Özel yasal belge

Hukuk Uzmanları Tarafından Genel Şartlar ve Koşulların Hazırlanması

99'dan başlayan fiyatlarla, taslağınızı hazırlatın, değiştirin veya hukuk uzmanlarımız ve/veya avukatlarımız tarafından gözden geçirin
KOBİ Avukatları

İnternetten alınan şablonlar genellikle faydadan çok zarar getirir.
Bir avukata incelettirin ve hatalardan, para cezalarından ve acı sonuçlardan kendinizi koruyun.

  • Gerçekten Kişiye Özel Hukuk Çözümleri
  • Sabit oranlar
  • Taslak ödemeyi daha sonra yapın
  • Ücretsiz ayarlama turu
  • 5 iş günü içinde teslim edilir
  • Hızlı teslimat mümkündür
  • Felemenkçe ve İngilizce olarak mevcuttur

Nasıl çalışıyor?
Hizmetlerimiz ücretsiz danışmanlık, taslak belge, revizyon turu ve nihai belgeyi içerir. Taslak belgeyi gönderdikten sonra fatura kesiyoruz.

2001 yılından berigirişimcilere yönelik hukuki hizmetler alanında deneyime sahibiz
Avukatlar ve hukuk uzmanları.Pratik düşünen bir uzmanla doğrudan iletişim.
Sabit fiyatlar.Mümkün olduğunca, maliyetler konusunda önceden netlik sağlanır.
Talebinize 4 saat içinde hızlıca yanıt veriyoruz
  • Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı
  • MKBjuristen.nl ortağı

Diğerlerinin yanı sıra şunlar için çalıştık:

Yanlış düzenlenmiş bir belge genellikle yanlış bir güvenlik hissi verir.
Her şeyin halledildiğini düşünürsünüz, ancak belgenin gerçekten işe yarayıp yaramadığını ancak bir anlaşmazlık veya tazminat talebi sırasında anlarsınız.

1

Ücretsiz alım

Şirketinizi, belgenin amacını ve başlıca riskleri ele alıyoruz.

2

Taslak veya çek

Size özel bir belge hazırlıyoruz veya mevcut belgenizi hukuki açıdan inceliyoruz.

3

Son sürüm

Doğru kullanım talimatlarını içeren son sürümü alacaksınız.

Bay Jaime Boogaers
Bay Jaime Boogaers
Şirketler Hukuku
Avukatı, 16 yıllık deneyim

Genel şartlar ve koşullar yalnızca yasalara uygun olmakla kalmamalı, işletmenize de uygun olmalıdır. Hukuk uzmanlarımız tekliflerinizi, satış sürecinizi, müşteri türünüzü, risklerinizi ve şartları pratikte nasıl kullandığınızı inceler

  • Deneyimli hukuk uzmanları tarafından hazırlanmış veya gözden geçirilmiştir
  • Sektöre, müşterilere ve çalışma yöntemlerine özel olarak uyarlanmıştır
  • Ödeme, sorumluluk ve uygulanabilirlik konularına dikkat edilmelidir
  • Teklifler, satışlar ve siparişler için pratik kullanım

Size Özel Hukuk Çözümlerini Seçin

Belgenin taslak haline getirilmesini, kontrol edilmesini veya değiştirilmesini isteyip istemediğinizi seçin. Fiyatlar ve seçenekler belgeye göre değişir.

99'dan itibaren
Özelleştirme
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

Hakkımızda

Hukuk uzmanlarımız tarafından sunulan genel şartlar ve koşullar konusundaki uzmanlığımız

Hukuk uzmanlarımız ve avukatlarımız, girişimcilere genel şartlar ve koşulların hazırlanması, incelenmesi ve değiştirilmesinde yardımcı olmaktadır. Uygulanabilirlik, sektör, müşteri türü, ödeme, teslimat, performans, ek işler, şikayetler, garanti, sorumluluk, fikri mülkiyet, tüketici düzenlemeleri ve doğru pratik uygulama konularını inceliyoruz.

Hukuk uzmanları tarafından özel olarak hazırlanmış çalışmalar

Genel hüküm ve koşullar, rastgele bir örnek değil, işletmenize uygun olmalıdır. Bu nedenle, şartları müşterilerinize, ürünlerinize, hizmetlerinize, risklerinize, fiyat teklifi sürecinize, web sitenize, satış yolunuza ve ticari yaklaşımınıza göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Çeşitli sektörlere ilişkin genel şartlar ve koşullar konusunda deneyim
  • Pratik kullanılabilirliğe ve yasal sürdürülebilirliğe dikkat edilmesi
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir
  • Özelleştirme
  • Hakkımızda
Belge başına 99.-' dan başlayan fiyatlarla

Hali hazırda bir belgeniz var ama doğruluğundan emin değil misiniz? İçeriğini, risklerini ve pratik kullanılabilirliğini kontrol ediyoruz.

  • Hukuk uzmanımız inceleme için 0,5 ila 1,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • İçerik, riskler ve pratik kullanılabilirlik açısından kontroller
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına dikkat edilmesi
  • Somut iyileştirme noktaları ve hukuki tavsiyeler
  • 3 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür
Belge başına 199.-' dan başlayan fiyatlarla

Belgeniz güncelliğini yitirmiş, kopyalanmış, yapay zeka ile oluşturulmuş veya artık uygun değil mi? Belgeyi kontrol edip gerekli düzenlemeleri yapıyoruz.

  • Hukuk uzmanımız, kontrol ve düzenlemeler için 1,5 ila 2,5 saat harcıyor
  • Avukatla telefon görüşmesi
  • Mevcut belgenin doğrulanması
  • İşletmenize ve çalışma yöntemlerinize uyum sağlama
  • Yeni hizmetler, müşteriler veya riskler için uygundur
  • 5 iş günü içinde teslim edilir, ekspres teslimat mümkündür

Hakkımızda

Hukuk uzmanlarımız tarafından sunulan genel şartlar ve koşullar konusundaki uzmanlığımız

Hukuk uzmanlarımız ve avukatlarımız, girişimcilere genel şartlar ve koşulların hazırlanması, incelenmesi ve değiştirilmesinde yardımcı olmaktadır. Uygulanabilirlik, sektör, müşteri türü, ödeme, teslimat, performans, ek işler, şikayetler, garanti, sorumluluk, fikri mülkiyet, tüketici düzenlemeleri ve doğru pratik uygulama konularını inceliyoruz.

Hukuk uzmanları tarafından özel olarak hazırlanmış çalışmalar

Genel hüküm ve koşullar, rastgele bir örnek değil, işletmenize uygun olmalıdır. Bu nedenle, şartları müşterilerinize, ürünlerinize, hizmetlerinize, risklerinize, fiyat teklifi sürecinize, web sitenize, satış yolunuza ve ticari yaklaşımınıza göre uyarlıyoruz.

Gerçeklerimiz

  • 2001 yılından beri aktif
  • Avukatlar ve şirket içi hukuk danışmanları
  • Çeşitli sektörlere ilişkin genel şartlar ve koşullar konusunda deneyim
  • Pratik kullanılabilirliğe ve yasal sürdürülebilirliğe dikkat edilmesi
  • Mümkün olan yerlerde fiyatlar önceden sabitlenir

Yorumlar (21)

Marieke

Randevu ayarlama esnekliği çok hoştu. Toplantılar sırasındaki atmosfer her zaman rahat ama sonuç odaklıydı. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir taraf.

Robert

İletişim sorunsuz ve profesyoneldi. Son belge profesyonel görünüyordu. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok sıkıntıdan kurtaracak.

Erik

Karmaşık bir sözleşme sorunuyla karşılaştık, ancak hızlıca yardım aldık. Bir startup olarak, köklü bir şirketten farklı ihtiyaçlarımız olduğunu anladılar. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Farid

Hızlı bir başlangıç ​​vaadi tamamen yerine getirildi. Konsept açık ve pratik olarak uygulanabilirdi. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Jeroen

Mükemmel iletişim ve özenle hazırlanmış bir belge. Riskler konusunda net bir açıklama aldık. Bu uzmanlık seviyesi için harika bir fiyat-performans oranı.

Nadia

Web sitesinde verilen sözler ilk iletişimde derhal yerine getirildi. Üstlenmeye hazır olduğumuz riskler titizlikle ancak adil bir şekilde değerlendirildi. Müşterilerimiz açık ve net şartlara olumlu yanıt veriyor.

Guus

Bu firmanın ulaşılabilirliği gerçekten büyük bir artı. Karmaşık hukuk teorilerinin basit pratik örneklerle açıklanması çok güzeldi. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Michiel

İyi hizmet ve net bir çalışma yöntemi. Şartlar ve koşullardaki tahsilat koşullarıyla ilgili tavsiyeler, nakit akışımız açısından özellikle faydalı oldu. Belge, yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Bjorn

İş operasyonlarımızın incelikleri dikkatle dinlendi. İş birliğimizdeki hassasiyet noktalarını hemen tespit ettiler. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden etkilendiler.

Chantal

Net anlaşmalar ve kusursuz bir sunum. Çeşitli seçenekler ve bunların sonuçları hakkında görüşmek için yeterli zaman ayrıldı. Belge, yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Ayoub

İlk günden itibaren açık ve dürüst bir iletişim vardı. Sadece bir belge değil, aynı zamanda kullanımına dair bir kılavuz da aldık. Bu uzmanlık seviyesi için inanılmaz derecede uygun fiyatlı.

Laurens

İlk yanıtın hızlı ve yeterli olmasından son derece memnunum. Süreç, minimum çabayla maksimum verim elde etmemizi sağlayacak şekilde organize edildi. Belge, yatırımcılarımız tarafından kusursuz bir şekilde kabul edildi.

Tim

Önemli riskler hakkında hızla bilgi edindik. Verilen tavsiyeler sadece hukuken geçerli değil, aynı zamanda günlük uygulamada da pratik olarak uygulanabilir nitelikteydi. Belgelerinde mükemmelliği hedefleyen güvenilir bir ortak.

Soufian

İş operasyonlarımızın incelikleri dikkatle dinlendi. İş birliği anlaşmasının düzenlenmesi mantıklı ve çok iyi yapılandırılmıştı. Girişimciliğe tutkuyla bağlı oldukları açıkça görülüyor.

Claudia

Yaklaşım hem profesyonel hem de kişiseldi. Konsept hızla hazırlandı ve son derece kullanışlıydı. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir ekip.

Rens

Randevu planlama süreci çok sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleşti. Ek sorulara da hemen yanıt verildi. İş ortaklarımız sözleşmelerin profesyonelliğinden çok etkilendiler.

Roy

Olasılıklar hakkında kısa sürede net bir fikir edindik. Sözleşme, her iki tarafın da memnun kalacağı şekilde hazırlandı. Bu uzmanlık seviyesi için inanılmaz derecede uygun fiyatlı.

Charlotte

Anlaşmamızın ardından süreç gecikme olmadan hemen başladı. Hukuki jargon mümkün olduğunca kullanılmadı veya sade bir dille açıklandı. Her şey düzgün ve zamanında teslim edildi.

Nassim

Samimi yaklaşımları bizi hemen rahatlattı. Belgeler düzgün bir şekilde biçimlendirilmiş ve doğrudan bizim kurumsal tarzımıza uygun olarak teslim edildi. Bu belgeler şüphesiz gelecekte bize birçok baş ağrısından kurtaracak.

Joost

Acilen bir avukata ihtiyacımız vardı ve hemen yardımcı oldular. Belirli bir talebimizin hukuken mümkün olmadığı ortaya çıktığında gösterdikleri dürüstlüğü takdir ettik. Web sitesinde vaat ettiklerini yerine getiren bir taraf.

Dylan

Hemen kendimizi emin ellerde hissettiğimizi anladık. Muhasebecimizle koordinasyon kusursuz ve profesyonel bir şekilde gerçekleşti. Girişimciliğe tutkuyla bağlı oldukları açıkça belli.

Ofisimizle tanışın

ContractCheck'imiz, her şeyin nasıl ters gidebileceğini basitçe açıkladı.

Neden MKB Juristen?

2001 yılından beri girişimciler için sonuç odaklı, pratik bir hukuk firması olarak faaliyet gösteriyoruz. Hızlı bir şekilde meselenin özüne iniyoruz: kapsamlı bir değerlendirme, net cevaplar ve pratik olarak işe yarayan bir belge sunuyoruz.

  • Ülke çapında kapsama alanı
  • İlk görüşme ücretsiz ve hiçbir yükümlülük içermez
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyatlar
  • Avukatlar ve hukuk uzmanlarından uygun fiyatlı hukuki danışmanlık
  • Her zaman 4 saat içinde yanıt verilir

Öncelikle, çalışma şeklimize bir göz atın

Hukuki bir belge güven gerektirir. Kim olduğumuzu, girişimcilere nasıl yardımcı olduğumuzu ve neden standart şablonlarla çalışmadığımızı hemen anlarsınız.

  • Başvuru yapmadan önce çalışma yöntemimizi inceleyebilirsiniz
  • Ofisi ve insanları daha çabuk tanıyacaksınız
  • Video, kişiye özel hukuki çözümlerin tercih edilmesini desteklemektedir
  • Bundan sonra hemen fiyat teklifi veya ön görüşme talebinde bulunabilirsiniz

Bizden neler bekleyebilirsiniz?

Durumunuzu, gerçekten kullanabileceğiniz yasal bir belgeye dönüştürüyoruz. Size hazır bir şablon değil, işletmenize, anlaşmalarınıza ve risklerinize özel olarak hazırlanmış bir belge sunuyoruz.

  • Net bir yol haritası: başlangıç ​​aşaması, konsept geliştirme, revizyon turu ve son sürüm
  • Belgenin nasıl kullanılacağına dair pratik açıklama
  • Sorumluluk, ödeme ve fesih konularına hukuki açıdan dikkat edilmesi
  • Mümkünse, fiyat ve teslimat süresi konusunda önceden netlik sağlayın
Belgenin taslak haline getirilmesi, kontrol edilmesi veya değiştirilmesi konusunda kararsız mısınız?
İlk görüşmede, birlikte en uygun hareket tarzını belirleyeceğiz. Sonrasında, durumunuzu tam olarak bileceksiniz.

Neden kişiselleştirme?

Bir hukuk belgesi ancak işletmeniz, anlaşmalarınız, riskleriniz ve sektörünüzle uyumluysa işe yarar. Bu nedenle standart bir belge oluşturucuyla değil, durumunuzu değerlendiren hukuk uzmanlarıyla çalışıyoruz.

  • Şirketiniz için hazırlandı
  • Telefonla görüşme dahildir
  • Standart bir şablon yok
  • Hukuk uzmanları tarafından yapılan inceleme

Ne elde ediyorsunuz?

Size, yapmak istediğiniz anlaşmalarla uyumlu ve kullanışlı bir yasal belge gönderilecektir.

  • Taslak belge veya hukuki inceleme
  • Bir ayarlama turu
  • Gerekli durumlarda net açıklama
  • Mümkün olan yerlerde sabit fiyat

MKB Juristen'in kurucuları

Organizasyonumuz, çeşitli hukuk alanlarında çalışan birkaç küçük ekipten oluşmaktadır. Her hukuk alanının kendi kıdemli kurum içi hukuk müşavirleri ve/veya avukatları bulunmaktadır.

Denian Wielhouwer

Şirketler hukuku ve iş dünyası uzmanı şirket avukatı

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Şirket avukatı, şirketler hukuku, idare hukuku

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Şirketler hukuku avukatı, iş hukuku

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Şirketler hukuku, bilişim teknolojileri ve gizlilik hukuku, enerji hukuku avukatı

Jaime Boogaers
Özel seçenekler

Hangi seçimler içeriği belirler?

Doğru şartlar ve koşullar, çalışma yöntemlerinize ve müşterilerinize bağlıdır. Aşağıdaki sorularla, hangi hükümlere ihtiyacınız olduğunu birlikte belirleyeceğiz.

Seçim veya soru Bu durum hukuken neden önemli?
Tüketicilere mi yoksa kurumsal müşterilere mi tedarik sağlıyorsunuz? Tüketiciler için zorunlu koruma kuralları (Hollanda Medeni Kanunu'nun 6.5.3. maddesi) ve kara listeler ile gri listeler geçerlidir; B2B'de ise daha fazla özgürlüğünüz vardır
Hizmet mi sunuyorsunuz, ürün mü tedarik ediyorsunuz, yoksa her ikisini de mi? Bu, azami gayret veya sonuç odaklı yükümlülükleri, garantileri ve mülkiyetin saklı tutulmasını dahil edip etmeyeceğinizi belirler
Sorumluluğunuzu nasıl sınırlamak istersiniz? Hasar durumunda karşılaşacağınız riski, fatura değerine veya sigorta bedeline dayalı bir limit seçimi belirler
Ön ödeme mi yoksa teslimattan sonra ödeme mi kabul ediyorsunuz? Ödeme koşulları, temerrüt politikası ve tahsilat hükümleri buna bağlı olarak belirlenir
Müşterilerinizin kişisel verilerini işliyor musunuz? Ardından şartları GDPR'ye uygun hale getiriyoruz ve gerektiğinde ayrı bir veri işleme sözleşmesine başvuruyoruz
Maddeler ve hükümler

Avukatlar tarafından hazırlanan genel şartlar ve koşullar metnine hangi unsurlar dahil edilmelidir?

İyi genel şartlar ve koşullar, bir işin tüm yaşam döngüsünü kapsar: tekliften ödemeye ve anlaşmazlığa kadar. Aşağıda, standart olarak dahil ettiğimiz ve şirketiniz için uyarladığımız bileşenleri göreceksiniz.

Karşılık İlgili Hukuki husus
Uygulanabilirlik ve tanımlar Her teklif ve anlaşmada Şartların hangi hukuki ilişkilere uygulanacağını belirler ve karşı tarafın şartlarını hariç tutar
Teklif, oluşum ve fiyat Anlaşmanın imzalanmasından önce ve anlaşmanın imzalanması sırasında Anlaşmanın ne zaman sonuçlandırıldığını ve fiyatların ve ek işlerin nasıl belirlendiğini belirtir
Ödeme ve tahsilat Teslimat veya faturalama sonrasında Ödeme koşullarını, temerrüdü, yasal ticari faizi (Madde 6:119a BW) ve yargı dışı masrafları düzenler
Teslimat ve uygulama Görevin yerine getirilmesi sırasında Son teslim tarihlerini, azami çaba veya sonuç yükümlülüklerini ve mücbir sebeplerin sonuçlarını açıklar
Sorumluluk ve tazminat Hasar veya şikayet durumunda Sorumluluğunuzu yasaların izin verdiği ölçüde sınırlandırır ve fatura değeri veya sigorta ile ilişkilendirir
Şikayetler, fesih ve askıya alma Anlaşmazlık veya sözleşme ihlali durumunda Şikayet sürelerini ve tarafların sözleşmeyi feshetme veya askıya alma koşullarını belirler
Fikri mülkiyet ve gizlilik Yaratıcı veya danışmanlık işleri için Sonuçlara kimin hak sahibi olduğunu ve gizli bilgilerin nasıl korunacağını belirler
Uygulanacak hukuk ve ihtilaflar Çatışma durumunda Hollanda yasasını ve yetkili mahkemeyi seçerek, yargılamaların öngörülebilir bir şekilde ilerlemesini sağlar
Pratikte kullanım

Bu belgeyi doğru şekilde nasıl kullanırsınız?

Genel şartlar ve koşullar, ancak doğru şekilde uygulandıkları ve duyuruldukları takdirde geçerli olur. Bunları sözleşmelerinizin yasal olarak geçerli bir parçası haline getirmek için şu adımları izleyin.

Durum Ne yapmalısınız? Dikkat edilmesi gereken nokta
Anlaşmanın imzalanmasından önce veya imzalanması sırasında Şartlar ve koşulları belirtin veya makul ölçüde erişilebilir hale getirin (Madde 6:233-234 BW) Zamanında sağlanmayan şartlar diğer tarafça geçersiz kılınabilir
Teklif, sipariş onayı ve fatura üzerinde Geçerli hüküm ve koşullara açıkça atıfta bulunulmalıdır Net bir referans, uygulanabilirlik konusundaki tartışmaları önler
çevrimiçi hizmetlerde Şartlar ve koşulları indirilebilir hale getirin ve müşterinin bunları aktif olarak kabul etmesini sağlayın Elektronik teslimat, depolama ve sorgulamaya olanak sağlamalıdır
Fiyatlarda, çalışma yöntemlerinde veya mevzuatta değişiklik olması durumunda Şartlar ve koşulların periyodik olarak gözden geçirilmesi ve güncellenmesi sağlanmalıdır Güncelliğini yitirmiş hükümler geçersiz veya kullanılamaz hale gelebilir
Sık yapılan hatalar

Sık yapılan hatalar

Birçok girişimci kopyalanmış veya güncelliğini yitirmiş şartlar ve koşullar kullanıyor. Bunlar, pratikte en sık karşılaştığımız hatalar ve bunlardan nasıl kaçınılacağıdır.

Yanlış Sonuçlar Daha iyi bir yaklaşım
Şartların zamanında sağlanamaması Karşı taraf şartları ve koşulları geçersiz kılıyor ve siz eli boş kalıyorsunuz Şart ve koşulları her zaman sözleşmeden önce veya sözleşmenin imzalanması sırasında belirtin
İnternetten standart metni kopyala Bu hükümler sektörünüze uygun değil veya gereğinden fazla külfetli Şirketinizin özel şart ve koşullarını bir avukata hazırlatın
Sınırsız veya gerçekçi olmayan sorumluluktan muafiyet Bu madde geçersiz hale gelir ve bu da sizin daha büyük bir riskle karşı karşıya kalmanıza neden olur Hukuka uygun bir şekilde sorumluluğu sınırlandırmak
Tüketici kurallarını göz ardı etmek Şartlar, kara veya gri listedeki şartlarla çelişiyor ve geçersiz veya iptal edilebilir nitelikte Hollanda Medeni Kanunu'nun 6.5.3 maddesine uygun ayrı bir tüketici sürümü kullanın
Yıllarca hüküm ve koşulların güncellenmemesi Hükümler artık yasaya veya çalışma yöntemlerine uygun değil Şartlar ve koşulların periyodik olarak hukuki açıdan gözden geçirilmesini ve güncellenmesini sağlayın
Risk profili

Durumunuz nedir ve nelere dikkat ediyorsunuz?

Hangi hükümlerin daha fazla ağırlık taşıdığı şirkete göre değişir. Aşağıdaki maddeler kendi durumunuzu tanımlıyorsa, nelere daha fazla dikkat etmeniz gerektiğini biliyorsunuz demektir.

Risk profili Örnek Belgedeki odak noktası
Danışmanlık hizmeti sunan servis sağlayıcı Siz somut bir ürün değil, bilgi ve tavsiye sunuyorsunuz Özen yükümlülüğü, sorumluluk sınırı ve fikri mülkiyet
Ürün tedarikçisi Müşterilere mal tedarik ediyorsunuz Mülkiyetin saklı tutulması, garanti, şikayet süreleri ve teslimat
Tüketicilere yönelik web mağazası veya çevrimiçi hizmet Özel kişilere uzaktan satış yapıyorsunuz Cayma hakkı, zorunlu tüketici kuralları ve elektronik teslimat
Müşterileriyle ödeme sorunları yaşayan şirket Düzenli olarak geride kalıyorsunuz Açık ödeme koşulları, temerrüt, ticari faiz ve tahsilat masrafları
Ek belgeler

Bu belge ne zaman yeterli olmaz?

Genel şartlar ve koşullar standart çalışma yöntemlerinizi düzenler ancak her anlaşmayı kapsamaz. Bu durumlarda, ek veya farklı bir belgeye ihtiyacınız vardır.

Durum Ek belge Neden
Durum İlgili belge Açıklama
Müşteriniz adına kişisel verileri işliyorsunuz Veri İşleme Sözleşmesi GDPR, genel şart ve koşullarınıza ek olarak, bunun için ayrı bir sözleşme gerektirmektedir
Gizli bilgileri bir tarafla paylaşıyorsunuz Gizlilik Anlaşması Gizliliğin tam olarak sağlanması için, anlaşmalar ayrı bir gizlilik sözleşmesinde (NDA) kayıt altına alınmalıdır
Hatırlatmalara rağmen müşteri ödemesini yapmadı Borç tahsilatı Ödeme koşullarınız yardımcı olmuyorsa, tahsilat hizmetimizden yararlanın
Bu belgenin açıklaması

Genel Şartlar ve Koşulların Hukuk Uzmanları Tarafından Hazırlanmasının Nedenleri?

Her girişimci, avukatlar tarafından hazırlanan genel şart ve koşulların tam olarak ne anlama geldiğini, ne zaman gerekli olduğunu ve hangi riskleri kapsaması gerektiğini bilmez. Bu nedenle, aşağıda bu belgenin neleri içerdiğini, nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve özelleştirilmiş yasal şartların neden önemli olduğunu açıklıyoruz.

Genel şartlar ve koşullarınızın hukuk uzmanları tarafından hazırlanması veya incelenmesi neden gereklidir?
Çoğu girişimci için genel şartlar ve koşullar, işletmenin en az göz alıcı belgesidir ve aynı zamanda işler ters gittiğinde en çok zarar veren belgedir. Kopyalanmış bir şartlar seti, çevrimiçi bir oluşturucu veya güncelliğini yitirmiş bir şablon, yanlış bir güvenlik hissi verir: profesyonel görünürler ancak sistematik olarak aynı boşlukları içerirler. Dolaylı zararları hariç tutan ancak doğrudan zararlar için bir üst sınır belirlemeyen sorumluluk sınırlaması. Teslimattan önce değil, yalnızca faturada yer alan mülkiyetin saklı tutulması maddesi. Tüketiciler için geçersiz olan şikayet süresi. Tüketici durumunda iptal edilebilen yetkili mahkeme seçimi maddesi. Genel şartlar ve koşullarınızı hazırlayan veya inceleyen bir hukuk uzmanı, metnin yasal olarak geçerli olup olmadığını kontrol etmekle kalmaz; koşulların, işletmeniz ve sektörünüzde karşılaştığınız risklere karşı gerçekten koruma sağlayıp sağlamadığını da değerlendirir. Hukuk uzmanlarımız, işletmeniz ve sektörünüze göre uyarlanmış, hem ticari müşteriler hem de tüketiciler için şirketiniz için özel genel şartlar ve koşullar hazırlar veya mevcut setinizi yasal geçerlilik, eksiksizlik ve uygulanabilirlik açısından inceler.
Genel şartlar ve koşulların taslak haline getirilmesi ile bunların kontrol edilmesi arasındaki fark nedir?
Her iki hizmet de faydalıdır, ancak farklı durumlar için geçerlidir. Genel şartlar ve koşullarınız henüz yoksa, mevcut şartlarınız başka bir şirketten kopyalanmış ve faaliyetlerinize uygun değilse, iş modeliniz önemli ölçüde değiştiyse (yeni hizmetler, yeni müşteri türü, yeni sektör) veya bir olay şartlarınızda bir boşluk olduğunu gösterdiyse, taslak hazırlama önerilir. Mevcut şartlarınızın güncel mevzuata uygun olup olmadığından emin değilseniz, şartlarınıza itiraz eden yeni bir müşteriniz veya tedarikçiniz varsa, tüketicilerinizle hangi maddelerin uygulanabilir, hangilerinin uygulanamaz olduğunu öğrenmek istiyorsanız veya bir sözleşme imzalamadan önce kendi şartlarınızı karşı tarafın şartlarıyla karşılaştırmak istiyorsanız, gözden geçirme önerilir. Gözden geçirme sırasında, hukuk uzmanlarımız mevcut şartlarınızdaki zayıf noktaların net bir özetini sunar ve her şeyi yeniden yazmanıza gerek kalmadan hedefli iyileştirmeler önerir. Görüşme sonrasında, hukuk uzmanlarımız durumunuza en uygun hizmetin hangisi olduğu konusunda size tavsiyede bulunacaktır.
Kurumsal müşteriler için geçerli olan maddeler, bireysel müşteriler için geçerli olan maddelerden hangilerinden farklıdır?
İşletme müşterileri (B2B) ve tüketiciler (B2C) arasındaki ayrım, genel şartlar ve koşulların içeriği ve uygulanabilirliği açısından en belirleyici farktır. İşletme müşterilerinde taraflar önemli ölçüde sözleşme özgürlüğüne sahiptir: Sorumluluk sınırlamaları, kısa şikayet süreleri, farklı ödeme koşulları ve yetkili mahkeme seçimi, makuliyet ve adalet standartlarına göre kabul edilemez olmadıkları sürece genellikle uygulanabilir niteliktedir. Tüketicilerde ise Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:236. maddesindeki kara liste (her zaman geçersiz olan maddeler) ve 6:237. maddesindeki gri liste ( makul olmayan derecede ağır olduğu varsayılan maddeler) geçerlidir. Tüketicilerde sorun yaratan tipik B2B hükümleri arasında, kusurun tespitinden sonra iki aydan daha kısa bir şikayet süresi, tüketicinin ikametgahı ile aynı yer değilse, işletmenin bulunduğu yerdeki mahkemenin yetkili mahkeme olarak seçilmesi ve kişisel yaralanma veya ölüm tazminatlarını da kapsayan sorumluluk sınırlamaları yer almaktadır. Hem kurumsal müşterilere hem de bireysel müşterilere tedarik sağlıyorsanız, aslında iki ayrı şart ve koşul seti veya her müşteri kategorisi için açıkça farklı hükümler içeren tek bir set gereklidir. Hukuk uzmanlarımız, müşteri karışımınız için doğru yapıyı sağlar.
Bir avukat mevcut genel şart ve koşullarınızı sistematik olarak nasıl inceler?
Genel şart ve koşullarınızın profesyonel bir incelemesi, en kritik yasal riskleri sistematik olarak inceleyen sabit bir kontrol listesi kullanılarak gerçekleştirilir. İlk test uygulanabilirlik testidir: Şart ve koşullarınız doğru bir şekilde uygulanabilir olarak beyan edilmiş mi ve karşı tarafın şart ve koşullarını reddeden etkili bir rekabet hukuku maddeniz var mı? İkinci test sorumluluk testidir: Sorumluluk sınırlamanız hem dolaylı hem de doğrudan zararları kapsıyor mu ve azami bir miktar ve zamanaşımı süresi var mı? Üçüncü test tüketici hukuku testidir: Tüketicilere de tedarik yapıyorsanız, şartlar ve koşullar kara liste veya gri liste maddeleri içermiyor mu? Dördüncü test mülkiyetin saklı tutulmasıtestidir: Mülkiyetin saklı tutulması, sözleşme imzalanmadan önce veya sözleşme imzalandığı sırada mı kararlaştırılmış, yoksa sadece faturada mı belirtilmiştir? Beşinci test devamlılık testidir: Gizlilik ve fikri mülkiyet hükümleri sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam ediyor mu? Altıncı test GDPR testidir: Müşterilerinizin kişisel verilerini işliyorsanız, şart ve koşullarınız GDPR'nin 13. maddesindeki şeffaflık yükümlülüklerine uygun mu? Yedinci test ise güncellik testidir: Şart ve koşullarınızın hazırlanmasından bu yana, düzenleme gerektiren ilgili yasal değişiklikler oldu mu? Örneğin, Şeffaf Çalışma Koşulları Direktifi, Dijital Hizmetler Yasası veya Veri Yasası gibi. İncelemenin ardından, hukuk uzmanlarımız bulguları ve iyileştirme için somut önerileri içeren yazılı bir rapor sunar.
Şart ve koşullarınızı her işlemde uygulanabilir hale nasıl getirirsiniz?
En iyi genel şartlar ve koşullar, sözleşmenin imzalandığı anda geçerli olmadıkları takdirde değersizdir. Geçerlilik üç şey gerektirir. Birincisi, her işlemde bir referans: Her teklif, sipariş onayı, fatura ve teklifte bulunduğunuz e-posta, müşterinin inceleyebileceği bir bağlantı veya konum göstergesiyle genel şartlar ve koşullarınıza atıfta bulunmalıdır. İkincisi, sunum: Tüketiciler için, şartlar sözleşmenin imzalanmasından önce veya imzalandığı anda fiziksel veya dijital olarak sunulmalıdır - tüketicinin URL'yi gerçekten ziyaret edebilmesi ve sayfanın sözleşmenin imzalandığı anda erişilebilir olması koşuluyla, çevrimiçi işlemlerde bir URL'ye atıfta bulunulmasına izin verilir. Üçüncüsü, işlevsel bir biçim çatışması maddesi: İşletme müşteriniz kendi satın alma şartlarını ve koşullarını kullanıyorsa, sizin şartlarınız bu satın alma şartlarının ve koşullarının geçerliliğini açıkça reddetmelidir. Genel şartlar ve koşullarınız ayrıca bir sürüm tarihi içermelidir, böylece bir anlaşmazlık durumunda hangi sürümün geçerli olduğu açıkça belli olur. Hukuk uzmanlarımız, her işlemde geçerli olacak geçerlilik yapısını hazırlar.
Genel şart ve koşullarınızda hangi sektöre özgü hükümler mutlaka bulunmalıdır?
Her işletme için geçerli olan genel hükümlere ek olarak, eksikliği sorumluluk veya beklenmedik yükümlülüklere yol açan sektöre özgü hükümler de bulunmaktadır. BT ve yazılım: çalışma süresi feragatnamesi, GDPR yasal dayanağını oluşturan veri işleme paragrafı, kaynak kod sahipliği maddesi ve özel yazılımlar için emanet referansı. İnşaat ve kurulum: Tekdüzen İdari Koşullara (UAV) veya UAV'den sapmaya ilişkin bir referans, kapsam kaymasını önleyen ek iş düzenlemesi ve devir teslim prosedürü. İş hizmetleri ve danışmanlıkiçin: yükümlülüğün sınıflandırılmasını belirleyen azami çaba yükümlülüğü maddesi, ek iş maliyetleri prosedürü ve kalıcı etkiye sahip gizlilik hükmü. E-ticaret ve çevrimiçi mağazalar: on dört günlük cayma hakkı, uygunluk garantisi, teslimat süreleri ve uygunsuzluk prosedürü. Sağlık hizmetleri: WGBO bilgi yükümlülükleri, Wkkgz şikayet prosedürü ve tıbbi kayıtlar için yirmi yıllık saklama süresi. Hukuk uzmanlarımız sektöre özgü tuzaklara aşinadır ve ilgili hükümleri standart olarak dahil etmektedir.
MKBjuristen'de işler nasıl yürüyor?
Şirketiniz, müşteri tabanınız ve mevcut belgeleriniz hakkında kısa bir ön görüşmenin ardından, hukuk uzmanlarımız size özel şartlar ve koşullar taslağı hazırlar veya mevcut şartlarınızı sistematik bir kontrol listesi kullanarak inceler. Taslak hazırlama aşamasında, sektörünüze ve iş modelinize uygun, ticari müşterilere karşı uygulanabilir, tüketiciyi koruma düzenlemelerine uyumlu ve güncel bir şartlar ve koşullar seti sunarsınız. İnceleme aşamasında ise, bulgularınızı ve iyileştirme için somut önerilerinizi içeren yazılı bir rapor sunarsınız; bu rapor, en zayıf hükümlerin değiştirilmiş bir versiyonunu da içerir. Ayrıca, her işlemde geçerli olan uygulanabilirlik yapısı konusunda da size danışmanlık yaparız.
'Devir teslim' ne anlama geliyor ve şartlarınızın geçerli olup olmayacağını neden belirliyor?

Genel şartlar ve koşullar, ancak sözleşme imzalanmadan önce veya sözleşme imzalandığı sırada müşterinize sunmanız ve müşteriye bunları incelemek için makul bir fırsat vermeniz durumunda bağlayıcıdır. Bunu yapmamanız durumunda, maddeler Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:233 b alt maddesi ile 6:234 maddesi birlikte ele alındığında geçersiz sayılır. Faturada bunlara atıfta bulunmak çok geçtir, çünkü sözleşme o zamana kadar zaten imzalanmıştır.

Çevrimiçi satışlar için ek kurallar geçerlidir: Şartlar ve koşullar, sipariş verilmeden önce müşterinin kaydedebileceği ve daha sonra inceleyebileceği şekilde sunulmalıdır. Bu nedenle, hukuk uzmanlarımız yalnızca metni değil, aynı zamanda tekliflerinizi, sipariş onaylarınızı, sipariş sürecinizi ve e-posta şablonlarınızı da inceleyerek şartlar ve koşulların gerçekten uygulanabilir olduğundan emin olurlar.

Kara ve gri liste: Tüketicilere karşı nelere izin veriliyor, nelere verilmiyor?

Tüketicilere satış yapıyorsanız, zorunlu koruma kuralları geçerlidir. Kanun, her zaman aşırı derecede külfetli olan maddelerin kara listesini (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:236) ve aşırı derecede külfetli olduğu varsayılan maddelerin gri listesini (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:237) öngörmektedir. Kara listedeki bir madde, başka bir işleme gerek kalmadan geçersiz kılınabilir; gri listedeki maddeler için ise, maddenin sizin durumunuzda neden makul olduğunu gerekçelendirmeniz gerekir.

Kurumsal müşterilere karşı daha fazla sözleşme özgürlüğüne sahipsiniz, ancak Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:233 alt maddesinin a bendinde belirtilen açık standart burada da geçerlidir: bir madde, anlaşmanın niteliği ve karşılıklı çıkarlar göz önüne alındığında makul olmayan derecede ağır olmamalıdır. Hem B2B hem de B2C sektörlerinde faaliyet gösteriyorsanız, ifadeler buna göre uyarlanmalı, bazen ayrı hükümler veya iki ayrı şart ve koşul seti içermelidir.

Her iki taraf da aynı şartlara atıfta bulunursa, hangi şartlar geçerlidir?

Pratikte, hem alıcı hem de satıcı genellikle kendi genel şart ve koşullarına atıfta bulunurlar. Hollanda hukukuna göre, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:225. maddesinin 3. fıkrasında yer alan "şekiller savaşı" ilkesi prensip olarak geçerlidir: diğer tarafça açıkça reddedilmedikçe, atıfta bulunulan şartlar önceliklidir.

Bu nedenle, karşı tarafın şart ve koşullarını açıkça reddetmek genellikle belirleyici olur. Bu reddi sizin şart ve koşullarınıza dahil ediyor ve satış sürecinizde bunları nasıl tutarlı bir şekilde uyguladığınızı değerlendirerek, farkında olmadan karşı tarafın şartlarına tabi olmamanızı sağlıyoruz.

Bunun maliyeti nedir ve genel şartlar ve koşulları ne kadar sürede alacaksınız?

99 Euro'dan başlayan sabit fiyatlarla, maliyetler hakkında net bilgiler içeren, özel genel şartlar ve koşullar taslağı hazırlıyoruz. Öncelikle taslak belgeyi alacaksınız; ancak ondan sonra fatura keseceğiz. Standart olarak kararlaştırılan süre içinde teslimat yapıyoruz, hızlandırılmış teslimat seçeneği de mevcuttur.

Nihai fiyat, karmaşıklığa bağlıdır: hizmet veya ürün sayısı, tüketiciye mi yoksa işletmelere mi tedarik sağladığınız ve çevrimiçi satış yapıp yapmadığınız gibi faktörler fiyatı etkiler. Ücretsiz ön görüşme sırasında, işletmenize uygun olmayan şartlar için ödeme yapmamanız için ihtiyaçlarınızı birlikte belirliyoruz.

Belgenizin hukuken doğru olup olmadığından emin değil misiniz? En uygun çözüm yolunu değerlendirmekten memnuniyet duyarız: taslak hazırlama, inceleme veya değişiklik yapma.
Fiyat teklifi isteyin

Neden standart bir belge kullanmıyorsunuz?

Standart bir belge genellikle hızlı bir çözüm gibi görünse de, genellikle şirketinizin, anlaşmalarınızın, risklerinizin ve çalışma şeklinizin tam olarak gereksinimlerini karşılamaz. Hukuk uzmanlarımız, durumunuza uygun belgeler hazırlar.

Standart belge
KOBİ Avukatları
İşletmenize özel olarak uyarlanmamıştır
Şirketinize, sektörünüze ve çalışma yöntemlerinize özel olarak uyarlanmıştır
Sizin özel durumunuz üzerinde hiçbir kontrolümüz yok
Avukatla görüşme ve risklerinizin değerlendirilmesi
Muhtemelen güncelliğini yitirmiş veya eksik
Mevcut ve pratik hükümlerin doğrulanması
Kişisel bir açıklama yok
Belgenin kullanımına ilişkin açıklama

Standart bir belge ilk bakışta ucuz gibi görünse de, durumunuza tam olarak uymadığında durum değişir. Bu nedenle, işletmenize özel olarak hazırlanmış hukuki çözümler sunuyoruz.

Sektöre ve kullanım sürecine göre özelleştirme

Hukuk uzmanları tarafından hazırlanan genel şartlar ve koşullar, çalışma şeklinizle uyumlu olduklarında özellikle değerlidir. Bu nedenle, sektör, müşteri türü, satış kanalı, fiyat teklifi süreci, ödeme, teslimat, uygulama ve sorumluluk riskini dikkate alıyoruz.

Hizmetler ve danışmanlık

Kapsam, ek işler, emek, ödeme, fikri mülkiyet, şikayetler ve sorumluluk konularına dikkat edilmelidir.

Ticaret ve teslimat

Ödeme, teslimat, mülkiyetin saklı tutulması, riskin devri, garanti ve nakliye konularına dikkat edilmelidir.

Web mağazası ve çevrimiçi satışlar

İade işlemleri, dijital teslimat, tüketici bilgileri ve gizlilik konularına dikkat edilmektedir.

İnşaat, kurulum ve uygulama

Planlamaya, ek işlere, teslimata, garantiye, malzemelere ve hasara dikkat edilmelidir.

BT, SaaS ve yazılım

Lisanslara, desteğe, çalışma süresine, verilere, güvenliğe, fikri mülkiyete ve sorumluluğa dikkat edilmelidir.

B2B ve tüketiciler

Ticari müşteriler, tüketici koruması ve iptal edilebilir maddeler arasındaki farka dikkat edilmelidir.


Hukuk uzmanları tarafından hazırlanan genel şartlar ve koşullar hem metinle hem de uygulamayla uyumlu olmalıdır. Bu nedenle, teklif hazırlama, sözleşme imzalama, satış yapma, teslimat yapma, faturalama ve şikayetleri ele alma süreçlerinizi inceliyoruz.

Şartlar ve koşullarla ilgili sık yapılan hatalar

Genel hüküm ve koşullar bazen standart gibi görünse de, uygulanabilirlik, sorumluluk, ödeme veya tüketici kurallarıyla ilgili hataların ciddi sonuçları olabilir.

  • Şartları yalnızca faturada belirtin
  • Hukuki inceleme gerektirmeyen ücretsiz bir örnek kullanın
  • Tüketiciler ve işletme müşterileri arasında ayrım yapmayın
  • Sorumluluğun sınırlandırılmaması veya yanlış sınırlandırılması
  • Müşterinin satın alma koşullarını reddetmeyin
  • Ödeme, şikayet ve garanti işlemlerinin yürütülmesi çok belirsiz
  • Koşulları endüstriye veya çalışma yöntemlerine uyarlamayın
  • Makul olmayan veya hassas hükümler üzerinde hiçbir kontrol yok

Genel şartlar ve koşulların bir avukat tarafından düzgün bir şekilde hazırlanmasını sağlayın ve gelecekte gereksiz sorunların önüne geçin. İyi şartlar ve koşullar sadece kağıt üzerinde değil, tekliflerde, sözleşmelerde, satışlarda ve anlaşmazlıklarda da koruma sağlar.

Avukatın genel şartlar ve koşulları taslak haline getirmesi gerekiyor mu?

Zorunlu olmamakla birlikte, işletmenize, müşteri türünüze, risklerinize ve çalışma yöntemlerinize uygun şartlar ve koşullar istiyorsanız tavsiye edilir.

Faturada yer alan genel şartlar ve koşullar geçerli midir?

Genellikle, müşteri bunları ancak sözleşme imzalandıktan sonra görürse, artık çok geçtir. Şartlar ve koşulları sözleşme imzalanmadan önce veya sözleşme imzalandığı sırada belirtin.

Kullanım şartlarını ücretsiz kullanabilir miyim?

Bir örnek başlangıç ​​noktası olarak kullanılabilir, ancak nadiren işletmenize, sektörünüze, müşteri türünüze ve sorumluluk riskinize mükemmel şekilde uyar.

Genel şartlar ve koşullar ile sözleşme arasındaki fark nedir?

Çoklu anlaşmalar için standart sözleşmeler genel hüküm ve koşullara tabidir. Bir sözleşme ise tek bir görev, teslimat veya iş birliğine ilişkin özel anlaşmaları içerir.

MKB Juristen mevcut genel şartlar ve koşulları inceleyebilir mi?

Evet. Diğer hususların yanı sıra, uygulanabilirlik, ödeme, teslimat, şikayetler, garanti, sorumluluk, tüketici mevzuatı, fikri mülkiyet ve müşteri şart ve koşullarının reddini kontrol ediyoruz.

Bize Ulaşın

Annelore Hendriks

Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
O halde uzmanlarımızla iletişime geçin.

Girişimciler için haber bülteni

Pratik hukuki ipuçlarını posta kutunuzda alın

Şimdi kayıt olun

E-posta adresinizi girin ve bültenimizi alın.

Spam yok. Sadece yasal tavsiyeler.
Ticaret Odası'ndaki KOBİ Avukatları Kaynak: Ticaret Odası 2019
Ücretsiz danışmanlık