Özel yasal belge

Güvenlik Şirketleri için Genel Şartlar ve Koşullar Taslağı Hazırlama

99'dan başlayan fiyatlarla, taslağınızı hazırlatın, değiştirin veya hukuk uzmanlarımız ve/veya avukatlarımız tarafından gözden geçirin
KOBİ Avukatları

Bu belgeyi kendiniz yazmayın; kendin yap projeleri genellikle pahalı sorunlara yol açar.
Bir avukata incelettirin ve yanlış anlaşılmaları, hataları ve zorlukları önleyin.

  • Gerçekten Kişiye Özel Hukuk Çözümleri
  • Sabit oranlar
  • Taslak ödemeyi daha sonra yapın
  • Ücretsiz ayarlama turu
  • 5 iş günü içinde teslim edilir
  • Hızlı teslimat mümkündür
  • Felemenkçe ve İngilizce olarak mevcuttur

Nasıl çalışıyor?
Hizmetlerimiz ücretsiz danışmanlık, taslak belge, revizyon turu ve nihai belgeyi içerir. Taslak belgeyi gönderdikten sonra fatura kesiyoruz.

2001 yılından berigirişimcilere yönelik hukuki hizmetler alanında deneyime sahibiz
Avukatlar ve hukuk uzmanları.Pratik düşünen bir uzmanla doğrudan iletişim.
Sabit fiyatlar.Mümkün olduğunca, maliyetler konusunda önceden netlik sağlanır.
Talebinize 4 saat içinde hızlıca yanıt veriyoruz
  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı

Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:

Yanlış düzenlenmiş bir belge genellikle yanlış bir güvenlik hissi verir.
Her şeyin halledildiğini düşünürsünüz, ancak belgenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını ancak bir anlaşmazlık veya tazminat talebi sırasında anlarsınız.

1

Ücretsiz alım

Şirketinizi, belgenin amacını ve başlıca riskleri ele alıyoruz.

2

Taslak veya çek

Size özel bir belge hazırlıyoruz veya mevcut belgenizi hukuki açıdan inceliyoruz.

3

Son sürüm

Doğru kullanım talimatlarını içeren son sürümü alacaksınız.

Bay Jaime Boogaers
Bay Jaime Boogaers
Şirketler Hukuku
Avukatı, 16 yıllık deneyim

Güvenlik hizmetlerinde, güvenlik şirketinin neleri garanti edip neleri garanti etmediği çok açık olmalıdır. Güvenlik riskleri sınırlandırır, ancak her olayı önlemez. Bu nedenle, görevlendirme, raporlama, yetkiler ve sorumluluk dikkatlice tanımlanmalıdır

  • Güvenlik şirketleri, gözetim ve mülk güvenliği için
  • Alarm müdahalesine, gözetime ve raporlamaya dikkat edilmesi
  • Yetkiler, zaman çizelgeleri, olaylar ve sorumluluklar düzenlenmiştir
  • Teklif hazırlama ve güvenlik teminatı verme işlemlerinde pratik olarak kullanışlıdır

Size Özel Hukuk Çözümlerini Seçin

Belgenin taslak haline getirilmesini, kontrol edilmesini veya değiştirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Fiyatlar ve seçenekler belgeye göre değişir.

99'dan itibaren
Özelleştirme
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

Hakkımızda

Güvenlik şirketlerine yönelik genel şartlar ve koşullar konusundaki uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, güvenlik şirketlerine, gözetim şirketlerine, etkinlik güvenliği sağlayıcılarına ve alarm müdahale hizmetlerine şartlar ve koşullar, güvenlik sözleşmeleri, hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) ve gizlilik belgeleri konusunda yardımcı olmaktadır. Dağıtım, planlama, raporlama, olaylar, yetki, anahtar yönetimi, gizlilik, ödeme ve sorumluluk konularını inceliyoruz.

Güvenlik hizmetleriniz için özel çözümler

Yerinde güvenlik görevlisi, etkinlik güvenliği, alarm müdahale hizmeti veya mobil gözetim hizmeti için aynı şartlar ve koşullar geçerli değildir. Bu nedenle, şartlar ve koşulları hizmetinize, konumunuza, müşteri türünüze, riskinize ve uygulama modelinize göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Hizmet sunumu, güvenlik ve sorumluluk konularında deneyim
  • Denetim, olaylar, gizlilik ve hasar taleplerine dikkat edilmesi
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir
  • Özelleştirme
  • Hakkımızda
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

  • Hukuk uzmanımız inceleme için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • İçerik, riskler ve pratik kullanılabilirlik açısından kontroller
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına dikkat edilmesi
  • Somut iyileştirme noktaları ve hukuki tavsiyeler
  • 3 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür
Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Hukuk uzmanımız, kontrol ve düzenlemeler için 1,5 ila 2,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • Mevcut belgenin doğrulanması
  • İşletmenize ve çalışma yöntemlerinize uyum sağlama
  • Yeni hizmetler, müşteriler veya riskler için uygundur
  • 5 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür

Hakkımızda

Güvenlik şirketlerine yönelik genel şartlar ve koşullar konusundaki uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, güvenlik şirketlerine, gözetim şirketlerine, etkinlik güvenliği sağlayıcılarına ve alarm müdahale hizmetlerine şartlar ve koşullar, güvenlik sözleşmeleri, hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) ve gizlilik belgeleri konusunda yardımcı olmaktadır. Dağıtım, planlama, raporlama, olaylar, yetki, anahtar yönetimi, gizlilik, ödeme ve sorumluluk konularını inceliyoruz.

Güvenlik hizmetleriniz için özel çözümler

Yerinde güvenlik görevlisi, etkinlik güvenliği, alarm müdahale hizmeti veya mobil gözetim hizmeti için aynı şartlar ve koşullar geçerli değildir. Bu nedenle, şartlar ve koşulları hizmetinize, konumunuza, müşteri türünüze, riskinize ve uygulama modelinize göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Hizmet sunumu, güvenlik ve sorumluluk konularında deneyim
  • Denetim, olaylar, gizlilik ve hasar taleplerine dikkat edilmesi
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir

Yorumlar (21)

Maud

Mükemmel iletişim ve özenle hazırlanmış bir belge. Bize verilen sıkı teslim süreleri her iki tarafça da başarıyla yerine getirildi. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumlu.

Claudia

Yaklaşım hem profesyonel hem de kişiseldi. Konsept hızla hazırlandı ve son derece kullanışlıydı. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir ekip.

Petra

Çalışma yöntemi baştan beri netti. E-ticaret mevzuatı konusundaki uzmanlık, bu süreçte açıkça katma değer sağladı. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Anas

İlk görüşme, satış konuşmasından ziyade gerçek bir danışma gibiydi. Anlaşmalara gerektiği gibi uyuldu. Hizmet hem profesyonel hem de kişiseldi.

Nuh

Sorunumuza yönelik doğru uzmana hemen ulaştık. Şartlar ve koşullarımızın gözden geçirilmesi ve düzenlenmesi kaliteyi önemli ölçüde artırdı. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Brahim

Olası sorunların önceden düşünülmüş olması güzeldi. Belge hukuken sağlam temellere dayanıyordu. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Melissa

Hemen kullanabileceğimiz pratik tavsiyeler. Avukatın empati ve anlayışı, bu iş birliğini çok keyifli hale getirdi. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Saar

İlk iletişimden itibaren son derece ilgili ve yardımcı oldular. Kapsam dışı küçük değişiklikler konusunda gereksiz yere zorluk çıkarmadılar. Belge, yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Rianne

Web sitesi üzerinden yaptığım talep inanılmaz hızlı bir şekilde işleme alındı. Son dakikada ek bir madde ekleme esnekliği çok takdire şayan. Bu uzmanlık seviyesi için fiyat-performans oranı muhteşem.

Erik

Karmaşık bir sözleşme sorunuyla karşılaştık, ancak hızlıca yardım aldık. Bir startup olarak, köklü bir şirketten farklı ihtiyaçlarımız olduğunu anladılar. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Nordin

Tartışmalı bir durumdaydık, ancak sakin başlangıç ​​gerilimi azalttı. Girişimci bakış açısıyla sürekli düşünme, ferahlatıcı bir etki yarattı. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Nadia

Web sitesinde verilen sözler ilk iletişimde derhal yerine getirildi. Üstlenmeye hazır olduğumuz riskler titizlikle ancak adil bir şekilde değerlendirildi. Müşterilerimiz açık ve net şartlara olumlu yanıt veriyor.

Eva

Bize kimin yardımcı olacağını hemen bilmemiz güzeldi. Teslimat, kararlaştırılan süre içinde gerçekleşti. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok sıkıntıdan kurtaracak.

Tim

Önemli riskler hakkında hızla bilgi edindik. Verilen tavsiyeler sadece hukuken geçerli değil, aynı zamanda günlük uygulamada da pratik olarak uygulanabilir nitelikteydi. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Rania

Beklenen sonuç konusunda gösterilen açıklık çok memnuniyet vericiydi. Haftalık güncelleme e-postaları, süreç üzerinde güzel bir kontrol hissi sağladı. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir parti.

Sara

İlk görüşme sadece bilgilendirici olmakla kalmadı, aynı zamanda hemen çok şey öğrendik. Uluslararası sözleşmelerimizdeki geçerli hukukun etkileri konusunda mükemmel bir açıklama aldık. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Sami

Proaktif yaklaşım, teklif imzalanmadan önce bile başladı. Yapılandırılmış çalışma şekli, hiçbir detayın gözden kaçırılmamasını sağladı. Kalite, beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Zemin

Ekibin uzmanlığına anında güven duyduk. Son derece karmaşık bir ortak girişim anlaşmasını kısa sürede sonuçlandırmayı başardılar. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Evelien

Belgenin incelenmesi titizlikle yapıldı. Avukatın sorumluluk maddelerini açıklarken gösterdiği sabır takdire şayandı. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok sıkıntıdan kurtaracak.

Anouk

Belgelerimizin ilk analizi son derece isabetliydi. Nelere dikkat etmemiz gerektiği açıkça belirtildi. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Oscar

Kendimizi sadece bir sayı gibi hissetmedik, gerçekten kişisel bir ilgi gördük. Proaktif yaklaşım sadece yasal çerçeveyle sınırlı kalmadı; işin ticari yönü de ele alındı. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumlu.

Ofisimizle tanışın

ContractCheck'imiz, her şeyin nasıl ters gidebileceğini basitçe açıkladı.

Neden MKB Juristen?

2001 yılından beri girişimciler için sonuç odaklı, pratik bir hukuk firması olarak faaliyet gösteriyoruz. Hızlı bir şekilde meselenin özüne iniyoruz: kapsamlı bir değerlendirme, net cevaplar ve pratik olarak işe yarayan bir belge sunuyoruz.

  • Ülke çapında kapsama alanı
  • İlk görüşme ücretsiz ve hiçbir yükümlülük içermez
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyatlar
  • Avukatlar ve hukuk uzmanlarından uygun fiyatlı hukuki danışmanlık
  • Her zaman 4 saat içinde yanıt verilir

Öncelikle, çalışma şeklimize bir göz atın

Hukuki bir belge güven gerektirir. Kim olduğumuzu, girişimcilere nasıl yardımcı olduğumuzu ve neden standart şablonlarla çalışmadığımızı hemen anlarsınız.

  • Başvuru yapmadan önce çalışma yöntemimizi inceleyebilirsiniz
  • Ofisi ve insanları daha çabuk tanıyacaksınız
  • Video, kişiye özel hukuki çözümlerin tercih edilmesini desteklemektedir
  • Bundan sonra hemen fiyat teklifi veya ön görüşme talebinde bulunabilirsiniz

Bizden neler bekleyebilirsiniz?

Durumunuzu, gerçekten kullanabileceğiniz yasal bir belgeye dönüştürüyoruz. Size hazır bir şablon değil, işletmenize, anlaşmalarınıza ve risklerinize özel olarak hazırlanmış bir belge sunuyoruz.

  • Net bir yol haritası: başlangıç ​​aşaması, konsept geliştirme, revizyon turu ve son sürüm
  • Belgenin nasıl kullanılacağına dair pratik açıklama
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına hukuki açıdan dikkat edilmesi
  • Mümkünse, fiyat ve teslimat süresi konusunda önceden netlik sağlayın
Belgenin taslak haline getirilmesi, kontrol edilmesi veya değiştirilmesi konusunda kararsız mısınız?
İlk görüşmede, birlikte en uygun hareket tarzını belirleyeceğiz. Sonrasında, durumunuzu tam olarak bileceksiniz.

Neden kişiselleştirme?

Bir hukuk belgesi ancak işletmeniz, anlaşmalarınız, riskleriniz ve sektörünüzle uyumluysa işe yarar. Bu nedenle standart bir belge oluşturucuyla değil, durumunuzu değerlendiren hukuk uzmanlarıyla çalışıyoruz.

  • Şirketiniz için hazırlandı
  • Telefonla görüşme dahildir
  • Standart bir şablon yok
  • Hukuk uzmanları tarafından yapılan inceleme

Ne elde ediyorsunuz?

Size, yapmak istediğiniz anlaşmalarla uyumlu ve kullanışlı bir yasal belge gönderilecektir.

  • Taslak belge veya hukuki inceleme
  • Bir ayarlama turu
  • Gerekli durumlarda net açıklama
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyat

MKB Juristen'in kurucuları

Organizasyonumuz, çeşitli hukuk alanlarında çalışan birkaç küçük ekipten oluşmaktadır. Her hukuk alanının kendi kıdemli kurum içi hukuk müşavirleri ve/veya avukatları bulunmaktadır.

Denian Wielhouwer

Şirketler hukuku ve iş dünyası uzmanı şirket avukatı

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Şirket avukatı, şirketler hukuku, idare hukuku

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Şirketler hukuku avukatı, iş hukuku

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Şirketler hukuku, bilişim teknolojileri ve gizlilik hukuku, enerji hukuku avukatı

Jaime Boogaers
Özel seçenekler

Hangi seçimler içeriği belirler?

Şartlar ve koşulları belirlemeden önce, içeriği yönlendiren bir dizi seçim yaparsınız. Bu seçimler, diğer şeylerin yanı sıra, sorumluluğunuzun kapsamını ve ödeme ve fesih rejiminizin katılığını belirler.

Seçim veya soru Bu durum hukuken neden önemli?
Ne tür güvenlik hizmetleri sağlıyorsunuz? Nesne güvenliği, etkinlik güvenliği, mobil gözetim ve resepsiyon hizmetlerinin her birinin kendine özgü risk profili vardır ve bu nedenle şartlar ve koşullarda farklı vurgular söz konusudur.
Sorumluluğunuzu ne kadar sınırlandırıyorsunuz? Sigortanızla uyumlu bir sorumluluk üst sınırı belirleyin; aşırı sorumluluk sigortasız kalabilir ve işletme riski oluşturabilir.
Kurumsal müşterilerle mi yoksa bireysel müşterilerle de mi çalışıyorsunuz? Tüketicilere de ürün tedarik ediyorsanız, zorunlu koruma kuralları geçerlidir ve belirli maddeleri sözleşmenize dahil edemeyebilir veya daha sınırlı bir şekilde dahil edebilirsiniz.
Personel ve taşeronların görevlendirilmesini nasıl organize ediyorsunuz? Güvenlik görevlilerini değiştirmenin ve görevleri dışarıdan temin etmenin mümkün olup olmadığını ve bunu yaparken üçüncü taraflara hangi şartları getireceğinizi belirleyin.
Hangi ödeme ve iptal sürelerini uyguluyorsunuz? Ödeme koşullarını, gecikme faizini ve ihbar süresini işletme sermayeniz ve üstlendiğiniz işlerin niteliğiyle uyumlu hale getirin.
Maddeler ve hükümler

Güvenlik şirketlerinin genel şart ve koşullarında hangi unsurlar yer almalıdır?

Bir güvenlik şirketi için Genel Şartlar ve Koşullar, her görev için geçerli olan standart anlaşmaları bir araya getirir. Aşağıdaki bileşenler birlikte eksiksiz ve dengeli bir set oluşturur. Hangi bileşenlerin daha fazla ağırlık taşıdığı, sağladığınız hizmet türüne bağlıdır: mülk güvenliği, etkinlik güvenliği, mobil gözetim veya resepsiyon hizmetleri.

Karşılık İlgili Hukuki husus
Hizmetlerin açıklaması Her zaman Hangi güvenlik hizmetlerini sağladığınızı ve hangilerini açıkça sağlamadığınızı belgeleyerek, sorumluluk kapsamınızın net olmasını sağlayın.
Çaba veya sonuç yükümlülüğü Her zaman Genel kural olarak, güvenlik azami gayret gerektiren bir yükümlülüktür; hasar veya hırsızlığın olmayacağını garanti etmez, ancak dikkatli bir şekilde uygulanmasını garanti eder.
Sorumluluk ve sınırlamalar Her zaman Yasaların izin verdiği ölçüde, sorumluluğunuzu azami bir miktarla veya sigorta bedeliyle sınırlayın ve dolaylı zararları hariç tutun.
Personel görevlendirmesi ve taşeronluk Sıklıkla Özel Güvenlik Kuruluşları Yasası'nın gerekliliklerine uyarken, personel değişikliği yapabileceğiniz ve görevleri dışarıdan temin edebileceğiniz şekilde düzenlemeler yapın.
İzin ve kimlik Her zaman Güvenlik görevlileri için gerekli izin belgesine ve kimlik taşıma ve üniforma giyme zorunluluğuna değinerek, yetkili bir kişi olarak hareket ettiğinizin müşteriye bildirilmesini sağlayın.
Fiyat, faturalama ve ödeme Her zaman Ücret tarifelerini, ek işleri, ödeme koşullarını ve geç ödemenin sonuçlarını belirleyin.
Süre, fesih ve yenileme Sıklıkla Sözleşmenin süresini, bildirim süresini ve zımni yenilenmesini belirleyin.
Gizlilik ve veri koruma Sıklıkla Kişisel verilerin ve kamera görüntülerinin gizliliğini ve işlenmesini GDPR'ye uygun olarak düzenleyin.
Pratikte kullanım

Bu belgeyi doğru şekilde nasıl kullanırsınız?

Genel hüküm ve koşullar, ancak usulüne uygun olarak ilan edilip müşteriye zamanında sunulduğu takdirde geçerli olur. Bu nedenle, lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

Durum Ne yapmalısınız? Dikkat edilmesi gereken nokta
Görevi kapatmadan önce Teklif ve sipariş onayında geçerli olan şart ve koşulları belirtin Ancak o zaman şartlar ve koşullar müşteriyi bağlar ve sözleşmenin bir parçası haline gelir.
Anlaşmaya varılmasının ardından Şartlar ve koşulları önceden bildirin veya dijital ortamda erişilebilir hale getirin Müşteri, makul bir bildirim süresi tanımadan sözleşme şartlarını feshedebilir.
Hizmetlerde veya fiyatlarda değişiklik olması durumunda Şartlar ve koşulları güncelleyin ve mevcut müşterileri bilgilendirin Güncelliğini yitirmiş şartlar ve koşullar, yeni riskleri veya çalışma yöntemlerini kapsamaz.
Bir anlaşmazlık veya hasar durumunda Yanıt vermeden önce şartlar ve koşulları inceleyin Sonrasında, üzerinde anlaşılan prosedüre uygun hareket edersiniz ve yasal konumunuzu korursunuz.
Sık yapılan hatalar

Sık yapılan hatalar

Güvenlik şirketlerinin genel şart ve koşullarında sıklıkla tekrar eden birçok nokta hatalı olmaktadır. Bu hataların farkında olarak, şart ve koşullarınızın pratikte uygulanamaz hale gelmesini önleyebilirsiniz.

Yanlış Sonuçlar Daha iyi bir yaklaşım
Şartlar ve koşulların belirtilmemesi veya çok geç belirtilmesi Müşteri şartları iptal edebilir ve siz de bunlara güvenemezsiniz Şart ve koşulları, sözleşmenin imzalanmasından önce veya imzalanması sırasında açıkça ve kanıtlanabilir şekilde sunun.
Sorumluluğun hiç olmaması veya gerçekçi olmayan bir şekilde sınırlandırılması Hırsızlık, soygun veya yaralanma durumunda, oluşabilecek zararlardan sınırsız sorumluluk taşıyabilirsiniz Sigortanızla uyumlu, uygun bir sorumluluk üst sınırı belirleyin.
Sonuç olarak güvenliğin sağlanması Bununla birlikte, hasar meydana gelirse sorumluluk size aittir Hizmeti, özenli bir şekilde yerine getirilmesi gereken azami gayret yükümlülüğü olarak formüle edin.
İnternetten standart hüküm ve koşulları benimseyin Şartlar ve koşullar, hizmetleriniz ve risklerinizle uyuşmuyor Şartlar ve koşulları, sunduğunuz hizmetlere ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlayın.
Veri koruma ve kamera kayıtlarının göz ardı edilmesi GDPR ihlali nedeniyle para cezaları ve tazminat talepleri riski Görüntülerin ve kişisel verilerin işlenmesi, saklama süreleri ve güvenliği ile ilgili kurallar.
Risk profili

Durumunuz nedir ve nelere dikkat ediyorsunuz?

Dikkat edilmesi gereken noktalar, güvenlik şirketinizin içinde bulunduğu duruma göre değişir. Aşağıda yaygın durumlar ve her birinde özellikle dikkat edilmesi gerekenler yer almaktadır.

Risk profili Örnek Belgedeki odak noktası
Yeni kurulan güvenlik şirketi İlk görevlendirmelerinizi tamamlıyorsunuz ve henüz kesinleşmiş bir bitiş tarihiniz yok Öncelikle, sorumluluk sınırlarının ve ödeme düzenlemelerinin net bir şekilde belirlenmesiyle sağlam bir temel oluşturulduğundan emin olun.
Nesne ve alarm yanıtı Tesisin güvenliğini sağlarsınız ve alarm bildirimlerine yanıt verirsiniz Müdahale sürelerini harcanan çaba olarak kaydedin ve hırsızlık sonucu oluşan hasarlardan doğacak sorumluluğu mümkün olduğunca hariç tutun.
Etkinlik güvenliği Seyircili etkinlikler için geçici personel sağlıyorsunuz Görevlendirme ve sayı kuralları, iptal durumunda mücbir sebep ve kalabalık durumlarında sorumluluk.
Alt yüklenicilerle birlikte büyüyün Başka güvenlik görevlileri veya ajansları da işe alabilirsiniz Taşeronluk zincirinde lisanslama gerekliliklerinin, gizliliğin ve sorumluluğun sağlanması.
Ek belgeler

Bu belge ne zaman yeterli olmaz?

Genel hüküm ve koşullar standart sözleşmeleri düzenler ancak her durumu kapsamaz. Aşağıdaki durumlarda ek belgelere veya danışmanlığa ihtiyacınız olacaktır.

Durum Ek belge Neden
Durum İlgili belge Açıklama
Müşteriniz için kişisel verileri veya kamera görüntülerini işliyorsunuz Veri İşleme Sözleşmesi Müşteri adına veri işlediğinizde, GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) şartlarını bir veri işleme sözleşmesinde kaydedersiniz.
Koruma altındaki nesneler veya müşterilerle ilgili gizli bilgileri paylaşıyorsunuz Gizlilik Anlaşması Ayrı bir gizlilik sözleşmesi, standart bir maddeye göre hassas bilgileri daha iyi korur.
Yapısal olarak başka bir güvenlik şirketiyle çalışıyorsunuz İşbirliği Anlaşması Uzun vadeli bir ortaklıkta, ortaklık sözleşmesinde görevler, sorumlulukların paylaşımı ve yükümlülükler tanımlanır.
Bu belgenin açıklaması

Güvenlik Şirketleri için Genel Şartlar ve Koşullar Hazırlamanın Nedenleri?

Her girişimci, güvenlik şirketlerinin genel şart ve koşullarının tam olarak ne olduğunu, bunlara ne zaman ihtiyaç duyulduğunu ve hangi riskleri kapsamaları gerektiğini bilmez. Bu nedenle, aşağıda bu belgenin neleri içerdiğini, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve özelleştirilmiş yasal çerçevelerin neden önemli olduğunu açıklıyoruz.

Bir güvenlik şirketinin genel şart ve koşulları nelerdir?
Güvenlik şirketleri için Genel Şartlar ve Koşullar , özel bir güvenlik şirketinin müşterileriyle yaptığı tüm sözleşmelerde uyguladığı standart maddelerdir: güvenlik hizmetleri, mülk koruma, kişisel güvenlik, alarm müdahalesi, CCTV gözetimi, elektronik güvenlik ve etkinlik güvenliği. Bu şartlar, bireysel hizmet sözleşmesinde ayrıntılı olarak listelenmeyen güvenlik şirketinin ve müşterinin hak ve yükümlülüklerini belirler: güvenlik hizmeti sırasında meydana gelen hasarlardan sorumluluk, alarm müdahale süreleri, çalışanların ve ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, güvenlik personelinin yetkilerine ilişkin yasal sınırlamalar, şikayet prosedürü ve fesih politikası. Güvenlik şirketleri, Özel Güvenlik Kuruluşları ve Dedektiflik Ajansları Yasası (WPBR), CCTV gözetimi ve kişisel veriler için GDPR ve Hollanda Güvenlik Sektörü endüstri standardı gibi oldukça düzenlenmiş bir yasal çerçeve içinde faaliyet göstermektedir ve bu durum genel şartlar ve koşulların içeriğini doğrudan etkiler. Hukuk uzmanlarımız, WPBR gerekliliklerine tam olarak uyan, güvenlik olaylarından kaynaklanan sorumluluğu doğru bir şekilde sınırlayan, CCTV gözetimi ve GDPR yükümlülüklerini doğru bir şekilde entegre eden ve kurumsal müşteriler için uygulanabilir olan güvenlik şirketleri için genel şartlar ve koşullar hazırlamaktadır.
Wpbr'nin hangi yükümlülükleri genel şart ve koşullarınıza yansıtılmalıdır?
Özel Güvenlik Kuruluşları ve Dedektiflik Ajansları Yasası (WPBR), özel güvenlik şirketlerinin faaliyet gösterdiği yasal çerçeveyi belirler. WPBR, güvenlik hizmeti sunmak için polisten lisans alınmasını şart koşar, güvenlik personeli için eğitim şartlarını belirler ve güvenlik personelinin üçüncü şahıslara karşı kullanabileceği yetkileri sınırlar. Genel şart ve koşullarınızda WPBR ile ilgili bir dizi hüküm bulunmalıdır. Birincisi, yetki maddesi: Güvenlik personeli polis yetkilerini kullanamaz; yalnızca herhangi bir vatandaşın yetkilerine sahiptirler ve bu yetkiler, müşteriden alınan sözleşmesel yetkilendirmelerle tamamlanır; örneğin, özel mülke giriş kontrolü ve yetkisiz kişilerin uzaklaştırılması gibi. Güvenlik personelinin varlığı ve yetkileri hakkında kendi personelini ve ziyaretçilerini bilgilendirmek müşterinin sorumluluğundadır. İkincisi, talimat maddesi: Güvenlik personeli, yalnızca müşteriyle kararlaştırılan yazılı çalışma talimatlarına uygun olarak hareket eder. Müşteriden gelen tek taraflı sözlü talimatlar, bu talimatlar dışında verilen talimatların uygulanması sırasında hasar meydana gelmesi durumunda güvenlik şirketinin sorumluluğuna yol açmaz. Üçüncüsü, meşruiyet maddesi: güvenlik şirketi, çalışanlarının gerekli WPBR yetkilendirmesine ve gerekli yeterlilik belgesine sahip olduğunu garanti eder. Hukuk uzmanlarımız, WPBR uyumlu bir sözleşme yapısı sağlar.
Güvenlik olayları durumunda sorumluluğu nasıl ele alıyorsunuz?
Güvenlik olaylarından kaynaklanan sorumluluk, bir güvenlik şirketinin Genel Şartlar ve Koşullarındaki en hassas ve ticari açıdan en kritik hükümdür. Bir güvenlik hizmeti sırasında meydana gelen hırsızlık, soygun, vandalizm veya kişisel yaralanma neredeyse her zaman güvenlik şirketinin yetersiz kalıp kalmadığı sorusunu gündeme getirir. Güvenlik şirketlerinin en iyi çabayı gösterme yükümlülüğü: Anlaşmaya varılan iş talimatları ve protokollerine uygun olarak profesyonel güvenlik hizmeti sağlamayı taahhüt ederler, hiçbir olayın meydana gelmeyeceğini garanti etmezler. Bu temel ayrım, Genel Şartlar ve Koşullarınızda açıkça belirtilmelidir. Genel Şartlar ve Koşullarınız, sorumluluğu, güvenlik şirketinin kusurundan kaynaklandığı açıkça kanıtlanabilen doğrudan zararla sınırlandırmalıdır. Dolaylı zararlar – gelir kaybı, itibar kaybı, hırsızlık nedeniyle müşteri kaybı – ticari müşteriler için açıkça hariç tutulmalıdır. Azami sorumluluk miktarı, yıllık sözleşme değeri veya mesleki sorumluluk sigortası miktarıyla sınırlı olmalıdır. Özellikle dikkat edilmesi gereken nokta: Müşteri, güvenliği sağlanacak yer veya nesnelerle ilgili olarak (mevcut güvenlik açıkları, özel riskler, önceki olaylar gibi) yetersiz bilgi vermişse, güvenlik şirketinin sorumluluğu, müşterinin kendi hatası gerekçesiyle tamamen ortadan kalkabilir. Genel Şartlar ve Koşullarınızda, sözleşmenin başlangıcında müşterinin bilgi verme yükümlülüğü açıkça belirtilmelidir. Hukuk uzmanlarımız, güvenlik şirketini makul sınırların ötesinde koruyacak bir sorumluluk yapısı oluşturmaktadır.
Kamera gözetimi ve kişisel verilerle ilgili GDPR yükümlülüklerini nasıl entegre edersiniz?
Güvenlik şirketleri, ziyaretçilerin ve çalışanların kamera kayıtları, ziyaretçi kayıtları, erişim kayıtları ve alarm müdahale raporları gibi kişisel verileri sistematik olarak işler. Genel Şartlar ve Koşullarınız, GDPR yükümlülüklerini doğru bir şekilde entegre etmelidir. Kamera gözetimiyle: güvenlik şirketi, müşterinin kamera sistemini yönetiyorsa, GDPR anlamında bir veri işleyici olarak hareket eder; bir veri işleme sözleşmesi zorunludur ve Genel Şartlar ve Koşullara ek olarak eklenebilir. Güvenlik şirketi, müşteri adına kendi kamera sistemini kurup yönetiyorsa, işleme sorumluluğunun dağılımı, kamera işlemenin amacını ve yöntemini kimin belirlediğine bağlıdır - bu açıkça düzenlenmelidir. Kamera kayıtlarının saklama süresi, Hollanda Veri Koruma Kurumu yönergelerine uygun olarak en fazla dört haftadır; ancak kayıtlar bir olayda delil olarak kullanılıyorsa, gerektiği sürece daha uzun süre saklanabilir. Genel Şartlar ve Koşullarınız ayrıca veri ihlallerini bildirme yükümlülüğünü : kişisel verileri içeren bir güvenlik olayı durumunda - ziyaretçi kaydının çalınması, kamera sisteminin hacklenmesi - güvenlik şirketi müşteriyi derhal bilgilendirmelidir. Hukuk uzmanlarımız GDPR yükümlülüklerini sözleşme yapınıza eksiksiz olarak entegre eder.
Alarm müdahale hizmetlerini ve müdahale sürelerini nasıl düzenliyorsunuz?
Alarm müdahale hizmetlerinde, müdahale süreleri en ticari açıdan hassas anlaşma maddesidir: müşteri, güvenlik şirketinin alarm bildiriminden sonra kararlaştırılan bir zaman dilimi içinde olay yerinde olmasını bekler. Genel şart ve koşullarınız, müdahale sürelerini garanti edilen süreler değil, hedef süreler olarak açıkça tanımlamalıdır. Güvenlik şirketinin kontrolü dışında kalan faktörler (trafik sıkışıklığı, birden fazla lokasyonda eş zamanlı bildirimler, alarm merkezindeki teknik arızalar) mücbir sebep olarak kabul edilir ve güvenlik şirketini gecikmelerden kaynaklanan sorumluluktan kurtarır. Şart ve koşullarınız ayrıca yanlış alarmlar için izlenecek prosedürü de belirtmelidir: müşteri alarmı zamanında iptal etmemişse, güvenlik şirketi yanlış alarm durumunda alarm müdahalesinin maliyetini müşteriden tahsil etme hakkına sahiptir. Belirli bir süre içinde kararlaştırılan sayıda yanlış alarmdan sonra, güvenlik şirketi, müşteri alarmı kontrol ettirene kadar alarm müdahale hizmetini askıya alabilir. Hukuk uzmanlarımız, güvenlik şirketinin operasyonel risklerini doğru bir şekilde ele alan bir alarm müdahale maddesi hazırlamaktadır.
Güvenlik sözleşmesinde fesih ve ihbar sürelerini nasıl düzenlersiniz?
Güvenlik sözleşmeleri genellikle, güvenlik şirketinin işe alım, özel personel eğitimi ve güvenlik sistemlerinin kurulumuna yaptığı yatırımlar dikkate alındığında, bir ila üç yıl arasında değişen minimum sözleşme süresiyle çok yıllık anlaşmalardır. Genel şart ve koşullarınızda minimum sözleşme süresi, zımni yenileme maddesi ve bildirim süreleri belirtilmelidir. Kurumsal müşteriler için daha uzun sözleşme süreleri ve iki ila üç aylık bildirim süreleri yaygındır ve uygulanabilir. Dikkat edilmesi gereken önemli bir nokta: Güvenlik şirketinin iddia edilen bir eksikliği nedeniyle müşteri tarafından erken fesih, ancak müşteri önce güvenlik şirketini makul bir düzeltme süresiyle temerrüde düşürmüşse yasal olarak geçerlidir. Şart ve koşullarınız, müşterinin sözleşmeyi feshetmeden önce uymak zorunda olduğu bir temerrüt bildirimi ve düzeltme protokolü içermelidir, böylece güvenlik şirketi karlı bir sözleşmenin erken sona ermesinden önce eksikliği giderme fırsatına sahip olur. Hukuk uzmanlarımız, gelir istikrarınızı koruyan bir fesih maddesi formüle eder.
MKBjuristen'de işler nasıl yürüyor?
Hizmet paketiniz, müşteri portföyünüz ve özel risklerinizle ilgili kısa bir ön görüşmenin ardından, hukuk uzmanlarımız, güvenlik şirketiniz için genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlarlar. Zaten genel şartlar ve koşullarınız var mı? Varsa, bunların eksiksizliğini, yasal geçerliliğini ve mevcut WPBR gerekliliklerine uygunluğunu inceleyeceğiz.
Belgenizin hukuken doğru olup olmadığından emin değil misiniz? En uygun çözüm yolunu değerlendirmekten memnuniyet duyarız: taslak hazırlama, inceleme veya değişiklik yapma.
Fiyat teklifi isteyin

Neden standart bir belge kullanmıyorsunuz?

Standart bir belge genellikle hızlı bir çözüm gibi görünse de, genellikle şirketinizin, anlaşmalarınızın, risklerinizin ve çalışma şeklinizin tam olarak gereksinimlerini karşılamaz. Hukuk uzmanlarımız, durumunuza uygun belgeler hazırlar.

Standart belge
KOBİ Avukatları
İşletmenize özel olarak uyarlanmamıştır
Şirketinize, sektörünüze ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlanmıştır
Sizin özel durumunuz üzerinde hiçbir kontrolümüz yok
Avukatla görüşme ve risklerinizin değerlendirilmesi
Muhtemelen güncelliğini yitirmiş veya eksik
Mevcut ve pratik hükümlerin doğrulanması
Kişisel bir açıklama yok
Belgenin kullanımına ilişkin açıklama

Standart bir belge ilk bakışta ucuz gibi görünse de, durumunuza tam olarak uymadığında durum değişir. Bu nedenle, işletmenize özel olarak hazırlanmış hukuki çözümler sunuyoruz.

Güvenlik hizmetine özel özelleştirme

Her güvenlik hizmeti aynı riskleri taşımaz. Bu nedenle, güvenlik şirketleri için genel şartlar ve koşullar belirlemiyoruz; bunun yerine, hizmetin türüne, konumuna, yetkisine, raporlamasına ve sorumluluğuna göre uyarlıyoruz.

Nesne güvenliği

Görevlere, zaman çizelgelerine, erişime, raporlamaya, talimatlara ve sorumluluğa dikkat etmek.

Mobil gözetim

Denetim turlarına, raporlara, güzergaha, erişilebilirliğe ve uygulama kanıtlarına dikkat edilmelidir.

Alarm yanıtı

Yanıt süresine, anahtar yönetimine, sorunların üst kademeye iletilmesine, kontrol odasına ve sınırlamalara dikkat edilmelidir.

Etkinlik güvenliği

Kalabalık kontrolüne, erişime, organizatöre, acil durumlara ve yetkilere dikkat edilmelidir.

Mağaza ve perakende güvenliği

Hırsızlık önleme, gizlilik, olay raporlama ve personel ile işbirliğine özen gösterilmesi.

Kamera gözetimi ve kontrol odası

Görüntülere, arızalara, yanıt süresine, gizliliğe ve teknik bağımlılıklara dikkat edilmelidir.


Güvenlik şirketleri için genel şartlar ve koşullar, beklentileri açıkça tanımlamalıdır. Güvenlik riskleri sınırlandırır, ancak her olayın önleneceğinin garantisi değildir.

Güvenlik şirketlerinin şart ve koşullarında sık yapılan hatalar

Güvenlik hizmetlerinde, şartlar ve koşullar sıklıkla yanlış anlaşılır çünkü müşteri mutlak güvenlik beklerken, asıl görev gözetim, tespit, raporlama ve takip işlemlerini kapsar.

  • Çaba ile garanti arasında net bir ayrım yapmayın
  • Güvenlik görevlilerinin görevlerinin çok genel bir şekilde tanımlanması
  • Alarm müdahalesi ve müdahale sürelerini somut olarak düzenlemeyin
  • Anahtar yönetimi, geçiş ve kodları belgelemeyin
  • Olay bildirimini ve bildirim prosedürünü belgelemeyin
  • Hırsızlık veya dolaylı zararlardan doğacak sorumluluğu sınırlamayın
  • Kamera kayıtları ve kişisel verilerle ilgili gizliliğin unutulması
  • Müşterilerin satın alma şart ve koşullarını reddetmeyin

Güvenlik şirketiniz için genel şartlar ve koşulları düzgün bir şekilde hazırlayın ve gelecekte gereksiz sorunların önüne geçin. İyi hazırlanmış şartlar ve koşullar, görevlendirme, olaylar, raporlama, hasar ve sorumluluk konularında anlaşmazlıkları önler.

Güvenlik şirketleri için genel şartlar ve koşullar zorunlu mudur?

Hayır, ancak konuşlandırma, fiyatlar, raporlama, olaylar, güvenlik ve sorumluluk konularındaki anlaşmaları kaydettikleri için şiddetle tavsiye edilirler.

Bir güvenlik şirketi hırsızlık olayında sorumluluktan muaf tutulabilir mi?

Bu, koşullara bağlıdır. Ancak, sorumluluk dikkatlice sınırlandırılabilir ve göreve ve sigortaya göre uyarlanabilir.

Alarm müdahalesi için ayrı bir düzenleme yapılması gerekiyor mu?

Evet, özellikle yanıt süresi, erişilebilirlik, anahtar yönetimi ve sorunların üst kademeye iletilmesi konuları somut olmalıdır.

Kamera gözetimi için gizlilik sözleşmeleri gerekli midir?

Genellikle evet. Kişisel verilerin veya kamera kayıtlarının işlenmesi sırasında gizlilik belgeleri veya veri işleme sözleşmeleri gerekebilir.

MKB Juristen mevcut güvenlik koşullarını inceleyebilir mi?

Evet. Diğerlerinin yanı sıra, dağıtım, planlama, raporlama, olaylar, alarm müdahalesi, gizlilik, ödeme ve sorumluluk konularını takip ediyoruz.

Bize Ulaşın

Annelore Hendriks

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
O halde uzmanlarımızla iletişime geçin.

Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık