Juridisch document op maat

Algemene Voorwaarden voor Garage en Autobedrijf opstellen

Laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Een model van internet maakt meestal meer mis dan het maakt.
Laat een jurist het beoordelen en bescherm uzelf tegen blunders, boetes en bittere brokken.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Bij garagebedrijven ontstaat discussie vaak omdat de oorzaak van een storing vooraf niet volledig bekend is. Goede voorwaarden maken onderscheid tussen diagnose, onderzoek, reparatie, meerwerk, onderdelen en garantie.”

  • Voor garages, autobedrijven, occasionbedrijven en werkplaatsen
  • Aandacht voor diagnose, reparatie, APK, onderdelen en garantie
  • Meerwerk, vervangend vervoer, stallingskosten en betaling geregeld
  • Beperking van aansprakelijkheid bij schade en technische gebreken

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor garages en autobedrijven

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen garages, autobedrijven, occasionbedrijven, schadeherstellers en werkplaatsen met algemene voorwaarden, koopovereenkomsten, garantievoorwaarden en leenauto-afspraken. Wij kijken naar diagnose, reparatie, APK, onderdelen, garantie, betaling, retentierecht, vervangend vervoer, klachten en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw garage of autobedrijf

Een reparatiegarage, APK-station, occasionbedrijf, schadehersteller of bandenservice heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw werkzaamheden, klanten, voertuigen, onderdelen en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met automotive, dienstverlening en verkoop
  • Aandacht voor diagnose, garantie, betaling en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor garages en autobedrijven

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen garages, autobedrijven, occasionbedrijven, schadeherstellers en werkplaatsen met algemene voorwaarden, koopovereenkomsten, garantievoorwaarden en leenauto-afspraken. Wij kijken naar diagnose, reparatie, APK, onderdelen, garantie, betaling, retentierecht, vervangend vervoer, klachten en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw garage of autobedrijf

Een reparatiegarage, APK-station, occasionbedrijf, schadehersteller of bandenservice heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw werkzaamheden, klanten, voertuigen, onderdelen en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met automotive, dienstverlening en verkoop
  • Aandacht voor diagnose, garantie, betaling en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (21)

Rik

Praktisch advies waar wij direct iets mee konden. De deskundigheid over e-commerce wetgeving was duidelijk de toegevoegde waarde in dit traject. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Jurre

We kregen snel de zekerheid waar we naar op zoek waren. Het concept was overzichtelijk en praktisch toepasbaar. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Nizar

Het voelde direct als een partnerschap in plaats van een simpele dienstverlening. Het proces verliep volledig digitaal en frictieloos, wat ons veel tijd bespaarde. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Kenza

De communicatie was vriendelijk en deskundig. De jurist maakte een goede vertaalslag van onze situatie naar het document. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Boaz

We wisten niet precies welk document we nodig hadden, maar kregen direct goed advies. Het was een verademing dat onze mails vaak binnen een paar uur al uitgebreid beantwoord waren. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Chantal

Heldere afspraken en een nette oplevering. Er werd goed de tijd genomen om de verschillende opties en hun gevolgen te bespreken. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Richard

Vooraf werd goed geluisterd naar de specifieke behoeften van ons bedrijf. Ondanks de strakke deadline werd er niet ingeleverd op zorgvuldigheid en kwaliteit. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Ilse

De overzichtelijke start gaf ons veel vertrouwen voor het verdere verloop. Ook na ontvangst konden wij nog vragen stellen. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Sandra

We kregen snel een helder beeld van de mogelijkheden. Het einddocument zag er professioneel uit. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Maud

Fijne communicatie en een zorgvuldig opgesteld document. We kregen strakke deadlines die gelukkig aan beide kanten goed werden nageleefd. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Mick

Er werd geen tijd verspild aan onnodige formaliteiten. Het continu meedenken vanuit het perspectief van de ondernemer was een verademing. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Bert

Vlotte communicatie en direct een helder voorstel in de mailbox. We stelden de pragmatische insteek tijdens het oplossen van de bottlenecks erg op prijs. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Manon

Er werd goed meegedacht over onze situatie. Fijn dat er geen uurtje-factuurtje werd gerekend voor een simpele extra vraag. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Mina

De jurist kwam direct tot de kern van de zaak. De documenten zijn zó geschreven dat ze meegroeien met de toekomst van ons bedrijf. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Ziad

Direct de juiste expert aan de lijn gekregen voor ons specifieke probleem. De jurist was niet bang om kritisch te zijn op onze eigen initiële plannen, wat ons behoedde voor fouten. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Mariska

Onze vragen werden serieus genomen. Het document was na de eerste correctieronde eigenlijk al klaar voor gebruik. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Khalid

De eerste schets van de aanpak sloot naadloos aan bij wat we in gedachten hadden. Ondanks de strakke deadline werd er niet ingeleverd op zorgvuldigheid en kwaliteit. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Henk

Het viel me op hoe klantgericht de eerste benadering was. Het was erg prettig dat we de concepten digitaal en snel konden doornemen. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Fleur

Zeer duidelijke en professionele begeleiding. De helderheid van de boeteclausules laat geen ruimte meer voor interpretatie. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Pepijn

Ik werd na mijn online aanvraag binnen een half uur teruggebeld. De transparantie gedurende het schrijfproces gaf veel rust en overzicht. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Rayane

Ik ben ontzettend blij met de snelle en adequate eerste reactie. Fijn dat complexe juridische theorieën met simpele praktijkvoorbeelden werden uitgelegd. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Maak kennis met ons kantoor

Onze ContractCheck, even simpel uitgelegd wat er allemaal mis kan gaan.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Bekijk eerst hoe wij werken

Een juridisch document vraagt om vertrouwen. U ziet direct wie wij zijn, hoe wij ondernemers helpen en waarom wij niet met standaardtemplates werken.

  • U ziet onze werkwijze voordat u een aanvraag doet
  • U krijgt sneller gevoel bij het kantoor en de mensen
  • De video ondersteunt de keuze voor juridisch maatwerk
  • Daarna kunt u direct een offerte of intake aanvragen

Wat u van ons mag verwachten

Wij vertalen uw situatie naar een juridisch document dat u ook echt kunt gebruiken. U krijgt geen losse template, maar een document dat aansluit op uw onderneming, afspraken en risico's.

  • Een duidelijke route: intake, concept, aanpassingsronde en definitieve versie
  • Praktische uitleg over hoe u het document gebruikt
  • Juridische aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Waar mogelijk vooraf duidelijkheid over prijs en oplevertermijn
Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Welke keuzes bepalen de inhoud?

Geen enkel autobedrijf is gelijk. De volgende keuzes bepalen welke bepalingen u opneemt en hoe streng of ruim u ze formuleert.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Levert u aan consumenten of aan zakelijke klanten? Bij consumenten gelden dwingende beschermingsregels; bepaalde uitsluitingen zijn dan niet toegestaan en kunnen vernietigbaar zijn.
Verkoopt u ook voertuigen of doet u alleen reparatie en onderhoud? Verkoop vraagt om bepalingen over conformiteit, garantie en eventueel inruil; reparatie vraagt vooral om meerwerk- en retentieregelingen.
Werkt u met vaste prijzen of met uurtarief en onderdelen? Bij nacalculatie zijn duidelijke afspraken over meerwerk en akkoord boven een bedrag essentieel om discussies te voorkomen.
Stalt u voertuigen of laat u ze bij u achter? Dan zijn afspraken over risico, verzekering, stallingskosten en niet opgehaalde voertuigen belangrijk.
Verwerkt u persoonsgegevens van klanten? Voor uw klantenadministratie en kentekengegevens gelden de regels van de AVG; verwijs naar uw privacyverklaring.
Clausules en bepalingen

Welke onderdelen horen in een algemene voorwaarden voor garage en autobedrijf?

Goede voorwaarden voor een garage of autobedrijf regelen het hele traject: van de opdracht en de prijsopgave tot de oplevering, garantie en betaling. Onderstaande onderdelen vormen de basis. Welke u precies nodig heeft, hangt af van uw werkzaamheden (reparatie, onderhoud, verkoop, APK, schadeherstel).

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Opdracht en offerte Altijd Hoe een opdracht tot stand komt en hoe lang een prijsopgave geldig is, met ruimte voor meerwerk.
Meerwerk en prijsopgave Bij reparatie en onderhoud Vastleggen dat u eerst contact opneemt boven een afgesproken bedrag, zodat u onverwachte kosten kunt doorberekenen.
Garantie op werk en onderdelen Altijd Termijn en omvang van de garantie op uw arbeid en op geleverde onderdelen, en wat erbuiten valt (slijtage, verkeerd gebruik).
Retentierecht Altijd Het recht om het voertuig onder u te houden tot de volledige rekening is betaald.
Aansprakelijkheid Altijd Beperking van uw aansprakelijkheid voor schade aan of door het voertuig, binnen de grenzen van de wet.
Betaling en verzuim Altijd Betaaltermijn, gevolgen van te laat betalen, rente en incassokosten.
Stallingskosten en niet opgehaalde voertuigen Bij reparatie en stalling Wat u in rekening brengt als een klant het voertuig niet of laat ophaalt en wanneer u tot verkoop mag overgaan.
Verkoop van voertuigen Bij autoverkoop Regeling rond koop, conformiteit en garantie bij verkoop van een (gebruikt) voertuig.
Gebruik in de praktijk

Hoe gebruikt u dit document correct?

Algemene voorwaarden werken alleen als de klant ze redelijkerwijs kon kennen voordat de overeenkomst tot stand kwam. Gebruik daarom de voorwaarden consequent in uw hele werkproces.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Voor het sluiten van de opdracht Overhandig of verwijs naar de voorwaarden en geef de klant de kans ze te lezen. Alleen tijdig ter hand gestelde voorwaarden zijn van toepassing; anders zijn ze vernietigbaar.
Bij de opdrachtbevestiging Verwijs duidelijk naar uw algemene voorwaarden op de bon of werkorder. Zo legt u vast dat de klant met de voorwaarden akkoord is gegaan.
Bij meerwerk Neem contact op en bevestig de extra kosten voordat u doorgaat. Voorkomt discussie en zorgt dat u de meerkosten daadwerkelijk kunt doorberekenen.
Bij betaling en oplevering Pas de betaal- en garantieregeling toe zoals in de voorwaarden vermeld. Houdt uw positie sterk bij latere klachten of betalingsdiscussies.
Veelgemaakte fouten

Veelgemaakte fouten

Deze fouten zorgen er in de praktijk voor dat voorwaarden niet werken of dat u juist aansprakelijk blijft. Voorkom ze met een correct opgesteld en goed gebruikt document.

Fout Gevolg Betere aanpak
Voorwaarden pas op de factuur vermelden Te laat ter hand gesteld, dus vernietigbaar en niet van toepassing. Verstrek of verwijs naar de voorwaarden voordat de opdracht wordt gesloten.
Generiek model van internet gebruiken Bepalingen die niet bij uw werk passen of die tegen dwingend recht ingaan. Laat voorwaarden op maat opstellen voor uw garage of autobedrijf.
Meerwerk uitvoeren zonder akkoord Klant betwist de extra kosten en u draait ervoor op. Leg een meerwerkregeling vast en vraag vooraf akkoord boven een bedrag.
Aansprakelijkheid onbeperkt laten Bij schade bent u voor het volledige bedrag aansprakelijk. Neem een redelijke aansprakelijkheidsbeperking op binnen de wettelijke grenzen.
Consumentenregels negeren Vernietigbare bedingen en mogelijk een boete of imagoschade. Stem de voorwaarden af op consumentenrecht waar u aan particulieren levert.
Risicoprofiel

Welke situatie heeft u en waar let u op?

Afhankelijk van uw type bedrijf liggen de risico's anders. Herken uw situatie en let op de bijbehorende aandachtspunten.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
Reparatie- en onderhoudsbedrijf U werkt aan voertuigen van klanten op uurbasis met onderdelen. Meerwerkregeling, garantie op werk en retentierecht.
Verkoop van gebruikte auto's U verkoopt voertuigen aan particulieren of bedrijven. Conformiteit, garantie en duidelijke afspraken over de staat van het voertuig.
Schadeherstel en verzekeringswerk U werkt veel via verzekeraars en leenauto's. Afspraken met opdrachtgever, leenautovoorwaarden en aansprakelijkheid.
Stalling en lang openstaande voertuigen Voertuigen blijven langer bij u staan. Stallingskosten, risico- en verzekeringsverdeling en regeling voor niet opgehaalde voertuigen.
Aanvullende documenten

Wanneer is dit document niet genoeg?

Algemene voorwaarden regelen uw verhouding met de klant, maar niet elke situatie. In de volgende gevallen heeft u aanvullende documenten of ondersteuning nodig.

Situatie Aanvullend document Waarom
Situatie Verwant document Toelichting
Een ander bedrijf verwerkt uw klantgegevens (bijvoorbeeld een softwareleverancier) Verwerkersovereenkomst Voor AVG-conforme afspraken over het verwerken van persoonsgegevens door derden.
U werkt structureel samen met een ander bedrijf of partner Samenwerkingsovereenkomst Voor afspraken over taken, kosten en opbrengsten in een vaste samenwerking.
Een klant betaalt ondanks aanmaningen niet Incasso Voor het daadwerkelijk innen van openstaande facturen via een juridische incassoprocedure.
Uitleg over dit document

Algemene Voorwaarden voor Garage en Autobedrijf opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat algemene voorwaarden voor garage en autobedrijf zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Wat zijn algemene voorwaarden voor een garage of autobedrijf?
Algemene voorwaarden voor een garage of autobedrijf zijn de standaardbedingen die een garagebedrijf, autodealer, APK-station, schadeherstelbedrijf of autohandelaar hanteert bij alle overeenkomsten met zijn klanten: reparatie en onderhoud, APK-keuringen, schadeherstel, de verkoop van nieuwe en gebruikte voertuigen, de inkoop van inwisselaars en de verhuur van vervangend vervoer. Zij regelen de onderwerpen die niet uitputtend op de werkorder of de koopovereenkomst staan: de aansprakelijkheid bij reparatiefouten en schade aan voertuigen op het terrein, de kostenschatting en meer- en minderwerk, de ophaal- en afhaaltermijnen, de betalingsregeling en het retentierecht op het voertuig, de garantie op uitgevoerde werkzaamheden en ingebouwde onderdelen, en de toepasselijkheid van de BOVAG-voorwaarden of eigen branchespecifieke bedingen. De autobranche kent eigen sectorspecifieke risico's — RDW-verplichtingen, BPM-regelgeving bij in- en verkoop, handelaarskentekens — die in goed opgestelde AV moeten zijn geadresseerd. Onze juristen stellen voor garages en autobedrijven algemene voorwaarden op die de aansprakelijkheid bij reparatiefouten en stallingsschade correct begrenzen, het retentierecht op het voertuig correct vestigen, de kostenschatting en meerwerk waterdicht vastleggen en de garantie op werkzaamheden en onderdelen conform de BOVAG-normen formuleren.
Hoe regelt u de aansprakelijkheid bij reparatiefouten en schade aan voertuigen op uw terrein?
Garages en autobedrijven worden geconfronteerd met twee typen aansprakelijkheidssituaties die elk een eigen benadering vereisen. De eerste is de reparatiefout: een garage die een rem verkeerd monteert, een elektrische storing introduceert of een vloeistoflekkage over het hoofd ziet, is aansprakelijk voor de schade die direct voortvloeit uit die fout. Uw AV moeten de aansprakelijkheid voor reparatiefouten beperken tot de kosten van herstel van de fout zelf en de directe gevolgschade — vervangende transportkosten voor de periode van het herstellend herstel. Indirecte gevolgschade — inkomstenverlies van de klant die zijn auto nodig had voor zijn werk, zakelijke schade door uitval van een bedrijfsvoertuig — is bij zakelijke klanten uitdrukkelijk uitgesloten. Het maximumbedrag is begrensd tot de waarde van het voertuig ten tijde van de reparatie of de uitkering onder de aansprakelijkheidsverzekering. De tweede is stallingsschade: schade aan voertuigen die op het terrein of in de werkplaats staan terwijl het garage-bedrijf er niet aan werkt. Op grond van artikel 7:602 BW heeft een bewaarnemer een bewaarplicht — de garage is als feitelijk bewaarder aansprakelijk voor diefstal of schade aan het voertuig tenzij hij aantoont dat hij niet tekort is geschoten in zijn bewaarplicht. Uw AV moeten de bewaarplicht en de uitsluiting van aansprakelijkheid bij overmacht — hagel, overstroming, braak ondanks deugdelijk slot — correct vastleggen, en de verplichting van de klant om het voertuig tijdig op te halen na gereedmelding. Onze juristen formuleren een aansprakelijkheidsstructuur die aansluit bij uw bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
Hoe vestigt u het retentierecht op het voertuig correct?
Het retentierecht is voor garages en autobedrijven het meest effectieve incasso-instrument: het recht om het voertuig van de klant onder zich te houden totdat de klant zijn rekening heeft betaald. Op grond van artikel 3:290 BW heeft een schuldeiser die een zaak onder zich heeft en een opeisbare vordering heeft op de eigenaar van die zaak, het recht die zaak terug te houden totdat zijn vordering is voldaan. Voor garages geldt: zolang de factuur voor de reparatie of het onderhoud onbetaald is, hoeft het voertuig niet te worden teruggegeven. Het retentierecht geeft de garage ook een voorrangspositie bij faillissement van de klant: de garage mag het voertuig uitwinnen als de vordering niet wordt voldaan. Maar het retentierecht is alleen effectief als het uitdrukkelijk en schriftelijk in uw AV is vastgelegd — een stilzwijgend retentierecht is juridisch kwetsbaar. Uw AV moeten ook de procedure vastleggen: de klant wordt schriftelijk in gebreke gesteld voor betaling, bij uitblijven van betaling binnen een overeengekomen termijn heeft de garage het recht het voertuig te verkopen ter verhaal van de vordering. Bijzonder aandachtspunt: de garage mag het voertuig niet zonder rechterlijke tussenkomst verkopen tenzij die bevoegdheid uitdrukkelijk in de AV is opgenomen en de klant daarvoor toestemming heeft gegeven. Onze juristen formuleren een retentierecht- en executieclausule die afdwingbaar is.
Hoe regelt u de kostenschatting en het meerwerk bij reparaties?
Een van de meest voorkomende geschillen in de autobranche is de discussie over de eindrekening die hoger uitvalt dan de opgegeven kostenschatting. Uw AV moeten de verhouding tussen kostenschatting en eindprijs uitdrukkelijk vastleggen. De kostenschatting is een indicatie op basis van de op dat moment bekende informatie — bij het openmaken van de motor of het demonteren van een onderdeel kunnen aanvullende gebreken aan het licht komen die meerkosten veroorzaken. Op grond van artikel 7:752 BW mag de aannemer van werk bij een overschrijding van meer dan tien procent van de kostenraming de klant niet verrassen: hij moet de klant tijdig informeren en de gelegenheid geven de opdracht te beëindigen. Uw AV moeten de procedure voor kostenoverschrijding vastleggen: bij een verwachte overschrijding van meer dan een overeengekomen percentage — doorgaans tien procent — neemt de garage contact op met de klant vóór het uitvoeren van de meerkosten. De klant beslist of hij akkoord gaat. Bij telefonisch akkoord wordt dat geregistreerd op de werkorder met datum en tijdstip. Onze juristen formuleren een meerwerkregling die geschillen over de eindrekening voorkomt.
Hoe regelt u de garantie op werkzaamheden en ingebouwde onderdelen?
De garantie op uitgevoerde werkzaamheden is voor klanten een belangrijk keuzecriterium en voor garages een differentiërend servicekenmerk. Uw AV moeten de garantie per categorie vastleggen. Voor arbeid: een garantie op de uitgevoerde werkzaamheden van doorgaans drie tot zes maanden — bij BOVAG-aangesloten bedrijven geldt de BOVAG-garantie als minimumstandaard. Voor onderdelen: de fabrieksgarantie van de leverancier van het onderdeel, met doorlevering aan de klant. Voor gebruikte of tweedehands onderdelen: een beperktere garantie of een koopt-wat-hij-ziet-clausule mits de klant daarvoor uitdrukkelijk heeft gekozen. Bijzonder aandachtspunt: de wettelijke conformiteitsverplichting van artikel 7:17 BW geldt ook voor reparatiewerkzaamheden. Als een reparatie niet conform de overeenkomst is uitgevoerd, heeft de klant recht op herstel — de garage kan dit recht niet contractueel beperken tot minder dan de wettelijke minimumperiode bij consumentenopdrachtgevers. Uw AV moeten ook de garantieclaimsprocedure vastleggen: hoe meldt de klant een garantieclaim, binnen welke termijn wordt die beoordeeld en wanneer wordt herstel ingepland? Onze juristen formuleren een garantieparagraaf die marktconform is en juridisch correct.
Hoe regelt u de verkoop van gebruikte voertuigen in uw algemene voorwaarden?
De verkoop van gebruikte voertuigen vraagt om een eigen paragraaf in de AV van een autobedrijf. Bij de verkoop van een gebruikt voertuig aan een consument geldt de wettelijke conformiteitsverplichting van artikel 7:17 BW: het voertuig moet voldoen aan de eigenschappen die de consument redelijkerwijs mocht verwachten — een functionerend voertuig dat veilig kan rijden, conform de beschrijving en de staat zoals bij bezichtiging getoond. Uw AV moeten de staat van het voertuig bij verkoop zo concreet mogelijk vastleggen: kilometerstand, NAP-verklaring, bekende gebreken, APK-looptijd, aanwezige schades. Een uitdrukkelijke als-is clausule — de koper aanvaardt het voertuig in de staat waarin het zich bij de verkoop bevindt — sluit de aansprakelijkheid voor zichtbare gebreken uit bij zakelijke kopers maar heeft bij consumenten beperktere werking. De RDW-overdrachtsregeling — melding van de kentekenwijziging bij de RDW — moet in de AV worden geadresseerd: bij welke partij ligt de verantwoordelijkheid voor de tijdige melding en wat zijn de gevolgen van een te late melding voor de aansprakelijkheid bij schadegebeurtenissen na de feitelijke overdracht? Onze juristen stellen een verkoopalinea op die aansluit bij de RDW-verplichtingen en de wettelijke conformiteitsregels.
Hoe werkt het bij MKBjuristen?
Na een korte intake over uw type bedrijf — reparatiebedrijf, dealer, schadehersteller, autohandelaar of combinatie — uw klantenprofiel en uw BOVAG-aansluiting stellen onze juristen algemene voorwaarden voor uw garage of autobedrijf op die de aansprakelijkheid bij reparatiefouten en stallingsschade correct begrenzen, het retentierecht op het voertuig correct vestigen, de kostenschatting en meerwerk waterdicht vastleggen, de garantie op werkzaamheden en onderdelen conform de branchenorm formuleren en de verkoop van gebruikte voertuigen RDW-conform adresseren. Heeft u al algemene voorwaarden? Dan controleren wij die op volledigheid, aansluiting bij de actuele BOVAG-normen en juridische houdbaarheid bij consumentenklanten.
Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per garage- of autobedrijfsactiviteit

Niet ieder autobedrijf loopt dezelfde risico’s. Daarom maken wij voorwaarden niet generiek, maar afgestemd op reparatie, onderhoud, APK, verkoop, schadeherstel of vervangend vervoer.

Onderhoud & reparatie

Aandacht voor werkorder, diagnose, meerwerk, onderdelen, garantie en betaling.

APK & inspectie

Aandacht voor keuringsscope, adviespunten, vervolgopdracht en aansprakelijkheid.

Occasionverkoop

Aandacht voor proefrit, inruil, garantie, aflevering, betaling en gebreken.

Schadeherstel

Aandacht voor expertise, verzekering, onderdelen, planning, kleurverschil en oplevering.

Bandenservice

Aandacht voor montage, opslag, slijtage, balanceren, schade en garantie.

Vervangend vervoer

Aandacht voor gebruik, boetes, brandstof, schade, eigen risico en terugbrengen.


Algemene voorwaarden voor garage en autobedrijf moeten de werkplaatspraktijk volgen. Daarom kijken wij naar diagnose, reparatie, onderdelen, meerwerk, garantie, betaling, stallingskosten en aansprakelijkheid.

Veelgemaakte fouten bij algemene voorwaarden garage en autobedrijf

Bij garages gaat het vaak mis doordat diagnose, reparatie, meerwerk en garantie niet goed van elkaar worden onderscheiden.

  • Diagnosekosten en onderzoek niet vooraf regelen
  • Meerwerk en extra onderdelen niet schriftelijk laten goedkeuren
  • Garantie te ruim formuleren voor slijtage of externe oorzaken
  • Gebruikte of aftermarket onderdelen niet benoemen
  • Vervangend vervoer zonder duidelijke voorwaarden meegeven
  • Retentierecht, betaling en afgifte van voertuig niet regelen
  • APK, inspectie en volledige technische controle door elkaar halen
  • Stallingskosten en niet ophalen van voertuigen niet vastleggen

Stel algemene voorwaarden voor uw garage of autobedrijf goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Goede voorwaarden voorkomen discussie over diagnose, reparatie, onderdelen, garantie, betaling en aansprakelijkheid.

Zijn algemene voorwaarden verplicht voor een garage?

Nee, maar ze zijn sterk aan te raden omdat zij afspraken vastleggen over diagnose, reparatie, onderdelen, betaling, garantie en aansprakelijkheid.

Mag ik diagnosekosten rekenen?

Ja, als dit vooraf duidelijk is afgesproken of uit de opdracht volgt. Leg onderzoekskosten dus expliciet vast.

Moet ik meerwerk laten goedkeuren?

Ja, dat is verstandig. Extra reparaties of onderdelen moeten bewijsbaar worden bevestigd.

Wat valt onder garantie na reparatie?

Dat hangt af van de afspraken. Maak onderscheid tussen arbeid, onderdelen, slijtage, verkeerd gebruik en andere oorzaken.

Kan MKB Juristen bestaande voorwaarden voor mijn garage controleren?

Ja. Wij controleren onder meer werkorder, diagnose, meerwerk, onderdelen, garantie, betaling, vervangend vervoer en aansprakelijkheid.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgesprek