MKB Juristen stelt juridische documenten op maat op
Het beste is om belangrijke contracten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten niet zelf te knutselen of te kopiëren. Wij helpen ondernemers budgetvriendelijk met juridisch maatwerk, vooraf duidelijke kosten en praktische uitleg.
- Contracten, voorwaarden en juridische documenten op maat
- Budgetvriendelijk en vooraf duidelijk over de kosten
- Gratis adviesgesprek of vrijblijvend een offerte aanvragen
De wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan wat de koper er redelijkerwijs van mag verwachten (conformiteit). Tegenover consumenten kunt u die garantie niet uitsluiten of beperken; een eigen fabrieks- of winkelgarantie komt er als extra bovenop.
Wat is de wettelijke garantie?
De wettelijke garantie is geen vaste termijn, maar het recht op een deugdelijk product: het moet beantwoorden aan de overeenkomst en geschikt zijn voor normaal gebruik (artikel 7:17 BW). Voldoet het niet, dan heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging, een prijsvermindering of ontbinding.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Er staat geen vaste duur op: bepalend is wat de koper redelijkerwijs mocht verwachten, mede gelet op de prijs en de aard van het product. Van een duur apparaat mag u langer plezier verwachten dan van een goedkoop artikel. Bij consumentenkoop wordt een gebrek dat snel na aankoop opkomt, vermoed al bij levering aanwezig te zijn (artikel 7:18 BW).
Kunt u de wettelijke garantie uitsluiten?
Tegenover consumenten niet: de regels van de consumentenkoop zijn dwingend, en een uitsluiting ten nadele van de consument is nietig (artikel 7:6 BW). Tussen bedrijven heeft u meer vrijheid en kunt u de conformiteit en aansprakelijkheid contractueel beperken.
Wettelijke garantie versus fabrieksgarantie
Een fabrieks- of winkelgarantie is vrijwillig en komt bovenop de wettelijke garantie; ze mag de wettelijke rechten niet beperken. Maak in uw communicatie duidelijk dat een aanvullende garantie de wettelijke rechten onverlet laat.
Veelgestelde vragen
Geldt er een vaste garantietermijn van bijvoorbeeld twee jaar?
Nee, de wettelijke garantie kent geen vaste termijn; bepalend is wat de koper redelijkerwijs mocht verwachten gelet op prijs en product.
Mag ik garantie uitsluiten in mijn voorwaarden?
Tegenover consumenten niet (artikel 7:6 BW). Tussen bedrijven kunt u de conformiteit en aansprakelijkheid wel binnen grenzen beperken.
Wat is het verschil met fabrieksgarantie?
De wettelijke garantie is een wettelijk recht; een fabrieksgarantie is een vrijwillige extra die de wettelijke rechten niet mag inperken.
Uw garantie- en verkoopvoorwaarden kloppend maken?
Onze juristen verwerken garantie en conformiteit correct in uw algemene voorwaarden en koopovereenkomst. Bekijk ons contractenrecht-team of plan een gratis adviesgesprek.
