MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
Yorumlar anonim olabilir, ancak sahte yorumlar anonim değildir. Sahte yorumlarla bir şirkete zarar veren herkes sorumlu tutulabilir; ancak bunun gerçekleşmesi için öncelikle anonimliğin bozulması gerekir. Amsterdam Bölge Mahkemesi, yorum platformu Trustpilot'a, muhtemel sahte yorumların yazarlarının adını, adresini ve hesap bilgilerini mağdur şirkete vermesini emretti.
Amsterdam Bölge Mahkemesi (ECLI:NL:RBAMS:2021:2131), Trustpilot'a sahte yorum yazanların isim ve adres bilgilerini açıklama emri verdi. Platformlar bunu yapmayı tercih etmez çünkü anonimlik genellikle yorum yazanlar için önemlidir; ancak sahte yorumlar bir sınır belirler.
Trustpilot'taki sahte yorumlar
Esteon ve Scanler adlı ev arama hizmetleri hakkında sahte yorumlar ortaya çıktı. Ana şirket InterReal, Trustpilot'ın sahte yorumlarla mücadele etmek için yeterince çaba göstermeyerek görevini ihlal ettiğine inanarak, yorum yazanların verilerini (isim, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası ve IP adresi) talep etti.
Yorumlar, InterReal'in yorum sahtekarlığı yaptığını (başlıklar arasında "yorum sahtekarlığını durdurun" ve "sahte yorumlar" gibi ifadeler yer alıyordu) ve çalışanların ilk isimlerini içeren olumlu yorumların da bulunduğunu, bunların açıkça zarar verme amacı taşıdığını öne sürüyordu. InterReal, yorumların sahte olduğuna dair kanıtlar sundu: yorumlar şirketin hizmet vermediği ülkelerden (örneğin Filistin ve Belçika) geliyordu, isimler gerçek müşterilere kadar takip edilemiyordu, yorumlar alışılmadık zamanlarda ve kısa aralıklarla yayınlanmıştı ve hiçbiri gerçek bir müşteri deneyiminin kanıtını sunmuyordu.
Forum seçim maddesi başarısız oldu
Trustpilot başlangıçta genel hüküm ve koşullarındaki , Kopenhag'daki mahkemeye münhasır yargı yetkisi tanıyan bir yetki alanı belirleme maddesine dayanıyordu . Amsterdam Bölge Mahkemesi bunu reddetti: Taraflar arasında bir mutabakat yoktu, çünkü InterReal, yorumları bildirebilmek için bir Trustpilot hesabı oluşturmak (ve dolayısıyla hüküm ve koşulları kabul etmek) zorundaydı.
Trustpilot veri sağlamalıdır
Hakim, tüm yorumları yanlış olma olasılıkları açısından tek tek değerlendirdi. Örneğin, Filistin'den bir yorum sabah 4:00'te, Belçika'dan benzer bir yorum da aynı saatlerde yayınlanmıştı. Trustpilot'ın çok sayıda yorum için ayrıntıları sağlaması gerekiyordu; birkaçında ise yanlışlığa dair yeterli somut gösterge yoktu (örneğin, "Esteon arama konusunda yardımcı olmadı. Neyse ki, başka yollarla bir ev buldum").
Sahte yorumlara karşı önlem almak
Şirketler hakkında çevrimiçi olarak anonim şikayette bulunmak serbesttir, ancak bu, asılsız suçlamalar için bir izin anlamına gelmez. Aynı zamanda, tüm yorumlar basitçe yasaklanamaz: ifade özgürlüğü insanlara şikayet etme hakkı verir ve bu hak kötüye kullanılmadığı sürece, bir yargıç bile yorumların kaldırılmasını emredemez. Sahte yorumlar hakkında neler yapabileceğiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Birinin anonim olarak yorum yazmasına izin veriliyor mu?
Evet, anonim yorum ve şikayetlere izin verilir. Ancak, sahte yorumlar söz konusu olduğunda anonimlik ihlal edilebilir ve yazarı sorumlu tutulabilir.
Sahte bir yorumcunun bilgilerini isteyebilir miyim?
Belirli koşullar altında evet. Bir yorumun yanlış ve yasa dışı olduğunu kanıtlayabilirseniz, platformun yorumu yazanın bilgilerini vermesi gerekebilir.
Bir platformun şartlar ve koşullarındaki forum seçimi maddesi her zaman geçerli midir?
Mutlaka öyle olmak zorunda değil. Karşılıklı rıza eksikliği varsa -örneğin, şikayette bulunmak için hesap oluşturmaya zorlandıysanız- bu madde geçersiz sayılabilir.
Sahte yorumlardan rahatsız mı oldunuz?
MKB Juristen'deki hukuk uzmanları, sahte yorumlarla mücadele etmenize ve gerekirse yazarı bulmanıza yardımcı olur. Uzmanlığımızı inceleyin veya bizimle iletişime geçin.
