Kişisel antrenörlük hizmeti için genel şartlar ve koşullar nelerdir?
Kişisel antrenörler için genel şartlar ve koşullar, bir kişisel antrenörün veya kişisel antrenörlük şirketinin müşterileriyle yaptığı tüm eğitim sözleşmeleri için geçerli olduğunu beyan ettiği standart maddelerdir. Bunlar, her program için ayrı ayrı görüşülmeyen tüm konularda antrenör ve müşteri arasındaki yasal ilişkiyi düzenler: yaralanma ve zararlardan sorumluluk, müşterinin sağlık risklerini bildirme yükümlülüğü, iptal ve gelmeme politikaları, ödeme düzenlemeleri, devam eden programların sonlandırılması ve sağlık verilerinin işlenmesi. Kişisel antrenörlük, benzersiz bir sorumluluk profili içerir: doğrudan müşterilerinizin vücutlarıyla çalışırsınız, takip ettikleri talimatlar verirsiniz ve bir yaralanma veya sağlık sorunu hızla bir sorumluluk davasına yol açabilir. Yasal olarak sağlam genel şartlar ve koşullar olmadan, bir kişisel antrenör olarak, bir dava durumunda neredeyse korunmasızsınız.
Avukatlarımız sizin için kişisel antrenörlük için yasal olarak sağlam genel şartlar ve koşullar hazırlar; bunlar arasında kişisel yaralanma durumlarında bile geçerli olan bir sorumluluk sınırlaması, GDPR'ye dayalı uygun bir sağlık verisi politikası ve uygulanabilir bir iptal politikası yer alır.
Kişisel yaralanma davalarında "kendi sorumluluğunda katılım" maddesi yasal olarak uygulanabilir mi?
Bu, kişisel antrenörler için en kritik soru ve aynı zamanda en hafife alınan yasal tuzaktır. Kişisel antrenörler için mevcut tüm şartlar ve koşullar, "katılım kişinin kendi sorumluluğundadır" ve antrenörün yaralanma veya zararlardan sorumlu olmadığını belirten bir madde içerir. Ancak, bu tür bir maddenin yasal geçerliliği sınırlıdır. Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236 f maddesine göre, bir tüketiciye yönelik genel şartlar ve koşullarda tamamen hariç tutansorumluluğunuzu sınırlayın ve bir sağlık beyanı ve bildirim yükümlülüğü yoluyla müşterinin kendi sorumluluğunu belirleyin. Avukatlarımız sizin için yasal olarak geçerli ve riskinizi azami ölçüde sınırlayan bir sorumluluk sınırlaması formüle edecektir.
Müşterinin açıklama yükümlülüğü nedir ve bunu yasal olarak nasıl belgelendirirsiniz?
Müşterinin bilgilendirme yükümlülüğü, sorumluluk riskinizi sınırlamanın en etkili araçlarından biridir. Eğer bir müşteri mevcut bir yaralanma, kalp rahatsızlığı, ilaç kullanımı veya eğitimle ilgili diğer sağlık sorunları hakkında sizi bilgilendirmez ve daha sonra bir yaralanma geçirirse, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:101. maddesi uyarınca müşterinin kendi hatası önemli bir savunmadır. Genel şart ve koşullarınızda bilgilendirme yükümlülüğü açıkça belirtilmelidir: müşteri, eğitim seanslarının başlamasından önce ve sağlık durumundaki herhangi bir değişiklikte ilgili tüm sağlık risklerini bildirmekle yükümlüdür. Müşteri, bu bilgilendirme yükümlülüğüne uymamasından veya geç ya da yanlış uymasından kaynaklanan zararlardan sorumludur. Sözleşmesel bilgilendirme yükümlülüğünü, müşterinin sağlık beyanını yazılı olarak doldurup imzaladığı bir kayıt formuyla birleştirin. Avukatlarımız sizin için hem bilgilendirme yükümlülüğü maddesini hem de yasal olarak geçerli bir sağlık beyanını hazırlayacaktır.
Kişisel antrenörler için sağlık verileriyle ilgili olarak hangi özel GDPR yükümlülükleri geçerlidir?
Kişisel antrenörler, müşterilerinin sağlık verilerini (yaralanmalar, ilaç kullanımı, tıbbi durumlar, BMI, kilo verme ilerlemesi) işler. GDPR'nin 9. maddesi uyarınca, sağlık verileri, özel kişisel veri kategorileridir . Sınırlı istisnalardan biri geçerli olmadığı sürece, sağlık verilerinin işlenmesi prensipte yasaktır. Kişisel antrenörler için en önemli istisna, veri sahibinin açık rızasıdır. Şartlarınız ve koşullarınız veya kayıt formunuz, müşteriden sağlık verilerinin işlenmesi için açık, özgür, bilgilendirilmiş ve özel bir onay istemelidir. Ayrıca, hangi verileri işlediğinizi, hangi amaçla, ne kadar süreyle sakladığınızı ve kime sağladığınızı açıklayan bir gizlilik politikasına sahip olmalısınız. İlerleme sonuçlarını veya fotoğrafları sosyal medyada paylaşıyorsanız, bunun için ayrı bir onay gereklidir. Avukatlarımız, şartlarınızın ve kayıt formunuzun sağlık verilerinin işlenmesiyle ilgili olarak GDPR uyumlu olmasını sağlar.
Genel şartlar ve koşullar kapsamında iptaller ve gelmeme durumları nasıl ele alınıyor?
İptal ve gelmeme politikaları, kişisel antrenörler için günlük pratik bir sorundur. Seansı unutan, çok geç iptal eden veya hiç gelmeyen müşteriler, başka yerlerden kazanabileceğiniz geliri kaybetmenize neden olur. Genel şart ve koşullarınız kuralları açıkça belirtmelidir. Kişisel antrenman için makul bir iptal süresi, genellikle planlanan seanstan 24 ila 48 saat öncesidir. Müşteri daha sonra iptal ederse veya gelmezse, seans ücretinin tamamını tahsil etme hakkınız vardır; bu, madde şeffaf ve açık bir şekilde formüle edilmiş ve müşteriyi zamanında bilgilendirmiş olmanız koşuluyla tüketiciler için yasal olarak savunulabilir bir durumdur. Tersine, *sizin* hastalık veya mücbir sebep nedeniyle seansı iptal etmeniz durumunda müşteri de bir politikaya sahip olma hakkına sahiptir. Şart ve koşullarınız ayrıca müşterinin hasta olması durumunda ne olacağını da düzenlemelidir: seansı yeniden planlayabilirler mi ve eğer öyleyse, ne kadar önceden ve dönem başına ne sıklıkla? Açık ve simetrik bir iptal politikası, anlaşmazlıkları önler ve iyi bir çalışma ilişkisini sürdürür. Avukatlarımız sizin için ticari olarak uygulanabilir ve yasal olarak savunulabilir bir iptal politikası hazırlayacaktır.
Eğitim aboneliklerinin ve programlarının iptalini nasıl ayarlıyorsunuz?
Kişisel antrenörler genellikle belirli süreli programlarla (on seans, on iki hafta, altı ay) veya sürekli aboneliklerle çalışırlar. İptal politikası her iki sözleşme türü için de büyük önem taşır. Belirli süreli programlarda, şartlar ve koşullarınız, müşterinin programı erken sonlandırmak istemesi durumunda ne olacağını belirler: müşteri kullanılmayan seanslar için geri ödeme alma hakkına sahip midir, yoksa programın tam ücreti mi ödenmelidir? Sürekli aboneliklerde, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236 alt maddesi j uyarınca, bir yıldan fazla zımni yenileme tüketiciler için makul olmayan bir yük oluşturur ve bu nedenle geçersizdir. Tüketiciyle yapılan sürekli abonelik için bildirim süresi bir ayı geçemez. Müşterinin aylık olarak otomatik ödeme yoluyla ödeme yaptığı abonelikler sunuyorsanız, iptal prosedürü (yazılı olarak, e-posta yoluyla veya web sitesi aracılığıyla) şartlar ve koşullara açıkça dahil edilmelidir. Avukatlarımız, tüketici abonelikleri için bile yasal olarak geçerli bir iptal politikası hazırlarlar.
Kişisel antrenörlük ne zaman paramedikal veya tıbbi bakım sınırını aşar?
Beslenme danışmanlığı, rehabilitasyon rehberliği, stres yönetimi veya zihinsel koçluk da sunan kişisel antrenörler bazen spor ve sağlık hizmetlerinin kesiştiği noktada faaliyet gösterirler. Bu ayrım, sorumluluğunuz ve sigortanız açısından önemli sonuçlar doğurur. Sadece kişisel antrenörlük yapmak (spor aktivitelerine rehberlik etmek) BIG Yasası kapsamına girmez ve BIG kaydı gerektirmez. Ancak, fizyoterapi prosedürleri veya tıbbi durumlar için tıbbi beslenme tavsiyesi gibi tanınmış sağlık hizmeti sağlayıcılarına ayrılmış tedaviler veya tavsiyeler sağladığınız anda yetkinizi aşmış olursunuz. Genel şart ve koşullarınız, sunduğunuz hizmetleri, tavsiyenizin tıbbi tavsiye olmadığını ve müşterinin sağlık sorunları konusunda bir doktora veya diğer tanınmış sağlık hizmeti sağlayıcısına danışması gerektiğini açıkça tanımlamalıdır. Bu ayrım aynı zamanda sizi sorumluluk iddialarına karşı da korur: tıbbi tedavi değil, spor ve egzersiz rehberliği sunuyorsunuz. Avukatlarımız, hizmetlerinizin yasal olarak doğru konumlandırılması konusunda size danışmanlık yapacaktır.
Genel şartlar ve koşullar çerçevesinde, ilerleme fotoğraflarının ve görsel materyallerin işlenmesini nasıl düzenliyorsunuz?
Birçok kişisel antrenör, pazarlama veya sosyal medya için kullandıkları öncesi-sonrası fotoğrafları, egzersiz videoları veya ilerleme fotoğrafları çekmektedir. Bu kullanım için, GDPR ve portre hakları uyarınca müşteriden açık onay alınması gerekmektedir. Şartlarınız ve koşullarınız veya ayrı bir onay formu, müşterinin görüntülerinin kullanımına (hangi amaçla, hangi platformda ve ne kadar süreyle) bilgilendirilmiş, gönüllü ve belirli bir şekilde onay vermesini sağlamalıdır. Onay her zaman geri alınabilir olmalıdır. Özellikle, müşterinin sağlığı hakkında bilgi veren (aşırı kilo, kas şikayetleri, ameliyat sonrası durum gibi) tanınabilir vücut parçalarını gösteren görüntülere dikkat edilmelidir; bunlar özel kişisel veri kategorilerine girer ve açık onay gerektirir. Avukatlarımız, GDPR gerekliliklerine uygun ve müşterilerinize kendi görüntüleri üzerinde kontrol sağlayan bir görüntü maddesi taslağı hazırlayacaktır.
Kişisel antrenörlerin sözleşme şartlarında en sık yapılan hatalar nelerdir?
Uygulamada, avukatlarımız kişisel antrenörlerle ilgili olarak sürekli olarak aynı eksiklikleri gözlemliyor. Birincisi, kara listeye göre geçersiz olan ve bu nedenle antrenöre hiçbir koruma sağlamayan, tüketicilerin kişisel yaralanmaları için tam muafiyet maddesidir . İkincisi , sağlık verilerinin işlenmesi için GDPR uyumlu bir onay maddesinin bulunmamasıdır ; bu da kişisel antrenörü GDPR'ı ihlal etmiş duruma düşürmektedir. Üçüncüsü, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236 alt maddesi j uyarınca geçersiz olan , tüketici abonelikleri için aşırı uzun bir bildirim süresi veya zımni yenilemedir . Dördüncüsü, sağlık risklerini bildirmeme durumunda karşılık gelen bir sorumluluk düzenlemesi ile birlikte bir bildirim yükümlülüğünün olmamasıdır . Beşincisi , uygulamada gelmeme ücretleri konusunda anlaşmazlıklara yol açan belirsiz bir iptal politikasıdır . Ve altıncısı, tıbbi bakımla ilgili hizmetlerin net bir şekilde sınırlandırılmamasıdır ; bu da sınırda kalan durumlarda sınırsız sorumluluğu açık bırakmaktadır.
MKBjuristen'de işler nasıl yürüyor?
Kısa bir ön görüşmenin ardından, avukatlarımız hizmetlerinizi, müşteri profilinizi, ücret yapınızı ve özel risklerinizi belirler. Buna dayanarak, , kişisel antrenörlük uygulamanız için genel şartlar ve koşullar ; bu, yaralanma için yasal olarak geçerli bir sorumluluk sınırlaması, GDPR uyumlu bir sağlık verisi maddesi, uygulanabilir bir iptal politikası, uygun bir abonelik sonlandırma politikası ve hizmetlerinizin net bir şekilde tanımlanmasını içerir. Ayrıca sizin için bir başvuru formu ve sağlık beyanı hazırlayarak, müşterinin açıklama yükümlülüğünü yasal olarak güvence altına alıyoruz. İnternetten, bir meslektaşınızdan veya kendiniz hazırladığınız mevcut genel şartlar ve koşullarınız var mı? Bunları yasal geçerlilik, eksiksizlik ve GDPR uyumluluğu açısından değerlendirip, geliştirilmiş bir versiyonunu hazırlayacağız.
