Özel yasal belge

Tek Kişilik İşletme İçin Genel Şartlar ve Koşulların Hazırlanması

99'dan başlayan fiyatlarla, taslağınızı hazırlatın, değiştirin veya hukuk uzmanlarımız ve/veya avukatlarımız tarafından gözden geçirin
KOBİ Avukatları

Bu konuda risk almayın: Kendi hazırladığınız bir belgedeki eksikliklerin ciddi sonuçları olabilir.
Bir avukata incelettirin ve kendinizi şüphelerden, aksiliklerden ve fahiş masraflardan kurtarın.

  • Gerçekten Kişiye Özel Hukuk Çözümleri
  • Sabit oranlar
  • Taslak ödemeyi daha sonra yapın
  • Ücretsiz ayarlama turu
  • 5 iş günü içinde teslim edilir
  • Hızlı teslimat mümkündür
  • Felemenkçe ve İngilizce olarak mevcuttur

Nasıl çalışıyor?
Hizmetlerimiz ücretsiz danışmanlık, taslak belge, revizyon turu ve nihai belgeyi içerir. Taslak belgeyi gönderdikten sonra fatura kesiyoruz.

2001 yılından berigirişimcilere yönelik hukuki hizmetler alanında deneyime sahibiz
Avukatlar ve hukuk uzmanları.Pratik düşünen bir uzmanla doğrudan iletişim.
Sabit fiyatlar.Mümkün olduğunca, maliyetler konusunda önceden netlik sağlanır.
Talebinize 4 saat içinde hızlıca yanıt veriyoruz
  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı

Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:

Yanlış düzenlenmiş bir belge genellikle yanlış bir güvenlik hissi verir.
Her şeyin halledildiğini düşünürsünüz, ancak belgenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını ancak bir anlaşmazlık veya tazminat talebi sırasında anlarsınız.

1

Ücretsiz alım

Şirketinizi, belgenin amacını ve başlıca riskleri ele alıyoruz.

2

Taslak veya çek

Size özel bir belge hazırlıyoruz veya mevcut belgenizi hukuki açıdan inceliyoruz.

3

Son sürüm

Doğru kullanım talimatlarını içeren son sürümü alacaksınız.

Bay Jaime Boogaers
Bay Jaime Boogaers
Şirketler Hukuku
Avukatı, 16 yıllık deneyim

Hukuki bir belge sadece hukuken doğru olmakla kalmamalıdır. Her şeyden önce, girişimcinin belgeyi gerçekte nasıl kullanacağıyla uyumlu olmalıdır

  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • 2001 yılından beri aktif
  • Uygun fiyatlı özel hukuk hizmetleri
  • Her zaman pratik kullanıma odaklanmıştır

Size Özel Hukuk Çözümlerini Seçin

Belgenin taslak haline getirilmesini, kontrol edilmesini veya değiştirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Fiyatlar ve seçenekler belgeye göre değişir.

99'dan itibaren
Özelleştirme
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

Hakkımızda

Uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, hukuki belgelerin ve sözleşmelerin hazırlanması, incelenmesi ve değiştirilmesi konusunda uzmanlaşmıştır. Sadece hukuki metne değil, belgenin pratikte nasıl kullanıldığına da bakıyoruz.

Sektörünüze özel çözümler

Her işletme farklı şekilde faaliyet gösterir. Bu nedenle sektörünüzü, müşterilerinizi, çalışma yöntemlerinizi ve özel risklerinizi dikkate alıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Önceden belirlenmiş fiyatlar
  • Girişimciler için özel olarak tasarlanmış hukuki çözümler
  • Yılda binlerce anlaşma
  • Özelleştirme
  • Hakkımızda
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

  • Hukuk uzmanımız inceleme için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • İçerik, riskler ve pratik kullanılabilirlik açısından kontroller
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına dikkat edilmesi
  • Somut iyileştirme noktaları ve hukuki tavsiyeler
  • 3 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür
Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Hukuk uzmanımız, kontrol ve düzenlemeler için 1,5 ila 2,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • Mevcut belgenin doğrulanması
  • İşletmenize ve çalışma yöntemlerinize uyum sağlama
  • Yeni hizmetler, müşteriler veya riskler için uygundur
  • 5 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür

Hakkımızda

Uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, hukuki belgelerin ve sözleşmelerin hazırlanması, incelenmesi ve değiştirilmesi konusunda uzmanlaşmıştır. Sadece hukuki metne değil, belgenin pratikte nasıl kullanıldığına da bakıyoruz.

Sektörünüze özel çözümler

Her işletme farklı şekilde faaliyet gösterir. Bu nedenle sektörünüzü, müşterilerinizi, çalışma yöntemlerinizi ve özel risklerinizi dikkate alıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Önceden belirlenmiş fiyatlar
  • Girişimciler için özel olarak tasarlanmış hukuki çözümler
  • Yılda binlerce anlaşma

Yorumlar (21)

Sebastian

Uzmanlık, ilk iletişimden itibaren hemen kendini gösterdi. Karmaşık yasal değişikliklerin dokümanımıza entegre edilme hızı mükemmeldi. Müşterilerimiz, açık ve net genel şartlara olumlu yanıt veriyor.

Jihane

İhtiyaç duyduğumuz hukuki danışmanlığa acilen ve mükemmel bir şekilde ihtiyacımız vardı. Riskler konusunda net bir açıklama aldık. Girişimciliğe olan tutkuları açıkça ortada.

Manon

Durumumuzu gerçekten anladılar. Basit bir ek soru için saatlik ücret talep etmemeleri çok hoştu. Müşterilerimiz açık ve net genel şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyor.

Pepijn

Çevrimiçi talebime yarım saat içinde geri dönüş aldım. Yazım sürecindeki şeffaflık, büyük bir iç huzuru ve netlik sağladı. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Nathalie

Kendi katkılarımız ve fikirlerimiz için hemen yer açıldı. Açıklamalar belgeyi anlaşılır kıldı. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Julia

Yeni müşteri olarak işe alım sürecimiz son derece sorunsuz geçti. Avukat, çıkarlarımızı korumak için büyük bir özveri gösterdi. Hizmet kalitesi beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Ahmed

Bir tarafın sorunun özünü hemen anlaması hoş bir durum. Taslakta herhangi bir şey belirsiz olduğunda doğrudan arayabilmemiz güzeldi. Müşterilerimiz açık ve net genel şartlara olumlu yanıt veriyor.

Nawal

En iyi yaklaşım konusunda hemen beyin fırtınası yapabilmemiz harika oldu. Proje süresince sanki şirket içinde bir hukuk danışmanımız varmış gibi hissettik. Sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumlu.

Karakuş

Beklenen sonuç konusunda gösterilen açıklık çok memnuniyet vericiydi. Belgeler, şirketimizin geleceğiyle birlikte büyüyecek şekilde hazırlanmış. Hizmet hem profesyonel hem de kişiseldi.

İris

Sorunlardan ziyade çözümlere odaklandılar. İsteklerimizin sağlam yasal hükümlere dönüştürülmesi etkileyiciydi. Hizmet hem profesyonel hem de kişiseldi.

Chaimae

Son derece açık ve profesyonel bir rehberlik sağladılar. Avukat, çıkarlarımızı korumaya büyük önem verdi. Girişimciliğe olan tutkuları açıkça belli oluyor.

Lisa

Endişe verici bir durumun ardından hemen rahatladık. Kira sözleşmesinin titizlikle incelenmesi bizi olumsuz maddelerden korudu. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumlu.

Samir

Bekleme süreleri veya uzun menüler yoktu; hemen telefona bağlandık. Sadece hukuki açıdan değil, pratik açıdan da bizimle birlikte düşündüler. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Farid

Hızlı bir başlangıç ​​vaadi tamamen yerine getirildi. Konsept açık ve pratik olarak uygulanabilirdi. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Gijs

İlk andan itibaren dinlendiğimizi hissettik. Taslakta herhangi bir şey anlaşılmadığında hemen arayabilmemiz güzeldi. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Danielle

Avukat her şeyi ayrıntılı bir şekilde açıklamak için zaman ayırdı. İstek listesi bu arada değişse bile, avukat her zaman genel durumu kontrol altında tuttu. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

İnaya

Daha ilk kelimeden itibaren ne hakkında konuştuklarını bildikleri açıkça belliydi. Önemli olanın sade bir dille açıklanması hoştu. Belge yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Samira

Birçok sorumuz vardı, ancak bunlar sabırla ve hızlı bir şekilde yanıtlandı. Görüşmeler sırasındaki atmosfer her zaman rahat ama sonuç odaklıydı. Belge, yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Daphne

Doğrudan iletişim ve gizli maliyetlerin olmaması belirleyici faktörlerdi. Proje süresince sanki şirket içinde bir hukuk danışmanımız varmış gibi hissettik. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Amin

Aradığımız kesinliğe hızla ulaştık. Genel şartlarımızı ve koşullarımızı gözden geçirmek ve düzenlemek, kaliteyi önemli ölçüde artırdı. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir taraf.

Charlotte

Anlaşmamızın ardından süreç gecikme olmadan hemen başladı. Hukuki jargon mümkün olduğunca kullanılmadı veya sade bir dille açıklandı. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Ofisimizle tanışın

ContractCheck'imiz, her şeyin nasıl ters gidebileceğini basitçe açıkladı.

Neden MKB Juristen?

2001 yılından beri girişimciler için sonuç odaklı, pratik bir hukuk firması olarak faaliyet gösteriyoruz. Hızlı bir şekilde meselenin özüne iniyoruz: kapsamlı bir değerlendirme, net cevaplar ve pratik olarak işe yarayan bir belge sunuyoruz.

  • Ülke çapında kapsama alanı
  • İlk görüşme ücretsiz ve hiçbir yükümlülük içermez
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyatlar
  • Avukatlar ve hukuk uzmanlarından uygun fiyatlı hukuki danışmanlık
  • Her zaman 4 saat içinde yanıt verilir

Öncelikle, çalışma şeklimize bir göz atın

Hukuki bir belge güven gerektirir. Kim olduğumuzu, girişimcilere nasıl yardımcı olduğumuzu ve neden standart şablonlarla çalışmadığımızı hemen anlarsınız.

  • Başvuru yapmadan önce çalışma yöntemimizi inceleyebilirsiniz
  • Ofisi ve insanları daha çabuk tanıyacaksınız
  • Video, kişiye özel hukuki çözümlerin tercih edilmesini desteklemektedir
  • Bundan sonra hemen fiyat teklifi veya ön görüşme talebinde bulunabilirsiniz

Bizden neler bekleyebilirsiniz?

Durumunuzu, gerçekten kullanabileceğiniz yasal bir belgeye dönüştürüyoruz. Size hazır bir şablon değil, işletmenize, anlaşmalarınıza ve risklerinize özel olarak hazırlanmış bir belge sunuyoruz.

  • Net bir yol haritası: başlangıç ​​aşaması, konsept geliştirme, revizyon turu ve son sürüm
  • Belgenin nasıl kullanılacağına dair pratik açıklama
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına hukuki açıdan dikkat edilmesi
  • Mümkünse, fiyat ve teslimat süresi konusunda önceden netlik sağlayın
Belgenin taslak haline getirilmesi, kontrol edilmesi veya değiştirilmesi konusunda kararsız mısınız?
İlk görüşmede, birlikte en uygun hareket tarzını belirleyeceğiz. Sonrasında, durumunuzu tam olarak bileceksiniz.

Neden kişiselleştirme?

Bir hukuk belgesi ancak işletmeniz, anlaşmalarınız, riskleriniz ve sektörünüzle uyumluysa işe yarar. Bu nedenle standart bir belge oluşturucuyla değil, durumunuzu değerlendiren hukuk uzmanlarıyla çalışıyoruz.

  • Şirketiniz için hazırlandı
  • Telefonla görüşme dahildir
  • Standart bir şablon yok
  • Hukuk uzmanları tarafından yapılan inceleme

Ne elde ediyorsunuz?

Size, yapmak istediğiniz anlaşmalarla uyumlu ve kullanışlı bir yasal belge gönderilecektir.

  • Taslak belge veya hukuki inceleme
  • Bir ayarlama turu
  • Gerekli durumlarda net açıklama
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyat

MKB Juristen'in kurucuları

Organizasyonumuz, çeşitli hukuk alanlarında çalışan birkaç küçük ekipten oluşmaktadır. Her hukuk alanının kendi kıdemli kurum içi hukuk müşavirleri ve/veya avukatları bulunmaktadır.

Denian Wielhouwer

Şirketler hukuku ve iş dünyası uzmanı şirket avukatı

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Şirket avukatı, şirketler hukuku, idare hukuku

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Şirketler hukuku avukatı, iş hukuku

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Şirketler hukuku, bilişim teknolojileri ve gizlilik hukuku, enerji hukuku avukatı

Jaime Boogaers
Özel seçenekler

Şartlar ve koşullarınızı hazırlarken önemli seçimler

Genel şart ve koşullarınızı belirlemeden önce, yasal açıdan fark yaratacak bir dizi seçim yaparsınız. Aşağıda, şahıs işletmesi için en önemli hususları bulacaksınız.

Seçim veya soru Bu durum hukuken neden önemli?
İşletmelere mi, tüketicilere mi, yoksa her ikisine de mi tedarik sağlıyorsunuz? Tüketiciler için, kara listeler ve gri listeler (Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236 ve 6:237. maddeleri) ve daha sıkı koruma uygulanmaktadır
Şartlar ve koşulları nasıl iletiyorsunuz? Usulüne uygun şekilde teslim edilmemesi durumunda, şartlar ve koşullar geçersiz sayılır (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:234)
Sorumluluğunuzu ne kadar sınırlandırıyorsunuz? Çok geniş kapsamlı bir istisna geçersizdir; sınırlamayı sigortanızla uyumlu hale getirin
Mülkiyetin saklı tutulmasına ilişkin bir madde ekliyor musunuz? Müşteri ödeme yapmazsa ürünlerinizi geri alıp alamayacağınızı belirler
Şartlar ve koşulları Ticaret Odasına bildirecek misiniz? Geçerli sürümün kanıtını sunar, ancak teslimatın yerini tutmaz
Maddeler ve hükümler

Tek kişilik işletmenin genel şart ve koşullarında neler yer almalıdır?

Genel şartlar ve koşullarınızın içeriği sektörünüze bağlıdır, ancak aşağıdaki hükümler neredeyse her şahıs işletmesinde yer almalıdır. Her bölüm için, sizin için geçerli olan kısımları ve hangi yasal hususların uygulanacağını okuyacaksınız.

Karşılık İlgili Hukuki husus
Kimlik ve uygulanabilirlik Her anlaşma Adınızı, adresinizi ve Ticaret Odası numaranızı belirtin; geçerli şart ve koşulları açıkça beyan edin
Sorumluluğun sınırlandırılması Hizmetler ve ürünler Fatura tutarı veya sigorta bedeli ile sınırlıdır; tam kapsam dışı bırakmaya izin verilmez (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:233)
Ödeme ve tahsilat masrafları Faturalama Ödeme koşullarını, faizi ve tahsilat masraflarını belirleyerek ödeme yapılmamasını önleyin
Teslimat ve teslimat süresi Satış ve teslimat Teslimat sürelerini tahmini olarak belirleyin ve gecikmelerin ve mücbir sebeplerin sonuçlarını düzenleyin
Mülkiyetin saklı tutulması Ürün satışı Mallar, tam ödeme yapılana kadar sizin mülkiyetinizde kalır; bu durum, müşterinin iflası halinde kayıpları önler
Garanti ve şikayetler Ürünler ve hizmetler Garanti kapsamını ve süresini ve şikayet prosedürünü belirleyin
Cayma hakkı Tüketicilere satış Çevrimiçi satışlar için yasal olarak tanınan on dört günlük cayma süresini belirtin
Uyuşmazlıklar ve uygulanacak hukuk Her anlaşma Uyuşmazlıklarda netlik için Hollanda yasalarını ve yetkili bir mahkemeyi tercih edin
Pratikte kullanım

Genel hüküm ve koşullarınızı ne zaman kullanırsınız?

Genel şartlar ve koşullar, ancak doğru zamanda ve doğru şekilde uygulandıkları takdirde koruma sağlar. Bunlar, işlerin yolunda gittiği veya gitmediği durumlardır.

Durum Ne yapmalısınız? Dikkat edilmesi gereken nokta
Siz bir fiyat teklifi gönderiyorsunuz Şartlar ve koşulları ekte gönderin veya arkasına yazdırın Sadece yönlendirme yeterli değildir; müşterinin mesajı alması gerekir
İnternet üzerinden bir anlaşmaya giriyorsunuz Şartlar ve koşulları kaydedilebilmesi için elektronik ortamda erişilebilir hale getirin Müşteri bunları kaydedebilmeli ve inceleyebilmelidir
Sürekli gelen müşterilerle çalışıyorsunuz Her yeni görevlendirmede geçerli olan şart ve koşulları yeniden belirtin Şartlar ve koşulları değiştirirseniz, müşteriyi önceden bilgilendirin
Bir anlaşmazlık ortaya çıkıyor Anlaşma şartlarına güvenin Teslimatın kanıtlanabilir olması durumunda kullanılabilir
Sık yapılan hatalar

Tek kişilik işletmelerin genel şart ve koşullarında yapılan yaygın hatalar

Birçok şahıs şirketi sahibi, şartlar ve koşullarında aynı hataları yapar. Bu hatalar, tam da en yanlış anda sizi savunmasız bırakabilir.

Yanlış Sonuçlar Daha iyi bir yaklaşım
Şartlar ve koşulları internetten kopyalayın Alakasız veya eksik maddeler ve telif hakkı ihlali Sektörünüze özel şartlar ve koşullar hazırlatın
tüm sorumlulukları hariç tutmak Bu madde geçersiz kılınabilir ve hiçbir koruma sağlamaz Gerçekçi ve sigortalanabilir bir miktarla sınırlayın
Şartların sağlanamaması Müşteri, şartlar ve koşulları geçersiz kılabilir Bunları fiyat teklifi veya sipariş onayıyla birlikte gönderin
Tüketici kurallarını göz ardı etmek Kara listeye alınanlara ilişkin şartlar geçersizdir Şartları hedef kitlenize göre uyarlayın
Para yatırma işlemini teslimatla karıştırmak Sonuç olarak, bu şartlar ve koşullar müşteri için geçerli değildir Şartlar ve koşulları dosyaya ekleyin ve müşteriye iletin
Risk profili

Tek kişilik işletmeler için risk profilleri

Hangi maddelerin sizin için en büyük öneme sahip olduğu, yaptığınız işin türüne bağlıdır. Aşağıda, risk profiline göre şart ve koşullarınızın odak noktasının nerede olması gerektiğini görebilirsiniz.

Risk profili Örnek Belgedeki odak noktası
Hizmet sağlayıcı veya serbest çalışan Danışman, tasarımcı, metin yazarı Görev kapsamı, ek işler, fikri mülkiyet, sorumluluk
Ürün satıcısı veya çevrimiçi mağaza Perakendeci, çevrimiçi satışlar Mülkiyetin saklı tutulması, teslimat, cayma hakkı, garanti
İnşaat veya kurulum Tamirci ve montajcı Teslimat, ek işler, şantiyede oluşabilecek hasarlardan sorumluluk
Tüketicilere teslimat Özel müşterilere hizmet veren şahıs şirketi Kara ve gri liste (Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236 ve 6:237 maddeleri), cayma hakkı
Ek belgeler

Şahıs işletmeniz için diğer belgeler

Genel hüküm ve koşullara ek olarak, şahıs işletmenizi yasal olarak koruyan başka belgeler de vardır. Durumunuza bağlı olarak, bu belgeler sizin için önem taşır.

Durum Ek belge Neden
Müşterilerin kişisel verilerini işliyorsunuz Gizlilik bildirimi GDPR gereği müşterilerinizi veri işleme süreçleriniz hakkında bilgilendirmeniz zorunludur
Veri işleme için harici bir tarafla anlaşıyorsunuz Veri İşleme Sözleşmesi Tedarikçinin sizin adınıza kişisel verilerinizi işlemesi durumunda gereklidir
Başka bir girişimciyle birlikte çalışıyorsunuz İşbirliği Anlaşması Ortaklar arasında anlaşmaları, görevleri ve sorumlulukları belirler
Bu belgenin açıklaması

Tek kişilik işletmeler için genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlamak neden önemlidir?

Her girişimci, şahıs işletmesinin genel şart ve koşullarının tam olarak ne olduğunu, bunlara ne zaman ihtiyaç duyulduğunu ve hangi riskleri kapsaması gerektiğini bilmez. Bu nedenle, aşağıda bu belgenin neleri içerdiğini, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve özelleştirilmiş yasal çözümlerin neden önemli olduğunu açıklıyoruz.

Tek kişilik işletmelerin neden genel şartlar ve koşullara ihtiyacı vardır?

Tek kişilik işletme sahibi olarak, işletmenizin borç ve yükümlülüklerinden kişisel varlıklarınızla sorumlusunuz. Anonim şirketlerden (BV) farklı olarak, işletme ve kişisel varlıklarınız arasında yasal bir ayrım yoktur. Sonuç olarak, bir tazminat talebi veya ödenmemiş bir ödeme doğrudan kendi cebinizi etkiler. Bu nedenle, tek kişilik işletmeler için iyi genel şartlar ve koşullar bir formalite değil, sınırsız kişisel sorumluluğa karşı ilk savunma hattıdır.

Genel şartlar ve koşullar ile, tüm müşterileriniz için geçerli olan oyun kurallarını bir kez belirlersiniz: ödeme koşulları, teslimat süreleri, garanti, sorumluluk ve ihtilaf çözümü. Böylece her teklif için bu anlaşmaları yeniden müzakere etmenize gerek kalmaz. Zamanı kısıtlı ve bünyesinde hukuk departmanı bulunmayan serbest çalışanlar veya bağımsız girişimciler için bu, iş risklerini kontrol altında tutmanın etkili bir yoludur.

Genel şartlar ve koşullara sahip olmanız gerekiyor mu?

Genel şartlar ve koşullar belirlemek yasal olarak zorunlu değildir. Bununla birlikte, neredeyse her şahıs işletmesi için tavsiye edilir. Kendi şartlarınız ve koşullarınız olmadan, yalnızca Medeni Kanun'un genel kuralları geçerlidir ve bunlar bir anlaşmazlık durumunda nadiren sizin lehinize işler. Örneğin, bir anlaşma olmadan, yasal bir ödeme süresi geçerlidir ve sorumluluğunuzu önceden sınırlayamazsınız.

Kanun, şart ve koşullarınıza neleri dahil edebileceğiniz ve bunları nasıl uygulayabileceğiniz konusunda sınırlar koymaktadır. Makul olmayan derecede ağır şartlar geçersizdir (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:233). Bu nedenle, istediğiniz her şeyi uygulayamazsınız: içerik makul olmalı ve şart ve koşulları müşterinize sunma şekliniz doğru olmalıdır.

Bilgilendirme ve sağlama yükümlülüğü

Genel hüküm ve koşullar, müşterinizin sözleşmeyi imzalamadan önce veya imzalama anında bunlardan makul bir şekilde haberdar olabileceği durumlarda geçerlidir. Bu, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:233 ve 6:234 maddeleri uyarınca bilgilendirme veya sağlama yükümlülüğüdür. Uygulamada bu, hüküm ve koşulları teklifiniz veya sipariş onayınızla birlikte göndermeniz, teklifinizin arkasına yazdırmanız veya sözleşmeyi imzalamadan önce elden teslim etmeniz veya göndermeniz anlamına gelir.

Şartlar ve koşulları sağlamazsanız, müşteriniz şartları (veya belirli bir hükmü) geçersiz kılabilir ve sizi eliniz boş bırakabilir. Müşterinin metni fiilen almadığı durumlarda, "genel şartlar ve koşullarımız tüm hizmetlerimiz için geçerlidir" gibi basit bir referans genellikle yeterli değildir. Web siteniz üzerinden yapılan anlaşmalar için, müşterinin kaydedip inceleyebilmesi koşuluyla, şartlar ve koşulları elektronik olarak da sunabilirsiniz.

Sorumluluğun sınırlandırılması: en önemli kısım

Tek kişilik işletmeler için, sorumluluk maddesi tüm şartlar ve koşullar setinin en önemli maddesidir. Kişisel olarak sorumlu olduğunuz için, tek bir önemli tazminat talebi işletmenizi ve özel varlıklarınızı tehlikeye atabilir. İyi bir madde, örneğin, sorumluluğunuzu ilgili işin fatura tutarıyla veya sigortacınız tarafından ödenen tutarla sınırlandırır ve kar kaybı gibi dolaylı zararları hariç tutar.

Ancak, sorumluluğunuzu hiçbir zaman tamamen ortadan kaldıramazsınız. Tüm sorumluluğu ortadan kaldıran veya kasıt ya da kasıtlı ihmali dışlayan bir sınırlama, makuliyete aykırıdır ve iptal edilebilir. Önemli olan, riskinizi gerçekçi ve sigortalanabilir bir seviyeye indirmek ve izin verilen sınırları aşmamaktır. Ayrıca, bu maddeyi mesleki sorumluluk veya ticari sorumluluk sigortanızla uyumlu hale getirin.

Sektöre göre başlıca riskler

Ürün satan şahıs işletmelerinin genel şartlar ve koşullarının içeriği, hizmet sağlayıcı veya serbest çalışanlarınkinden önemli ölçüde farklıdır. Bir çevrimiçi mağaza veya perakendeci, teslimat, cayma hakkı, mülkiyetin saklı tutulması ve garanti ile ilgili hükümler gerektirir. Öte yandan, bir hizmet sağlayıcı (örneğin, danışman, tasarımcı veya inşaat işçisi), ek iş, tamamlanma, fikri mülkiyet ve görevin kapsamına giren ve girmeyen hususların belirlenmesi ile ilgili maddeler gerektirir.

Ürün satıyorsanız, mülkiyetin saklı tutulması maddesi, müşterinin ödeme yapmaması durumunda mallarınızı kaybetmenizi önler. Hizmet sunuyorsanız, görevin net bir şekilde tanımlanması, sonsuz ücretsiz düzenlemelerden ve kararlaştırılan performansla ilgili anlaşmazlıklardan sizi korur. Sorun noktaları sektöre göre değişir; bu nedenle internetten alınan hazır örnek şartlar ve koşullar genellikle iyi sonuç vermez ve alakasız veya tam tersine eksik maddeler içerir.

Tüketicilere teslimat: kara ve gri liste

Özel müşterilere tedarik yapıyorsanız, daha katı kurallar geçerlidir. Kanun, her zaman makul olmayan derecede külfetli ve bu nedenle yasaklanmış maddeleri içeren bir kara liste (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:236) ve muhtemelen makul olmayan maddeleri içeren bir gri liste (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:237) içermektedir. Kara liste, örneğin, tüketicinin sözleşmeyi feshetme hakkından mahrum bırakan hükümleri içerir. Gri liste ise, diğer şeylerin yanı sıra, alışılmadık derecede uzun teslimat sürelerini içerir.

İnternet üzerinden tüketicilere satış yapıyorsanız, on dört günlük yasal cayma hakkına saygı duymalı ve bunu onlara açıkça bildirmelisiniz. Ayrıca, küçük işletme sahipleri ve serbest meslek sahipleri bazen "refleks etkisi" olarak adlandırılan yöntemle bu tüketici korumasından yararlanabilirler. Hem işletmelere hem de özel kişilere tedarik sağlayan bir şahıs işletmesi bu nedenle, şart ve koşulları doğru hedef gruba göre dikkatlice uyarlamalıdır.

Ticaret Odasına dosyalandı

Genel şart ve koşullarınızı Ticaret Odası'na veya mahkemeye kaydettirmek zorunlu değildir. Ancak faydalı olabilir: bunu yaparak, belirli bir zamanda hangi şart ve koşullarınızın yürürlükte olduğunu resmi olarak kaydetmiş olursunuz. Bir anlaşmazlık durumunda, şart ve koşullarınızın ne olduğunu kolayca kanıtlayabilirsiniz. Lütfen dikkat: kayıt yaptırmak sizi müşteriye şartları sunma yükümlülüğünden kurtarmaz. Şart ve koşulları müşterinize yine de sunmalısınız; sadece kayıt altına alınan kopyaya atıfta bulunmak yeterli değildir.

Tek kişilik işletmeniz için genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlayın

Sorumluluklarınızın doğru şekilde sınırlandırıldığından, bilgilendirme yükümlülüğüne uyduğunuzdan ve şart ve koşullarınızın sektörünüze uygun olduğundan emin olmak mı istiyorsunuz? O zaman genel şart ve koşullarınızı bir hukuk uzmanına hazırlatmak faydalı olacaktır. MKB Juristen'de, şahıs şirketiniz için yasal olarak doğru ve hizmet veya ürününüze uygun özel şart ve koşullar hazırlıyoruz. Önceden belirlenmiş sabit bir fiyat sayesinde, sonrasında herhangi bir sürprizle karşılaşmadan tam olarak nerede olduğunuzu bilirsiniz. Bu şekilde, hem işletmenizi hem de özel varlıklarınızı pratikte geçerli olan şart ve koşullarla korursunuz.

Belgenizin hukuken doğru olup olmadığından emin değil misiniz? En uygun çözüm yolunu değerlendirmekten memnuniyet duyarız: taslak hazırlama, inceleme veya değişiklik yapma.
Fiyat teklifi isteyin

Neden standart bir belge kullanmıyorsunuz?

Standart bir belge genellikle hızlı bir çözüm gibi görünse de, genellikle şirketinizin, anlaşmalarınızın, risklerinizin ve çalışma şeklinizin tam olarak gereksinimlerini karşılamaz. Hukuk uzmanlarımız, durumunuza uygun belgeler hazırlar.

Standart belge
KOBİ Avukatları
İşletmenize özel olarak uyarlanmamıştır
Şirketinize, sektörünüze ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlanmıştır
Sizin özel durumunuz üzerinde hiçbir kontrolümüz yok
Avukatla görüşme ve risklerinizin değerlendirilmesi
Muhtemelen güncelliğini yitirmiş veya eksik
Mevcut ve pratik hükümlerin doğrulanması
Kişisel bir açıklama yok
Belgenin kullanımına ilişkin açıklama

Standart bir belge ilk bakışta ucuz gibi görünse de, durumunuza tam olarak uymadığında durum değişir. Bu nedenle, işletmenize özel olarak hazırlanmış hukuki çözümler sunuyoruz.

Sektöre ve şirkete özel çözümler

Her işletme farklı şekilde faaliyet gösterir ve farklı yasal risklerle karşı karşıyadır. Bu nedenle, belgeyi sektörünüze, müşterilerinize, anlaşmalarınıza ve çalışma şeklinize göre uyarlıyoruz.

Web mağazaları ve e-ticaret

Çevrimiçi satışlar, teslimat, iadeler, şikayetler, ödeme, dijital ürünler ve tüketici düzenlemelerine odaklanın.

İşletme hizmetleri

Görevlendirmeye, ek çalışmalara, sorumluluğa, ödemeye, feshe ve müşteri bilgilerine güvenmeye dikkat edilmesi.

İnşaat, kurulum ve uygulama

Planlama, teslimat, garantiler, ek işler, malzemeler, gecikmeler ve sorumluluk risklerine dikkat edilmelidir.

Yazılım, SaaS ve dijital hizmetler

Lisanslara, erişilebilirliğe, desteğe, güncellemelere, verilere, fikri mülkiyete ve sorumluluk sınırlamasına dikkat edilmelidir.

Ticaret, tedarik ve toptan satış

Teslimat, nakliye, ödeme, mülkiyetin saklı tutulması, garantiler, teslimat süreleri ve uluslararası anlaşmalara dikkat edilmelidir.

Danışmanlar, serbest çalışanlar ve müşavirler

Kapsam, azami çaba yükümlülükleri, iptal, ödeme, sorumluluk ve gizli bilgilere dikkat edilmelidir.


Bir hukuk belgesi ancak işinize uygunsa değerlidir. Bu nedenle sadece metne değil, belgeyi işletmenizde nasıl kullandığınıza da bakıyoruz.

Hukuki belgelerde sık yapılan hatalar

Hukuki bir belge genellikle basit görünse de, küçük hatalar daha sonra büyük sonuçlara yol açabilir. Uygulamada, bir belgenin işletmeleriyle, anlaşmalarıyla veya çalışma biçimleriyle uyumlu olmaması durumunda girişimcilerin en büyük riski taşıdığını görüyoruz.

  • Şirkete uygun olmayan standart bir belge kullanmak
  • Ödeme, teslimat, sorumluluk veya fesihle ilgili önemli anlaşmaları unuttunuz mu?
  • Hukuki inceleme yapılmadan bir belge oluşturulmasını sağlayın
  • Şirket değişmişken eski belgeleri kullanmaya devam etmek
  • Belgenin pratikte doğru şekilde nasıl kullanılacağını bilmemek

Bir hukuk belgesi ancak durumunuza uygunsa sorunları önler. Bu nedenle sadece metne değil, şirketiniz, anlaşmalarınız ve risklerinize de bakıyoruz.

Standart bir belge neden çoğu zaman yeterli olmuyor?

Standart bir doküman sektörünüzü, müşterilerinizi, risklerinizi ve özel anlaşmalarınızı dikkate almadığı için önemli hükümler eksik olabilir veya uygulamalarınızla uyumlu olmayabilir.

Yapay zeka kullanarak kendim yasal bir belge oluşturabilir miyim?

Yapay zekâ metin oluşturmaya yardımcı olabilir, ancak belgenin yasal olarak uygun, eksiksiz ve işletmeniz için kullanılabilir olup olmadığını bağımsız olarak değerlendiremez. Bu nedenle yasal inceleme önemini korumaktadır.

Belgemin ne zaman kontrol edilmesi gerekiyor?

İşletmenizde değişiklikler olduysa, yeni müşterileriniz veya hizmetleriniz varsa, mevcut anlaşmalar hakkında şüpheleriniz varsa veya belge uzun zamandır güncellenmediyse, belgenizi kontrol ettirin.

Belgenin kullanımıyla ilgili bir açıklama da alacak mıyım?

Evet. Belgenin pratikte nasıl kullanılacağını, nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve sonrasında anlaşmazlıkları önlemek için hangi adımların önemli olduğunu açıklıyoruz.

Bize Ulaşın

Annelore Hendriks

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
O halde uzmanlarımızla iletişime geçin.

Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık