لرواد الأعمال والمسوقين الذين يرغبون في جعل حملاتهم ومزاعمهم وإعلاناتهم محكمة قانونياً - واتخاذ إجراءات ضد المنافسة غير العادلة.
يُحدد قانون التسويق والإعلان ما يُسمح لك وما لا يُسمح لك بالمطالبة به في مجال الإعلان والتسويق، فهو يحمي المستهلك من الخداع والمنافس من المنافسة غير المشروعة. يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم للشركات العالمية ورواد الأعمال المحليين على حد سواء، بدءًا من الفحص الأولي للحملات الإعلانية وصولًا إلى تسوية النزاعات أمام لجنة قانون الإعلان أو هيئة المنافسة والأسواق.
محامون ومستشارون قانونيون متخصصون في قانون التسويق والإعلان ضمن فريق واحد.مساعدة قانونية عملية متخصصة لرواد الأعمال.
نقدم خدماتنا للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة، من الشركات الضخمة إلى المخبز الصغير.نقدم مساعدة قانونية متخصصة وعملية لرواد الأعمال.
المواضيع الرئيسية: الإعلانات المضللة، والإعلانات المقارنة، والممارسات التجارية غير العادلة.مساعدة قانونية متخصصة وعملية لرواد الأعمال.
استشارات متخصصة في قانون التسويق والإعلان ابتداءً من 155 يورو للساعة (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).توضيح بشأن العملية والنهج والخطوات التالية.
عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
ما هو قانون التسويق والإعلان؟
يُحدد قانون التسويق والإعلان ما يُسمح لك وما لا يُسمح لك بالمطالبة به في مجال الإعلان والتسويق. وهو يحمي في آنٍ واحد مصلحتين: المستهلك من الخداع والمنافس من المنافسة غير المشروعة. ويكمن جوهر هذا القانون في القانون المدني - الممارسات التجارية غير العادلة، والإعلانات المضللة، والإعلانات المقارنة - بالإضافة إلى التنظيم الذاتي لقانون الإعلان الهولندي وإشراف هيئة المستهلكين والأسواق.
يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون خدماتهم للشركات العالمية وللمخبز المحلي على حد سواء، بدءًا من الفحص الأولي للحملات الإعلانية وصولًا إلى حل النزاعات المتعلقة بالادعاءات المضللة. خدمات عملية وسهلة الوصول، مع دقة قانونية عالية.
ممارسات تجارية غير عادلة تجاه المستهلكين
إذا كان تسويقك موجهاً للمستهلكين، فإن قواعد الممارسات التجارية غير العادلة الواردة في المادة 6.3.3أ من القانون المدني الهولندي تنطبق عليك. تُعتبر الممارسة التجارية مُضللة إذا قدمت معلومات غير صحيحة بشأن الخصائص الرئيسية للمنتج أو توافره أو سعره (المادة 6:193ج من القانون المدني الهولندي)، أو إذا أغفلت معلومات جوهرية (إغفال مُضلل، المادة 6:193د من القانون المدني الهولندي). وتُحظر الممارسات العدوانية - كالتخويف والإكراه والتأثير غير المبرر - بموجب المادة 6:193ح من القانون المدني الهولندي. وتضم "القائمة السوداء" (المادتان 6:193ز و6:193ط من القانون المدني الهولندي) ممارسات غير عادلة دائماً، مثل التضليل بشأن ندرة المنتج أو التقييمات الكاذبة.
الإعلانات المضللة تجاه المنافسين
يخضع الإعلان الموجه لرواد الأعمال الآخرين للمادة 6:194 من القانون المدني الهولندي. ويمكن أن يكون البيان غير الصحيح بشأن طبيعة المنتج أو تركيبه أو منشئه، أو حجم المخزون، أو السعر، أو النتائج المحققة، مضللاً. ويحق للمنافس المتضرر المطالبة بأمر قضائي، وتصحيح، وتعويضات. ومن السمات البارزة في هذا السياق، عكس عبء الإثبات: فبموجب المادة 6:195 من القانون المدني الهولندي، يقع على عاتق المعلن إثبات صحة ادعاءاته الواقعية بنفسه.
الإعلانات المقارنة: هل هي مسموحة؟
يُسمح بمقارنة علامتك التجارية بعلامة منافس، ولكن بشروط صارمة. تنص المادة 6:194أ من القانون المدني الهولندي على جواز الإعلان المقارن فقط إذا كانت المقارنة موضوعية، وغير مضللة، وتتعلق بمنتجات متشابهة، ولا تنتقص من قيمة علامة تجارية أخرى أو تُفيدها. إذا لم تستوفِ جميع الشروط، يُعدّ الإعلان غير قانوني، وقد تُعرّض نفسك لانتهاك حقوق العلامات التجارية. نقوم بتقييم مدى استيفاء مقارنتك لهذه الشروط مسبقًا.
قانون الإعلان الهولندي و ACM
إضافةً إلى القانون، يُطبّق نظام التنظيم الذاتي لقانون الإعلان الهولندي. يحق للمستهلك أو المنافس تقديم شكوى إلى لجنة قانون الإعلان، وتختص محكمة الاستئناف بالبتّ في الاستئناف. كما تشرف هيئة المنافسة الهولندية (ACM) على الممارسات التجارية غير العادلة، ولها صلاحية فرض غرامات إدارية كبيرة. نقدم لكم المساعدة في الإجراءات أمام لجنة قانون الإعلان، وأثناء التحقيقات أو عمليات الإنفاذ التي تقوم بها هيئة المنافسة الهولندية.
التسويق عبر المؤثرين، والمطالبات، والإعلان عبر الإنترنت
تنطبق القواعد نفسها على التسويق عبر المؤثرين، والمحتوى المدعوم، والإعلانات الإلكترونية: يجب أن يكون الإعلان واضحًا ولا يجوز أن يكون مضللًا. يُعدّ الإعلان الخفي والشراكات غير المعلنة ممارسة تجارية غير عادلة. بالنسبة للادعاءات المتعلقة بالصحة، أو الاستدامة (التسويق الأخضر الزائف)، أو العروض الترويجية، يُعدّ تقديم الأدلة أمرًا بالغ الأهمية. إذا كنت تجمع أو تستخدم بيانات شخصية لأغراض التسويق المباشر، فأنت تخضع أيضًا لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)، وبالنسبة للمتاجر الإلكترونية، تخضع لقواعد التجارة الإلكترونية.
قانون التسويق والإعلان للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة
غالباً ما تركز مكاتب المحاماة المتخصصة في قانون الإعلان على العلامات التجارية الكبرى ووكالات الإعلام. أما نحن، ففريقنا المتنوع من المحامين والمستشارين القانونيين الداخليين يقدم خدماته للشركات العالمية وأصحاب الأعمال الصغيرة على حد سواء. نتميز بسهولة الوصول إلينا وفعاليتنا، مع امتلاكنا في الوقت نفسه الخبرة القانونية اللازمة لضمان إحكام الحملات الإعلانية مسبقاً أو إدارة النزاعات بحزم.
العلاقة بقانون العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر والعقود
نادراً ما يُطبَّق قانون التسويق والإعلان بمعزل عن غيره. فإذا استخدمتَ صوراً أو موسيقى أو نصوصاً من مصادر أخرى، فإن حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأوسع نطاقاً تُطبَّق. وإذا أبرمتَ اتفاقيات مع وكالة إعلانية أو مؤثر أو جهة إعلامية، فإن قانون العقود يُطبَّق أيضاً. ونحن نضع هذا الترابط في الحسبان لضمان سلامة حملتك قانونياً من البداية إلى النهاية.
ما نقدمه من مساعدة
بدءًا من الفحص المسبق للحملة وحتى اتخاذ إجراءات ضد منافس مضلل - يقدم لك محامونا وخبراؤنا القانونيون الدعم في كل مجال من مجالات قانون التسويق والإعلان.
الفحص المسبق للإعلانات والادعاءات والحملات
تقييم وصياغة الإعلانات المقارنة (المادة 6:194أ من القانون المدني الهولندي)
نصائح بشأن الممارسات التجارية غير العادلة والقائمة السوداء (القسم 6.3.3أ من القانون المدني الهولندي)
اتخاذ إجراءات ضد الإعلانات المضللة من قبل المنافسين (المادة 6:194 من القانون المدني الهولندي)
الإجراءات أمام لجنة مدونة الإعلان ومحكمة الاستئناف
تقديم المساعدة في التحقيقات وإنفاذ القانون من قبل هيئة مكافحة الفساد
نصائح حول التسويق عبر المؤثرين، والرعاية، والإعلان عبر الإنترنت
تقييم الادعاءات المتعلقة بالاستدامة والصحة (التسويق الأخضر)
عقود مع وكالات الإعلان والمؤثرين والجهات الإعلامية
خطابات المطالبة، والتصحيحات، والإجراءات الموجزة المتعلقة بالإعلانات غير القانونية
متى ستستعين بهذا الفريق؟
في كثير من الأحيان، يكون التقييم الأولي الموجز أقل تكلفة من النزاع اللاحق. كلما أسرعت في إشراكنا، زادت الخيارات المتاحة أمامك. إذا لاحظت أيًا من هذه الحالات، يُنصح بطلب المشورة.
تريد إطلاق حملة جديدة أو تقديم مطالبة ومعرفة ما إذا كان ذلك مسموحًا به
في قانون الإعلان، يُجنّب التقييم الأولي معظم المشاكل. قبل رفع أي دعوى أو إطلاق أي حملة، نقوم بتقييم الرسالة الإعلانية وفقًا للقانون المدني الهولندي، وقانون الإعلان الهولندي، وممارسات هيئة المنافسة الهولندية. هذا يضمن لك معرفة مدى قوة رسالتك الإعلانية، وفي حال نشوب نزاع، نختار بوعي بين التعديل، أو الدفاع، أو التقاضي، بدلًا من اللجوء إلى أول إجراء متاح.
نهجنا
من السؤال إلى الحل في أربع خطوات.
1
المدخول
نناقش اتصالك أو نزاعك، والجمهور المستهدف (مستهلك أو شركة)، وهدفك.
2
تحليل
نقوم بتقييم الاتصالات وفقًا للقانون المدني الهولندي، وقانون الإعلان الهولندي، وممارسات ACM، ونحدد المخاطر.
3
استراتيجية
نختار المسار - التكيف، أو الدفاع، أو لجنة قانون الإعلان، أو المحكمة - وإشراك محامٍ أو خبير قانوني.
4
تنفيذ
نحن ننفذ: من إعادة صياغة المطالبة إلى التقاضي أو الدفاع ضد هيئة تنظيم الاتصالات.
السيد خايمي بوغيرز،محامٍ متخصص في قانون الشركات
في النزاعات القانونية، لا يقتصر الأمر على إثبات صحة الموقف فحسب، بل يشمل أيضاً الأدلة والتوقيت وموقف التفاوض والعواقب التجارية لكل خطوة.
متخصصون في قانون التسويق والإعلان
يجمع متخصصونا بين التحليل القانوني والخبرة في قضايا رواد الأعمال والمديرين والمنظمات.
يتمتع جميع خبرائنا القانونيين ومحامينا بمعرفة واسعة بقانون الإعلان. إضافةً إلى ذلك، فقد تخصصوا في مجال أو أكثر من مجالات قانون حماية المستهلك. وقد قمنا بتنظيم مجالات التخصص المختلفة ضمن مجموعات ممارسة متخصصة. ينتمي كل محامٍ إلى مجموعة أو أكثر من مجموعات الممارسة بناءً على تخصصه. يمكن للعملاء التوجه مباشرةً إلى مجموعة الممارسة المناسبة لكل قضية، حيث يتلقون المساعدة من المحامي أو الخبير القانوني الأنسب لها. وعند الضرورة، نستعين بخبرة وتجربة زملائنا المتخصصين من مجموعات الممارسة الأخرى.
الأسئلة الشائعة حول قانون التسويق والإعلان
الأسئلة التي يطرحها رواد الأعمال والمسوقون علينا في أغلب الأحيان.
هل يُسمح لي بمقارنة منتجي بمنتج أحد المنافسين؟
نعم، ولكن بشروط صارمة. تسمح المادة 6:194أ من القانون المدني الهولندي بالإعلانات المقارنة إذا كانت المقارنة موضوعية وغير مضللة، وتتعلق بمنتجات متشابهة، ولا تنتقص من قيمة العلامة التجارية للمنافس أو تُفيدها بشكل غير عادل. نراجع إعلانك مسبقًا حتى لا تواجه أي مفاجآت.
متى يكون الإعلان مضللاً؟
يُعتبر الإعلان مُضللاً إذا قدّم معلومات غير صحيحة أو أغفل معلومات جوهرية، مما يدفع المستهلك العادي إلى اتخاذ قرار لم يكن ليتخذه لولا ذلك. ينطبق البند 6:193c من القانون المدني الهولندي على المستهلكين، بينما ينطبق البند 6:194 منه على المنافسين. وفي حالة الادعاءات الواقعية، يقع عبء الإثبات عليك بصفتك المُعلن (البند 6:195 من القانون المدني الهولندي).
ما الذي تقوم به لجنة قانون الإعلان، وما الذي يقوم به القاضي؟
تُقيّم لجنة مدونة الإعلان الشكاوى استنادًا إلى مدونة الإعلان الهولندية (التنظيم الذاتي)؛ وقراراتها غير ملزمة قانونًا، ولكنها ذات سلطة قانونية. للحصول على أمر قضائي أو تصحيح أو تعويضات، يجب اللجوء إلى المحاكم المدنية. إضافةً إلى ذلك، يمكن لهيئة المنافسة الهولندية (ACM) اتخاذ إجراءات إدارية وفرض غرامات. نقدم لكم المشورة بشأن المسار الأنسب لحالتكم.
هل تنطبق قواعد الإعلان أيضاً على التسويق عبر المؤثرين؟
نعم. يجب أن يكون المحتوى المدعوم والتعاونات قابلة للتمييز بوضوح كإعلانات؛ فالإعلانات الخفية تُعدّ ممارسة تجارية غير عادلة. ينطبق هذا على جميع القنوات، بما في ذلك أصحاب المشاريع الصغيرة الذين يعملون مع مؤثر واحد. نساعدكم في وضع اتفاقيات واضحة وآلية عمل تتوافق مع القواعد.
هل أحتاج إلى محامٍ أم خبير قانوني؟
يعتمد ذلك على وضعك. ففي حالة الفحص المبدئي للحملة، أو تقديم المشورة بشأن المطالبات، أو تقديم شكوى إلى لجنة مدونة الإعلان، أو الدفاع ضد هيئة المنافسة والمستهلك، غالبًا ما يكون وجود مستشار قانوني داخلي كافيًا. أما في حالة الإجراءات الموجزة أو الإجراءات الرئيسية أمام المحكمة، فإن وجود محامٍ أمرٌ لا غنى عنه. لدينا مستشارون قانونيون داخليون في كلا الحالتين، وسنحدد معك الخيار الأنسب.
هل ينطبق قانون التسويق والإعلان أيضاً على أصحاب المشاريع الصغيرة؟
نعم. سواء كنت شركة عالمية أو مخبزاً صغيراً في الحي، بمجرد أن تبدأ بالإعلان، تُطبق القواعد. خاصةً لأصحاب المشاريع الصغيرة، فإن إجراء فحص سريع مسبقاً يجنبهم الوقوع في خطأ مكلف لاحقاً.
ناقش وضعك مع متخصص في قانون التسويق والإعلان.يقدم محامونا وخبراؤنا القانونيون في مجال التسويق والإعلان خدماتهم للشركات الكبيرة وأصحاب المشاريع الصغيرة على حد سواء. حدد موعدًا واكتشف في جلسة واحدة مدى فعالية استراتيجية التواصل لديك أو وضعك القانوني الحالي.
