MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Bir çevrimiçi mağaza ön ödeme talep edebilir, ancak tüketiciden satın alma bedelinin tamamını peşin ödemesini isteyemez. Hollanda Medeni Kanunu'nun 7:26 maddesinin 2. fıkrasına göre, bir tüketici önceden yarısından fazlasını ödemeye zorlanamaz. Bu nedenle, pratikte, peşin tam ödeme gerektirmeyen bir ödeme yöntemi sunmanız gerekir.
Ön ödeme mümkündür, ancak tamamen zorunlu değildir
Birçok çevrimiçi mağaza, örneğin iDEAL aracılığıyla, tam ön ödeme talep eder ve ancak parayı aldıktan sonra gönderim yapar. Müşteri kabul ettiği sürece bu kendi başına izin verilen bir durumdur. Ancak, bir tüketiciden satın alma bedelinin tamamını önceden ödemesini talep edemezsiniz.
Hollanda Medeni Kanunu'nun 7:26 maddesinin 2. fıkrasındaki kural
Tüketici alımlarında, alıcıdan satın alma bedelinin yarısından fazlasını peşin ödemesi istenemez. Bu, Hollanda'da geçerli olan benzersiz bir Avrupa istisnasıdır. Dolayısıyla, kesin olarak söylemek gerekirse, tüketicinin bedelin yarısından fazlasını peşin ödemek zorunda kalmayacağı ve kalanını teslimat sırasında veya sonrasında ödeyeceği bir seçenek sunmalısınız.
Bu durum çevrimiçi mağazalar için neden zor geliyor?
Birçok çevrimiçi mağaza sahibi, ödeme yapılmaması riskinden kaçınmak istedikleri için bu kuralı can sıkıcı bulmaktadır. Bu nedenle, pratikte genellikle (harici bir taraf aracılığıyla olsun veya olmasın) daha sonra ödeme hizmetleri sunarak tüketicinin her şeyi önceden ödemesine gerek kalmamasını ve kendilerinin de ödeme yapılmaması riskine karşı korunmasını sağlarlar.
Bu durumu nasıl ele alıyorsunuz?
Tüketicinin tutarın tamamını peşin ödemesinin gerekmediği bir ödeme seçeneği sunun, örneğin daha sonra ödeme hizmeti. Eğer öncelikli olarak ön ödemeyi tercih ediyorsanız, seçenekleri açıkça belirtin. Bu şekilde, düzenlemelere uyarken aynı zamanda ödeme riskinizi de sınırlandırmış olursunuz.
Sıkça Sorulan Sorular
Tüketiciden peşin ödemenin tamamını talep etme hakkım var mı?
Hayır. Hollanda Medeni Kanunu'nun 7:26 maddesinin 2. fıkrası uyarınca, bir tüketiciden peşin olarak yarısından fazlasını ödemesi istenemez.
Teslimattan sonra ödeme teklif etmeli miyim?
Tüketicinin her şeyi peşin ödemek zorunda kalmayacağı bir seçenek sunmalısınız. Ödemeyi sonraya bırakma hizmeti bunun için yaygın bir çözümdür.
Ödeme yapılmaması durumuna karşı kendimi nasıl koruyabilirim?
Örneğin, riski üstlenen harici bir ödeme erteleme hizmeti aracılığıyla, ödemenizin yapılacağından emin olabilirsiniz.
Web mağazanız yasalara uygun mu?
Hukuk uzmanlarımız genel şartlar ve koşullarınızı hazırlar ve çevrimiçi mağazanızın hukuki incelemesini yapar . Ücretsiz danışmanlık görüşmesi için randevu alın .
