متى يُسمح لك بنقل البيانات الشخصية إلى طرف ثالث؟

لا يجوز لك نقل البيانات الشخصية إلى طرف ثالث إلا إذا أثبت هذا الطرف وجود مصلحة مشروعة لديه، ولم تكن هناك طريقة أخرى أقل انتهاكًا للخصوصية للحصول على البيانات، وكان ميزان المصالح يرجح كفة مصلحته. إذا لم يقدم الطرف الثالث ما يثبت ذلك، فأنت غير ملزم (بل غالبًا غير مخول) بالكشف عن البيانات. وإذا كشفت عنها بسهولة، فإنك تخاطر بدفع غرامات ومطالبات بالتعويض بموجب قوانين حماية البيانات. فيما يلي، يمكنك الاطلاع على كل حالة يُسمح فيها بنقل البيانات وأخرى لا يُسمح بها، مع أمثلة من السوابق القضائية وخطة عملية خطوة بخطوة.

متى يُسمح لك بمشاركة البيانات الشخصية مع طرف ثالث؟

تجمع معظم الشركات بيانات شخصية من العملاء أو المستخدمين أو الموردين وتعالجها. وهذا يستلزم التزامات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): إذ يجب عليك تأمين هذه البيانات بشكل صحيح وضمان عدم تسريبها. ولكن ماذا لو تواصل معك طرف ثالث وطلب بيانات، مثلاً لتحصيل دين أو رفع دعوى تعويض؟ هل أنت ملزم بالامتثال؟

لا توجد إجابة قاطعة بـ"نعم" أو "لا". فمشاركة البيانات تعتمد على الظروف الخاصة بكل حالة. وقد وضعت السوابق القضائية معايير واضحة في هذا الشأن. باختصار، ينطبق المبدأ الأساسي: لا تفصح عن البيانات إلا عند استيفاء جميع الشروط. هل ترغب أولاً في فهم القواعد التي تنطبق على أنشطة معالجة البيانات الخاصة بك بشكل عام؟ إذن، اقرأ المزيد عن الخصوصية وحماية البيانات لرواد الأعمال.

المعايير الواردة في حكم Lycos/Pessers

في حكم ليكوس/بيسرز الشهير (المحكمة العليا، 25 نوفمبر/تشرين الثاني 2005، ECLI:NL:HR:2005:AU4019)، أصدرت المحكمة العليا حكمًا في قضية مماثلة. ولا يزال هذا الحكم من أهم الأحكام في هذا المجال. فقد تضرر طرف ثالث نتيجة اتهامات نُشرت على موقع إلكتروني، ورغب في الحصول على بياناته الشخصية (الاسم، العنوان، مكان الإقامة) عبر مزود خدمة الاستضافة. وقد وضعت المحكمة العليا مجموعة من المعايير التي لا تزال تُشكّل نقطة انطلاق. ولا يُمكن إلزام مزود الخدمة أو الشركة بتقديم هذه البيانات إلا إذا استُوفيت هذه الشروط

المعايير الأساسية الأربعة هي:

• من المعقول بما فيه الكفاية أن تكون المعلومات أو السلوك المعني غير قانوني وضار بالطرف الثالث.
• للطرف الثالث مصلحة مشروعة في الحصول على البيانات.
• من المحتمل أنه في هذه الحالة المحددة لا توجد طريقة أقل تدخلاً للحصول على البيانات.
• بعد موازنة المصالح بين الطرف الثالث، والطرف المُفصِح، والشخص المعني ببياناته، فإن مصلحة الطرف الثالث تفوق مصلحة الطرف الثالث.

فيما يتعلق بالنقطة الأخيرة، على سبيل المثال، تشمل العوامل التي يجب مراعاتها ما إذا كان الإفصاح قد يؤدي إلى الإضرار بالسمعة أو انتهاك خصوصية صاحب البيانات. لذا، فالأمر يتعلق بحلول مصممة خصيصًا: حيث يتم تقييم كل طلب على حدة. من المهم أيضًا ألا يتمكن الوسيط من التذرع بسياسة الرفض المطلق. فإذا استوفيت جميع المعايير ورفضت على أي حال، فقد تتحمل أنت المسؤولية القانونية.

يُقيّم القضاة المصلحة المشروعة بدقة

يتضح من السوابق القضائية اللاحقة أن القضاة لا يتعاملون مع هذه المعايير باستخفاف. ففي قضية أمام محكمة مقاطعة أمستردام، أراد بائع على موقع ماركت بلاس الحصول على بيانات الشخص الذي فاز بعرض شراء بقيمة ستة آلاف يورو لمجموعة من الطوابع. ووفقًا للبائع، فقد تم إبرام اتفاقية شراء من خلال تقديم العرض وقبوله.

لم يوافق القاضي على ذلك، لأن شروط استخدام المنصة تنص على أن العروض غير ملزمة. وبدون اتفاقية سارية، لم تكن هناك أسباب كافية للكشف عن البيانات الشخصية. وبالتالي، لم تكن المنصة ملزمة بتقديم هذه البيانات.

إلا إذا تم التوصل إلى اتفاق فعلي واستُوفيت المعايير الأخرى. ولكن حتى في هذه الحالة، كان على البائع نفسه إثبات مصلحته المشروعة، وكان على المنصة التحقق مما إذا كانت هناك خيارات أقل تدخلاً، كأن يكون البائع قد حاول التواصل عبر خاصية الدردشة. وحتى مع ذلك، يبقى تحقيق التوازن بين المصالح أمراً بالغ الأهمية.

قد يصب توازن المصالح في مصلحة الفرد

تُظهر قضية أخرى تتعلق بمنصة ماركت بلاس مدى أهمية موازنة المصالح. ففي ستوك/ماركت بلاس ، طلبت شركة ستوك المصنّعة بيانات المعلنين الذين يعرضون كراسي الأطفال المرتفعة. وكان هذا يتعلق ببائعي سلع يُزعم أنها مقلدة، والتي يُفترض أنها تنتهك حقوق العلامة التجارية لشركة ستوك.

حكم القاضي بأن مصلحة شركة ستوك أقل من مصلحة المعلنين الأفراد في الخصوصية. فشركة ستوك تراقب الإعلانات باستمرار وتبلغ عن أي انتهاكات، وبعد ذلك تقوم المنصة بإزالتها فورًا تقريبًا. وكانت التعويضات المتبقية ضئيلة للغاية بحيث لا تُعادل حق الأفراد في الخصوصية. ويُولي القانون أهمية بالغة لحقوق الأفراد في الخصوصية.

ما هي المخاطر التي قد تتعرض لها إذا شاركت البيانات بسهولة بالغة؟

يُعدّ نقل البيانات الشخصية دون أساس قانوني صحيح معالجةً لها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وفي حال القيام بذلك بشكل غير صحيح، فقد تواجه ما يلي:

• الإشراف والتنفيذ من قبل هيئة حماية البيانات الهولندية، مما قد يؤدي إلى غرامات محتملة.
• مطالبات التعويض من صاحب البيانات الذي تم مشاركة بياناته بشكل غير قانوني.
• إلحاق الضرر بالسمعة وفقدان الثقة بين العملاء والمستخدمين.

في المقابل، قد تترتب على رفض طلب مشروع تحت ضغط من قاضٍ عواقب وخيمة. لذا، من المهم تقييم كل طلب بدقة وبطريقة قابلة للتحقق. يمكنك الاطلاع على المزيد حول مقدار العقوبات واحتمالية فرضها في مقالنا حول غرامات انتهاك الخصوصية.

خطة خطوة بخطوة: كيفية تقييم طلب من طرف ثالث

هل تتلقى طلبًا للحصول على بيانات شخصية من جهة خارجية؟ إذاً، اتبع هذه الخطوات قبل الإفصاح عن أي شيء:

1. اطلب تقديم أدلة. اطلب من الطرف الثالث أن يثبت أن لديه مصلحة حقيقية ومشروعة.
2. قم بتقييم مدى عدم مشروعية الفعل. هل من المعقول بما فيه الكفاية أن يكون هناك سلوك غير قانوني وضار؟
3. استكشف البدائل. تحقق مما إذا كان بإمكان الطرف الثالث الحصول على البيانات بطريقة أقل تدخلاً.
4. قم بإجراء موازنة بين المصالح. وازن بين مصلحة الطرف الثالث وخصوصية صاحب البيانات وموقفك الخاص.
5. سجّل قرارك. دوّن أسباب تقديمك أو عدم تقديمك، حتى تتمكن من تبرير اختيارك لاحقاً.

هل ترغب في إبرام اتفاقيات واضحة مسبقاً بشأن مشاركة البيانات مع منظمات أخرى؟ إذاً، قم بتسجيل ذلك في اتفاقية تبادل البيانات، بحيث يكون الغرض والأساس القانوني والشروط واضحة.

الأسئلة الشائعة

هل أنا ملزم بتقديم بياناتي الشخصية إذا طلبها طرف ثالث؟

ليس تلقائيًا. من حيث المبدأ، لا يجوز الإفصاح عن البيانات إلا إذا أثبت الطرف الثالث وجود مصلحة مشروعة لديه، ولم يكن هناك بديل أقل انتهاكًا للخصوصية، وكانت موازنة المصالح ترجّح كفة الطرف الثالث. ولا ينشأ التزام قانوني إلا عند استيفاء هذه الشروط، وقد يكون ذلك أحيانًا بموجب حكم قضائي.

ما الذي يشكل مصلحة مشروعة في طلب البيانات؟

هذا مصلحة حقيقية وملموسة، كتحصيل دين أو استرداد تعويضات عن أضرار ناجمة عن سلوك غير قانوني. لا يكفي مجرد الشك أو الفضول. يجب على الطرف الثالث إثبات مصلحته.

ما هي البيانات التي يتم طلبها عادةً؟

غالباً ما يتضمن ذلك الاسم والعنوان وتفاصيل مكان الإقامة التي تسمح لطرف ثالث بتحديد هوية الشخص أو الاتصال به، على سبيل المثال، لبدء إجراءات قانونية. وقد يُطلب أيضاً معلومات تعريفية أخرى.

ماذا يحدث إذا شاركت البيانات بشكل غير صحيح؟

في هذه الحالة، أنت تعالج البيانات الشخصية دون أساس قانوني سليم. قد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات قانونية من قبل هيئة حماية البيانات الهولندية، وفرض غرامات، ومطالبات بالتعويض من صاحب البيانات. لذا، احرص دائمًا على تقييم أي طلب بعناية وتوثيق هذا التقييم.

هل أحتاج إلى إشراك قاضٍ قبل نشر البيانات؟

ليس دائمًا، ولكن من الحكمة القيام بذلك عند الشك. يمكن لطرف ثالث المطالبة بالإفصاح عن البيانات عبر المحاكم. إذا أفصحتَ طواعيةً عن البيانات قبل استيفاء المعايير، فأنت تتحمل خطر معالجتها بشكل غير قانوني. الاستشارة القانونية المسبقة تمنع اتخاذ قرارات خاطئة.

هل يُسمح لي بمشاركة بيانات العملاء مع وكالة تحصيل ديون لتحصيل فاتورة غير مدفوعة؟

لتحصيل دين خاص بك، لديك عمومًا أساس قانوني لمشاركة البيانات الضرورية مع الطرف المعني، شريطة أن تقتصر المشاركة على ما هو ضروري وأن تُبرم اتفاقيات واضحة. أما الإفصاح عن البيانات لطرف خارجي بناءً على طلبه فهو أمر مختلف، حيث تُطبق في هذه الحالة المعايير الأكثر صرامة الموضحة في هذه المقالة. هل تراكمت عليك فاتورة وترغب في تسليمها إلى طرف ثالث؟ إذن، اطلع على خدماتنا في مجال تحصيل الديون لأصحاب المشاريع.

هل أنت غير متأكد؟ استشر خبيراً أولاً

يولي كل من المشرع والقضاء أهمية بالغة لحماية خصوصية مستخدميك وعملائك. إذا تلقيت طلبًا للحصول على بيانات شخصية، فاطلب أولًا من الطرف الثالث إثبات وجود مصلحة مشروعة، وتحقق من وجود خيارات أقل تدخلاً، وقم بموازنة دقيقة بين المصالح. لا يجوز لك الإفصاح عن البيانات إلا إذا كانت جميع هذه المؤشرات إيجابية.

هل أنت غير متأكد من إمكانية مشاركة البيانات في حالة معينة؟ يسعد محامونا المتخصصون في شؤون الشركات بتقديم المشورة لك وتقييم طلبك معك. اطلع على خدماتنا القانونية لرواد الأعمال أو حدد موعدًا لجلسة استشارية مباشرة.