Juridisch document op maat

Algemene Voorwaarden voor Garage en Autobedrijf

Algemene voorwaarden voor een garage of autobedrijf laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Stel algemene voorwaarden voor uw garage of autobedrijf goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Bij garagewerk ontstaan discussies vaak over diagnose, reparatiekosten, meerwerk, onderdelen, APK, garantie, gebruikte onderdelen, vervangend vervoer, stallingskosten, betaling en aansprakelijkheid bij schade of technische gebreken.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Bij garagebedrijven ontstaat discussie vaak omdat de oorzaak van een storing vooraf niet volledig bekend is. Goede voorwaarden maken onderscheid tussen diagnose, onderzoek, reparatie, meerwerk, onderdelen en garantie.”

  • Voor garages, autobedrijven, occasionbedrijven en werkplaatsen
  • Aandacht voor diagnose, reparatie, APK, onderdelen en garantie
  • Meerwerk, vervangend vervoer, stallingskosten en betaling geregeld
  • Beperking van aansprakelijkheid bij schade en technische gebreken

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor garages en autobedrijven

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen garages, autobedrijven, occasionbedrijven, schadeherstellers en werkplaatsen met algemene voorwaarden, koopovereenkomsten, garantievoorwaarden en leenauto-afspraken. Wij kijken naar diagnose, reparatie, APK, onderdelen, garantie, betaling, retentierecht, vervangend vervoer, klachten en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw garage of autobedrijf

Een reparatiegarage, APK-station, occasionbedrijf, schadehersteller of bandenservice heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw werkzaamheden, klanten, voertuigen, onderdelen en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met automotive, dienstverlening en verkoop
  • Aandacht voor diagnose, garantie, betaling en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor garages en autobedrijven

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen garages, autobedrijven, occasionbedrijven, schadeherstellers en werkplaatsen met algemene voorwaarden, koopovereenkomsten, garantievoorwaarden en leenauto-afspraken. Wij kijken naar diagnose, reparatie, APK, onderdelen, garantie, betaling, retentierecht, vervangend vervoer, klachten en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw garage of autobedrijf

Een reparatiegarage, APK-station, occasionbedrijf, schadehersteller of bandenservice heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw werkzaamheden, klanten, voertuigen, onderdelen en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met automotive, dienstverlening en verkoop
  • Aandacht voor diagnose, garantie, betaling en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (20)

Lotte

Het voelde goed om de juridische zorgen direct uit handen te kunnen geven. We konden via een handig systeem makkelijk opmerkingen toevoegen aan het concept. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Nordin

We hadden een conflictueuze situatie, maar de rustige start haalde de kou uit de lucht. Het continu meedenken vanuit het perspectief van de ondernemer was een verademing. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Zoe

De jurist dacht praktisch mee met onze onderneming. De vaste prijs vooraf gaf vertrouwen. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Naima

We hadden direct vertrouwen in de expertise van het team. Ze zorgden voor een waterdicht geheimhoudingsbeding dat perfect paste bij onze innovaties. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Nadia

De beloftes op de website werden direct tijdens het eerste contact waargemaakt. Er werd streng maar rechtvaardig gekeken naar de risico’s die we wilden nemen. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Maysa

Een zeer soepele onboarding als nieuwe klant. Gedurende het proces werden we constant goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Nabil

Het viel me op hoe klantgericht de eerste benadering was. Ook de aanpassingsronde verliep soepel. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Yousra

De intake was niet alleen informatief, maar we leerden direct al veel. Er werden clausules toegevoegd die ons beschermen tegen risico’s die we zelf niet zagen. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Mina

De jurist kwam direct tot de kern van de zaak. De documenten zijn zó geschreven dat ze meegroeien met de toekomst van ons bedrijf. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Bianca

De communicatie was vriendelijk en deskundig. De adviezen waren niet alleen juridisch juist, maar ook praktisch uitvoerbaar in de dagelijkse praktijk. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Can

We hadden behoefte aan maatwerk en dat is goed opgepakt. De scherpte in de onderhandelingen met de jurist van onze tegenpartij was indrukwekkend. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Manon

Er werd goed meegedacht over onze situatie. Fijn dat er geen uurtje-factuurtje werd gerekend voor een simpele extra vraag. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Boaz

We wisten niet precies welk document we nodig hadden, maar kregen direct goed advies. Het was een verademing dat onze mails vaak binnen een paar uur al uitgebreid beantwoord waren. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Oussama

Het viel direct op dat de jurist ruime ervaring had in onze sector. Het telefonisch overleg over de laatste details gaf net dat beetje extra vertrouwen. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Rayan

De snelheid van handelen heeft ons positief verrast. De controle gaf ons meer zekerheid voordat we het document gingen gebruiken. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Fouad

Ik zag door de bomen het bos niet meer, maar het eerste gesprek bracht direct overzicht. De correcties werden telkens razendsnel doorgevoerd in de nieuwe versie. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Oscar

We voelden ons geen nummer, maar kregen echt persoonlijke aandacht. Het meedenken ging verder dan alleen de juridische kaders; ook de zakelijke kant werd belicht. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Guus

De laagdrempeligheid van dit kantoor is echt een grote pré. Fijn dat complexe juridische theorieën met simpele praktijkvoorbeelden werden uitgelegd. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Inge

We kregen snel de juiste sturing in een voor ons onbekend juridisch landschap. Gedurende het proces werden we constant goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Ismail

We hadden een vrij specifiek juridisch vraagstuk, maar dit was geen enkel probleem. Ze dachten fantastisch mee over hoe we het document commercieel vriendelijk konden houden. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Maak kennis met ons kantoor

In deze korte video krijgt u een beeld van onze werkwijze, onze mensen en de manier waarop wij ondernemers juridisch ondersteunen.

Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Welke keuzes bepalen algemene voorwaarden voor garage en autobedrijf?

Algemene voorwaarden voor garages en autobedrijven moeten aansluiten op het soort werkzaamheden: onderhoud, reparatie, APK, diagnose, verkoop van occasions, schadeherstel, bandenservice of vervangend vervoer.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Doet u reparatie, onderhoud, APK of verkoop? Iedere activiteit heeft andere risico’s en voorwaarden nodig.
Werkt u met diagnose of onderzoek vooraf? Maak duidelijk dat diagnosekosten verschuldigd kunnen zijn, ook als reparatie niet volgt.
Wanneer ontstaat meerwerk? Extra onderdelen, extra uren en aanvullende gebreken moeten worden bevestigd.
Gebruikt u nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen? Garantie, beschikbaarheid, kwaliteit en prijs moeten worden geregeld.
Geeft u garantie op reparatie of onderdelen? Maak onderscheid tussen arbeid, onderdelen, fabrieksgarantie, slijtage en externe oorzaken.
Biedt u vervangend vervoer? Gebruik, schade, boetes, brandstof, eigen risico en terugbrengen moeten worden geregeld.
Blijft een voertuig lang staan? Stallingskosten, opslag, risico en niet ophalen moeten duidelijk zijn.
Wat gebeurt bij betalingsachterstand? Retentierecht, opschorting, incasso en afgifte van voertuig zijn belangrijk.
Verkoopt u occasions? Mededelingsplicht, proefrit, garantie, inruil en afleveringscondities vragen aparte afspraken.
Kan technische schade ontstaan? Aansprakelijkheid, gevolgschade en gebruik na waarschuwing moeten worden beperkt.
Clausules en bepalingen

Welke bepalingen horen in algemene voorwaarden voor garage en autobedrijf?

Garagevoorwaarden moeten praktisch werken bij balie, werkplaats, offerte, werkorder, APK, diagnose, reparatie, verkoop en aflevering.

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Werkorder en opdracht Onderhoud, reparatie of diagnose Leg klacht, opdracht, voertuiggegevens en toestemming vast.
Diagnose en onderzoek Storing of onbekende oorzaak Regel onderzoekskosten en beperkingen van diagnose.
Prijsopgave en meerwerk Extra onderdelen of arbeid Bepaal wanneer contact wordt opgenomen en wanneer meerwerk verschuldigd is.
Onderdelen Nieuw, gebruikt, origineel of aftermarket Regel keuze, beschikbaarheid, levertijd en garantie.
APK en keuring Wettelijke keuring of advies Maak duidelijk wat wel en niet onder APK of inspectie valt.
Garantie Reparatie en onderdelen Maak onderscheid tussen arbeid, onderdelen, slijtage, verkeerd gebruik en externe oorzaken.
Betaling en retentierecht Factuur en afgifte voertuig Regel betaling, incasso, opschorting en recht om voertuig vast te houden.
Stalling en opslag Niet opgehaald voertuig Regel stallingskosten, risico en termijnen.
Vervangend vervoer Leenauto of huurauto Regel gebruik, schade, boetes, brandstof, kilometers en eigen risico.
Proefrit Klant of medewerker Leg risico, verkeersboetes, schade en toestemming vast.
Schade en aansprakelijkheid Voertuig in werkplaats Beperk aansprakelijkheid en regel melding van schade.
Occasionverkoop Koop en aflevering Regel proefrit, inruil, garantie, gebreken en betaling.
Klachten Reparatieklachten of gebreken Leg klachttermijn, onderzoek en herstelmogelijkheid vast.
Eigendom en oude onderdelen Vervangen onderdelen Regel retour, afvoer en eigendom van onderdelen.
Gebruik in de praktijk

Hoe gebruikt u algemene voorwaarden als garage of autobedrijf correct?

Algemene voorwaarden voor garagebedrijven moeten vóór of bij opdracht worden verstrekt. Koppel ze aan werkorder, offerte, opdrachtbevestiging, balieformulier, verkoopovereenkomst, APK-afspraak en factuurproces.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Bij werkorder Laat klant opdracht, klachtomschrijving en voorwaarden bevestigen. Dit voorkomt discussie over toestemming.
Bij diagnose Bevestig onderzoekskosten en beperkingen vooraf. Diagnose is niet altijd gratis of volledig.
Bij meerwerk Vraag akkoord voor extra reparaties of onderdelen. Extra kosten moeten bewijsbaar zijn.
Bij onderdelen Leg nieuw, gebruikt, origineel of aftermarket vast. Dit voorkomt discussie over kwaliteit en garantie.
Bij aflevering Noteer betaling, uitgevoerde werkzaamheden en eventuele adviezen. Waarschuwingen moeten vastliggen.
Bij vervangend vervoer Gebruik apart formulier voor schade, boetes en eigen risico. Leenauto’s geven snel discussie.
Bij niet ophalen Communiceer stallingskosten en termijnen. Voertuigen blijven soms lang staan.
Bij occasionverkoop Gebruik koopovereenkomst naast voorwaarden. Verkoop vraagt aanvullende afspraken.
Veelgemaakte fouten

Welke fouten gaan vaak mis bij algemene voorwaarden voor garages en autobedrijven?

Bij garagebedrijven ontstaan geschillen vaak doordat klant en garage anders kijken naar oorzaak, kosten en garantie. Een storing kan meerdere oorzaken hebben en niet iedere klacht na reparatie valt onder garantie.

Fout Gevolg Betere aanpak
Diagnosekosten niet vooraf noemen Klant weigert onderzoek te betalen. Bevestig diagnosekosten vooraf.
Meerwerk niet laten goedkeuren Extra reparatiekosten worden betwist. Vraag akkoord en leg dit vast.
Garantie te ruim formuleren Klant verwacht garantie op slijtage of andere gebreken. Maak garantie concreet en beperkt.
Gebruikte onderdelen niet benoemen Discussie over kwaliteit of levensduur. Leg onderdeeltype vast.
Vervangend vervoer niet regelen Schade, boetes en brandstof blijven onduidelijk. Gebruik leenautoformulier.
Geen retentierecht of betalingsregeling opnemen Auto moet worden afgegeven zonder betaling. Regel betaling en afgifte.
APK en reparatie door elkaar halen Klant denkt dat APK alle gebreken uitsluit. Baken APK en inspectie af.
Stallingskosten niet vastleggen Voertuig blijft staan zonder vergoeding. Leg termijnen en kosten vast.
Risicoprofiel

Welk type garage of autobedrijf heeft welke voorwaarden nodig?

Een garage voor onderhoud en reparatie heeft andere voorwaarden nodig dan een occasionbedrijf, schadehersteller, bandenservice of APK-station.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
Onderhoudsgarage Periodiek onderhoud en kleine reparaties Werkorder, onderdelen, garantie, betaling en klachten.
Reparatiebedrijf Storingen en technische gebreken Diagnose, meerwerk, oorzaak, proefrit en aansprakelijkheid.
APK-station Keuring en hersteladvies Keuringsscope, afkeurpunten, adviespunten en vervolgopdracht.
Occasionbedrijf Verkoop en inruil Koopovereenkomst, garantie, proefrit, aflevering en betaling.
Schadehersteller Autoschade en herstel Expertise, onderdelen, kleurverschil, planning en verzekering.
Bandenservice Banden, opslag en montage Opslag, slijtage, montage, balanceren en garantie.
Specialist of tuningbedrijf Prestatie en aanpassing Risico, garantiebeperking, gebruik en wettelijke toelating.
Autobedrijf met vervangend vervoer Leenauto of huurauto Gebruik, boetes, schade, eigen risico en brandstof.
Aanvullende documenten

Wanneer zijn algemene voorwaarden voor garage en autobedrijf niet genoeg?

Algemene voorwaarden regelen standaardafspraken. Bij verkoop, inruil, vervangend vervoer of zakelijke fleet-afspraken zijn vaak aanvullende documenten nodig.

Situatie Aanvullend document Waarom
U verkoopt een occasion Koopovereenkomst auto Leg voertuig, prijs, garantie, inruil, aflevering en betaling vast.
U biedt vervangend vervoer Leenauto- of huurovereenkomst Regel schade, boetes, kilometers, brandstof en eigen risico.
U werkt met zakelijke klanten Raamovereenkomst Leg tarieven, deelopdrachten, betaling, onderhoud en aansprakelijkheid vast.
U verwerkt klantgegevens Privacy statement Leg uit welke gegevens u verwerkt en waarom.
U deelt voertuiggegevens met derden Verwerkers- of gegevensafspraken Nodig bij software, lease, verzekering of fleetmanagement.
U doet schadeherstel via verzekeraar Reparatie- of schadeherstelovereenkomst Regel expertise, onderdelen, betaling en aansprakelijkheid.
U biedt garantieprogramma Garantievoorwaarden Leg dekking, duur, uitsluitingen en claimprocedure vast.
U werkt met zzp-monteurs ZZP overeenkomst Regel zelfstandigheid, aansprakelijkheid, veiligheid en geheimhouding.
Uitleg over dit document

Algemene Voorwaarden voor Garage en Autobedrijf opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat algemene voorwaarden voor garage en autobedrijf zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Wat zijn algemene voorwaarden voor een garage of autobedrijf?
Algemene voorwaarden voor een garage of autobedrijf zijn de standaardbedingen die een garagebedrijf, autodealer, APK-station, schadeherstelbedrijf of autohandelaar hanteert bij alle overeenkomsten met zijn klanten: reparatie en onderhoud, APK-keuringen, schadeherstel, de verkoop van nieuwe en gebruikte voertuigen, de inkoop van inwisselaars en de verhuur van vervangend vervoer. Zij regelen de onderwerpen die niet uitputtend op de werkorder of de koopovereenkomst staan: de aansprakelijkheid bij reparatiefouten en schade aan voertuigen op het terrein, de kostenschatting en meer- en minderwerk, de ophaal- en afhaaltermijnen, de betalingsregeling en het retentierecht op het voertuig, de garantie op uitgevoerde werkzaamheden en ingebouwde onderdelen, en de toepasselijkheid van de BOVAG-voorwaarden of eigen branchespecifieke bedingen. De autobranche kent eigen sectorspecifieke risico's — RDW-verplichtingen, BPM-regelgeving bij in- en verkoop, handelaarskentekens — die in goed opgestelde AV moeten zijn geadresseerd. Onze juristen stellen voor garages en autobedrijven algemene voorwaarden op die de aansprakelijkheid bij reparatiefouten en stallingsschade correct begrenzen, het retentierecht op het voertuig correct vestigen, de kostenschatting en meerwerk waterdicht vastleggen en de garantie op werkzaamheden en onderdelen conform de BOVAG-normen formuleren.
Hoe regelt u de aansprakelijkheid bij reparatiefouten en schade aan voertuigen op uw terrein?
Garages en autobedrijven worden geconfronteerd met twee typen aansprakelijkheidssituaties die elk een eigen benadering vereisen. De eerste is de reparatiefout: een garage die een rem verkeerd monteert, een elektrische storing introduceert of een vloeistoflekkage over het hoofd ziet, is aansprakelijk voor de schade die direct voortvloeit uit die fout. Uw AV moeten de aansprakelijkheid voor reparatiefouten beperken tot de kosten van herstel van de fout zelf en de directe gevolgschade — vervangende transportkosten voor de periode van het herstellend herstel. Indirecte gevolgschade — inkomstenverlies van de klant die zijn auto nodig had voor zijn werk, zakelijke schade door uitval van een bedrijfsvoertuig — is bij zakelijke klanten uitdrukkelijk uitgesloten. Het maximumbedrag is begrensd tot de waarde van het voertuig ten tijde van de reparatie of de uitkering onder de aansprakelijkheidsverzekering. De tweede is stallingsschade: schade aan voertuigen die op het terrein of in de werkplaats staan terwijl het garage-bedrijf er niet aan werkt. Op grond van artikel 7:602 BW heeft een bewaarnemer een bewaarplicht — de garage is als feitelijk bewaarder aansprakelijk voor diefstal of schade aan het voertuig tenzij hij aantoont dat hij niet tekort is geschoten in zijn bewaarplicht. Uw AV moeten de bewaarplicht en de uitsluiting van aansprakelijkheid bij overmacht — hagel, overstroming, braak ondanks deugdelijk slot — correct vastleggen, en de verplichting van de klant om het voertuig tijdig op te halen na gereedmelding. Onze juristen formuleren een aansprakelijkheidsstructuur die aansluit bij uw bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
Hoe vestigt u het retentierecht op het voertuig correct?
Het retentierecht is voor garages en autobedrijven het meest effectieve incasso-instrument: het recht om het voertuig van de klant onder zich te houden totdat de klant zijn rekening heeft betaald. Op grond van artikel 3:290 BW heeft een schuldeiser die een zaak onder zich heeft en een opeisbare vordering heeft op de eigenaar van die zaak, het recht die zaak terug te houden totdat zijn vordering is voldaan. Voor garages geldt: zolang de factuur voor de reparatie of het onderhoud onbetaald is, hoeft het voertuig niet te worden teruggegeven. Het retentierecht geeft de garage ook een voorrangspositie bij faillissement van de klant: de garage mag het voertuig uitwinnen als de vordering niet wordt voldaan. Maar het retentierecht is alleen effectief als het uitdrukkelijk en schriftelijk in uw AV is vastgelegd — een stilzwijgend retentierecht is juridisch kwetsbaar. Uw AV moeten ook de procedure vastleggen: de klant wordt schriftelijk in gebreke gesteld voor betaling, bij uitblijven van betaling binnen een overeengekomen termijn heeft de garage het recht het voertuig te verkopen ter verhaal van de vordering. Bijzonder aandachtspunt: de garage mag het voertuig niet zonder rechterlijke tussenkomst verkopen tenzij die bevoegdheid uitdrukkelijk in de AV is opgenomen en de klant daarvoor toestemming heeft gegeven. Onze juristen formuleren een retentierecht- en executieclausule die afdwingbaar is.
Hoe regelt u de kostenschatting en het meerwerk bij reparaties?
Een van de meest voorkomende geschillen in de autobranche is de discussie over de eindrekening die hoger uitvalt dan de opgegeven kostenschatting. Uw AV moeten de verhouding tussen kostenschatting en eindprijs uitdrukkelijk vastleggen. De kostenschatting is een indicatie op basis van de op dat moment bekende informatie — bij het openmaken van de motor of het demonteren van een onderdeel kunnen aanvullende gebreken aan het licht komen die meerkosten veroorzaken. Op grond van artikel 7:752 BW mag de aannemer van werk bij een overschrijding van meer dan tien procent van de kostenraming de klant niet verrassen: hij moet de klant tijdig informeren en de gelegenheid geven de opdracht te beëindigen. Uw AV moeten de procedure voor kostenoverschrijding vastleggen: bij een verwachte overschrijding van meer dan een overeengekomen percentage — doorgaans tien procent — neemt de garage contact op met de klant vóór het uitvoeren van de meerkosten. De klant beslist of hij akkoord gaat. Bij telefonisch akkoord wordt dat geregistreerd op de werkorder met datum en tijdstip. Onze juristen formuleren een meerwerkregling die geschillen over de eindrekening voorkomt.
Hoe regelt u de garantie op werkzaamheden en ingebouwde onderdelen?
De garantie op uitgevoerde werkzaamheden is voor klanten een belangrijk keuzecriterium en voor garages een differentiërend servicekenmerk. Uw AV moeten de garantie per categorie vastleggen. Voor arbeid: een garantie op de uitgevoerde werkzaamheden van doorgaans drie tot zes maanden — bij BOVAG-aangesloten bedrijven geldt de BOVAG-garantie als minimumstandaard. Voor onderdelen: de fabrieksgarantie van de leverancier van het onderdeel, met doorlevering aan de klant. Voor gebruikte of tweedehands onderdelen: een beperktere garantie of een koopt-wat-hij-ziet-clausule mits de klant daarvoor uitdrukkelijk heeft gekozen. Bijzonder aandachtspunt: de wettelijke conformiteitsverplichting van artikel 7:17 BW geldt ook voor reparatiewerkzaamheden. Als een reparatie niet conform de overeenkomst is uitgevoerd, heeft de klant recht op herstel — de garage kan dit recht niet contractueel beperken tot minder dan de wettelijke minimumperiode bij consumentenopdrachtgevers. Uw AV moeten ook de garantieclaimsprocedure vastleggen: hoe meldt de klant een garantieclaim, binnen welke termijn wordt die beoordeeld en wanneer wordt herstel ingepland? Onze juristen formuleren een garantieparagraaf die marktconform is en juridisch correct.
Hoe regelt u de verkoop van gebruikte voertuigen in uw algemene voorwaarden?
De verkoop van gebruikte voertuigen vraagt om een eigen paragraaf in de AV van een autobedrijf. Bij de verkoop van een gebruikt voertuig aan een consument geldt de wettelijke conformiteitsverplichting van artikel 7:17 BW: het voertuig moet voldoen aan de eigenschappen die de consument redelijkerwijs mocht verwachten — een functionerend voertuig dat veilig kan rijden, conform de beschrijving en de staat zoals bij bezichtiging getoond. Uw AV moeten de staat van het voertuig bij verkoop zo concreet mogelijk vastleggen: kilometerstand, NAP-verklaring, bekende gebreken, APK-looptijd, aanwezige schades. Een uitdrukkelijke als-is clausule — de koper aanvaardt het voertuig in de staat waarin het zich bij de verkoop bevindt — sluit de aansprakelijkheid voor zichtbare gebreken uit bij zakelijke kopers maar heeft bij consumenten beperktere werking. De RDW-overdrachtsregeling — melding van de kentekenwijziging bij de RDW — moet in de AV worden geadresseerd: bij welke partij ligt de verantwoordelijkheid voor de tijdige melding en wat zijn de gevolgen van een te late melding voor de aansprakelijkheid bij schadegebeurtenissen na de feitelijke overdracht? Onze juristen stellen een verkoopalinea op die aansluit bij de RDW-verplichtingen en de wettelijke conformiteitsregels.
Hoe werkt het bij MKBjuristen?
Na een korte intake over uw type bedrijf — reparatiebedrijf, dealer, schadehersteller, autohandelaar of combinatie — uw klantenprofiel en uw BOVAG-aansluiting stellen onze juristen algemene voorwaarden voor uw garage of autobedrijf op die de aansprakelijkheid bij reparatiefouten en stallingsschade correct begrenzen, het retentierecht op het voertuig correct vestigen, de kostenschatting en meerwerk waterdicht vastleggen, de garantie op werkzaamheden en onderdelen conform de branchenorm formuleren en de verkoop van gebruikte voertuigen RDW-conform adresseren. Heeft u al algemene voorwaarden? Dan controleren wij die op volledigheid, aansluiting bij de actuele BOVAG-normen en juridische houdbaarheid bij consumentenklanten.
Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per garage- of autobedrijfsactiviteit

Niet ieder autobedrijf loopt dezelfde risico’s. Daarom maken wij voorwaarden niet generiek, maar afgestemd op reparatie, onderhoud, APK, verkoop, schadeherstel of vervangend vervoer.

Onderhoud & reparatie

Aandacht voor werkorder, diagnose, meerwerk, onderdelen, garantie en betaling.

APK & inspectie

Aandacht voor keuringsscope, adviespunten, vervolgopdracht en aansprakelijkheid.

Occasionverkoop

Aandacht voor proefrit, inruil, garantie, aflevering, betaling en gebreken.

Schadeherstel

Aandacht voor expertise, verzekering, onderdelen, planning, kleurverschil en oplevering.

Bandenservice

Aandacht voor montage, opslag, slijtage, balanceren, schade en garantie.

Vervangend vervoer

Aandacht voor gebruik, boetes, brandstof, schade, eigen risico en terugbrengen.


Algemene voorwaarden voor garage en autobedrijf moeten de werkplaatspraktijk volgen. Daarom kijken wij naar diagnose, reparatie, onderdelen, meerwerk, garantie, betaling, stallingskosten en aansprakelijkheid.

Veelgemaakte fouten bij algemene voorwaarden garage en autobedrijf

Bij garages gaat het vaak mis doordat diagnose, reparatie, meerwerk en garantie niet goed van elkaar worden onderscheiden.

  • Diagnosekosten en onderzoek niet vooraf regelen
  • Meerwerk en extra onderdelen niet schriftelijk laten goedkeuren
  • Garantie te ruim formuleren voor slijtage of externe oorzaken
  • Gebruikte of aftermarket onderdelen niet benoemen
  • Vervangend vervoer zonder duidelijke voorwaarden meegeven
  • Retentierecht, betaling en afgifte van voertuig niet regelen
  • APK, inspectie en volledige technische controle door elkaar halen
  • Stallingskosten en niet ophalen van voertuigen niet vastleggen

Stel algemene voorwaarden voor uw garage of autobedrijf goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Goede voorwaarden voorkomen discussie over diagnose, reparatie, onderdelen, garantie, betaling en aansprakelijkheid.

Zijn algemene voorwaarden verplicht voor een garage?

Nee, maar ze zijn sterk aan te raden omdat zij afspraken vastleggen over diagnose, reparatie, onderdelen, betaling, garantie en aansprakelijkheid.

Mag ik diagnosekosten rekenen?

Ja, als dit vooraf duidelijk is afgesproken of uit de opdracht volgt. Leg onderzoekskosten dus expliciet vast.

Moet ik meerwerk laten goedkeuren?

Ja, dat is verstandig. Extra reparaties of onderdelen moeten bewijsbaar worden bevestigd.

Wat valt onder garantie na reparatie?

Dat hangt af van de afspraken. Maak onderscheid tussen arbeid, onderdelen, slijtage, verkeerd gebruik en andere oorzaken.

Kan MKB Juristen bestaande voorwaarden voor mijn garage controleren?

Ja. Wij controleren onder meer werkorder, diagnose, meerwerk, onderdelen, garantie, betaling, vervangend vervoer en aansprakelijkheid.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgeprek