يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
يجوز للشركة إنهاء اتفاقية قائمة في ظروف معينة إذا تصرف العميل بطريقة غير لائقة بشكل خطير. في قضية حديثة، سُمح لشركة تأمين بإنهاء وثيقة التأمين لأن العميل استمر في إهانة الموظفين. وهذا يدل على أن قواعد السلوك المعتادة تنطبق على النزاعات التجارية أيضاً.
ما كان موضوعه؟
دخلت إحدى العميلات في نزاع مع شركة التأمين الخاصة بها بشأن التغطية التأمينية، وقامت بإهانة موظفيها مرارًا وتكرارًا. وعليه، قامت شركة التأمين بإنهاء الاتفاقية. وقد حكم القاضي بأن هذا الإجراء جائز، إذ اعتبر أن السلوك المسيء والمتكرر يشكل سببًا كافيًا لإنهاء العلاقة.
إنهاء اتفاقية طويلة الأجل
لا يمكنك دائمًا إنهاء اتفاقية مستمرة ببساطة؛ فغالبًا ما يتطلب الأمر وجود أسباب للإنهاء، أو فترة إشعار معقولة، أو مصلحة ملحة، وذلك بحسب العقد والظروف. مع ذلك، في حال ارتكاب الطرف الآخر مخالفة جسيمة، قد توجد أسباب ملحة كافية لإنهاء التعاون.
تنطبق معايير السلوك أيضاً في مجال الأعمال
يؤكد هذا الحكم على ضرورة الالتزام بقواعد السلوك المعتادة، حتى في النزاعات التجارية. فالخلاف حول أمور مثل التغطية التأمينية أو التسليم أو الفواتير لا يُجيز تهديد الموظفين أو إهانتهم أو تخويفهم. وإذا أقدم العميل على ذلك، فقد يُعرّضه ذلك لخسارة العقد.
ما الذي يمكنك فعله كرائد أعمال؟
إذا تعرض موظفوك لمعاملة غير عادلة، فوثّق الحوادث، ووجّه إنذارًا كتابيًا للشخص المعني، ووضّح له العواقب. إذا استمر سوء السلوك، يمكنك إنهاء الاتفاقية بملف موثق وإشعار رسمي بالإنهاء. كما أن وجود قاعدة داخلية بشأن المعاملة المحترمة يعزز موقفك.
الأسئلة الشائعة
هل يحق لي رفض أو إنهاء عقد عميل بسبب الإهانات؟
في ظل ظروف معينة، نعم: يمكن أن يشكل سوء السلوك المتكرر والخطير سبباً كافياً لإنهاء الاتفاقية.
هل يمكنني ببساطة إلغاء عقد مستمر؟
ليس دائمًا: غالبًا ما يتطلب الأمر وجود أسباب، أو مهلة زمنية معقولة، أو مصلحة ملحة. ويكون موقفك أقوى في حالات سوء السلوك الجسيم.
كيف أكون في موقف قوي عند الإلغاء؟
توثيق الحوادث، وإصدار إنذار كتابي، وإنشاء ملف. كما أن وضع قاعدة داخلية بشأن المعاملة المحترمة يساعد في ذلك.
هل تريد إنهاء علاقة صعبة مع أحد العملاء؟
يقدم خبراؤنا القانونيون المشورة بشأن إنهاء العقود ويضعون قواعد داخلية ضمن الشروط والأحكام العامة. اطلع على المختص بقانون العقودأو حدد موعدًا لاستشارة مجانية.
