Juridisch document op maat

Algemene Voorwaarden voor Marketingbureaus

Algemene voorwaarden voor een marketingbureau laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Stel algemene voorwaarden voor uw marketingbureau goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Bij marketingdiensten ontstaan discussies vaak over campagnes, resultaten, advertentiebudgetten, social media accounts, content, deadlines, revisies, intellectueel eigendom, klantinput, platformregels, betaling en aansprakelijkheid voor tegenvallende resultaten.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Bij marketingdiensten moet helder zijn dat een bureau geen omzet, leads of algoritme-resultaten kan garanderen. Goede voorwaarden maken onderscheid tussen inspanning, campagnebeheer, klantinput, advertentiebudget en resultaatverwachting.”

  • Voor marketingbureaus, online marketeers en creatieve bureaus
  • Aandacht voor campagnes, content, ads, accounts en resultaten
  • IE, revisies, platformregels, betaling en aansprakelijkheid geregeld
  • Praktisch bruikbaar bij offertes, retainers en campagneopdrachten

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor marketingbureaus

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen marketingbureaus, online marketeers, contentbureaus, social media bureaus en creatieve bureaus met algemene voorwaarden, dienstverleningsovereenkomsten, verwerkersovereenkomsten en licentieafspraken. Wij kijken naar campagnes, ads, accounts, content, IE, privacy, resultaatverwachting, betaling en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw marketingbureau

Een SEO-bureau, SEA-specialist, social media bureau, contentbureau, leadgenerator of full-service agency heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw diensten, kanalen, tools, klanten en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met marketing, creatieve dienstverlening, privacy en platforms
  • Aandacht voor accounts, content, resultaat, IE en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden voor marketingbureaus

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen marketingbureaus, online marketeers, contentbureaus, social media bureaus en creatieve bureaus met algemene voorwaarden, dienstverleningsovereenkomsten, verwerkersovereenkomsten en licentieafspraken. Wij kijken naar campagnes, ads, accounts, content, IE, privacy, resultaatverwachting, betaling en aansprakelijkheid.

Maatwerk voor uw marketingbureau

Een SEO-bureau, SEA-specialist, social media bureau, contentbureau, leadgenerator of full-service agency heeft niet dezelfde voorwaarden nodig. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw diensten, kanalen, tools, klanten en risico’s.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met marketing, creatieve dienstverlening, privacy en platforms
  • Aandacht voor accounts, content, resultaat, IE en aansprakelijkheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (22)

Sven

We hadden een conflictueuze situatie, maar de rustige start haalde de kou uit de lucht. Er was ruimte voor onze specifieke wensen. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Marieke

De flexibiliteit bij het maken van een afspraak was erg prettig. De sfeer tijdens de gesprekken was altijd ontspannen maar zeer gefocust op resultaat. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Iris

Er werd direct meegedacht in oplossingen in plaats van in problemen. De vertaalslag van onze wensen naar waterdichte juridische bepalingen was indrukwekkend. De dienstverlening was professioneel en persoonlijk.

Melissa

Praktisch advies waar wij direct iets mee konden. De empathie en het inlevingsvermogen van de jurist maakten dit een erg fijne samenwerking. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Mats

Ik had niet verwacht dat juridische hulp zo toegankelijk kon zijn. De jurist was niet bang om kritisch te zijn op onze eigen initiële plannen, wat ons behoedde voor fouten. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Victor

De eerste indruk was ronduit uitstekend. Zelfs buiten de reguliere uren kregen we nog een snelle reactie op een prangende vraag. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Karlijn

We waren aangenaam verrast door de proactieve eerste benadering. We kregen niet zomaar een standaard template, maar echt maatwerk voor onze VOF. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Driss

Ik had niet verwacht dat juridische hulp zo toegankelijk kon zijn. De communicatie per mail en telefoon was helder. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Rim

Professionele aanpak zonder onnodig ingewikkelde taal. We kregen strakke deadlines die gelukkig aan beide kanten goed werden nageleefd. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Burak

Het contact verliep vlot en professioneel. Er werd een perfecte balans gevonden tussen het beschermen van ons bedrijf en het niet afschrikken van klanten. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Loubna

De jurist dacht praktisch mee met onze onderneming. Er werd niet onnodig moeilijk gedaan over kleine wijzigingen buiten de scope. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Laurens

Ik ben ontzettend blij met de snelle en adequate eerste reactie. Het proces was zo georganiseerd dat we met minimale inspanning maximale output kregen. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Wim

Er werd snel geschakeld toen wij aangaven dat er haast bij was. Het document was duidelijk afgestemd op onze werkwijze. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Lieke

Het adviesgesprek gaf direct veel duidelijkheid. De jurist had aan een half woord genoeg om de juiste context te creëren. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Marco

Ik zag door de bomen het bos niet meer, maar het eerste gesprek bracht direct overzicht. De documenten werden strak opgemaakt en direct in onze huisstijl geleverd. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Khalid

De eerste schets van de aanpak sloot naadloos aan bij wat we in gedachten hadden. Ondanks de strakke deadline werd er niet ingeleverd op zorgvuldigheid en kwaliteit. Het eindresultaat sluit 100% aan op onze hoge standaarden.

Henk

Het viel me op hoe klantgericht de eerste benadering was. Het was erg prettig dat we de concepten digitaal en snel konden doornemen. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Charlotte

Het proces startte direct na ons akkoord, zonder vertragingen. De juridische jargon werd waar mogelijk vermeden of in begrijpelijke taal uitgelegd. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Kevin

Er werd zorgvuldig gevraagd naar onze onderneming. De begeleiding tijdens het opstellen van de algemene voorwaarden was van onschatbare waarde. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Edwin

Het was direct duidelijk welke stappen we moesten doorlopen. De controle op ons Engelstalige contract was ontzettend gedetailleerd en accuraat. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Farid

De belofte van een snelle opstart werd absoluut waargemaakt. Het concept was overzichtelijk en praktisch toepasbaar. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Jessica

Er werd snel geschakeld en zorgvuldig gewerkt. De scherpte in de onderhandelingen met de jurist van onze tegenpartij was indrukwekkend. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Maak kennis met ons kantoor

In deze korte video krijgt u een beeld van onze werkwijze, onze mensen en de manier waarop wij ondernemers juridisch ondersteunen.

Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Welke keuzes bepalen algemene voorwaarden voor marketingbureaus?

Algemene voorwaarden voor marketingbureaus moeten aansluiten op de dienstverlening. SEO, SEA, social media, content, e-mailmarketing, strategie, branding, leadgeneratie en campagnebeheer kennen ieder eigen risico’s en verwachtingen.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Levert u strategie, uitvoering of campagnebeheer? De scope bepaalt of u adviseert, uitvoert, beheert of optimaliseert.
Werkt u met maandelijkse retainers of projectprijzen? Looptijd, opzegging, inbegrepen uren, meerwerk en prijswijziging moeten worden geregeld.
Beheert u advertentieaccounts of social media accounts? Toegang, eigendom, betaalmiddelen, platformregels en overdracht zijn belangrijk.
Wie betaalt advertentiebudgetten? Media spend, voorschotten, budgetoverschrijding en betalingsachterstand moeten concreet zijn.
Worden resultaten beloofd? Leads, omzet, rankings, conversies en ROAS zijn afhankelijk van markt, budget, aanbod en algoritmes.
Wie levert content, beeldmateriaal en claims aan? Klant moet verantwoordelijk blijven voor juistheid, rechten en compliance van aangeleverde input.
Maakt u creatieve content of campagnes? Intellectueel eigendom, gebruiksrechten, concepten, bronbestanden en portfolio moeten worden geregeld.
Zijn revisies inbegrepen? Aantal correctierondes, nieuwe wensen en spoedwerk moeten als meerwerk kunnen gelden.
Werkt u met externe platforms? Google, Meta, LinkedIn, TikTok, Mailchimp, HubSpot en andere tools kunnen voorwaarden wijzigen of accounts beperken.
Verwerkt u persoonsgegevens of marketingdata? Privacy, verwerkersafspraken, tracking, cookies en e-mailmarketing moeten worden afgestemd.
Clausules en bepalingen

Welke bepalingen horen in algemene voorwaarden voor marketingbureaus?

Marketingvoorwaarden moeten vooral verwachtingen beheersen. Het moet duidelijk zijn wat het bureau doet, wat de klant moet aanleveren, wat niet wordt gegarandeerd en hoe wordt omgegaan met accounts, budgetten, content en rechten.

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Dienstomschrijving SEO, SEA, social, content of strategie Leg vast welke diensten wel en niet onder de opdracht vallen.
Scope en planning Project, campagne of retainer Regel planning, deliverables, inbegrepen uren, feedbackmomenten en afhankelijkheden.
Klantinput Teksten, beelden, toegang, productinformatie en claims Maak klant verantwoordelijk voor juiste en tijdige informatie.
Resultaatverwachting Leads, rankings, omzet of conversie Leg vast dat geen specifiek resultaat wordt gegarandeerd tenzij schriftelijk afgesproken.
Advertentiebudget Media spend en betaalmiddelen Regel wie betaalt, hoe budget wordt ingezet en wat gebeurt bij te late betaling.
Accounts en toegang Google, Meta, LinkedIn, CMS, CRM en tools Leg eigendom, beheer, toegang, overdracht en beveiliging vast.
Content en revisies Posts, advertenties, landingspagina’s en visuals Regel correctierondes, akkoordmomenten, publicatie en meerwerk.
Intellectueel eigendom Concepten, campagnes, teksten en ontwerpen Regel eigendom, licentie, portfolio en bronbestanden.
Platformregels Externe tools en advertentieplatforms Baken afhankelijkheid van platformen, afkeuringen en blokkades af.
Privacy en tracking Leads, pixels, cookies en e-mailmarketing Verwijs naar verwerkersafspraken en privacydocumenten waar nodig.
Rapportage Campagneresultaten en analyses Leg frequentie, meetmethode, interpretatie en datatoegang vast.
Betaling en opschorting Retainer, facturen en achterstand Regel betalingstermijn, incasso, pauzeren van campagnes en opschorting.
Beëindiging Einde campagne of samenwerking Regel accountoverdracht, data, content, lopende budgetten en eindafrekening.
Aansprakelijkheid Tegenvallende resultaten, accountblokkade of gevolgschade Beperk aansprakelijkheid passend bij opdracht en verzekering.
Gebruik in de praktijk

Hoe gebruikt u algemene voorwaarden als marketingbureau correct?

Algemene voorwaarden voor marketingbureaus moeten vóór de opdracht worden verstrekt. Koppel ze aan offerte, opdrachtbevestiging, retainer, campagneplan, SOW, accounttoegang en factuurproces.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Bij offerte Beschrijf scope, prijs, budget, looptijd, resultaatverwachting en voorwaarden. Dit voorkomt discussie over beloofde resultaten.
Bij campagneplan Leg aannames, kanalen, budgetten en meetpunten vast. Marketing is afhankelijk van meerdere factoren.
Bij accounttoegang Documenteer wie eigenaar is en wie beheerder is. Accounts zijn vaak commercieel cruciaal.
Bij contentcreatie Laat klant claims, beeldmateriaal en teksten goedkeuren. Publicatie kan juridische of reputatierisico’s geven.
Bij revisies Houd correctierondes en nieuwe wensen bij. Extra aanpassingen moeten als meerwerk kunnen gelden.
Bij advertentiebudget Leg media spend en betaalmethode vooraf vast. Platforms stoppen campagnes bij betalingsproblemen.
Bij privacy Stem tracking, pixels en e-mailmarketing af met privacydocumenten. AVG en cookieregels spelen een rol.
Bij beëindiging Regel overdracht van accounts, content en rapportages. Dit voorkomt discussie aan het einde van de samenwerking.
Veelgemaakte fouten

Welke fouten gaan vaak mis bij algemene voorwaarden voor marketingbureaus?

Bij marketingbureaus ontstaan geschillen vaak omdat klanten resultaat verwachten, terwijl campagnes afhankelijk zijn van markt, budget, aanbod, concurrentie, algoritmes, websitekwaliteit en klantinput.

Fout Gevolg Betere aanpak
Resultaat te hard beloven Klant verwacht gegarandeerde leads, omzet of rankings. Leg inspanningsverplichting en afhankelijkheden vast.
Advertentiebudget niet afbakenen Discussie over media spend, voorschotten of budgetoverschrijding. Regel budget en betalingsstroom concreet.
Geen accountafspraken maken Klant verliest toegang of bureau wordt buitengesloten. Leg eigendom, beheer en overdracht vast.
Klantcontent niet afbakenen Claims of beelden blijken onjuist of inbreukmakend. Maak klant verantwoordelijk voor aangeleverde content.
Revisies en spoedwerk niet regelen Bureau blijft onbeperkt aanpassen. Leg revisies en meerwerk vast.
Platformafhankelijkheid vergeten Accountblokkade of advertentie-afkeuring wordt bureau aangerekend. Baken platformrisico’s af.
IE op campagnes en concepten niet regelen Klant gebruikt concepten buiten opdracht of zonder betaling. Leg rechten en licentie vast.
Privacy en tracking vergeten Pixels, leads of e-mailmarketing worden zonder goede basis gebruikt. Stem voorwaarden af op AVG-documenten.
Risicoprofiel

Welk type marketingbureau heeft welke voorwaarden nodig?

Een SEO-bureau heeft andere voorwaarden nodig dan een social media bureau, SEA-specialist, contentbureau, leadgenerator of full-service marketingbureau. De voorwaarden moeten aansluiten op kanaal en resultaatverwachting.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
SEO-bureau Organische vindbaarheid Geen rankinggarantie, content, techniek, backlinks, klantinput en rapportage.
SEA- en adsbureau Google Ads, Meta Ads en LinkedIn Ads Budget, accounts, platformregels, conversies, afkeuringen en betaling.
Social media bureau Content, posts en community Planning, goedkeuring, gebruikersreacties, rechten en reputatierisico.
Contentmarketingbureau Blogs, whitepapers en landingspagina’s Auteursrecht, claims, bronnen, revisies en publicatie.
Leadgeneratiebureau Leads en afspraken Leadkwaliteit, opvolging door klant, no-cure-no-pay en privacy.
E-mailmarketingbureau Nieuwsbrieven en automations Toestemming, lijsten, AVG, templates en deliverability.
Branding en campagnebureau Creatieve concepten IE, licentie, buy-out, exclusiviteit, bronbestanden en portfolio.
Full-service marketingbureau Meerdere kanalen Scope, retainers, prioriteiten, meerwerk, accounts en rapportage.
Aanvullende documenten

Wanneer zijn algemene voorwaarden voor marketingbureaus niet genoeg?

Algemene voorwaarden regelen standaardafspraken. Bij grotere campagnes, retainers, leadgeneratie of verwerking van persoonsgegevens zijn vaak aanvullende documenten nodig.

Situatie Aanvullend document Waarom
U werkt met maandelijkse retainer Dienstverleningsovereenkomst of SOW Leg uren, kanalen, deliverables, looptijd en opzegging vast.
U beheert advertentieaccounts Account- en budgetafspraken Regel eigendom, toegang, betaalmethode, media spend en overdracht.
U verwerkt persoonsgegevens namens klant Verwerkersovereenkomst Nodig bij leads, e-mailmarketing, CRM-data of tracking in opdracht.
U maakt creatieve campagnes Licentieovereenkomst Regel medium, duur, gebied, exclusiviteit en hergebruik.
U werkt met no-cure-no-pay leads Leadgeneratieovereenkomst Definieer leadkwaliteit, vergoeding, opvolging, afkeur en betaling.
U deelt vertrouwelijke strategie Geheimhoudingsovereenkomst Bescherm marketingstrategie, data, tarieven en klantinformatie.
U werkt langdurig met klant Raamovereenkomst Leg deelopdrachten, tarieven, rangorde en samenwerking vast.
U schakelt freelancers in ZZP overeenkomst Regel IE, geheimhouding, kwaliteit, betaling en aansprakelijkheid.
Uitleg over dit document

Algemene Voorwaarden voor Marketingbureaus opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat algemene voorwaarden voor marketingbureaus zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Wat zijn algemene voorwaarden voor een marketingbureau?
Algemene voorwaarden voor een marketingbureau zijn de standaardbedingen die een reclamebureau, digitaal marketingbureau, contentmarketingbureau, SEO-bureau, social media­bureau, PR-bureau of full-service marketingbureau hanteert bij alle opdrachten van zijn klanten. Zij regelen de onderwerpen die niet uitputtend in de opdrachtbevestiging staan: het auteursrecht op de gecreëerde campagnes, teksten, ontwerpen en content, de licentiestructuur per gebruiksdoel en medium, de aansprakelijkheid bij campagne­resultaten die tegenvallen, de meerwerkregling bij aanvullende aanpassingen en extra kanalen, de intellectuele eigendomspositie op advertentie­accounts en data, de beëindigingsregeling bij langlopende retainer­overeenkomsten en de AVG-verplichtingen bij het verwerken van klant­doelgroep­gegevens. Marketing­bureaus bevinden zich in een bijzonder aansprakelijkheidslandschap: zij beloven resultaten — meer omzet, meer leads, betere zichtbaarheid — die zij feitelijk niet kunnen garanderen omdat die afhankelijk zijn van externe factoren als algoritme­wijzigingen, marktomstandigheden en het product van de klant zelf. Zonder goed opgestelde AV werken marketing­bureaus zonder bescherming voor hun creatieve output en zonder begrenzing van hun aansprakelijkheid bij tegenvallende campagne­resultaten. Onze juristen stellen voor marketing­bureaus algemene voorwaarden op die het auteursrecht op gecreëerde content correct beschermen, de aansprakelijkheid voor campagne­resultaten correct begrenzen, de eigendom van advertentie­accounts en data helder vastleggen, de meerwerkregling uw omzet beschermen en de retainer­beëindigingsregeling uw omzet­stabiliteit borgen.
Hoe beschermt u het auteursrecht op gecreëerde campagnes en content?
Het auteursrecht op door het marketing­bureau gecreëerde content — campagne­teksten, advertentie­ontwerpen, video­content, social media­posts, website­teksten, infographics, foto­shoots — rust bij de maker: het bureau. Na de wetswijziging van 1 januari 2026 vereist overdracht van het auteursrecht een uitdrukkelijke schriftelijke akte. Een standaard­clausule in de AV dat "alle rechten overgaan bij betaling van de factuur" is onvoldoende. Uw AV moeten de standaard­positie helder vastleggen: het auteursrecht op de gecreëerde content blijft bij het bureau tenzij overdracht uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en vergoed. De klant verkrijgt bij levering een gebruikslicentie die beperkt is naar doel — de overeengekomen campagne — medium en duur. Gebruik van de gecreëerde content buiten de overeengekomen campagne — in een andere markt, via andere kanalen, voor een ander product, door een gelieerde vennootschap — vereist een aanvullende licentie. Bijzonder aandachtspunt: campagne­materiaal dat is gecreëerd met AI-tools heeft in Nederland geen auteursrechtelijk beschermd maker als de menselijke creatieve bijdrage minimaal is — het bureau kan op AI-gegenereerde content geen auteursrecht claimen dat het niet bezit. Uw AV moeten de auteursrechtpositie op AI-gegenereerde content apart adresseren. Onze juristen formuleren een auteursrechtparagraaf die aansluit bij de wetswijziging van 2026 en de AI-content­realiteit.
Hoe begrenst u de aansprakelijkheid voor campagneresultaten?
Aansprakelijkheid voor campagne­resultaten is voor marketing­bureaus het meest existentiële risico. Een klant die verwacht dat zijn Google Ads-campagne vijftig leads per maand oplevert en er twintig krijgt, een webshop die verwacht dat de SEO-optimalisatie zijn omzet verdubbelt maar geen merkbare stijging ziet, een merk dat verwacht dat zijn social media­campagne viraal gaat maar nauwelijks bereik haalt — zonder een heldere aansprakelijkheidsbeperking staat het marketing­bureau bloot aan claims wegens tegenvallende resultaten. Uw AV moeten uitdrukkelijk vastleggen dat het bureau een inspanningsverplichting heeft, geen resultaatsverplichting. Het bureau verbindt zich tot professionele marketing­inspanningen conform de overeengekomen strategie en de actuele best practices van het vakgebied. Het bureau garandeert geen specifieke resultaten — organisch bereik, conversie­percentages, lead­volumes, omzetstijging — omdat die afhankelijk zijn van factoren buiten zijn controle: algoritme­wijzigingen van platforms, markt­omstandigheden, concurrentie­activiteiten, de kwaliteit van het product of de dienst van de klant, en het gedrag van de doelgroep. De aansprakelijkheid van het bureau is beperkt tot aantoonbare fouten in de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden — niet tot het uitblijven van de verwachte resultaten. Het maximumbedrag is begrensd tot de opdrachtsom van de afgelopen drie maanden of de uitkering onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Onze juristen formuleren een resultaatsaansprakelijkheids­clausule die ook bij hoge verwachtingen van de klant juridisch houdbaar is.
Hoe regelt u de eigendom van advertentieaccounts en campagnedata?
Advertentie­account­eigendom is voor marketing­bureaus een van de meest conflict­gevoelige kwesties bij het beëindigen van een klantrelatie. Als het bureau Google Ads-accounts, Meta-advertentie­accounts, LinkedIn-campagne­accounts of andere advertentie­profielen heeft aangemaakt op naam van het bureau, heeft de klant bij beëindiging van de samenwerking geen directe toegang tot die accounts — en daarmee geen toegang tot de historische campagne­data, de opgebouwde kwaliteits­scores en de advertentie­historie die voor continuïteit van de marketing essentieel zijn. Uw AV moeten de account­eigendom en de overdrachtsprocedure uitdrukkelijk vastleggen. Advertentie­accounts die worden aangemaakt voor de campagnes van de klant zijn eigendom van de klant en worden aangemaakt op naam van de klant of op een bureau­account met volledige toegang voor de klant. Bij beëindiging van de samenwerking draagt het bureau alle account­toegangen en beheerders­rechten over aan de klant binnen een overeengekomen termijn. Campagne­data — historische prestaties, doelgroep­inzichten, conversie­data — worden bij beëindiging geëxporteerd en aan de klant overhandigd. Bijzonder aandachtspunt: eerste­partij­data die via de campagnes van het bureau is verzameld — websitebezoekers, e-mailadressen, pixel­data — is eigendom van de klant en mag het bureau niet gebruiken voor andere klanten. Uw AV moeten de data­eigendom helder vastleggen en aansluiten bij de AVG. Onze juristen formuleren een account­eigendom- en data­overdrachtclausule die de klant beschermt bij een bureau­wissel.
Hoe regelt u de meerwerkregling bij aanvullende werkzaamheden?
Scope creep is voor marketing­bureaus de meest structurele oorzaak van omzetverlies. De klant vraagt een extra social media­post, een aanvullende advertentie­variant, een extra landing page, een aanpassing van de campagne­strategie na tegenvallende resultaten, of een extra rapportage in een ander format — en verwacht dat dit allemaal is inbegrepen in de vaste maandelijkse retainer. Zonder een heldere meerwerkregling in uw AV is elke extra aanvraag gratis extra werk. Uw AV moeten de scope van de opdracht per retainer of project uitdrukkelijk vastleggen: de overeengekomen werkzaamheden zijn beperkt tot hetgeen is omschreven in de opdrachtbevestiging of het service­level­document. Aanvullende werkzaamheden buiten de scope worden als meerwerk beschouwd en worden gefactureerd tegen het overeengekomen uurtarief of projecttarief. De procedure: de klant dient het verzoek tot meerwerk schriftelijk in, het bureau verstrekt een indicatie van de meerkosten, en de klant geeft schriftelijk akkoord vóór aanvang. Uw AV moeten ook de strategiewijzigingsclausule vastleggen: als de klant na akkoord op een campagne­strategie een fundamentele koers­wijziging wenst — een ander doelgroep­segment, een ander budget­model, een andere propositie — is dat geen aanpassing maar een nieuwe opdrachtfase die afzonderlijk wordt geoffreerd. Onze juristen formuleren een meerwerkregling die uw uurtarief bij aanvullende campagne­werkzaamheden beschermt.
Hoe regelt u de beëindiging van retainerovereenkomsten?
Marketing­bureaus werken doorgaans op basis van maandelijkse retainer­overeenkomsten — een vaste maandelijkse fee voor een overeengekomen pakket aan marketing­diensten. De retainer biedt het bureau omzet­stabiliteit en de klant voorspelbare kosten. Maar retainer­overeenkomsten eindigen regelmatig abrupt: de klant besnijdt zijn marketing­budget, schakelt over naar een ander bureau of besluit de marketing intern te brengen. Uw AV moeten de retainer­beëindiging op meerdere niveaus regelen. De minimale looptijd: een retainer heeft doorgaans een minimale contractsduur van drie tot zes maanden gelet op de investering in onboarding, strategie­ontwikkeling en campagne­opbouw die in de eerste maanden niet door de retainer­fee wordt terugverdiend. De opzegtermijn na de minimale looptijd: één tot twee maanden is gebruikelijk bij zakelijke klanten. Bij tussentijdse beëindiging door de klant vóór het einde van de minimale looptijd is de klant de retainer­fee verschuldigd voor de resterende maanden van de minimale looptijd als schadevergoeding voor de gemiste omzet. Uw AV moeten ook de transitie­assistentie vastleggen: bij beëindiging levert het bureau alle campagne­materials, account­toegangen en rapportages over binnen een overeengekomen termijn, na betaling van alle openstaande facturen. Onze juristen formuleren een retainer­beëindigingsregeling die uw omzet­stabiliteit beschermt en de transitie naar een opvolgend bureau soepel laat verlopen.
Hoe integreert u de AVG-verplichtingen voor doelgroepdata en advertentieplatformen?
Marketing­bureaus verwerken structureel persoonsgegevens van de doelgroepen van hun klanten via advertentie­platforms, e-mail­marketing­tools, CRM-systemen en website­analytics. De AVG verplicht de klant als verwerkingsverantwoordelijke en het marketing­bureau als verwerker een verwerkersovereenkomst te sluiten op grond van artikel 28 AVG. Uw AV moeten de verwerkersovereenkomst als integraal onderdeel of verplichte bijlage opnemen. Bijzonder aandachtspunt: het gebruik van Meta Pixel, Google Analytics en andere tracking­tools op de website van de klant verwerkt persoonsgegevens van websitebezoekers. De klant is als verwerkingsverantwoordelijke verplicht zijn bezoekers te informeren via een cookieverklaring en toestemming te vragen voor niet-noodzakelijke tracking. Het marketing­bureau dat de tracking­implementatie verzorgt, draagt mede­verantwoordelijkheid voor een correcte implementatie conform de AVG. Uw AV moeten de verantwoordelijkheids­verdeling voor tracking­compliance uitdrukkelijk vastleggen: het bureau implementeert de tracking conform de door de klant verstrekte toestemmings­scope; de klant is verantwoordelijk voor de cookieverklaring en het toestemmings­mechanisme op zijn website. Onze juristen integreren de AVG-verplichtingen volledig in uw marketing­bureau-AV.
Hoe werkt het bij MKBjuristen?
Na een korte intake over uw dienstenpakket, uw klantenprofiel en uw specifieke risico's stellen onze juristen algemene voorwaarden voor uw marketing­bureau op die het auteursrecht op gecreëerde content correct beschermen inclusief de AI-content­realiteit, de aansprakelijkheid voor campagne­resultaten correct begrenzen, de eigendom van advertentie­accounts en data helder vastleggen, de meerwerkregling uw omzet beschermen, de retainer­beëindigingsregeling uw omzet­stabiliteit borgen en de AVG-verplichtingen voor doelgroep­data correct integreren. Heeft u al algemene voorwaarden? Dan controleren wij die op de auteursrechts­wetswijziging van 2026, de account­eigendom­clausule en de verwerkersovereenkomst.
Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per marketingdienst

Niet ieder marketingbureau loopt dezelfde juridische risico’s. Daarom maken wij voorwaarden niet generiek, maar afgestemd op kanaal, budget, accounts, content, data en resultaatverwachting.

SEO

Aandacht voor rankingverwachting, content, techniek, backlinks, rapportage en klantinput.

SEA & social ads

Aandacht voor budget, accounts, platformregels, afkeuringen, conversies en betaling.

Social media management

Aandacht voor contentkalender, goedkeuring, reacties, reputatie en rechten.

Content & copywriting

Aandacht voor auteursrecht, claims, bronnen, revisies en publicatie.

Leadgeneratie

Aandacht voor leadkwaliteit, opvolging, no-cure-no-pay, privacy en betaling.

Branding & campagnes

Aandacht voor concepten, licentie, buy-out, exclusiviteit, bronbestanden en portfolio.


Algemene voorwaarden voor marketingbureaus moeten resultaatverwachting realistisch maken. Daarom kijken wij naar scope, campagnes, accounts, advertentiebudget, content, IE, privacy, platformrisico’s en aansprakelijkheid.

Veelgemaakte fouten bij algemene voorwaarden marketingbureau

Bij marketingbureaus gaat het vaak mis doordat klanten leads, omzet of rankings verwachten terwijl dat niet volledig door het bureau te controleren is.

  • Resultaat zoals omzet, leads of rankings te hard beloven
  • Advertentiebudgetten en media spend niet concreet regelen
  • Eigendom en toegang tot advertentieaccounts niet vastleggen
  • Klantcontent, claims en beeldrechten niet afbakenen
  • Revisies, spoedwerk en extra campagnes niet als meerwerk regelen
  • Platformregels, accountblokkades en advertentie-afkeuringen vergeten
  • Intellectueel eigendom op concepten en campagnes niet regelen
  • Privacy, tracking, cookies en e-mailmarketing niet afstemmen

Stel algemene voorwaarden voor uw marketingbureau goed op en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Goede voorwaarden voorkomen discussie over campagnes, resultaten, budget, accounts, content, betaling en aansprakelijkheid.

Zijn algemene voorwaarden verplicht voor marketingbureaus?

Nee, maar ze zijn sterk aan te raden omdat zij afspraken vastleggen over campagnes, budget, accounts, content, IE, betaling en aansprakelijkheid.

Kan een marketingbureau resultaat garanderen?

Wees voorzichtig. Leads, omzet, rankings en conversies hangen af van veel factoren. Leg daarom meestal een inspanningsverplichting vast.

Wie is eigenaar van advertentieaccounts?

Dat hangt af van de afspraken. Leg eigendom, beheer, toegang en overdracht duidelijk vast.

Heb ik een verwerkersovereenkomst nodig?

Vaak wel als u persoonsgegevens verwerkt namens de klant, bijvoorbeeld bij leads, tracking of e-mailmarketing.

Kan MKB Juristen bestaande voorwaarden voor mijn marketingbureau controleren?

Ja. Wij controleren onder meer scope, retainers, ads, accounts, content, IE, privacy, betaling en aansprakelijkheid.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgeprek