ما هي تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء؟
تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء هي التكاليف التي تتكبدها لتحصيل دين مستحق دون تدخل قاضٍ. تشمل الأمثلة إرسال رسائل تذكير، وتوكيل محامٍ أو وكالة تحصيل، والإجراءات الإدارية المرتبطة بذلك. يجوز لك تحميل هذه التكاليف على العميل، ولكن القانون يحدد سقفًا لها.
تم تحديد هذه الحدود في قانون تكاليف التحصيل (WIK)، وهو
القانون الرسمي بشأن توحيد تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء، والذي دخل حيز التنفيذ في 1 يوليو 2012، ويستند إلى المادة 6:96 من القانون المدني الهولندي والمرسوم المتعلق بسداد تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء.
مقياس WIK: ما هو المبلغ الذي يمكنك تحصيله؟
يتم حساب تكاليف التحصيل كنسبة مئوية متناقصة من المبلغ الأصلي، بحد أدنى 40 يورو وحد أقصى 6775 يورو:
على أول 2500 يورو: 15%،
على المبلغ الذي يزيد عن 2500 يورو حتى 5000 يورو: 10%،
على المبلغ الذي يزيد عن 5000 يورو حتى 10000 يورو: 5%،
على المبلغ الذي يزيد عن 10000 يورو حتى 200000 يورو: 1%،
على المبلغ الذي يزيد عن 200000 يورو: 0.5%
مثال على حساب مبلغ مطالبة قدره 3000 يورو:
15% من 2500 يورو = 375 يورو،
10% من 500 يورو = 50 يورو.
الإجمالي: 425 يورو تكاليف تحصيل.
يرجى الملاحظة: يتم احتساب الرسوم على أساس المبلغ الأصلي باستثناء ضريبة القيمة المضافة. لا يجوز زيادة المبلغ الأصلي بالفوائد المتراكمة قبل احتساب تكاليف التحصيل، باستثناء المطالبات التي مضى عليها أكثر من عام.
المستهلكون: الرسالة التي تُرسل قبل 14 يومًا إلزامية
هل لديك عميل مستهلك لا يسدد ديونه؟ في هذه الحالة، تُطبق قواعد أكثر صرامة. قبل أن تتمكن من فرض رسوم التحصيل، يجب عليك إرسال تذكير مجاني - ما يُعرف برسالة الـ 14 يومًا أو رسالة WIK.
في هذه الرسالة:
– تُحدد المبلغ المستحق
– تُمنح المستهلك مهلة لا تقل عن 14 يومًا تقويميًا
للدفع دون تكاليف إضافية
– تُحدد المبلغ الدقيق لتكاليف التحصيل التي
ستترتب في حالة عدم الدفع
تبدأ فترة الأربعة عشر يومًا من اليوم التالي لاستلام الرسالة، وليس من يوم إرسالها. هل الفترة غير صحيحة أم أن هناك بيانات أساسية مفقودة؟ في هذه الحالة، لا يمكن استرداد تكاليف التحصيل قانونيًا، حتى لو حكمت المحكمة بالمبلغ الأصلي.
بالنسبة للمستهلكين، لا يجوز لكم الخروج عن نطاق أسعار التحصيل المحددة بما يضر بالمدين.
وبالتالي، فإن تكاليف التحصيل التي تتجاوز الحد الأقصى القانوني غير صالحة، بغض النظر عما تنص عليه الشروط والأحكام العامة.
عملاء الأعمال: مزيد من الحرية، ولكن أثبت ذلك
تختلف القواعد المطبقة على المعاملات بين الشركات (B2B). فإذا انقضت مدة السداد وتخلف المدين عن السداد، يمكنك فرض رسوم التحصيل فوراً دون الحاجة إلى تذكير مسبق إلزامي.
علاوة على ذلك، بالنسبة لعملاء الشركات، يجوز لكم الخروج عن نطاق أسعار WIK في الشروط والأحكام العامة. يمكنكم
الاتفاق على تكاليف تحصيل أعلى أو مبلغ ثابت. مع ذلك، يجب أن يكون هذا الاتفاق معقولاً وموثقاً كتابياً. في حال عدم الالتزام بذلك، تُطبق الحدود القصوى القانونية المنصوص عليها في WIK تلقائياً.
نصيحة عملية: احرص دائمًا على ذكر صراحةً في الشروط والأحكام العامة أن تكاليف التحصيل يتحملها العميل في حالة التأخر في السداد. هذا يمنع حدوث نزاعات لاحقة.
الفائدة القانونية بالإضافة إلى تكاليف التحصيل
بالإضافة إلى تكاليف التحصيل، يحق لك أيضاً المطالبة بالفائدة القانونية عن الفترة التي يكون فيها المدين متخلفاً عن السداد. بالنسبة للمعاملات التجارية، تُطبق الفائدة التجارية القانونية. أما بالنسبة لمطالبات المستهلكين، فتُطبق الفائدة القانونية القياسية.
اذكر المطالبة بالفائدة في تذكيرك أو فاتورتك، حتى تتمكن من المطالبة بالتعويضات الكاملة لاحقًا.
ماذا لو رفض القاضي تكاليف التحصيل؟
إذا لم يستوفِ إشعارك الرسمي الشروط القانونية - كأن يكون الموعد النهائي غير صحيح، أو لم يُذكر المبلغ، أو لم يُرسل الإشعار في الوقت المحدد - فقد يرفض القاضي تكاليف التحصيل المطالب بها. وينطبق هذا حتى لو ربحت الدعوى الأصلية. هذا خطأ شائع يمكن تجنبه تمامًا بإشعار رسمي صحيح.
