Günümüzde internette giderek daha fazla karşılaştırma aracı görüyoruz; bu araçlar çeşitli sigorta poliçelerini, acenteleri veya hatta avukat ücretlerini karşılaştırmanıza olanak tanıyor. Siz de web sitenizde, broşürünüzde veya reklam kampanyanızda kendinizi rakiplerinizle karşılaştırabilirsiniz. Ancak bunun için geçerli olan bazı kurallar var. Bu kurallara dikkatlice uymanız gerekir, aksi takdirde olumsuz sonuçlarla karşılaşabilirsiniz.
Karşılaştırmalı reklamcılığın temel kuralları
2002 yılına kadar karşılaştırmalı reklamcılık yasaktı, ancak o tarihten beri belirli koşullar altında izin verilmektedir. Kanun sekiz koşul . Özetle, reklamın yanıltıcı olmaması , elma ile armutu karşılaştırmamak, rakiplerin itibarını zedelememek, rakibin mallarının sahte olduğunu iddia etmemek ve karşılaştırmalı reklamın size haksız bir avantaj sağlamaması . Belki de en önemli koşul, objektif, doğrulanabilir ve temsili veriler kullanılmasıdır
Nesnel karşılaştırma
Bu objektif ve doğrulanabilir verilerle ilgili olarak, Avrupa Adalet Divanı 2006 yılında önemli bir karar verdi. Bu karar, Belçika süpermarketi Colruyt ile rakibi Lidl arasındaki bir davayla ilgiliydi. Colruyt, kapsamlı bir reklam kampanyasında müşterilerinin indirimli marketlere kıyasla yılda 155 ile 293 euro arasında tasarruf edebileceklerini belirtmişti. Lidl bu reklam kampanyasına itiraz etti.
Avrupa Adalet Divanı, reklamların karşılaştırma bileşenlerini doğru bir şekilde belirtmesi veya bu bileşenlerin nasıl bulunabileceğini göstermesi gerektiğini belirtmiştir. Bu nedenle Colruyt, hesaplamayı nasıl yaptığını veya hangi temele dayanarak yaptığını (örneğin, belirli bir araştırmaya göre ortalama satın alma modeli) belirtmelidir. Benzer şekilde, web sitenizde bir karşılaştırma yaptığınızda, müşterileri bu karşılaştırmanın nasıl yapıldığı konusunda yeterli ayrıntıda bilgilendirmelisiniz. Örneğin, karşılaştırmanız en azından doğrulanabilir . Girişimciler genellikle buna çok az dikkat ederler ve bu da onlara sorun yaratabilir. Pazarlama ajansları da her zaman doğru yapmazlar.
Yanlış bilgilendirmeden kaynaklanan sorumluluk
talep etmekle kalmaz reklam kampanyasının yayından kaldırılmasını da açabilirler tazminat davası . Bu bağlamda, rakip firma ayrıcalıklı bir konumdadır: Sadece reklamın yanıltıcı olduğunu iddia etmesi yeterlidir; siz ise karşılaştırmalı reklamın neden doğru ve eksiksiz olduğunu kanıtlamalısınız. Bu, hem doğruluğunu hem de eksiksizliğini somut veriler veya araştırmalar yoluyla kanıtlamanız gerektiği anlamına gelir. Bu nedenle, gerekli adımları önceden atmış olmanız daha iyi olur.
Bu başarısız olursa, tazminat ödemek zorunda kalma riskiniz vardır. Ayrıca, karşı taraf doğal olarak reklam kampanyanızın kaldırılmasını talep edecektir. Son olarak, karşı taraf, bir düzeltme hatayı düzelttiğiniz ve gerçek durumu yansıttığınız
MKB Juristen'den tavsiye alın
Karşılaştırma yapıp, ürünlerinizin birkaç yüzde daha ucuz veya daha sürdürülebilir olduğunu iddia etmeye cesaretiniz var mı? Eğer öyleyse, bunu basitçe yapamazsınız; bunu objektif olarak belirleyip kanıtlayabilmeniz gerekir. Karşılaştırmalı reklamlarınızın öncelikle bir avukat tarafından incelenmesini öneriyoruz. Uzmanlarımız, karşılaştırmalı reklamların tüm gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol eder. Bugün hukuk uzmanlarımızdan biriyle
