الطباعة والتوقيع والمسح الضوئي: ليست دائماً فكرة جيدة

التوقيع المطبوع والموقع ثم الممسوح ضوئيًا صحيح قانونيًا، ولكنه يُعتبر أقل أشكال التوقيع الإلكتروني موثوقية. بموجب القانون الهولندي (المادة 3:15أ من القانون المدني الهولندي)، يتمتع التوقيع الإلكتروني بنفس الأثر القانوني للتوقيع الخطي، شريطة أن تكون الطريقة المستخدمة موثوقة بدرجة كافية بالنظر إلى غرض الاتفاقية وجميع ظروف القضية. ولا يفي المسح الضوئي وحده بهذا الشرط دائمًا بالنسبة للعقود المهمة أو عالية المخاطر. لذا، ينبغي على كل من يسعى إلى اليقين اختيار طريقة توقيع تتناسب مع أهمية الاتفاقية.

هل يُسمح لك بطباعة العقد وتوقيعه ومسحه ضوئياً؟

نعم، هذا مسموح. يعترف القانون بالتوقيع الإلكتروني، والتوقيع الممسوح ضوئيًا يندرج تحت هذا الاعتراف. مع ذلك، فإنّ "السماح به" لا يُشير بالضرورة إلى "فعاليته". فالسؤال الأساسي ليس ما إذا كان التوقيع إلكترونيًا، بل ما إذا كانت الطريقة المستخدمة موثوقة بما يكفي لإثبات لاحقًا أن الشخص المعني قد وافق بالفعل.

في الماضي، كانت العقود تُبرم فورًا بتوقيع يدوي، ولم يكن أحد يشكك في صحة الوثيقة. أما اليوم، فنلجأ بشكل متزايد إلى الطباعة والتوقيع والمسح الضوئي لسرعتها وسهولتها. لكن لهذه السرعة جانب سلبي: فالتوقيع الممسوح ضوئيًا يسهل نسخه ولصقه وفصله عن صاحبه. وهذا تحديدًا ما يجعل موقف الإثبات عرضة للطعن بمجرد أن يعترض الطرف الآخر على شيء ما.

هل التوقيع مطلوب فعلاً؟

لا. في هولندا، يُطبّق مبدأ حرية الشكل على معظم الاتفاقيات: يُبرم العقد عن طريق العرض والقبول، ويمكن من حيث المبدأ إبرامه شفهيًا. على سبيل المثال، يمكنك الاتفاق شفهيًا على شراء سيارة شخص ما بمبلغ محدد. المشكلة الوحيدة تكمن في إثبات. إذا أنكر الطرف الآخر لاحقًا وجود اتفاق، فلن يكون لك أي حق.

لهذا السبب نُوثّق الاتفاقيات كتابةً ونطلب التوقيع: ليس لأن القانون يُلزمنا بذلك دائمًا، بل لأنه يُضفي على الاتفاقية مصداقيةً. وفي حالة النسخة الرقمية، نُشير إليها بالتوقيع الإلكتروني، الذي يخضع لأحكامٍ خاصة في القانون الهولندي ولائحة eIDAS الأوروبية.

يرجى الملاحظة: بالنسبة لبعض الاتفاقيات القانونية، يفرض القانون متطلبات محددة فيما يتعلق بالشكل. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان نوع اتفاقيتك قابلاً للصياغة بحرية، فاستشر خبيرًا قانونيًا قبل الاعتماد على فحص مستقل.

الأنواع الثلاثة للتوقيع الإلكتروني

يُميّز القانون ولائحة eIDAS ثلاثة مستويات. وكلما ارتفع المستوى، كان الموقف الإثباتي أقوى:

• التوقيع الإلكتروني القياسي – على سبيل المثال، التوقيع الممسوح ضوئيًا، أو الاسم في أسفل البريد الإلكتروني، أو علامة "موافق". سهل الاستخدام، ولكنه الأقل موثوقية.
• التوقيع الإلكتروني المتقدم – يرتبط بشكل فريد بالموقّع، ويتيح التحقق من الهوية، ويشير إلى أي تغييرات لاحقة على المستند. تخيّل خدمات توقيع مزودة بتحقق إضافي.
• التوقيع الإلكتروني المؤهل – وهو أعلى مستوى، ويستند إلى شهادة مؤهلة. وبموجب لائحة eIDAS، يتمتع هذا التوقيع بنفس الأثر القانوني للتوقيع الخطي.

بالنسبة للتوقيعات العادية والمتقدمة، لا تُعتبر مُساويةً للتوقيع اليدوي إلا إذا كانت الطريقة موثوقة بدرجة كافية ، مع مراعاة الغرض من استخدامها وجميع ظروف القضية. بعبارة أخرى: ينظر القاضي إلى السياق. أما في حالة التوقيع المُؤهَّل، فيتم تحديد هذه المُساواة مُسبقًا.

متى يكون "الموثوقية الكافية" كافية؟

يجب أن تتناسب موثوقية عملية التحقق مع أهمية الاتفاقية. قد يكفي مجرد مسح التوقيع ضوئيًا عند شراء دراجة هوائية. ولكن، إذا كنت بصدد إتمام صفقة شراء كبيرة أو الدخول في عقد طويل الأجل ينطوي على مصالح مالية جوهرية، يُنصح بمستوى أعلى من الموثوقية. فكلما زادت المخاطر، كلما كان اختيارك للطريقة أكثر دقة.

ما هي طريقة التوقيع الأنسب لكل عقد؟

كقاعدة عامة، يمكنك ربط الاختيار بأهمية ومخاطر النزاع:

• أهمية منخفضة، خطر منخفض للتعارض (مواعيد صغيرة يومية): عادةً ما يكون التوقيع الإلكتروني الممسوح ضوئيًا أو البسيط كافيًا.
• المواعيد عن بعد ذات الأهمية المتوسطة أو المتكررة: اختر توقيعًا متقدمًا عبر خدمة توقيع احترافية مع تحديد الهوية وسجل تدقيق.
• حالة وجود مصلحة مالية كبيرة، أو مدة طويلة، أو زيادة خطر النزاع: ضع في اعتبارك استخدام توقيع إلكتروني مؤهل، مع إمكانية إضافة التحقق من الهوية.

كيف تجعل التوقيع الإلكتروني أكثر موثوقية؟

يمكنك زيادة موثوقية التوقيع الرقمي بطرق مختلفة:

• استخدم اتصالاً آمناً وخدمة توقيع احترافية بدلاً من المسح الضوئي المستقل.
• أضف المصادقة متعددة العوامل ، على سبيل المثال رمز SMS، أو التأكيد عبر تطبيق الهاتف الذكي، أو مولد الرموز المميزة.
• إذا لزم الأمر، اطلب نسخة من إثبات الهوية حتى تتمكن من مقارنة التوقيع (يرجى ملاحظة قواعد الخصوصية المعمول بها).
• تأكد من تأكيد التوقيع عبر البريد الإلكتروني أو حتى عبر رسالة مسجلة.
• احتفظ بعناية بالوثائق ذات الصلة (مثل إيصال التوقيع أو سجل التدقيق).

يختلف مدى التدخل المطلوب باختلاف الظروف. ومع ذلك، يتضح من حكم صادر عن محكمة لاهاي الجزئية أن هذا السؤال ليس بالهين.

حتى مع استخدام DocuSign، لا يوجد اتفاق صالح قانونيًا

في قضية أمام محكمة لاهاي الجزئية (حكم 8 مايو/أيار 2018، ECLI:NL:RBDHA:2018:6370)، أنكر أحد أطراف العقد إبرام أي اتفاقية. في المقابل، أكد الطرف الآخر عكس ذلك، وقدم ثلاث اتفاقيات تم إبرامها عبر DocuSign ، وهي خدمة توقيع رقمي. تضمنت هذه الاتفاقيات أيضًا شهادة إتمام، وقد أُرسلت جميعها إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالطرف المتعاقد، والذي ردّ من خلاله. يبدو الأمر واضحًا.

إلا أن القاضي لم يتبنَّ هذا الموقف. فقد كانت هناك تناقضات كثيرة: فالتوقيع على الاتفاقية يختلف عن التوقيع على وثيقة الهوية، ولم تتطابق جميع التوقيعات، كما كُتب اسم الطرف المتعاقد بشكل خاطئ عدة مرات، ولم تتطابق عناوين الفواتير. ونتيجةً لذلك، لم يكن من الواضح بما فيه الكفاية ما إذا كان هذا الشخص قد أبرم الاتفاقية فعلاً.

الخلاصة: حتى التوقيع عبر نظام احترافي مثل DocuSign لم يكن موثوقاً به بما فيه الكفاية هنا. لم يكن هناك اتفاق قانوني صحيح.

الدرس المستفاد لرواد الأعمال واضح. خدمة التوقيع الرقمي توفر أساسًا متينًا، لكنها ليست ضمانة. فالقاضي يأخذ جميع الظروف في الاعتبار دائمًا، وقد تكون التناقضات البسيطة حاسمة.

ماذا يعني هذا إذا تم الاعتراض على فاتورة أو عقد؟

في الواقع، لا تتضح الأمور غالبًا إلا أثناء النزاع. فإذا لم يلتزم العميل بالتسليم أو رفض الدفع مدعيًا "أني لم أوقع"، يجب عليك إثبات وجود اتفاقية بالفعل وتحديد الأطراف الملتزمة بها. ويُصعّب التوقيع غير الواضح هذه العملية، وقد يؤخرها أو يُضعفها.

إنّ اتباع أسلوب توقيع موثوق مع توثيق سليم يُعزز موقفك القانوني بشكل كبير، لا سيما في اللحظات الحاسمة. في حال تعثّر الدعوى، يُمكن لخبرائنا القانونيين مساعدتك في تحصيل المبلغ وتقييم مدى كفاية وثائقك للمضيّ قُدماً.

هل مسح التوقيع ضوئياً فكرة جيدة؟

بالنسبة للمواعيد اليومية القصيرة، عادةً ما يكون التوقيع الممسوح ضوئيًا كافيًا. مع ذلك، بالنسبة للعقود ذات الأهمية الكبيرة، أو طويلة الأمد، أو التي تنطوي على مخاطر نزاع متزايدة، غالبًا ما يكون المسح الضوئي وحده غير كافٍ. في مثل هذه الحالات، من الأفضل الاستثمار في طريقة أكثر موثوقية.

الموثوقية ضرورية، ولكن يجب ألا تعيق الكفاءة بلا داعٍ. يكمن الحل في تحقيق توازن سليم: لكل نوع من العقود، اختر طريقة توقيع تتناسب مع أهميته. هل تُبرمون الاتفاقيات عن بُعد بانتظام؟ إذاً، من الحكمة هيكلة عقودكم القياسية بحيث يمكن توقيعها إلكترونياً وبشكل موثوق. يسعد خبراؤنا القانونيون بتقديم المشورة لكم في هذا الشأن، لا سيما في مجال قانون العقود ، ومساعدتكم في تعديل العقود الحالية عند الضرورة

الأسئلة الشائعة حول التوقيعات الممسوحة ضوئياً والإلكترونية

هل التوقيع الممسوح ضوئياً صالح قانونياً؟

نعم، التوقيع الممسوح ضوئياً صالح قانونياً من حيث المبدأ ويُعتبر توقيعاً إلكترونياً قياسياً. أما مسألة معادلته للتوقيع اليدوي فتعتمد على مدى موثوقية الطريقة المستخدمة بما يتناسب مع غرض الاتفاقية.

ما الفرق بين التوقيع الإلكتروني العادي والتوقيع الإلكتروني المؤهل؟

التوقيع الإلكتروني القياسي (مثل المسح الضوئي) بسيط ولكنه أقل موثوقية. أما التوقيع الإلكتروني المؤهل فيستند إلى شهادة معتمدة، وبموجب لائحة eIDAS، له نفس الأثر القانوني للتوقيع الخطي.

هل للتوقيع الإلكتروني نفس قيمة التوقيع اليدوي؟

هذا ممكن، لكنه ليس شرطاً تلقائياً. يُعامل التوقيع المعتمد معاملة التوقيع المكتوب بخط اليد. أما في حالة التوقيع العادي أو المتقدم، فيُقيّم القاضي مدى موثوقية الطريقة المستخدمة.

ما هي الطريقة التي يجب أن أختارها لعقد مهم؟

في العقود التي تنطوي على مصالح مالية كبيرة أو مخاطر عالية للنزاع، غالباً ما يكون التوقيع الممسوح ضوئياً غير كافٍ. في مثل هذه الحالات، يُنصح باختيار توقيع متقدم أو موثق، مع إمكانية إضافة التحقق من الهوية والمصادقة متعددة العوامل.

ماذا لو أنكر الطرف الآخر توقيعه؟

ثم يأتي دور الإثبات. يجب أن تجعل من المعقول أن يكون ذلك الشخص تحديدًا هو من وقّع. إن استخدام طريقة توقيع موثوقة مع توثيق مناسب (مثل إيصال التوقيع) يعزز موقفك الإثباتي بشكل كبير.

هل التوقيع عبر DocuSign صالح قانونيًا دائمًا؟

ليس تلقائيًا. توفر خدمة مثل DocuSign أساسًا جيدًا، لكن القاضي يأخذ جميع الظروف في الاعتبار. في القضية المعروضة أمام محكمة لاهاي الجزئية (2018)، اعتُبر توقيع DocuSign غير موثوق به بما فيه الكفاية بسبب وجود تناقضات، مما يعني عدم وجود اتفاقية سارية قانونًا.

تأكد من أن عقودك محكمة قانونياً

هل أنت غير متأكد من مدى موثوقية طريقة التوقيع التي تستخدمها، أو ترغب في هيكلة عقودك بحيث يمكن إبرامها عن بُعد بشكل آمن؟ يساعدك خبراؤنا القانونيون في صياغة وتعديل الاتفاقيات، لضمان حصولك على ترتيبات سليمة وقانونية.

• المساعدة في صياغة أو مراجعة عقد الخدمات أو العقود الأخرى.
• تقديم المشورة بشأن قانون العقود والتوقيع الرقمي الموثوق.
• مساعدة قانونية عامة لرواد الأعمال.

هل ترغب في مناقشة هذا الأمر مع خبير قانوني؟ حدد موعدًا لجلسة استشارية مجانية وسننظر في وضعك معًا.