MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Bir çevrimiçi mağaza olarak, sipariş edilen ürünleri zamanında ve doğru bir şekilde teslim etmelisiniz. Teslimat süresi konusunda anlaşmazsanız, tüketiciler için yasal olarak belirlenmiş otuz günlük bir teslimat süresi geçerlidir. Tüketici ürünü teslim alana kadar, hasar veya kayıp riski size aittir.
Teslimat süresi hakkında bilgi alın
Teslimat süresi konusunda tüketiciyi önceden açıkça bilgilendirmeniz gerekmektedir. Anlaşma sağlanmadığı takdirde, prensip olarak otuz gün içinde teslimat yapmalısınız. Anlaşılan veya yasal süreye uymanız gerekmektedir; bu süre aşılırsa, tüketici yeni bir süre belirleyebilir ve ardından satın almayı iptal edebilir.
Teslimata kadar risk size aittir
Bir tüketiciye satış yaparken, ürünün riski, tüketici (veya onun tarafından belirlenen bir kişi) ürünü teslim alana kadar sizin üzerinizdedir. Paket taşıma sırasında hasar görürse veya kaybolursa, bu sizin masrafınızdır - doğru şekilde göndermiş olsanız bile. Bu riski, tüketicinin zararına olacak şekilde başkasına devredemezsiniz.
Anlaşmaya varılanı yerine getirmek (uygunluk)
Teslim edilen ürün, tüketicinin sözleşmeye dayanarak makul olarak bekleyebileceği şartları karşılamalıdır (uygunluk). Eğer ürün bu şartlardan saparsa veya kusurluysa, tüketici onarım, değişim, fiyat indirimi veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Bu nedenle, sipariş edilen ve açıklanan ürünün aynısını teslim edin.
Kayıt teslim anlaşmaları
Genel şartlar ve koşullarınızda ve web sitenizde teslimat sürelerini, kargo ücretlerini ve gecikme veya stokta bulunmama durumunda ne olacağını belirtin. Bunu yaparken zorunlu tüketici düzenlemelerini ihlal etmeyin. Açık anlaşmalar, anlaşmazlıkları ve şikayetleri önler.
Sıkça Sorulan Sorular
Ne kadar süre içinde teslim etmem gerekiyor?
Anlaşma süresi içinde veya bu süre içinde olmazsa tüketiciler için otuz gün içinde. Bundan sonra tüketici, ek bir süre belirleyebilir ve sözleşmeyi feshedebilir.
Bir paket kaybolursa riski kim üstlenir?
Bir tüketiciye satış yaparken, ürün tüketiciye ulaşana kadar risk size aittir. Nakliye sırasında meydana gelen kayıp veya hasar sizin sorumluluğunuzdadır.
Yanlış veya hasarlı bir ürün teslim edersem ne olacak?
Bu durumda tüketici, sözleşmeye aykırılık nedeniyle onarım, değişim, fiyat indirimi veya sözleşmenin feshi hakkına sahiptir.
Teslimat koşullarınız uygun mu?
Hukuk uzmanlarımız, genel şart ve koşullarınıza doğru teslimat hükümlerini dahil eder ve çevrimiçi mağazanızın hukuki incelemesini gerçekleştirir . Ücretsiz danışmanlık için randevu alın .
