Bir girişimci olarak, hem içsel hem de dışsal çatışmalarla karşılaşabilirsiniz. Arabuluculuk, tarafsız bir üçüncü şahıs olan arabulucunun tarafların bir anlaşmaya varmasına yardımcı olduğu alternatif bir anlaşmazlık çözüm yöntemidir. Bu süreç, uzun süren bir davaya kıyasla hem zaman hem de maliyet açısından tasarruf sağlayabilir. Arabuluculuk sürecinde nasıl davranmanız gerektiğini bilmek önemlidir. Bunun tek bir amacı vardır: birlikte başarılı bir çözüme ulaşmak. Aşağıda, girişimciler için arabuluculukta yapılması ve yapılmaması gerekenleri ele alıyoruz.
Yapılması gerekenler: İyi hazırlanın
Başarılı bir arabuluculuk için iyi bir hazırlık şarttır. Olayların gerçeklerini, mevzuatı ve tüm tarafların çıkarlarını bildiğinizden emin olun. Ayrıca, olası çözümlere hazırlanın ve müzakereye hazır olun. Önceliklerinizi ve isteklerinizi önceden listelemek faydalı olacaktır. Bu şekilde, nerede taviz verebileceğinizi veya veremeyeceğinizi net bir şekilde anlayacaksınız.
Yapmayın: Kendi bakış açınıza kesinlikle bağlı kalmayın
Arabuluculukta esnek olmak ve diğer tarafın fikir ve isteklerine açık olmak önemlidir. Uzlaşmaya açık olun ve kendi pozisyonunuza inatla bağlı kalmayın. Arabuluculuk, her iki taraf için de kabul edilebilir bir çözüm bulmakla ilgilidir, haklı olduğunuzu kanıtlamakla değil.
Yapılması gerekenler: Saygılı ve açık bir şekilde iletişim kurmak
Etkili iletişim, başarılı bir arabuluculuk için çok önemlidir. Karşı tarafı dikkatle dinleyin ve aynı fikirde olmasanız bile onların bakış açısını anlamaya çalışın. Saygılı ve açık bir şekilde konuşun ve saldırgan veya savunmacı davranışlardan kaçının. Duygularınızı kontrol altında tutmaya çalışın ve bir çözüm bulmaya odaklanın.
Yapmayın: Kişisel saldırılar
Kişisel saldırılardan veya "suçlama oyunundan" kaçının. Bu, arabuluculuk sırasında atmosferi olumsuz etkileyebilir ve bir çözüme ulaşmayı daha da zorlaştırabilir. Tartışmayı iş odaklı ve çatışmayı çözmeye yönelik tutun. En azından ortak bir noktanız olduğunu unutmayın: birlikte bir çözüm bulmak istiyorsunuz. Bu, başlamak için iyi bir temeldir.
Yapılması gereken: Arabulucudan faydalanın
Arabulucu, her iki tarafın da bir çözüm bulmasına yardımcı olmayı amaçlayan tarafsız bir üçüncü kişidir. Arabulucunun uzmanlığından yararlanın ve onun öneri ve tavsiyelerine açık olun. Süreci doğru yöne yönlendirmek için bu bilgi ve deneyime güvenin.
Yapmayın: 'Kazanmaya' çalışmayın
Arabuluculuk, bir tarafın kazandığı diğer tarafın kaybettiği bir yarışma değildir. Arabulucuyu veya diğer tarafı 'haklı' olduğunuza ikna etmeye çalışmayın. Bunun yerine, her iki taraf için de kabul edilebilir bir çözüm bulmaya odaklanın. Bu şekilde herkes kazanır.
Yapılması gereken: Sabırlı olmak
Arabuluculuk, anlaşmazlığın karmaşıklığına bağlı olarak bazen uzun bir süreç olabilir. Sabırlı olun ve sürece gereken zamanı tanıyın. Başarılı bir arabuluculuk, dava açmaya kıyasla sonuçta çok zaman ve para tasarrufu sağlayabilir.
Yapmayın: Aceleci kararlar vermeyin
Tüm bilgileri ve olası çözümleri değerlendirmek için zaman ayırın. Sonradan pişman olacağınız aceleci bir seçim yapmaktansa, iyi düşünülmüş bir karar vermek daha iyidir. Nihai kararınızı vermeden önce önerilen çözümleri danışmanlarınızla görüşün.
