MKB Juristen, özel hukuki belgeler hazırlamaktadır
Önemli sözleşmeleri, şartları ve diğer yasal belgeleri kendiniz bir araya getirmek veya kopyalamak en iyisi değildir. Bütçesi kısıtlı girişimcilere özel yasal çözümler, net maliyetler ve pratik açıklamalar sunuyoruz.
- Gümrük sözleşmeleri, şartlar ve koşullar ve yasal belgeler
- Bütçe dostu ve maliyetler konusunda baştan net bilgi veriyor
- Ücretsiz danışmanlık veya herhangi bir yükümlülük gerektirmeyen fiyat teklifi isteyin
ACM, tüketicilerin cayma hakkını kesinlikle uygulamaktadır. İnternet üzerinden tüketicilere satış yapıyorsanız, on dört günlük cayma süresine uymalı, kargo ücretleri dahil olmak üzere satın alma tutarının tamamını iade etmeli ve tüketiciden kredi çeki kabul etmesini talep edemezsiniz.
Cayma hakkı kısaca
Uzaktan alışveriş yapan bir tüketici, prensip olarak, herhangi bir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde satın alımını iptal edebilir. Bundan sonra, para iadesi alma hakkına sahiptir. Bu kurallar zorunludur; tüketicinin aleyhine olacak şekilde kısıtlanamazlar.
Tam para iadesi, zamanında
Tüketici cayarsa, prensip olarak bildirim tarihinden itibaren on dört gün içinde, gidiş kargo ücreti de dahil olmak üzere, tutarın tamamını iade etmeniz gerekir. Malları geri alana veya gönderi belgesini teslim alana kadar bekleyebilirsiniz, ancak gerekenden daha uzun süre bekletmeyin.
Zorunlu kupon yok
Tüketiciden nakit iadesi yerine kredi çeki veya hediye kartı kabul etmesini talep edemezsiniz. Tüketici nakit iadesi alma hakkına sahiptir. Kredi çeki teklif edebilirsiniz, ancak bunu tüketiciye zorlayamazsınız.
ACM, kesin bir şekilde müdahale eder
Tüketici ve Piyasalar Otoritesi (ACM), uyumluluğu izler ve kuralları ihlal eden çevrimiçi mağazalara karşı önlemler alır ve para cezaları uygular. Çevrimiçi mağazanızın, şart ve koşullarınızın ve sürecinizin doğru olduğundan emin olun: Yanlış bir cayma hakkı politikası her müşteri ve düzenleyici kurum tarafından görülebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ücretini iade etmem gerekiyor mu?
Giden gönderiler için standart kargo ücretleri geçerlidir. Belirli koşullar altında, önceden açıkça belirtmeniz şartıyla, iade kargo ücretlerini tüketiciye bırakabilirsiniz.
Para yerine hediye çeki verebilir miyim?
Hayır, zorunlu değil. Tüketici nakit iadesi alma hakkına sahiptir; siz sadece kredi çeki teklif edebilirsiniz.
Yasayı ihlal edersem ne gibi risklerle karşı karşıya kalırım?
ACM'nin müdahalesi, önlemler ve para cezalarıyla birlikte geliyor. Dahası, yanlış bir düzenleme müşteri güveni için kötüdür.
Web mağazanız yönetmeliklere uygun mu?
Hukuk uzmanlarımız genel şartlar ve koşullarınızı hazırlar ve çevrimiçi mağazanızın hukuki incelemesini yapar . Ücretsiz danışmanlık görüşmesi için randevu alın .
