وثيقة قانونية مخصصة

صياغة البرمجيات كخدمة (SaaS)شروطاستخدام

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تكتب هذه الوثيقة بنفسك، فغالباً ما يؤدي القيام بذلك بنفسك إلى مشاكل مكلفة.
استشر محامياً لمراجعتها وتجنب سوء الفهم والأخطاء والصعوبات.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

لا يكفي أن تكون الوثيقة القانونية صحيحة قانونياً فحسب، بل يجب قبل كل شيء أن تتوافق مع كيفية استخدام رائد الأعمال لها فعلياً

  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • نشط منذ عام 2001
  • خدمات قانونية مخصصة بأسعار معقولة
  • التركيز الدائم على الاستخدام العملي

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 399 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 399 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعتين ونصف إلى ثلاث ساعات ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً

التقييمات (21)

كيفن

تم الاستفسار عن شركتنا بعناية. وكانت التوجيهات التي قُدّمت أثناء صياغة الشروط والأحكام العامة قيّمة للغاية. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

نادية

تم الوفاء بالوعود المذكورة على الموقع الإلكتروني فورًا عند أول تواصل. وقد تم تقييم المخاطر التي كنا على استعداد لتحملها بدقة ونزاهة. وقد أبدى عملاؤنا استجابة إيجابية للشروط والأحكام الواضحة.

باتريشيا

تم الاستفسار عن شركتنا بدقة. وقد تم تضمين النقاط الرئيسية بشكل جيد. وقد أعجب شركاؤنا التجاريون باحترافية العقود.

رضا

كان الحسم خلال الاجتماع الأول مُرضياً للغاية. لقد فهموا على الفور مواطن الحساسية في تعاوننا. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

تون

لقد أعجبنا كثيراً بالنهج المباشر والعملي. كانت اللغة القانونية حازمة وواضحة عند الضرورة، ومتساهلة عند الإمكان. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

إدوين

اتضح لنا فوراً الخطوات التي يتعين علينا اتباعها. كانت مراجعة عقدنا باللغة الإنجليزية مفصلة ودقيقة للغاية. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

مانون

لقد تفهموا وضعنا تمامًا. وكان من اللطيف أنهم لم يتقاضوا أجرًا بالساعة مقابل سؤال إضافي بسيط. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

إريك

واجهنا مشكلة تعاقدية معقدة، لكن تم تقديم المساعدة لنا بسرعة. لقد تفهموا أن احتياجاتنا، كشركة ناشئة، تختلف عن احتياجات الشركات الكبيرة. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

دافني

كان التواصل المباشر وعدم وجود تكاليف خفية عاملين حاسمين. شعرنا وكأن لدينا مستشارًا قانونيًا داخليًا طوال مدة المشروع. ولا شك أن هذه الوثائق ستجنبنا الكثير من المشاكل في المستقبل.

أنس

كانت جلسة الاستقبال بمثابة استشارة حقيقية وليست مجرد عرض ترويجي. تم الالتزام بالاتفاقيات على أكمل وجه. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

سفيان

لقد استمعوا باهتمام بالغ إلى تفاصيل عملياتنا التجارية. وكان إعداد اتفاقية التعاون منطقياً ومنظماً بشكل ممتاز. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

إستير

دخل المحامي مباشرةً في صلب الموضوع. كان من دواعي السرور أن يتم شرح الأمور المهمة بلغة واضحة. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

إيلين

انسجمنا فوراً مع المحامي الذي ساعدنا. تلقينا منه مشورة ممتازة بشأن تقسيم حقوق الملكية الفكرية. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

هوغو

كانت الوثيقة متوافقة تماماً مع متطلباتنا، وكانت جاهزة للاستخدام بعد الجولة الأولى من التعديلات. قيمة رائعة مقابل المال نظراً لهذا المستوى من الخبرة.

ليسان

أثار الاجتماع الأول ثقة كبيرة فينا. وقد صِيغ العقد بطريقةٍ تُرضي الطرفين. وكانت الجودة على مستوى توقعاتنا تماماً.

ياسين

سهولة الوصول إلى المكتب ممتازة. لقد قدرنا كثيراً النهج العملي المتبع في حل المشكلات. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

نور

كان تحويل مشكلتنا مباشرةً إلى حل قانوني مثيرًا للإعجاب. تم تسليم المسودة أسرع من الموعد المحدد في عرض الأسعار. وقد حظيت الوثيقة بقبول تام من مستثمرينا.

شايماي

إرشادات واضحة ومهنية للغاية. أظهر المحامي التزاماً كبيراً بحماية مصالحنا. من الواضح أن لديه شغفاً بريادة الأعمال.

شارون

كانت الوثيقة متوافقة تماماً مع رغباتنا. لقد نجحوا في إعادة تحريك المفاوضات المتوقفة من خلال اقتراح حل وسط ذكي. والنتيجة النهائية تلبي معاييرنا العالية بنسبة ١٠٠٪.

حمزة

لم يسبق لنا الاستعانة بمحامٍ من قبل، لكن هذه كانت تجربة أولى رائعة. لقد شعرنا بدعم حقيقي بفضل الاهتمام الشخصي الذي أبداه المحامي. وجاءت النتيجة النهائية متوافقة تماماً مع معاييرنا العالية.

بلال

لقد تمّ الاستماع بعناية إلى احتياجات شركتنا المحددة مسبقاً. وتمّ تصميم الوثيقة خصيصاً لتناسب أساليب عملنا. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

تتحدد مدى صرامة أو ملاءمة شروطك وأحكامك للعملاء من خلال عدد من الخيارات. لذا، اتخذ هذه الخيارات بوعي، لأنها تؤثر بشكل مباشر على المخاطر التي تواجهها ووضعك التجاري.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل تقدمون مستوى خدمة مضمون (SLA)؟ إن ضمان وقت التشغيل الصارم مع العقوبات أمر جذاب للعملاء، ولكنه يزيد من المخاطر؛ أما الالتزام ببذل قصارى الجهد فهو أكثر أمانًا.
ما مقدار المسؤولية التي ترغب في تحملها؟ كلما انخفضت حدود مسؤوليتك، قلّت المخاطر التي تتعرض لها، لكن العملاء الرئيسيين غالباً ما يتفاوضون على ذلك.
هل تقومون بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن العميل؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن اتفاقية معالجة البيانات المنفصلة إلزامية بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، ويجب عليك تحديد ترتيبات أمنية خاصة.
هل تستهدفون عملاء الشركات أم المستهلكين؟ بالنسبة للمستهلكين، تنطبق القواعد الإلزامية وبعض الاستثناءات غير صالحة قانونيًا؛ أما بالنسبة للشركات (B2B) فتُوفر حرية تعاقدية أكبر.
هل تريد أن تكون قادراً على إجراء تغييرات من جانب واحد؟ يوفر بند التعديل المرونة، ولكن يجب أن يكون معقولاً وأن ينص على حق العميل في الحصول على المعلومات، وعند الاقتضاء، إنهاء العقد.
البنود والأحكام

ما هي العناصر التي يجب تضمينها في شروط استخدام برنامج SaaS؟

تُغطي شروط استخدام البرمجيات كخدمة الجيدة حق الاستخدام، وتقديم الخدمة، والشروط القانونية المسبقة. وتشكل العناصر المذكورة أدناه معًا وثيقة متوازنة وقابلة للتنفيذ.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
حق الاستخدام والترخيص مع كل خدمة SaaS يوضح أن العميل يحصل على حق غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة وليس ملكية البرنامج.
مستوى الخدمة وتوافرها إذا وعدت بوقت تشغيل أو دعم يحدد مدى التوافر (على سبيل المثال، 99.5٪) وأوقات الاستجابة التي تقدمها، وعواقب عدم الالتزام بذلك.
التعويض والدفع دائماً يحدد السعر، وشروط الدفع، والربط بالفهرسة، وعواقب التأخر في الدفع، مثل تعليق الوصول.
المسؤولية والتعويض دائماً قلل مسؤوليتك (على سبيل المثال، إلى الرسوم السنوية) واستبعد الأضرار اللاحقة قدر الإمكان.
معالجة البيانات والخصوصية عند معالجة البيانات الشخصية يشير إلى اتفاقية معالجة البيانات وينظم أمن بيانات العملاء والتعامل معها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
الملكية الفكرية دائماً يؤكد هذا أن جميع حقوق البرامج والتحديثات تبقى لك وأن بيانات العميل تبقى ملكاً للعميل.
المدة والإنهاء والخروج دائماً ينظم مدة العقد، والتجديد، وفترة الإشعار، وإعادة البيانات أو حذفها بعد الإنهاء.
الصيانة والتغييرات في مرحلة التطوير الإضافية يمنحك الحق في صيانة الخدمة وتحديثها وتنفيذ تغييرات معقولة عليها، مع واجب إبلاغك مسبقًا.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا يكون المستند ساري المفعول إلا إذا كان العميل قد قبل الشروط والأحكام بشكل واضح، وإذا كان المحتوى يتوافق مع الخدمة الفعلية التي تقدمها.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
قبل إبرام الاتفاقية اطلب من العميل الموافقة الصريحة على الشروط والأحكام (علامة صح أو توقيع) وقم بتزويده بها مسبقاً. الشروط والأحكام غير المقبولة، أو تلك التي تظهر لاحقاً فقط، قابلة للإلغاء ولا توفر لك أي حماية.
عند بدء التشغيل قم بمواءمة التوافر والدعم الموعودين مع ما يمكنك تقديمه فعلياً من الناحية التقنية. إن الوعود التي لا تفي بها تؤدي إلى الإخلال بالعقد والمطالبة بالتعويضات.
عند معالجة بيانات العملاء قم في الوقت نفسه بإبرام اتفاقية معالجة البيانات ووضع تدابير أمنية. بدون اتفاقية معالجة البيانات، فإنك تتصرف في انتهاك للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتتعرض لغرامات.
في حالة التغيير أو الإلغاء التزم بالمواعيد النهائية الخاصة بك وأبلغ العميل كتابياً وفي الوقت المناسب. إن الانحراف عن الشروط والأحكام الخاصة بك يقوض إمكانية إنفاذها وقد يجعلك مسؤولاً عن الأضرار.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

مع شروط استخدام البرمجيات كخدمة (SaaS)، غالباً ما تحدث مشاكل تتعلق بالقبول والمسؤولية والبيانات. الأخطاء المذكورة أدناه هي الأكثر شيوعاً في الممارسة العملية.

خطأ عاقبة نهج أفضل
عدم توفير الشروط بإمكان العميل إلغاء الشروط والأحكام، مما يؤدي إلى إلغاء الاستثناءات الخاصة بك. قم بعرضها واحصل على قبولها قبل أو عند إبرام الاتفاقية واحتفظ بالإثبات.
ترتيبات تضمن عدم وجود مسؤولية أو مسؤولية غير محدودة قد تتحمل كامل الأضرار اللاحقة في حالة حدوث عطل أو اختراق للبيانات. تحديد المسؤولية من حيث المبلغ واستبعاد الأضرار غير المباشرة، إلى الحد المسموح به.
ضمان وقت التشغيل الذي لا يمكنك تحقيقه أنت بذلك ترتكب خرقاً للعقد وتصبح مسؤولاً عن دفع تعويضات أو غرامة. وعد بمستوى خدمة واقعي أو التزام ببذل قصارى الجهد مع استثناءات واضحة.
لا تدخل في اتفاقية معالجة البيانات أنت تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتواجه خطر الإنفاذ والغرامات. أضف اتفاقية معالجة البيانات بشكل افتراضي بمجرد معالجة البيانات الشخصية.
لا تقم بترتيب الخروج وإعادة البيانات المناقشات والنزاعات المتعلقة بإعادة أو حذف بيانات العملاء بعد إنهاء الخدمة. حدد كيف وفي أي إطار زمني يتم إرجاع البيانات أو حذفها.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

يعتمد التنفيذ الصحيح على نوع الخدمة التي تقدمها وعميلك. حدد وضعك وانتبه إلى النقطة المناسبة.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
مزود برمجيات كخدمة ناشئ أنت بصدد إطلاق خدمة جديدة وتريد ضم العملاء بسرعة. اجعل الشروط بسيطة، ولكن رتب القبول والمسؤولية بشكل صحيح من اليوم الأول.
معالجة البيانات الحساسة تقوم خدمتك بمعالجة البيانات الشخصية أو البيانات الحساسة المتعلقة بالأعمال. قم بوضع تدابير أمنية واتفاقية لمعالجة البيانات، وكن صارماً بشأن إجراءات اختراق البيانات.
رسالة أعمال كبيرة يطالب عملاؤك باتفاقية مستوى الخدمة ويتفاوضون على الشروط. استعد لإجراء تعديلات فيما يتعلق بوقت التشغيل والمسؤولية والخروج، وحدد حدودك مسبقًا.
العملاء الدوليون تقوم بالتوصيل خارج هولندا. انتبه لاختيار القانون، واختيار المحكمة المختصة، وأي نقل للبيانات خارج الاتحاد الأوروبي.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

تخضع شروط استخدام البرمجيات كخدمة (SaaS) لاستخدام الخدمة، ولكنها لا تغطي جميع الحالات. ستحتاج إلى مستندات إضافية في الحالات التالية.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
أنت تقوم بمعالجة البيانات الشخصية لعميلك اتفاقية معالجة البيانات مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ترتيب معالجة البيانات الشخصية نيابة عن عميلك.
يتم تبادل المعلومات السرية أثناء التنفيذ اتفاقية السرية يحمي البيانات السرية المتبادلة بينك وبين العميل، بشكل منفصل عن حق الاستخدام.
تقوم ببناء البرنامج بالتعاون مع شريك اتفاقية تعاون ينظم تقسيم الأدوار والملكية والإيرادات في التطوير المشترك للخدمة.
شرح هذه الوثيقة

صياغة شروط استخدام برامج SaaS، لماذا؟

لا يعرف جميع رواد الأعمال بدقة ما هي شروط استخدام البرمجيات كخدمة (SaaS)، ومتى تكون مطلوبة، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعدّ الأطر القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي شروط استخدام برامج SaaS؟
شروط استخدام البرمجيات كخدمة (SaaS) هي الشروط التي تحدد قواعد استخدام تطبيق البرمجيات كخدمة - وهو برنامج قائم على الحوسبة السحابية يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت باشتراك. تجمع هذه الشروط عناصر ترخيص المستخدم، وسياسة الاستخدام المقبول، واتفاقية الخدمة في وثيقة واحدة يوافق عليها المستخدمون عادةً بتسجيل الدخول أو بالنقر على "موافق". تختلف شروط استخدام البرمجيات كخدمة عن تراخيص البرامج التقليدية في أن البرنامج لا يتم تثبيته، بل يستضيفه مزود خدمة البرمجيات كخدمة، ولأن المزود مسؤول عن توفر البرنامج وأمانه وتحديثاته. يقوم محامونا بصياغة شروط استخدام البرمجيات كخدمة لكم، بحيث تُحدد بوضوح سياسة الاستخدام المقبول، وتُرسّخ اتفاقيات التوفر بشكل صحيح، وتحمي حقوق بيانات العميل، وتُحدّ من المسؤولية بشكل فعّال في حالة حدوث أعطال.
كيف تدير حقوق الاستخدام المقبول وحقوق الإشراف؟
سياسة الاستخدام المقبول في شروط استخدام البرمجيات كخدمة (SaaS) الاستخدامات المسموح بها والمحظورة للتطبيق. تشمل المحظورات الشائعة: الاستخدام لأغراض غير قانونية، والاستخدام الذي يُثقل كاهل بنية مزود خدمة SaaS التحتية، وتحميل برامج ضارة أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية، واستخدام التطبيق للإضرار بأطراف ثالثة. يجب أن يكون لمزود خدمة SaaS الحق في حظر أو إنهاء الحسابات عند انتهاك سياسة الاستخدام المقبول، دون تحمل أي مسؤولية عن الأضرار التي لحقت بالمستخدم نتيجة لذلك، شريطة أن يكون الحظر مبررًا. ينص قانون الخدمات الرقمية (DSA) على ضرورة أن تمتلك المنصات التي توفر وظائف من إنشاء المستخدمين قواعد إشراف شفافة وإجراءات للشكاوى. يقوم محامونا بصياغة سياسة استخدام مقبولة قابلة للدفاع عنها قانونيًا من قبل المستخدمين.
كيف تدير حقوق بيانات العملاء في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS)؟
في خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، يقوم مزود الخدمة بمعالجة البيانات التي يُدخلها العميل في النظام - بيانات العميل. يُلزم قانون حماية البيانات العامة (GDPR) مزود خدمة SaaS، بصفته معالجًا للبيانات، بإبرام اتفاقية معالجة بيانات مع العميل، بصفته المتحكم بالبيانات. يجب أن تُحدد شروط استخدام SaaS الخاصة بك بوضوح حقوق بيانات العميل: يظل العميل مالكًا لبياناته، ويجوز لمزود خدمة SaaS استخدام تلك البيانات حصريًا للأغراض المتفق عليها، وعند إنهاء الاشتراك، يحق للعميل تصدير بياناته بتنسيق منظم - نقل البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات العامة وقانون حماية البيانات. يضمن محامونا صياغة شروط استخدام SaaS التي تُدمج التزامات قانون حماية البيانات العامة بشكل صحيح وتُحدد حقوق بيانات العميل بشفافية.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية قصيرة، يقوم محامونا بصياغة شروط استخدام SaaS التي تحدد بوضوح سياسة الاستخدام المقبولة، وتضع اتفاقيات التوافر بشكل صحيح، وتحمي حقوق بيانات العميل، وتحد بشكل فعال من المسؤولية في حالة حدوث أعطال.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

حلول مخصصة لكل قطاع وشركة

تختلف طريقة عمل كل شركة وتواجه مخاطر قانونية مختلفة. لذلك، نقوم بتصميم الوثيقة بما يتناسب مع قطاعك وعملائك واتفاقياتك وأسلوب عملك.

المتاجر الإلكترونية والتجارة الإلكترونية

التركيز على المبيعات عبر الإنترنت، والتوصيل، والإرجاع، والشكاوى، والدفع، والمنتجات الرقمية، ولوائح حماية المستهلك.

خدمات الأعمال

الاهتمام بالمهمة، والعمل الإضافي، والمسؤولية، والدفع، والإنهاء، والاعتماد على معلومات العميل.

البناء والتركيب والتنفيذ

الاهتمام بالتخطيط والتسليم والضمانات والأعمال الإضافية والمواد والتأخيرات ومخاطر المسؤولية.

البرمجيات، وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، والخدمات الرقمية

الاهتمام بالتراخيص، والتوافر، والدعم، والتحديثات، والبيانات، والملكية الفكرية، وتحديد المسؤولية.

التجارة والتوريد والبيع بالجملة

الاهتمام بالتسليم والنقل والدفع والاحتفاظ بالملكية والضمانات وأوقات التسليم والاتفاقيات الدولية.

مستشارون، عاملون مستقلون، ومستشارون

الاهتمام بالنطاق، وبذل قصارى الجهد، والالتزامات، والإلغاء، والدفع، والمسؤولية، والمعلومات السرية.


لا قيمة للوثيقة القانونية إلا إذا كانت ملائمة لممارستك المهنية. ولذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضاً إلى كيفية استخدامك للوثيقة في عملك.

أخطاء شائعة في المستندات القانونية

قد تبدو الوثيقة القانونية بسيطة في كثير من الأحيان، لكن الأخطاء الصغيرة قد تُؤدي إلى عواقب وخيمة لاحقاً. عملياً، نرى أن رواد الأعمال يواجهون أكبر المخاطر عندما لا تتوافق الوثيقة مع أعمالهم أو اتفاقياتهم أو أسلوب عملهم.

  • استخدام مستند قياسي لا يناسب الشركة
  • نسيت الاتفاقيات المهمة المتعلقة بالدفع أو التسليم أو المسؤولية أو الإنهاء
  • إنشاء مستند دون مراجعة قانونية
  • الاستمرار في استخدام المستندات القديمة في حين أن الشركة قد تغيرت
  • عدم معرفة كيفية استخدام المستند بشكل صحيح في الممارسة العملية

لا يمنع المستند القانوني المشاكل إلا إذا كان مناسبًا لوضعك. لذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضًا إلى شركتك واتفاقياتك ومخاطرك.

لماذا لا تكفي وثيقة قياسية في كثير من الأحيان؟

لأن المستند القياسي لا يأخذ في الاعتبار صناعتك وعملائك ومخاطرك واتفاقياتك المحددة، فقد تكون الأحكام المهمة مفقودة أو لا تتوافق بشكل جيد مع ممارستك.

هل يمكنني إنشاء مستند قانوني بنفسي باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في إنشاء النصوص، ولكنه لا يُقيّم بشكل مستقل ما إذا كان المستند مناسبًا قانونيًا، أو كاملًا، أو قابلًا للاستخدام في أعمالك. لذا، تظل المراجعة القانونية ضرورية.

متى أحتاج إلى فحص مستندي؟

قم بفحص مستندك إذا تغير عملك، أو كان لديك عملاء أو خدمات جديدة، أو كانت لديك شكوك حول الاتفاقيات الحالية، أو لم يتم تحديث المستند لفترة طويلة.

هل سأتلقى أيضاً شرحاً حول كيفية استخدام هذا المستند؟

نعم. نشرح كيفية استخدام المستند عمليًا، وما يجب الانتباه إليه، والخطوات المهمة لمنع النزاعات لاحقًا.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية