Juridisch document op maat

Algemene voorwaarden softwarebedrijf opstellen

Laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Stel dit document niet snel zelf samen — schijnzekerheid schaadt.
Laat een specialist het screenen en sta sterker als het erop aankomt.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Softwarevoorwaarden moeten scherp onderscheid maken tussen maatwerk, licentie, implementatie, support en onderhoud. Zonder duidelijke afspraken ontstaat discussie over bugs, acceptatie, scope, broncode, IE en aansprakelijkheid.”

  • Voor softwarebedrijven, developers en IT-dienstverleners
  • Aandacht voor maatwerksoftware, licenties en support
  • Acceptatie, bugs, meerwerk en broncode duidelijk geregeld
  • Afstemming op IE, privacy, SLA en aansprakelijkheid

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor softwarebedrijven

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen softwarebedrijven, developers, IT-dienstverleners en SaaS-leveranciers met algemene voorwaarden, licentieovereenkomsten, softwareontwikkelingsovereenkomsten, SLA’s en verwerkersovereenkomsten. Wij kijken naar scope, acceptatie, bugs, IE, broncode, support, onderhoud, data, privacy en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw softwarebedrijf

Een maatwerksoftwarebedrijf, SaaS-leverancier, appdeveloper, implementatiepartner of supportpartij heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw dienstverlening, techniek, klanten, prijsmodel en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met software, SaaS, IT-contracten en privacy
  • Aandacht voor scope, acceptatie, IE en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor softwarebedrijven

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen softwarebedrijven, developers, IT-dienstverleners en SaaS-leveranciers met algemene voorwaarden, licentieovereenkomsten, softwareontwikkelingsovereenkomsten, SLA’s en verwerkersovereenkomsten. Wij kijken naar scope, acceptatie, bugs, IE, broncode, support, onderhoud, data, privacy en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw softwarebedrijf

Een maatwerksoftwarebedrijf, SaaS-leverancier, appdeveloper, implementatiepartner of supportpartij heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw dienstverlening, techniek, klanten, prijsmodel en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met software, SaaS, IT-contracten en privacy
  • Aandacht voor scope, acceptatie, IE en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (21)

Can

We hadden behoefte aan maatwerk en dat is goed opgepakt. De scherpte in de onderhandelingen met de jurist van onze tegenpartij was indrukwekkend. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Jeffrey

De aanpak was professioneel en persoonlijk. Het concept werd voorzien van handige opmerkingen in de kantlijn ter verduidelijking. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Saar

Prettig geholpen vanaf het eerste contact. Er werd niet onnodig moeilijk gedaan over kleine wijzigingen buiten de scope. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Ronald

De intake voelde als een echt adviesgesprek in plaats van een verkoopgesprek. Ze dachten fantastisch mee over hoe we het document commercieel vriendelijk konden houden. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Yasmina

De energieke en positieve houding van de medewerkers viel direct op. De scherpe review van de huurovereenkomst heeft ons behoed voor nadelige bepalingen. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Hajar

De scherpe vragen van de jurist zetten ons direct aan het denken. Het concept werd sneller opgeleverd dan in de offerte was beloofd. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Dylan

We hadden direct het gevoel dat we in goede handen waren. De afstemming met onze accountant verliep vlekkeloos en professioneel. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Noah

Direct de juiste expert aan de lijn gekregen voor ons specifieke probleem. Het meelezen en redigeren van onze algemene voorwaarden heeft de kwaliteit enorm verhoogd. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Rania

De openheid over het verwachte resultaat was zeer welkom. De wekelijkse update-mails gaven een fijn gevoel van controle over het traject. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Anouar

Het inplannen van de afspraak ging erg soepel en snel. De juridische taal was strak en dwingend waar nodig, maar coulant waar mogelijk. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Khadija

We hadden direct een goede klik met de jurist die ons bijstond. Het proces was duidelijk van begin tot eind. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Mina

De jurist kwam direct tot de kern van de zaak. De documenten zijn zó geschreven dat ze meegroeien met de toekomst van ons bedrijf. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Luca

De duidelijke structuur van het traject werd vooraf goed gecommuniceerd. De dienstverlening voelde persoonlijk en betrouwbaar. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Jurre

We kregen snel de zekerheid waar we naar op zoek waren. Het concept was overzichtelijk en praktisch toepasbaar. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Oscar

We voelden ons geen nummer, maar kregen echt persoonlijke aandacht. Het meedenken ging verder dan alleen de juridische kaders; ook de zakelijke kant werd belicht. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Latifa

De professionaliteit druipt er vanaf het eerste moment van af. Er werd rekening gehouden met onze branche. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Anouk

De eerste analyse van onze documenten was vlijmscherp. Er werd duidelijk aangegeven waar wij op moesten letten. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Meryem

De directe vertaalslag van ons probleem naar een juridische oplossing was knap. De aanpassingen waren logisch en zorgvuldig verwerkt. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Chaimae

Zeer duidelijke en professionele begeleiding. De jurist toonde een grote betrokkenheid bij het veiligstellen van onze belangen. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Floor

We hadden direct vertrouwen in de expertise van het team. Ze wisten in een kort tijdsbestek een uiterst complexe joint-venture overeenkomst te smeden. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Daphne

Het directe contact en het ontbreken van verborgen kosten gaf de doorslag. Het voelde alsof we een in-house bedrijfsjurist hadden voor de duur van het project. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Maak kennis met ons kantoor

Onze ContractCheck, even simpel uitgelegd wat er allemaal mis kan gaan.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Bekijk eerst hoe wij werken

Een juridisch document vraagt om vertrouwen. U ziet direct wie wij zijn, hoe wij ondernemers helpen en waarom wij niet met standaardtemplates werken.

  • U ziet onze werkwijze voordat u een aanvraag doet
  • U krijgt sneller gevoel bij het kantoor en de mensen
  • De video ondersteunt de keuze voor juridisch maatwerk
  • Daarna kunt u direct een offerte of intake aanvragen

Wat u van ons mag verwachten

Wij vertalen uw situatie naar een juridisch document dat u ook echt kunt gebruiken. U krijgt geen losse template, maar een document dat aansluit op uw onderneming, afspraken en risico's.

  • Een duidelijke route: intake, concept, aanpassingsronde en definitieve versie
  • Praktische uitleg over hoe u het document gebruikt
  • Juridische aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Waar mogelijk vooraf duidelijkheid over prijs en oplevertermijn
Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Welke keuzes bepalen de inhoud?

De inhoud van uw voorwaarden hangt af van uw leveringsmodel en uw klanten. Onderstaande keuzes bepalen welke bepalingen u nodig heeft.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Levert u licenties, SaaS of maatwerk? Het leveringsmodel bepaalt de bepalingen over gebruiksrecht, beschikbaarheid en oplevering.
Zijn uw klanten alleen zakelijk of ook consument? Bij consumenten gelden dwingende beschermingsregels en mag u minder uitsluiten.
Verwerkt u persoonsgegevens voor de klant? Dan is naast de voorwaarden een aparte verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG) verplicht.
Hoe ver wilt u uw aansprakelijkheid beperken? Een te ruime uitsluiting kan vernietigbaar zijn; een redelijke beperking houdt stand.
Werkt u met SLA-afspraken over beschikbaarheid? Bij toezeggingen over uptime hoort een meetbare norm en een regeling voor de gevolgen.
Clausules en bepalingen

Welke onderdelen horen in een algemene voorwaarden softwarebedrijf?

Goede algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf dekken de hele leveringsketen: van offerte en licentie tot beschikbaarheid, betaling en aansprakelijkheid. Onderstaande onderdelen vormen de basis. Welke u precies nodig heeft, hangt af van uw leveringsmodel.

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Toepasselijkheid en rangorde In elke offerte en overeenkomst Bepaalt dat uw voorwaarden gelden en sluit de inkoopvoorwaarden van de klant uit.
Omschrijving van de dienst Bij licentie, SaaS, onderhoud of support Maakt concreet wat u levert en voorkomt discussie over de scope.
Licentie en gebruiksrecht Bij elke softwarelevering Legt vast welk gebruiksrecht de klant krijgt en onder welke voorwaarden.
Beschikbaarheid en SLA Bij SaaS en hosting Regelt uptime, onderhoudsvensters en eventuele service levels.
Prijs, facturatie en indexering Altijd Bepaalt tarieven, betaaltermijn, vooruitbetaling en jaarlijkse prijsaanpassing.
Aansprakelijkheid en vrijwaring Altijd Beperkt uw aansprakelijkheid in hoogte en omvang en sluit gevolgschade uit.
Intellectueel eigendom Bij maatwerk en standaardsoftware Houdt de auteursrechten op de software bij u en regelt het gebruiksrecht.
Looptijd, opzegging en exit Bij abonnementen en SaaS Regelt verlenging, opzegtermijn en teruggave of verwijdering van data.
Gebruik in de praktijk

Hoe gebruikt u dit document correct?

Algemene voorwaarden werken alleen als ze op de juiste manier van toepassing worden verklaard en tijdig aan de klant beschikbaar zijn gesteld.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Voor het sluiten van de overeenkomst Verwijs in uw offerte naar de voorwaarden en stel ze ter hand Pas dan maken de voorwaarden deel uit van de overeenkomst.
Bij online verkoop Bied de voorwaarden vooraf langs elektronische weg aan Zo voldoet u aan de informatieplicht en zijn de voorwaarden niet vernietigbaar.
Bij elke nieuwe klant Laat de klant de voorwaarden aanvaarden en leg dat vast Bewijs van aanvaarding voorkomt latere discussie over toepasselijkheid.
Bij wijziging van uw dienst Actualiseer de voorwaarden en communiceer ze opnieuw Verouderde voorwaarden dekken nieuwe diensten en risico's niet.
Veelgemaakte fouten

Veelgemaakte fouten

Bij algemene voorwaarden voor softwarebedrijven gaat het vaak mis bij de toepasselijkheid, de aansprakelijkheid en de gegevensbescherming. Onderstaande fouten ziet u het vaakst.

Fout Gevolg Betere aanpak
Voorwaarden niet of te laat ter hand stellen De voorwaarden zijn vernietigbaar en gelden niet Verwijs ernaar en stel ze beschikbaar voor het sluiten van de overeenkomst.
Aansprakelijkheid onbeperkt laten Een fout in de software kan tot grote schadeclaims leiden Beperk de aansprakelijkheid in hoogte en sluit gevolgschade uit.
Geen verwerkersovereenkomst bij persoonsgegevens U handelt in strijd met de AVG en loopt boeterisico Sluit een aparte verwerkersovereenkomst naast de voorwaarden.
Intellectueel eigendom niet regelen Onduidelijkheid over wie de software mag gebruiken of exploiteren Houd de rechten bij u en verleen alleen een gebruiksrecht.
Algemene voorwaarden van het internet kopiëren De bepalingen passen niet bij uw dienst en zijn deels ongeldig Laat voorwaarden op maat opstellen voor uw leveringsmodel.
Risicoprofiel

Welke situatie heeft u en waar let u op?

De aandachtspunten verschillen per type softwarebedrijf. Herkent u uw situatie, dan weet u waar de focus moet liggen.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
SaaS-aanbieder U levert software als online dienst tegen abonnement Let op beschikbaarheid, SLA, dataopslag en exit bij einde abonnement.
Maatwerkontwikkelaar U bouwt software op specificatie van de klant Let op oplevering, acceptatie, meerwerk en eigendom van de broncode.
Licentieverstrekker U levert standaardsoftware onder licentie Let op de omvang van het gebruiksrecht, updates en gebruiksbeperkingen.
Verwerker van klantdata Uw software verwerkt persoonsgegevens van klanten Let op een verwerkersovereenkomst, beveiliging en bewaartermijnen.
Aanvullende documenten

Wanneer is dit document niet genoeg?

Algemene voorwaarden regelen de standaardafspraken met al uw klanten. Voor specifieke situaties heeft u aanvullende documenten nodig.

Situatie Aanvullend document Waarom
U verwerkt persoonsgegevens voor uw klanten Verwerkersovereenkomst Verplicht naast de voorwaarden zodra u als verwerker persoonsgegevens verwerkt.
U werkt structureel samen met een andere partij Samenwerkingsovereenkomst Legt de afspraken vast tussen samenwerkende ondernemingen, los van uw klantvoorwaarden.
U deelt vertrouwelijke informatie met een partner Geheimhoudingsovereenkomst Beschermt bedrijfsgevoelige informatie die buiten uw gewone klantrelatie wordt gedeeld.
Uitleg over dit document

Algemene voorwaarden softwarebedrijf opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat algemene voorwaarden softwarebedrijf zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Wat zijn algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf?
Algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf zijn de standaardcondities die een softwareontwikkelaar, -leverancier of IT-dienstverlener hanteert bij al zijn opdrachten en leveringen. Zij dekken het gehele spectrum van activiteiten van een softwarebedrijf: softwareontwikkeling op maat, licentieverlening, SaaS-levering, IT-consultancy, implementatiediensten en software-support. De algemene voorwaarden van een softwarebedrijf zijn complexer dan die van een gemiddeld dienstverlenend bedrijf doordat zij meerdere rechtsgebieden integreren: auteursrecht op de software, aansprakelijkheid bij softwarefouten, AVG-verplichtingen bij gegevensverwerking, en de bijzondere regels van de Software Richtlijn. Onze advocaten stellen voor softwarebedrijven algemene voorwaarden op die de intellectuele eigendomspositie op alle typen output correct vastleggen, de aansprakelijkheid bij softwarefouten effectief begrenzen, de AVG-verplichtingen correct integreren en standhouden bij B2B- én B2C-klanten.
Hoe regelt u de intellectuele eigendomspositie op alle typen output?
Een softwarebedrijf produceert diverse typen output waarvoor de IE-positie per type verschilt. Maatwerksoftware: het auteursrecht rust bij de maker — het softwarebedrijf — tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat het recht overgaat op de opdrachtgever. Uw algemene voorwaarden moeten de standaardpositie vastleggen: bij ontbreken van een uitdrukkelijke overdrachtsafspraak behoudt het softwarebedrijf het auteursrecht en verleent het de opdrachtgever een gebruiksrecht. Standaardsoftware: het softwarebedrijf is de rechthebbende; de klant verkrijgt slechts een licentie. Documentatie en trainingsmateriaal: auteursrecht bij het softwarebedrijf, gebruiksrecht aan de klant. En klantdata: de klant blijft eigenaar van zijn eigen data die hij invoert in de systemen van het softwarebedrijf. Onze advocaten formuleren per type output de juiste IE-clausule.
Hoe begrenst u de aansprakelijkheid bij softwarefouten effectief?
Softwarefouten kunnen ernstige gevolgschade veroorzaken voor klanten: een bug in een financieel systeem kan leiden tot foutieve betalingen; een beveiligingslek kan leiden tot een datalek met AVG-boetes. Zonder een effectieve aansprakelijkheidsbeperking staat het softwarebedrijf bloot aan claims die de jaarlijkse omzet ver overstijgen. Uw algemene voorwaarden moeten de aansprakelijkheid beperken tot directe schade, gevolgschade en bedrijfsschade uitsluiten, en de maximale aansprakelijkheid begrenzen tot het bedrag van de opdrachts- of abonnementssom van de laatste twaalf maanden of het bedrag van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Voor consumenten kunnen gevolgschadeclausules minder ver gaan. Onze advocaten formuleren een aansprakelijkheidsbeperking die ook bij een consumentklant juridisch houdbaar is.
Hoe werkt het bij MKBjuristen?
Na een korte intake over uw productportfolio, uw klantenprofiel en uw aansprakelijkheidsrisico's stellen onze advocaten algemene voorwaarden voor uw softwarebedrijf op die de IE-positie correct vastleggen, de aansprakelijkheid effectief begrenzen, de AVG-verplichtingen correct integreren en standhouden bij zowel zakelijke als particuliere klanten.
Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per softwarebedrijf

Softwarebedrijven verschillen sterk in dienstverlening. Daarom maken wij algemene voorwaarden voor softwarebedrijven niet generiek, maar afgestemd op maatwerk, licenties, implementatie, support, onderhoud, data en aansprakelijkheid.

Maatwerksoftware

Aandacht voor scope, milestones, acceptatie, bugs, meerwerk, IE en broncode.

Softwarelicenties

Aandacht voor gebruiksrechten, gebruikers, installatie, beperkingen, onderhoud en beëindiging.

Implementatie & integraties

Aandacht voor planning, klantdata, toegang, test, afhankelijkheden en acceptatie.

Support & onderhoud

Aandacht voor helpdesk, updates, patches, responstijden, uitgesloten support en SLA.

SaaS & cloudsoftware

Aandacht voor abonnementen, accounts, data, uptime, privacy en exit.

App, web & AI

Aandacht voor output, hosting, content, datagebruik, klantcontrole en aansprakelijkheid.


Algemene voorwaarden voor een softwarebedrijf moeten technische praktijk en juridische risico’s verbinden. Daarom kijken wij naar scope, acceptatie, bugs, broncode, IE, support, onderhoud, data en aansprakelijkheid.

Veelgemaakte fouten bij algemene voorwaarden softwarebedrijf

Bij softwareprojecten ontstaat discussie vaak doordat scope, acceptatie, IE of support niet scherp genoeg is geregeld.

  • Geen duidelijke scope of SOW gebruiken
  • Acceptatieprocedure voor software vergeten
  • Bugs en change requests door elkaar halen
  • Intellectueel eigendom en broncode niet regelen
  • Support en onderhoud te breed formuleren
  • Open source en third-party afhankelijkheden vergeten
  • Verwerkersovereenkomst of privacyafspraken vergeten
  • Aansprakelijkheid bij dataverlies of downtime niet beperken

Stel algemene voorwaarden voor uw softwarebedrijf goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Goede voorwaarden voorkomen discussie over scope, oplevering, IE, support, bugs en aansprakelijkheid.

Zijn algemene voorwaarden genoeg voor softwareontwikkeling?

Vaak niet. Bij maatwerksoftware is meestal ook een SOW of softwareontwikkelingsovereenkomst nodig.

Wie is eigenaar van maatwerksoftware?

Dat hangt af van de afspraken. Zonder duidelijke overdracht blijft IE vaak bij de maker. Leg eigendom of licentie dus expliciet vast.

Moet broncode altijd worden geleverd?

Nee. Broncode wordt alleen geleverd als dit is afgesproken. Regel ook documentatie, escrow en gebruiksrechten.

Hoe regel ik bugs en acceptatie?

Gebruik een acceptatieprocedure met testtermijn, foutdefinitie, herstelmogelijkheid en stilzwijgende acceptatie.

Kan MKB Juristen bestaande softwarevoorwaarden controleren?

Ja. Wij controleren onder meer scope, acceptatie, IE, broncode, licenties, support, privacy, aansprakelijkheid en beëindiging.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgesprek