MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
2018 yılının sonundan bu yana, AB genelinde coğrafi engelleme yasağı yürürlüktedir. Çevrimiçi mağazalar için bu, diğer AB ülkelerinden gelen müşterileri yalnızca uyrukları veya ikamet yerleri temelinde dışlayamayacağınız veya farklı muamele edemeyeceğiniz anlamına gelir. Ancak, sınırlar devam etmektedir: her AB ülkesine teslimat yapmak zorunda değilsiniz.
Coğrafi engelleme nedir?
Coğrafi engelleme, müşterilerin konumlarına veya uyruklarına göre engellenmesi veya farklı muamele görmesidir. AB içinde mal ve hizmetlerin serbest dolaşımı vardır ve başka bir AB ülkesinden bir tüketicinin kimliği veya yaşadığı yer nedeniyle web mağazanıza erişiminin engellenmesi veya farklı bir fiyat ödemesi bu serbest dolaşım ilkesiyle tutarsızdır.
Neler artık yasak?
Coğrafi Engelleme Yönetmeliği, diğer hususların yanı sıra, AB üyesi olmayan ülkelerden gelen müşterilerin web mağazanıza erişimini engellemenizi veya onların rızası olmadan otomatik olarak farklı bir (ülke) sürümüne yönlendirmenizi yasaklamaktadır. Ayrıca, yalnızca müşterinin uyruğu veya ikamet yeri nedeniyle farklı şartlar ve koşullar veya fiyatlar uygulayamaz veya bu nedenle ödeme yöntemlerini reddedemezsiniz.
Hâlâ nelere izin veriliyor?
Bu yasak, her AB ülkesine teslimat yapmak zorunda olduğunuz anlamına gelmez. Teslimat alanınızı sınırlayabilirsiniz; ancak, başka bir AB ülkesinden bir müşteri aynı koşullar altında sipariş verebilmeli ve örneğin, nakliyeyi kendisi ayarlayabilmeli veya malları teslim alabilmelidir. Bu nedenle, teslimat yapacağınız yeri siz belirliyorsunuz, ancak müşterilere menşeilerine göre eşitsiz davranamazsınız.
Bu durum çevrimiçi mağazanız için ne anlama geliyor?
Web mağazanızın AB müşterilerine eşit davranıp davranmadığını kontrol edin: engelleme yok, onay olmadan otomatik yönlendirme yok ve uyruğa veya ikamet yerine göre farklı fiyat veya koşullar yok. Para cezalarından ve şikayetlerden kaçınmak için şartlarınızı ve web mağazası ayarlarınızı buna göre düzenleyin.
Sıkça Sorulan Sorular
AB müşterilerinin web mağazama erişimini engelleme hakkım var mı?
Hayır, uyrukları veya ikamet yerleri gerekçesiyle onları ülkeye girişten men edemez veya bu nedenle onlara eşitsiz muamelede bulunamazsınız.
AB ülkelerinin her birine teslimat yapmak zorunda mıyım?
Hayır. Teslimat bölgenizi sınırlayabilirsiniz, ancak bunun için başka bir AB ülkesinden bir müşterinin aynı koşullar altında sipariş verebilmesi ve örneğin nakliyeyi kendisinin organize etmesi gerekir.
Ülkelere göre farklı fiyatlar uygulayabilir miyim?
Sadece müşterinin uyruğuna veya ikamet yerine göre değil. Eşit muamele temel ilkemizdir.
Web mağazanızı AB yönetmeliklerine uygun hale getirin?
Hukuk uzmanlarımız, web mağazanızı coğrafi engelleme kurallarına göre kontrol eder ve yasal bir inceleme yoluyla genel hüküm ve koşullarınızı hazırlar. Sözleşme hukuku ekibimizi inceleyin veya ücretsiz bir danışmanlık görüşmesi planlayın .
