وثيقة قانونية مخصصة

صياغة الشروط والأحكام العامة لمكتب إداري

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تكتب هذه الوثيقة بنفسك، فغالباً ما يؤدي القيام بذلك بنفسك إلى مشاكل مكلفة.
استشر محامياً لمراجعتها وتجنب سوء الفهم والأخطاء والصعوبات.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

في مكتب الإدارة، يجب أن يكون واضحاً ما هي المعلومات التي يجب على العميل تقديمها في الوقت المحدد، وأين تنتهي مسؤولية المكتب. تنشأ مخاطر عديدة من المستندات غير المكتملة، أو التأخير في التقديم، أو التوقعات بشأن الاستشارات الضريبية

  • للمكاتب الإدارية، ومحاسبي الحسابات، ومسؤولي الرواتب
  • الاهتمام بتقديم الطلبات والإقرارات والمواعيد النهائية والعقوبات
  • الخصوصية، والسرية، والتزامات الاحتفاظ بالبيانات، والمسؤولية المنظمة
  • الاستخدام العملي لعروض الأسعار والاشتراكات الشهرية وتأكيدات الطلبات

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا في الشروط والأحكام العامة للمكاتب الإدارية

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم للمكاتب الإدارية، ومسؤولي المحاسبة، ومديري الرواتب، ومقدمي الخدمات المالية فيما يتعلق بالشروط والأحكام العامة، وخطابات التعاقد، واتفاقيات معالجة البيانات، ووثائق الخصوصية. كما نقوم بمراجعة عمليات التقديم، والإقرارات الضريبية، وشروط الدفع، وإدارة الرواتب، والخصوصية، والسرية، والدفع، وإنهاء الخدمة، والمسؤولية القانونية.

حلول مخصصة لمكتب الإدارة الخاص بك

لا يحتاج محاسب الدفاتر، أو مسؤول الرواتب، أو مزود خدمات الضرائب، أو مكتب الإدارة الإلكترونية إلى نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط والأحكام لتناسب خدماتك، وبرامجك، وعملائك، ونموذج التسعير، والمخاطر التي تواجهها.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في تقديم الخدمات والخصوصية والمسؤولية
  • الاهتمام بتقديم الطلبات والإقرارات والمواعيد النهائية والعقوبات
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا في الشروط والأحكام العامة للمكاتب الإدارية

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم للمكاتب الإدارية، ومسؤولي المحاسبة، ومديري الرواتب، ومقدمي الخدمات المالية فيما يتعلق بالشروط والأحكام العامة، وخطابات التعاقد، واتفاقيات معالجة البيانات، ووثائق الخصوصية. كما نقوم بمراجعة عمليات التقديم، والإقرارات الضريبية، وشروط الدفع، وإدارة الرواتب، والخصوصية، والسرية، والدفع، وإنهاء الخدمة، والمسؤولية القانونية.

حلول مخصصة لمكتب الإدارة الخاص بك

لا يحتاج محاسب الدفاتر، أو مسؤول الرواتب، أو مزود خدمات الضرائب، أو مكتب الإدارة الإلكترونية إلى نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط والأحكام لتناسب خدماتك، وبرامجك، وعملائك، ونموذج التسعير، والمخاطر التي تواجهها.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في تقديم الخدمات والخصوصية والمسؤولية
  • الاهتمام بتقديم الطلبات والإقرارات والمواعيد النهائية والعقوبات
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك

التقييمات (21)

ميساء

كانت عملية انضمامنا كعميل جديد سلسة للغاية. طوال العملية، كنا على اطلاع دائم بآخر المستجدات. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

دانيك

سرعان ما استوعبنا المخاطر الرئيسية. وقد قام المحامي بترجمة وضعنا ببراعة إلى وثيقة. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

مارتن

نهج احترافي خالٍ من التعقيدات اللغوية غير الضرورية. تمت مناقشة بنود عدم المنافسة المحددة باحترافية عالية. تتوافق النتيجة النهائية تمامًا مع معاييرنا العالية.

تين

لقد فاجأتنا سرعة الإنجاز. وتمت إدارة التواصل دائمًا من خلال جهة اتصال واحدة، مما حال دون حدوث أي لبس. وقد قُبلت الوثيقة بسلاسة تامة من قبل مستثمرينا.

ويسل

كانت المحادثة بنّاءة وهادفة منذ البداية. وقد ضمن التقييم المرحلي أننا بقينا على نفس النهج تماماً. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

لوكاس

كان الشرح الواضح في بداية المشروع بالغ الأهمية بالنسبة لنا. وقد منحتنا الاستشارة الهاتفية بشأن التفاصيل النهائية مزيدًا من الثقة. ولا شك أن هذه الوثائق ستجنبنا الكثير من المشاكل في المستقبل.

رينز

تم تحديد الموعد بسلاسة وسرعة كبيرتين. وتمت الإجابة على الاستفسارات الإضافية على الفور. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

غوس

سهولة التواصل مع هذه الشركة ميزة حقيقية. كان من الرائع شرح النظريات القانونية المعقدة بأمثلة عملية بسيطة. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

ميريام

كان التواصل احترافيًا وودودًا. وكانت الملاحظات التي تلقيناها على فكرتنا قيّمة ومفيدة للغاية. شريك موثوق يسعى دائمًا إلى الكمال في وثائقه.

أرضية

لقد شعرنا بثقة فورية في خبرة الفريق. لقد تمكنوا من صياغة اتفاقية مشروع مشترك بالغة التعقيد في فترة زمنية قصيرة. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

إدوين

اتضح لنا فوراً الخطوات التي يتعين علينا اتباعها. كانت مراجعة عقدنا باللغة الإنجليزية مفصلة ودقيقة للغاية. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

بيتر

كانت الإرشادات واضحة ومهنية للغاية. وكان التواصل سهلاً ومهنياً. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

طارق

طرح المحامي على الفور الأسئلة الصحيحة والمهمة. احتوت الوثيقة على حقول تعبئة سهلة الاستخدام، مما جعلها قابلة لإعادة الاستخدام بشكل كبير. تم تسليم كل شيء بشكل منظم وفي الوقت المحدد.

نجاة

نصائح عملية يمكننا تطبيقها فوراً. من الجيد أنهم لم يتقاضوا أجراً بالساعة مقابل سؤال إضافي بسيط. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

كاس

منذ البداية، تركت العملية انطباعًا احترافيًا. تم دمج كل تعديل طلبناه بسلاسة وبشكل قانوني صحيح. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

ساندرا

سرعان ما اتضحت لنا الصورة الكاملة للإمكانيات المتاحة. بدت الوثيقة النهائية احترافية. وتتوافق النتيجة النهائية تماماً مع معاييرنا العالية.

ياسين

سهولة الوصول إلى المكتب ممتازة. لقد قدرنا كثيراً النهج العملي المتبع في حل المشكلات. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

بولس

كان واضحاً منذ البداية أننا نتعامل مع متخصصين. وكان شرح الفحوصات مفيداً للغاية. وكانت الخدمة احترافية وشخصية.

ريتشارد

لقد تمّ الاستماع بعناية إلى احتياجات شركتنا المحددة مسبقاً. وعلى الرغم من ضيق الوقت، لم يكن هناك أي تنازل عن الدقة والجودة. ولا شكّ أن هذه الوثائق ستجنّبنا الكثير من المشاكل في المستقبل.

جوريس

كنا بحاجة إلى استشارة قانونية متخصصة وسريعة، وتلقينا مساعدة ممتازة. كانت براعة المحامي في المفاوضات مع محامي الخصم مثيرة للإعجاب. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

سارة

لم تكن الجلسة التمهيدية مفيدة فحسب، بل تعلمنا الكثير فوراً. تلقينا شرحاً ممتازاً لتداعيات القانون المعمول به في عقودنا الدولية. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

تحدد الخيارات التالية مدى شمولية الشروط والأحكام الخاصة بك، وفي أي جوانب يتم تخصيصها لشركتك.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
ما هي الخدمات التي تقدمونها؟ تتطلب المحاسبة والإقرارات الضريبية وكشوف المرتبات والاستشارات اتفاقيات خاصة بها فيما يتعلق بالمواعيد النهائية والمسؤولية والتقديم.
هل تعمل بنظام الاشتراك أم بنظام كل مهمة على حدة؟ يتطلب دفع رسوم شهرية ثابتة اتفاقيات بشأن الأعمال الإضافية؛ أما المهام الفردية فتتطلب عروض أسعار وفواتير واضحة.
هل تقدمون استشارات ضريبية أو تجارية؟ إن تقديم المشورة يزيد من مخاطر المسؤولية القانونية؛ لذا حدد نطاق نصيحتك بشكل واضح.
هل تقومون بمعالجة البيانات الشخصية للموظفين؟ إدارة الرواتب تجعلك معالجًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ في هذه الحالة، يلزم وجود اتفاقية معالجة بيانات منفصلة.
هل ترغب في الحصول على الدفع مقدماً؟ إن الاختيار بين الدفع المسبق والحساب اللاحق يحدد شروط الدفع والتعليق والتحصيل.
البنود والأحكام

ما هي العناصر التي يجب أن تندرج ضمن الشروط والأحكام العامة لمكتب إداري؟

تُشكّل العناصر المذكورة أدناه جوهر الشروط والأحكام المفيدة لمكتب الإدارة. ستجد لكل عنصر متى يكون ذا صلة ولماذا يجب تضمينه.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
وصف الخدمات مع كل مهمة حدد الأنشطة التي تندرج ضمن المهمة (مسك الدفاتر، والإقرارات الضريبية، وكشوف المرتبات، وتقديم المشورة) وتلك التي لا تندرج ضمن المهمة.
التزامات تسليم العملاء للإعطاء الدوري يلزم العميل بتقديم المستندات والبيانات في الوقت المناسب وبشكل كامل ودقيق.
الشروط والمواعيد النهائية لإعداد الإقرارات الضريبية وإدارة الرواتب اربط وقت معالجة طلبك بالتسليم في الوقت المحدد وتجنب تحمل مسؤولية تأخيرات العملاء.
تحديد المسؤولية مع كل مهمة يحد من مسؤوليتك، ويستثني الغرامات والفوائد المترتبة على التأخير في التسليم، ويحدد حداً أقصى.
الدفع والفواتير مع كل مهمة ينظم شروط الدفع والسلف والفوائد والتكاليف في حالة التأخر في الدفع وتعليق العمل.
السرية والخصوصية عند معالجة البيانات الشخصية يؤكد على السرية ويشير إلى اتفاقية معالجة بيانات منفصلة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
التزام الاحتفاظ بالملفات بعد إتمام المهمة ينظم هذا القانون من يحتفظ بأي وثائق، ولأي مدة، وفترة الاحتفاظ الضريبي القانونية التي تبلغ سبع سنوات.
المدة والإنهاء للمهام المستمرة ينظم هذا النظام مدة العقد، وفترة الإشعار، والتسوية النهائية، ونقل الملف عند إنهاء العقد.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا تكون الشروط والأحكام سارية المفعول إلا إذا تم الإعلان عن تطبيقها في الوقت المناسب، ويمكن إثبات وصولها إلى العميل بشكل واضح.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
قبل أو عند انتهاء المهمة أعلن عن الشروط والأحكام المطبقة وقدمها مسبقاً لا تُطبق الشروط والأحكام إلا إذا كان بإمكان العميل الاطلاع عليها بشكل معقول.
في عرض الأسعار وتأكيد الطلب يرجى الإشارة صراحةً إلى الشروط والأحكام وإرفاقها يمنع النقاش حول ما إذا كانت الشروط تشكل جزءًا من الاتفاقية بالفعل.
في حال حدوث تغيير في الخدمات قم بتعديل الاتفاقيات واطلب من العميل الموافقة مرة أخرى حافظ على تحديث الشروط والأحكام وجعلها قابلة للتنفيذ بالنسبة للأعمال الجديدة.
في حالة النزاع أو عدم الدفع اعتمد على الأحكام ذات الصلة وقم بتسجيل ذلك كتابةً إن وجود سجل مكتوب يعزز موقفك في تحصيل الديون أو في حالة النزاع.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

تحدث هذه الأخطاء بانتظام في المكاتب الإدارية، ومن السهل منعها.

خطأ عاقبة نهج أفضل
لا تضع شروطاً مسبقاً الشروط والأحكام قابلة للإلغاء، وستجد نفسك خالي الوفاض يجب توفير الشروط والأحكام قبل أو عند الانتهاء من المهمة.
لا تحد من المسؤولية أي غرامة ضريبية أو تعويضات تقع على عاتقك بالكامل يجب تضمين تحديد واضح للمسؤولية مع حد أقصى.
لا توجد اتفاقيات بشأن التسليم أنت مسؤول عن التأخيرات التي يتسبب بها العميل التزامات تقديم المستندات وعواقب التأخير في تقديمها.
الشروط والأحكام العامة للإنترنت النص لا يتوافق مع خدماتكم ويفتقر إلى أحكام أساسية قم بصياغة شروط وأحكام مخصصة للخدمات الإدارية.
تم نسيان الخصوصية ومعالجة البيانات لا يوجد أساس قانوني صالح لمعالجة البيانات الشخصية قم بإبرام اتفاقية لمعالجة البيانات وترتيب السرية بشكل منفصل.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

بحسب وضعك، قد تكمن نقاط الاهتمام في مكان آخر. تعرّف على وضعك واعرف ما يجب الانتباه إليه.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
مكتب إداري جديد تبني قاعدة عملائك من خلال مهام لمرة واحدة ومهام متكررة قم بتوثيق الاتفاقيات الأساسية والدفع والمسؤولية بشكل صحيح على الفور.
مكتب لإدارة الرواتب تقوم بمعالجة كشوف المرتبات والبيانات الشخصية لموظفي العملاء قم بإعداد اتفاقية لمعالجة البيانات وحدد مواعيد نهائية واضحة للتعديلات والتسليم.
شركة استشارات ضريبية أنت تقدم نصائح تتجاوز مجرد معالجة الأرقام حدد نطاق نصيحتك وحدد مسؤوليتك.
إنهاء التعاون ينتقل أحد العملاء إلى شركة أخرى قواعد تتعلق بفترة الإخطار، والتسوية النهائية، ونقل الملفات، والتزام الاحتفاظ بها.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

في بعض الأحيان، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة، قد تحتاج إلى وثيقة تكميلية. في هذه الحالات، يسعدنا تزويدك بالمزيد من المعلومات.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
تقوم بمعالجة البيانات الشخصية لعملائك اتفاقية معالجة البيانات يتطلب نظام حماية البيانات العامة (GDPR) اتفاقية معالجة بيانات منفصلة فيما يتعلق بالرواتب والمعالجة الإدارية.
تتبادلون معلومات تجارية سرية اتفاقية السرية للحصول على سرية محددة خارج نطاق تقديم الخدمة العادية.
العميل لا يدفع فاتورتك تحصيل الديون تخضع عملية الدفع لشروط وأحكام عامة، ولكن تحصيل الدين المستحق يتطلب تحصيل الديون.
شرح هذه الوثيقة

صياغة الشروط والأحكام العامة لمكتب إداري، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال على وجه التحديد الشروط والأحكام العامة لمكتب الإدارة، ومتى يحتاج إليها، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعدّ الشروط القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي الشروط والأحكام العامة لمكتب الإدارة؟
الشروط والأحكام العامة للمكاتب الإدارية هي البنود القياسية التي يطبقها محاسبو الحسابات أو مديرو المكاتب المحاسبية على جميع مهامهم لعملائهم، وتشمل: إدارة الشؤون الإدارية، وإعداد الحسابات السنوية، ومعالجة إقرارات ضريبة القيمة المضافة، وإدارة الرواتب، وإدارة الأجور، وتقديم الاستشارات المالية. وتنظم هذه الشروط الحقوق والالتزامات غير المذكورة بشكل شامل في خطاب التعاقد الفردي، مثل: المسؤولية عن الأخطاء في الإدارة أو الإقرار، وواجب العميل في تقديم المعلومات، وفترات الاحتفاظ بالوثائق، وسرية البيانات المالية، وسياسة إنهاء التعاقد، ومدة الاستجابة للمواعيد النهائية القانونية. وتعمل المكاتب الإدارية في بيئة مسؤولية فريدة من نوعها، حيث يمكن أن تؤدي الأخطاء إلى تعديلات ضريبية، وغرامات، وفوائد، ومسؤولية المديرين تجاه العملاء، وهي أضرار تتجاوز بكثير الإيرادات السنوية للمكتب الإداري ما لم يتم تحديدها تعاقديًا. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة الشروط والأحكام العامة للمكاتب الإدارية التي تحدد المسؤولية بشكل صحيح عن أخطاء التقديم والقصور الإداري، وتؤكد واجب العميل في تقديم المعلومات كحماية من المسؤولية، وتحدد فترات الاحتفاظ بالوثائق بدقة، وتضمن أن سياسة إنهاء التعاقد تحمي استمرارية أعمالكم.
كيف يمكنك الحد من المسؤولية عن الأخطاء في الإدارة أو الإقرار الضريبي؟
تُعدّ المسؤولية عن الأخطاء أمرًا جوهريًا بالنسبة للمكاتب الإدارية. فالخطأ في إقرار ضريبة القيمة المضافة يؤدي إلى تقييم إضافي بالإضافة إلى غرامة لعدم تقديم الإقرار نيابةً عن العميل؛ أما الخطأ في الحسابات السنوية فيؤدي، في أسوأ الأحوال، إلى مسؤولية المديرين أو مطالبة بالتعويض من جهة التمويل التي اعتمدت على تلك الحسابات. وإذا تحمّل المكتب الإداري هذه الأضرار بالكامل، فلن يتمكن أي مكتب، مهما كان حجمه، من تحمّل ذلك. لذا، يجب أن تحدد الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم المسؤولية على أربعة مستويات. أولًا، تحديد الأضرار المباشرة: فالأضرار غير المباشرة - كالضرر الذي يلحق بسمعة العميل، وفقدان التمويل، والغرامات الضريبية الناجمة عن الخطأ - مستثناة صراحةً بالنسبة لعملاء الشركات. ثانيًا، تحديد الحد الأقصىللمسؤولية: إذ تقتصر المسؤولية على قيمة العقد السنوي للخدمة المعنية أو على مبلغ التعويض المدفوع بموجب تأمين المسؤولية المهنية. ثالثًا، تحديد فترة الإبلاغ: يجب الإبلاغ عن الأخطاء في غضون فترة زمنية معقولة بعد اكتشافها؛ فالعميل الذي يُبلغ عن الخطأ بعد انتهاء السلطات الضريبية من التدقيق، وعدم امتلاك المكتب الإداري فرصة أخرى لتصحيح الوضع، يفقد حقوقه جزئيًا أو كليًا. رابعًا، خطأ العميل: إذا كان الخطأ ناتجًا عن تقديم بيانات غير صحيحة أو ناقصة أو متأخرة من قِبل العميل، فإن مسؤولية المكتب الإداري تسقط أو تُخفَّض بما يتناسب مع مساهمة العميل في وقوع الضرر. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة هيكل مسؤولية يتوافق مع تأمين المسؤولية المهنية الخاص بك.
كيف تثبت واجب العميل في تقديم المعلومات كحماية من المسؤولية؟
إنّ الحماية الأكثر فعالية لمكتب الإدارة ليست في تحديد المسؤولية بحد ذاته، بل في التزام العميل بتقديم المعلومات التي تُشكّل أساس هذا التحديد. لا يمكن لمكتب الإدارة العمل بشكل صحيح إلا بالمعلومات التي يُقدّمها العميل؛ فإذا كانت هذه المعلومات غير صحيحة أو ناقصة أو متأخرة، فإن جودة الإدارة والإقرار الضريبي تكون محدودة بالضرورة. يجب أن تنصّ الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم صراحةً وبشكلٍ واضح على التزام العميل بتقديم المعلومات. يلتزم العميل بتقديم جميع المعلومات ذات الصلة بالمهمة في الوقت المناسب وبشكل كامل وصحيح. يتحمّل العميل مسؤولية دقة واكتمال البيانات التي يُقدّمها. إذا قدّم العميل معلومات غير صحيحة أو ناقصة، ونتج عن ذلك خطأ في الإدارة أو الإقرار الضريبي، تُستثنى مسؤولية مكتب الإدارة بالقدر الذي يُعزى فيه الخطأ إلى المعلومات غير الصحيحة أو الناقصة. يجب أن تنصّ الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم أيضًا على موعد نهائي للتسليم : يتحمّل العميل مسؤولية المستندات التي تُقدّم بعد الموعد النهائي القانوني. كما يتحمّل العميل غرامة الضريبة الناتجة عن التأخير في تقديم الإقرار الضريبي بسبب تأخره في التسليم. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة بند واجب الإفصاح الذي يحمي المكتب الإداري في أكثر حالات المسؤولية شيوعًا.
كيف تديرون فترات الاحتفاظ بالوثائق الإدارية؟
تحتفظ مكاتب الإدارة عادةً بالوثائق الإدارية للعملاء، مثل الإيصالات والفواتير وكشوف الحسابات المصرفية وقسائم الرواتب والحسابات السنوية. على التزام قانوني بالاحتفاظ بهذه الوثائق، حيث يُلزم صاحب العمل بالاحتفاظ بسجلاته لمدة سبع سنوات؛ أما في قطاع العقارات، فتبلغ مدة الاحتفاظ عشر سنوات. يجب أن تنصّ الشروط والأحكام العامة بوضوح على الجهة المسؤولة عن الاحتفاظ بالوثائق الأصلية: العميل أم مكتب الإدارة؟ عادةً، يحتفظ مكتب الإدارة بنسخ رقمية لإنجاز المهمة، بينما تبقى الوثائق الأصلية من مسؤولية العميل. عند انتهاء المهمة، يجب نقل جميع الوثائق التي يحتفظ بها مكتب الإدارة للعميل إليه أو إلى المكتب الذي سيخلفه خلال فترة زمنية متفق عليها. كما يجب أن تنصّ الشروط والأحكام العامة على حق الاحتفاظ : يحق لمكتب الإدارة الاحتفاظ بوثائق العميل حتى يسدد العميل جميع فواتيره المستحقة. يُكرّس حق الحجز قانونًا في المادة 3:290 من القانون المدني الهولندي، ولكن يجب إدراجه صراحةً في الشروط والأحكام العامة لاستخدامه كدفاع في نزاع نقل الملكية. يضمن خبراؤنا القانونيون فترة حجز وهيكلاً عمليًا وقابلاً للتطبيق وصحيحًا قانونيًا.
كيف يتم ترتيب إنهاء العقد والانتقال إلى شركة أخرى؟
سياسة إنهاء الخدمة استمرارية عمل شركة الإدارة عند مغادرة العميل. يجب أن تحدد الشروط والأحكام العامة فترة إشعار تتناسب مع مدى تعقيد العمل والدورة الضريبية: فترة إشعار تتراوح بين شهرين وثلاثة أشهر معقولة لمعظم المهام الإدارية، مما يسمح للشركة بإكمال الإقرارات والحسابات السنوية المعلقة. وتجدر الإشارة إلى أن إنهاء الخدمة قبل وقت قصير من الموعد النهائي القانوني - مثل إقرار ضريبة القيمة المضافة، أو إقرار الرواتب، أو الموعد النهائي لتقديم الحسابات السنوية - يجب ألا يؤدي إلى استخدام العميل لهذا الإنهاء كذريعة للتأخير في التقديم. يجب أن تنص الشروط والأحكام العامة على أنه عند إنهاء الخدمة، يلتزم العميل بتمكين شركة الإدارة من إكمال العمل الجاري بطريقة منظمة. أما فيما يتعلق بواجب نقل الملف عند تغيير مدير التركة، ففي نهاية المهمة، تسلم شركة الإدارة ملف العميل بتنسيق منظم وسهل القراءة، بعد سداد جميع الفواتير المستحقة. ولا تلتزم شركة الإدارة بنقل الملف إلى مدير تركة غير مفوض من قبل العميل. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة سياسة إنهاء الخدمة والانتقال التي تحمي ممارستك في حالة مغادرة العميل.
كيف يتم دمج التزامات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يتعلق بالبيانات المالية الشخصية؟
تقوم مكاتب الإدارة بمعالجة البيانات الشخصية لموظفي عملائها بشكل منهجي - لأغراض الرواتب وإدارة الأجور - وأحيانًا بيانات العملاء أنفسهم إذا كانوا مؤسسات فردية أو أفرادًا. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يعمل مكتب الإدارة كجهة معالجة لبيانات رواتب موظفي العميل: العميل هو المتحكم بالبيانات، ويقوم مكتب الإدارة بالمعالجة بناءً على تعليماته. يُعدّ اتفاق معالجة البيانات إلزاميًا بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن أن تتضمن الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم اتفاق معالجة البيانات كجزء لا يتجزأ منها أو الإشارة إليها كملحق إلزامي. تتطلب فئة البيانات الشخصية المالية الحساسة للغاية - بيانات الرواتب، وأرقام الضمان الاجتماعي، وتفاصيل الحسابات المصرفية - تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة. يجب أن تحدد الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم معيار الأمان وتنظم الالتزام بالإبلاغ في حالة حدوث خرق للبيانات: في حالة وقوع حادث أمني يتعلق ببيانات رواتب موظفي العميل، يجب على مكتب الإدارة إبلاغ العميل فورًا حتى يتمكن من الوفاء بالتزامه بالإبلاغ إلى هيئة حماية البيانات الهولندية. يقوم خبراؤنا القانونيون بدمج التزامات اللائحة العامة لحماية البيانات بشكل كامل في هيكل عقدكم.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية موجزة حول باقة خدماتكم، وقاعدة عملائكم، والمخاطر المحددة، يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة بنود وشروط عامة لمكتبكم الإداري، تحدد بدقة المسؤولية عن أخطاء الملفات، وتؤكد التزام العميل بتقديم المعلومات كضمانة للمسؤولية، وتوضح فترات الاحتفاظ بالبيانات وحق الاحتفاظ بها، وتضمن حماية سياسة الإنهاء لاستمرارية أعمالكم، وتدمج التزامات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المتعلقة ببيانات الرواتب بشكل صحيح. هل لديكم بالفعل بنود وشروط عامة؟ إذا كان الأمر كذلك، فسنتحقق من اكتمالها، ومطابقتها للوائح المهنية السارية، وصلاحيتها القانونية.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

التخصيص لكل خدمة إدارية

لا تواجه جميع المكاتب الإدارية نفس المخاطر. لذلك، لا نعتمد شروطًا وأحكامًا عامة، بل نصممها خصيصًا لتناسب مسك الدفاتر، والإقرارات الضريبية، وإدارة الرواتب، والاستشارات، والبرمجيات، ونوع العميل.

المحاسبة والإدارة

الاهتمام بتقديم الطلبات، والربط بالحسابات المصرفية، والفواتير، والتقارير، وحدود الطرود.

الإقرارات الضريبية

الاهتمام بالمواعيد النهائية، والاتفاق، ومعلومات العملاء، والغرامات، والفوائد، والتسليم.

إدارة الرواتب

التركيز على التغييرات، ومعلومات اتفاقية العمل المشتركة، وكشوف المرتبات، والبيانات الشخصية، والمواعيد النهائية.

الإدارة عبر الإنترنت

التركيز على البوابات، والوصول، وأعطال البرامج، وتصدير البيانات، والدعم.

التقارير المالية

الاهتمام بالافتراضات، والموضوعية، واستخدام التقارير، والمسؤولية القانونية.

الخدمات الحساسة لقانون مكافحة غسل الأموال (AML)

الاهتمام بالعميل، وواجب الإبلاغ، والتعاون، وإنهاء العلاقة.


يجب أن توضح الشروط والأحكام العامة للمكاتب الإدارية مسؤولية العميل بشكل ملموس. لذلك، نولي اهتماماً خاصاً لجوانب التقديم، والإقرارات، والمواعيد النهائية، والخصوصية، والسرية، والدفع، والمسؤولية القانونية.

الأخطاء الشائعة في شروط وأحكام المكتب الإداري

غالباً ما تسوء الأمور في المكاتب الإدارية لأنه من غير الواضح ما هي المعلومات التي يحتاج العميل إلى تقديمها ومتى يمكن للمكتب الاعتماد على تلك المعلومات.

  • لا تفرض التزامًا واضحًا بتقديم الطلبات على العملاء
  • عدم ترتيب الموافقة على الإقرار الضريبي، والمواعيد النهائية، والتحقق من هوية العميل
  • عدم التمييز بين الغرامات الضريبية والفوائد الضريبية
  • وصف الاشتراكات والأعمال الإضافية بشكل غامض للغاية
  • إدارة الرواتب دون تغيير المواعيد النهائية
  • خصوصية وسرية البيانات المالية المنسية
  • لا تحدد المسؤولية عن الرسوم الشهرية الصغيرة
  • لا تقم بترتيب نقل الملفات وتصدير البيانات

صِغ الشروط والأحكام العامة لمكتبك الإداري بشكل سليم لتجنب المشاكل غير الضرورية في المستقبل. فالشروط والأحكام الجيدة تمنع النزاعات المتعلقة بتقديم الطلبات، والإقرارات الضريبية، والمواعيد النهائية، والغرامات، والخصوصية، والمسؤولية القانونية.

هل الشروط والأحكام العامة إلزامية لمكتب الإدارة؟

لا، ولكن يُنصح بها بشدة لأنها تسجل الاتفاقيات المتعلقة بالتقديم والإقرارات والمواعيد النهائية والدفع والخصوصية والمسؤولية.

من المسؤول عن حفظ السجلات بدقة؟

يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة. حدد هذا الالتزام بوضوح.

هل يمكنني الحد من مسؤوليتي عن الغرامات الضريبية؟

غالباً ما يمكن الحد من المسؤولية عندما تنشأ الغرامات عن معلومات متأخرة أو غير صحيحة يقدمها العميل.

هل أحتاج إلى اتفاقية معالجة بيانات؟

غالباً ما يحدث ذلك عند معالجة البيانات الشخصية نيابة عن العملاء، على سبيل المثال في إدارة الرواتب.

هل يمكن لمكتب MKB Juristen مراجعة الشروط والأحكام الحالية لمكتبي الإداري؟

نعم. نقوم بالتحقق، من بين أمور أخرى، من تقديم الطلبات، والإقرارات، وإدارة الرواتب، والخصوصية، والدفع، وإنهاء الخدمة، والمسؤولية.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية