Juridisch document op maat

Onderhouds-contract opstellen

Laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Schrijf dit document niet zelf — doe-het-zelf draait dikwijls uit op dure problemen.
Laat een jurist meekijken en voorkom misverstanden, missers en moeilijkheden.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Een onderhoudscontract moet vooral duidelijk maken wat onder regulier onderhoud valt en wat apart wordt gefactureerd. Zonder scherpe afbakening ontstaan discussies over storingen, onderdelen, meerwerk, responstijden en aansprakelijkheid.”

  • Voor installateurs, onderhoudsbedrijven, IT-leveranciers, vastgoedpartijen, machineleveranciers en opdrachtgevers
  • Aandacht voor preventief onderhoud, storingen, responstijden, onderdelen en meerwerk
  • SLA, planning, rapportage, prijsindexatie, garantie, aansprakelijkheid en beëindiging geregeld
  • Praktisch bruikbaar bij technisch onderhoud, vastgoed, machines, installaties, software en servicecontracten

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 249,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij onderhoudscontracten

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen onderhoudsbedrijven, installateurs, IT-leveranciers, vastgoedpartijen, machineleveranciers en opdrachtgevers met onderhoudscontracten, SLA’s, servicecontracten, algemene voorwaarden, aansprakelijkheid en beëindiging. Wij kijken naar onderhoudsomvang, uitsluitingen, responstijden, prijs, meerwerk, onderdelen, garantie, rapportage, aansprakelijkheid en opzegging.

Maatwerk voor uw onderhoudsdienst

Onderhoud aan installaties, machines, software, vastgoed, voertuigen of IT-systemen vraagt niet dezelfde afspraken. Daarom stemmen wij het onderhoudscontract af op object, storingsrisico, service levels, onderdelen, prijsmodel en aansprakelijkheid.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met ondernemingsrecht, arbeidsrecht, contractenrecht en commerciële dienstverlening
  • Aandacht voor praktische werking, risico’s en afdwingbaarheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 249,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij onderhoudscontracten

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen onderhoudsbedrijven, installateurs, IT-leveranciers, vastgoedpartijen, machineleveranciers en opdrachtgevers met onderhoudscontracten, SLA’s, servicecontracten, algemene voorwaarden, aansprakelijkheid en beëindiging. Wij kijken naar onderhoudsomvang, uitsluitingen, responstijden, prijs, meerwerk, onderdelen, garantie, rapportage, aansprakelijkheid en opzegging.

Maatwerk voor uw onderhoudsdienst

Onderhoud aan installaties, machines, software, vastgoed, voertuigen of IT-systemen vraagt niet dezelfde afspraken. Daarom stemmen wij het onderhoudscontract af op object, storingsrisico, service levels, onderdelen, prijsmodel en aansprakelijkheid.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met ondernemingsrecht, arbeidsrecht, contractenrecht en commerciële dienstverlening
  • Aandacht voor praktische werking, risico’s en afdwingbaarheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (21)

Anas

De intake voelde als een echt adviesgesprek in plaats van een verkoopgesprek. De afspraken werden netjes nagekomen. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Ayman

We wisten niet precies welk document we nodig hadden, maar kregen direct goed advies. We hebben flink wat over en weer gemaild, maar de reacties bleven altijd snel en behulpzaam. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Said

De start van het traject gaf direct een professionele indruk. Wij kregen een helder document zonder onnodige complexiteit. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Eline

We hadden direct een goede klik met de jurist die ons bijstond. We werden uitstekend geadviseerd over de verdeling van de intellectuele eigendomsrechten. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Rens

Het inplannen van de afspraak ging erg soepel en snel. Er werd snel gereageerd op aanvullende vragen. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Fouad

Ik zag door de bomen het bos niet meer, maar het eerste gesprek bracht direct overzicht. De correcties werden telkens razendsnel doorgevoerd in de nieuwe versie. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Nabil

Het viel me op hoe klantgericht de eerste benadering was. Ook de aanpassingsronde verliep soepel. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Fatima

De eerste analyse van onze documenten was vlijmscherp. De snelheid waarmee complexe wetswijzigingen werden geïntegreerd in ons document was top. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Fleur

Zeer duidelijke en professionele begeleiding. De helderheid van de boeteclausules laat geen ruimte meer voor interpretatie. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Naomi

Professionele aanpak zonder onnodig ingewikkelde taal. Wij kregen een duidelijke uitleg over de risico’s. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Pieter

Zeer duidelijke en professionele begeleiding. Het contact was laagdrempelig en professioneel. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Isabel

De snelle beschikbaarheid van de jurist was cruciaal voor ons. De jurist nam echt de tijd om onze specifieke SaaS-oplossing te begrijpen voordat hij begon met schrijven. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Kim

Het was een verademing om zo snel geholpen te worden. De wekelijkse update-mails gaven een fijn gevoel van controle over het traject. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Jeffrey

De aanpak was professioneel en persoonlijk. Het concept werd voorzien van handige opmerkingen in de kantlijn ter verduidelijking. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Hanane

Het adviesgesprek gaf direct veel duidelijkheid. We kregen een uitstekende uitleg over de gevolgen van het toepasselijk recht in onze internationale contracten. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Sami

Het meedenken begon al voordat de offerte was getekend. De gestructureerde manier van werken zorgde ervoor dat er geen details over het hoofd werden gezien. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Bjorn

Er is goed geluisterd naar de nuances van onze bedrijfsvoering. Ze hadden direct in de gaten waar de gevoeligheden lagen binnen onze samenwerking. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Zakaria

We kwamen binnen met een vaag idee, maar kregen direct concrete stappen voorgelegd. We kregen waardevolle tips over hoe we de documenten in de praktijk moesten presenteren aan onze klanten. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Bert

Vlotte communicatie en direct een helder voorstel in de mailbox. We stelden de pragmatische insteek tijdens het oplossen van de bottlenecks erg op prijs. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Samira

We hadden veel vragen, maar deze werden geduldig en direct beantwoord. De sfeer tijdens de gesprekken was altijd ontspannen maar zeer gefocust op resultaat. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Ayoub

Vanaf dag één was er sprake van een open en eerlijke communicatie. We kregen niet alleen een document, maar ook een bijpassende handleiding voor het gebruik ervan. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Maak kennis met ons kantoor

Onze ContractCheck, even simpel uitgelegd wat er allemaal mis kan gaan.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Bekijk eerst hoe wij werken

Een juridisch document vraagt om vertrouwen. U ziet direct wie wij zijn, hoe wij ondernemers helpen en waarom wij niet met standaardtemplates werken.

  • U ziet onze werkwijze voordat u een aanvraag doet
  • U krijgt sneller gevoel bij het kantoor en de mensen
  • De video ondersteunt de keuze voor juridisch maatwerk
  • Daarna kunt u direct een offerte of intake aanvragen

Wat u van ons mag verwachten

Wij vertalen uw situatie naar een juridisch document dat u ook echt kunt gebruiken. U krijgt geen losse template, maar een document dat aansluit op uw onderneming, afspraken en risico's.

  • Een duidelijke route: intake, concept, aanpassingsronde en definitieve versie
  • Praktische uitleg over hoe u het document gebruikt
  • Juridische aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Waar mogelijk vooraf duidelijkheid over prijs en oplevertermijn
Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Welke keuzes bepalen de inhoud?

Voordat u een onderhoudscontract opstelt, maakt u een aantal keuzes die de inhoud sturen. De onderstaande vragen helpen u die keuzes scherp te krijgen.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Welk object onderhoudt u? Een machine, gebouwinstallatie of softwareomgeving vraagt elk om andere bepalingen over scope, onderdelen en reactietijden.
Inclusief of exclusief onderdelen? Bepaal of vervangingsonderdelen en materialen onder de vaste prijs vallen of apart worden gefactureerd.
Welk serviceniveau is nodig? Kritische systemen vragen kortere reactietijden en ruimere bereikbaarheid dan systemen waarbij beperkte stilstand acceptabel is.
Hoe lang wilt u zich binden? Een langere looptijd geeft prijszekerheid, een kortere looptijd geeft meer flexibiliteit bij wijzigende behoeften.
Wie draagt welk risico? Leg vast hoe aansprakelijkheid, garantie en overmacht worden verdeeld, passend bij de waarde en het belang van het object.
Clausules en bepalingen

Welke onderdelen horen in een onderhoudscontract?

De volgende onderdelen bepalen samen de kwaliteit en bruikbaarheid van uw onderhoudscontract. Per onderdeel ziet u wanneer het relevant is en waarom het bijdraagt aan een werkbare afspraak.

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Onderhoudsscope Altijd Beschrijf nauwkeurig welke objecten, installaties of systemen onder het onderhoud vallen en welke werkzaamheden zijn inbegrepen.
Preventief en correctief onderhoud Bij periodieke service Maak onderscheid tussen gepland (preventief) onderhoud en het verhelpen van storingen (correctief), inclusief frequentie.
Reactie- en hersteltijden Bij storingsgevoelige objecten Leg vast binnen welke termijn de leverancier reageert en herstelt, zodat stilstand beperkt en meetbaar blijft.
Prijs en meerwerk Altijd Geef de vaste vergoeding aan en bepaal wat als meerwerk geldt, hoe dat wordt geoffreerd en wanneer voorafgaande goedkeuring nodig is.
Looptijd en opzegging Altijd Bepaal de duur, eventuele stilzwijgende verlenging en de opzegtermijn, conform de Wet van Dam bij verlenging.
Aansprakelijkheid en garantie Altijd Beperk en verdeel de aansprakelijkheid en leg vast welke garantie geldt op uitgevoerd werk en geleverde onderdelen.
Bereikbaarheid en escalatie Bij kritische systemen Regel servicevensters, contactpersonen en een escalatieprocedure voor spoedeisende storingen.
Beëindiging en overdracht Altijd Bepaal wat er bij einde gebeurt met documentatie, reserveonderdelen en toegang, zodat continuïteit gewaarborgd blijft.
Gebruik in de praktijk

Hoe gebruikt u dit document correct?

Een onderhoudscontract werkt alleen als beide partijen het op de juiste momenten toepassen. De volgende stappen helpen u het document goed te gebruiken.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Voor ondertekening Controleer of de onderhoudsscope volledig en juist is omschreven Een onvolledige scope leidt later tot discussie over wat wel en niet is inbegrepen.
Bij aanvang Leg de begintoestand van het object vast Zo is achteraf duidelijk welke gebreken al bestonden en buiten het onderhoud vallen.
Tijdens de looptijd Registreer uitgevoerd onderhoud en meldingen Een onderhoudslog toont aan dat verplichtingen zijn nagekomen en ondersteunt eventuele garantieclaims.
Bij verlenging of einde Beoordeel scope, prijs en opzegtermijn tijdig Zo voorkomt u ongewenste stilzwijgende verlenging en houdt u grip op de kosten.
Veelgemaakte fouten

Veelgemaakte fouten

Bij onderhoudscontracten gaan partijen vaak op dezelfde punten de mist in. Onderstaande fouten kunt u eenvoudig voorkomen.

Fout Gevolg Betere aanpak
Vage omschrijving van de scope Discussie over wat onder de prijs valt Beschrijf objecten en werkzaamheden concreet en sluit uit wat niet is inbegrepen.
Geen reactie- of hersteltijden Onverwacht lange stilstand zonder verhaal Leg meetbare reactie- en hersteltijden vast met gevolgen bij overschrijding.
Meerwerk niet geregeld Verrassende facturen en conflicten Bepaal vooraf wat meerwerk is en dat dit alleen na schriftelijke goedkeuring wordt uitgevoerd.
Aansprakelijkheid niet beperkt Hoog en onverzekerbaar risico Neem een evenredige aansprakelijkheidsbeperking op, afgestemd op de contractwaarde.
Stilzwijgende verlenging genegeerd Ongewild doorlopend contract Regel looptijd, verlenging en opzegtermijn duidelijk en bewaak de opzegdatum.
Risicoprofiel

Welke situatie heeft u en waar let u op?

Afhankelijk van uw rol en het soort object liggen de aandachtspunten anders. Herken uw situatie en weet waar u extra op moet letten.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
U bent opdrachtgever U laat onderhoud uitvoeren aan uw installatie of systeem Let op scope, reactietijden en garantie, zodat u krijgt waarvoor u betaalt.
U bent dienstverlener U biedt onderhoud aan uw klanten aan Beperk uw aansprakelijkheid en leg meerwerk en uitsluitingen helder vast.
Het gaat om software Het contract betreft updates, support en beschikbaarheid Regel versiebeheer, beveiligingsupdates en omgang met persoonsgegevens conform de AVG.
Het object is bedrijfskritisch Stilstand veroorzaakt directe schade Spreek korte hersteltijden, een escalatieprocedure en duidelijke serviceniveaus af.
Aanvullende documenten

Wanneer is dit document niet genoeg?

Een onderhoudscontract dekt het periodieke onderhoud, maar niet elke situatie. In de volgende gevallen is een aanvullend of ander document verstandig.

Situatie Aanvullend document Waarom
Situatie Verwant document Toelichting
U werkt structureel samen met een onderhoudspartner Samenwerkingsovereenkomst Leg een bredere samenwerking met afspraken over rollen, kosten en resultaten vast.
De dienstverlener verwerkt persoonsgegevens namens u Verwerkersovereenkomst Bij toegang tot persoonsgegevens vereist de AVG een verwerkersovereenkomst.
De andere partij betaalt facturen niet Incasso Bij openstaande onderhoudsfacturen kunt u uw vordering laten incasseren.
Uitleg over dit document

Onderhoudscontract opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat onderhoudscontract zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Wat is een onderhoudscontract?
Een onderhoudscontract is de overeenkomst waarbij een dienstverlener zich verbindt tot het periodiek of op aanroep verrichten van onderhoudswerkzaamheden aan installaties, machines, gebouwen, software of andere objecten van de opdrachtgever. Het onderhoudscontract is een bijzondere vorm van de dienstverleningsovereenkomst, toegesneden op het onderhoud van specifieke objecten. Onderhoudscontracten worden gesloten voor gebouwbeheer, technische installaties, ICT-infrastructuur, voertuigenparken, medische apparatuur en industriële machines. De onderhoudsdienstverlener verbindt zich tot een reeks van prestaties: periodiek preventief onderhoud, correctief onderhoud bij storingen, en de beschikbaarheid van reserveonderdelen en gecertificeerd personeel. Onze advocaten stellen voor u een onderhoudscontract op dat de onderhoudsprestaties meetbaar omschrijft, de responstijden bij storingen als afdwingbare KPI's vastlegt, de aansprakelijkheid bij uitval correct begrenst en de beëindigingsregeling beschermt.
Hoe omschrijft u de onderhoudsprestaties meetbaar in het contract?
De prestatie-omschrijving is het meest kritische onderdeel van een onderhoudscontract. Vage omschrijvingen als "regelmatig onderhoud" of "adequate beschikbaarheid" leiden onvermijdelijk tot discussies. Een waterdicht onderhoudscontract omschrijft per object de volgende elementen. De frequentie van preventief onderhoud: maandelijks, kwartaal of jaarlijks, met concrete datum- of periodetoleranties. De scope van de onderhoudsprestatie per beurt: welke onderdelen worden geïnspecteerd, gereinigd, afgesteld of vervangen? De responstijd bij storingen: binnen hoeveel uur na melding is een monteur ter plaatse, en wat is de maximale hersteltijd? De beschikbaarheidsgarantie: welk percentage van de tijd moet het object operationeel zijn? En de procedure voor meerwerk: welke defecten of vervangingen vallen buiten het onderhoudscontract en worden apart gefactureerd? Onze advocaten stellen een prestatie-omschrijving op die zowel meetbaar als realistisch is.
Hoe regelt u de aansprakelijkheid bij uitval en gevolgschade?
De aansprakelijkheid van de onderhoudsdienstverlener bij een storing of uitval die zijn dienstverlening heeft veroorzaakt of niet heeft voorkomen, is een frequente bron van geschillen. De opdrachtgever lijdt bij uitval van een machine of systeem niet alleen de reparatiekosten maar ook bedrijfsschade: gederfde omzet, productiestoornissen, contractuele boetes aan eigen klanten. Uw onderhoudscontract moet de aansprakelijkheid van de onderhoudsdienstverlener beperken tot directe schade en de beperking tot het jaarbedrag van de onderhoudsvergoeding als maximum vaststellen. Gevolgschade, bedrijfsschade en gederfde winst moeten uitdrukkelijk zijn uitgesloten bij zakelijke opdrachtgevers. Bij het ontbreken van een aansprakelijkheidsbeperking loopt de onderhoudsdienstverlener een onbeperkte aansprakelijkheid voor gevolgschade. Onze advocaten formuleren een aansprakelijkheidsbeperking die juridisch houdbaar is.
Hoe werkt het bij MKBjuristen?
Na een korte intake over het te onderhouden object, de onderhoudsbehoefte en uw aansprakelijkheidsprofiel stellen onze advocaten een onderhoudscontract op dat de onderhoudsprestaties meetbaar omschrijft, de responstijden als afdwingbare KPI's vastlegt, de aansprakelijkheid correct begrenst en de beëindigingsregeling beschermt.
Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per onderhoudssituatie

Niet ieder onderhoudscontract heeft dezelfde risico’s. Daarom maken wij onderhoudscontracten niet generiek, maar afgestemd op object, service en schadebeeld.

Technisch onderhoud

Aandacht voor objectlijst, inspecties, storingen, onderdelen, veiligheid en rapportage.

Machineonderhoud

Aandacht voor stilstand, preventie, onderdelen, garantie, veiligheid en gevolgschade.

IT-onderhoud

Aandacht voor support, monitoring, updates, security, datarisico en SLA.

Softwareonderhoud

Aandacht voor bugs, versies, updates, licentie, beschikbaarheid en beëindiging.

Vastgoedonderhoud

Aandacht voor planning, toegang, gebreken, herstel, leveranciers en servicekosten.

Servicecontract

Aandacht voor abonnement, responstijden, escalatie, rapportage, indexatie en opzegging.


Een onderhoudscontract moet duidelijk maken wat inclusief is en wat niet. Daarom kijken wij naar object, onderhoudsomvang, storingen, responstijden, onderdelen, meerwerk, SLA, prijs, garantie, aansprakelijkheid en beëindiging.

Veelgemaakte fouten bij onderhoudscontracten

Bij onderhoud gaat het vaak mis doordat preventief onderhoud, storingen, onderdelen en meerwerk door elkaar lopen.

  • Niet concreet omschrijven welke objecten of systemen onder het contract vallen
  • Preventief onderhoud, storingen en vervanging niet onderscheiden
  • Onderdelen, materialen, voorrijkosten en meerwerk niet apart regelen
  • Responstijden, hersteltermijnen en escalatie te vaag opnemen
  • SLA beloven zonder meetmethode of realistische service levels
  • Toegang, veiligheid en medewerking van opdrachtgever vergeten
  • Aansprakelijkheid voor stilstand, dataverlies of bedrijfsschade te ruim laten
  • Geen opzegging, overdracht en eindrapportage opnemen

Stel uw onderhoudscontract goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Goede afspraken voorkomen discussie over storingen, prijs, onderdelen, responstijden, meerwerk, garantie en aansprakelijkheid.

Wat is een onderhoudscontract?

Een overeenkomst waarin periodiek of structureel onderhoud aan objecten, installaties, systemen, software of gebouwen wordt geregeld.

Wat moet in een onderhoudscontract staan?

Onder meer objecten, onderhoudsomvang, uitsluitingen, prijs, responstijden, onderdelen, garantie, aansprakelijkheid en opzegging.

Is een SLA nodig naast een onderhoudscontract?

Bij kritieke systemen of harde responstijden vaak wel. Een SLA maakt service levels meetbaar.

Zijn onderdelen altijd inbegrepen?

Niet automatisch. Leg vast of onderdelen, materialen, voorrijkosten en vervanging inclusief zijn.

Kan MKB Juristen een bestaand onderhoudscontract controleren?

Ja. Wij controleren onder meer scope, SLA, prijs, meerwerk, onderdelen, garantie, aansprakelijkheid en beëindiging.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgesprek