Juridisch document op maat

Algemene Voorwaarden door Juristen

Algemene voorwaarden laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Laat algemene voorwaarden goed opstellen door een jurist en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Slecht passende voorwaarden kunnen leiden tot discussie over betaling, aansprakelijkheid, levering, klachten, meerwerk, garantie of de vraag of uw voorwaarden wel geldig van toepassing zijn.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Algemene voorwaarden moeten passen bij uw onderneming en niet alleen juridisch correct zijn. Onze juristen kijken naar uw offertes, verkoopproces, klanttype, risico’s en de manier waarop u de voorwaarden in de praktijk gebruikt.”

  • Opgesteld of gecontroleerd door ervaren juristen
  • Afgestemd op branche, klanten en werkwijze
  • Aandacht voor betaling, aansprakelijkheid en toepasselijkheid
  • Praktisch bruikbaar bij offertes, verkoop en opdrachten

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden door juristen

Onze juristen en advocaten helpen ondernemers met het opstellen, controleren en aanpassen van algemene voorwaarden. Wij kijken naar toepasselijkheid, branche, klanttype, betaling, levering, uitvoering, meerwerk, klachten, garantie, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, consumentenregels en correct gebruik in de praktijk.

Maatwerk door juristen

Algemene voorwaarden moeten passen bij uw onderneming, niet bij een willekeurig voorbeeld. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw klanten, producten, diensten, risico’s, offerteproces, website, verkooproute en commerciële werkwijze.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met algemene voorwaarden voor uiteenlopende branches
  • Aandacht voor praktische bruikbaarheid en juridische houdbaarheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden door juristen

Onze juristen en advocaten helpen ondernemers met het opstellen, controleren en aanpassen van algemene voorwaarden. Wij kijken naar toepasselijkheid, branche, klanttype, betaling, levering, uitvoering, meerwerk, klachten, garantie, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, consumentenregels en correct gebruik in de praktijk.

Maatwerk door juristen

Algemene voorwaarden moeten passen bij uw onderneming, niet bij een willekeurig voorbeeld. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw klanten, producten, diensten, risico’s, offerteproces, website, verkooproute en commerciële werkwijze.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met algemene voorwaarden voor uiteenlopende branches
  • Aandacht voor praktische bruikbaarheid en juridische houdbaarheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (22)

Guus

De laagdrempeligheid van dit kantoor is echt een grote pré. Fijn dat complexe juridische theorieën met simpele praktijkvoorbeelden werden uitgelegd. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Marco

Ik zag door de bomen het bos niet meer, maar het eerste gesprek bracht direct overzicht. De documenten werden strak opgemaakt en direct in onze huisstijl geleverd. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Yousra

De intake was niet alleen informatief, maar we leerden direct al veel. Er werden clausules toegevoegd die ons beschermen tegen risico’s die we zelf niet zagen. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Nawal

Het was fijn dat we direct konden sparren over de beste aanpak. Het voelde alsof we een in-house bedrijfsjurist hadden voor de duur van het project. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Rianne

Mijn aanvraag via de website werd supersnel opgepakt. De flexibiliteit om nog op het laatste moment een extra bepaling toe te voegen werd zeer gewaardeerd. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Mehmet

De jurist nam de tijd om alles goed uit te leggen. De adviezen waren niet alleen juridisch juist, maar ook praktisch uitvoerbaar in de dagelijkse praktijk. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Arjan

Het is prettig als een partij direct begrijpt wat de kern van het probleem is. De nazorg en de mogelijkheid om nog kort vragen te stellen was super geregeld. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Latifa

De professionaliteit druipt er vanaf het eerste moment van af. Er werd rekening gehouden met onze branche. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Dylan

We hadden direct het gevoel dat we in goede handen waren. De afstemming met onze accountant verliep vlekkeloos en professioneel. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Tim

Wij kregen snel inzicht in de belangrijkste risico’s. De adviezen waren niet alleen juridisch juist, maar ook praktisch uitvoerbaar in de dagelijkse praktijk. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Peter

De snelheid waarmee gereageerd werd op onze eerste mail was indrukwekkend. Ook de aanpassingsronde verliep soepel. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Mohamed

We liepen tegen een complex contractueel probleem aan, maar werden vlot geholpen. We waardeerden de eerlijkheid toen bleek dat een bepaalde wens van ons juridisch onhaalbaar was. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Maha

De intake was persoonlijk en concreet. De vaste prijs vooraf gaf vertrouwen. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Youssef

De snelheid waarmee gereageerd werd op onze eerste mail was indrukwekkend. De uitleg over beperking van aansprakelijkheid was een echte eye-opener voor ons MT. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Claudia

De aanpak was professioneel en persoonlijk. Het concept was snel klaar en goed bruikbaar. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Danielle

De jurist nam de tijd om alles goed uit te leggen. De jurist behield altijd het overzicht, zelfs toen de wensenlijst tussentijds veranderde. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Max

We ontvingen snel een duidelijke en scherpe offerte. De controle gaf ons meer zekerheid voordat we het document gingen gebruiken. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Amira

Er was direct ruimte voor onze eigen inbreng en ideeën. Ze wisten in een kort tijdsbestek een uiterst complexe joint-venture overeenkomst te smeden. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Dennis

We hadden behoefte aan maatwerk en dat is goed opgepakt. De feedback die we kregen op ons eigen concept was ontzettend scherp en nuttig. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Saar

Prettig geholpen vanaf het eerste contact. Er werd niet onnodig moeilijk gedaan over kleine wijzigingen buiten de scope. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Inge

We kregen snel de juiste sturing in een voor ons onbekend juridisch landschap. Gedurende het proces werden we constant goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Bianca

De communicatie was vriendelijk en deskundig. De adviezen waren niet alleen juridisch juist, maar ook praktisch uitvoerbaar in de dagelijkse praktijk. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Maak kennis met ons kantoor

In deze korte video krijgt u een beeld van onze werkwijze, onze mensen en de manier waarop wij ondernemers juridisch ondersteunen.

Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Waarom algemene voorwaarden laten opstellen door juristen?

Algemene voorwaarden laten opstellen door juristen is verstandig als u geen standaardtekst wilt gebruiken, maar voorwaarden nodig heeft die aansluiten op uw onderneming. Een jurist kijkt naar uw klanten, producten of diensten, betalingsrisico, aansprakelijkheid, klachtenproces en de manier waarop u overeenkomsten sluit.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Zijn uw voorwaarden afgestemd op uw onderneming? Een standaardvoorbeeld past zelden volledig bij uw diensten, producten, klanttype en risico’s.
Gebruikt u de voorwaarden op het juiste moment? Voorwaarden moeten vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn.
Werkt u met zakelijke klanten, consumenten of beide? B2B en B2C vragen om andere formuleringen en bescherming.
Wilt u betaling en incasso goed regelen? Betaaltermijnen, rente, incassokosten, opschorting en eigendomsvoorbehoud moeten praktisch werken.
Wilt u aansprakelijkheid beperken? De beperking moet passen bij opdrachtwaarde, verzekering, schadebeeld en klanttype.
Levert u producten, diensten of beide? Levering, uitvoering, oplevering, klachten en garantie verschillen per activiteit.
Komt meerwerk of wijziging van opdracht voor? Extra werkzaamheden, spoed, revisies of scopewijzigingen moeten vooraf worden geregeld.
Gebruikt de klant eigen voorwaarden? Juristen nemen een regeling op om inkoopvoorwaarden of opdrachtvoorwaarden van de klant af te wijzen.
Moeten voorwaarden passen bij offertes of website? De voorwaarden moeten aansluiten op de manier waarop u verkoopt of opdrachten krijgt.
Heeft u bestaande voorwaarden? Een juridische check kan verouderde, te strenge of ontbrekende bepalingen blootleggen.
Clausules en bepalingen

Welke bepalingen nemen juristen op in algemene voorwaarden?

De inhoud van algemene voorwaarden hangt af van uw onderneming. Onze juristen beoordelen welke bepalingen nodig zijn, welke bepalingen te streng of overbodig zijn en hoe de voorwaarden in de praktijk gebruikt moeten worden.

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Toepasselijkheid Offertes, opdrachten, bestellingen en verkoop Leg vast wanneer de voorwaarden gelden en hoe voorwaarden van de klant worden afgewezen.
Totstandkoming overeenkomst Offerte, akkoord, webshop of opdrachtbevestiging Regel wanneer een overeenkomst ontstaat en wanneer een aanbod vervalt.
Prijs en betaling Facturatie, aanbetaling en incasso Leg betalingstermijn, rente, incassokosten, voorschotten, opschorting en eigendomsvoorbehoud vast.
Levering of uitvoering Producten, diensten of projecten Regel termijnen, vertraging, afname, medewerking klant en risico-overgang.
Meerwerk Extra werkzaamheden of gewijzigde wensen Bepaal wanneer extra kosten ontstaan en hoe die worden bevestigd.
Klachten Gebreken, onvrede of factuurdiscussie Leg klachttermijn, onderzoek, herstelmogelijkheid en bewijs vast.
Garantie Producten, diensten of resultaten Maak onderscheid tussen wettelijke rechten, commerciële garantie, fabrieksgarantie en verkeerd gebruik.
Aansprakelijkheid Schade, gevolgschade en verzekering Beperk aansprakelijkheid zorgvuldig en stem af op risico en verzekeringsdekking.
Overmacht Storingen, ziekte, levering door derden of overheidsmaatregelen Regel opschorting, vertraging en beëindiging bij omstandigheden buiten invloed.
Intellectueel eigendom Content, software, ontwerpen, rapporten of materialen Regel eigendom, gebruiksrechten, licentie en overdracht.
Geheimhouding Bedrijfsinformatie, prijzen, data en knowhow Bescherm vertrouwelijke informatie tijdens en na de opdracht.
Beëindiging Opzegging, ontbinding en eindafrekening Leg vast wanneer een overeenkomst stopt en wat dan nog verschuldigd is.
B2B en B2C Zakelijke klanten en consumenten Stem bepalingen af op consumentenbescherming en contractsvrijheid bij zakelijke klanten.
Toepasselijk recht Geschillen en bevoegde rechter Leg Nederlands recht en bevoegde rechter vast waar mogelijk.
Gebruik in de praktijk

Hoe zorgen juristen dat algemene voorwaarden ook praktisch werken?

Een juridisch goede tekst is niet genoeg. Algemene voorwaarden moeten ook goed worden toegepast. Daarom kijken juristen naar de route waarmee u klanten binnenhaalt: offerte, e-mail, website, webshop, opdrachtbevestiging, orderformulier, kassa of klantportaal.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Bij offertes Verwijs duidelijk naar de voorwaarden en stuur ze mee of gebruik een directe downloadlink. Dit is meestal het beste moment om voorwaarden van toepassing te verklaren.
Bij opdrachtbevestigingen Herhaal dat de voorwaarden gelden en voeg ze bij of link ze duidelijk. Zo voorkomt u discussie over welke versie geldt.
Bij online verkoop Laat klanten vóór bestelling akkoord gaan met de voorwaarden. Dit is belangrijk voor webshops, online diensten en digitale producten.
Bij zakelijke klanten Wijs algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de klant uitdrukkelijk af. Dit voorkomt battle of forms.
Bij consumenten Gebruik duidelijke en begrijpelijke voorwaarden. Consumentenbepalingen mogen niet onredelijk bezwarend zijn.
Bij facturen Verwijzing op factuur is nuttig, maar meestal te laat als eerste verstrekking. De voorwaarden moeten eerder beschikbaar zijn.
Bij medewerkers en sales Zorg dat medewerkers weten wanneer en hoe voorwaarden worden meegestuurd. Juridische bescherming hangt af van dagelijkse uitvoering.
Bij nieuwe diensten Actualiseer de voorwaarden als uw aanbod verandert. Oude voorwaarden sluiten vaak niet aan op nieuwe producten of diensten.
Bij meerdere versies Houd versies en ingangsdatum bij. Dit voorkomt bewijsproblemen bij oudere opdrachten.
Veelgemaakte fouten

Welke fouten voorkomen juristen bij algemene voorwaarden?

Veel algemene voorwaarden zijn gekopieerd, verouderd of te algemeen. Daardoor lijken ze bescherming te geven, maar ontstaan alsnog problemen bij wanbetaling, klachten, schade, garantie of discussie over toepasselijkheid.

Fout Gevolg Betere aanpak
Voorwaarden pas op de factuur vermelden De klant ziet de voorwaarden te laat. Verstrek ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst.
Een gratis voorbeeld gebruiken zonder aanpassing De bepalingen passen niet bij branche, klanttype of risico. Laat voorwaarden op maat maken of controleren.
Geen onderscheid maken tussen zakelijke klanten en consumenten Consumentenbepalingen kunnen kwetsbaar zijn. Stem voorwaarden af op B2B, B2C of beide.
Aansprakelijkheid niet of onjuist beperken Een kleine opdracht kan leiden tot een grote claim. Beperk aansprakelijkheid passend bij risico en verzekering.
Geen afwijzing van klantvoorwaarden opnemen Inkoopvoorwaarden van de klant kunnen gaan gelden. Neem een duidelijke battle-of-forms-bepaling op.
Betaling en opschorting te vaag regelen Discussie over betaling, rente en levering blijft bestaan. Leg termijnen, incasso, opschorting en eigendomsvoorbehoud vast.
Garantie en klachten niet concreet maken Klant verwacht meer dan juridisch of commercieel bedoeld is. Regel klachttermijn, herstel, onderzoek en uitzonderingen.
Meerwerk vergeten Extra werkzaamheden blijven onbetaald. Leg vast wanneer meerwerk ontstaat en hoe akkoord wordt gegeven.
Oude voorwaarden blijven gebruiken De voorwaarden passen niet meer bij nieuwe diensten of wetgeving. Controleer voorwaarden periodiek.
Algemene voorwaarden verwarren met een contract Specifieke afspraken ontbreken. Gebruik voorwaarden naast offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
Risicoprofiel

Voor welke ondernemers zijn algemene voorwaarden door juristen geschikt?

Algemene voorwaarden door juristen zijn geschikt voor ondernemers die hun standaardafspraken juridisch goed en praktisch toepasbaar willen regelen. De inhoud verschilt per branche, klanttype en risico.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
Dienstverleners Advies, uitvoering, projecten en abonnementen Scope, meerwerk, betaling, aansprakelijkheid, klachten en beëindiging.
Webshops en online ondernemers Online verkoop, digitale producten en retouren Herroeping, levering, betaling, retouren, garantie en informatieplichten.
Winkels en detailhandel Fysieke verkoop aan consumenten Ruilen, garantie, cadeaubonnen, klachten en aanbetalingen.
Bouw en installatie Werk op locatie en projectuitvoering Meerwerk, planning, oplevering, garantie, veiligheid en aansprakelijkheid.
IT, SaaS en software Digitale diensten, licenties en support Data, IE, beschikbaarheid, support, SLA en aansprakelijkheid.
Groothandel en leveranciers B2B-verkoop en levering Levering, transport, eigendomsvoorbehoud, betaling en garantie.
Adviesbureaus en consultants Rapportages, strategie en begeleiding Inspanningsverplichting, informatie van klant, IE en gevolgschade.
ZZP’ers en freelancers Zelfstandige dienstverlening Betaling, meerwerk, annulering, gebruiksrechten en aansprakelijkheid.
Aanvullende documenten

Wanneer zijn algemene voorwaarden door juristen niet genoeg?

Algemene voorwaarden regelen standaardafspraken. Soms is daarnaast een specifieke overeenkomst nodig voor de concrete opdracht, samenwerking, verwerking van persoonsgegevens of levering van software.

Situatie Aanvullend document Waarom
U start een concrete opdracht Overeenkomst van opdracht Leg werkzaamheden, prijs, planning, scope en verantwoordelijkheden vast.
U levert doorlopende diensten Dienstverleningsovereenkomst Regel looptijd, opzegging, inbegrepen diensten, meerwerk en aansprakelijkheid.
U verkoopt online Webshopvoorwaarden Regel herroeping, levering, retour, betaling en informatieplichten.
U verwerkt persoonsgegevens Verwerkersovereenkomst Nodig als persoonsgegevens worden verwerkt in opdracht van een klant.
U deelt vertrouwelijke informatie Geheimhoudingsovereenkomst Bescherm bedrijfsinformatie, klantdata, plannen en knowhow.
U levert software of digitale toegang SaaS- of licentieovereenkomst Regel gebruiksrechten, data, support, beschikbaarheid en beëindiging.
U werkt structureel samen Samenwerkingsovereenkomst Leg rolverdeling, kosten, winst, IE, duur en beëindiging vast.
U heeft meerdere aandeelhouders Aandeelhoudersovereenkomst Regel zeggenschap, overdracht, exit, dividend en geschillen.
Uitleg over dit document

Algemene Voorwaarden door Juristen opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat algemene voorwaarden door juristen zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Waarom algemene voorwaarden laten opstellen door juristen?

Algemene voorwaarden laten opstellen door juristen betekent dat uw voorwaarden worden afgestemd op uw onderneming, klanten, producten, diensten en risico’s. Een jurist kijkt niet alleen naar standaardbepalingen, maar ook naar de manier waarop u offertes uitbrengt, opdrachten sluit, verkoopt, factureert en klachten behandelt.

Veel ondernemers gebruiken algemene voorwaarden die zijn gekopieerd, verouderd of te algemeen zijn. Dat geeft schijnzekerheid. Goede algemene voorwaarden moeten juridisch houdbaar zijn én praktisch werken in uw dagelijkse bedrijfsvoering.

MKB Juristen stelt algemene voorwaarden op maat op en controleert bestaande voorwaarden. Onze juristen en advocaten zorgen voor voorwaarden die passen bij uw branche, klanttype en contractproces.

Wanneer is het verstandig om algemene voorwaarden door een jurist te laten maken?

Het is verstandig om algemene voorwaarden door een jurist te laten maken als u regelmatig verkoopt, diensten levert, offertes uitbrengt, projecten uitvoert, online verkoopt of met zakelijke klanten werkt. Juist dan heeft u standaardafspraken nodig over betaling, levering, uitvoering, klachten, garantie en aansprakelijkheid.

Ook als u al voorwaarden heeft, kan een juridische controle verstandig zijn. Voorwaarden kunnen verouderd zijn, niet goed worden gebruikt of bepalingen bevatten die niet passen bij uw klanttype of branche.

Wat beoordeelt een jurist bij algemene voorwaarden?

Bij het opstellen of controleren van algemene voorwaarden beoordelen wij onder meer:

  • of de voorwaarden correct van toepassing worden verklaard;
  • of voorwaarden van klanten of opdrachtgevers worden afgewezen;
  • of de bepalingen passen bij zakelijke klanten, consumenten of beide;
  • betaling, rente, incasso, voorschotten en eigendomsvoorbehoud;
  • levering, uitvoering, planning en medewerking van de klant;
  • meerwerk, wijzigingen en aanvullende kosten;
  • klachten, garantie, herstel en bewijs van gebreken;
  • aansprakelijkheid, gevolgschade en verzekeringsdekking;
  • intellectueel eigendom, licenties en gebruiksrechten;
  • geheimhouding en vertrouwelijke informatie;
  • opzegging, beëindiging en eindafrekening;
  • toepasselijk recht, bevoegde rechter en geschillen.
Wat is het verschil tussen algemene voorwaarden en een contract?

Algemene voorwaarden bevatten standaardafspraken die u bij meerdere overeenkomsten gebruikt. Denk aan betalingstermijnen, klachten, aansprakelijkheid, garantie, overmacht en toepasselijk recht. Een contract, offerte of opdrachtbevestiging bevat de specifieke afspraken van één concrete opdracht, verkoop of samenwerking.

In de praktijk heeft u vaak allebei nodig. De offerte of overeenkomst beschrijft wat u precies levert en tegen welke prijs. De algemene voorwaarden regelen de juridische standaardregels daaromheen.

Waarom is het juiste gebruik van algemene voorwaarden belangrijk?

Algemene voorwaarden geven alleen bescherming als zij ook daadwerkelijk van toepassing zijn. Daarvoor moet u ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing verklaren en de klant een redelijke mogelijkheid geven om ze te lezen.

Alleen verwijzen op een factuur is meestal te laat. Daarom kijken onze juristen ook naar uw verkoopproces: offertes, opdrachtbevestigingen, website, bestelproces, orderformulieren, e-mailtemplates of klantportalen.

Wat is het risico van gratis of gekopieerde algemene voorwaarden?

Een gratis voorbeeld of gekopieerde set voorwaarden kan nuttig lijken, maar past vaak niet bij uw onderneming. Bepalingen kunnen ontbreken, te streng zijn, verouderd zijn of niet aansluiten op uw branche, klanttype of aansprakelijkheidsrisico.

Daarnaast weet u bij een template vaak niet waarom bepalingen zijn opgenomen en hoe zij moeten worden gebruikt. Daardoor kan een document juridisch goed lijken, maar in de praktijk onvoldoende bescherming bieden.

Algemene voorwaarden voor zakelijke klanten en consumenten

Bij zakelijke klanten heeft u meer contractsvrijheid dan bij consumenten. Consumenten worden sterker beschermd. Bepalingen over betaling, garantie, klachten, annulering, retouren en aansprakelijkheid moeten richting consumenten daarom extra zorgvuldig worden geformuleerd.

Werkt u zowel B2B als B2C, dan moet de tekst daarop worden afgestemd. Soms kan dat in één set voorwaarden met duidelijke gescheiden bepalingen. Soms zijn aparte voorwaarden verstandiger.

Hoe beperkt u aansprakelijkheid in algemene voorwaarden?

Aansprakelijkheidsbeperking is vaak een van de belangrijkste redenen om algemene voorwaarden te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld regelen welke schade is uitgesloten en tot welk bedrag aansprakelijkheid is beperkt.

Een aansprakelijkheidsbepaling moet wel passen bij uw werkzaamheden, verzekering, opdrachtwaarde, klanttype en schadebeeld. Een te strenge bepaling kan kwetsbaar zijn. Een te beperkte bepaling beschermt onvoldoende.

Bestaande algemene voorwaarden laten controleren door juristen

Heeft u al algemene voorwaarden? Dan kunnen wij controleren of deze juridisch en praktisch nog kloppen. Wij kijken onder meer naar toepasselijkheid, betaling, levering, klachten, garantie, aansprakelijkheid, consumentenregels, intellectueel eigendom, geheimhouding en de verhouding tot uw offertes of contracten.

Wij beoordelen ook of u de voorwaarden goed gebruikt. Een goede tekst helpt weinig als de voorwaarden pas na akkoord worden meegestuurd of niet aansluiten op uw commerciële proces.

Hoe werkt het bij MKB Juristen?

Na een korte intake bespreken wij uw onderneming, branche, klanttype, verkoopproces, contracten en belangrijkste risico’s. Daarna stellen wij algemene voorwaarden op maat op of controleren wij uw bestaande voorwaarden.

U ontvangt voorwaarden die aansluiten op uw praktijk, met aandacht voor toepasselijkheid, betaling, levering, klachten, garantie, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, consumentenregels en correct gebruik bij offertes, opdrachten en verkoop.

Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per branche en gebruiksproces

Algemene voorwaarden door juristen zijn vooral waardevol wanneer zij aansluiten op de manier waarop u werkt. Daarom kijken wij naar branche, klanttype, verkoopkanaal, offerteproces, betaling, levering, uitvoering en aansprakelijkheidsrisico.

Dienstverlening & advies

Aandacht voor scope, meerwerk, inspanning, betaling, IE, klachten en aansprakelijkheid.

Handel & levering

Aandacht voor betaling, levering, eigendomsvoorbehoud, risico-overgang, garantie en transport.

Webshop & online verkoop

Aandacht voor herroeping, retour, digitale levering, consumenteninformatie en privacy.

Bouw, installatie & uitvoering

Aandacht voor planning, meerwerk, oplevering, garantie, materialen en schade.

IT, SaaS & software

Aandacht voor licenties, support, uptime, data, beveiliging, IE en aansprakelijkheid.

B2B en consumenten

Aandacht voor verschil tussen zakelijke klanten, consumentenbescherming en vernietigbare bepalingen.


Algemene voorwaarden door juristen moeten aansluiten op tekst én praktijk. Daarom kijken wij naar hoe u offertes maakt, opdrachten sluit, verkoopt, levert, factureert en klachten behandelt.

Veelgemaakte fouten bij algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden lijken soms standaard, maar fouten in toepasselijkheid, aansprakelijkheid, betaling of consumentenregels kunnen grote gevolgen hebben.

  • Voorwaarden pas op de factuur vermelden
  • Een gratis voorbeeld gebruiken zonder juridische controle
  • Geen onderscheid maken tussen consumenten en zakelijke klanten
  • Aansprakelijkheid niet of onjuist beperken
  • Inkoopvoorwaarden van klanten niet afwijzen
  • Betaling, klachten en garantie te vaag regelen
  • Voorwaarden niet aanpassen aan branche of werkwijze
  • Geen controle op onredelijke of kwetsbare bepalingen

Laat algemene voorwaarden goed opstellen door een jurist en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Goede voorwaarden beschermen niet alleen op papier, maar werken ook bij offertes, opdrachten, verkoop en geschillen.

Moet een jurist algemene voorwaarden opstellen?

Het is niet verplicht, maar wel verstandig als u voorwaarden wilt die passen bij uw onderneming, klanttype, risico’s en werkwijze.

Zijn algemene voorwaarden geldig als ze op de factuur staan?

Meestal is dat te laat als de klant ze pas na het sluiten van de overeenkomst ziet. Verstrek voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst.

Kan ik gratis algemene voorwaarden gebruiken?

Een voorbeeld kan een startpunt zijn, maar past zelden volledig bij uw onderneming, branche, klanttype en aansprakelijkheidsrisico.

Wat is het verschil tussen algemene voorwaarden en een contract?

Algemene voorwaarden regelen standaardafspraken voor meerdere overeenkomsten. Een contract bevat de specifieke afspraken van één opdracht, levering of samenwerking.

Kan MKB Juristen bestaande algemene voorwaarden controleren?

Ja. Wij controleren onder meer toepasselijkheid, betaling, levering, klachten, garantie, aansprakelijkheid, consumentenregels, IE en afwijzing van klantvoorwaarden.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgeprek