ما هو قانون المراقبة بالكاميرات؟ شرح واستخدام

ما هي لائحة مراقبة الكاميرات؟ هي وثيقة داخلية يحدد فيها صاحب العمل أسباب ومواقع وكيفية نشر الكاميرات، وكيفية حماية خصوصية الموظفين والزوار. تُثبت اللائحة الأساس القانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والذي عادةً ما يكون المصلحة المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وتصف ضرورة وتناسب ومدة الاحتفاظ بالتسجيلات، ومن يُسمح له بمشاهدتها. علاوة على ذلك، تتطلب مراقبة الموظفين بالكاميرات موافقة مجلس العمل (المادة 27، الفقرة 1، البند (ل) من لائحة العمل). تضمن اللائحة شفافية المراقبة وإمكانية التحقق منها.

الإجابة المختصرة

• تحدد لوائح المراقبة بالكاميرات سبب ومكان وكيفية نشر الكاميرات.
• وهو يثبت الأساس القانوني للائحة العامة لحماية البيانات، وعادة ما يكون المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الفرعية و من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• يصف هذا المبدأ ضرورة الإشراف وتناسبه وتكامله.
• وهي تنظم فترة الاحتفاظ؛ والحد الأقصى للإرشادات هو أربعة أسابيع، ولا تطول المدة إلا في حالة وقوع حادث.
• وهي تجعل الإشراف معروفًا عن طريق الإشارات والمعلومات للأشخاص المعنيين (المادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• تتطلب مراقبة الموظفين بالكاميرا موافقة مجلس العمل (المادة 27، الفقرة 1، الجزء الفرعي ل من قانون مجالس العمل).

ما هو بالضبط نظام مراقبة الكاميرات؟

تؤثر كاميرات المراقبة على خصوصية كل من يظهر في صورها: الموظفين، والعملاء، والمارة. ويُلزم قانون حماية البيانات العامة (GDPR) صاحب العمل بتبرير معالجة البيانات الشخصية هذه. وتُعدّ لائحة كاميرات المراقبة الوثيقة التي تُفصّل هذا التبرير، حيث تُحدد الغرض من تركيب الكاميرات، والمصالح التي تخدمها، وأسباب عدم وجود وسائل أخرى أقل انتهاكًا للخصوصية. وبهذه الطريقة، تُبرز اللائحة التوازن المطلوب بموجب القانون.

لذا، لا تُعدّ اللوائح مجرد إجراء شكلي، بل هي المرجع الذي تُثبت من خلاله مشروعية المراقبة. ففي حال تقديم شكوى أو إجراء تفتيش من قِبل هيئة حماية البيانات الهولندية، تُعدّ هذه الوثيقة هي التي تُثبت بها ضرورة الكاميرات وتناسبها مع الغرض منها، وأنك قد أبلغت أصحاب البيانات بشكل صحيح. وبدون اللوائح، يغيب هذا الإثبات، وتُخاطر باعتبار المراقبة غير قانونية.

أساس اللائحة العامة لحماية البيانات: المصلحة المشروعة

بالنسبة لمعظم الشركات، تستند المراقبة بالكاميرات إلى المصلحة المشروعة المنصوص عليها في المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تشمل الأمثلة حماية الممتلكات، وسلامة الموظفين، ومنع السرقة. وللاعتماد على هذه المصلحة، يجب اتباع ثلاث خطوات. أولاً، يجب أن تكون هناك مصلحة مشروعة وملموسة. ثانياً، يجب أن تكون المراقبة بالكاميرات ضرورية لتحقيق تلك المصلحة، وألا تتوفر وسائل أقل تدخلاً، مثل أقفال أو إضاءة أفضل؛ وهذا ما يُعرف بمبدأ التبعية. أخيراً، يتم الموازنة بين المصلحة المشروعة وخصوصية أصحاب البيانات؛ وهذا ما يُعرف بمبدأ التناسب.

تُسجّل هذه التقييمات في اللوائح. علاوة على ذلك، قد يتطلب الأمر، في حالة المراقبة المنهجية واسعة النطاق، إجراء تقييم لأثر حماية البيانات (المادة 35 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، حيث يتم فيه تحديد المخاطر التي قد يتعرض لها أصحاب البيانات. لا يُشترط هذا عادةً لكاميرا واحدة عند نقطة الدفع، ولكنه يُشترط غالبًا للمراقبة المكثفة في مكان العمل.

فترة الوعي والاحتفاظ

من حيث المبدأ، لا يجوز أن تكون المراقبة بالكاميرات سرية. يجب إبلاغ جميع المعنيين مسبقًا بوجود كاميرات مثبتة، والغرض منها، والجهة المسؤولة عنها. ويتم ذلك عبر لافتات أو ملصقات واضحة عند المدخل، وبالإشارة إلى اللوائح أو بيان الخصوصية، بما يتماشى مع واجب الإبلاغ المنصوص عليه في المادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يجب أن يعلم كل من يظهر في التسجيلات المصورة أنه يتم تصويره. يُسمح بالمراقبة السرية المؤقتة بالكاميرات فقط في حالات استثنائية، عند وجود اشتباه حقيقي وبعد دراسة متأنية، وحتى في هذه الحالة، يجب توضيح إمكانية استخدام الكاميرات السرية مسبقًا.

لا تقل أهميةً عن ذلك مدة الاحتفاظ بالتسجيلات. تنص إرشادات هيئة حماية البيانات الهولندية على عدم الاحتفاظ بالتسجيلات لأكثر من أربعة أسابيع. ولا يجوز الاحتفاظ بها لفترة أطول إلا إذا كانت تتضمن حادثة محددة، وذلك حتى يتم حلها. يجب توثيق هذه المدة والاستثناء في اللوائح، مع تحديد من يحق له مشاهدة التسجيلات والشروط التي تحكم ذلك.

موافقة مجلس الأشغال

إذا كانت كاميرات المراقبة تستهدف أيضًا سلوك أو أداء الموظفين، فإنها تُعدّ نظامًا لمراقبة الموظفين. ويحق لمجلس العمل الموافقة على إدخال هذا النظام أو تعديله أو إلغائه (المادة 27، الفقرة 1، البند الفرعي 1 من قانون مجالس العمل). وبدون هذه الموافقة، يكون القرار باطلاً. وحتى في غياب مجلس العمل، يُنصح بإبلاغ الموظفين وإشراكهم مسبقًا، لأن المراقبة في مكان العمل تؤثر على علاقة العمل.

بعد تكرار سرقات البضائع، قامت شركة تجارة جملة صغيرة ومتوسطة بتركيب كاميرات مراقبة في مستودعها. وضعت الشركة لوائح تنص على أن السرقة مبررة بمصلحة مشروعة، وأن الكاميرات موجهة فقط نحو مناطق التخزين وليس نحو الكافتيريا، وأن التسجيلات تُحذف بعد أربعة أسابيع. وافق مجلس العمال على هذه اللوائح، ووُضعت لافتات عند المدخل. وعندما اشتكى أحد الموظفين لاحقًا بشأن الخصوصية، تمكنت الشركة من إثبات، من خلال هذه اللوائح، أن المراقبة ضرورية ومتناسبة وشفافة.

توصية صادقة

لستَ بحاجةٍ إلى محامٍ لفهم الأساسيات. إذا قمتَ بتركيب كاميرا واحدة عند مدخل متجرك، موجهةً نحو مدخلك أنت فقط وليس نحو الموظفين، وأبلغتَ الزوار بلوحةٍ وبيانٍ موجزٍ عن الخصوصية، فإن مجموعةً بسيطةً من اللوائح ستكون كافية. مع ذلك، بمجرد أن تشمل المراقبة الموظفين أيضاً، أو تتضمن كاميراتٍ متعددة، أو تؤثر على مناطق حساسة، تصبح اللوائح هي المرجع الذي عليك فيه إثبات شرعيتها وإشراك مجلس العمل. في هذه الحالة، اطلب من شخصٍ مُلِمٍّ بقانون حماية البيانات العامة (GDPR) وموازنة فترات الاحتفاظ بالبيانات وحق الموافقة صياغتها أو مراجعتها.

هل ترغب في قراءة المزيد؟ اطلع على لوائح المراقبة بالكاميرات في صفحة العقود الخاصة بنا، واقرأ كيفية صياغة لوائح المراقبة بالكاميرات ، وما هي تكلفة صياغة لوائح المراقبة بالكاميرات .

الأسئلة الشائعة