Bildirilen fiyat her zaman nihai fiyat değildir

Bildirilen fiyat her zaman sabit değildir. Alıcıyı yanıltırsanız (örneğin sahte yazılımlarda olduğu gibi), mahkeme fiyatı düşürebilir veya satın almayı kısmen feshedebilir. Tersine, açık bir hata durumunda -açıkça çok düşük bir fiyat- o fiyattan satmak zorunda değilsiniz. Ayrıca, genel şart ve koşullarınızda belirtilen şartlara bağlı olarak fiyat değişikliğini düzenleyebilirsiniz.

Fiyat, temel bir anlaşmadır: Anlaşmaya varılan fiyatı küçük yazılarla gizleyemezsiniz ve mahkeme fiyatı kolayca değiştirmez. Ancak bazen bu mümkün olabiliyor, sahte yazılım içeren bir dava bunu gösteriyor.

Sahtekarlık amaçlı yazılımlarda fiyat indirimi

Otomobil Tazminat Vakfı, hileli yazılımla donatılmış dizel motorlu araçların (Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen) sahiplerini savundu. Bu yazılım, testler sırasında emisyon standartlarının karşılanıyormuş gibi görünmesini sağlarken, gerçekte motor çok daha fazla emisyon üretiyordu; bu durum Avrupa emisyon yönetmeliklerine göre yasaktı, ancak 2008 ile 2015 yılları arasında yine de kullanıldı.

Amsterdam Bölge Mahkemesi (ECLI:NL:RBAMS:2021:3617), üreticilerin yasa dışı hareket ettiğine ve sadece düzenleyici kurumu değil, alıcıları da kasten yanılttığına hükmetti. Sonuç olarak, alıcılar çok fazla ödeme yaptı: Fiyatı ödemeye razıydılar, ancak standartlara uygun bir araba için. Hakim, yeni bir araba için 3.000 euro, ikinci el bir araba için ise 1.500 euro fiyat indirimi belirledi; bu, arabanın sürülebilir durumda olması nedeniyle kısmi bir fesih (fiyat indirimi) olarak değerlendirildi, tam bir fesih değil. Bu, Hollanda Medeni Kanunu'nun 7:22 maddesine dayanmaktadır: Teslim edilen mal sözleşmeye uygun değilse, tüketici sözleşmeyi feshedebilir veya fiyatı orantılı olarak düşürebilir.

Yanlış fiyat ve görünen hata

Öte yandan: eğer fiyat yanlışlıkla çok düşük gösterilmişse (kasa fiyatı raf fiyatından yüksekse veya çevrimiçi mağazada bir hata varsa), tüketici prensip olarak gösterilen makul fiyatı kabul edebilir - açıkça bir hata olmadığı sürece. Böyle açık bir hata durumunda, tüketici satıcıyı o fiyattan teslimat yapmaya zorlayamaz.

's-Hertogenbosch İstinaf Mahkemesi'nin (ECLI:NL:GHSHE:2008:BC2420) kararına dayanarak, markayı, özellikleri, karşılaştırılabilir fiyatları ve teklifleri araştırmış ortalama, bilgili bir tüketiciyi varsayarak, açık bir hata olup olmadığını değerlendiriyorsunuz. Bu davada, LCD televizyonlar promosyonel bir kampanya olmaksızın 99 euroya sunulmuştu, oysa benzer cihazların fiyatı 700 ile 1300 euro arasındaydı. Tüketicinin bunun bir hata olduğunu bilmesi gerekirdi, bu nedenle satıcının 99 euroya teslimat yapması gerekmiyordu.

Fiyat değişikliği genel hüküm ve koşullara bağlıdır

Fiyat tamamen sabit değildir. Genel şart ve koşullarınıza , belirli kurallara tabi olmak kaydıyla fiyatı ayarlayabileceğinizi ekleyebilirsiniz: Sözleşmenin imzalanmasından itibaren üç ay içinde fiyat değişikliğine yalnızca şart ve koşullarda bu belirtilmişse izin verilir ve tüketici sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Sıkça Sorulan Sorular

Yanlış fiyattan, çok düşük fiyattan mı satmalıyım?

Ortalama bilgili bir tüketicinin fark etmesi gereken bariz bir hata söz konusuysa, hayır. Ancak, açıkça yanlış olmayan makul bir fiyat söz konusu olduğunda, tüketici talepte bulunabilir.

Hakim, fiyatı geriye dönük olarak düşürebilir mi?

Evet, örneğin ürün sözleşmeye uygun değilse veya alıcı yanıltılmışsa. Hakim o zaman fiyatı düşürebilir veya satın alma işlemini (kısmen) feshedebilir.

Bu arada fiyatlarımı değiştirmeme izin veriliyor mu?

Şartlara bağlı olarak evet, genel şart ve koşullarınız bunu öngörüyorsa. Sözleşmenin imzalanmasından itibaren üç ay içinde bir değişiklik olması durumunda, tüketicinin sözleşmeyi feshetme hakkı olmalıdır.

Fiyatlar konusunda iyi anlaşmalar yapın

MKB Juristen'deki hukuk uzmanları, fiyat ve fiyat değişikliği anlaşmalarını yasal olarak sözleşme şartlarınıza dahil eder. Sözleşme hukuku alanındaki uzmanlığımızı veya bir ön görüşme randevusu alın .