يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
تتضمن صياغة الشروط والأحكام العامة من قبل المحامين تنظيمًا شاملاً لستة مواضيع: التكليف، وتحديد المسؤولية المرتبطة بتأمين المسؤولية المهنية، وإدارة أموال الغير، وأجر الساعة والدفع، وإجراءات الشكاوى، والالتزام بمدونة قواعد السلوك المهني لنقابة المحامين في نوفا. يجب صياغة هذه الشروط والأحكام بلغة واضحة وبسيطة، والتأكد من تقديمها قبل أو عند التكليف؛ وإلا فلن تُطبق.
الإجابة المختصرة
- التكليف: تحديد العميل، ونطاق العمل، وأن التكليف مُنح للشركة.
- المسؤولية: ربط التحديد بتأمين المسؤولية المهنية.
- الأموال الخارجية: سجل كيفية إدارتها (مؤسسة الأموال الخارجية أو بدون إيصال).
- السعر والدفع: السعر بالساعة، وتكاليف المكتب، والدفعة المقدمة، وشروط الدفع.
- الشكاوى: يرجى الرجوع إلى إجراءات الشكاوى الداخلية والعميد.
- التسليم: تسليم الشروط والأحكام قبل أو عند إبرام العقد.
صياغة الشروط والأحكام العامة من قبل المحامين: ابدأ بالتكليف
يُعدّ بند التنازل أساس العلاقة بين المحامي وموكله، وهي علاقةٌ قائمةٌ على تقديم الخدمات (المادة 7:400 من القانون المدني الهولندي). القاعدة في هذا القسم:
- العميل: حدد من هو الطرف المتعاقد - الشركة، وليس المدير بصفة شخصية، ما لم يُقصد خلاف ذلك.
- النطاق: الأنشطة التي تندرج ضمن المهمة؛ يستثني الضرائب والقانون الأجنبي ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً.
- الشركة كمقاول: يُمنح التكليف للشركة (شراكة أو شركة ذات مسؤولية محدودة خاصة)، وليس لمحامٍ فردي. وهذا يحمي الموظفين من الدعاوى الشخصية.
- الاستعانة بأطراف ثالثة: الحق في الاستعانة بمحضرين قضائيين أو مستشارين آخرين، مع استبعاد المسؤولية عن أخطائهم.
صياغة تحديد المسؤولية بشكل صحيح
هذا هو المجال الذي تُرتكب فيه معظم الأخطاء. يُشترط على المحامين الحصول على تأمين ضد المسؤولية المهنية بحد أدنى للتغطية يبلغ 500,000 يورو لكل مطالبة (لائحة مهنة المحاماة). هل يتوافق هذا القيد مع ما يلي:
- تحديد المسؤولية بالمبلغ الذي تدفعه شركة التأمين في الحالة المحددة، بالإضافة إلى المبلغ القابل للخصم.
- قم بتضمين حد فرعي في حالة عدم قيام شركة التأمين بالدفع، على سبيل المثال، للرسوم التي تم إصدار فاتورة بها في القضية.
- يستثنى من ذلك الأضرار اللاحقة والأضرار غير المباشرة.
- لا تستبعد النية والتهور الواعي - فهذا يجعل البند قابلاً للإبطال.
يجب توخي الحذر الشديد عند التعامل مع العملاء الأفراد: فقد يُلغى أي قيد واسع النطاق باعتباره مُرهِقًا بشكل غير معقول. ولا يُعدّ البند الذي يضرّ بالشركات قابلاً للدفاع عنه تلقائيًا أمام المستهلكين.
تسجيل أموال الطرف الثالث
ينص قانون السلوك المهني ولائحة مهنة المحاماة على ضرورة فصل أموال الأطراف الثالثة - الأموال المخصصة للعميل أو لطرف ثالث - عن أصول الشركة. عند الصياغة، اختر أحد الخيارين التاليين:
- مؤسسة تمويل خارجية: تتلقى تمويلاً من جهة خارجية عبر مؤسسة منفصلة. يُشترط، من حيث المبدأ، عدم دفع أي فوائد، مع تحديد شروط الدفع.
- لا نقبل أموالاً من أطراف ثالثة: منذ تخفيف القيود، يحق للشركة عدم قبول أموال من أطراف ثالثة. يجب توثيق ذلك بوضوح لكي يعلم العملاء أن المدفوعات تتم مباشرة بين الطرفين.
الأجر بالساعة، والتكاليف، والدفع
يجب أن يكون الفصل المالي واضحًا مسبقًا - وهذا أيضًا واجب تأديبي يتمثل في تقديم المعلومات. يتضمن ما يلي:
- الأجر بالساعة وسلطة تعديله دورياً.
- مصاريف ونفقات المكتب: رسوم المحكمة، رسوم المحضر، المستخرجات.
- الدفع المسبق: الحق في طلب دفعة مسبقة وتعليق العمل في حالة عدم الدفع.
- شروط الدفع، والفوائد على التأخير في السداد، وتكاليف التحصيل.
- أي اتفاقيات تتعلق بالمساعدة القانونية الممولة من القطاع العام (منحة المساعدة القانونية) والمساهمة الشخصية.
إجراءات تقديم الشكاوى وقواعد السلوك
يجب أن يكون لدى كل شركة إجراءات داخلية للشكاوى (مدونة قواعد السلوك الخاصة بـ NOvA). يجب تضمين ما يلي في الشروط والأحكام:
- مسؤول الشكاوى وطريقة تقديمها.
- وقت المعالجة.
- الخطوة التالية: العميد أو قاضي التأديب.
- بند النزاع واختيار القانون: القانون الهولندي والمحكمة المختصة.
مثال موجز لشركة صغيرة ومتوسطة: قامت شركة صغيرة بنسخ بند مسؤولية من نموذج تقني يحدد المسؤولية بمبلغ 1000 يورو. في حال وقوع خطأ مهني، تبين أن هذا البند منفصل عن التأمين وغير قابل للتطبيق تجاه عميل خاص. كان الربط بتأمين الشركة الخاص مفقودًا - وهو تحديدًا ما يميز الشروط والأحكام القانونية.
التوصيل: لا ينطبق أي شيء آخر
حتى الشروط المثالية تصبح بلا قيمة إن لم تُسلّم في الوقت المحدد. لذا، يجب تقديمها قبل أو عند إبرام العقد
- أرفقها بتأكيد الطلب.
- اطلب من العميل تأكيد الاستلام.
- ارجع إلى مصدر يمكن الرجوع إليه في أي وقت، ولكن لا تعتمد على ذلك بشكل أعمى مع المستهلكين.
توصية صادقة
يمكنك صياغة الشروط والأحكام العامة بنفسك جزئيًا بمساعدة محامين: إذا كان لديك مجموعة شروط وأحكام سليمة وترغب فقط في تعديل الأجر بالساعة أو مدة الدفع، فلا داعي لخبير قانوني. مع ذلك، فإن تحديد المسؤولية وارتباطها بتأمين المسؤولية المهنية لا يترك مجالًا كبيرًا للخطأ - وهذا تحديدًا ما يحدد ما إذا كنت مشمولًا بالتغطية في حالة وقوع خطأ مهني. إذا كنت تصوغ الشروط والأحكام لأول مرة، أو تتعامل مع جهات خارجية، أو تقدم خدماتك لعملاء من القطاع الخاص، فاحرص على مراجعة النص.
هل تريد معرفة المزيد؟ اطلع على الشروط والأحكام العامة التي وضعها المحامون، واقرأ أولاً ما هي الشروط والأحكام العامة التي وضعها المحامون ، وتعرف على متى يكون من الأفضل صياغتها.
الأسئلة الشائعة
تتضمن القاعدة السادسة المواضيع التالية: التكليف، وحدود المسؤولية المرتبطة بتأمين المسؤولية المهنية، وإدارة أموال الغير، وأجر الساعة والدفع، وإجراءات الشكاوى، والالتزام بمدونة قواعد السلوك الخاصة بنقابة المحامين في نوفا. بعد ذلك، تأكد من تقديم الشروط والأحكام قبل أو عند بدء التكليف.
تحديد المسؤولية. اربط ذلك بالمبلغ المدفوع من قِبل تأمين المسؤولية المهنية بالإضافة إلى مبلغ التحمل، مع تحديد فرعي في حال عدم دفع التأمين. لا تستثنِ أبدًا النية والإهمال المتعمد، وخذ في الاعتبار النظام الأكثر صرامة للعملاء الأفراد.
نعم. حدد ما إذا كنت تدير أموالاً خارجية عبر مؤسسة مالية خارجية منفصلة، مستقلة عن أصول الشركة، أو ما إذا كانت شركتك لا تتلقى أي أموال خارجية. كلا الخيارين مسموح به، ولكن يجب ذكر الخيار صراحةً في الشروط والأحكام، بما في ذلك الترتيب المتعلق بالفائدة والدفع.
يشمل السعر بالساعة، وصلاحية تعديله وفقًا لمؤشر التضخم، وتكاليف المكتب ونفقاته، والحق في الحصول على دفعة مقدمة مع تعليق العمل في حال عدم السداد، وشروط الدفع، وعواقب التأخير في السداد. يجب على العميل معرفة كيفية تطبيق نظام الفوترة مسبقًا؛ ويُعدّ هذا أيضًا واجبًا تأديبيًا عليه تقديم المعلومات.
قد يكون ذلك ممكناً كنقطة انطلاق، لكن اعتماده دون تعديل ينطوي على مخاطرة. يجب أن يتوافق تحديد المسؤولية مع تأمين المسؤولية المهنية الخاص بك وخياراتك فيما يتعلق بأموال الطرف الثالث. غالباً ما لا يوفر بندٌ منسوخٌ منفصلٌ عن تأمينك أي حماية في حال وقوع خطأ مهني.
لا تُرفق هذه الوثائق إلا إذا تم تقديمها قبل أو عند انتهاء المهمة، وأتيحت للعميل فرصة معقولة لقراءتها. يجب إرفاقها بتأكيد الطلب والحصول على تأكيد استلام. إن مجرد الإشارة إلى موقع إلكتروني لا يكفي لضمان حصول العملاء الأفراد على المعلومات المطلوبة.
تنص قواعد السلوك على وجود إجراءات داخلية للشكاوى. في هذه الشروط، يُرجى الإشارة إلى مسؤول الشكاوى، ومدة معالجة الشكوى، والخطوة التالية المتمثلة في رفعها إلى العميد أو قاضي التأديب. يُضاف إلى ذلك تحديد القانون الواجب التطبيق في حالة القانون الهولندي، واختيار المحكمة المختصة.
