Wat is een incassoprocedure?
Een incassoprocedure is het juridische traject om een openstaande vordering te innen bij een debiteur die niet betaalt. De procedure bestaat uit vier opeenvolgende fases — van een vriendelijke betalingsherinnering tot de executie van een rechterlijk vonnis. Hoe ver u gaat, hangt af van de debiteur en zijn betalingsbereidheid.
In de meeste gevallen is de eerste of tweede fase al voldoende. Een brief van een gespecialiseerd juridisch
kantoor maakt meer indruk dan een eigen aanmaning, en leidt in de praktijk veel vaker tot snelle betaling.
Fase 1: Pré-incassotraject — zelf aanmanen
Voordat u een externe partij inschakelt, geeft u de debiteur zelf de gelegenheid te betalen. Dit doet u met een betalingsherinnering en een of twee aanmaningen.
Een betalingsherinnering is vriendelijk van toon en verwijst naar de openstaande factuur. Een aanmaning is formeler en stelt een harde betalingstermijn. Na de aanmaning kunt u de vordering uit handen geven aan MKBjuristen.
Bij zakelijke B2B-klanten bent u wettelijk niet verplicht eerst een aanmaning te sturen. U kunt de vordering direct na het verstrijken van de betalingstermijn ter incasso uit handen geven. Bij consumenten moet u eerst een kosteloze aanmaning sturen met een termijn van minimaal 14 dagen — de zogeheten 14-dagenbrief — voordat u incassokosten in rekening mag brengen.
Fase 2: Buitengerechtelijk incassotraject
In het buitengerechtelijke traject proberen wij de vordering te innen zonder tussenkomst van een rechter. Wij sturen namens u een sommatiebrief, nemen telefonisch contact op met de debiteur en onderhandelen over betaling of een betalingsregeling.
In de meeste gevallen is dit voldoende. Een brief van MKBjuristen maakt duidelijk dat het menens is — en dat juridische stappen volgen als betaling uitblijft. Gemiddeld duurt het buitengerechtelijke traject 30 tot 45 dagen.
De kosten van het buitengerechtelijke traject worden verhaald op de debiteur via de buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK). Voor onbetwiste zakelijke vorderingen tussen €1.500
en €25.000 werken wij op no cure no pay basis.
Fase 3: Gerechtelijke incassoprocedure
Als het buitengerechtelijke traject geen resultaat oplevert, stapt u naar de rechter. Het gerechtelijke traject begint met een dagvaarding — een schriftelijke oproep aan de debiteur om voor de rechter te verschijnen.
Bij vorderingen tot €25.000,- gaat u naar de kantonrechter. Hier kunt u zonder advocaat procederen. Bij vorderingen boven €25.000,- bent u verplicht een advocaat in te schakelen.
In 80% van de gevallen verschijnt de debiteur niet bij de rechter. De rechter spreekt dan een verstekvonnis uit waarbij de eiser vrijwel automatisch in het gelijk wordt gesteld.
Voert de debiteur wel verweer, dan houdt de rechter een zitting en doet daarna uitspraak. Bij een gewonnen
vonnis wordt de debiteur veroordeeld tot betaling van de hoofdsom, rente en proceskosten.
Fase 4: Executietraject
Als de debiteur ook na het vonnis niet betaalt, start de executiefase. Met het vonnis in handen heeft u een
executoriale titel — u kunt de deurwaarder inschakelen voor executoriaal beslag op alle bezittingen van de
debiteur.
Beslag kan worden gelegd op bankrekeningen, onroerend goed, voertuigen, aandelen, toekomstige vorderingen op derden en in bepaalde gevallen ook op salaris of uitkering. De opbrengst van de verkoop van de beslagen goederen wordt gebruikt om uw vordering te voldoen.
Betwiste vordering: juridisch geschil
Voert de debiteur inhoudelijk verweer — hij stelt dat de factuur niet klopt, dat het werk niet goed was of dat afspraken anders zijn gemaakt — dan is dit geen standaard incassoprocedure meer maar een juridisch geschil. De kansen en aanpak worden dan bepaald door bewijs, contractinhoud en juridische strategie.
Bij MKBjuristen begeleiden wij ook betwiste vorderingen — van rechtspositiebeoordeling en sommatiebrief tot onderhandeling en procedure. Dit doen wij tegen vaste prijs, niet op uurbasis.
Verhaalsonderzoek: heeft procederen zin?
Procederen heeft alleen zin als de debiteur voldoende vermogen heeft om uw vonnis te voldoen. Een debiteur zonder verhaal levert ook na een gewonnen vonnis niets op. Wij adviseren u eerlijk over de verhaalsmogelijkheden voordat u proceskosten maakt.
