يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
عادةً ما تتراوح تكلفة صياغة اتفاقية معالجة البيانات لشركة برمجيات بواسطة محامٍ متخصص في الشركات الصغيرة والمتوسطة بين 500 و1500 يورو لنموذج مُصمم خصيصًا، والذي يُمكنك استخدامه لاحقًا مع جميع عملائك. بالنسبة لمزودي خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، يُعد هذا استثمارًا مُجديًا في كثير من الأحيان: فأنتَ المُعالج وتتحمل المخاطر، ويُغطي نموذج واحد جيد جميع عملائك. فيما يلي، يُمكنك الاطلاع على تفاصيل العملية، والمعلومات التي تحتاج إلى تقديمها، ومتى يكون الاستعانة بمُختص لصياغة الاتفاقية مُجديًا مقارنةً بصياغتها بنفسك.
الإجابة المختصرة
- التكاليف: من 500 يورو إلى 1500 يورو لنموذج مصمم خصيصًا من محامٍ متخصص في الشركات الصغيرة والمتوسطة.
- ما ستحصل عليه: نموذج واحد قابل لإعادة الاستخدام يمكنك استخدامه مع كل عميل.
- العملية: الاستلام، ورسم خريطة التكنولوجيا والمعالجات الفرعية، والصياغة، والمراجعة، والتسليم.
- مدة التسليم: عادةً من أسبوع إلى أسبوعين.
- متى يكون ذلك مفيدًا: بالنسبة لفئات البيانات الخاصة، والعديد من المعالجات الفرعية، وعمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو العملاء الذين يفرضون متطلباتهم الخاصة.
لماذا تم إعداد هذا كمورد برامج؟
على عكس العميل الذي يوقع اتفاقية معالجة بيانات من حين لآخر، فإنك، كشركة برمجيات، تُبرم هذه الاتفاقية مع كل عميل تجاري تقريبًا. لذا، فإن وجود نموذج جيد واحد يُغطي نطاقًا واسعًا: فالخطأ فيه يؤثر على جميع أعمالك، والنموذج المتين يُجنّبك النزاعات خلال كل مفاوضات. وهذا ما يجعل إعداد نموذج مُعدّ مسبقًا خيارًا أفضل من التعامل مع أطراف نادرًا ما تستخدم الاتفاقية.
علاوة على ذلك، بصفتك معالج البيانات، تتحمل أنت المخاطر. عادةً ما يوقع العميل على نموذجك. إذا لم يتوافق هذا النموذج مع خدمات الاستضافة أو المعالجات الفرعية أو إجراءات الأمان لديك، فأنت المسؤول في حال حدوث اختراق للبيانات أو تدقيق. يضمن وجود خبير قانوني، يفكر من منظور معالج البيانات، أن يكون النموذج سليمًا قانونيًا وقابلًا للتنفيذ.
ما تتضمنه العملية
عادةً ما تتضمن صياغة اتفاقية معالجة البيانات بضع خطوات:
- الاستقبال: يقوم الخبير القانوني بتحديد ما يفعله برنامجك، وما هي البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطته، ولمن تتم معالجتها.
- التكنولوجيا والمعالجات الفرعية: أنت توفر خدمات الاستضافة، وموفري الخدمات السحابية، وخدمات البريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطي، ومواقعها.
- الأمن: عليك وصف الإجراءات الفعلية التي اتخذتها (التشفير، والتحكم في الوصول، والنسخ الاحتياطية) بحيث يتم استكمال المادة 32 بشكل صحيح.
- الصياغة: يقوم الخبير القانوني بكتابة النموذج مع الملاحق (نظرة عامة على المعالجة، والأمان، والمعالجات الفرعية).
- المراجعة والتسليم: تناقش الفكرة، وتجري التعديلات، وتستلم نموذجًا نهائيًا قابلًا لإعادة الاستخدام.
المعلومات التي تقدمها
كلما كان تقديمك أفضل، كان النموذج أكثر دقة. على أي حال، استعد لما يلي:
- نظرة عامة على البيانات: ما هي فئات البيانات الشخصية والأشخاص الذين يؤثر عليهم برنامجك، وما إذا كانت هناك أي فئات خاصة من البيانات متضمنة.
- قائمة المعالجات الفرعية: جميع الأطراف التي تعالج البيانات نيابة عنك، بما في ذلك مكان تأسيسها وموقع البيانات.
- موقع البيانات: هل يتم تشغيل كل شيء داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أم أن هناك شيئًا ما موجودًا خارجها (وفي هذه الحالة يلزم وجود أساس قانوني لنقل البيانات)؟
- الإجراءات الأمنية: ما قمت بتطبيقه فعلياً.
- الشروط والأحكام العامة الخاصة بك: بحيث تتوافق المسؤولية.
كم يكلف؟
تختلف الأسعار باختلاف درجة التعقيد:
- النموذج القياسي (البيانات العادية، المعالجات الفرعية المشتركة للاتحاد الأوروبي): 500 يورو - 1000 يورو.
- حلول مصممة خصيصاً ذات تعقيد أكبر (فئات خاصة من البيانات، ونقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وسلسلة معالجات فرعية موسعة): 1000 يورو - 1500 يورو.
- تقييم نموذج العميل (عندما يفرض عليك عميل كبير اتفاقيته الخاصة): غالبًا على أساس الساعة، بضع مئات من اليورو.
قارن هذا بنطاق الوصول: فأنت تستخدم نفس النموذج لعشرات أو مئات العملاء. عندها تصبح التكاليف لكل عميل ضئيلة، بينما تكون الحماية شاملة.
هل تقوم بذلك بنفسك أم تستعين بكاتب متخصص؟
إن إعدادها مسبقاً أمرٌ مفيد، خاصة في هذه الحالات:
- أنت تقوم بمعالجة بيانات شخصية خاصة (الرعاية الصحية، المالية)، الأمر الذي يتطلب إجراءات أمنية أكثر صرامة.
- لديك معالجات فرعية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، وبالتالي توجد مشاكل في نقل البيانات.
- العملاء الكبار نماذجهم الخاصة التي يجب عليك تقييمها أو الاعتراض عليها.
- إن المسؤولية والارتباط بشروطك وأحكامك أمر معقد.
إذا كنت تدير خدمة SaaS قياسية ببيانات قياسية ومعالجات فرعية شائعة في الاتحاد الأوروبي، فغالبًا ما يمكنك الاكتفاء بنموذج قوي قمت بصياغته أو مراجعته مرة واحدة، ثم تتولى صيانته بنفسك.
مثال عملي
حققت شركة ناشئة لتطبيق محاسبة نموًا سريعًا، ووقّعت اتفاقية معالجة بيانات مع كل عميل باستخدام نموذج جاهز تم تحميله من الإنترنت. عندما أثار أحد العملاء الرئيسيين تساؤلات حول موقع البيانات والمعالجات الفرعية، تبيّن أن النموذج لا يتوافق مع إعدادات الحوسبة السحابية الفعلية. وبفضل صياغة نموذج مخصص مرة واحدة فقط - يتضمن قائمة محدّثة بالمعالجات الفرعية وملحقًا أمنيًا دقيقًا - تمكّنت الشركة الناشئة من تقديم الاتفاقية نفسها بثقة لجميع عملائها منذ ذلك الحين.
توصية صادقة
ليس من الضروري دائمًا الاستعانة بمحامٍ. بالنسبة لخدمة برمجيات كخدمة (SaaS) بسيطة تتضمن بيانات شخصية عادية ومعالجين فرعيين معروفين في الاتحاد الأوروبي، يمكنك بسهولة صياغة اتفاقية معالجة بيانات بنفسك باستخدام نموذج موثوق، شريطة تعبئة الملاحق بصدق. يُعدّ إعداد هذه الاتفاقية استثمارًا مجديًا بمجرد معالجة فئات خاصة من البيانات، أو استخدام معالجين فرعيين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو وجود عملاء يحددون متطلباتهم الخاصة. ونظرًا لإمكانية إعادة استخدام النموذج لجميع عملائك، فإن استثمارًا لمرة واحدة بقيمة بضع مئات من اليورو يُعوّض تكلفته في أغلب الأحيان.
هل تريد معرفة المزيد؟ اطلع على اتفاقية معالجة البيانات لشركة برمجيات، واقرأ كيفية صياغة مثل هذه الاتفاقية والمزالق التي يجب تجنبها.
الأسئلة الشائعة
يتراوح سعر النموذج المخصص والقابل لإعادة الاستخدام من محامٍ متخصص في الشركات الصغيرة والمتوسطة عادةً بين 500 و1500 يورو. تكون النماذج القياسية في أدنى مستويات التكلفة، بينما تكون الحالات الأكثر تعقيداً التي تتضمن فئات خاصة من البيانات أو عمليات نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية في أعلى مستويات التكلفة.
عادةً ما يستغرق الأمر من أسبوع إلى أسبوعين، وذلك بحسب سرعة تقديمك لملخص البيانات وقائمة المعالجات الفرعية والإجراءات الأمنية. تقديم طلب جيد يُسرّع العملية بشكل ملحوظ.
نظرة عامة على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وأصحاب البيانات، وقائمة المعالجين الفرعيين مع مواقع البيانات، وما إذا كان كل شيء يعمل داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وإجراءات الأمان الفعلية الخاصة بك، والشروط والأحكام العامة الخاصة بك لتحديد المسؤولية.
نعم، هذه هي الميزة تحديدًا. بصفتك موردًا للبرمجيات، فإنك تُبرم اتفاقية معالجة بيانات مع كل عميل تجاري تقريبًا. نموذج واحد جيد يغطي جميع منتجاتك؛ فقط الملحق المتعلق بالبيانات المُعالجة قد يختلف اختلافًا طفيفًا من عميل لآخر.
ينطبق هذا بشكل خاص على فئات البيانات الشخصية الخاصة، والمعالجين الفرعيين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمسؤولية المعقدة، أو العملاء الذين يفرضون نموذجهم الخاص. أما بالنسبة لخدمة SaaS بسيطة تتضمن بيانات عادية ومعالجين فرعيين من الاتحاد الأوروبي، فيمكنك غالبًا إدارتها بنفسك.
بعد ذلك، يتم تقييم هذه الطلبات بناءً على النقاط التي تُشكل خطراً عليك كجهة معالجة بيانات: مثل المواعيد النهائية غير الواقعية، أو المسؤولية غير المحدودة، أو المتطلبات التي لا تستطيع تقنيتك تلبيتها. ويتم ذلك عادةً على أساس الساعة، ويكلف بضع مئات من اليورو.
نعم. في حال حدوث أي تغييرات في الاستضافة أو المعالجات الفرعية أو إجراءات الأمان، يجب تحديث النموذج. يجب أن تبقى قائمة المعالجات الفرعية وموقع البيانات، على وجه الخصوص، محدّثة باستمرار، لأن القائمة القديمة تُعدّ مصدرًا شائعًا للمشاكل أثناء التدقيق.
