ما هو اتفاق الوساطة؟ شرح واستخدام

ما هو اتفاق الوساطة؟ هو اتفاق يتفق فيه الطرفان والوسيط على محاولة حل نزاعهما عن طريق الوساطة، ويحدد الشروط التي ستُطبق بموجبها. يرتكز هذا الاتفاق على ثلاثة بنود أساسية: الوساطة اختيارية، وسرية جميع المناقشات، وحياد الوسيط. في حال نجاح الوساطة، يُسجل الطرفان النتيجة في اتفاق تسوية (المادة 7:900 من القانون المدني الهولندي). وبالتالي، يُنظم اتفاق الوساطة عملية الوساطة، لا مضمون الحل.

الإجابة المختصرة

• ينص اتفاق الوساطة على أن يحاول الطرفان حل نزاعهما من خلال الوساطة.
• جوهر الأمر هو التطوع: فكل طرف يمكنه الانسحاب في أي وقت.
• كل ما يتم مناقشته سري؛ وينطبق واجب السرية.
• الوسيط محايد ومستقل ولا يتخذ القرار بنفسه.
• تنطبق قواعد الوساطة الخاصة بـ MfN على الوسيط المسجل لدى MfN.
• تنتهي الوساطة الناجحة باتفاق تسوية (المادة 7:900 من القانون المدني الألماني).

ما هو اتفاق الوساطة تحديداً؟

الوساطة هي شكل من أشكال حل النزاعات، حيث يقوم طرف ثالث محايد، هو الوسيط، بتوجيه الأطراف للتوصل إلى حل بأنفسهم. لا يتخذ الوسيط قرارات ولا يفرض أي شيء، بل يدير الحوار. اتفاقية الوساطة هي الوثيقة التي تبدأ هذه العملية، إذ تحدد القواعد الأساسية التي يلتزم بها الأطراف والوسيط قبل بدء المناقشات الجوهرية. ولذلك، فإن الاتفاقية تتعلق بكيفية التوصل إلى الحل، وليس بمضمونه.

من المهم التمييز بين اتفاقية الوساطة ونتيجتها. فاتفاقية الوساطة هي التي تُنظّم العملية. وإذا توصّل الطرفان إلى اتفاق، تُسجّل هذه النتيجة بشكل منفصل في اتفاقية تسوية. وهذه الاتفاقية هي الاتفاقية الملزمة التي يُنهي بها الطرفان نزاعهما. ولذلك، فإن للوثيقتين دورين مختلفين، وتُتبع إحداهما بالأخرى.

التطوع ودور الوسيط

تُعدّ الطواعية أحد المبادئ الأساسية للوساطة. لا يُمكن إجبار أي طرف على المشاركة، ويحقّ لكلّ طرف إنهاء الوساطة في أيّ وقت. قد يبدو هذا غير مُلزم، ولكنه في الواقع يُعدّ ميزة: فبفضل بقاء الأطراف مُلتزمة طواعيةً، تزداد رغبتهم في إيجاد حلّ يُرضي الطرفين. ويُؤكّد اتفاق الوساطة صراحةً على هذه الطواعية.

الوسيط محايد ومستقل، لا ينحاز لأي طرف، ولا يُصدر أحكامًا ملزمة، وليس له مصلحة في النتيجة. مهمته هي تنظيم الحوار، وعرض مصالح الأطراف، ومساعدتهم على التوصل إلى اتفاقات بأنفسهم. في حال مشاركة وسيط مسجل لدى مؤسسة الوساطة الوطنية (MfN)، تُطبق لوائح الوساطة الخاصة بالمؤسسة ومدونة قواعد السلوك المرتبطة بها. تضمن هذه القواعد استقلالية وجودة عملية الوساطة.

السرية والخصوصية

تُعدّ السرية المبدأ الأساسي الثاني. فكل ما يُناقش خلال الوساطة يبقى طي الكتمان. يلتزم الأطراف والوسيط بالسرية، ولا يجوز، من حيث المبدأ، استخدام الاتفاقيات والوثائق الصادرة عن هذه العملية في أي إجراءات لاحقة. وهذا يُهيئ بيئة آمنة تُمكّن الأطراف من التحدث بصراحة ووضوح دون أن يُستخدم أي حكم لاحق ضدهم.

تُنظَّم السرية تعاقديًا في اتفاقية الوساطة. يُنصح بتحديد نطاق هذه السرية والاستثناءات التي تنطبق عليها، على سبيل المثال، اتفاقية التسوية النهائية أو المعلومات التي كانت متاحة للعموم. فبدون بند واضح للسرية، تفقد الوساطة جزءًا كبيرًا من قيمتها، إذ سيتبنى الأطراف حينها موقفًا متحفظًا.

اتفاق التسوية كنتيجة

إذا تكللت الوساطة بالنجاح، يُسجل الطرفان اتفاقهما في اتفاقية تسوية. وينظم ذلك المادة 7:900 من القانون المدني الهولندي، حيث يلتزم الطرفان، لإنهاء أو منع أي غموض أو نزاع، بتحديد ما ينطبق بينهما. اتفاقية التسوية ملزمة وتُبدد حالة عدم اليقين السابقة باتفاق نهائي. وعلى عكس الحكم القضائي، لا تُشكل اتفاقية التسوية تلقائيًا سند ملكية قابلًا للتنفيذ؛ إذ يتطلب ذلك، على سبيل المثال، توثيقًا رسميًا.

نشأ خلاف بين شريكين تجاريين حول إدارة شركتهما. وبدلاً من اللجوء إلى القضاء، وقّعا اتفاقية وساطة وجلسا مع وسيط معتمد لدى هيئة تنظيم الاتصالات. وبعد عدة مناقشات، توصلا إلى اتفاق بشأن عملية شراء حصص الشريكين. وقاما بتوثيق هذا الاتفاق في اتفاقية تسوية. وبهذه الطريقة، انتهى النزاع دون اللجوء إلى القضاء وباتفاق صاغه الطرفان بأنفسهما.

توصية صادقة

ليس من الضروري دائمًا الاستعانة بمحامٍ لبدء الوساطة. فإذا تعاملت مع وسيط مسجل لدى هيئة الوساطة الوطنية (MfN)، فإنه عادةً ما يُحضر اتفاقية وساطة مُثبتة تُنظم بشكلٍ دقيق طبيعة الوساطة التطوعية، والسرية، ودور الوسيط. وهذا كافٍ تمامًا للنزاعات البسيطة. إلا أن الوضع يختلف فيما يتعلق بالنتيجة. فبمجرد التوصل إلى اتفاقيات مُسجلة في اتفاقية تسوية ذات تبعات مالية أو طويلة الأجل، يُنصح بمراجعتها من قِبل محاميك. فالوسيط، في نهاية المطاف، مُحايد ولا يُمثل مصالحك بشكلٍ مُحدد.

هل ترغب في قراءة المزيد؟ اطلع على اتفاقية الوساطة في صفحة العقود الخاصة بنا، واقرأ كيفية صياغة اتفاقية الوساطة ، وما هي تكلفة صياغة اتفاقية الوساطة .

الأسئلة الشائعة