Özel yasal belge

Garanti-şartlar ve koşulların hazırlanması

99'dan başlayan fiyatlarla, taslağınızı hazırlatın, değiştirin veya hukuk uzmanlarımız ve/veya avukatlarımız tarafından gözden geçirin
KOBİ Avukatları

Bu konuda risk almayın: Kendi hazırladığınız bir belgedeki eksikliklerin ciddi sonuçları olabilir.
Bir avukata incelettirin ve kendinizi şüphelerden, aksiliklerden ve fahiş masraflardan kurtarın.

  • Gerçekten Kişiye Özel Hukuk Çözümleri
  • Sabit oranlar
  • Taslak ödemeyi daha sonra yapın
  • Ücretsiz ayarlama turu
  • 5 iş günü içinde teslim edilir
  • Hızlı teslimat mümkündür
  • Felemenkçe ve İngilizce olarak mevcuttur

Nasıl çalışıyor?
Hizmetlerimiz ücretsiz danışmanlık, taslak belge, revizyon turu ve nihai belgeyi içerir. Taslak belgeyi gönderdikten sonra fatura kesiyoruz.

2001 yılından berigirişimcilere yönelik hukuki hizmetler alanında deneyime sahibiz
Avukatlar ve hukuk uzmanları.Pratik düşünen bir uzmanla doğrudan iletişim.
Sabit fiyatlar.Mümkün olduğunca, maliyetler konusunda önceden netlik sağlanır.
Talebinize 4 saat içinde hızlıca yanıt veriyoruz
  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı

Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:

Yanlış düzenlenmiş bir belge genellikle yanlış bir güvenlik hissi verir.
Her şeyin halledildiğini düşünürsünüz, ancak belgenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını ancak bir anlaşmazlık veya tazminat talebi sırasında anlarsınız.

1

Ücretsiz alım

Şirketinizi, belgenin amacını ve başlıca riskleri ele alıyoruz.

2

Taslak veya çek

Size özel bir belge hazırlıyoruz veya mevcut belgenizi hukuki açıdan inceliyoruz.

3

Son sürüm

Doğru kullanım talimatlarını içeren son sürümü alacaksınız.

Bay Jaime Boogaers
Bay Jaime Boogaers
Şirketler Hukuku
Avukatı, 16 yıllık deneyim

Hukuki bir belge sadece hukuken doğru olmakla kalmamalıdır. Her şeyden önce, girişimcinin belgeyi gerçekte nasıl kullanacağıyla uyumlu olmalıdır

  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • 2001 yılından beri aktif
  • Uygun fiyatlı özel hukuk hizmetleri
  • Her zaman pratik kullanıma odaklanmıştır

Size Özel Hukuk Çözümlerini Seçin

Belgenin taslak haline getirilmesini, kontrol edilmesini veya değiştirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Fiyatlar ve seçenekler belgeye göre değişir.

99'dan itibaren
Özelleştirme
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

Hakkımızda

Uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, hukuki belgelerin ve sözleşmelerin hazırlanması, incelenmesi ve değiştirilmesi konusunda uzmanlaşmıştır. Sadece hukuki metne değil, belgenin pratikte nasıl kullanıldığına da bakıyoruz.

Sektörünüze özel çözümler

Her işletme farklı şekilde faaliyet gösterir. Bu nedenle sektörünüzü, müşterilerinizi, çalışma yöntemlerinizi ve özel risklerinizi dikkate alıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Önceden belirlenmiş fiyatlar
  • Girişimciler için özel olarak tasarlanmış hukuki çözümler
  • Yılda binlerce anlaşma
  • Özelleştirme
  • Hakkımızda
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

  • Hukuk uzmanımız inceleme için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • İçerik, riskler ve pratik kullanılabilirlik açısından kontroller
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına dikkat edilmesi
  • Somut iyileştirme noktaları ve hukuki tavsiyeler
  • 3 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Hukuk uzmanımız, kontrol ve gerekli düzenlemeleri yapmak için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • Mevcut belgenin doğrulanması
  • İşletmenize ve çalışma yöntemlerinize uyum sağlama
  • Yeni hizmetler, müşteriler veya riskler için uygundur
  • 5 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür

Hakkımızda

Uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, hukuki belgelerin ve sözleşmelerin hazırlanması, incelenmesi ve değiştirilmesi konusunda uzmanlaşmıştır. Sadece hukuki metne değil, belgenin pratikte nasıl kullanıldığına da bakıyoruz.

Sektörünüze özel çözümler

Her işletme farklı şekilde faaliyet gösterir. Bu nedenle sektörünüzü, müşterilerinizi, çalışma yöntemlerinizi ve özel risklerinizi dikkate alıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Önceden belirlenmiş fiyatlar
  • Girişimciler için özel olarak tasarlanmış hukuki çözümler
  • Yılda binlerce anlaşma

Yorumlar (21)

Jessica

Hızlı hareket ettiler ve titizlikle çalıştılar. Karşı tarafın avukatıyla yaptıkları görüşmelerdeki keskinlikleri etkileyiciydi. Girişimciliğe olan tutkuları açıkça ortada.

Reda

İlk toplantıdaki kararlılık çok hoştu. İş birliğimizdeki hassasiyet noktalarını hemen anladılar. Müşterilerimiz, net genel şartlara olumlu yanıt veriyorlar.

Nick

Avukat hemen doğru ve kritik soruları sordu. Mevcut yasa ve düzenlemelerin karmaşık labirentinde mükemmel bir şekilde yönlendirildik. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir taraf.

Lisanne

İlk görüşme bize anında güven aşıladı. Sözleşme, her iki tarafın da memnun kalacağı şekilde hazırlanmıştı. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Aya

İletişim doğrudan ve etkiliydi, tam da aradığımız şey buydu. Sözleşmedeki dil modern ve açık, eski terimler içermiyordu. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Younes

Hemen kendimizi emin ellerde hissettiğimizi anladık. E-postalarımıza genellikle birkaç saat içinde kapsamlı bir şekilde yanıt verilmesi büyük bir rahatlamaydı. Müşterilerimiz, açık ve net genel şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyorlar.

Daphne

Doğrudan iletişim ve gizli maliyetlerin olmaması belirleyici faktörlerdi. Proje süresince sanki şirket içinde bir hukuk danışmanımız varmış gibi hissettik. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Bjorn

İş operasyonlarımızın incelikleri dikkatle dinlendi. İş birliğimizdeki hassasiyet noktalarını hemen tespit ettiler. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Maysa

Yeni müşteri olarak işe alım sürecimiz son derece sorunsuz geçti. Süreç boyunca sürekli olarak gelişmelerden haberdar edildik. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden çok etkilendiler.

Ruben

Süreç sorunsuz ve iyi organize edilmişti. Çeşitli seçenekler ve bunların sonuçları hakkında görüşmek için yeterli zaman ayrıldı. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir taraf.

Emre

Hızlı bir şekilde harekete geçildi ve işler titizlikle yürütüldü. Rekabet yasağı maddelerine ilişkin görüşmeler son derece profesyonelce ele alındı. Müşterilerimiz, açık ve net genel şartlara olumlu yanıt veriyor.

Julia

Yeni müşteri olarak işe alım sürecimiz son derece sorunsuz geçti. Avukat, çıkarlarımızı korumak için büyük bir özveri gösterdi. Hizmet kalitesi beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Rens

Randevu planlama süreci çok sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleşti. Ek sorulara da hemen yanıt verildi. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden çok etkilendiler.

Brahim

Olası sorunların önceden düşünülmüş olması güzeldi. Belge hukuken sağlam temellere dayanıyordu. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Dennis

Özel bir çözüme ihtiyacımız vardı ve bu da çok iyi bir şekilde halledildi. Kendi konseptimizle ilgili aldığımız geri bildirimler inanılmaz derecede bilgilendirici ve faydalıydı. Girişimciliğe olan tutkuları açıkça ortada.

İmran

Uzmanlık, ilk iletişimden itibaren hemen kendini gösterdi. Ara değerlendirme, mükemmel bir uyum içinde kalmamızı sağladı. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Salma

Hemen sorunlardan ziyade çözümler üzerinde düşünmeye başladılar. Neye dikkat etmemiz gerektiği açıkça belirtildi. Web sitesinde verdiği sözleri yerine getiren bir parti.

Lotte

Hukuki endişeleri hemen devretmek iyi hissettirdi. Kullanışlı bir sistem sayesinde taslağa kolayca yorum ekleyebildik. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Freek

Hikayemizi kesintisiz bir şekilde anlatabilmemiz için bize alan tanındı. Süreç tamamen dijital ve sorunsuzdu, bu da bize çok zaman kazandırdı. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Taha

Odak noktası hemen bizim için gerçekten önemli olan konulara çevrildi. Yazım sürecinin tamamındaki şeffaflık, bize büyük bir iç huzuru ve netlik sağladı. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumludur.

Maud

Mükemmel iletişim ve özenle hazırlanmış bir belge. Bize verilen sıkı teslim süreleri her iki tarafça da başarıyla yerine getirildi. Nihai sonuç, yüksek standartlarımızla %100 uyumlu.

Ofisimizle tanışın

ContractCheck'imiz, her şeyin nasıl ters gidebileceğini basitçe açıkladı.

Neden MKB Juristen?

2001 yılından beri girişimciler için sonuç odaklı, pratik bir hukuk firması olarak faaliyet gösteriyoruz. Hızlı bir şekilde meselenin özüne iniyoruz: kapsamlı bir değerlendirme, net cevaplar ve pratik olarak işe yarayan bir belge sunuyoruz.

  • Ülke çapında kapsama alanı
  • İlk görüşme ücretsiz ve hiçbir yükümlülük içermez
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyatlar
  • Avukatlar ve hukuk uzmanlarından uygun fiyatlı hukuki danışmanlık
  • Her zaman 4 saat içinde yanıt verilir

Öncelikle, çalışma şeklimize bir göz atın

Hukuki bir belge güven gerektirir. Kim olduğumuzu, girişimcilere nasıl yardımcı olduğumuzu ve neden standart şablonlarla çalışmadığımızı hemen anlarsınız.

  • Başvuru yapmadan önce çalışma yöntemimizi inceleyebilirsiniz
  • Ofisi ve insanları daha çabuk tanıyacaksınız
  • Video, kişiye özel hukuki çözümlerin tercih edilmesini desteklemektedir
  • Bundan sonra hemen fiyat teklifi veya ön görüşme talebinde bulunabilirsiniz

Bizden neler bekleyebilirsiniz?

Durumunuzu, gerçekten kullanabileceğiniz yasal bir belgeye dönüştürüyoruz. Size hazır bir şablon değil, işletmenize, anlaşmalarınıza ve risklerinize özel olarak hazırlanmış bir belge sunuyoruz.

  • Net bir yol haritası: başlangıç ​​aşaması, konsept geliştirme, revizyon turu ve son sürüm
  • Belgenin nasıl kullanılacağına dair pratik açıklama
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına hukuki açıdan dikkat edilmesi
  • Mümkünse, fiyat ve teslimat süresi konusunda önceden netlik sağlayın
Belgenin taslak haline getirilmesi, kontrol edilmesi veya değiştirilmesi konusunda kararsız mısınız?
İlk görüşmede, birlikte en uygun hareket tarzını belirleyeceğiz. Sonrasında, durumunuzu tam olarak bileceksiniz.

Neden kişiselleştirme?

Bir hukuk belgesi ancak işletmeniz, anlaşmalarınız, riskleriniz ve sektörünüzle uyumluysa işe yarar. Bu nedenle standart bir belge oluşturucuyla değil, durumunuzu değerlendiren hukuk uzmanlarıyla çalışıyoruz.

  • Şirketiniz için hazırlandı
  • Telefonla görüşme dahildir
  • Standart bir şablon yok
  • Hukuk uzmanları tarafından yapılan inceleme

Ne elde ediyorsunuz?

Size, yapmak istediğiniz anlaşmalarla uyumlu ve kullanışlı bir yasal belge gönderilecektir.

  • Taslak belge veya hukuki inceleme
  • Bir ayarlama turu
  • Gerekli durumlarda net açıklama
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyat

MKB Juristen'in kurucuları

Organizasyonumuz, çeşitli hukuk alanlarında çalışan birkaç küçük ekipten oluşmaktadır. Her hukuk alanının kendi kıdemli kurum içi hukuk müşavirleri ve/veya avukatları bulunmaktadır.

Denian Wielhouwer

Şirketler hukuku ve iş dünyası uzmanı şirket avukatı

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Şirket avukatı, şirketler hukuku, idare hukuku

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Şirketler hukuku avukatı, iş hukuku

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Şirketler hukuku, bilişim teknolojileri ve gizlilik hukuku, enerji hukuku avukatı

Jaime Boogaers
Özel seçenekler

Hangi seçimler içeriği belirler?

Doğru garanti koşulları birkaç temel soruya bağlıdır. Belgenin ürününüze ve müşteri grubunuza uygun olması için bu soruları önceden yanıtlayın.

Seçim veya soru Bu durum hukuken neden önemli?
Tüketicilere mi yoksa işletmelere mi tedarik sağlıyorsunuz? Tüketicileri koruma kuralları zorunludur; işletmeler arasında ise bu kurallardan sapma konusunda daha fazla özgürlüğünüz vardır.
Tam olarak neyi garanti ediyorsunuz? Sadece kusursuzluğa mı yoksa belirli bir performansa, kullanım ömrüne veya sonuca da mı bağlı kalacağınıza karar verin.
Garanti süresi ne kadar? Daha uzun vadeli bir sözleşme satış avantajı sağlar, ancak riskinizi ve maliyetlerinizi de artırır.
Bir arızanın çözümü nedir? Onarım, değiştirme, kredi veya bunların bir kombinasyonunu mu tercih edeceğinize ve hangi sırayla yapacağınıza karar verin.
Hangi masrafları kim karşılayacak? (Haklı veya haksız) bir hasar durumunda nakliye, servis veya inceleme masraflarını kimin ödeyeceğini kaydedin.
Maddeler ve hükümler

Hangi parçalar garanti kapsamına girer?

Eksiksiz bir garanti şartları seti, tam olarak neyi, ne kadar süreyle ve hangi koşullar altında garanti ettiğinizi açıklar. Aşağıdaki bölümler, hem sizin hem de müşterinizin durumunuzu bilmesini sağlar.

Karşılık İlgili Hukuki husus
Garanti kapsamı Her zaman kayıt yapın Garanti kapsamına hangi ürün veya hizmetlerin dahil olduğunu ve hangi özelliklerin garanti edildiğini açıklayın.
Garanti süresi Her zaman kayıt yapın Süreyi ve başlangıç ​​tarihini belirtin (örneğin, fatura veya teslimat tarihinden itibaren).
Hariç tutulanlar Her üründe Normal aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım veya kendi kendine yapılan onarımlar gibi garanti kapsamı dışında kalan durumları belirtin.
Talep prosedürü Her zaman kayıt yapın Müşterinin garanti kapsamında nasıl hak talebinde bulunduğunu ve hangi bilgi veya destekleyici belgelerin gerekli olduğunu açıklayın.
meşru bir iddianın sonucu Her zaman kayıt yapın Onarım, değiştirme veya (kısmen) geri ödeme seçeneklerinden hangisini sunacağınızı ve masrafları kimin karşılayacağını belirtin.
Yasal haklarla ilişkisi Tüketiciler arasında Garanti koşullarının tüketicinin yasal haklarını etkilemediğini açıkça belirtin.
Aktarılabilirlik İsteğe bağlı Ürünün yeniden satılması durumunda garantinin devredilip devredilmeyeceğini belirleyin.
İletişim bilgileri ve yetkili mahkeme Tavsiye edilen Müşterinin kime başvurabileceğini ve hangi kanun ve mahkemelerin geçerli olduğunu belirtin.
Pratikte kullanım

Bu belgeyi doğru şekilde nasıl kullanırsınız?

Garanti koşulları ancak müşteri bunların farkında olduğunda ve siz de bunları tutarlı bir şekilde uyguladığınızda geçerlidir. Belgenin yasal olarak geçerli olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Durum Ne yapmalısınız? Dikkat edilmesi gereken nokta
Satılık Müşteri satın almadan önce şartlar ve koşulları sunun Sadece müşterinin önceden bilebileceği koşullar geçerlidir.
Teslimat üzerine Şartlar ve koşulları faturaya, ambalaja veya sipariş onayına ekleyin Bu sayede müşteri, daha sonra üzerinde anlaşılan hususları her zaman öğrenebilir.
Bir talep durumunda Raporu belirlenmiş prosedüre göre değerlendirin Sabit bir çalışma yöntemi keyfi uygulamaları ve tartışmaları önler.
Periyodik olarak Para birimi ve mevzuattaki değişiklikler için hüküm ve koşulları kontrol edin Güncelliğini yitirmiş garanti metinleri geçersiz veya zararlı olabilir.
Sık yapılan hatalar

Sık yapılan hatalar

Garanti koşullarında, işler genellikle ayrıntılarda ters gider. Bu hataları, sonuçlarını ve pratik çözümlerini en sık pratikte görürsünüz.

Yanlış Sonuçlar Daha iyi bir yaklaşım
Tüketici ve işletme arasında hiçbir ayrım yok Tüketicilere çok az şey vaat ediyorsunuz veya işletmeleri gereksiz yere kısıtlıyorsunuz Ayrı hükümler oluşturun veya hedef kitleyi açıkça tanımlayın.
Garanti kapsamına ilişkin belirsiz açıklama Bir tazminat talebinin kapsamı hakkında bitmek bilmeyen tartışmalar Hangi kusurların ve hangi ürünlerin garanti kapsamında olduğunu ayrıntılı olarak açıklayın.
Hiçbir istisna dahil edilmemiştir Yanlış kullanım veya aşınma ve yıpranma durumunda da onarım yapmanız gerekir Garanti kapsamı dışında kalan hususları açıkça belirtin.
Şartlar yalnızca satın alma işleminden sonra geçerlidir Şartlar ve koşullar geçerli değildir Anlaşmanın sonuçlanmasından önce bunların kanıtlanabilir şekilde mevcut olduğunu gösterin.
Garanti ile yasal uygunluk karıştırılıyor Müşteri, garanti süresi dolduktan sonra haklarını kaybedeceğini bekliyor Garantiye ek olarak yasal hakların da geçerliliğini koruduğunu belirtin.
Risk profili

Durumunuz nedir ve nelere dikkat ediyorsunuz?

Her işletmenin aynı garanti koşullarına ihtiyacı yoktur. Kendi durumunuzu değerlendirin ve nelere özellikle dikkat etmeniz gerektiğini belirleyin.

Risk profili Örnek Belgedeki odak noktası
Tüketicilere satış Doğrudan özel kişilere tedarik sağlıyorsunuz Tüketiciyi koruma zorunluluğunu göz önünde bulundurun; garanti, yasal hakları zedelememelidir.
İşletmelere teslimat Diğer girişimcilere satış yapıyorsunuz Garanti ve sorumluluğu daha da sınırlayabilirsiniz; bunu dikkatlice belgeleyin.
Teknik veya sürdürülebilir ürünler Daha uzun kullanım ömrü beklenen ürünler Garanti süresini, gerçekçi kullanım ömrü ve aşınma ve yıpranma riskiyle uyumlu hale getirin.
Aracılar aracılığıyla yeniden satış Ürününüz bir tedarik zinciri aracılığıyla son kullanıcıya ulaşır Garanti kapsamının son müşteriye devredilip devredilemeyeceğini ve nasıl devredileceğini düzenleyin.
Ek belgeler

Bu belge ne zaman yeterli olmaz?

Garanti koşulları kalite taahhüdünü düzenler ancak teslimatınızla ilgili her anlaşmayı kapsamaz. Bu durumlarda ek veya farklı belgelere ihtiyacınız olacaktır.

Durum Ek belge Neden
Durum İlgili belge Açıklama
Ödeme, teslimat ve sorumluluk konularını da kapsamlı bir şekilde düzenlemek isteyeceksiniz Genel Hüküm ve Koşullar Garanti bir bileşendir; genel hüküm ve koşullar tüm satışı düzenler.
Müşteri geçerli bir faturayı ödemiyor Borç tahsilatı Garanti koşulları ödeme yapılmaması durumunu kapsamaz; bu durumda izlenecek yol alacak tahsilatıdır.
Bir tedarikçi veya ortakla yapısal olarak çalışıyorsunuz İşbirliği Anlaşması İşbirliği kapsamındaki karşılıklı anlaşmalar ve sorumluluklar için.
Bu belgenin açıklaması

Garanti koşulları neden hazırlanır?

Her girişimci garanti koşullarının tam olarak ne olduğunu, ne zaman gerekli olduğunu ve hangi riskleri kapsaması gerektiğini bilmez. Bu nedenle, aşağıda bu belgenin neleri içerdiğini, nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve özelleştirilmiş yasal çözümlerin neden önemli olduğunu açıklıyoruz.

Garanti koşulları nelerdir?
Garanti koşulları, bir tedarikçi, üretici veya hizmet sağlayıcının ürün veya hizmetlerine sunduğu ticari garantiyi tanımlamak için kullandığı standart şartlardır. Garanti süresini, garantinin kapsamını, şikayetin nasıl iletilmesi gerektiğini, garantinin nasıl yerine getirileceğini (onarım, değiştirme veya para iadesi) ve hangi istisnaların geçerli olduğunu belirlerler. Garanti koşulları, yasal uygunluk yasasıyla birlikte var olur: Tüketiciler, ticari garantiden bağımsız olarak, her zaman makul beklentileri karşılayan bir ürüne sahip olma hakkına sahiptir. Garanti koşulları bu yasal hakları tamamlayabilir, ancak bunları kısıtlayamaz. Avukatlarımız, ticari garanti ile yasal uygunluk yasası arasında ayrım yapan, istisnaları doğru bir şekilde formüle eden ve Avrupa Tüketici Satış Direktifi'ne uygun garanti koşullarını sizin için hazırlar.
Ticari garanti ile yasal uygunluk hakkı arasındaki fark nedir?
Bu ayrım hukuken temel bir öneme sahiptir ve birçok girişimci tarafından iyi anlaşılmamıştır. yasal uygunluk hakkı, tüketicilere, ürünün tanımına, fiyatına, satıcının beyanlarına ve ürünün normal özelliklerine dayanarak, alıcının makul olarak sahip olabileceği beklentileri karşılayan bir ürün alma hakkı tanır. Bu hak, teslimattan sonra iki yıl boyunca geçerlidir ve tüketiciler açısından sözleşmeyle sınırlandırılamaz. Ticari garanti, üretici veya satıcı tarafından yasal uygunluk hakkının ötesine geçen veya ondan sapan gönüllü bir taahhüttür: daha uzun bir garanti süresi, daha geniş bir kapsam veya daha basit talep hakları. Ticari garanti, yasal uygunluk hakkını gereksiz kılmaz ve tüketicinin algısında onun yerini alamaz. Garanti şartlarınız ve koşullarınız bu ayrımı açıkça belirtmelidir. Avukatlarımız, bu ayrımı doğru bir şekilde ileten garanti şartları ve koşulları hazırlamaktadır.
Garanti koşullarında hangi istisnalara izin verilir?
Garanti koşulları genellikle bir dizi istisna ; yani garantinin geçerli olmadığı durumlar. Ticari bir garanti kapsamında izin verilen istisnalar şunlardır: yanlış kullanım veya kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan hasar, normal aşınma ve yıpranma, üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz değişiklik veya onarımlardan kaynaklanan hasar ve kazalar veya teknik özelliklerin dışında kalan çevresel etkiler gibi dış nedenlerden kaynaklanan hasar. Tüketiciler için yasaklanan istisnalar şunlardır: garanti verenin kasıt veya ağır ihmalinden kaynaklanan hasarlardan doğan sorumluluğun hariç tutulması, yasal uygunluk yasalarının hariç tutulması ve garanti haklarını tamamen yanıltıcı hale getiren istisnalar. Garanti koşullarınız, istisnaları açıkça tanımlamalı ve bunları yasal uygunluk yasalarından ayırmalıdır. Avukatlarımız, istisnalarınızı tüketiciyi koruma düzenlemelerine göre inceler.
Garanti prosedürü ve çözüm yolları nasıl işliyor?
Garanti şartlarınızdaki garanti prosedürü, müşterinin garanti talebini nasıl ileteceğini ve sizin bunu nasıl ele alacağınızı belirler. Prosedür, müşteriyi bildirim yöntemi, gerekli destekleyici belgeler (satın alma belgesi, kusurun açıklaması, fotoğraflar) ve yanıt vermeniz gereken süre hakkında bilgilendirmelidir. Başarılı bir garanti talebi durumunda, öncelikli seçenekler genellikle onarım veya değiştirme, onarım veya değiştirme mümkün değilse de ikincil seçenek olarak para iadesidir. Tüketiciler için yasal öncelik sırası geçerlidir: tüketici öncelikle onarım veya değiştirmeye, ikincil olarak ise fiyat indirimine veya sözleşmenin feshedilmesine hak kazanır. Garanti şartlarınız, tüketiciler için bu öncelik sırasını tersine çeviremez. Kurumsal müşteriler daha fazla sözleşme özgürlüğüne sahiptir. Avukatlarımız hızlı, pratik ve yasal olarak doğru bir garanti prosedürü hazırlarlar.
MKBjuristen'de işler nasıl yürüyor?
Kısa bir ön görüşmenin ardından avukatlarımız ürün portföyünüzü, garanti politikanızı ve müşteri tabanınızı belirler. Buna dayanarak, garanti koşulları .
Belgenizin hukuken doğru olup olmadığından emin değil misiniz? En uygun çözüm yolunu değerlendirmekten memnuniyet duyarız: taslak hazırlama, inceleme veya değişiklik yapma.
Fiyat teklifi isteyin

Neden standart bir belge kullanmıyorsunuz?

Standart bir belge genellikle hızlı bir çözüm gibi görünse de, genellikle şirketinizin, anlaşmalarınızın, risklerinizin ve çalışma şeklinizin tam olarak gereksinimlerini karşılamaz. Hukuk uzmanlarımız, durumunuza uygun belgeler hazırlar.

Standart belge
KOBİ Avukatları
İşletmenize özel olarak uyarlanmamıştır
Şirketinize, sektörünüze ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlanmıştır
Sizin özel durumunuz üzerinde hiçbir kontrolümüz yok
Avukatla görüşme ve risklerinizin değerlendirilmesi
Muhtemelen güncelliğini yitirmiş veya eksik
Mevcut ve pratik hükümlerin doğrulanması
Kişisel bir açıklama yok
Belgenin kullanımına ilişkin açıklama

Standart bir belge ilk bakışta ucuz gibi görünse de, durumunuza tam olarak uymadığında durum değişir. Bu nedenle, işletmenize özel olarak hazırlanmış hukuki çözümler sunuyoruz.

Sektöre ve şirkete özel çözümler

Her işletme farklı şekilde faaliyet gösterir ve farklı yasal risklerle karşı karşıyadır. Bu nedenle, belgeyi sektörünüze, müşterilerinize, anlaşmalarınıza ve çalışma şeklinize göre uyarlıyoruz.

Web mağazaları ve e-ticaret

Çevrimiçi satışlar, teslimat, iadeler, şikayetler, ödeme, dijital ürünler ve tüketici düzenlemelerine odaklanın.

İşletme hizmetleri

Görevlendirmeye, ek çalışmalara, sorumluluğa, ödemeye, feshe ve müşteri bilgilerine güvenmeye dikkat edilmesi.

İnşaat, kurulum ve uygulama

Planlama, teslimat, garantiler, ek işler, malzemeler, gecikmeler ve sorumluluk risklerine dikkat edilmelidir.

Yazılım, SaaS ve dijital hizmetler

Lisanslara, erişilebilirliğe, desteğe, güncellemelere, verilere, fikri mülkiyete ve sorumluluk sınırlamasına dikkat edilmelidir.

Ticaret, tedarik ve toptan satış

Teslimat, nakliye, ödeme, mülkiyetin saklı tutulması, garantiler, teslimat süreleri ve uluslararası anlaşmalara dikkat edilmelidir.

Danışmanlar, serbest çalışanlar ve müşavirler

Kapsam, azami çaba yükümlülükleri, iptal, ödeme, sorumluluk ve gizli bilgilere dikkat edilmelidir.


Bir hukuk belgesi ancak işinize uygunsa değerlidir. Bu nedenle sadece metne değil, belgeyi işletmenizde nasıl kullandığınıza da bakıyoruz.

Hukuki belgelerde sık yapılan hatalar

Hukuki bir belge genellikle basit görünse de, küçük hatalar daha sonra büyük sonuçlara yol açabilir. Uygulamada, bir belgenin işletmeleriyle, anlaşmalarıyla veya çalışma biçimleriyle uyumlu olmaması durumunda girişimcilerin en büyük riski taşıdığını görüyoruz.

  • Şirkete uygun olmayan standart bir belge kullanmak
  • Ödeme, teslimat, sorumluluk veya fesihle ilgili önemli anlaşmaları unuttunuz mu?
  • Hukuki inceleme yapılmadan bir belge oluşturulmasını sağlayın
  • Şirket değişmişken eski belgeleri kullanmaya devam etmek
  • Belgenin pratikte doğru şekilde nasıl kullanılacağını bilmemek

Bir hukuk belgesi ancak durumunuza uygunsa sorunları önler. Bu nedenle sadece metne değil, şirketiniz, anlaşmalarınız ve risklerinize de bakıyoruz.

Standart bir belge neden çoğu zaman yeterli olmuyor?

Standart bir doküman sektörünüzü, müşterilerinizi, risklerinizi ve özel anlaşmalarınızı dikkate almadığı için önemli hükümler eksik olabilir veya uygulamalarınızla uyumlu olmayabilir.

Yapay zeka kullanarak kendim yasal bir belge oluşturabilir miyim?

Yapay zekâ metin oluşturmaya yardımcı olabilir, ancak belgenin yasal olarak uygun, eksiksiz ve işletmeniz için kullanılabilir olup olmadığını bağımsız olarak değerlendiremez. Bu nedenle yasal inceleme önemini korumaktadır.

Belgemin ne zaman kontrol edilmesi gerekiyor?

İşletmenizde değişiklikler olduysa, yeni müşterileriniz veya hizmetleriniz varsa, mevcut anlaşmalar hakkında şüpheleriniz varsa veya belge uzun zamandır güncellenmediyse, belgenizi kontrol ettirin.

Belgenin kullanımıyla ilgili bir açıklama da alacak mıyım?

Evet. Belgenin pratikte nasıl kullanılacağını, nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve sonrasında anlaşmazlıkları önlemek için hangi adımların önemli olduğunu açıklıyoruz.

Bize Ulaşın

Annelore Hendriks

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
O halde uzmanlarımızla iletişime geçin.

Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık