ما هي عبارة الإحالة ولماذا أحتاجها؟

بند الإحالة هو الجملة (في فاتورتك، أو عرض الأسعار، أو نموذج الطلب، أو بريدك الإلكتروني، أو موقعك الإلكتروني) التي توضح فيها أن شروطك وأحكامك العامة سارية، ومكان اطلاع الطرف الآخر عليها. وبدون هذا البند، ينشأ نزاع حول مدى سريان الشروط والأحكام، وتفقد الحماية التي توفرها. لذا، احرص على تقديم مرجع واضح ومحدد في الوقت المناسب، مع تحديد مكانه مباشرةً.

في النزاعات المتعلقة بالشروط والأحكام العامة، غالباً ما يدور السؤال الرئيسي حول ما إذا كانت هذه الشروط سارية أصلاً. ولكي تكون كذلك، يجب أن يكون قد تم إخطار الأطراف بها بشكل صحيح، ويلعب بند الإحالة دوراً محورياً في هذا الشأن.

ما هو شرط الإحالة؟

يشير بند الإحالة إلى الشروط والأحكام العامة التي تنطبق على العلاقة التعاقدية. يُدرج هذا البند، على سبيل المثال، في أسفل الفواتير، ونماذج الطلبات، وعروض الأسعار، وكذلك في رسائل البريد الإلكتروني وعلى موقعك الإلكتروني. والهدف من ذلك هو إعلام الطرف الآخر بأن هذه الشروط سارية المفعول، ومكان الاطلاع عليها. احرص على توفير مرجع في الوقت المناسب، ويفضل أن يكون ذلك قبل أو عند إبرام الاتفاقية.

ما الذي ينص عليه بند الإحالة؟

يشير هذا البند إلى الشروط والأحكام، ويحدد مكان وجودها: على ظهر الوثيقة، أو في إيداعها لدى غرفة التجارة، أو على موقعكم الإلكتروني. يرجى الاطلاع على المتطلبات التالية:

• لا يكفي مجرد الإشارة إلى عنوان الموقع الإلكتروني العام؛ فليس على الطرف الآخر البحث بنفسه عن الشروط والأحكام الصحيحة على موقعك. يجب أن يتضمن البند على الأقل عنوانًا إلكترونيًا مباشرًا يمكن من خلاله الاطلاع على الشروط والأحكام.
• مجرد الإشارة إلى الشروط والأحكام المُودعة إلا إذا تعذر التسليم، مع أن ذلك غالباً ما يكون ممكناً. ومع ذلك، يبقى الإيداع مفيداً.

يجب أن يوضح البند أن الشروط والأحكام جزء لا يتجزأ من الاتفاقية، وأن مكان وجودها مُحدد. يجوز أن يتضمن أحكامًا إضافية؛ فعلى سبيل المثال، قضت محكمة مقاطعة روتردام بصحة شرط التحكيم الوارد في شرط الإحالة (ECLI:NL:RBROT:2018:5135). مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الشروط الأساسية يجب أن تُدرج في الوثيقة الرئيسية، وليس في الشروط والأحكام العامة ؛ ويُفضل إضافتها كبند منفصل، بدلًا من الخلط بينها وبين شرط الإحالة.

ماذا لو لم يكن لديّ بند إحالة؟

بدون بند الإحالة، ينشأ نزاع حول مدى انطباق الشروط. فمجرد إرسال الشروط لا يعني بالضرورة علم الطرف الآخر بانطباقها. ونتيجة لذلك، تفقد مزاياها، مثل تحديد المسؤولية أو شروط الدفع، وهو ما قد يكلفك الكثير.

الأسئلة الشائعة

هل يكفي وضع رابط لموقعي الإلكتروني؟

ليس الأمر كذلك إذا اقتصر الأمر على الإشارة إلى عنوان الموقع الإلكتروني العام. لا ينبغي للطرف الآخر البحث عن الشروط والأحكام بنفسه؛ بل يجب توفير عنوان إلكتروني مباشر يمكن من خلاله الاطلاع عليها.

هل يكفي تقديم الطلب إلى غرفة التجارة؟

من حيث المبدأ، لا يكفي مجرد الإشارة إلى الشروط والأحكام المُودعة إذا كان بإمكانك تقديمها أيضاً. ومع ذلك، يظل الإيداع مفيداً كمكمل.

ماذا يحدث بدون بند الإحالة؟

في هذه الحالة، قد يعترض الطرف الآخر على انطباق شروطك وأحكامك، مما قد يحرمك من الحماية التي يتمتع بها. لذا، فإنّ تقديم مرجع صحيح أمرٌ ضروري.

تأكد من استيفاء الشروط والإحالة الصحيحة

يقوم الخبراء القانونيون في مكتب MKB Juristen بصياغة شروطك وأحكامك والتأكد من مراجعتها بشكل صحيح. اطلع على خبرتنا في قانون العقود أو حدد موعدًا لاستشارة مجانية .