Juridisch document op maat

Algemene voorwaarden softwarebedrijf

Algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Stel algemene voorwaarden voor uw softwarebedrijf goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Bij softwareprojecten ontstaan discussies vaak over scope, acceptatie, bugs, planning, broncode, licenties, support, onderhoud, meerwerk, derde software, intellectueel eigendom en aansprakelijkheid.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Softwarevoorwaarden moeten scherp onderscheid maken tussen maatwerk, licentie, implementatie, support en onderhoud. Zonder duidelijke afspraken ontstaat discussie over bugs, acceptatie, scope, broncode, IE en aansprakelijkheid.”

  • Voor softwarebedrijven, developers en IT-dienstverleners
  • Aandacht voor maatwerksoftware, licenties en support
  • Acceptatie, bugs, meerwerk en broncode duidelijk geregeld
  • Afstemming op IE, privacy, SLA en aansprakelijkheid

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor softwarebedrijven

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen softwarebedrijven, developers, IT-dienstverleners en SaaS-leveranciers met algemene voorwaarden, licentieovereenkomsten, softwareontwikkelingsovereenkomsten, SLA’s en verwerkersovereenkomsten. Wij kijken naar scope, acceptatie, bugs, IE, broncode, support, onderhoud, data, privacy en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw softwarebedrijf

Een maatwerksoftwarebedrijf, SaaS-leverancier, appdeveloper, implementatiepartner of supportpartij heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw dienstverlening, techniek, klanten, prijsmodel en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met software, SaaS, IT-contracten en privacy
  • Aandacht voor scope, acceptatie, IE en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor softwarebedrijven

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen softwarebedrijven, developers, IT-dienstverleners en SaaS-leveranciers met algemene voorwaarden, licentieovereenkomsten, softwareontwikkelingsovereenkomsten, SLA’s en verwerkersovereenkomsten. Wij kijken naar scope, acceptatie, bugs, IE, broncode, support, onderhoud, data, privacy en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw softwarebedrijf

Een maatwerksoftwarebedrijf, SaaS-leverancier, appdeveloper, implementatiepartner of supportpartij heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw dienstverlening, techniek, klanten, prijsmodel en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met software, SaaS, IT-contracten en privacy
  • Aandacht voor scope, acceptatie, IE en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (23)

Mohamed

We liepen tegen een complex contractueel probleem aan, maar werden vlot geholpen. We waardeerden de eerlijkheid toen bleek dat een bepaalde wens van ons juridisch onhaalbaar was. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Tessa

Er werd een hoop tijd bespaard door de efficiënte intake. De vertaling van onze kernwaarden naar de gedragscode was ontzettend goed gelukt. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Ilyas

Ik werd na mijn online aanvraag binnen een half uur teruggebeld. Er was ruimte voor onze specifieke wensen. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Mariska

Onze vragen werden serieus genomen. Het document was na de eerste correctieronde eigenlijk al klaar voor gebruik. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Roos

De scherpe vragen van de jurist zetten ons direct aan het denken. Ze wisten een enorm taai dossier terug te brengen tot behapbare proporties. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Nabil

Het viel me op hoe klantgericht de eerste benadering was. Ook de aanpassingsronde verliep soepel. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Thomas

Onze vragen werden serieus genomen. De belangrijkste aandachtspunten zijn goed verwerkt. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Can

We hadden behoefte aan maatwerk en dat is goed opgepakt. De scherpte in de onderhandelingen met de jurist van onze tegenpartij was indrukwekkend. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Maaike

De professionaliteit druipt er vanaf het eerste moment van af. Er werden clausules toegevoegd die ons beschermen tegen risico’s die we zelf niet zagen. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Lisa

We werden direct gerustgesteld na een zorgwekkende situatie. De scherpe review van de huurovereenkomst heeft ons behoed voor nadelige bepalingen. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Loubna

De jurist dacht praktisch mee met onze onderneming. Er werd niet onnodig moeilijk gedaan over kleine wijzigingen buiten de scope. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Yara

Wij zijn goed geholpen met onze juridische vragen. Het hele proces voelde als een co-creatie in plaats van een eenzijdige opdracht. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Jihane

Wij hadden snel juridisch maatwerk nodig en zijn goed geholpen. Wij kregen een duidelijke uitleg over de risico’s. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Femke

We hadden veel vragen, maar deze werden geduldig en direct beantwoord. De aanpassingen waren logisch en zorgvuldig verwerkt. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Sebastiaan

De deskundigheid straalde direct af van het eerste contact. De snelheid waarmee complexe wetswijzigingen werden geïntegreerd in ons document was top. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Sabine

Ik werd erg vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Er werd rekening gehouden met onze branche. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Jeroen

Fijne communicatie en een zorgvuldig opgesteld document. Wij kregen een duidelijke uitleg over de risico’s. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Paul

Meteen bij de intake was duidelijk dat we met specialisten te maken hadden. De uitleg bij de bepalingen was erg nuttig. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Mounir

We ontvingen snel een duidelijke en scherpe offerte. We werden uitstekend gegidst door het doolhof van de actuele wet- en regelgeving. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Isabel

De snelle beschikbaarheid van de jurist was cruciaal voor ons. De jurist nam echt de tijd om onze specifieke SaaS-oplossing te begrijpen voordat hij begon met schrijven. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Cem

Vanaf de intake was duidelijk wat we konden verwachten. De jurist behield altijd het overzicht, zelfs toen de wensenlijst tussentijds veranderde. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Asmae

De eerste kennismaking bevestigde dat we de juiste keuze hadden gemaakt. Ze wisten een enorm taai dossier terug te brengen tot behapbare proporties. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Soukaina

Het voelde goed om de juridische zorgen direct uit handen te kunnen geven. De opmerkingen waren concreet en direct bruikbaar. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Maak kennis met ons kantoor

In deze korte video krijgt u een beeld van onze werkwijze, onze mensen en de manier waarop wij ondernemers juridisch ondersteunen.

Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Welke keuzes bepalen algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf?

Algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf moeten aansluiten op de aard van de softwaredienst. Maatwerkontwikkeling, implementatie, softwarelicenties, onderhoud, support, consultancy en SaaS vragen verschillende juridische afspraken.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Ontwikkelt u maatwerksoftware of levert u standaardsoftware? Maatwerk vraagt om scope, planning en acceptatie; standaardsoftware vraagt om licentie en gebruiksbeperkingen.
Levert u software als SaaS of als installatie/licentie? SaaS vraagt om data, beschikbaarheid en abonnement; licenties vragen om installatie, gebruik en onderhoud.
Wie krijgt de intellectuele eigendomsrechten? Regel of IE bij softwarebedrijf blijft, wordt overgedragen of via licentie wordt gebruikt.
Wordt broncode geleverd? Broncode, escrow, repositories en documentatie moeten uitdrukkelijk worden geregeld.
Is er een acceptatieprocedure? Testen, bugs, hersteltermijn en stilzwijgende acceptatie voorkomen discussie.
Komt meerwerk vaak voor? Extra functionaliteit, gewijzigde wensen en integraties moeten worden bevestigd en gefactureerd.
Gebruikt u open source of third-party software? Licenties, beperkingen, afhankelijkheden en aansprakelijkheid moeten worden meegenomen.
Biedt u support en onderhoud? Supporturen, responstijden, updates, patches en uitgesloten werkzaamheden moeten duidelijk zijn.
Worden persoonsgegevens verwerkt? Verwerkersafspraken en beveiliging zijn nodig als u data voor klanten verwerkt.
Welke schade kan ontstaan bij fouten? Aansprakelijkheid voor bugs, dataverlies, downtime en gevolgschade moet zorgvuldig worden beperkt.
Clausules en bepalingen

Welke bepalingen horen in algemene voorwaarden voor softwarebedrijven?

Softwarevoorwaarden moeten technisch en juridisch aansluiten op de dienstverlening. Vooral scope, acceptatie, IE, licentie, support, onderhoud en aansprakelijkheid vragen maatwerk.

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Offerte en scope Softwareontwikkeling of implementatie Beschrijf functionaliteit, uitgangspunten, aannames en uitgesloten werkzaamheden.
Planning en afhankelijkheden Projecten en implementaties Regel klantinformatie, feedback, testdata, toegang en gevolgen van vertraging.
Acceptatieprocedure Maatwerksoftware of oplevering Leg testen, acceptatietermijn, gebreken, herstel en stilzwijgende acceptatie vast.
Bugs en herstel Softwarefouten Maak onderscheid tussen fouten, wijzigingsverzoeken, nieuwe functionaliteit en support.
Meerwerk Extra functionaliteit of gewijzigde wensen Bepaal wanneer meerwerk ontstaat en hoe prijs en planning wijzigen.
Licentie Standaardsoftware of modules Regel gebruiksrecht, gebruikers, installaties, beperkingen en verboden gebruik.
Intellectueel eigendom Software, code, documentatie en ontwerpen Leg vast wie eigenaar is en welke rechten klant krijgt.
Broncode en escrow Kritieke software of overdracht Regel of broncode wordt geleverd, onder welke voorwaarden en met welke documentatie.
Open source en third-party software Bibliotheken, API’s en tools Regel licentievoorwaarden, afhankelijkheden en beperkingen.
Support en onderhoud Updates, patches en helpdesk Leg supportkanalen, openingstijden, responstijden en uitgesloten support vast.
Security en data Toegang, beveiliging en incidenten Regel beveiliging, klantverantwoordelijkheid, datalekken en back-ups waar relevant.
Privacy Verwerking van persoonsgegevens Verwijs naar verwerkersovereenkomst indien nodig.
Aansprakelijkheid Bugs, dataverlies en bedrijfsschade Beperk aansprakelijkheid passend bij projectwaarde, licentiefee en verzekering.
Beëindiging Licentie, support of project Regel gevolgen voor toegang, data, broncode, betaling en overdracht.
Gebruik in de praktijk

Hoe gebruikt u algemene voorwaarden als softwarebedrijf correct?

Algemene voorwaarden voor softwarebedrijven moeten worden gekoppeld aan offertes, projectvoorstellen, licentieovereenkomsten, statements of work, supportcontracten en online bestelprocessen. De voorwaarden moeten vóór akkoord beschikbaar zijn.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Bij projectvoorstel Voeg voorwaarden toe en verwijs naar scope, aannames en acceptatie. Dit voorkomt discussie over wat wordt gebouwd.
Bij SOW of offerte Leg deelopdracht, planning en deliverables concreet vast. Algemene voorwaarden vullen de specifieke opdracht aan.
Bij licentieverkoop Laat klant akkoord gaan met licentievoorwaarden vóór gebruik. Installatie of toegang zonder voorwaarden geeft bewijsproblemen.
Bij supportcontract Leg supportniveau en uitgesloten werkzaamheden vast. Klanten verwachten anders onbeperkte hulp.
Bij acceptatie Gebruik testperiode en schriftelijke of stilzwijgende acceptatie. Dit voorkomt dat oplevering eindeloos open blijft.
Bij meerwerk Bevestig extra functionaliteit, integraties en wijzigingen schriftelijk. Softwareprojecten veranderen vaak tijdens uitvoering.
Bij open source Documenteer gebruikte componenten en beperkingen. Licentievoorwaarden kunnen doorwerken.
Bij persoonsgegevens Koppel algemene voorwaarden aan verwerkersovereenkomst. Privacyafspraken moeten apart en concreet zijn.
Bij zakelijke klanten Wijs inkoopvoorwaarden uitdrukkelijk af. Dit voorkomt battle of forms.
Veelgemaakte fouten

Welke fouten gaan vaak mis bij algemene voorwaarden voor softwarebedrijven?

Softwareprojecten lopen vaak uit omdat scope, acceptatie, bugs, IE en support niet goed zijn afgebakend. Algemene voorwaarden moeten voorkomen dat ieder wijzigingsverzoek als onderdeel van de oorspronkelijke opdracht wordt gezien.

Fout Gevolg Betere aanpak
Geen duidelijke scope opnemen Klant verwacht meer functionaliteit dan afgesproken. Werk met offerte, SOW en uitsluitingen.
Acceptatieprocedure ontbreekt Project blijft eindeloos in testfase hangen. Leg testtermijn, gebreken en stilzwijgende acceptatie vast.
Bugs en wijzigingsverzoeken niet onderscheiden Nieuwe functionaliteit wordt als herstel gevraagd. Definieer fout, change request en meerwerk.
Intellectueel eigendom niet regelen Klant denkt eigenaar van code te zijn. Leg IE, licentie en overdracht uitdrukkelijk vast.
Broncode stilzwijgend verwachten Discussie over repository, escrow en documentatie. Regel broncode expliciet.
Support te breed formuleren Klant verwacht onbeperkte hulp en doorontwikkeling. Baken support en onderhoud af.
Open source en third-party software vergeten Licenties of API’s beperken gebruik. Neem afhankelijkheden en voorwaarden op.
Privacy en data niet afdekken AVG-risico’s ontstaan bij klantdata. Gebruik verwerkersovereenkomst waar nodig.
Aansprakelijkheid bij dataverlies niet beperken Schade kan veel groter zijn dan projectwaarde. Stem aansprakelijkheid af op risico en verzekering.
Voorwaarden pas na opdracht sturen Toepasselijkheid wordt betwist. Verstrek voorwaarden vóór akkoord.
Risicoprofiel

Welk type softwarebedrijf heeft welke voorwaarden nodig?

Een softwarebedrijf dat maatwerk bouwt heeft andere voorwaarden nodig dan een leverancier van licenties, implementatiepartner of supportpartij.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
Maatwerksoftware Ontwikkeling op opdracht Scope, milestones, acceptatie, bugs, meerwerk, IE en broncode.
Softwarelicenties Standaardsoftware of modules Gebruik, aantal gebruikers, beperkingen, onderhoud en beëindiging.
Implementatiepartner Configuratie en integraties Planning, klantdata, toegang, test, acceptatie en meerwerk.
Support en onderhoud Helpdesk, patches en updates Supporturen, responstijden, uitgesloten support en SLA.
SaaS-leverancier Cloudsoftware en abonnementen Data, uptime, accounts, privacy, abonnement en beëindiging.
App- of webdeveloper Websites, apps en portals Oplevering, hosting, content, IE, bugs en onderhoud.
AI- of datatoepassingen Modellen, output en automatisering Output, datagebruik, klantcontrole, beperkingen en aansprakelijkheid.
IT-consultancy met software Advies en technische uitvoering Scope, inspanning, afhankelijkheden, rapportage en aansprakelijkheid.
Aanvullende documenten

Wanneer zijn algemene voorwaarden softwarebedrijf niet genoeg?

Algemene voorwaarden regelen standaardafspraken. Bij softwareprojecten zijn vaak aanvullende overeenkomsten of bijlagen nodig, vooral bij maatwerk, licenties, SaaS, support en persoonsgegevens.

Situatie Aanvullend document Waarom
U bouwt maatwerksoftware Softwareontwikkelingsovereenkomst of SOW Leg scope, planning, acceptatie, IE en meerwerk vast.
U levert cloudsoftware SaaS-overeenkomst Regel abonnement, accounts, data, uptime, support en beëindiging.
U verwerkt persoonsgegevens Verwerkersovereenkomst Nodig als u persoonsgegevens verwerkt namens de klant.
U belooft service levels Service Level Agreement Regelt beschikbaarheid, responstijden, onderhoud en service credits.
U levert softwarelicenties Licentieovereenkomst Regel gebruiksrechten, beperkingen, overdracht en onderhoud.
U deelt vertrouwelijke informatie Geheimhoudingsovereenkomst Bescherm code, roadmap, klantdata en technische informatie.
U werkt langdurig met klant Raamovereenkomst Leg deelopdrachten, tarieven, rangorde en algemene samenwerking vast.
U werkt met partners of resellers Partner- of reseller overeenkomst Regel verkooprechten, marge, support, klantrelatie en aansprakelijkheid.
Uitleg over dit document

Algemene voorwaarden softwarebedrijf opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat algemene voorwaarden softwarebedrijf zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Wat zijn algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf?
Algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf zijn de standaardcondities die een softwareontwikkelaar, -leverancier of IT-dienstverlener hanteert bij al zijn opdrachten en leveringen. Zij dekken het gehele spectrum van activiteiten van een softwarebedrijf: softwareontwikkeling op maat, licentieverlening, SaaS-levering, IT-consultancy, implementatiediensten en software-support. De algemene voorwaarden van een softwarebedrijf zijn complexer dan die van een gemiddeld dienstverlenend bedrijf doordat zij meerdere rechtsgebieden integreren: auteursrecht op de software, aansprakelijkheid bij softwarefouten, AVG-verplichtingen bij gegevensverwerking, en de bijzondere regels van de Software Richtlijn. Onze advocaten stellen voor softwarebedrijven algemene voorwaarden op die de intellectuele eigendomspositie op alle typen output correct vastleggen, de aansprakelijkheid bij softwarefouten effectief begrenzen, de AVG-verplichtingen correct integreren en standhouden bij B2B- én B2C-klanten.
Hoe regelt u de intellectuele eigendomspositie op alle typen output?
Een softwarebedrijf produceert diverse typen output waarvoor de IE-positie per type verschilt. Maatwerksoftware: het auteursrecht rust bij de maker — het softwarebedrijf — tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat het recht overgaat op de opdrachtgever. Uw algemene voorwaarden moeten de standaardpositie vastleggen: bij ontbreken van een uitdrukkelijke overdrachtsafspraak behoudt het softwarebedrijf het auteursrecht en verleent het de opdrachtgever een gebruiksrecht. Standaardsoftware: het softwarebedrijf is de rechthebbende; de klant verkrijgt slechts een licentie. Documentatie en trainingsmateriaal: auteursrecht bij het softwarebedrijf, gebruiksrecht aan de klant. En klantdata: de klant blijft eigenaar van zijn eigen data die hij invoert in de systemen van het softwarebedrijf. Onze advocaten formuleren per type output de juiste IE-clausule.
Hoe begrenst u de aansprakelijkheid bij softwarefouten effectief?
Softwarefouten kunnen ernstige gevolgschade veroorzaken voor klanten: een bug in een financieel systeem kan leiden tot foutieve betalingen; een beveiligingslek kan leiden tot een datalek met AVG-boetes. Zonder een effectieve aansprakelijkheidsbeperking staat het softwarebedrijf bloot aan claims die de jaarlijkse omzet ver overstijgen. Uw algemene voorwaarden moeten de aansprakelijkheid beperken tot directe schade, gevolgschade en bedrijfsschade uitsluiten, en de maximale aansprakelijkheid begrenzen tot het bedrag van de opdrachts- of abonnementssom van de laatste twaalf maanden of het bedrag van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Voor consumenten kunnen gevolgschadeclausules minder ver gaan. Onze advocaten formuleren een aansprakelijkheidsbeperking die ook bij een consumentklant juridisch houdbaar is.
Hoe werkt het bij MKBjuristen?
Na een korte intake over uw productportfolio, uw klantenprofiel en uw aansprakelijkheidsrisico's stellen onze advocaten algemene voorwaarden voor uw softwarebedrijf op die de IE-positie correct vastleggen, de aansprakelijkheid effectief begrenzen, de AVG-verplichtingen correct integreren en standhouden bij zowel zakelijke als particuliere klanten.
Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per softwarebedrijf

Softwarebedrijven verschillen sterk in dienstverlening. Daarom maken wij algemene voorwaarden voor softwarebedrijven niet generiek, maar afgestemd op maatwerk, licenties, implementatie, support, onderhoud, data en aansprakelijkheid.

Maatwerksoftware

Aandacht voor scope, milestones, acceptatie, bugs, meerwerk, IE en broncode.

Softwarelicenties

Aandacht voor gebruiksrechten, gebruikers, installatie, beperkingen, onderhoud en beëindiging.

Implementatie & integraties

Aandacht voor planning, klantdata, toegang, test, afhankelijkheden en acceptatie.

Support & onderhoud

Aandacht voor helpdesk, updates, patches, responstijden, uitgesloten support en SLA.

SaaS & cloudsoftware

Aandacht voor abonnementen, accounts, data, uptime, privacy en exit.

App, web & AI

Aandacht voor output, hosting, content, datagebruik, klantcontrole en aansprakelijkheid.


Algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf moeten technische praktijk en juridische risico’s verbinden. Daarom kijken wij naar scope, acceptatie, bugs, broncode, IE, support, onderhoud, data en aansprakelijkheid.

Veelgemaakte fouten bij algemene voorwaarden softwarebedrijf

Bij softwareprojecten ontstaat discussie vaak doordat scope, acceptatie, IE of support niet scherp genoeg is geregeld.

  • Geen duidelijke scope of SOW gebruiken
  • Acceptatieprocedure voor software vergeten
  • Bugs en change requests door elkaar halen
  • Intellectueel eigendom en broncode niet regelen
  • Support en onderhoud te breed formuleren
  • Open source en third-party afhankelijkheden vergeten
  • Verwerkersovereenkomst of privacyafspraken vergeten
  • Aansprakelijkheid bij dataverlies of downtime niet beperken

Stel algemene voorwaarden voor uw softwarebedrijf goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Goede voorwaarden voorkomen discussie over scope, oplevering, IE, support, bugs en aansprakelijkheid.

Zijn algemene voorwaarden genoeg voor softwareontwikkeling?

Vaak niet. Bij maatwerksoftware is meestal ook een SOW of softwareontwikkelingsovereenkomst nodig.

Wie is eigenaar van maatwerksoftware?

Dat hangt af van de afspraken. Zonder duidelijke overdracht blijft IE vaak bij de maker. Leg eigendom of licentie dus expliciet vast.

Moet broncode altijd worden geleverd?

Nee. Broncode wordt alleen geleverd als dit is afgesproken. Regel ook documentatie, escrow en gebruiksrechten.

Hoe regel ik bugs en acceptatie?

Gebruik een acceptatieprocedure met testtermijn, foutdefinitie, herstelmogelijkheid en stilzwijgende acceptatie.

Kan MKB Juristen bestaande softwarevoorwaarden controleren?

Ja. Wij controleren onder meer scope, acceptatie, IE, broncode, licenties, support, privacy, aansprakelijkheid en beëindiging.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgeprek