Özel yasal belge

Bir Uygulama için Genel Hüküm ve Koşulların Taslağı

99'dan başlayan fiyatlarla, taslağınızı hazırlatın, değiştirin veya hukuk uzmanlarımız ve/veya avukatlarımız tarafından gözden geçirin
KOBİ Avukatları

Bu konuda risk almayın: Kendi hazırladığınız bir belgedeki eksikliklerin ciddi sonuçları olabilir.
Bir avukata incelettirin ve kendinizi şüphelerden, aksiliklerden ve fahiş masraflardan kurtarın.

  • Gerçekten Kişiye Özel Hukuk Çözümleri
  • Sabit oranlar
  • Taslak ödemeyi daha sonra yapın
  • Ücretsiz ayarlama turu
  • 5 iş günü içinde teslim edilir
  • Hızlı teslimat mümkündür
  • Felemenkçe ve İngilizce olarak mevcuttur

Nasıl çalışıyor?
Hizmetlerimiz ücretsiz danışmanlık, taslak belge, revizyon turu ve nihai belgeyi içerir. Taslak belgeyi gönderdikten sonra fatura kesiyoruz.

2001 yılından berigirişimcilere yönelik hukuki hizmetler alanında deneyime sahibiz
Avukatlar ve hukuk uzmanları.Pratik düşünen bir uzmanla doğrudan iletişim.
Sabit fiyatlar.Mümkün olduğunca, maliyetler konusunda önceden netlik sağlanır.
Talebinize 4 saat içinde hızlıca yanıt veriyoruz
  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı

Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:

Yanlış düzenlenmiş bir belge genellikle yanlış bir güvenlik hissi verir.
Her şeyin halledildiğini düşünürsünüz, ancak belgenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını ancak bir anlaşmazlık veya tazminat talebi sırasında anlarsınız.

1

Ücretsiz alım

Şirketinizi, belgenin amacını ve başlıca riskleri ele alıyoruz.

2

Taslak veya çek

Size özel bir belge hazırlıyoruz veya mevcut belgenizi hukuki açıdan inceliyoruz.

3

Son sürüm

Doğru kullanım talimatlarını içeren son sürümü alacaksınız.

Bay Jaime Boogaers
Bay Jaime Boogaers
Şirketler Hukuku
Avukatı, 16 yıllık deneyim

Uygulama şartlarında kullanıcının ne elde ettiği açıkça belirtilmelidir: uygulamaya erişim, yazılımın mülkiyeti değil. Ayrıca, hesaplar, abonelikler, veriler, uygulama mağazaları, güncellemeler ve sorumluluk dikkatlice düzenlenmelidir

  • Mobil uygulamalar, platformlar ve dijital hizmetler için
  • Hesaplara, aboneliklere, uygulama içi satın alımlara ve uygulama mağazalarına odaklanın
  • Veriler, gizlilik, kullanıcı içeriği, güncellemeler ve kullanılabilirlik yönetimi
  • B2C, B2B ve freemium modelleri için pratik olarak kullanılabilir

Size Özel Hukuk Çözümlerini Seçin

Belgenin taslak haline getirilmesini, kontrol edilmesini veya değiştirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Fiyatlar ve seçenekler belgeye göre değişir.

99'dan itibaren
Özelleştirme
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

Hakkımızda

Uygulamalara ilişkin şartlar ve koşullar konusundaki uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, uygulama geliştiricilerine, platformlara, SaaS şirketlerine ve dijital hizmet sağlayıcılarına uygulama şart ve koşulları, gizlilik bildirimleri, SaaS sözleşmeleri, veri işleme sözleşmeleri ve abonelik şartları konusunda yardımcı olmaktadır. Hesapları, uygulama mağazalarını, verileri, gizliliği, kullanıcı içeriğini, uygulama içi satın alımları, kullanılabilirliği, güncellemeleri ve sorumluluğu inceliyoruz.

Uygulamanız için özelleştirme

Ücretsiz uygulama, abonelik uygulaması, pazar yeri, topluluk uygulaması, sağlık uygulaması veya B2B uygulaması aynı şartlar ve koşullara ihtiyaç duymaz. Bu nedenle, şartları işlevselliğinize, kullanıcılarınıza, verilerinize, gelir modelinize ve risklerinize göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Uygulamalar, SaaS, platformlar ve gizlilik konularında deneyim
  • Hesaplara, verilere, aboneliklere ve sorumluluklara dikkat edin
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir
  • Özelleştirme
  • Hakkımızda
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

  • Hukuk uzmanımız inceleme için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • İçerik, riskler ve pratik kullanılabilirlik açısından kontroller
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına dikkat edilmesi
  • Somut iyileştirme noktaları ve hukuki tavsiyeler
  • 3 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür
Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Hukuk uzmanımız, kontrol ve düzenlemeler için 1,5 ila 2,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • Mevcut belgenin doğrulanması
  • İşletmenize ve çalışma yöntemlerinize uyum sağlama
  • Yeni hizmetler, müşteriler veya riskler için uygundur
  • 5 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür

Hakkımızda

Uygulamalara ilişkin şartlar ve koşullar konusundaki uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, uygulama geliştiricilerine, platformlara, SaaS şirketlerine ve dijital hizmet sağlayıcılarına uygulama şart ve koşulları, gizlilik bildirimleri, SaaS sözleşmeleri, veri işleme sözleşmeleri ve abonelik şartları konusunda yardımcı olmaktadır. Hesapları, uygulama mağazalarını, verileri, gizliliği, kullanıcı içeriğini, uygulama içi satın alımları, kullanılabilirliği, güncellemeleri ve sorumluluğu inceliyoruz.

Uygulamanız için özelleştirme

Ücretsiz uygulama, abonelik uygulaması, pazar yeri, topluluk uygulaması, sağlık uygulaması veya B2B uygulaması aynı şartlar ve koşullara ihtiyaç duymaz. Bu nedenle, şartları işlevselliğinize, kullanıcılarınıza, verilerinize, gelir modelinize ve risklerinize göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Uygulamalar, SaaS, platformlar ve gizlilik konularında deneyim
  • Hesaplara, verilere, aboneliklere ve sorumluluklara dikkat edin
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir

Yorumlar (21)

Rianne

Web sitesi üzerinden yaptığım talep inanılmaz hızlı bir şekilde işleme alındı. Son dakikada ek bir madde ekleme esnekliği çok takdire şayan. Bu uzmanlık seviyesi için fiyat-performans oranı muhteşem.

Daphne

Doğrudan iletişim ve gizli maliyetlerin olmaması belirleyici faktörlerdi. Proje süresince sanki şirket içinde bir hukuk danışmanımız varmış gibi hissettik. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Kas

Sürecin başlangıcından itibaren profesyonel bir izlenim bıraktı. İstediğimiz her değişiklik sorunsuz ve yasalara uygun bir şekilde entegre edildi. Hizmet hem profesyonel hem de kişiseldi.

Nizar

Bu, basit bir hizmetten ziyade anında bir ortaklık gibi hissettirdi. Süreç tamamen dijital ve sorunsuzdu, bu da bize çok zaman kazandırdı. Girişimciliğe tutkuyla bağlı oldukları açıkça belli.

Muhammed

Karmaşık bir sözleşme sorunuyla karşılaştık ancak hızlı bir şekilde yardım aldık. Belirli bir talebimizin yasal olarak mümkün olmadığı ortaya çıktığında gösterdikleri dürüstlüğü takdir ettik. Belge yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Hugo

Belge, gereksinimlerimizle son derece uyumluydu. İlk düzeltmelerden sonra esasen kullanıma hazırdı. Bu uzmanlık seviyesi için mükemmel bir fiyat-performans oranı.

Younes

Hemen kendimizi emin ellerde hissettiğimizi anladık. E-postalarımıza genellikle birkaç saat içinde kapsamlı bir şekilde yanıt verilmesi büyük bir rahatlamaydı. Müşterilerimiz, açık ve net genel şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyorlar.

Manon

Durumumuzu gerçekten anladılar. Basit bir ek soru için saatlik ücret talep etmemeleri çok hoştu. Müşterilerimiz açık ve net genel şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyor.

Nisrine

Hukuki sorularımız konusunda mükemmel bir destek aldık. Avukat, yazmaya başlamadan önce SaaS çözümümüzün özelliklerini anlamak için gerçekten zaman ayırdı. Hizmet hem profesyonel hem de kişiseldi.

Henk

İlk yaklaşımın ne kadar müşteri odaklı olduğuna hayran kaldım. Taslakları dijital ortamda ve hızlı bir şekilde inceleyebilmemiz çok hoştu. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden çok etkilendiler.

Anouar

Randevuyu ayarlama süreci çok sorunsuz ve hızlı geçti. Hukuki dil, gerektiğinde katı ve güçlü, mümkün olan yerlerde ise esnek bir şekilde kullanıldı. Girişimciliğe olan tutkuları açıkça görülüyor.

Hajar

Avukatın keskin soruları bizi hemen düşünmeye sevk etti. Taslak, teklifte belirtilenden daha hızlı teslim edildi. Bu uzmanlık seviyesi için muhteşem bir fiyat-performans oranı.

Nordin

Tartışmalı bir durumdaydık, ancak sakin başlangıç ​​gerilimi azalttı. Girişimci bakış açısıyla sürekli düşünme, ferahlatıcı bir etki yarattı. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Walid

İlk izlenim tek kelimeyle mükemmeldi. Hizmet kişisel ve güvenilir hissettirdi. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Samira

Birçok sorumuz vardı, ancak bunlar sabırla ve hızlı bir şekilde yanıtlandı. Görüşmeler sırasındaki atmosfer her zaman rahat ama sonuç odaklıydı. Belge, yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Finn

İlk görüşmedeki kişisel yaklaşım büyük bir artıydı. Revizyonlar her seferinde tam isabetliydi ve bizim tarafımızdan neredeyse hiç düzeltme gerektirmedi. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir şirket.

Sam

Olası sorunların önceden düşünülmüş olması güzeldi. Birkaç e-posta alışverişinde bulunduk, ancak yanıtlar hızlı ve yardımcı oldu. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Esther

Avukat doğrudan konunun özüne indi. Önemli olanın sade bir dille açıklanması hoştu. Web sitesinde verdiği sözleri yerine getiren bir taraf.

Aya

İletişim doğrudan ve etkiliydi, tam da aradığımız şey buydu. Sözleşmedeki dil modern ve açık, eski terimler içermiyordu. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Edwin

Hangi adımlardan geçmemiz gerektiği hemen anlaşıldı. İngilizce sözleşmemizin incelenmesi inanılmaz derecede detaylı ve doğruydu. Girişimciliğe tutkuyla bağlı oldukları açıkça görülüyor.

Fatma

Belgelerimizin ilk analizi son derece isabetliydi. Karmaşık yasal değişikliklerin belgemize entegre edilme hızı mükemmeldi. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Ofisimizle tanışın

ContractCheck'imiz, her şeyin nasıl ters gidebileceğini basitçe açıkladı.

Neden MKB Juristen?

2001 yılından beri girişimciler için sonuç odaklı, pratik bir hukuk firması olarak faaliyet gösteriyoruz. Hızlı bir şekilde meselenin özüne iniyoruz: kapsamlı bir değerlendirme, net cevaplar ve pratik olarak işe yarayan bir belge sunuyoruz.

  • Ülke çapında kapsama alanı
  • İlk görüşme ücretsiz ve hiçbir yükümlülük içermez
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyatlar
  • Avukatlar ve hukuk uzmanlarından uygun fiyatlı hukuki danışmanlık
  • Her zaman 4 saat içinde yanıt verilir

Öncelikle, çalışma şeklimize bir göz atın

Hukuki bir belge güven gerektirir. Kim olduğumuzu, girişimcilere nasıl yardımcı olduğumuzu ve neden standart şablonlarla çalışmadığımızı hemen anlarsınız.

  • Başvuru yapmadan önce çalışma yöntemimizi inceleyebilirsiniz
  • Ofisi ve insanları daha çabuk tanıyacaksınız
  • Video, kişiye özel hukuki çözümlerin tercih edilmesini desteklemektedir
  • Bundan sonra hemen fiyat teklifi veya ön görüşme talebinde bulunabilirsiniz

Bizden neler bekleyebilirsiniz?

Durumunuzu, gerçekten kullanabileceğiniz yasal bir belgeye dönüştürüyoruz. Size hazır bir şablon değil, işletmenize, anlaşmalarınıza ve risklerinize özel olarak hazırlanmış bir belge sunuyoruz.

  • Net bir yol haritası: başlangıç ​​aşaması, konsept geliştirme, revizyon turu ve son sürüm
  • Belgenin nasıl kullanılacağına dair pratik açıklama
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına hukuki açıdan dikkat edilmesi
  • Mümkünse, fiyat ve teslimat süresi konusunda önceden netlik sağlayın
Belgenin taslak haline getirilmesi, kontrol edilmesi veya değiştirilmesi konusunda kararsız mısınız?
İlk görüşmede, birlikte en uygun hareket tarzını belirleyeceğiz. Sonrasında, durumunuzu tam olarak bileceksiniz.

Neden kişiselleştirme?

Bir hukuk belgesi ancak işletmeniz, anlaşmalarınız, riskleriniz ve sektörünüzle uyumluysa işe yarar. Bu nedenle standart bir belge oluşturucuyla değil, durumunuzu değerlendiren hukuk uzmanlarıyla çalışıyoruz.

  • Şirketiniz için hazırlandı
  • Telefonla görüşme dahildir
  • Standart bir şablon yok
  • Hukuk uzmanları tarafından yapılan inceleme

Ne elde ediyorsunuz?

Size, yapmak istediğiniz anlaşmalarla uyumlu ve kullanışlı bir yasal belge gönderilecektir.

  • Taslak belge veya hukuki inceleme
  • Bir ayarlama turu
  • Gerekli durumlarda net açıklama
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyat

MKB Juristen'in kurucuları

Organizasyonumuz, çeşitli hukuk alanlarında çalışan birkaç küçük ekipten oluşmaktadır. Her hukuk alanının kendi kıdemli kurum içi hukuk müşavirleri ve/veya avukatları bulunmaktadır.

Denian Wielhouwer

Şirketler hukuku ve iş dünyası uzmanı şirket avukatı

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Şirket avukatı, şirketler hukuku, idare hukuku

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Şirketler hukuku avukatı, iş hukuku

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Şirketler hukuku, bilişim teknolojileri ve gizlilik hukuku, enerji hukuku avukatı

Jaime Boogaers
Özel seçenekler

Hangi seçimler içeriği belirler?

Uygulamanızın kullanım şartlarının içeriği, uygulamanızın türüne ve gelir modelinize bağlıdır. Aşağıdaki sorular, hangi hükümlere ihtiyacınız olduğunu belirleyecektir.

Seçim veya soru Bu durum hukuken neden önemli?
Uygulama ücretsiz mi, ücretli mi yoksa uygulama içi satın alımlar içeriyor mu? Ücretli özellikler için fiyatlandırma, ödeme, otomatik yenileme ve iptal ile ilgili hükümler belirlemeniz gerekir.
Tüketicileri mi yoksa kurumsal kullanıcıları mı hedefliyorsunuz? Tüketiciler için, hariç tutulamayan zorunlu koruma kuralları (örneğin cayma hakkı ve makul olmayan şartlara ilişkin kurallar) geçerlidir.
Uygulama kişisel verileri işliyor mu? Eğer öyleyse, şartlara ek olarak bir gizlilik bildirimi de sunmanız gerekir ve veri işleme süreci GDPR'ye uygun olmalıdır.
Kullanıcılar içerik yayınlayabilir veya paylaşabilir mi? O halde, kullanıcı içeriğine ilişkin kurallar, bu içerik için bir lisans ve yasa dışı içerik için bir bildirim prosedürü gereklidir.
Uygulamaları kendiniz mi dağıtıyorsunuz yoksa uygulama mağazaları aracılığıyla mı? Apple veya Google aracılığıyla dağıtım, şart ve koşullarınızın çelişmemesi gereken ek platform gereksinimlerini beraberinde getirir.
Maddeler ve hükümler

Bir uygulamanın şartlar ve koşullar bölümüne hangi unsurlar dahil edilmelidir?

Bir uygulamanın genel şartlar ve koşullarının eksiksiz bir seti, kullanım hakkını, kullanıcının yükümlülüklerini ve sizin kendi sorumluluğunuzu düzenler. Aşağıda, neredeyse her uygulama şartlar ve koşullar setinde bulunması gereken bileşenler ve bunlara ne zaman ihtiyacınız olduğu yer almaktadır.

Karşılık İlgili Hukuki husus
Kullanım hakkı (lisans) Her zaman Kullanıcıya uygulamayı kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan bir hak tanıyorsunuz; yazılımın mülkiyeti sizde kalıyor.
Kullanıcı yükümlülükleri Her zaman Suistimal durumlarında müdahale edebilmeniz için izin verilen kullanım, yasaklanan davranışlar ve hesap güvenliği ile ilgili kurallar.
Ödeme ve abonelikler Ücretli uygulamalar veya uygulama içi satın alımlar için Fiyatlar, ödeme tarihleri, otomatik yenileme ve ödeme yapılmaması durumunda ortaya çıkacak sonuçlar.
Fikri mülkiyet Her zaman Uygulama, içerik ve marka üzerindeki tüm hakların size veya şirketinize ait kalacağını şart koşun.
Sorumluluk ve garantiler Her zaman Yasaların izin verdiği ölçüde, sorumluluk sınırlaması ve garanti kapsamı dışı bırakma.
Fesih ve askıya alma Her zaman Hesabınızı ne zaman ve nasıl engelleyebileceğiniz veya sonlandırabileceğiniz ve bu durumda verilerinize ne olacağı.
Şartlar ve koşullarda değişiklikler Tavsiye edilen Şartlar ve koşulların değiştirilmesi ve kullanıcının bu konuda bilgilendirilmesi prosedürü.
Uygulanacak hukuk ve ihtilaflar Her zaman Bir uyuşmazlık durumunda netlik sağlamak amacıyla Hollanda hukuku ve yetkili mahkeme tercih edilmiştir.
Pratikte kullanım

Bu belgeyi doğru şekilde nasıl kullanırsınız?

Genel hüküm ve koşullar, ancak kullanıcının bunları makul bir şekilde bilip kabul edebileceği durumlarda geçerlidir. Bu nedenle, lütfen şu adımları izleyin.

Durum Ne yapmalısınız? Dikkat edilmesi gereken nokta
Lansmandan önce Kayıt sırasında şartlar ve koşulları gösterin ve kullanıcının aktif olarak kabul etmesini sağlayın (örneğin, bir onay işareti aracılığıyla). Kabulün kanıtlanabilir bir şekilde gösterilmemesi durumunda, şartlar geçerli olmayabilir.
Lansmandan önce Kullanım şartlarını ve koşullarını, kullanıcının okuyup kaydedebilmesi için zamanında erişilebilir hale getirin. Kanun, kullanıcının şartlar ve koşulları makul ölçüde fark edebilmesini gerektirir.
Ücretli pozisyonlar için Kullanıcı ödeme yapmadan önce siparişi ve tutarı net bir şekilde onaylayın. Belirsiz ödeme akışları, geri ödemelere ve anlaşmazlıklara yol açar.
Her değişimle birlikte Mevcut kullanıcılara değişiklikler hakkında bilgi verin ve gerektiğinde yeniden onay isteyin. Tek taraflı değişiklikler, ancak usulüne uygun olarak düzenlenip iletilmesi halinde kullanıcıyı bağlar.
Sık yapılan hatalar

Sık yapılan hatalar

Sorunların çoğu, şartlar ve koşullarda belirtilenlerden değil, bunların nasıl kullanıldığından kaynaklanır. Bu hatalara dikkat edin.

Yanlış Sonuçlar Daha iyi bir yaklaşım
Şartlar ve koşulları yalnızca web sitesinde yayınlayın, uygulamada değil Kullanıcı bunları kabul etmedi; bu nedenle geçerli olmayabilirler. Kullanıcının uygulamaya kayıt sırasında aktif onay vermesini sağlayın.
Tüketici şart ve koşullarını gereğinden fazla genişletmek Gereksiz yere ağır yükümlülük getiren maddeler iptal edilebilir. Sorumluluk ve fesih maddelerinin tüketici hukuku açısından incelenmesini sağlayın.
Şartlar ve koşulların yanında gizlilik bildirimi bulunmamaktadır GDPR ihlali ve para cezaları ile şikayet riski. Ayrı bir gizlilik bildirimi taslağı hazırlayın ve buna açıkça atıfta bulunun.
Başka bir uygulamadan varsayılan metni kopyala Bu hükümler uygulamanıza uygun değil ve riskinizi kapsamıyor. Şartları gelir modeliniz, hedef kitleniz ve işlevselliğinizle uyumlu hale getirin.
Değişiklik prosedürü eklemeyin Şartlar ve koşulları daha sonra geçerli bir şekilde değiştiremezsiniz. Değişiklik ve bildirim için net bir prosedür ekleyin.
Risk profili

Durumunuz nedir ve nelere dikkat ediyorsunuz?

Riskler, uygulamanın türüne bağlıdır. Aşağıda en yaygın durumlar ve her durum için dikkat edilmesi gereken noktalar yer almaktadır.

Risk profili Örnek Belgedeki odak noktası
Reklam içeren ücretsiz uygulama Gelirinizi reklamlar veya veriler aracılığıyla elde edersiniz, kullanıcı üzerinden değil. Veri kullanımına ilişkin şeffaf olun ve bunu şartlar ve koşullar ile gizlilik bildiriminde kapsamlı bir şekilde düzenleyin.
Ücretli uygulama veya abonelik Kullanıcılar ödemelerini periyodik olarak veya tek seferlik ödeme şeklinde yaparlar. Ödeme, otomatik yenileme, iptal ve ödeme yapılmamasıyla ilgili kurallar açık ve tüketiciyi koruyacak şekilde belirlenmiştir.
Kullanıcı içeriği içeren uygulama Kullanıcılar metin, fotoğraf veya mesaj yayınlarlar. Söz konusu içerik için bir lisans ve yasa dışı içeriklere ilişkin bir bildirim prosedürü düzenleyin.
Tüketicilere yönelik uygulama Kullanıcılarınız özel kişilerdir. Zorunlu tüketici yasalarını dikkate alın; koruyucu kuralları dışlamayın.
Ek belgeler

Bu belge ne zaman yeterli olmaz?

Genel şartlar ve koşullar, kullanıcılarınızla olan ilişkinizi düzenler, ancak uygulamanızla ilgili her şeyi kapsamaz. Bu gibi durumlarda ek belgelere ihtiyacınız vardır.

Durum Ek belge Neden
Durum Veri İşleme Sözleşmesi Açıklama
Uygulamanız kişisel verileri harici bir hizmet sağlayıcı (barındırma, analiz) aracılığıyla işliyor Veri İşleme Sözleşmesi GDPR, kişisel verilerinizi sizin adınıza işleyen taraflarla yaptığınız anlaşmaları kaydetmenizi gerektirir.
Uygulamayı harici bir taraf geliştiriyor ve gizli bilgileri paylaşıyorsunuz Gizlilik Anlaşması Fikrinizi, kaynak kodunuzu ve iş verilerinizi bir geliştiriciyle paylaşmadan önce korur.
Uygulamayı başka bir şirketle birlikte geliştiriyorsunuz İşbirliği Anlaşması Katkılar, uygulamanın sahipliği, gelir ve iş birliğinin sona ermesiyle ilgili anlaşmaları belgeleyen dokümanlar.
Bu belgenin açıklaması

Bir uygulama için Kullanım Şartları ve Koşulları taslağı hazırlamak neden önemlidir?

Her girişimci, bir uygulama için genel şart ve koşulların tam olarak ne olduğunu, bunlara ne zaman ihtiyaç duyulduğunu ve hangi riskleri kapsaması gerektiğini bilmez. Bu nedenle, aşağıda bu belgenin neleri içerdiğini, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve özelleştirilmiş yasal çerçevelerin neden önemli olduğunu açıklıyoruz.

Bir uygulamanın kullanım şartları ve koşulları nelerdir?
Bir uygulamanın Genel Kullanım Şartları, uygulama geliştiricisi veya yayıncısı ile uygulamanın kullanıcıları arasındaki yasal ilişkiyi düzenleyen yasal belgelerdir. Uygulamada, bir uygulamanın yasal paketi üç birbirine bağlı belgeden oluşur: Kullanım hakkını, davranış kurallarını, sorumluluğu ve fesih prosedürlerini tanımlayan Hizmet Şartları (EULA olarak da bilinir); kullanıcı verilerinin işlenmesiyle ilgili GDPR şeffaflık yükümlülüklerini yerine getiren Gizlilik Bildirimi ; ve web görünümü veya yerleşik tarayıcı aracılığıyla izleme yöntemleri kullanan uygulamalar için Çerez Bildirimi . Bu üç belge birlikte, uygulama geliştiricisini koruyan, kullanıcıyı bilgilendiren ve Apple App Store, Google Play ve Avrupa mevzuatının gerekliliklerine uyan yasal çerçeveyi oluşturur. Uygun bir yasal paketi olmayan bir uygulama, uygulama mağazalarından kaldırılma, Veri Koruma Kurumu'ndan para cezası ve kullanıcılardan tazminat talepleriyle karşı karşıya kalma riski taşır. Hukuk uzmanlarımız, uygulama geliştiricileri için App Store ve Google Play gerekliliklerine uyan, kullanıcı verileriyle ilgili GDPR yükümlülüklerini doğru bir şekilde entegre eden, arızalar için sorumluluğu etkili bir şekilde sınırlayan ve uygulama içi satın alma politikasını tüketici hukukuna uygun olarak düzenleyen kapsamlı bir yasal paket hazırlar.
Apple App Store ve Google Play, yasal belgeleriniz için hangi gereksinimleri getiriyor?
Her iki platform da mağazaları aracılığıyla dağıtılan uygulamaların yasal dokümantasyonuna ilişkin kendi yükümlülüklerini getiriyor. Apple App Store, her uygulamanın hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklayan bir gizlilik bildirimi içermesini şart koşuyor. Ayrıca Apple, geliştiricilerden Gizlilik Beslenme Etiketi'niistiyor: App Store Connect'te kategoriye göre tüm veri toplama işlemlerinin standartlaştırılmış bir beyanı. Etiketteki beyan, uygulamadaki gerçek veri toplama ile örtüşmüyorsa, geliştirici mağazadan kaldırılma riskiyle karşı karşıya kalır. Apple ayrıca, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'nin (EULA) Apple'ın üçüncü taraf lehtarı olarak haklarını kabul etmesini şart koşuyor. Google Play de bir gizlilik bildirimi gerektiriyor ve Veri Güvenliği Bölümü'nü (Data Safety Section) : Play Console'da hangi verilerin toplandığı, paylaşıldığı ve güvence altına alındığına dair standartlaştırılmış bir beyan. Çocuklara yönelik uygulamalar için Google'ın Aile Politikası kapsamında ek gereksinimler geçerlidir: kişiselleştirilmiş reklam yok, sınırlı veri toplama ve COPPA'ya zorunlu uyum. Yasal belgeleriniz, App Store Gizlilik Etiketi ve Google Veri Güvenliği Bölümü'ndeki beyanlarla tamamen tutarlı olmalıdır; tutarsızlık, reddedilme veya kaldırılmanın en yaygın nedenidir. Hukuk uzmanlarımız, her iki platformda da geçerli olan tutarlı bir yasal dokümantasyon yapısı sağlar.
GDPR'ye uygun olarak kullanıcı verilerinin işlenmesini nasıl yönetiyorsunuz?
Uygulamalar genellikle birden fazla kategoride kişisel veri toplar: kayıt sırasında hesap verileri, analiz yoluyla kullanım verileri, konum hizmetleri için konum verileri, hata ayıklama için cihaz verileri, uygulama içi satın alımlar için ödeme verileri ve sohbet işlevleri için iletişim verileri. GDPR, gizlilik bildiriminin her kategori için işlemenin yasal dayanağını açıklamasını gerektirir. Analiz için, gizlilik etkisi sınırlı olduğu sürece, meşru menfaat genellikle yasal dayanak olarak hizmet eder; kişiselleştirilmiş reklamlar için ise onay gereklidir. Özellikle dikkat edilmesi gereken bir nokta: üçüncü taraf SDK'ların (Facebook SDK, Firebase, Crashlytics, Adjust, AppsFlyer) kullanımı, bu üçüncü taraflara veri aktarımına neden olur. Her SDK için, gizlilik bildirimi hangi verilerin kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığını belirtmelidir. Bu SDK'lar verileri Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında işliyorsa (ki bu ABD sağlayıcıları için standart bir uygulamadır), aktarım güvenceleri açıklanmalıdır: AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, Standart Sözleşme Maddeleri veya diğer aktarım gerekçeleri. Gizlilik bildiriminizde kullanıcı haklarına : Kullanıcı erişim hakkını, silme hakkını veya veri taşınabilirliği hakkını nasıl kullanır ve siz ne kadar sürede yanıt verirsiniz? Hukuk uzmanlarımız, uygulamanızdaki tüm veri toplama işlemlerini doğru bir şekilde ele alan, GDPR uyumlu bir gizlilik bildirimi hazırlar.
Uygulama içi satın alımları tüketici hakları yasalarına uygun olarak nasıl yönetiyorsunuz?
Uygulama içi satın alımlar (sanal para birimi, premium özellikler, abonelikler, kozmetik ürünler) Avrupa tüketici koruma mevzuatının uygulandığı düzenli tüketici satın alımlarını oluşturur. En kritik yükümlülük cayma hakkıdır: prensip olarak, tüketicilerin dijital satın alımlar için on dört günlük bir cayma süresi vardır. Kullanıma hazır dijital içerik için istisna – tüketicinin açık rızasıyla teslimat başladığı anda cayma hakkının sona erdiği durumlarda – yalnızca kullanıcının satın almadan önce anında teslimatı açıkça kabul etmesi ve bunu yapmanın cayma hakkını kaybetmesine yol açacağını anladığını teyit etmesi durumunda geçerlidir. Bu, her bir satın alımdan önce aktif bir tıklama anı gerektirir – kurulum sırasında genel kabul yeterli değildir. Abonelikler geçerlidir: zımni yenileme tüketiciler için en fazla bir yılla sınırlıdır, bildirim süresi bir ayı geçemez ve tüketici yaklaşan otomatik yenileme konusunda zamanında bilgilendirilmelidir. Kullanım şartlarınız ayrıca fiyat şeffaflığını da garanti etmelidir: geçerli KDV dahil olmak üzere tüm maliyetler satın almadan önce açıkça bildirilmelidir. Hukuk uzmanlarımız, tüm tüketici hukuku gerekliliklerine uygun bir uygulama içi satın alma politikası hazırlar.
Oyun içi ganimet kutuları ve şansa dayalı mekanizmaları nasıl ele alıyorsunuz?
ganimet kutuları ve diğer şansa dayalı mekanizmalar, Hollanda Oyun Otoritesi'nin (KSA) aktif olarak izlediği yasal bir gri alanda yer almaktadır. KSA, kazanılan eşyaların gerçek değerle (ikinci el piyasalar da dahil olmak üzere) takas edilebildiği ganimet kutularının kumar olarak nitelendirildiğine ve bu nedenle lisanslama gerekliliklerine tabi olduğuna karar vermiştir. Sadece takas edilemeyen kozmetik eşyalar içeren ganimet kutuları için kumar olarak sınıflandırma daha az kesindir ancak tamamen dışlanmamıştır. Kullanım şartlarınız, her tür şansa dayalı mekanizma için yasal sınıflandırmayı ele almalı ve uygulamanızın KSA lisanslama pozisyonunu açıkça belirtmelidir. Şansa dayalı mekanizmalar, reşit olmayanlara yönelik uygulamalar için ek bir risk oluşturmaktadır: KSA ve uluslararası düzenleyiciler, özellikle oyunlardaki kumar benzeri mekanizmalara karşı reşit olmayanları korumaya odaklanmaktadır. Uygulamanız reşit olmayanlara ulaşıyorsa, kullanım şartlarınız yaş doğrulaması, harcama limitleri ve ebeveyn kontrollerini özel hükümler olarak ele almalıdır. Hukuk uzmanlarımız, belirli mekanizmalarınızın KSA pozisyonu konusunda size danışmanlık yapacaktır.
Arızalar ve veri kaybı durumunda sorumluluğu nasıl ele alıyorsunuz?
Uygulamalar çökebilir, veri kaybına yol açabilir veya güvenlik açıkları gösterebilir. Etkili bir sorumluluk sınırlaması , uygulama geliştiricisi uygulama gelirini çok aşan tazminat taleplerine maruz kalır. Kullanım şartlarınız, uygulama geliştiricisinin kanıtlanabilir bir hatasından kaynaklanan doğrudan zararlarla sınırlı olmalı ve dolaylı zararlar (kullanıcı gelir kaybı, verimlilik kaybı, itibar kaybı) işletme kullanıcıları için açıkça hariç tutulmalıdır. Maksimum tutar, son on iki ayın abonelik ücreti veya sabit bir tutarla sınırlandırılmıştır. Tüketici kullanıcılar için daha sınırlı istisnalar mümkündür: ölüm veya yaralanma sorumluluğu ve ücretli uygulamalar için, uygulamanın kendisinin uygunsuzluğundan kaynaklanan sorumluluk tüketicilere karşı hariç tutulamaz. Kullanım şartlarınız ayrıca bir garanti verilmediği maddesi : uygulama, kesintisiz kullanılabilirlik veya hatasız olma garantisi olmaksızın "olduğu gibi" sunulmaktadır. Hukuk uzmanlarımız, tüketici kullanıcılar için de yasal olarak savunulabilir bir sorumluluk sınırlaması formüle eder.
MKBjuristen'de işler nasıl yürüyor?
Uygulamanız, gelir modeliniz (ücretsiz, freemium, ücretli, uygulama içi satın almalar, abonelik), hedef kitleniz ve dağıtım yaptığınız platformlar hakkında kısa bir ön görüşmenin ardından, hukuk uzmanlarımız uygulamanız için eksiksiz bir yasal paket : App Store ve Google Play gereksinimlerini karşılayan kullanım şartları, tüm veri toplama ve SDK kullanımını doğru bir şekilde ele alan GDPR uyumlu bir gizlilik bildirimi, tüketici hukukuyla uyumlu bir uygulama içi satın alma politikası ve App Store Gizlilik Etiketi ve Google Veri Güvenliği Bölümü için tutarlı bir dizi açıklama. Uygulamanız için zaten yasal belgeleriniz var mı? Varsa, bunları eksiksizlik, gerçek veri toplamanızla tutarlılık ve en son mağaza gereksinimleriyle uyumluluk açısından inceleyeceğiz.
Belgenizin hukuken doğru olup olmadığından emin değil misiniz? En uygun çözüm yolunu değerlendirmekten memnuniyet duyarız: taslak hazırlama, inceleme veya değişiklik yapma.
Fiyat teklifi isteyin

Neden standart bir belge kullanmıyorsunuz?

Standart bir belge genellikle hızlı bir çözüm gibi görünse de, genellikle şirketinizin, anlaşmalarınızın, risklerinizin ve çalışma şeklinizin tam olarak gereksinimlerini karşılamaz. Hukuk uzmanlarımız, durumunuza uygun belgeler hazırlar.

Standart belge
KOBİ Avukatları
İşletmenize özel olarak uyarlanmamıştır
Şirketinize, sektörünüze ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlanmıştır
Sizin özel durumunuz üzerinde hiçbir kontrolümüz yok
Avukatla görüşme ve risklerinizin değerlendirilmesi
Muhtemelen güncelliğini yitirmiş veya eksik
Mevcut ve pratik hükümlerin doğrulanması
Kişisel bir açıklama yok
Belgenin kullanımına ilişkin açıklama

Standart bir belge ilk bakışta ucuz gibi görünse de, durumunuza tam olarak uymadığında durum değişir. Bu nedenle, işletmenize özel olarak hazırlanmış hukuki çözümler sunuyoruz.

Uygulama modeline göre özelleştirme

Her uygulama aynı yasal riskleri taşımaz. Bu nedenle, genel uygulama şart ve koşullarını oluşturmuyor, işlevselliğe, uygulama mağazasına, kullanıcılara, verilere ve gelir modeline göre uyarlıyoruz.

Ücretsiz veya freemium uygulama

Kullanım haklarına, reklamlara, hesaplara, verilere, güncellemelere ve kısıtlamalara dikkat edin.

Abonelik uygulaması

Süre, iptal, yenileme, uygulama içi satın alımlar ve geri ödemeler konularına dikkat edin.

Topluluk uygulaması

Kullanıcı içeriğine, moderasyona, davranışlara, şikayetlere ve engellemeye dikkat edilir.

Pazar yeri uygulaması

Platformun rolüne, işlemlere, ödemelere, yorumlara ve sorumluluğa dikkat edilmelidir.

Sağlık veya fitness uygulaması

Kişisel sorumluluğa, tıbbi tavsiye niteliği taşımamasına, gizliliğe ve yaralanma riskine dikkat edilmelidir.

B2B uygulaması

Lisanslara, kullanıcı yönetimine, desteğe, veri dışa aktarımına, SLA'ya ve işlemci sözleşmelerine dikkat edilmelidir.


Bir uygulamanın genel şart ve koşulları, uygulamanın gerçek işlevselliğiyle uyumlu olmalıdır. Bu nedenle, hesaplar, uygulama mağazaları, abonelikler, veriler, gizlilik, güncellemeler, içerik ve sorumluluk gibi konuları inceliyoruz.

Uygulama şart ve koşullarında sık yapılan hatalar

Uygulamalar söz konusu olduğunda, genellikle yalnızca gizlilik veya uygulama mağazası kuralları düzenlenirken, kendi kullanım şartlarının olmaması nedeniyle sorunlar yaşanır.

  • Kendi uygulama şart ve koşullarınızı uygulama mağazası kurallarıyla birlikte kullanmayın
  • Gizlilik bildirimi ile genel hüküm ve koşulları karıştırmak
  • Abonelikleri, uygulama içi satın alımları ve geri ödemeleri net bir şekilde ele almıyor
  • Hesaplar, kötüye kullanım ve engelleme ile ilgili kuralları dahil etmeyin
  • Kullanıcı içeriğini ve denetimi unutun
  • Güncellemeler, hatalar ve kullanılabilirlik konusunda da kesinlikle umut vadedenler
  • Üçüncü taraf API'lerini ve uygulama mağazası bağımlılıklarını ayrıntılı olarak belirtmeyin
  • Hatalı çıktı, arıza veya veri kaybından kaynaklanan sorumluluğu sınırlamayın

Uygulamanız için genel şartlar ve koşulları düzgün bir şekilde hazırlayın ve gelecekte gereksiz sorunların önüne geçin. İyi hazırlanmış uygulama şartları, kullanıcıların neler yapmasına izin verildiğini, sizin neler sağladığınızı ve sınırların nerede olduğunu netleştirir.

Uygulamalar için şartlar ve koşullar zorunlu mudur?

Her zaman yasal olarak zorunlu olmasa da, hesaplar, abonelikler, veriler, kullanıcı içeriği veya ücretli özellikler için şiddetle tavsiye edilir.

App Store şartları yeterli mi?

Hayır. Apple veya Google kuralları, kullanıcılara yönelik kendi şart ve koşullarınızın yerini almaz.

Uygulama şartlarına ek olarak bir gizlilik bildirimi de okumam gerekiyor mu?

Evet, kişisel verileri işliyorsanız. Uygulamalar söz konusu olduğunda bu neredeyse her zaman geçerlidir.

Abonelikleri ayrı ayrı mı düzenlemem gerekiyor?

Evet. Sözleşme şartlarını, yenilemeyi, iptali, ödemeyi ve App Store kurallarını açıkça tanımlayın.

MKB Juristen mevcut uygulama şart ve koşullarını inceleyebilir mi?

Evet. Diğer şeylerin yanı sıra hesapları, uygulama mağazalarını, verileri, gizliliği, abonelikleri, içeriği, güncellemeleri, desteği ve sorumluluğu kontrol ediyoruz.

Bize Ulaşın

Annelore Hendriks

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
O halde uzmanlarımızla iletişime geçin.

Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık