Özel yasal belge

Bakımsözleşmesitaslağı hazırlama

99'dan başlayan fiyatlarla, taslağınızı hazırlatın, değiştirin veya hukuk uzmanlarımız ve/veya avukatlarımız tarafından gözden geçirin
KOBİ Avukatları

Bu belgeyi kendiniz yazmayın; kendin yap projeleri genellikle pahalı sorunlara yol açar.
Bir avukata incelettirin ve yanlış anlaşılmaları, hataları ve zorlukları önleyin.

  • Gerçekten Kişiye Özel Hukuk Çözümleri
  • Sabit oranlar
  • Taslak ödemeyi daha sonra yapın
  • Ücretsiz ayarlama turu
  • 5 iş günü içinde teslim edilir
  • Hızlı teslimat mümkündür
  • Felemenkçe ve İngilizce olarak mevcuttur

Nasıl çalışıyor?
Hizmetlerimiz ücretsiz danışmanlık, taslak belge, revizyon turu ve nihai belgeyi içerir. Taslak belgeyi gönderdikten sonra fatura kesiyoruz.

2001 yılından berigirişimcilere yönelik hukuki hizmetler alanında deneyime sahibiz
Avukatlar ve hukuk uzmanları.Pratik düşünen bir uzmanla doğrudan iletişim.
Sabit fiyatlar.Mümkün olduğunca, maliyetler konusunda önceden netlik sağlanır.
Talebinize 4 saat içinde hızlıca yanıt veriyoruz
  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı

Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:

Yanlış düzenlenmiş bir belge genellikle yanlış bir güvenlik hissi verir.
Her şeyin halledildiğini düşünürsünüz, ancak belgenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını ancak bir anlaşmazlık veya tazminat talebi sırasında anlarsınız.

1

Ücretsiz alım

Şirketinizi, belgenin amacını ve başlıca riskleri ele alıyoruz.

2

Taslak veya çek

Size özel bir belge hazırlıyoruz veya mevcut belgenizi hukuki açıdan inceliyoruz.

3

Son sürüm

Doğru kullanım talimatlarını içeren son sürümü alacaksınız.

Bay Jaime Boogaers
Bay Jaime Boogaers
Şirketler Hukuku
Avukatı, 16 yıllık deneyim

Her şeyden önce, bir bakım sözleşmesi, düzenli bakım kapsamına giren ve ayrı olarak faturalandırılan hususları netleştirmelidir. Net bir ayrım olmadan, arızalar, parçalar, ek işler, müdahale süreleri ve sorumluluk konularında anlaşmazlıklar ortaya çıkar

  • Montajcılar, bakım şirketleri, BT tedarikçileri, emlak firmaları, makine tedarikçileri ve müşteriler için
  • Önleyici bakıma, arızalara, müdahale sürelerine, yedek parçalara ve ek işlere dikkat edilmesi
  • SLA, planlama, raporlama, fiyat endekslemesi, garanti, sorumluluk ve fesih işlemleri düzenlenmiştir
  • Teknik bakım, gayrimenkul, makine, tesisat, yazılım ve hizmet sözleşmeleri alanlarında pratik olarak uygulanabilir

Size Özel Hukuk Çözümlerini Seçin

Belgenin taslak haline getirilmesini, kontrol edilmesini veya değiştirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Fiyatlar ve seçenekler belgeye göre değişir.

99'dan itibaren
Özelleştirme
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

Belge başına 249.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

Hakkımızda

Bakım sözleşmeleri konusundaki uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, bakım şirketlerine, kurulumculara, BT tedarikçilerine, gayrimenkul taraflarına, makine tedarikçilerine ve müşterilere bakım sözleşmeleri, hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA), servis sözleşmeleri, genel şartlar ve koşullar, sorumluluk ve fesih konularında yardımcı olmaktadır. Bakım kapsamını, istisnaları, yanıt sürelerini, fiyatlandırmayı, ek işleri, parçaları, garantiyi, raporlamayı, sorumluluğu ve iptali inceliyoruz.

Bakım hizmetiniz için özel çözümler

Tesislerin, makinelerin, yazılımların, gayrimenkullerin, araçların veya BT sistemlerinin bakımı aynı anlaşmaları gerektirmez. Bu nedenle, bakım sözleşmesini nesneye, arıza riskine, hizmet seviyelerine, parçalara, fiyatlandırma modeline ve sorumluluğa göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Şirketler hukuku, iş hukuku, sözleşme hukuku ve ticari hizmetler alanlarında deneyim
  • Pratik işleyişe, risklere ve uygulanabilirliğe dikkat edilmesi
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir
  • Özelleştirme
  • Hakkımızda
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

  • Hukuk uzmanımız inceleme için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • İçerik, riskler ve pratik kullanılabilirlik açısından kontroller
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına dikkat edilmesi
  • Somut iyileştirme noktaları ve hukuki tavsiyeler
  • 3 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür
Belge başına 249.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Hukuk uzmanımız, kontrol ve düzenlemeler için 1,5 ila 2,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • Mevcut belgenin doğrulanması
  • İşletmenize ve çalışma yöntemlerinize uyum sağlama
  • Yeni hizmetler, müşteriler veya riskler için uygundur
  • 5 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür

Hakkımızda

Bakım sözleşmeleri konusundaki uzmanlığımız

Avukatlarımız ve şirket içi hukuk danışmanlarımız, bakım şirketlerine, kurulumculara, BT tedarikçilerine, gayrimenkul taraflarına, makine tedarikçilerine ve müşterilere bakım sözleşmeleri, hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA), servis sözleşmeleri, genel şartlar ve koşullar, sorumluluk ve fesih konularında yardımcı olmaktadır. Bakım kapsamını, istisnaları, yanıt sürelerini, fiyatlandırmayı, ek işleri, parçaları, garantiyi, raporlamayı, sorumluluğu ve iptali inceliyoruz.

Bakım hizmetiniz için özel çözümler

Tesislerin, makinelerin, yazılımların, gayrimenkullerin, araçların veya BT sistemlerinin bakımı aynı anlaşmaları gerektirmez. Bu nedenle, bakım sözleşmesini nesneye, arıza riskine, hizmet seviyelerine, parçalara, fiyatlandırma modeline ve sorumluluğa göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Şirketler hukuku, iş hukuku, sözleşme hukuku ve ticari hizmetler alanlarında deneyim
  • Pratik işleyişe, risklere ve uygulanabilirliğe dikkat edilmesi
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir

Yorumlar (21)

Anas

İlk görüşme, satış konuşmasından ziyade gerçek bir danışma gibiydi. Anlaşmalara gerektiği gibi uyuldu. Hizmet hem profesyonel hem de kişiseldi.

Ayman

Hangi belgeye ihtiyacımız olduğunu tam olarak bilmiyorduk, ancak hemen faydalı tavsiyeler aldık. Birkaç e-posta alışverişinde bulunduk, ancak yanıtlar hızlı ve yardımcı oldu. Girişimciliğe tutkuyla bağlı oldukları açıkça belli.

Söz konusu

Sürecin başlangıcı anında profesyonel bir izlenim bıraktı. Gereksiz karmaşıklıktan arındırılmış, net bir belge aldık. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir taraf.

Eline

Bize yardımcı olan avukatla hemen iyi bir iletişim kurduk. Fikri mülkiyet haklarının paylaşımı konusunda mükemmel tavsiyeler aldık. Müşterilerimiz, açık ve net genel şartlara olumlu yanıt veriyor.

Rens

Randevu planlama süreci çok sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleşti. Ek sorulara da hemen yanıt verildi. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden çok etkilendiler.

Fouad

Ayrıntılara takılıp bütünü göremiyordum, ancak ilk toplantı hemen netlik sağladı. Düzeltmeler her seferinde yeni sürümde yıldırım hızıyla uygulandı. Belge yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Nabil

İlk yaklaşımlarının ne kadar müşteri odaklı olduğunu fark ettim. Uyarlama aşaması da sorunsuz geçti. Girişimciliğe tutkuyla bağlı oldukları açıkça belli.

Fatma

Belgelerimizin ilk analizi son derece isabetliydi. Karmaşık yasal değişikliklerin belgemize entegre edilme hızı mükemmeldi. Hizmet profesyonel ve kişiseldi.

Çiçek

Son derece açık ve profesyonel bir rehberlik. Cezai şart maddelerinin netliği, yoruma yer bırakmıyor. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden çok etkilendiler.

Naomi

Gereksiz yere karmaşık bir dil kullanılmadan profesyonel bir yaklaşım sergilendi. Riskler konusunda net bir açıklama aldık. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Pieter

Son derece açık ve profesyonel bir yönlendirme. İletişime geçen kişi cana yakın ve profesyoneldi. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Isabel

Avukatın hızlı bir şekilde ulaşılabilir olması bizim için çok önemliydi. Avukat, sözleşmeyi yazmaya başlamadan önce özel SaaS çözümümüzü anlamak için gerçekten zaman ayırdı. Müşterilerimiz, açık ve net şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyor.

Kim

Bu kadar çabuk yardım almak büyük bir rahatlamaydı. Haftalık güncelleme e-postaları, süreç üzerinde güzel bir kontrol hissi verdi. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Jeffrey

Yaklaşım hem profesyonel hem de kişiseldi. Taslak, açıklama amacıyla kenar boşluklarında faydalı notlarla birlikte sunuldu. Hizmet hem profesyonel hem de kişiseldi.

Hanane

Danışma süreci anında netlik sağladı. Uluslararası sözleşmelerimizdeki geçerli hukukun etkileri konusunda mükemmel bir açıklama aldık. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Sami

Proaktif yaklaşım, teklif imzalanmadan önce bile başladı. Yapılandırılmış çalışma şekli, hiçbir detayın gözden kaçırılmamasını sağladı. Kalite, beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Bjorn

İş operasyonlarımızın incelikleri dikkatle dinlendi. İş birliğimizdeki hassasiyet noktalarını hemen tespit ettiler. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Zakaria

Geldiğimizde belirsiz bir fikrimiz vardı, ancak bize hemen somut adımlar sunuldu. Belgeleri müşterilerimize pratikte nasıl sunacağımız konusunda değerli ipuçları aldık. Kalite beklentilerimizi tamamen karşıladı.

Bert

Sorunsuz iletişim ve e-posta kutusuna anında ulaşan net bir teklif. Engelleri çözme konusundaki pragmatik yaklaşımınızı çok takdir ettik. Müşterilerimiz, açık ve net genel şartlar ve koşullara olumlu yanıt veriyor.

Samira

Birçok sorumuz vardı, ancak bunlar sabırla ve hızlı bir şekilde yanıtlandı. Görüşmeler sırasındaki atmosfer her zaman rahat ama sonuç odaklıydı. Belge, yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Ayoub

İlk günden itibaren açık ve dürüst bir iletişim vardı. Sadece bir belge değil, aynı zamanda kullanımına dair bir kılavuz da aldık. Bu uzmanlık seviyesi için inanılmaz derecede uygun fiyatlı.

Ofisimizle tanışın

ContractCheck'imiz, her şeyin nasıl ters gidebileceğini basitçe açıkladı.

Neden MKB Juristen?

2001 yılından beri girişimciler için sonuç odaklı, pratik bir hukuk firması olarak faaliyet gösteriyoruz. Hızlı bir şekilde meselenin özüne iniyoruz: kapsamlı bir değerlendirme, net cevaplar ve pratik olarak işe yarayan bir belge sunuyoruz.

  • Ülke çapında kapsama alanı
  • İlk görüşme ücretsiz ve hiçbir yükümlülük içermez
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyatlar
  • Avukatlar ve hukuk uzmanlarından uygun fiyatlı hukuki danışmanlık
  • Her zaman 4 saat içinde yanıt verilir

Öncelikle, çalışma şeklimize bir göz atın

Hukuki bir belge güven gerektirir. Kim olduğumuzu, girişimcilere nasıl yardımcı olduğumuzu ve neden standart şablonlarla çalışmadığımızı hemen anlarsınız.

  • Başvuru yapmadan önce çalışma yöntemimizi inceleyebilirsiniz
  • Ofisi ve insanları daha çabuk tanıyacaksınız
  • Video, kişiye özel hukuki çözümlerin tercih edilmesini desteklemektedir
  • Bundan sonra hemen fiyat teklifi veya ön görüşme talebinde bulunabilirsiniz

Bizden neler bekleyebilirsiniz?

Durumunuzu, gerçekten kullanabileceğiniz yasal bir belgeye dönüştürüyoruz. Size hazır bir şablon değil, işletmenize, anlaşmalarınıza ve risklerinize özel olarak hazırlanmış bir belge sunuyoruz.

  • Net bir yol haritası: başlangıç ​​aşaması, konsept geliştirme, revizyon turu ve son sürüm
  • Belgenin nasıl kullanılacağına dair pratik açıklama
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına hukuki açıdan dikkat edilmesi
  • Mümkünse, fiyat ve teslimat süresi konusunda önceden netlik sağlayın
Belgenin taslak haline getirilmesi, kontrol edilmesi veya değiştirilmesi konusunda kararsız mısınız?
İlk görüşmede, birlikte en uygun hareket tarzını belirleyeceğiz. Sonrasında, durumunuzu tam olarak bileceksiniz.

Neden kişiselleştirme?

Bir hukuk belgesi ancak işletmeniz, anlaşmalarınız, riskleriniz ve sektörünüzle uyumluysa işe yarar. Bu nedenle standart bir belge oluşturucuyla değil, durumunuzu değerlendiren hukuk uzmanlarıyla çalışıyoruz.

  • Şirketiniz için hazırlandı
  • Telefonla görüşme dahildir
  • Standart bir şablon yok
  • Hukuk uzmanları tarafından yapılan inceleme

Ne elde ediyorsunuz?

Size, yapmak istediğiniz anlaşmalarla uyumlu ve kullanışlı bir yasal belge gönderilecektir.

  • Taslak belge veya hukuki inceleme
  • Bir ayarlama turu
  • Gerekli durumlarda net açıklama
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyat

MKB Juristen'in kurucuları

Organizasyonumuz, çeşitli hukuk alanlarında çalışan birkaç küçük ekipten oluşmaktadır. Her hukuk alanının kendi kıdemli kurum içi hukuk müşavirleri ve/veya avukatları bulunmaktadır.

Denian Wielhouwer

Şirketler hukuku ve iş dünyası uzmanı şirket avukatı

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Şirket avukatı, şirketler hukuku, idare hukuku

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Şirketler hukuku avukatı, iş hukuku

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Şirketler hukuku, bilişim teknolojileri ve gizlilik hukuku, enerji hukuku avukatı

Jaime Boogaers
Özel seçenekler

Hangi seçimler içeriği belirler?

Bakım sözleşmesi taslağı hazırlamadan önce, içeriğini belirleyecek bir dizi seçim yaparsınız. Aşağıdaki sorular bu seçimlerinizi netleştirmenize yardımcı olacaktır.

Seçim veya soru Bu durum hukuken neden önemli?
Hangi nesnenin bakımını yapıyorsunuz? Bir makine, bina kurulumu veya yazılım ortamı, kapsam, bileşenler ve yanıt süreleri açısından farklı gereksinimlere sahiptir.
Parçalar dahil mi, hariç mi? Yedek parçaların ve malzemelerin sabit fiyata dahil olup olmadığını veya ayrı olarak faturalandırılıp faturalandırılmadığını belirleyin.
Hangi hizmet seviyesi gereklidir? Kritik sistemler, sınırlı kesinti süresinin kabul edilebilir olduğu sistemlere kıyasla daha kısa yanıt süreleri ve daha yüksek kullanılabilirlik gerektirir.
Ne kadar süreyle bağlı kalmayı düşünüyorsunuz? Daha uzun vadeli bir planlama fiyat istikrarı sağlarken, daha kısa vadeli bir planlama değişen ihtiyaçlara yanıt vermede daha fazla esneklik sunar.
Hangi riski kim üstleniyor? Nesnenin değeri ve önemiyle orantılı olarak, sorumluluk, garanti ve mücbir sebep hükümlerinin nasıl dağıtılacağını belirtin.
Maddeler ve hükümler

Bakım sözleşmesine hangi bileşenler dahildir?

Aşağıdaki bileşenler birlikte bakım sözleşmenizin kalitesini ve kullanılabilirliğini belirler. Her bir bileşen için, ne zaman ilgili olduğunu ve neden uygulanabilir bir anlaşmaya katkıda bulunduğunu göreceksiniz.

Karşılık İlgili Hukuki husus
Bakım kapsamı Her zaman Hangi nesnelerin, tesislerin veya sistemlerin bakım kapsamına girdiğini ve hangi faaliyetlerin dahil olduğunu doğru bir şekilde açıklayın.
Önleyici ve onarıcı bakım Periyodik servis için Planlı (önleyici) bakım ile arıza giderme (düzeltici) bakım arasındaki farkı ve sıklığını açıklayın.
Yanıt ve iyileşme süreleri Parazite duyarlı nesneler için Tedarikçinin yanıt verip sorunu gidermesi için gereken zaman dilimini belirtin, böylece arıza süresi sınırlı ve ölçülebilir kalsın.
Fiyat ve ek işler Her zaman Sabit ücreti belirtin ve ek iş olarak nitelendirilen hususları, bunların nasıl fiyatlandırıldığını ve ön onayın ne zaman gerekli olduğunu açıklayın.
Süre ve fesih Her zaman Van Dam Yasası'nın yenileme ile ilgili hükümlerine uygun olarak süreyi, zımni yenilemeyi ve bildirim süresini belirleyin.
Sorumluluk ve garanti Her zaman Sorumluluğu sınırlandırın ve dağıtın, ayrıca yapılan iş ve tedarik edilen parçalar için hangi garantinin geçerli olduğunu belirtin.
Erişilebilirlik ve tırmanma Kritik sistemlerde Servis zaman aralıkları, irtibat kişileri ve acil arızalar için bir çözüm prosedürü belirleyin.
Fesih ve devir Her zaman İşlemlerin sonunda dokümantasyon, yedek parçalar ve erişim konularına ne olacağına karar verilerek sürekliliğin sağlanması garanti altına alınmalıdır.
Pratikte kullanım

Bu belgeyi doğru şekilde nasıl kullanırsınız?

Bir bakım sözleşmesi ancak her iki taraf da doğru zamanlarda uyguladığı takdirde işe yarar. Aşağıdaki adımlar, belgeyi doğru şekilde kullanmanıza yardımcı olacaktır.

Durum Ne yapmalısınız? Dikkat edilmesi gereken nokta
İmza için Bakım kapsamının eksiksiz ve doğru bir şekilde tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol edin Eksik bir kapsam, daha sonra nelerin dahil edilip nelerin edilmediği konusunda tartışmalara yol açar.
Başlangıçta Nesnenin başlangıç ​​durumunu kaydedin Bu sayede, hangi arızaların önceden mevcut olduğu ve bakım kapsamı dışında kaldığı sonradan açıkça anlaşılabilir.
Dönem boyunca Kayıt defterinde gerçekleştirilen bakım ve raporlar Bakım kayıtları, yükümlülüklerin yerine getirildiğini gösterir ve garanti taleplerini destekler.
uzatma veya fesih durumunda İşin kapsamını, fiyatını ve ihbar süresini zamanında değerlendirin Bu sayede istenmeyen otomatik yenilemeyi önler ve maliyetleri kontrol altında tutarsınız.
Sık yapılan hatalar

Sık yapılan hatalar

Bakım sözleşmelerinde taraflar sıklıkla aynı noktalarda hata yaparlar. Aşağıdaki hatalardan kolayca kaçınabilirsiniz.

Yanlış Sonuçlar Daha iyi bir yaklaşım
Kapsamın belirsiz tanımı Fiyata nelerin dahil olduğu hakkında görüşme Nesneleri ve etkinlikleri somut bir şekilde tanımlayın ve dahil olmayanları hariç tutun.
Yanıt veya kurtarma süreleri yok Beklenmedik derecede uzun bir süre habersiz bir durgunluk Ölçülebilir müdahale ve toparlanma süreleri belirleyin ve bu sürelerin aşılması durumunda yaptırımlar uygulayın.
Ek iş planlanmamıştır Şaşırtıcı faturalar ve anlaşmazlıklar Ek iş olarak neyin kabul edileceğini ve bu işlerin yalnızca yazılı onay alındıktan sonra yapılacağını önceden belirleyin.
Sorumluluk sınırlı değildir Yüksek ve sigortalanamaz risk Sözleşme değerine uygun, orantılı bir sorumluluk sınırlaması ekleyin.
Sessiz yenilenme göz ardı edildi İstenmeyen devam eden sözleşme Sözleşme süresini, yenileme ve bildirim süresini açıkça tanımlayın ve fesih tarihini takip edin.
Risk profili

Durumunuz nedir ve nelere dikkat ediyorsunuz?

Rolünüze ve nesnenin türüne bağlı olarak, dikkat etmeniz gereken noktalar farklılık gösterir. Durumunuzu değerlendirin ve nelere daha fazla dikkat etmeniz gerektiğini bilin.

Risk profili Örnek Belgedeki odak noktası
Siz müşterisiniz Tesisatınızda veya sisteminizde bakım çalışması yapılıyor Ödediğiniz paranın karşılığını alabilmek için kapsam, yanıt süreleri ve garantiye dikkat edin.
Siz bir hizmet sağlayıcısınız Müşterilerinize bakım hizmeti sunuyorsunuz Sorumluluğunuzu sınırlayın ve ek işleri ve istisnaları açıkça belgeleyin.
Yazılımla ilgili Sözleşme, güncellemeleri, desteği ve erişilebilirliği kapsar GDPR'ye uygun olarak sürüm kontrolünü, güvenlik güncellemelerini ve kişisel verilerin işlenmesini düzenleyin.
Nesne, işletme açısından kritik öneme sahiptir Duraksama doğrudan hasara neden olur Kısa kurtarma süreleri, bir üst kademeye iletilecek prosedür ve net hizmet seviyeleri konusunda anlaşmaya varın.
Ek belgeler

Bu belge ne zaman yeterli olmaz?

Bakım sözleşmesi periyodik bakımı kapsar, ancak her durumu kapsamaz. Aşağıdaki durumlarda ek veya farklı bir belge düzenlenmesi tavsiye edilir.

Durum Ek belge Neden
Durum İlgili belge Açıklama
Yapısal olarak bir bakım ortağıyla çalışıyorsunuz İşbirliği Anlaşması Roller, maliyetler ve sonuçlar konusunda anlaşmalar yaparak daha geniş kapsamlı bir iş birliği oluşturun.
Hizmet sağlayıcı, kişisel verilerinizi sizin adınıza işler Veri İşleme Sözleşmesi GDPR, kişisel verilere erişim için veri işleme sözleşmesi yapılmasını zorunlu kılmaktadır.
Karşı taraf faturaları ödemiyor Borç tahsilatı Ödenmemiş bakım faturalarınız için tazminat talebinizi iletebilirsiniz.
Bu belgenin açıklaması

Bakım sözleşmesi neden hazırlanır?

Her girişimci, bakım sözleşmelerinin tam olarak ne olduğunu, ne zaman gerekli olduğunu ve hangi riskleri kapsaması gerektiğini bilmez. Bu nedenle, aşağıda bu belgenin neleri içerdiğini, nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve yasal özelleştirmenin neden önemli olduğunu açıklıyoruz.

Bakım sözleşmesi nedir?
Bakım sözleşmesi, bir hizmet sağlayıcısının müşterinin tesisleri, makineleri, binaları, yazılımları veya diğer nesneleri üzerinde bakım çalışmaları yapmayı taahhüt ettiği bir anlaşmadır. Bakım sözleşmesi, belirli nesnelerin bakımına göre uyarlanmış özel bir hizmet sözleşmesi türüdür. Bakım sözleşmeleri, bina yönetimi, teknik tesisler, BİT altyapısı, araç filoları, tıbbi ekipman ve endüstriyel makineler için yapılır. Bakım hizmet sağlayıcısı bir dizi hizmet taahhüt eder: periyodik önleyici bakım, arıza durumunda onarıcı bakım ve yedek parça ve sertifikalı personel temini. Avukatlarımız sizin için, bakım performansını ölçülebilir bir şekilde tanımlayan, arıza durumunda müdahale sürelerini uygulanabilir KPI'lar olarak belirleyen, arıza durumunda sorumluluğu doğru bir şekilde sınırlayan ve fesih maddesini koruyan bir bakım sözleşmesi hazırlar.
Sözleşmede bakım performansını ölçülebilir bir şekilde nasıl tanımlarsınız?
performans tanımıdır . "Düzenli bakım" veya "yeterli kullanılabilirlik" gibi belirsiz tanımlamalar kaçınılmaz olarak anlaşmazlıklara yol açar. Kusursuz bir bakım sözleşmesi, her bir nesne için aşağıdaki unsurları tanımlar: Önleyici bakım sıklığı: aylık, üç aylık veya yıllık, somut tarih veya dönem toleranslarıyla. Servis başına bakım performansının kapsamı: hangi parçalar incelenir, temizlenir, ayarlanır veya değiştirilir? Arızalara müdahale süresi: bir teknisyen, bir ihbarın ardından kaç saat içinde olay yerine ulaşır ve maksimum onarım süresi nedir? Kullanılabilirlik garantisi: nesnenin zamanın yüzde kaçında çalışır durumda olması gerekir? Ve ek iş prosedürü: hangi kusurlar veya değiştirmeler bakım sözleşmesinin dışında kalır ve ayrı olarak faturalandırılır? Avukatlarımız, hem ölçülebilir hem de gerçekçi bir performans tanımı taslağı hazırlarlar.
Arıza ve bunun sonucunda ortaya çıkan hasarlar durumunda sorumluluğu nasıl ele alıyorsunuz?
Bakım hizmeti sağlayıcısının, hizmetlerinin neden olduğu veya önlenemeyen bir arıza veya sorun nedeniyle sorumluluğu, sık sık anlaşmazlıklara yol açan bir konudur. Bir makine veya sistem arızası durumunda, müşteri yalnızca onarım maliyetlerine değil, aynı zamanda ticari kayıplara da maruz kalır: gelir kaybı, üretim kesintileri ve kendi müşterilerine karşı sözleşmesel cezalar. Bakım sözleşmeniz, bakım hizmeti sağlayıcısının sorumluluğunu doğrudan zararlarla sınırlamalı ve bu sınırlamayı azami olarak yıllık bakım ücreti tutarıyla belirlemelidir. Dolaylı zararlar, ticari kayıplar ve kar kayıpları, ticari müşteriler için açıkça hariç tutulmalıdır. Sorumluluk sınırlaması olmadığı takdirde, bakım hizmeti sağlayıcısı dolaylı zararlar için sınırsız sorumluluk üstlenir. Avukatlarımız, hukuken savunulabilir bir sorumluluk sınırlaması formüle eder.
MKBjuristen'de işler nasıl yürüyor?
Bakımı yapılacak nesne, bakım ihtiyaçları ve sorumluluk profiliniz hakkında kısa bir ön görüşmenin ardından, avukatlarımız bakım performansını ölçülebilir bir şekilde tanımlayan, müdahale sürelerini uygulanabilir performans göstergeleri olarak belirleyen, sorumluluğu doğru bir şekilde sınırlayan ve fesih maddesini koruyan bir bakım sözleşmesi hazırlarlar
Belgenizin hukuken doğru olup olmadığından emin değil misiniz? En uygun çözüm yolunu değerlendirmekten memnuniyet duyarız: taslak hazırlama, inceleme veya değişiklik yapma.
Fiyat teklifi isteyin

Neden standart bir belge kullanmıyorsunuz?

Standart bir belge genellikle hızlı bir çözüm gibi görünse de, genellikle şirketinizin, anlaşmalarınızın, risklerinizin ve çalışma şeklinizin tam olarak gereksinimlerini karşılamaz. Hukuk uzmanlarımız, durumunuza uygun belgeler hazırlar.

Standart belge
KOBİ Avukatları
İşletmenize özel olarak uyarlanmamıştır
Şirketinize, sektörünüze ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlanmıştır
Sizin özel durumunuz üzerinde hiçbir kontrolümüz yok
Avukatla görüşme ve risklerinizin değerlendirilmesi
Muhtemelen güncelliğini yitirmiş veya eksik
Mevcut ve pratik hükümlerin doğrulanması
Kişisel bir açıklama yok
Belgenin kullanımına ilişkin açıklama

Standart bir belge ilk bakışta ucuz gibi görünse de, durumunuza tam olarak uymadığında durum değişir. Bu nedenle, işletmenize özel olarak hazırlanmış hukuki çözümler sunuyoruz.

Her bakım durumu için özel çözümler

Her bakım sözleşmesi aynı riskleri taşımaz. Bu nedenle, genel bakım sözleşmeleri oluşturmuyor, bunları nesneye, hizmete ve hasar profiline göre uyarlıyoruz.

Teknik bakım

Nesne listesine, denetimlere, arızalara, parçalara, güvenliğe ve raporlamaya dikkat edilmelidir.

Makine bakımı

Arıza sürelerine, önlemeye, yedek parçalara, garantiye, güvenliğe ve dolaylı hasarlara dikkat edilmelidir.

BT bakımı

Destek, izleme, güncellemeler, güvenlik, veri riski ve SLA'ya dikkat edilmelidir.

Yazılım bakımı

Hatalara, sürümlere, güncellemelere, lisanslamaya, kullanılabilirliğe ve feshe dikkat edin.

Mülk bakımı

Planlama, erişim, arızalar, onarımlar, tedarikçiler ve hizmet maliyetlerine dikkat edilmelidir.

Hizmet sözleşmesi

Aboneliklere, yanıt sürelerine, sorunların üst kademeye iletilmesine, raporlamaya, indekslemeye ve iptale dikkat edilmelidir.


Bir bakım sözleşmesinde nelerin dahil olduğu ve nelerin dahil olmadığı açıkça belirtilmelidir. Bu nedenle, bakımın konusu, kapsamı, arızalar, müdahale süreleri, yedek parçalar, ek işler, hizmet seviyesi anlaşması (SLA), fiyat, garanti, sorumluluk ve fesih gibi unsurları inceliyoruz.

Bakım sözleşmelerinde sık yapılan hatalar

Bakım sırasında sıklıkla sorunlar ortaya çıkar çünkü önleyici bakım, arızalar, yedek parçalar ve ek işler birbirine karışır.

  • Sözleşme kapsamına hangi nesnelerin veya sistemlerin girdiğini somut olarak belirtmeyin
  • Önleyici bakım, arıza ve değiştirme arasında ayrım yapmayın
  • Parça, malzeme, servis ücreti ve ek işleri ayrı ayrı ayarlamayın
  • Yanıt sürelerini, toparlanma sürelerini ve durumun tırmanmasını çok belirsiz bir şekilde kaydetmek
  • Ölçüm yöntemi veya gerçekçi hizmet seviyeleri olmadan bir SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) vaat etmek
  • Müşterinin erişimi, güvenliği ve işbirliği unutuldu
  • Kesinti, veri kaybı veya iş aksaması nedeniyle doğacak sorumluluğu çok geniş kapsamlı bırakmak
  • Fesih, devir ve nihai raporu dahil etmeyin

Bakım sözleşmenizi düzgün bir şekilde hazırlayın ve gelecekte gereksiz sorunların önüne geçin. Açık ve net anlaşmalar, arızalar, fiyatlandırma, yedek parçalar, müdahale süreleri, ek işler, garanti ve sorumluluk konularında anlaşmazlıkları önler.

Bakım sözleşmesi nedir?

Nesnelerin, tesislerin, sistemlerin, yazılımların veya binaların periyodik veya yapısal bakımını düzenleyen bir anlaşma.

Bakım sözleşmesine neler dahil edilmelidir?

Bakım kapsamı, istisnalar, fiyat, yanıt süreleri, parçalar, garanti, sorumluluk ve fesih dahil olmak üzere tüm hususlar.

Bakım sözleşmesine ek olarak bir SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) gerekli midir?

Kritik sistemler veya kısa yanıt süreleri için genellikle evet. Bir SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması), hizmet seviyelerini ölçülebilir hale getirir.

Parçalar her zaman dahil mi?

Otomatik olarak değil. Parçalar, malzemeler, servis ücretleri ve değiştirme işlemlerinin dahil olup olmadığını belirtin.

MKB Juristen mevcut bir bakım sözleşmesini gözden geçirebilir mi?

Evet. Diğer hususların yanı sıra, kapsam, hizmet seviyesi anlaşması (SLA), fiyat, ek işler, parçalar, garanti, sorumluluk ve fesih konularını kontrol ediyoruz.

Bize Ulaşın

Annelore Hendriks

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
O halde uzmanlarımızla iletişime geçin.

Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık