Juridisch document op maat

Algemene Voorwaarden door Juristen opstellen

Laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Een model van internet maakt meestal meer mis dan het maakt.
Laat een jurist het beoordelen en bescherm uzelf tegen blunders, boetes en bittere brokken.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Algemene voorwaarden moeten passen bij uw onderneming en niet alleen juridisch correct zijn. Onze juristen kijken naar uw offertes, verkoopproces, klanttype, risico’s en de manier waarop u de voorwaarden in de praktijk gebruikt.”

  • Opgesteld of gecontroleerd door ervaren juristen
  • Afgestemd op branche, klanten en werkwijze
  • Aandacht voor betaling, aansprakelijkheid en toepasselijkheid
  • Praktisch bruikbaar bij offertes, verkoop en opdrachten

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden door juristen

Onze juristen en advocaten helpen ondernemers met het opstellen, controleren en aanpassen van algemene voorwaarden. Wij kijken naar toepasselijkheid, branche, klanttype, betaling, levering, uitvoering, meerwerk, klachten, garantie, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, consumentenregels en correct gebruik in de praktijk.

Maatwerk door juristen

Algemene voorwaarden moeten passen bij uw onderneming, niet bij een willekeurig voorbeeld. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw klanten, producten, diensten, risico’s, offerteproces, website, verkooproute en commerciële werkwijze.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met algemene voorwaarden voor uiteenlopende branches
  • Aandacht voor praktische bruikbaarheid en juridische houdbaarheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden door juristen

Onze juristen en advocaten helpen ondernemers met het opstellen, controleren en aanpassen van algemene voorwaarden. Wij kijken naar toepasselijkheid, branche, klanttype, betaling, levering, uitvoering, meerwerk, klachten, garantie, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, consumentenregels en correct gebruik in de praktijk.

Maatwerk door juristen

Algemene voorwaarden moeten passen bij uw onderneming, niet bij een willekeurig voorbeeld. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw klanten, producten, diensten, risico’s, offerteproces, website, verkooproute en commerciële werkwijze.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met algemene voorwaarden voor uiteenlopende branches
  • Aandacht voor praktische bruikbaarheid en juridische houdbaarheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (21)

Marieke

De flexibiliteit bij het maken van een afspraak was erg prettig. De sfeer tijdens de gesprekken was altijd ontspannen maar zeer gefocust op resultaat. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Robert

Het contact verliep vlot en professioneel. Het einddocument zag er professioneel uit. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Erik

We liepen tegen een complex contractueel probleem aan, maar werden vlot geholpen. Ze begrepen dat wij als startup andere behoeftes hebben dan een gevestigde corporate. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Farid

De belofte van een snelle opstart werd absoluut waargemaakt. Het concept was overzichtelijk en praktisch toepasbaar. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Jeroen

Fijne communicatie en een zorgvuldig opgesteld document. Wij kregen een duidelijke uitleg over de risico’s. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Nadia

De beloftes op de website werden direct tijdens het eerste contact waargemaakt. Er werd streng maar rechtvaardig gekeken naar de risico’s die we wilden nemen. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Guus

De laagdrempeligheid van dit kantoor is echt een grote pré. Fijn dat complexe juridische theorieën met simpele praktijkvoorbeelden werden uitgelegd. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Michiel

Goede service en een duidelijke werkwijze. Het advies over de incassotermijnen in de voorwaarden was bijzonder nuttig voor onze cashflow. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Bjorn

Er is goed geluisterd naar de nuances van onze bedrijfsvoering. Ze hadden direct in de gaten waar de gevoeligheden lagen binnen onze samenwerking. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Chantal

Heldere afspraken en een nette oplevering. Er werd goed de tijd genomen om de verschillende opties en hun gevolgen te bespreken. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Ayoub

Vanaf dag één was er sprake van een open en eerlijke communicatie. We kregen niet alleen een document, maar ook een bijpassende handleiding voor het gebruik ervan. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Laurens

Ik ben ontzettend blij met de snelle en adequate eerste reactie. Het proces was zo georganiseerd dat we met minimale inspanning maximale output kregen. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Tim

Wij kregen snel inzicht in de belangrijkste risico’s. De adviezen waren niet alleen juridisch juist, maar ook praktisch uitvoerbaar in de dagelijkse praktijk. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Soufian

Er is goed geluisterd naar de nuances van onze bedrijfsvoering. De opzet van de samenwerkingsovereenkomst was logisch en zeer goed gestructureerd. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Claudia

De aanpak was professioneel en persoonlijk. Het concept was snel klaar en goed bruikbaar. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Rens

Het inplannen van de afspraak ging erg soepel en snel. Er werd snel gereageerd op aanvullende vragen. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Roy

We kregen snel een helder beeld van de mogelijkheden. Het contract werd zodanig geformuleerd dat beide partijen er een goed gevoel bij hielden. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Charlotte

Het proces startte direct na ons akkoord, zonder vertragingen. De juridische jargon werd waar mogelijk vermeden of in begrijpelijke taal uitgelegd. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Nassim

De vriendelijke benadering stelde ons direct op ons gemak. De documenten werden strak opgemaakt en direct in onze huisstijl geleverd. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Joost

We zochten met spoed een jurist en werden direct geholpen. We waardeerden de eerlijkheid toen bleek dat een bepaalde wens van ons juridisch onhaalbaar was. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Dylan

We hadden direct het gevoel dat we in goede handen waren. De afstemming met onze accountant verliep vlekkeloos en professioneel. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Maak kennis met ons kantoor

Onze ContractCheck, even simpel uitgelegd wat er allemaal mis kan gaan.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Bekijk eerst hoe wij werken

Een juridisch document vraagt om vertrouwen. U ziet direct wie wij zijn, hoe wij ondernemers helpen en waarom wij niet met standaardtemplates werken.

  • U ziet onze werkwijze voordat u een aanvraag doet
  • U krijgt sneller gevoel bij het kantoor en de mensen
  • De video ondersteunt de keuze voor juridisch maatwerk
  • Daarna kunt u direct een offerte of intake aanvragen

Wat u van ons mag verwachten

Wij vertalen uw situatie naar een juridisch document dat u ook echt kunt gebruiken. U krijgt geen losse template, maar een document dat aansluit op uw onderneming, afspraken en risico's.

  • Een duidelijke route: intake, concept, aanpassingsronde en definitieve versie
  • Praktische uitleg over hoe u het document gebruikt
  • Juridische aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Waar mogelijk vooraf duidelijkheid over prijs en oplevertermijn
Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Welke keuzes bepalen de inhoud?

De juiste voorwaarden hangen af van uw werkwijze en uw klanten. Met de volgende vragen bepalen wij samen welke bepalingen u nodig heeft.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Levert u aan consumenten of zakelijke klanten? Bij consumenten gelden dwingende beschermingsregels (afdeling 6.5.3 BW) en is de zwarte en grijze lijst van toepassing; bij b2b heeft u meer vrijheid
Verricht u diensten, levert u producten of beide? Dit bepaalt of u inspannings- of resultaatsverplichtingen, garanties en eigendomsvoorbehoud opneemt
Hoe wilt u uw aansprakelijkheid begrenzen? De keuze tussen een limiet op factuurwaarde of verzekerd bedrag bepaalt uw risico bij schade
Werkt u met vooruitbetaling of betaling achteraf? Hieruit volgen de betaaltermijn, verzuimregeling en incassobepalingen
Verwerkt u persoonsgegevens van klanten? Dan stemmen wij de voorwaarden af op de AVG en verwijzen wij waar nodig naar een aparte verwerkersovereenkomst
Clausules en bepalingen

Welke onderdelen horen in een algemene voorwaarden door juristen?

Goede algemene voorwaarden dekken de volledige levenscyclus van een opdracht af: van offerte tot betaling en geschil. Hieronder ziet u de onderdelen die wij standaard opnemen en afstemmen op uw onderneming.

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Toepasselijkheid en definities Bij elke offerte en overeenkomst Bepaalt op welke rechtsverhoudingen de voorwaarden gelden en sluit voorwaarden van de wederpartij uit
Aanbod, totstandkoming en prijs Voor en bij sluiten overeenkomst Legt vast wanneer een overeenkomst tot stand komt en hoe prijzen en meerwerk worden bepaald
Betaling en incasso Na levering of facturatie Regelt betaaltermijn, verzuim, wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) en buitengerechtelijke kosten
Levering en uitvoering Tijdens uitvoering opdracht Beschrijft termijnen, inspannings- of resultaatsverplichting en gevolgen van overmacht
Aansprakelijkheid en vrijwaring Bij schade of klacht Beperkt uw aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan en koppelt deze aan factuurwaarde of verzekering
Klachten, ontbinding en opschorting Bij geschil of wanprestatie Stelt klachttermijnen en de voorwaarden waaronder partijen mogen ontbinden of opschorten
Intellectueel eigendom en geheimhouding Bij creatieve of advieswerk Bepaalt wie rechten op resultaten houdt en hoe vertrouwelijke informatie wordt beschermd
Toepasselijk recht en geschillen Bij conflict Kiest Nederlands recht en de bevoegde rechter, zodat procedures voorspelbaar verlopen
Gebruik in de praktijk

Hoe gebruikt u dit document correct?

Algemene voorwaarden werken alleen als u ze juist toepast en kenbaar maakt. Volg deze stappen om ze rechtsgeldig onderdeel van uw overeenkomsten te maken.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Voor of bij het sluiten van de overeenkomst Verstrek de voorwaarden of bied ze redelijkerwijs ter hand (art. 6:233-234 BW) Niet tijdig ter hand gestelde voorwaarden kunnen door de wederpartij worden vernietigd
Op offerte, opdrachtbevestiging en factuur Verwijs uitdrukkelijk naar de toepasselijke voorwaarden Een duidelijke verwijzing voorkomt discussie over toepasselijkheid
Bij online dienstverlening Plaats de voorwaarden downloadbaar en laat de klant ze actief aanvaarden Elektronische terhandstelling moet opslag en raadpleging mogelijk maken
Bij wijziging van prijzen, werkwijze of wetgeving Laat de voorwaarden periodiek toetsen en actualiseren Verouderde bepalingen kunnen nietig of onbruikbaar worden
Veelgemaakte fouten

Veelgemaakte fouten

Veel ondernemers gebruiken gekopieerde of verouderde voorwaarden. Dit zijn de fouten die wij in de praktijk het vaakst tegenkomen en hoe u ze voorkomt.

Fout Gevolg Betere aanpak
Voorwaarden niet tijdig ter hand stellen Wederpartij vernietigt de voorwaarden en u staat met lege handen Verstrek de voorwaarden steeds voor of bij het sluiten van de overeenkomst
Standaardtekst van internet kopieren Bepalingen passen niet bij uw branche of zijn onredelijk bezwarend Laat voorwaarden op maat opstellen door een jurist
Onbeperkte of onrealistische aansprakelijkheidsuitsluiting Beding wordt vernietigd, waardoor u juist meer risico loopt Beperk aansprakelijkheid op een wijze die wettelijk standhoudt
Consumentenregels negeren Bedingen botsen met de zwarte of grijze lijst en zijn nietig of vernietigbaar Gebruik een aparte consumentenversie die aan afdeling 6.5.3 BW voldoet
Voorwaarden jarenlang niet actualiseren Bepalingen sluiten niet meer aan op wet of werkwijze Laat de voorwaarden periodiek juridisch toetsen en bijwerken
Risicoprofiel

Welke situatie heeft u en waar let u op?

Welke bepalingen het zwaarst wegen, verschilt per onderneming. Herkent u uw situatie hieronder, dan weet u waar u extra op moet letten.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
Dienstverlener met advieswerk U levert kennis en advies, geen tastbaar product Inspanningsverplichting, aansprakelijkheidslimiet en intellectueel eigendom
Leverancier van producten U levert goederen aan afnemers Eigendomsvoorbehoud, garantie, klachttermijnen en levering
Webshop of online dienst aan consumenten U verkoopt op afstand aan particulieren Herroepingsrecht, dwingende consumentenregels en elektronische terhandstelling
Onderneming met betaalproblemen bij klanten U loopt geregeld achterstanden op Heldere betaaltermijnen, verzuim, handelsrente en incassokosten
Aanvullende documenten

Wanneer is dit document niet genoeg?

Algemene voorwaarden regelen uw vaste werkwijze, maar dekken niet elke afspraak. In deze situaties heeft u een aanvullend of ander document nodig.

Situatie Aanvullend document Waarom
Situatie Verwant document Toelichting
U verwerkt persoonsgegevens in opdracht van een klant Verwerkersovereenkomst De AVG vereist hiervoor een aparte overeenkomst naast uw algemene voorwaarden
U deelt vertrouwelijke informatie met een partij Geheimhoudingsovereenkomst Voor stevige geheimhouding legt u afspraken vast in een afzonderlijke NDA
Een klant blijft ondanks aanmaningen onbetaald Incasso Wanneer uw betalingsbepalingen niet helpen, schakelt u onze incassodienst in
Uitleg over dit document

Algemene Voorwaarden door Juristen opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat algemene voorwaarden door juristen zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Waarom laat u uw algemene voorwaarden opstellen of controleren door juristen?
Algemene voorwaarden zijn voor de meeste ondernemers het minst sexy document in het bedrijf — en tegelijkertijd het document dat het hardst werkt als het misgaat. Een gekopieerde set voorwaarden, een online generator of een verouderd template bieden schijnzekerheid: zij zien er professioneel uit maar bevatten systematisch dezelfde lacunes. De aansprakelijkheidsbeperking die gevolgschade uitsluit maar geen maximum stelt aan directe schade. Het eigendomsvoorbehoud dat pas op de factuur staat in plaats van vóór levering. De klachttermijn die jegens consumenten nietig is. De forumkeuze die bij een consument vernietigd kan worden. Een jurist die uw algemene voorwaarden opstelt of controleert, kijkt niet alleen of de tekst juridisch klopt — hij toetst of de voorwaarden werkelijk bescherming bieden bij de risico's die ú loopt in uw specifieke bedrijf en branche. Onze juristen stellen voor uw onderneming algemene voorwaarden op maat op of controleren uw bestaande set op juridische houdbaarheid, volledigheid en afdwingbaarheid — bij zakelijke klanten én bij consumenten, afgestemd op uw sector en bedrijfsmodel.
Wat is het verschil tussen algemene voorwaarden laten opstellen en laten controleren?
Beide diensten zijn zinvol, maar voor verschillende situaties. Opstellen is aangewezen als u nog geen algemene voorwaarden heeft, als uw huidige voorwaarden zijn gekopieerd van een andere onderneming en niet zijn afgestemd op uw activiteiten, als uw bedrijfsmodel ingrijpend is gewijzigd — nieuwe diensten, nieuw type klanten, nieuwe sector — of als een incident heeft uitgewezen dat uw voorwaarden een lacune bevatten. Controleren is aangewezen als u twijfelt of uw bestaande voorwaarden nog voldoen aan actuele wetgeving, als u een nieuwe klant of leverancier heeft die uw voorwaarden ter discussie stelt, als u wilt weten welke bedingen bij uw consumenten wel en niet afdwingbaar zijn, of als u uw eigen voorwaarden wilt vergelijken met die van uw wederpartij voordat u een contract ondertekent. Bij controle geven onze juristen een helder overzicht van de zwakke plekken in uw bestaande set en stellen zij gerichte verbeteringen voor — zonder dat u alles opnieuw hoeft te laten schrijven. Onze juristen adviseren u na de intake welke dienst het meest efficiënt is voor uw situatie.
Welke bedingen zijn bij zakelijke klanten anders dan bij consumenten?
Het onderscheid tussen zakelijke klanten (B2B) en consumenten (B2C) is het meest bepalende verschil in de inhoud en afdwingbaarheid van algemene voorwaarden. Bij zakelijke klanten hebben partijen grote contractsvrijheid: aansprakelijkheidsbeperkingen, korte klachttermijnen, afwijkende betalingsvoorwaarden en forumkeuze zijn doorgaans afdwingbaar zolang zij niet naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zijn. Bij consumenten gelden de zwarte lijst van artikel 6:236 BW — bedingen die altijd nietig zijn — en de grijze lijst van artikel 6:237 BW — bedingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn. Typische B2B-bepalingen die bij consumenten problemen geven zijn een klachttermijn korter dan twee maanden na ontdekking van het gebrek, een forumkeuze voor de rechter in uw vestigingsplaats als die niet ook de woonplaats van de consument is, en aansprakelijkheidsbeperkingen die ook letsel- of overlijdensschade uitsluiten. Als u aan zowel zakelijke klanten als consumenten levert, heeft u feitelijk twee sets voorwaarden nodig — of één set met uitdrukkelijk onderscheiden bepalingen per klantcategorie. Onze juristen zorgen voor de juiste structuur voor uw klantmix.
Hoe controleert een jurist uw bestaande algemene voorwaarden systematisch?
Een professionele controle van uw algemene voorwaarden verloopt aan de hand van een vaste checklist die de meest kritische juridische risico's systematisch langsloopt. De eerste toets is de toepasselijkheidstoets: zijn uw voorwaarden van toepassing verklaard op de juiste manier en heeft u een werkende antitrustclausule die de voorwaarden van uw wederpartij van de hand wijst? De tweede is de aansprakelijkheidstoets: begrenst uw aansprakelijkheidsbeperking zowel gevolgschade als directe schade, is er een maximumbedrag en een vervaltermijn? De derde is de consumentenrechttoets: bevat de set geen zwarte- of grijzelijst-bedingen als u ook aan consumenten levert? De vierde is de eigendomsvoorbehoudtoets: is het eigendomsvoorbehoud vóór of bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen en niet pas vermeld op de factuur? De vijfde is de nawerkingatoets: lopen geheimhouding en intellectuele eigendomsbepalingen door na het einde van de overeenkomst? De zesde is de AVG-toets: als u persoonsgegevens verwerkt van uw klanten, voldoen uw voorwaarden dan aan de transparantieverplichtingen van artikel 13 AVG? En de zevende is de actualiteitstoets: zijn er na het opstellen van uw voorwaarden relevante wetswijzigingen geweest die een aanpassing vereisen — denk aan de transparante arbeidsvoorwaarden-richtlijn, de Digital Services Act of de Data Act. Onze juristen leveren na de controle een schriftelijk rapport met de bevindingen en concrete verbetervoorstellen.
Hoe maakt u uw algemene voorwaarden afdwingbaar in elke transactie?
De beste algemene voorwaarden zijn waardeloos als zij niet van toepassing zijn bij het sluiten van de overeenkomst. Afdwingbaarheid vereist drie dingen. Ten eerste een verwijzing bij elke transactie: iedere offerte, opdrachtbevestiging, factuur en e-mail waarmee u een aanbod doet, moet verwijzen naar uw algemene voorwaarden met een link of een locatievermelding waar de klant ze kan raadplegen. Ten tweede terhandstelling: bij consumenten moeten de voorwaarden fysiek of digitaal worden verstrekt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst — een verwijzing naar een URL is bij online transacties toegestaan als de consument de URL daadwerkelijk kan bezoeken en de pagina toegankelijk is op het moment van sluiting. Ten derde een werkende battle of forms-clausule: als uw zakelijke klant zijn eigen inkoopvoorwaarden hanteert, moet uw set de toepasselijkheid van die inkoopvoorwaarden uitdrukkelijk verwerpen. Uw algemene voorwaarden moeten ook een versiedatum bevatten zodat bij een geschil duidelijk is welke versie van toepassing was. Onze juristen stellen de toepasselijkheidsstructuur op die bij elke transactie standhoud.
Welke branchespecifieke bepalingen mogen in uw algemene voorwaarden niet ontbreken?
Naast de generieke bepalingen die voor elke onderneming gelden, zijn er per branche specifieke bepalingen die bij ontbreken tot aansprakelijkheid of onverwachte verplichtingen leiden. Bij IT en software: een uptime-disclaimer, een data-verwerkingsparagraaf die de AVG-grondslag vastlegt, een broncode-eigendomsclausule en een escrow-verwijzing bij maatwerksoftware. Bij bouw en installatie: een UAV-verwijzing of een afwijking van de UAV, een meerwerkregling die scopecreep voorkomt en een opleveringsprocedure. Bij zakelijke dienstverlening en consultancy: een inspanningsverbintenisclausule die de kwalificatie van de verplichting vastlegt, een meerwerkkostenprocedure en een vertrouwelijkheidsbepaling met nawerking. Bij e-commerce en webshops: het herroepingsrecht van veertien dagen, de conformiteitswaarborg, de leveringstermijnen en de procedure bij non-conformiteit. Bij zorg: de WGBO-informatieverplichtingen, de Wkkgz-klachtenprocedure en de twintig jaar bewaartermijn voor het medisch dossier. Onze juristen kennen de branchespecifieke valkuilen en bouwen de relevante bepalingen standaard in.
Hoe werkt het bij MKBjuristen?
Na een korte intake over uw bedrijf, uw klantenkring en uw bestaande documentatie stellen onze juristen algemene voorwaarden op maat op of controleren uw bestaande set aan de hand van een systematische checklist. Bij opstellen levert u een op uw branche en bedrijfsmodel toegesneden set die afdwingbaar is bij zakelijke klanten, voldoet aan de consumentenbeschermingsregels en actueel is. Bij controle levert u een schriftelijk rapport met bevindingen en concrete verbetervoorstellen, inclusief een aangepaste versie van de zwakste bepalingen. Wij adviseren u ook over de toepasselijkheidsstructuur die in elke transactie standhoud.
Wat betekent terhandstelling en waarom bepaalt het of uw voorwaarden gelden?

Algemene voorwaarden binden uw klant alleen als u ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter hand stelt en de klant een redelijke mogelijkheid geeft om er kennis van te nemen. Doet u dat niet, dan zijn de bedingen vernietigbaar op grond van artikel 6:233 sub b in samenhang met artikel 6:234 BW. Verwijzen op de factuur is te laat, want de overeenkomst is dan al gesloten.

Bij online verkoop gelden aanvullende regels: de voorwaarden moeten vóór het plaatsen van de bestelling beschikbaar zijn op een manier waarop de klant ze kan opslaan en later raadplegen. Daarom kijken onze juristen niet alleen naar de tekst, maar ook naar uw offertes, opdrachtbevestigingen, bestelproces en e-mailtemplates, zodat de voorwaarden ook daadwerkelijk van toepassing zijn.

De zwarte en grijze lijst: wat mag wel en niet richting consumenten?

Verkoopt u aan consumenten, dan gelden dwingende beschermingsregels. De wet kent een zwarte lijst van bedingen die altijd onredelijk bezwarend zijn (artikel 6:236 BW) en een grijze lijst van bedingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn (artikel 6:237 BW). Een beding op de zwarte lijst is zonder meer vernietigbaar; bij de grijze lijst moet u kunnen onderbouwen waarom het beding in uw situatie wél redelijk is.

Tegenover zakelijke klanten heeft u meer contractsvrijheid, maar ook daar geldt de open norm van artikel 6:233 sub a BW: een beding mag niet onredelijk bezwarend zijn gelet op de aard van de overeenkomst en de wederzijdse belangen. Werkt u zowel B2B als B2C, dan moet de tekst daarop worden afgestemd, soms met gescheiden bepalingen of twee sets voorwaarden.

Wiens voorwaarden gelden als beide partijen ernaar verwijzen?

In de praktijk verwijzen koper en verkoper vaak allebei naar hun eigen algemene voorwaarden. Naar Nederlands recht geldt dan in beginsel de zogeheten battle of forms van artikel 6:225 lid 3 BW: de voorwaarden waarnaar als eerste is verwezen prevaleren, tenzij die voorwaarden door de andere partij uitdrukkelijk van de hand zijn gewezen.

Daarom is een uitdrukkelijke afwijzing van de voorwaarden van uw wederpartij vaak doorslaggevend. Wij verwerken zo'n afwijzing in uw voorwaarden en kijken hoe u die in uw verkoopproces consequent toepast, zodat u niet ongemerkt onder de voorwaarden van de ander komt te vallen.

Wat kost het en hoe snel heeft u uw algemene voorwaarden?

Wij stellen algemene voorwaarden op maat op tegen een vaste prijs vanaf 99 euro, met duidelijkheid over de kosten vooraf. U ontvangt eerst een conceptdocument; pas daarna factureren wij. Standaard leveren wij binnen de afgesproken termijn op, met spoedlevering als mogelijkheid.

De uiteindelijke prijs hangt af van de complexiteit: het aantal diensten of producten, of u aan consumenten of bedrijven levert, en of u online verkoopt. In de gratis intake bepalen wij samen wat u nodig heeft, zodat u niet betaalt voor bepalingen die niet bij uw onderneming passen.

Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per branche en gebruiksproces

Algemene voorwaarden door juristen zijn vooral waardevol wanneer zij aansluiten op de manier waarop u werkt. Daarom kijken wij naar branche, klanttype, verkoopkanaal, offerteproces, betaling, levering, uitvoering en aansprakelijkheidsrisico.

Dienstverlening & advies

Aandacht voor scope, meerwerk, inspanning, betaling, IE, klachten en aansprakelijkheid.

Handel & levering

Aandacht voor betaling, levering, eigendomsvoorbehoud, risico-overgang, garantie en transport.

Webshop & online verkoop

Aandacht voor herroeping, retour, digitale levering, consumenteninformatie en privacy.

Bouw, installatie & uitvoering

Aandacht voor planning, meerwerk, oplevering, garantie, materialen en schade.

IT, SaaS & software

Aandacht voor licenties, support, uptime, data, beveiliging, IE en aansprakelijkheid.

B2B en consumenten

Aandacht voor verschil tussen zakelijke klanten, consumentenbescherming en vernietigbare bepalingen.


Algemene voorwaarden door juristen moeten aansluiten op tekst én praktijk. Daarom kijken wij naar hoe u offertes maakt, opdrachten sluit, verkoopt, levert, factureert en klachten behandelt.

Veelgemaakte fouten bij algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden lijken soms standaard, maar fouten in toepasselijkheid, aansprakelijkheid, betaling of consumentenregels kunnen grote gevolgen hebben.

  • Voorwaarden pas op de factuur vermelden
  • Een gratis voorbeeld gebruiken zonder juridische controle
  • Geen onderscheid maken tussen consumenten en zakelijke klanten
  • Aansprakelijkheid niet of onjuist beperken
  • Inkoopvoorwaarden van klanten niet afwijzen
  • Betaling, klachten en garantie te vaag regelen
  • Voorwaarden niet aanpassen aan branche of werkwijze
  • Geen controle op onredelijke of kwetsbare bepalingen

Laat algemene voorwaarden goed opstellen door een jurist en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Goede voorwaarden beschermen niet alleen op papier, maar werken ook bij offertes, opdrachten, verkoop en geschillen.

Moet een jurist algemene voorwaarden opstellen?

Het is niet verplicht, maar wel verstandig als u voorwaarden wilt die passen bij uw onderneming, klanttype, risico’s en werkwijze.

Zijn algemene voorwaarden geldig als ze op de factuur staan?

Meestal is dat te laat als de klant ze pas na het sluiten van de overeenkomst ziet. Verstrek voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst.

Kan ik gratis algemene voorwaarden gebruiken?

Een voorbeeld kan een startpunt zijn, maar past zelden volledig bij uw onderneming, branche, klanttype en aansprakelijkheidsrisico.

Wat is het verschil tussen algemene voorwaarden en een contract?

Algemene voorwaarden regelen standaardafspraken voor meerdere overeenkomsten. Een contract bevat de specifieke afspraken van één opdracht, levering of samenwerking.

Kan MKB Juristen bestaande algemene voorwaarden controleren?

Ja. Wij controleren onder meer toepasselijkheid, betaling, levering, klachten, garantie, aansprakelijkheid, consumentenregels, IE en afwijzing van klantvoorwaarden.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgesprek