Juridisch document op maat

Raamovereenkomst

Raamovereenkomst laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Stel een raamovereenkomst goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Bij langdurige samenwerking ontstaan discussies vaak over losse deelopdrachten, tarieven, looptijd, minimumafname, exclusiviteit, beëindiging, aansprakelijkheid en welke voorwaarden voorgaan.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Een raamovereenkomst moet vooral duidelijk maken wat de algemene samenwerking regelt en wat per deelopdracht wordt afgesproken. Juist de verhouding tussen raamovereenkomst, offerte, algemene voorwaarden en losse orders moet juridisch strak staan.”

  • Voor langdurige samenwerking en terugkerende opdrachten
  • Aandacht voor deelopdrachten, afroep en rangorde
  • Tarieven, looptijd, beëindiging en aansprakelijkheid helder geregeld
  • Praktisch bruikbaar naast offertes, orders en algemene voorwaarden

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 249,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij raamovereenkomsten

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen ondernemers met het opstellen, controleren en aanpassen van raamovereenkomsten. Wij kijken naar samenwerking, deelopdrachten, afroep, tarieven, looptijd, rangorde, algemene voorwaarden, aansprakelijkheid, IE, data, SLA’s, beëindiging en praktische uitvoering.

Maatwerk voor uw samenwerking

Een raamovereenkomst voor IT-diensten vraagt om andere afspraken dan een raamovereenkomst voor levering, consultancy, marketing, outsourcing of preferred supplier-relaties. Daarom stemmen wij de overeenkomst af op uw samenwerking, klanttype, risico’s en werkwijze.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met raamovereenkomsten en commerciële contracten
  • Aandacht voor deelopdrachten, aansprakelijkheid en rangorde
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 249,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij raamovereenkomsten

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen ondernemers met het opstellen, controleren en aanpassen van raamovereenkomsten. Wij kijken naar samenwerking, deelopdrachten, afroep, tarieven, looptijd, rangorde, algemene voorwaarden, aansprakelijkheid, IE, data, SLA’s, beëindiging en praktische uitvoering.

Maatwerk voor uw samenwerking

Een raamovereenkomst voor IT-diensten vraagt om andere afspraken dan een raamovereenkomst voor levering, consultancy, marketing, outsourcing of preferred supplier-relaties. Daarom stemmen wij de overeenkomst af op uw samenwerking, klanttype, risico’s en werkwijze.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met raamovereenkomsten en commerciële contracten
  • Aandacht voor deelopdrachten, aansprakelijkheid en rangorde
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (24)

Karlijn

We waren aangenaam verrast door de proactieve eerste benadering. We kregen niet zomaar een standaard template, maar echt maatwerk voor onze VOF. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Guus

De laagdrempeligheid van dit kantoor is echt een grote pré. Fijn dat complexe juridische theorieën met simpele praktijkvoorbeelden werden uitgelegd. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Kim

Het was een verademing om zo snel geholpen te worden. De wekelijkse update-mails gaven een fijn gevoel van controle over het traject. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Sabri

De flexibiliteit bij het maken van een afspraak was erg prettig. Ze dachten niet alleen aan het voorkomen van geschillen, maar ook aan de praktische oplossingen ervan. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Lars

Het contact voelde deskundig en laagdrempelig. Het meedenken over de beëindigingsclausules heeft ons toekomstige problemen bespaard. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Floor

We hadden direct vertrouwen in de expertise van het team. Ze wisten in een kort tijdsbestek een uiterst complexe joint-venture overeenkomst te smeden. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Sanne

Het voelde direct als een partnerschap in plaats van een simpele dienstverlening. Er werd streng maar rechtvaardig gekeken naar de risico’s die we wilden nemen. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Najat

Praktisch advies waar wij direct iets mee konden. Fijn dat er geen uurtje-factuurtje werd gerekend voor een simpele extra vraag. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Ilyas

Ik werd na mijn online aanvraag binnen een half uur teruggebeld. Er was ruimte voor onze specifieke wensen. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Kees

De transparantie over de kosten vooraf vonden wij erg prettig. De afspraken werden netjes nagekomen. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Quinten

Het viel direct op dat de jurist ruime ervaring had in onze sector. Wij hoefden zelf weinig uit te zoeken. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Laura

De energieke en positieve houding van de medewerkers viel direct op. De opmerkingen waren concreet en direct bruikbaar. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Ibrahim

De transparantie over de kosten vooraf vonden wij erg prettig. De nazorg en de mogelijkheid om nog kort vragen te stellen was super geregeld. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Monique

Het contact verliep vlot en professioneel. Het advies over de incassotermijnen in de voorwaarden was bijzonder nuttig voor onze cashflow. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Jihane

Wij hadden snel juridisch maatwerk nodig en zijn goed geholpen. Wij kregen een duidelijke uitleg over de risico’s. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Lucas

De heldere uitleg tijdens de start van het project was cruciaal voor ons. Het telefonisch overleg over de laatste details gaf net dat beetje extra vertrouwen. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Kenza

De communicatie was vriendelijk en deskundig. De jurist maakte een goede vertaalslag van onze situatie naar het document. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Bas

De jurist dacht praktisch mee met onze onderneming. Ze wisten feilloos de pijnpunten in ons huidige contract bloot te leggen. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Joris

Wij hadden snel juridisch maatwerk nodig en zijn goed geholpen. De scherpte in de onderhandelingen met de jurist van onze tegenpartij was indrukwekkend. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Ilse

De overzichtelijke start gaf ons veel vertrouwen voor het verdere verloop. Ook na ontvangst konden wij nog vragen stellen. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Marieke

De flexibiliteit bij het maken van een afspraak was erg prettig. De sfeer tijdens de gesprekken was altijd ontspannen maar zeer gefocust op resultaat. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Fatima

De eerste analyse van onze documenten was vlijmscherp. De snelheid waarmee complexe wetswijzigingen werden geïntegreerd in ons document was top. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Salma

Er werd direct meegedacht in oplossingen in plaats van in problemen. Er werd duidelijk aangegeven waar wij op moesten letten. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Sara

De intake was niet alleen informatief, maar we leerden direct al veel. We kregen een uitstekende uitleg over de gevolgen van het toepasselijk recht in onze internationale contracten. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Maak kennis met ons kantoor

In deze korte video krijgt u een beeld van onze werkwijze, onze mensen en de manier waarop wij ondernemers juridisch ondersteunen.

Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Welke keuzes bepalen de inhoud van een raamovereenkomst?

Een raamovereenkomst wordt gebruikt wanneer partijen vaker met elkaar samenwerken en niet voor iedere opdracht alle juridische afspraken opnieuw willen maken. De raamovereenkomst regelt de basis; losse opdrachten, orders of afroepbevestigingen vullen de concrete werkzaamheden, prijzen of volumes in.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Gaat het om diensten, levering van producten of beide? De inhoud verschilt sterk per type samenwerking. Diensten vragen om scope en meerwerk; levering vraagt om volumes, afroep, transport en kwaliteit.
Zijn deelopdrachten verplicht of vrijblijvend? Leg vast of partijen verplicht zijn opdrachten te geven of te accepteren, of dat de raamovereenkomst alleen een basisstructuur biedt.
Is er sprake van minimumafname of exclusiviteit? Minimumvolumes, exclusieve samenwerking of voorkeursleverancierschap moeten nauwkeurig worden geformuleerd.
Hoe komen deelopdrachten tot stand? Bepaal of dit gebeurt via offerte, order, SOW, purchase order, e-mail of opdrachtbevestiging.
Welke documenten gaan voor bij tegenstrijdigheid? Regel de rangorde tussen raamovereenkomst, deelopdracht, algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden, SLA en bijlagen.
Hoe worden tarieven en prijswijzigingen geregeld? Denk aan vaste tarieven, indexatie, staffels, uurtarieven, meerwerk en kosten van derden.
Welke looptijd en opzegging gelden? Leg vast of de raamovereenkomst bepaalde tijd, onbepaalde tijd, automatische verlenging of tussentijdse opzegging kent.
Wat gebeurt er met lopende deelopdrachten na beëindiging? Bepaal of opdrachten doorlopen, worden afgerond of direct eindigen.
Welke aansprakelijkheid geldt per opdracht en totaal? Stem aansprakelijkheidslimieten af op de raamovereenkomst en op afzonderlijke deelopdrachten.
Zijn data, IE, geheimhouding of persoonsgegevens relevant? Bij IT, consultancy, marketing en outsourcing moeten deze onderwerpen apart worden geregeld.
Clausules en bepalingen

Welke bepalingen horen in een raamovereenkomst?

Een goede raamovereenkomst bestaat uit algemene afspraken die voor de hele samenwerking gelden, aangevuld met een duidelijke procedure voor losse deelopdrachten. Hieronder staan bepalingen die wij vaak beoordelen of opnemen.

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Doel en scope Langdurige samenwerking Beschrijf waarvoor de raamovereenkomst geldt en wat daarbuiten valt.
Deelopdrachten Orders, statements of work of afroep Regel hoe deelopdrachten ontstaan, worden bevestigd, gewijzigd en uitgevoerd.
Rangorde van documenten Raamovereenkomst, bijlagen, algemene voorwaarden en orders Voorkom discussie bij tegenstrijdige bepalingen.
Tarieven en betaling Uurtarieven, projectprijzen, afroepprijzen of staffels Leg facturatie, betalingstermijn, indexatie, voorschotten en kosten vast.
Meerwerk en wijzigingen Extra werkzaamheden of gewijzigde volumes Bepaal wanneer meerwerk ontstaat en hoe prijs en planning wijzigen.
Looptijd en verlenging Bepaalde of onbepaalde tijd Regel startdatum, einddatum, automatische verlenging en opzegtermijn.
Minimumafname of exclusiviteit Leveranciersrelatie of preferred supplier Formuleer verplichtingen, uitzonderingen en gevolgen bij niet-afname zorgvuldig.
Levering of uitvoering Producten, diensten of projecten Leg termijnen, planning, medewerking, kwaliteit en acceptatie vast.
SLA of service levels IT, support, beheer of outsourcing Regel responstijden, beschikbaarheid, onderhoud, rapportage en escalatie.
Geheimhouding Vertrouwelijke informatie Bescherm prijzen, klantdata, bedrijfsinformatie, knowhow en documenten.
Intellectueel eigendom Rapporten, software, content of resultaten Regel eigendom, gebruiksrechten, licenties en overdracht.
Persoonsgegevens Verwerking namens opdrachtgever Verwijs naar een verwerkersovereenkomst als persoonsgegevens worden verwerkt.
Aansprakelijkheid Schade per opdracht of totaal Beperk aansprakelijkheid en bepaal of limieten per deelopdracht of per jaar gelden.
Beëindiging Opzegging, ontbinding en exit Regel gevolgen voor lopende opdrachten, data, materialen, betaling en overdracht.
Toepasselijk recht en geschillen Samenwerking en deelopdrachten Leg Nederlands recht en bevoegde rechter vast waar passend.
Gebruik in de praktijk

Hoe gebruikt u een raamovereenkomst correct?

Een raamovereenkomst werkt alleen goed als in de praktijk duidelijk is welke afspraken algemeen gelden en welke afspraken per deelopdracht worden gemaakt. Vooral bij grote klanten, leveranciers, IT-diensten, consultants en terugkerende opdrachten is dit belangrijk.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Bij start van de samenwerking Sluit eerst de raamovereenkomst en leg bijlagen vast. Zo is duidelijk welke basisafspraken voor alle toekomstige opdrachten gelden.
Bij iedere deelopdracht Gebruik een offerte, order, SOW of opdrachtbevestiging. De concrete opdracht moet duidelijk zijn zonder de basis opnieuw te onderhandelen.
Bij tegenstrijdige documenten Gebruik een rangordebepaling. Dit voorkomt discussie tussen raamovereenkomst, order, voorwaarden en bijlagen.
Bij prijsafspraken Leg vast wat vast is en wat per opdracht wordt bepaald. Tarieven, indexatie, meerwerk en kosten van derden moeten praktisch zijn.
Bij bestaande algemene voorwaarden Controleer of die naast de raamovereenkomst blijven gelden. Vaak moet de raamovereenkomst voorgaan.
Bij inkoopvoorwaarden van klanten Wijs ongewenste voorwaarden expliciet af. Anders ontstaat battle of forms.
Bij wijzigingen Leg wijzigingsprocedure en schriftelijk akkoord vast. Mondelinge wijzigingen leiden vaak tot bewijsproblemen.
Bij beëindiging Maak afspraken over lopende opdrachten, data, toegang en betaling. Zonder exitregeling ontstaat discussie bij vertrek.
Bij internationale of grotere klanten Controleer taal, rechtskeuze, compliance en aansprakelijkheid. Standaard Nederlandse bepalingen zijn niet altijd genoeg.
Veelgemaakte fouten

Welke fouten gaan vaak mis bij raamovereenkomsten?

Raamovereenkomsten gaan vaak mis doordat partijen wel een algemene samenwerking vastleggen, maar niet duidelijk regelen hoe losse opdrachten ontstaan, welke documenten voorgaan en wat gebeurt bij beëindiging of tegenstrijdige voorwaarden.

Fout Gevolg Betere aanpak
Geen duidelijke deelopdrachtprocedure Onduidelijk wanneer een concrete opdracht tot stand komt. Leg vast hoe offerte, order, SOW of e-mailakkoord werkt.
Geen rangorde tussen documenten Raamovereenkomst, algemene voorwaarden en orders spreken elkaar tegen. Neem een duidelijke rangordebepaling op.
Minimumafname te vaag formuleren Discussie over volume, periode of afnameverplichting. Maak minimumafname meetbaar en koppel gevolgen aan niet-afname.
Exclusiviteit niet scherp afbakenen Partij denkt dat alle opdrachten exclusief via haar lopen. Definieer product, dienst, regio, klantgroep en uitzonderingen.
Tarieven en indexatie niet regelen Prijsdiscussie bij terugkerende opdrachten. Leg tarieven, prijswijziging en kosten van derden vast.
Geen regeling voor lopende opdrachten na opzegging Onzekerheid of opdrachten moeten worden afgerond. Regel doorloop, beëindiging, overdracht en betaling.
Aansprakelijkheid alleen algemeen regelen Onduidelijk of limiet per opdracht, per jaar of totaal geldt. Stem aansprakelijkheidslimieten af op de structuur.
Algemene voorwaarden blijven onduidelijk gelden Battle of forms of dubbele voorwaarden. Leg vast welke voorwaarden gelden en welke worden uitgesloten.
Geen exit- of overdrachtsregeling Data, materialen, toegang en kennisoverdracht blijven hangen. Neem exitafspraken op.
Raamovereenkomst gebruiken als losse opdracht Concrete werkzaamheden ontbreken. Gebruik raamovereenkomst samen met deelopdrachten.
Risicoprofiel

Voor welke situaties is een raamovereenkomst geschikt?

Een raamovereenkomst is vooral geschikt wanneer partijen vaker met elkaar werken en behoefte hebben aan vaste basisafspraken. De exacte invulling verschilt per samenwerking.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
Terugkerende dienstverlening Maandelijkse of periodieke opdrachten Scope, tarieven, deelopdrachten, opzegging en aansprakelijkheid.
Leveranciersrelatie Regelmatige levering van producten Prijzen, volumes, afroep, levering, kwaliteit en eigendomsvoorbehoud.
IT en SaaS-diensten Support, beheer, software of implementatie SLA, data, support, beschikbaarheid, IE en beëindiging.
Consultancy en advies Losse projecten onder één samenwerking SOW, rapportages, uurtarieven, IE en aansprakelijkheid.
Marketing en creatieve diensten Campagnes, content en doorlopende support Briefings, revisies, gebruiksrechten, planning en meerwerk.
Outsourcing Uitbestede processen of diensten KPI’s, governance, service levels, rapportage en exit.
Preferred supplier Voorkeursleverancier of exclusiviteit Afname, uitzonderingen, prijsafspraken en beëindiging.
Grotere klanten of corporates Inkoopproces met orders en bijlagen Rangorde, compliance, inkoopvoorwaarden en aansprakelijkheid.
Aanvullende documenten

Wanneer is een raamovereenkomst niet genoeg?

Een raamovereenkomst regelt de basis van de samenwerking, maar is vaak niet genoeg voor de concrete uitvoering. In veel gevallen zijn aanvullende documenten of bijlagen nodig.

Situatie Aanvullend document Waarom
Er komt een concrete opdracht Overeenkomst van opdracht of deelopdracht Leg werkzaamheden, prijs, planning en deliverables vast.
Er zijn service levels nodig Service Level Agreement Regelt uptime, support, responstijden, onderhoud en rapportage.
Er worden persoonsgegevens verwerkt Verwerkersovereenkomst Nodig als persoonsgegevens in opdracht worden verwerkt.
Er wordt vertrouwelijke informatie gedeeld Geheimhoudingsovereenkomst Bescherm prijzen, klantdata, knowhow en bedrijfsinformatie.
Er wordt software of content geleverd Licentie- of IE-afspraken Regel eigendom, gebruiksrechten, bronbestanden en overdracht.
Er is samenwerking met meerdere partijen Samenwerkingsovereenkomst Leg rolverdeling, kosten, opbrengsten, IE en beëindiging vast.
Er wordt gewerkt met leveranciersvoorwaarden Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden Regel welke voorwaarden gelden en welke voorgaan.
Er is internationale samenwerking Engelstalige overeenkomst of internationale contractset Controleer rechtskeuze, forum, taal en lokale regels.
Uitleg over dit document

Raamovereenkomst opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat raamovereenkomst zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Wat is een raamovereenkomst?

Een raamovereenkomst is een overeenkomst waarin partijen de basisafspraken vastleggen voor een langere of terugkerende samenwerking. De raamovereenkomst regelt de algemene juridische en commerciële spelregels. Concrete opdrachten, leveringen of werkzaamheden worden daarna vaak vastgelegd in losse deelopdrachten, orders, offertes, statements of work of afroepbevestigingen.

Een raamovereenkomst voorkomt dat partijen bij iedere opdracht opnieuw alle juridische afspraken moeten onderhandelen. Tegelijk moet duidelijk zijn wat al in de raamovereenkomst staat en wat nog per deelopdracht wordt afgesproken.

MKB Juristen stelt raamovereenkomsten op die aansluiten op uw samenwerking, opdrachtstructuur en risico’s. Wij zorgen dat de verhouding tussen raamovereenkomst, deelopdrachten, algemene voorwaarden en bijlagen duidelijk is geregeld.

Wanneer gebruikt u een raamovereenkomst?

Een raamovereenkomst is geschikt wanneer partijen vaker met elkaar samenwerken of wanneer nog niet alle concrete opdrachten vooraf bekend zijn. Dat komt veel voor bij dienstverlening, consultancy, IT, SaaS, support, leveranciersrelaties, afroepcontracten, marketingdiensten, outsourcing en preferred supplier-afspraken.

De raamovereenkomst geeft dan een vaste juridische basis. Per opdracht kunnen partijen vervolgens de concrete werkzaamheden, volumes, prijzen, planning of deliverables vastleggen zonder telkens een volledig nieuw contract te maken.

Wat moet er in een raamovereenkomst staan?

De inhoud hangt af van de samenwerking. In veel gevallen beoordelen of regelen wij onder meer:

  • doel, scope en reikwijdte van de samenwerking;
  • procedure voor deelopdrachten, orders, afroep of statements of work;
  • rangorde tussen raamovereenkomst, bijlagen, deelopdrachten en algemene voorwaarden;
  • tarieven, prijswijzigingen, indexatie, betaling en facturatie;
  • minimumafname, exclusiviteit of voorkeursleverancierschap;
  • planning, levering, uitvoering en medewerking van partijen;
  • meerwerk, wijzigingsprocedure en aanvullende kosten;
  • kwaliteit, acceptatie, klachten en service levels;
  • intellectueel eigendom, gebruiksrechten en licenties;
  • geheimhouding, privacy en verwerkersafspraken;
  • aansprakelijkheid, schadebeperking en verzekeringen;
  • looptijd, opzegging, beëindiging en gevolgen voor lopende opdrachten;
  • exit, overdracht, data, documenten en retour van materialen.
Wat is het verschil tussen een raamovereenkomst en een deelopdracht?

De raamovereenkomst bevat de algemene basisafspraken die voor de hele samenwerking gelden. Een deelopdracht bevat de concrete afspraken voor één opdracht, levering, project of afroep. Denk aan werkzaamheden, hoeveelheid, prijs, planning, deliverables en specifieke voorwaarden.

Dit onderscheid is belangrijk. Als een deelopdracht afwijkt van de raamovereenkomst, moet duidelijk zijn welk document voorgaat. Daarom bevat een goede raamovereenkomst een rangordebepaling.

Hoe regelt u rangorde tussen documenten?

Bij raamovereenkomsten zijn vaak meerdere documenten betrokken: de raamovereenkomst, bijlagen, algemene voorwaarden, offertes, orders, statements of work, SLA’s, verwerkersovereenkomsten en soms inkoopvoorwaarden van de klant. Zonder rangordebepaling ontstaat discussie als documenten elkaar tegenspreken.

Een raamovereenkomst moet daarom duidelijk maken welk document voorgaat. Vaak staat de raamovereenkomst boven deelopdrachten en algemene voorwaarden, maar dat hangt af van de gewenste structuur. Ook moet worden bepaald of algemene voorwaarden van één partij wel of niet gelden.

Hoe regelt u tarieven, minimumafname en exclusiviteit?

Bij langdurige samenwerking zijn tarieven en volumes vaak een belangrijk onderdeel. Partijen kunnen werken met vaste tarieven, uurtarieven, staffels, indexatie, prijsherziening, afroepprijzen of tarieven per deelopdracht.

Als er minimumafname, exclusiviteit of preferred supplier-afspraken gelden, moeten die concreet worden geformuleerd. Denk aan periode, volume, productgroep, regio, uitzonderingen en gevolgen als de afspraken niet worden nagekomen.

Hoe regelt u aansprakelijkheid in een raamovereenkomst?

Aansprakelijkheid bij raamovereenkomsten vraagt extra aandacht omdat er meerdere opdrachten onder dezelfde basisafspraken kunnen vallen. De vraag is dan of een aansprakelijkheidslimiet geldt per deelopdracht, per jaar, per gebeurtenis of voor de volledige samenwerking.

Wij stemmen de aansprakelijkheidsregeling af op de opdrachtwaarde, verzekeringsdekking, type samenwerking en mogelijke schade. Ook beoordelen wij of bepaalde schade, zoals gevolgschade, omzetverlies, dataverlies of kosten van derden, moet worden beperkt of uitgesloten.

Hoe beëindigt u een raamovereenkomst?

Bij beëindiging van een raamovereenkomst moet duidelijk zijn wat er gebeurt met lopende deelopdrachten. Worden die afgerond, direct beëindigd of afzonderlijk opgezegd? Ook moet worden geregeld welke bedragen nog verschuldigd zijn en wat er gebeurt met data, documenten, materialen, toegang, licenties of overdracht.

Bij IT, outsourcing, beheer en terugkerende dienstverlening is een exitregeling vaak belangrijk. Die voorkomt dat partijen afhankelijk blijven zonder duidelijke afspraken over overdracht of continuïteit.

Raamovereenkomst laten controleren

Heeft u al een raamovereenkomst ontvangen of gebruikt u zelf een model? Dan kunnen wij controleren of de overeenkomst past bij uw samenwerking en risico’s. Wij kijken onder meer naar deelopdrachten, rangorde, tarieven, minimumafname, exclusiviteit, looptijd, opzegging, aansprakelijkheid, IE, data, SLA, verwerkersafspraken en algemene voorwaarden.

Wij beoordelen ook of de raamovereenkomst praktisch werkt. Een tekst kan juridisch goed lijken, maar alsnog problemen geven als deelopdrachten, orders of bijlagen niet aansluiten.

Hoe werkt het bij MKB Juristen?

Na een korte intake bespreken wij de samenwerking, partijen, opdrachtstructuur, tarieven, looptijd en belangrijkste risico’s. Daarna stellen wij een raamovereenkomst op maat op of controleren wij uw bestaande raamovereenkomst.

U ontvangt een document dat aansluit op uw praktijk, met aandacht voor deelopdrachten, rangorde, betaling, minimumafname, exclusiviteit, aansprakelijkheid, IE, data, looptijd, beëindiging en correct gebruik naast offertes, orders en algemene voorwaarden.

Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per raamovereenkomst

Niet iedere raamovereenkomst heeft dezelfde functie. Daarom maken wij raamovereenkomsten niet generiek, maar afgestemd op de samenwerking, opdrachtstructuur, looptijd, tarieven en risicoverdeling.

Dienstverlening & consultancy

Aandacht voor deelopdrachten, scope, uurtarieven, meerwerk, rapportages en aansprakelijkheid.

Levering & afroep

Aandacht voor volumes, afroeporders, levering, transport, kwaliteit, prijsindexatie en betaling.

IT, SaaS & support

Aandacht voor SLA, data, support, onderhoud, beschikbaarheid, IE en exit.

Marketing & creatieve diensten

Aandacht voor briefings, campagnes, content, revisies, gebruiksrechten en planning.

Outsourcing & beheer

Aandacht voor KPI’s, governance, rapportage, escalatie, exit en continuïteit.

Preferred supplier & exclusiviteit

Aandacht voor minimumafname, exclusiviteit, uitzonderingen, prijsafspraken en beëindiging.


Een raamovereenkomst moet de samenwerking structureren zonder iedere opdracht opnieuw te onderhandelen. Daarom kijken wij naar de basisafspraken én naar de manier waarop losse deelopdrachten in de praktijk ontstaan.

Veelgemaakte fouten bij raamovereenkomsten

Een raamovereenkomst lijkt overzichtelijk, maar kan juist tot discussie leiden als deelopdrachten, rangorde, tarieven, aansprakelijkheid of beëindiging niet goed zijn geregeld.

  • Geen duidelijke procedure voor deelopdrachten opnemen
  • Geen rangorde tussen raamovereenkomst, orders en algemene voorwaarden regelen
  • Minimumafname of exclusiviteit te vaag formuleren
  • Tarieven, indexatie en meerwerk niet concreet vastleggen
  • Geen regeling voor lopende opdrachten na beëindiging opnemen
  • Aansprakelijkheid niet koppelen aan deelopdrachten of jaarlimiet
  • Algemene voorwaarden van de klant niet afwijzen
  • Geen exitregeling voor data, documenten of overdracht opnemen

Stel een raamovereenkomst goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Vooral bij langdurige samenwerking moet vooraf duidelijk zijn hoe deelopdrachten, prijzen, aansprakelijkheid en beëindiging werken.

Wat is een raamovereenkomst?

Een raamovereenkomst legt de basisafspraken vast voor een langere samenwerking. Concrete opdrachten worden daarna vaak via deelopdrachten, orders of statements of work vastgelegd.

Is een raamovereenkomst hetzelfde als een overeenkomst van opdracht?

Nee. Een raamovereenkomst regelt de algemene samenwerking. Een overeenkomst van opdracht of deelopdracht regelt de concrete werkzaamheden.

Moet iedere deelopdracht apart worden bevestigd?

In de praktijk is dat sterk aan te raden. Zo is duidelijk welke werkzaamheden, prijs, planning en voorwaarden voor die opdracht gelden.

Kan een raamovereenkomst exclusiviteit of minimumafname bevatten?

Ja, maar die afspraken moeten concreet worden geformuleerd. Denk aan periode, volume, productgroep, uitzonderingen en gevolgen bij niet-nakoming.

Kan MKB Juristen een bestaande raamovereenkomst controleren?

Ja. Wij controleren onder meer deelopdrachten, rangorde, tarieven, looptijd, beëindiging, aansprakelijkheid, IE, data, SLA en algemene voorwaarden.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgeprek