Özel yasal belge

Taksi Şirketleri İçin Genel Şartlar ve Koşullar Taslağı Hazırlanması

99'dan başlayan fiyatlarla, taslağınızı hazırlatın, değiştirin veya hukuk uzmanlarımız ve/veya avukatlarımız tarafından gözden geçirin
KOBİ Avukatları

İnternetten alınan şablonlar genellikle faydadan çok zarar getirir.
Bir avukata incelettirin ve hatalardan, para cezalarından ve acı sonuçlardan kendinizi koruyun.

  • Gerçekten Kişiye Özel Hukuk Çözümleri
  • Sabit oranlar
  • Taslak ödemeyi daha sonra yapın
  • Ücretsiz ayarlama turu
  • 5 iş günü içinde teslim edilir
  • Hızlı teslimat mümkündür
  • Felemenkçe ve İngilizce olarak mevcuttur

Nasıl çalışıyor?
Hizmetlerimiz ücretsiz danışmanlık, taslak belge, revizyon turu ve nihai belgeyi içerir. Taslak belgeyi gönderdikten sonra fatura kesiyoruz.

2001 yılından berigirişimcilere yönelik hukuki hizmetler alanında deneyime sahibiz
Avukatlar ve hukuk uzmanları.Pratik düşünen bir uzmanla doğrudan iletişim.
Sabit fiyatlar.Mümkün olduğunca, maliyetler konusunda önceden netlik sağlanır.
Talebinize 4 saat içinde hızlıca yanıt veriyoruz
  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı

Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:

Yanlış düzenlenmiş bir belge genellikle yanlış bir güvenlik hissi verir.
Her şeyin halledildiğini düşünürsünüz, ancak belgenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını ancak bir anlaşmazlık veya tazminat talebi sırasında anlarsınız.

1

Ücretsiz alım

Şirketinizi, belgenin amacını ve başlıca riskleri ele alıyoruz.

2

Taslak veya çek

Size özel bir belge hazırlıyoruz veya mevcut belgenizi hukuki açıdan inceliyoruz.

3

Son sürüm

Doğru kullanım talimatlarını içeren son sürümü alacaksınız.

Bay Jaime Boogaers
Bay Jaime Boogaers
Şirketler Hukuku
Avukatı, 16 yıllık deneyim

Hukuki bir belge sadece hukuken doğru olmakla kalmamalıdır. Her şeyden önce, girişimcinin belgeyi gerçekte nasıl kullanacağıyla uyumlu olmalıdır

  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • 2001 yılından beri aktif
  • Uygun fiyatlı özel hukuk hizmetleri
  • Her zaman pratik kullanıma odaklanmıştır

Size Özel Hukuk Çözümlerini Seçin

Belgenin taslak haline getirilmesini, kontrol edilmesini veya değiştirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Fiyatlar ve seçenekler belgeye göre değişir.

99'dan itibaren
Özelleştirme
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

Hakkımızda

Uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, hukuki belgelerin ve sözleşmelerin hazırlanması, incelenmesi ve değiştirilmesi konusunda uzmanlaşmıştır. Sadece hukuki metne değil, belgenin pratikte nasıl kullanıldığına da bakıyoruz.

Sektörünüze özel çözümler

Her işletme farklı şekilde faaliyet gösterir. Bu nedenle sektörünüzü, müşterilerinizi, çalışma yöntemlerinizi ve özel risklerinizi dikkate alıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Önceden belirlenmiş fiyatlar
  • Girişimciler için özel olarak tasarlanmış hukuki çözümler
  • Yılda binlerce anlaşma
  • Özelleştirme
  • Hakkımızda
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

  • Hukuk uzmanımız inceleme için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • İçerik, riskler ve pratik kullanılabilirlik açısından kontroller
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına dikkat edilmesi
  • Somut iyileştirme noktaları ve hukuki tavsiyeler
  • 3 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür
Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Hukuk uzmanımız, kontrol ve düzenlemeler için 1,5 ila 2,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • Mevcut belgenin doğrulanması
  • İşletmenize ve çalışma yöntemlerinize uyum sağlama
  • Yeni hizmetler, müşteriler veya riskler için uygundur
  • 5 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür

Hakkımızda

Uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, hukuki belgelerin ve sözleşmelerin hazırlanması, incelenmesi ve değiştirilmesi konusunda uzmanlaşmıştır. Sadece hukuki metne değil, belgenin pratikte nasıl kullanıldığına da bakıyoruz.

Sektörünüze özel çözümler

Her işletme farklı şekilde faaliyet gösterir. Bu nedenle sektörünüzü, müşterilerinizi, çalışma yöntemlerinizi ve özel risklerinizi dikkate alıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Önceden belirlenmiş fiyatlar
  • Girişimciler için özel olarak tasarlanmış hukuki çözümler
  • Yılda binlerce anlaşma

Yorumlar (21)

Daphne

Doğrudan iletişim ve gizli maliyetlerin olmaması belirleyici faktörlerdi. Proje süresince sanki şirket içinde bir hukuk danışmanımız varmış gibi hissettik. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Petra

Çalışma yöntemi baştan beri netti. E-ticaret mevzuatı konusundaki uzmanlık, bu süreçte açıkça katma değer sağladı. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Yahya

Davamıza olan bağlılıkları ilk dakikadan itibaren hissediliyordu. Normal çalışma saatleri dışında bile acil bir sorumuza hızlı bir yanıt aldık. Web sitesinde verdiği sözleri yerine getiren bir taraf.

Malika

Telefonda benimle çok nazikçe konuşuldu. Temel değerlerimizin davranış kurallarına aktarılması inanılmaz derecede iyi yapılmıştı. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Sanne

Bu, basit bir hizmetten ziyade anında bir ortaklık gibi hissettirdi. Almaya hazır olduğumuz riskler titizlikle ancak adil bir şekilde değerlendirildi. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Nadia

Web sitesinde verilen sözler ilk iletişimde derhal yerine getirildi. Üstlenmeye hazır olduğumuz riskler titizlikle ancak adil bir şekilde değerlendirildi. Müşterilerimiz açık ve net şartlara olumlu yanıt veriyor.

Amber

Süreç sorunsuz ve iyi organize edilmişti. Fiyat-kalite oranı iyiydi. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Ali

İyi hizmet ve net bir çalışma yöntemi. Çeşitli seçenekleri ve bunların sonuçlarını görüşmek için yeterli zaman ayrıldı. Bu uzmanlık seviyesi için mükemmel fiyat-performans oranı.

Arno

Oldukça spesifik bir hukuki sorunumuz vardı, ancak bu hiç sorun yaratmadı. Belge, ileride kullanılmak üzere kullanışlı doldurulabilir alanlar içeriyordu, bu da onu son derece tekrar kullanılabilir kılıyordu. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Anouar

Randevuyu ayarlama süreci çok sorunsuz ve hızlı geçti. Hukuki dil, gerektiğinde katı ve güçlü, mümkün olan yerlerde ise esnek bir şekilde kullanıldı. Girişimciliğe olan tutkuları açıkça görülüyor.

İsmail

Oldukça özel bir hukuki sorunumuz vardı, ancak bu hiç sorun yaratmadı. Belgenin ticari açıdan nasıl uygun olabileceği konusunda bizimle birlikte düşünme konusunda harikaydılar. Web sitesinde verdiği sözleri yerine getiren bir taraf.

Jesse

Geldiğimizde belirsiz bir fikrimiz vardı, ancak bize hemen somut adımlar sunuldu. Belge hukuken sağlam temellere dayanıyordu. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumlu.

İman

İş birliğinin başlangıcı son derece sorunsuz geçti. Teslimat, kararlaştırılan süre içinde gerçekleşti. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumludur.

Anouk

Belgelerimizin ilk analizi son derece isabetliydi. Nelere dikkat etmemiz gerektiği açıkça belirtildi. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Asmae

İlk görüşme, doğru seçimi yaptığımızı teyit etti. Son derece zorlu bir dosyayı yönetilebilir boyutlara indirgemeyi başardılar. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumlu.

Ayoub

İlk günden itibaren açık ve dürüst bir iletişim vardı. Sadece bir belge değil, aynı zamanda kullanımına dair bir kılavuz da aldık. Bu uzmanlık seviyesi için inanılmaz derecede uygun fiyatlı.

Sofya

Proaktif başlangıç ​​yaklaşımından oldukça memnun kaldık. Açıklamalar belgeyi anlaşılır kıldı. Müşterilerimiz, net genel şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyor.

Inge

Bize yabancı olan yasal ortamda doğru yönlendirmeyi hızla aldık. Süreç boyunca, gelişmelerden sürekli olarak haberdar edildik. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumludur.

Guus

Bu firmanın ulaşılabilirliği gerçekten büyük bir artı. Karmaşık hukuk teorilerinin basit pratik örneklerle açıklanması çok güzeldi. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Rayan

İşlemlerin hızı bizi oldukça şaşırttı. İnceleme, belgeyi kullanmadan önce bize daha fazla güven verdi. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Mees

Karmaşık sorumuz anında özüne indirgendi. Yapılandırılmış çalışma şekli, hiçbir detayın gözden kaçırılmamasını sağladı. Bu uzmanlık seviyesi için muhteşem bir fiyat-performans oranı.

Ofisimizle tanışın

ContractCheck'imiz, her şeyin nasıl ters gidebileceğini basitçe açıkladı.

Neden MKB Juristen?

2001 yılından beri girişimciler için sonuç odaklı, pratik bir hukuk firması olarak faaliyet gösteriyoruz. Hızlı bir şekilde meselenin özüne iniyoruz: kapsamlı bir değerlendirme, net cevaplar ve pratik olarak işe yarayan bir belge sunuyoruz.

  • Ülke çapında kapsama alanı
  • İlk görüşme ücretsiz ve hiçbir yükümlülük içermez
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyatlar
  • Avukatlar ve hukuk uzmanlarından uygun fiyatlı hukuki danışmanlık
  • Her zaman 4 saat içinde yanıt verilir

Öncelikle, çalışma şeklimize bir göz atın

Hukuki bir belge güven gerektirir. Kim olduğumuzu, girişimcilere nasıl yardımcı olduğumuzu ve neden standart şablonlarla çalışmadığımızı hemen anlarsınız.

  • Başvuru yapmadan önce çalışma yöntemimizi inceleyebilirsiniz
  • Ofisi ve insanları daha çabuk tanıyacaksınız
  • Video, kişiye özel hukuki çözümlerin tercih edilmesini desteklemektedir
  • Bundan sonra hemen fiyat teklifi veya ön görüşme talebinde bulunabilirsiniz

Bizden neler bekleyebilirsiniz?

Durumunuzu, gerçekten kullanabileceğiniz yasal bir belgeye dönüştürüyoruz. Size hazır bir şablon değil, işletmenize, anlaşmalarınıza ve risklerinize özel olarak hazırlanmış bir belge sunuyoruz.

  • Net bir yol haritası: başlangıç ​​aşaması, konsept geliştirme, revizyon turu ve son sürüm
  • Belgenin nasıl kullanılacağına dair pratik açıklama
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına hukuki açıdan dikkat edilmesi
  • Mümkünse, fiyat ve teslimat süresi konusunda önceden netlik sağlayın
Belgenin taslak haline getirilmesi, kontrol edilmesi veya değiştirilmesi konusunda kararsız mısınız?
İlk görüşmede, birlikte en uygun hareket tarzını belirleyeceğiz. Sonrasında, durumunuzu tam olarak bileceksiniz.

Neden kişiselleştirme?

Bir hukuk belgesi ancak işletmeniz, anlaşmalarınız, riskleriniz ve sektörünüzle uyumluysa işe yarar. Bu nedenle standart bir belge oluşturucuyla değil, durumunuzu değerlendiren hukuk uzmanlarıyla çalışıyoruz.

  • Şirketiniz için hazırlandı
  • Telefonla görüşme dahildir
  • Standart bir şablon yok
  • Hukuk uzmanları tarafından yapılan inceleme

Ne elde ediyorsunuz?

Size, yapmak istediğiniz anlaşmalarla uyumlu ve kullanışlı bir yasal belge gönderilecektir.

  • Taslak belge veya hukuki inceleme
  • Bir ayarlama turu
  • Gerekli durumlarda net açıklama
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyat

MKB Juristen'in kurucuları

Organizasyonumuz, çeşitli hukuk alanlarında çalışan birkaç küçük ekipten oluşmaktadır. Her hukuk alanının kendi kıdemli kurum içi hukuk müşavirleri ve/veya avukatları bulunmaktadır.

Denian Wielhouwer

Şirketler hukuku ve iş dünyası uzmanı şirket avukatı

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Şirket avukatı, şirketler hukuku, idare hukuku

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Şirketler hukuku avukatı, iş hukuku

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Şirketler hukuku, bilişim teknolojileri ve gizlilik hukuku, enerji hukuku avukatı

Jaime Boogaers
Özel seçenekler

Taksi şart ve koşullarınızı hazırlarken önemli seçimler

Şartlar ve koşullarınız hazırlanmadan önce, hükümlerin nasıl olması gerektiğine karar vermeniz gereken birkaç seçim vardır. Bu sorular hukuken büyük fark yaratır.

Seçim veya soru Bu durum hukuken neden önemli?
Tüketicileri mi yoksa kurumsal müşterileri mi taşıyorsunuz? Tüketiciler için, hükümleri geçersiz kılabilen kara listeler ve gri listeler (Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236 ve 6:237. maddeleri) geçerlidir
Sözleşmeli taşımacılık mı yapıyorsunuz yoksa tek seferlik yolculuklar mı? Sözleşmeli taşımacılıkta, sözleşme ve şartlar arasındaki öncelik sırası düzenlenmelidir
Sabit fiyatlarla mı yoksa taksimetreyle mi çalışıyorsunuz? Ödeme yöntemi, fiyat ve ödemenin yasal olarak nasıl kaydedileceğini belirler
Şartlar ve koşulları nasıl iletiyorsunuz? Usulüne uygun tebliğ edilmemesi durumunda (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:234), hükümler geçersiz sayılır
Müşteri kendi satın alma şartlarını ve koşullarını mı uyguluyor? Kim önce başvuruyu yapıp teslim ederse, form doldurma yarışını genellikle o kazanır
Maddeler ve hükümler

Bir taksi şirketinin genel şartlar ve koşullarında neler yer almalıdır?

Taksi şirketi, genellikle belirli saatlerde, insanları ve bagajlarını havaalanlarına, hastanelere veya iş randevularına taşır. Bu nedenle bu hükümler, genel şart ve koşullarınızın bir parçası olmalıdır.

Karşılık İlgili Hukuki husus
Taşıyıcının sorumluluğu Bir yolcunun yaralanması veya zarar görmesi Kişisel yaralanmalar tamamen kapsam dışı bırakılamaz; doğrudan zararlarla sınırlıdır
İptal ve gelmeme Yolcu rezervasyonunu iptal eder veya gelmez Net bir fiyatlandırma, anlaşmazlıkları önler ve tazminat alma hakkınızı güvence altına alır
Bekleme ve geciktirme planı Uçuş veya tren gecikmesi, trafik sıkışıklığı Bekleme süresinin getirdiği ek maliyetleri kimin karşılayacağını belirleyin
Bagaj ve eşyalar bagajın hasar görmesi veya kaybolması Yanınızda getirdiğiniz eşyalar için sorumluluğu sınırlayın
Yolcu davranışı Kirlilik, saldırganlık, güvenlik Yolculuğu sonlandırma ve tazminat alma imkanı
Ödeme, depozito ve yolculuk fiyatı Sabit fiyat veya sayaç Farkı ve ödeme anını açıkça ortaya koyun
Mücbir sebep Trafik sıkışıklığı, hava koşulları, yol kapanması, arıza Mücbir sebepleri ve bunların araç kullanma yükümlülüğü üzerindeki sonuçlarını açıklayın
Şikayetler ve anlaşmazlıklar Memnuniyetsiz yolcu veya müşteri Şikayet prosedürüne ve başvuru süresine bakınız
Pratikte kullanım

Genel hüküm ve koşullarınızı ne zaman kullanırsınız?

Genel şartlar ve koşullar ancak doğru zamanda uygulandıkları takdirde işe yarar. Bir taksi şirketi için bu öncelikle şu durumlarla ilgilidir.

Durum Ne yapmalısınız? Dikkat edilmesi gereken nokta
Web siteniz üzerinden online rezervasyon Sipariş sürecindeki hüküm ve koşullara bakınız Yolcunun rezervasyon yapmadan önce bunları görüntüleyebilmesi gerekir
Telefon veya uygulama üzerinden rezervasyon Onay belgesinde kolayca bulunabilen bir sürüme bakın Şartların sunulduğuna dair kanıtı saklayın
Sözleşmeli veya sağlık hizmetleri taşımacılığı Şartları sözleşmeye ekleyin Müşterinin açık onayını alın
İş çerçevesi anlaşması Öncelikle kendi şart ve koşullarınızı inceleyin Müşterinin satın alma şart ve koşullarının uygulanmasını engelleyin
Sık yapılan hatalar

Taksi hizmet ve koşullarında sık yapılan hatalar

Taksi şirketlerinde bu tür hatalara sıkça rastlıyoruz. Bu hatalar, şartlar ve koşullarınızın kritik anda sizi koruyamamasına yol açıyor.

Yanlış Sonuçlar Daha iyi bir yaklaşım
Yaralanmalardan doğacak sorumluluğu tamamen hariç tutar Bu madde yolcu taşımacılığı söz konusu olduğunda geçerli değildir Sadece doğrudan zararlarla sınırlı olup, dolaylı zararları kapsam dışı bırakmaktadır
Şartların sağlanamaması Yolcu, sözleşme hükümlerini iptal edebilir (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:233) Onları seyahat için açıkça müsait hale getirin
İnternetten bir şablon kullanmak Mevcut hükümler yolcu taşımacılığı için uygun değildir Ulaşım yöntemlerinize uygun özel bir plan hazırlatın
İptal veya gelmeme politikası yoktur İptal durumunda tazminat hakkı bulunmamaktadır Açık ve net bir iptal ölçeği ekleyin
Tüketici kurallarını göz ardı etmek Hükümler kara veya gri listeden çıkarılır Şartları Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236 ve 6:237 maddelerine göre test edin
Risk profili

Taksi taşımacılığındaki risk profilleri

Her taksi şirketi aynı risklerle karşı karşıya değildir. Şirketinizin profili, şart ve koşullarınızda hangi noktalara ağırlık vermeniz gerektiğini belirler.

Risk profili Örnek Belgedeki odak noktası
Havalimanı ve özel ulaşım Yolcu trafik sıkışıklığı nedeniyle uçağını kaçırdı Dolaylı zararların hariç tutulması ve açık mücbir sebep hükümleri
Sözleşmeli ve sağlık hizmetleri taşımacılığı Uygulama konusunda belediye ile anlaşmazlık Anlaşmanın sırası, şartlardan ve şikayet prosedüründen önceliklidir
İş amaçlı taşımacılık (hesaba göre) Müşteri faturaları geç ödüyor Ödeme koşulları, faiz ve tahsilat hükümleri
Tüketici taşımacılığı Yolcu iptal ücretlerine itiraz ediyor Kara ve gri listelerden geçen hükümler
Ek belgeler

Taksi şart ve koşullarına genellikle eşlik eden belgeler

Bir taksi şirketinin genel şart ve koşulları nadiren tek başına geçerlidir. Bu belgeler mantıksal olarak onları tamamlayıcı niteliktedir.

Durum Ek belge Neden
Seyahat verilerini ve yolcu adreslerini işliyorsunuz Gizlilik bildirimi GDPR gereğince zorunludur ve şartlar ve koşullarınıza ek olarak gereklidir
Belediye veya sağlık kurumu sizin adınıza verilerinizi işliyor Veri İşleme Sözleşmesi Müşteriniz için kişisel verileri işlerken gereklidir
Ticari müşterinizle sürekli anlaşmalar yaparsınız Devir Sözleşmesi Şart ve koşullarınızla birlikte özel ulaşım düzenlemelerini belirleyin
Bu belgenin açıklaması

Taksi şirketleri için genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlamak neden önemlidir?

Her girişimci taksi şirketleri için geçerli genel şart ve koşulların neler olduğunu, bunlara ne zaman ihtiyaç duyulduğunu ve hangi riskleri kapsamaları gerektiğini tam olarak bilmez. Bu nedenle, aşağıda bu belgenin neleri içerdiğini, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve özelleştirilmiş yasal çerçevelerin neden önemli olduğunu açıklıyoruz.

Bir taksi şirketinin genel şartlar ve koşullara neden ihtiyacı var?

Taksi şirketi yolcu taşımacılığı hizmeti verir ve özellikle insan taşımacılığı söz konusu olduğunda, riskler ve sorumluluklar standart bir hizmet sağlayıcısından farklılık gösterir. Yolcuları ve bagajlarını taşırsınız, belirli saatlerde havaalanlarına, hastanelere veya iş randevularına gidersiniz ve iptaller, gelmeme durumları, trafik sıkışıklığı ve bekleme süreleriyle uğraşmak zorundasınız. Genel şartlar ve koşullar, faaliyet gösterdiğiniz koşulları, gecikmeler veya mücbir sebepler durumunda ne yapacağınızı ve sorumluluğunuzun kapsamını belirler. Bu anlaşmalar olmadan, yalnızca yasal kurallar geçerlidir ve bunlar genellikle iyi hazırlanmış bir belgeye göre taşıyıcı için daha az elverişli sonuçlar doğurur.

Ayrıca, bir taksi şirketi için genel şartlar ve koşullar iş piyasasında vazgeçilmezdir. Belediyeler, sağlık kuruluşları veya okullar için sözleşmeli taşımacılık hizmeti veren veya şirketler için düzenli güzergahlar işleten herkes, taşıma sözleşmesindeki anlaşmalarla uyumlu profesyonel bir çerçeveye ihtiyaç duyar. Genel şartlar ve koşullar, her görev için ödeme, iptal ve sorumluluk konularını yeniden müzakere etmek zorunda kalmanızı önler.

Bilgilendirme ve sağlama yükümlülüğü

Genel şartlar ve koşullar, ancak karşı tarafın bunlardan haberdar olması veya makul bir şekilde haberdar olabilmesi durumunda bağlayıcıdır. Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:233 ve 6:234 maddeleri uyarınca, taşıma sözleşmesinin imzalanmasından önce veya imzalandığı sırada şartlar ve koşulları sağlamanız gerekmektedir. Bunu yapmamanız durumunda, yolcu veya ticari müşteri bu hükümleri geçersiz kılabilir ve siz de yasal düzenlemelere tabi olursunuz. Bu nedenle, usulüne uygun olarak sağlamadığınız bir sorumluluk sınırlaması size hiçbir koruma sağlamaz.

Bir taksi şirketi için bu, pratik bir yaklaşım gerektirir. Web siteniz üzerinden yapılan rezervasyonlar için, sipariş sürecinde şartlar ve koşullara atıfta bulunun; telefon veya uygulama üzerinden yapılan rezervasyonlar için, onayda kolayca erişilebilir bir sürüme atıfta bulunun. Sözleşmeli taşımacılık ve kurumsal çerçeve anlaşmaları için, şartlar ve koşulları sözleşmeye ekleyin ve müşterinin açık onayını alın. Bu, şartlar ve koşulları sağlama gerekliliğine kanıtlanabilir bir şekilde uyulmasını sağlar.

Yolcu taşımacılığında sorumluluk

Taksi şirketleri için en hassas konu sorumluluktur. İnsanları taşıyorsunuz ve bir yolcunun yaralanması veya ölümü, yolcu taşımacılığı için geçerli olan ve sınırlama olmaksızın hariç tutulamayan özel bir yasal düzenlemeye tabidir. Kişisel yaralanmalar için genel bir sorumluluktan muafiyet geçerli değildir. Bununla birlikte, makul olarak sorumlu olduğunuz zararları dikkatlice tanımlamak ve gecikme nedeniyle kaçırılan uçuş, kaçırılan randevu veya kaçırılan bağlantı gibi dolaylı ve sonuçsal zararları hariç tutmak mümkündür.

Ayrıca, şartlar ve koşullar, yolcunun bagajı ve eşyaları, yolcunun araçta veya araca verdiği zararlar ve trafik sıkışıklığı, yol kapanmaları, aşırı hava koşulları ve yolda meydana gelen arızalar gibi mücbir sebepler durumundaki sorumluluğu düzenler. Yasal sınırlar içinde kalan dengeli bir sorumluluk düzenlemesi, bir yargıç tarafından geçersiz kılınabilecek aşırı geniş bir muafiyetten daha güçlüdür.

Bir taksi şirketi için en büyük sektörel riskler

Taksi taşımacılığı, sorumluluğun yanı sıra, şartlar ve koşullarda ele alınması gereken bir dizi özel riski de içerir. İptaller ve gelmeme durumları en sık karşılaşılan anlaşmazlık noktalarıdır: gelmeyen veya son dakika iptali yapan bir yolcu, tüm yolculuğunuzu kaybetmenize neden olur. Açık bir iptal ölçeği ve gelmeme politikası, anlaşmazlıkları önler ve tazminat alma hakkınızı artırır.

Ayrıca, gecikmeli uçuşlar veya trenler için bekleme süreleri, uzun yolculuklar için ön ödeme ve depozitolar ile sabit ücret ve taksimetre ile faturalandırma seçenekleri de rol oynamaktadır. Yolcu davranışlarına gelince, çöp atma, saldırganlık veya güvenlik talimatlarına uymama durumlarında yaptırım uygulayabileceğinizi ve gerekirse yolculuğu sonlandırabileceğinizi belirtiyorsunuz. Son olarak, yolcuların kişisel verilerini (örneğin, kalkış adresi ve yolculuk detayları) işliyorsunuz; bu da GDPR kapsamında gizlilik politikanıza atıfta bulunmayı gerektirir.

Sözleşmeli taşımacılık ve ticari müşteriler

Taksi pazarının büyük bir bölümü sözleşmeli taşımacılıktan oluşmaktadır: okul taşımacılığı, sağlık hizmetleri taşımacılığı, WMO taşımacılığı ve çerçeve anlaşmalarına dayalı iş taşımacılığı. Bu segmentte, genel şart ve koşullarınız, belirli taşımacılık sözleşmesiyle birlikte uygulanır. Bu nedenle, şart ve koşullarınızın net bir öncelik sırası belirlemesi önemlidir: sözleşme ve genel şart ve koşullar farklıysa hangisi geçerlidir? Genellikle, bireysel sözleşmedeki hükümlere öncelik verilir ve geri kalanlar genel şart ve koşullarınızla tamamlanır.

İş piyasasında, müşterinizin satın alma şart ve koşullarına da dikkat edin. Büyük firmalar genellikle kendi geçerli şart ve koşullarını beyan etmeye çalışırlar. Kendi genel şart ve koşullarına ilk önce atıfta bulunan ve bunları sunan kişi, bu "form savaşında" daha güçlü bir konumda olur. İyi hazırlanmış şart ve koşullar, farkında olmadan müşterinin koşulları altında işlem yapmaktan kaçınmanıza yardımcı olur.

Şikayet prosedürü ve ihtilaflar komitesi

Taksi işletmecileri, şikayetler ve anlaşmazlıklar konusunda belirli yükümlülüklere tabidir. Yazılı bir şikayet prosedürünüz olması ve yolcularınızı bu konuda bilgilendirmeniz gerekmektedir. Ayrıca, taksi sektörü için bağımsız bir anlaşmazlık çözüm kuruluşuyla bağlantı kurmanız da zorunludur. Hem sizin hem de yolcunun durumunun ne olduğunu bilmesi için, şikayet prosedürünüzü ve yolcunun şikayetini iletmesi gereken süre sınırını genel şart ve koşullarınızda belirtmeniz tavsiye edilir.

Şartlar ve koşullarda, şikayet veya uyuşmazlık çözüm prosedürü yoluyla çözülemeyen ihtilaflarda hangi kanunun uygulanacağını ve hangi mahkemenin yetkili olduğunu ayrıca belirtirsiniz. Tüketici yolcular için, yetkili mahkeme seçimi ve sorumlulukla ilgili hükümler konusunda kanunun belirlediği sınırları dikkate alırsınız.

Tüketici gezginler ve kara liste

Özel yolcuları taşıyorsanız, onlar tüketicidir ve şartlarınız ve koşullarınız için daha katı kurallar geçerlidir. Tüketici sözleşmeleri için, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236. maddesinde yasaklanmış hükümlerin 'kara listesi' ve 6:237. maddesinde muhtemelen makul olmayan derecede ağır yükümlülükler içeren hükümlerin 'gri listesi' bulunmaktadır. Sorumluluğu çok geniş bir şekilde hariç tutan veya size fiyatları veya koşulları tek taraflı olarak değiştirme yetkisi veren maddeler bu listelere girebilir ve yolcu tarafından iptal edilebilir.

Bu nedenle, tüketici şart ve koşullarınızı kara ve gri listelerin testinden geçecek şekilde formüle etmeniz çok önemlidir. Yasal olarak savunulabilir bir şartlar bütünü, kağıt üzerinde katı olan ancak bir yolcu veya anlaşmazlık komitesi tarafından incelendiği anda pratikte başarısız olan bir şartlar bütününden daha iyi koruma sağlar.

Genel şart ve koşullarınızı dosyalamak

Kayıt yaptırmak yasal olarak zorunlu olmasa da, taksi şirketleri için pratiktir. Şart ve koşullarınızı Ticaret Odası'na veya mahkemeye kaydettirerek, tarih ve içeriği belirlemiş olursunuz ve daha sonra hangi versiyonun belirli bir zamanda yürürlükte olduğunu kanıtlayabilirsiniz. Kayıt yaptırma uygulaması taksi sektöründe yaygındır: Ticaret birliği, taksi taşımacılığı için genel şart ve koşulları Lahey'deki mahkemeye sunmuştur ve birçok girişimci bunlara atıfta bulunur veya kendi şart ve koşullarını bunlara göre oluşturur.

Ancak, dosyalama, şart ve koşulları sunma yükümlülüğünün yerini tutmaz. Anlaşmayı sonuçlandırmadan önce şart ve koşulları yolcuya veya müşteriye yine de sunmalısınız. Dosyalama, delil konumunuzu güçlendiren bir ektir, bilgi verme yükümlülüğünüzün yerini almaz.

Taksi şirketiniz için genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlayın

Taksi şirketleri için genel şartlar ve koşullar özel olarak hazırlanır. Özellikle özel kişilere havaalanı transferi sağlayan bir şirket, belediyeler için sözleşmeli taşımacılık yapan veya iş çerçevesi anlaşmaları imzalayan bir işletmeden farklı hükümlere ihtiyaç duyar. İnternetten alınan bir şablon, ulaşım yöntemlerinizi, sorumluluk risklerinizi ve yolcu taşımacılığı ve tüketici korumasına ilişkin yasal sınırları dikkate almaz.

MKB Juristen, genel şart ve koşullarınızı, yasal olarak doğru ve taksi şirketiniz için özel olarak hazırlanmış bir şekilde, önceden belirlenmiş sabit bir fiyat karşılığında hazırlar. Bu sayede, sonrasında hiçbir sürprizle karşılaşmadan, tam olarak ne durumda olduğunuzu bilirsiniz. Bizimle iletişime geçin, sürüş tarzınıza uygun ve gerektiğinde geçerliliğini koruyacak bir belge hazırlayalım.

Belgenizin hukuken doğru olup olmadığından emin değil misiniz? En uygun çözüm yolunu değerlendirmekten memnuniyet duyarız: taslak hazırlama, inceleme veya değişiklik yapma.
Fiyat teklifi isteyin

Neden standart bir belge kullanmıyorsunuz?

Standart bir belge genellikle hızlı bir çözüm gibi görünse de, genellikle şirketinizin, anlaşmalarınızın, risklerinizin ve çalışma şeklinizin tam olarak gereksinimlerini karşılamaz. Hukuk uzmanlarımız, durumunuza uygun belgeler hazırlar.

Standart belge
KOBİ Avukatları
İşletmenize özel olarak uyarlanmamıştır
Şirketinize, sektörünüze ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlanmıştır
Sizin özel durumunuz üzerinde hiçbir kontrolümüz yok
Avukatla görüşme ve risklerinizin değerlendirilmesi
Muhtemelen güncelliğini yitirmiş veya eksik
Mevcut ve pratik hükümlerin doğrulanması
Kişisel bir açıklama yok
Belgenin kullanımına ilişkin açıklama

Standart bir belge ilk bakışta ucuz gibi görünse de, durumunuza tam olarak uymadığında durum değişir. Bu nedenle, işletmenize özel olarak hazırlanmış hukuki çözümler sunuyoruz.

Sektöre ve şirkete özel çözümler

Her işletme farklı şekilde faaliyet gösterir ve farklı yasal risklerle karşı karşıyadır. Bu nedenle, belgeyi sektörünüze, müşterilerinize, anlaşmalarınıza ve çalışma şeklinize göre uyarlıyoruz.

Web mağazaları ve e-ticaret

Çevrimiçi satışlar, teslimat, iadeler, şikayetler, ödeme, dijital ürünler ve tüketici düzenlemelerine odaklanın.

İşletme hizmetleri

Görevlendirmeye, ek çalışmalara, sorumluluğa, ödemeye, feshe ve müşteri bilgilerine güvenmeye dikkat edilmesi.

İnşaat, kurulum ve uygulama

Planlama, teslimat, garantiler, ek işler, malzemeler, gecikmeler ve sorumluluk risklerine dikkat edilmelidir.

Yazılım, SaaS ve dijital hizmetler

Lisanslara, erişilebilirliğe, desteğe, güncellemelere, verilere, fikri mülkiyete ve sorumluluk sınırlamasına dikkat edilmelidir.

Ticaret, tedarik ve toptan satış

Teslimat, nakliye, ödeme, mülkiyetin saklı tutulması, garantiler, teslimat süreleri ve uluslararası anlaşmalara dikkat edilmelidir.

Danışmanlar, serbest çalışanlar ve müşavirler

Kapsam, azami çaba yükümlülükleri, iptal, ödeme, sorumluluk ve gizli bilgilere dikkat edilmelidir.


Bir hukuk belgesi ancak işinize uygunsa değerlidir. Bu nedenle sadece metne değil, belgeyi işletmenizde nasıl kullandığınıza da bakıyoruz.

Hukuki belgelerde sık yapılan hatalar

Hukuki bir belge genellikle basit görünse de, küçük hatalar daha sonra büyük sonuçlara yol açabilir. Uygulamada, bir belgenin işletmeleriyle, anlaşmalarıyla veya çalışma biçimleriyle uyumlu olmaması durumunda girişimcilerin en büyük riski taşıdığını görüyoruz.

  • Şirkete uygun olmayan standart bir belge kullanmak
  • Ödeme, teslimat, sorumluluk veya fesihle ilgili önemli anlaşmaları unuttunuz mu?
  • Hukuki inceleme yapılmadan bir belge oluşturulmasını sağlayın
  • Şirket değişmişken eski belgeleri kullanmaya devam etmek
  • Belgenin pratikte doğru şekilde nasıl kullanılacağını bilmemek

Bir hukuk belgesi ancak durumunuza uygunsa sorunları önler. Bu nedenle sadece metne değil, şirketiniz, anlaşmalarınız ve risklerinize de bakıyoruz.

Standart bir belge neden çoğu zaman yeterli olmuyor?

Standart bir doküman sektörünüzü, müşterilerinizi, risklerinizi ve özel anlaşmalarınızı dikkate almadığı için önemli hükümler eksik olabilir veya uygulamalarınızla uyumlu olmayabilir.

Yapay zeka kullanarak kendim yasal bir belge oluşturabilir miyim?

Yapay zekâ metin oluşturmaya yardımcı olabilir, ancak belgenin yasal olarak uygun, eksiksiz ve işletmeniz için kullanılabilir olup olmadığını bağımsız olarak değerlendiremez. Bu nedenle yasal inceleme önemini korumaktadır.

Belgemin ne zaman kontrol edilmesi gerekiyor?

İşletmenizde değişiklikler olduysa, yeni müşterileriniz veya hizmetleriniz varsa, mevcut anlaşmalar hakkında şüpheleriniz varsa veya belge uzun zamandır güncellenmediyse, belgenizi kontrol ettirin.

Belgenin kullanımıyla ilgili bir açıklama da alacak mıyım?

Evet. Belgenin pratikte nasıl kullanılacağını, nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve sonrasında anlaşmazlıkları önlemek için hangi adımların önemli olduğunu açıklıyoruz.

Bize Ulaşın

Annelore Hendriks

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
O halde uzmanlarımızla iletişime geçin.

Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık