıyorsunuz Net fiyat teklifi, teslimat, şikayet süresi ve tüketici düzenlemelerine saygı gösteren maddeler.
Ek belgeler

Bu belge ne zaman yeterli olmaz?

Genel hüküm ve koşullar, hizmetlerinizin temelini oluşturur ancak her durumu kapsamaz. Aşağıdaki durumlarda ek bir belge veya hizmete ihtiyacınız olabilir.

Durum Ek belge Neden
Durum İlgili belge Açıklama
Yapısal olarak başka bir temizlik şirketi veya taşeronla çalışıyorsunuz İşbirliği Anlaşması İş birliği yapan taraflar arasındaki anlaşmaları, son müşteri için geçerli olan şart ve koşullardan ayrı olarak kaydeder.
Örneğin erişim sistemleri aracılığıyla müşteriniz adına kişisel verileri işliyorsunuz Veri İşleme Sözleşmesi Müşteriye ait kişisel verileri işlerken GDPR kapsamında zorunlu olan veri işleme anlaşmalarını düzenler.
Müşteri, hatırlatmalara rağmen faturalarınızı ödemiyor Borç tahsilatı Ödenmemiş faturaların tahsilatı için tahsilat hizmetleriyle anlaşıyorsunuz.
Bu belgenin açıklaması

Temizlik Şirketleri ve Cam Temizliği İçin Genel Şartlar ve Koşullar Hazırlamanın Nedenleri?

Her girişimci, temizlik şirketleri ve cam temizliği için geçerli genel şart ve koşulların neler olduğunu, bunlara ne zaman ihtiyaç duyulduğunu ve hangi riskleri kapsaması gerektiğini tam olarak bilmez. Bu nedenle, aşağıda bu belgenin neleri içerdiğini, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve özelleştirilmiş yasal çerçevelerin neden önemli olduğunu açıklıyoruz.

Temizlik şirketleri için genel şartlar ve koşullar nelerdir?
Temizlik şirketleri için Genel Şartlar ve Koşullar, bir temizlik veya tesis hizmeti şirketinin müşterileriyle yaptığı tüm sözleşmelerde uyguladığı standart maddelerdir: düzenli ofis temizliği, endüstriyel temizlik, pencere temizliği, halı ve zemin yenileme, acil durum sonrası uzman temizliği ve mülk teslimi sonrası temizlik. Bunlar, bireysel sözleşmede ayrıntılı olarak listelenmeyen hak ve yükümlülükleri belirler: temizlik çalışmaları sırasında müşterinin mülküne verilen hasardan sorumluluk, kalite standartları ve şikayet prosedürü, anahtar ve erişim kodlarının kullanımı, taşeron kullanımı, ödeme ve fesih düzenlemeleri ve Temizlik ve Pencere Temizliği Sektörü Toplu İş Sözleşmesi (CLA) tarafından getirilen iş hukuku yükümlülüklerine uyum. Temizlik şirketleri, yapısal olarak yüksek iş gücü yoğunluğu, müşterilerin mülküne doğrudan maruz kalma ve müşterilerle olan sözleşme ilişkisini etkileyen geniş kapsamlı iş hukuku yükümlülükleri getiren sektör genelinde bir CLA ile karakterize edilen bir sektörde faaliyet göstermektedir. Hukuk uzmanlarımız, mülk hasarından kaynaklanan sorumluluğu doğru bir şekilde sınırlayan, anahtar ve erişim prosedürünü sağlam bir şekilde oluşturan, fesih politikasıyla gelir istikrarınızı koruyan ve ihalelerde CLA teslimat yükümlülüklerini doğru bir şekilde ele alan temizlik şirketleri için genel şartlar ve koşullar hazırlamaktadır.
Temizlik çalışmaları sırasında meydana gelen mülk hasarlarından doğacak sorumluluğu nasıl ele alıyorsunuz?
Temizlik şirketleri için en sık karşılaşılan anlaşmazlık kaynağı , mülke verilen hasardan kaynaklanan sorumluluktur . Kırık bir ekran, hasarlı bir zemin, düşmüş bir sanat eseri veya temizlik maddeleri ile yüzey arasında meydana gelen kimyasal reaksiyon – temizlik personeli, müşterinin mülküyle günlük olarak doğrudan temas halindedir. Genel şart ve koşullarınız, hasar türüne göre sorumluluk düzenlemelerini belirtmelidir. Sorumluluk, temizlik personelinin kusurundan kaynaklandığı kanıtlanabilir hasarlarla sınırlıdır. Kırılgan veya özel nesnelere – sanat eserleri, antika eşyalar, elektronik eşyalar, cam eşyalar – verilen hasar, ancak müşteri sözleşmenin başlangıcında bu nesnelerin özel işlem gerektirdiğini açıkça belirtmişse ve temizlik şirketi özel talimatlar almışsa temizlik şirketinin sorumluluğundadır. Genel şart ve koşullarınız, özel nesneler için bir bildirim yükümlülüğü içermelidir : müşteri, sözleşmenin başlangıcında hangi nesnelerin özel dikkat gerektirdiğini yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bu bildirimin yapılmaması durumunda, temizlik şirketinin bu nesnelere verilen hasardan kaynaklanan sorumluluğu ortadan kalkar. Dolaylı zararlar – iş kesintisi, hasarlı ekipman nedeniyle gelir kaybı – ticari müşteriler için açıkça hariç tutulmuştur. Sorumluluğun azami miktarı, yıllık sözleşme değeri veya işletme sorumluluk sigortası tutarıyla sınırlıdır. Hukuk uzmanlarımız, temizlik uygulamalarının gerçekliğini yansıtan bir sorumluluk yapısı oluşturmaktadır.
Su geçirmez bir anahtar ve erişim prosedürünü nasıl düzenlersiniz?
Temizlik şirketleri genellikle müşterilerinin mekanlarına ait anahtarları, giriş kartlarını veya giriş kodlarını elinde bulundurur. Bu, sözleşmesel olarak dikkatlice düzenlenmesi gereken özel bir güven pozisyonu oluşturur. Genel şart ve koşullarınız aşağıdaki unsurları içermelidir: Kayıt yükümlülüğü : Temizlik şirketi, hangi çalışanın hangi anahtarlara veya giriş kodlarına sahip olduğunu kaydeder ve müşteri bu kaydın bir özetini alır. Saklama yükümlülüğü : Anahtarlar, temizlik şirketinin güvenlik standardına uygun olarak saklanır ve özel adreslere götürülmez. Kayıp politikası : Bir anahtar veya giriş kartının kaybolması durumunda, temizlik şirketi müşteriyi derhal bilgilendirir ve azami bir tutara kadar değiştirme maliyetlerini karşılar. Anahtar kaybından kaynaklanan hasarlardan (hırsızlık, yetkisiz erişim) doğan sorumluluk, sorumluluk sigortasının azami tutarıyla sınırlıdır. Sözleşme sonunda iade yükümlülüğü : Tüm anahtarlar ve giriş kartları, teslim alındığına dair bir onay belgesi eşliğinde, en geç son iş günü içinde iade edilir. Hukuk uzmanlarımız, güven ilişkisini yasal olarak güvence altına alan bir anahtar ve giriş prosedürü hazırlar.
Kalite standartlarını ve şikayet prosedürünü nasıl yönetiyorsunuz?
Temizlik hizmetlerinin kalitesi özneldir ve bu nedenle objektif olarak belgelenmediği takdirde sonsuz tartışmalara yol açabilir. Genel şart ve koşullarınız, temizlik şirketinin değerlendirilebileceği kalite standardını tanımlamalıdır: hizmet, iş tanımında ve sözleşmeye ekli temizlik planında belirtilen gereklilikleri karşılamalıdır. Temizlik sonuçları, objektif ölçüm yöntemleri (görsel inceleme, hijyenik açıdan kritik alanlarda ATP ölçümü) ve Hollanda Temizlik Standardı (LMRA) endüstri standardı kullanılarak değerlendirilir. Şikayet prosedürü bir bildirim süresi içermelidir: hizmet kalitesiyle ilgili şikayetler, ilgili temizlik seansından sonraki 48 saat içinde bildirilmelidir; bu süreden sonra temizlik şirketi şikayeti değerlendirme ve gerekirse düzeltici çalışma yapma fırsatına sahip olur. Çok geç bildirilen şikayetler, müşteriye fiyat indirimi veya tazminat hakkı vermez. Temizlik şirketi, kararlaştırılan süre içinde şikayete yanıt vermek ve düzeltici çalışmayı planlamakla yükümlüdür. Hukuk uzmanlarımız, müşteri için adil ve temizlik şirketini koruyucu bir şikayet prosedürü formüle eder.
Genel şart ve koşullarınızda taşeron kullanımını nasıl düzenliyorsunuz?
Birçok temizlik şirketi, taşeronlar . Genel şart ve koşullarınız, taşeron kullanımını sözleşmesel olarak güvence altına almalıdır. Müşteri, şart ve koşullarınızı kabul ederek, sözleşmede açıkça kişisel imza şartı belirtilmedikçe, taşeron kullanımına genel onay vermiş olur. Temizlik şirketi, taşeronların iş kalitesinden müşteriye karşı tamamen sorumludur. İhaleler ve kamu sözleşmeleriyle ilgili olarak özellikle dikkat edilmesi gereken bir nokta: Zincirleme Sorumluluk Yasası, müşterileri taşeronların ücret ödemeleri konusunda gerekli özeni göstermeye mecbur kılar; Genel Şart ve Koşullarınız, müşteriyi zincirleme sorumluluk politikanız ve Temizlik Zincirleme Sorumluluk Yasası'na uyumunuz hakkında bilgilendirmelidir. Müşterinin GDPR uyumluluk gerekliliği , veri işleme sözleşmenizde bir taşeron maddesi gerektirir. Hukuk uzmanlarımız, ana yüklenici olarak konumunuzu koruyan bir taşeron ve zincirleme sorumluluk yapısı sağlar.
Sözleşmenin feshedilmesi ve asgari süresi nasıl düzenlenir?
Temizlik sözleşmeleri, işe alım, personel planlaması ve malzeme temini yatırımları göz önüne alındığında, genellikle zımni yenileme ile yıllık sözleşmelerdir. Genel şart ve koşullarınız, asgari sözleşme süresini, yenileme ve bildirim sürelerini açıkça belirtmelidir. Kurumsal müşteriler için, iki ila üç aylık bir bildirim süresi ile bir yıllık asgari sözleşme süresi geleneksel ve uygulanabilir bir uygulamadır. Zımni yenileme durumunda da aynı bildirim süresi geçerlidir. Müşteri tarafından iddia edilen bir ihlal nedeniyle erken fesih, ancak makul bir düzeltme süresi ile birlikte yazılı bir ihtarname verildikten sonra yasal olarak geçerlidir. Şart ve koşullarınız ayrıca, müşteri tarafından ihtarname verilmeden derhal fesih durumunda ortaya çıkacak sonuçları da düzenlemelidir: bu durumda, müşteri kalan sözleşme süresi için tazminat ödemekle yükümlüdür. Temizlik sözleşmelerinin devri ile ilgili özel bir dikkat noktası: ihale değişikliği veya müşterinin bir rakibe geçmesi durumunda, Temizlik Toplu İş Sözleşmesi'nin 38. maddesi uyarınca temizlik personelini devralma yükümlülüğü geçerli olabilir - şart ve koşullarınız müşteriyi bu yükümlülük konusunda bilgilendirmelidir. Hukuk uzmanlarımız, gelir istikrarınızı ve personel güvenliğinizi koruyan bir fesih anlaşması taslağı hazırlıyor.
MKBjuristen'de işler nasıl yürüyor?
Hizmet paketiniz, müşteri portföyünüz, CLA ile olan ilişkiniz ve özel riskleriniz hakkında kısa bir ön görüşmenin ardından, hukuk uzmanlarımız genel şartlar ve koşullar taslağını temizlik şirketiniz için hazırlarlar. Zaten genel şartlar ve koşullarınız var mı? Varsa, bunların eksiksizliğini, Temizlik CLA'sına uygunluğunu ve ticari müşteriler için yasal geçerliliğini kontrol ederiz.
Belgenizin hukuken doğru olup olmadığından emin değil misiniz? En uygun çözüm yolunu değerlendirmekten memnuniyet duyarız: taslak hazırlama, inceleme veya değişiklik yapma.
Fiyat teklifi isteyin

Neden standart bir belge kullanmıyorsunuz?

Standart bir belge genellikle hızlı bir çözüm gibi görünse de, genellikle şirketinizin, anlaşmalarınızın, risklerinizin ve çalışma şeklinizin tam olarak gereksinimlerini karşılamaz. Hukuk uzmanlarımız, durumunuza uygun belgeler hazırlar.

Standart belge
KOBİ Avukatları
İşletmenize özel olarak uyarlanmamıştır
Şirketinize, sektörünüze ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlanmıştır
Sizin özel durumunuz üzerinde hiçbir kontrolümüz yok
Avukatla görüşme ve risklerinizin değerlendirilmesi
Muhtemelen güncelliğini yitirmiş veya eksik
Mevcut ve pratik hükümlerin doğrulanması
Kişisel bir açıklama yok
Belgenin kullanımına ilişkin açıklama

Standart bir belge ilk bakışta ucuz gibi görünse de, durumunuza tam olarak uymadığında durum değişir. Bu nedenle, işletmenize özel olarak hazırlanmış hukuki çözümler sunuyoruz.

Temizlik hizmetine özel özelleştirme

Her temizlik şirketi aynı risklerle karşı karşıya değildir. Bu nedenle, şartlarımızı ve koşullarımızı genel tutmuyor, aksine yapılacak işe, sıklığa, cam temizliğine, güvenliğe, malzemelere ve müşteri türüne göre uyarlıyoruz.

Ofis temizliği

Mülkiyete, erişime, anahtarlara, sıklığa, şikayetlere, gizliliğe ve ödemeye dikkat edilmelidir.

Pencere temizliği

Yükseklik, erişilebilirlik, hava koşulları, güvenlik, hasar ve planlamaya dikkat edilmelidir.

Site yönetimi temizliği

Ortak alanlara, sakinlere, şikayetlere, erişime, raporlamaya ve feshe dikkat edilmesi.

İnşaat temizliği

Kirlenme, planlama, üçüncü şahıslar, teslimat, hasar ve ek işlere dikkat edilmelidir.

Uzmanlaşmış temizlik

Malzeme, alt tabaka, test alanı, sonuç, hasar ve sorumluluğa dikkat edilmelidir.

Tesis hizmetleri

Çeşitli hizmetlere, personele, raporlamaya, hizmet seviyelerine ve sorumluluğa dikkat edilmesi gerekmektedir.


Temizlik şirketleri ve cam temizleme hizmetleri için genel şartlar ve koşullar, yapılacak işi ve yapılacak işleri somut olarak tanımlamalıdır. Bu nedenle, kapsam, erişim, anahtar yönetimi, güvenlik, şikayetler, hasar, ödeme ve sorumluluk konularına bakıyoruz.

Temizlik şirketleri ve cam temizliği ile ilgili genel şartlar ve koşullarda sık yapılan hatalar

Temizlik ve cam temizliğinde, hangi görevlerin, sıklığın, erişimin ve kalitenin kararlaştırıldığı net olmadığı için sıklıkla sorunlar ortaya çıkar.

  • Faaliyetleri, nesneleri ve sıklığı da genel olarak tanımlayın
  • Erişim veya anahtar yönetiminin eksikliğine ilişkin bir hüküm eklemeyin
  • Şikayet prosedürünü ve düzeltme olasılığını kaydetmeyin
  • Envanterde, pencerelerde veya mevcut nesnelerde hasara yol açacak şekilde güvenlik şeridi çekilmemesi
  • Yeterli güvenlik koşulları olmadan yüksekte pencere temizliği yapmak
  • Ek kirlenme veya ek alanların ayarlanamaması nedeniyle ortaya çıkan ek işler
  • İptal, endeksleme ve fiyat değişikliklerini dahil etmeyin
  • İşletme binalarına erişimle ilgili gizlilik ve mahremiyet unutuldu

Temizlik şirketiniz veya cam temizleme hizmetiniz için genel şartlar ve koşulları düzgün bir şekilde hazırlayın; böylece gelecekte gereksiz sorunların önüne geçebilirsiniz. İyi hazırlanmış şartlar ve koşullar, iş, erişim, şikayetler, hasar, ödeme ve sorumluluk konularında anlaşmazlıkları önler.

Temizlik şirketleri için genel şartlar ve koşullar zorunlu mudur?

Hayır, ancak iş, erişim, planlama, şikayetler, ödeme ve sorumluluk konularındaki anlaşmaları kayıt altına aldıkları için şiddetle tavsiye edilirler.

Mülke girişimize izin verilmezse masraf talep edebilir miyim?

Evet, eğer bu önceden açıkça kararlaştırılırsa. Ayrılan zaman için ücret alınabilir.

Temizlik kalitesiyle ilgili şikayetleri nasıl ele almalıyım?

Şikayetlerin derhal incelenebilmesi için kısa bir şikayet süresi ve düzeltme fırsatı tanıyın.

Kötü havalarda cam temizliğine devam edilmeli mi?

Hayır, güvenlik her şeyden önce gelir. Hava koşullarını, erişilebilirliği ve iş durdurmalarını açıkça belgeleyin.

MKB Juristen, temizlik şirketimin mevcut şart ve koşullarını inceleyebilir mi?

Evet. Diğerlerinin yanı sıra, nesneleri, erişimi, planlamayı, malzemeleri, şikayetleri, hasarı, ödemeyi ve sorumluluğu kontrol ediyoruz.

Bize Ulaşın

Annelore Hendriks

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
O halde uzmanlarımızla iletişime geçin.

Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık