Gebruiksvoorwaarden laten opstellen: kosten en proces

Gebruiksvoorwaarden laten opstellen door een jurist kost bij een gemiddeld mkb-platform doorgaans een vast bedrag tussen enkele honderden en circa duizend euro, afhankelijk van de complexiteit van uw website of app en de mate van maatwerk. Niet elk platform heeft dat nodig: een eenvoudige informatieve website kunt u vaak zelf van gebruiksvoorwaarden voorzien. Zodra gebruikers zelf content plaatsen, een account aanmaken of persoonsgegevens worden verwerkt, is professionele hulp wel aan te raden. Hieronder leest u wanneer u het zelf kunt doen, wat het proces bij een jurist inhoudt en wat u ongeveer kwijt bent.

Het korte antwoord

• Zelf doen: voor een eenvoudige informatieve website kunt u vaak een basisdocument zelf opstellen.
• Jurist inschakelen: raadzaam zodra gebruikers content plaatsen, een account aanmaken of u persoonsgegevens verwerkt.
• Proces: intake over uw platform, een concept op maat, een reviewronde en oplevering.
• Kosten: meestal een vast bedrag, afhankelijk van de complexiteit van uw platform.
• Doorlooptijd: een op maat gemaakt document is doorgaans binnen een week gereed.

Wanneer hoeft u gebruiksvoorwaarden niet te laten opstellen?

Voor een eenvoudige, informatieve website zonder gebruikersinteractie hoeft u gebruiksvoorwaarden niet altijd te laten opstellen. Een kort document met een auteursrechtvermelding, een beperkte aansprakelijkheidsuitsluiting en eventueel een verwijzing naar uw privacyverklaring kunt u vaak zelf samenstellen, zeker als u een betrouwbaar voorbeeld als uitgangspunt gebruikt en dat aanpast aan uw eigen situatie. Het risico bij een informatieve site zonder accounts of gebruikersinhoud is doorgaans beperkt.

Zodra uw platform meer doet dan informatie tonen, verandert dat beeld. Gebruikers die content plaatsen, een account aanmaken, betalen voor toegang of persoonsgegevens achterlaten, brengen risico’s met zich mee die met een generiek sjabloon vaak onvoldoende zijn afgedekt. In die gevallen is het verstandig om gebruiksvoorwaarden te laten opstellen door iemand die de bepalingen afstemt op uw specifieke platform en verdienmodel.

Gebruiksvoorwaarden laten opstellen: het proces bij een jurist

Het proces begint met een intake waarin u toelicht wat uw website, app of platform doet, welke functionaliteit gebruikers hebben en of er persoonsgegevens worden verwerkt. Op basis daarvan stelt de jurist een concept op dat is toegesneden op uw platform, met aandacht voor toegestaan en verboden gebruik, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en het wijzigingsrecht. U krijgt de gelegenheid om het concept te beoordelen en vragen te stellen, waarna het document wordt aangescherpt en definitief gemaakt.

Na oplevering ontvangt u een document dat u direct op uw website of in uw app kunt plaatsen, met een duidelijke verwijzing zodat gebruikers er op grond van artikel 6:234 BW tijdig kennis van kunnen nemen. Bij wijzigingen in uw platform of de regelgeving kunt u het document laten actualiseren, zodat het aansluit bij de praktijk.

Wat kost het om gebruiksvoorwaarden te laten opstellen?

De kosten voor het laten opstellen van gebruiksvoorwaarden hangen af van de complexiteit van uw platform. Een eenvoudig document voor een website met beperkte interactie is goedkoper dan een uitgebreide regeling voor een platform waarop gebruikers zelf content plaatsen, betalen voor toegang of gegevens uitwisselen met andere gebruikers. Ook speelt mee of u alleen gebruiksvoorwaarden nodig heeft of ook een passende privacyverklaring en eventueel een cookieverklaring.

Vraag bij een offerte altijd naar een vaste prijs voor het gehele traject, inclusief een reviewronde. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent en voorkomt u een oplopende rekening bij aanvullende vragen. Een vast tarief past bij een document waarvan de omvang en het doel al bij de intake redelijk zijn in te schatten.

Een voorbeeld uit de praktijk

Een praktijkvoorbeeld. Een ondernemer die een platform voor het boeken van sportlessen startte, gebruikte eerst een gratis sjabloon van het internet. Dat sjabloon sloot aansprakelijkheid niet goed uit en verwees niet naar zijn eigen privacyverklaring. Nadat hij gebruiksvoorwaarden liet opstellen door een jurist, kreeg hij binnen een week een op maat gemaakt document waarin de aansprakelijkheid, de rechten van gebruikers en het toepasselijk recht correct waren geregeld.

Eerlijke aanbeveling

Voor een eenvoudige, informatieve website zonder accounts of gebruikersinhoud heeft u geen jurist nodig. Een kort, zelf opgesteld document met een auteursrechtvermelding en een beperkte aansprakelijkheidsuitsluiting voldoet dan meestal.

Schakel wel een jurist in zodra gebruikers content plaatsen, een account aanmaken, betalen voor toegang of wanneer u persoonsgegevens verwerkt. De kosten van een op maat gemaakt document staan dan in geen verhouding tot het risico van een onvolledige of onjuist geformuleerde bepaling die bij een geschil geen stand houdt.

Meer weten of hulp nodig? Bekijk onze pagina over gebruiksvoorwaarden, lees eerst wat is een gebruiksvoorwaarden en bekijk welke onderdelen u nodig heeft bij het gebruiksvoorwaarden opstellen.

Veelgestelde vragen