MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Web mağazanızdaki sipariş butonu, siparişin bir ödeme yükümlülüğü içerdiğini açıkça belirtmelidir; örneğin, 'ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver' metniyle. Buton bu gereksinimi karşılamıyorsa, tüketici satın alma işlemine bağlı değildir ve ödeme yapmak zorunda değildir.
Sipariş butonunun önemi
Birçok çevrimiçi mağaza sahibi, müşterinin sipariş düğmesine tıklayarak otomatik olarak ödeme yapması gerektiğine inanmaktadır. Bu kendiliğinden açık bir durum değildir. Kanun (Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:230v maddesi) bu son adım için şartlar belirlemektedir: sipariş verirken, tüketicinin bir ödeme yükümlülüğüne girdiğini açıkça anlaması gerekir.
Düğmeye olan talep
Sipariş butonu veya onu çevreleyen metin, siparişin bir ödeme yükümlülüğü içerdiğini açık ve net bir şekilde belirtmelidir. 'Ödeme yükümlülüğü olan sipariş' gibi metinler yeterlidir; 'talep', 'onayla' veya 'devam et' gibi belirsiz metinler yeterli değildir. Müşteri, satın alma ve ödeme işlemini gerçekleştirdiğini görmelidir.
Yanlış düğmeye basmanın sonucu
Düğme arızalıysa, tüketici sözleşmeyle bağlı değildir. Yasal süreçlerde bu, sipariş vermiş olsa bile ödeme yapmak zorunda kalmayacağı anlamına gelebilir. Dolayısıyla, düğme üzerindeki görünüşte küçük bir metin parçası büyük sonuçlar doğurabilir.
Doğru yoldasınız
Sipariş butonunuzun ve sipariş sürecinin gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol edin ve açık bir dil kullanın. Bunu, butonun hemen önüne doğru bir sipariş özeti (hangi ürünler, toplam fiyat, koşullar) ekleyerek tamamlayın. Bu, satın almanın yasal olarak geçerli olmasını sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş butonumda 'ödeme yükümlülüğü' yazması gerekiyor mu?
Buton, siparişin ödeme gerektirdiğini açıkça belirtmelidir; örneğin, 'ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver'. Belirsiz metin yeterli değildir.
Düğmem gereksinimi karşılamazsa ne olacak?
Bu durumda, tüketici prensip olarak satın alma işlemine bağlı değildir ve ödeme yapmak zorunda kalmayabilir.
Bu durum kurumsal müşteriler için de geçerli mi?
Bu şart tüketicileri korur. Kurumsal müşteriler için sözleşmeniz ve şart ve koşullarınız geçerlidir, ancak yine de açıklık tavsiye edilir.
Sipariş süreciniz yasalara uygun mu?
Hukuk uzmanlarımız, web mağazanızın hukuki incelemesini yaparak sipariş sürecinizi gözden geçirir ve şartlar ve koşullarınızı taslak haline getirir . Ücretsiz danışmanlık görüşmesi için randevu alın .
