وثيقة قانونية مخصصة

صياغة الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

غالباً ما تُسبب النماذج الجاهزة من الإنترنت ضرراً أكثر من نفعها.
لذا، استشر محامياً لمراجعتها وحماية نفسك من الأخطاء والغرامات والعواقب الوخيمة.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

يجب أن توضح شروط وأحكام الموقع الإلكتروني بوضوح ما يُسمح للزوار فعله وما لا يُسمح لهم بفعله فيما يتعلق بالموقع والمعلومات والمحتوى. خاصةً فيما يخص الحسابات والتنزيلات ومحتوى المستخدم والخدمات الإلكترونية، فإن إخلاء المسؤولية القياسي غالبًا ما يكون غير كافٍ

  • للمواقع الإلكترونية والمنصات والبوابات والخدمات عبر الإنترنت
  • الاهتمام بشروط الاستخدام والمحتوى والحسابات والمسؤولية
  • إدارة عناوين IP والروابط والخصوصية وملفات تعريف الارتباط ومحتوى المستخدم
  • تمييز واضح عن شروط وأحكام المتجر الإلكتروني وشروط وأحكام البرامج كخدمة

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا في شروط وأحكام المواقع الإلكترونية

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لرواد الأعمال والمنصات ومزودي الخدمات الإلكترونية وأصحاب المواقع الإلكترونية فيما يتعلق بشروط وأحكام المواقع الإلكترونية، وبيانات الخصوصية، وسياسات ملفات تعريف الارتباط، وشروط وأحكام المتاجر الإلكترونية، وشروط وأحكام المنصات. كما نقوم بفحص الاستخدام والحسابات والمحتوى والملكية الفكرية والخصوصية وملفات تعريف الارتباط والمسؤولية والمبيعات عبر الإنترنت.

تصميم مخصص لموقعك الإلكتروني

لا تتطلب مواقع الأعمال البسيطة، أو قواعد المعرفة، أو البوابات الإلكترونية، أو المنتديات، أو المواقع التي توفر إمكانية التنزيل، نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط والأحكام لتناسب الوظائف، والزوار، والمحتوى، والبيانات، والأهداف التجارية.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في المواقع الإلكترونية والمنصات والخصوصية والتجارة الإلكترونية
  • التركيز على الملكية الفكرية والمسؤولية والخصوصية ومحتوى المستخدم
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا في شروط وأحكام المواقع الإلكترونية

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لرواد الأعمال والمنصات ومزودي الخدمات الإلكترونية وأصحاب المواقع الإلكترونية فيما يتعلق بشروط وأحكام المواقع الإلكترونية، وبيانات الخصوصية، وسياسات ملفات تعريف الارتباط، وشروط وأحكام المتاجر الإلكترونية، وشروط وأحكام المنصات. كما نقوم بفحص الاستخدام والحسابات والمحتوى والملكية الفكرية والخصوصية وملفات تعريف الارتباط والمسؤولية والمبيعات عبر الإنترنت.

تصميم مخصص لموقعك الإلكتروني

لا تتطلب مواقع الأعمال البسيطة، أو قواعد المعرفة، أو البوابات الإلكترونية، أو المنتديات، أو المواقع التي توفر إمكانية التنزيل، نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط والأحكام لتناسب الوظائف، والزوار، والمحتوى، والبيانات، والأهداف التجارية.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في المواقع الإلكترونية والمنصات والخصوصية والتجارة الإلكترونية
  • التركيز على الملكية الفكرية والمسؤولية والخصوصية ومحتوى المستخدم
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك

التقييمات (21)

شارون

كانت الوثيقة متوافقة تماماً مع رغباتنا. لقد نجحوا في إعادة تحريك المفاوضات المتوقفة من خلال اقتراح حل وسط ذكي. والنتيجة النهائية تلبي معاييرنا العالية بنسبة ١٠٠٪.

يستطيع

لقد احتجنا إلى نهج مُصمّم خصيصًا، وقد تمّ التعامل مع ذلك بكفاءة عالية. كانت براعة المفاوضات مع محامي الخصم مثيرة للإعجاب. شريك موثوق يسعى دائمًا إلى الكمال في وثائقه.

تين

لقد فاجأتنا سرعة الإنجاز. وتمت إدارة التواصل دائمًا من خلال جهة اتصال واحدة، مما حال دون حدوث أي لبس. وقد قُبلت الوثيقة بسلاسة تامة من قبل مستثمرينا.

إيلين

انسجمنا فوراً مع المحامي الذي ساعدنا. تلقينا منه مشورة ممتازة بشأن تقسيم حقوق الملكية الفكرية. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

يوسف

كانت آلية العمل واضحة منذ البداية. وقد ساهم تعاطف المحامي وتفهمه في جعل هذا التعاون مثمرًا للغاية. إنه طرف يفي بوعوده المنشورة على موقعه الإلكتروني.

ستيفان

كان التواصل ودياً ومهنياً. وكان المحامي على اطلاع دائم، حتى عندما تغيرت قائمة الرغبات في هذه الأثناء. وكانت الخدمة احترافية وشخصية.

نور

كانت اللمسة الشخصية خلال الاجتماع الأول ميزةً كبيرة. تمّ دمج كل تعديل طلبناه بسلاسة وبشكل قانوني صحيح. تمّ تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

بريسيلا

خدمة ممتازة ومنهجية عمل واضحة. تم تحقيق توازن مثالي بين حماية شركتنا وعدم إثارة قلق العملاء. ستوفر لنا هذه الوثائق بلا شك الكثير من المتاعب في المستقبل.

يونس

شعرنا فوراً بالاطمئنان التام. وكان من دواعي سرورنا أن رسائلنا الإلكترونية كانت تُجاب بشكل وافٍ في غضون ساعات قليلة. وقد أبدى عملاؤنا رضاهم التام عن الشروط والأحكام العامة الواضحة.

بيانكا

كان التواصل ودياً ومهنياً. لم تكن النصائح سليمة قانونياً فحسب، بل قابلة للتطبيق العملي في الممارسة اليومية أيضاً. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

كوين

استجابة سريعة وشرح واضح. من الجيد أنهم لم يتقاضوا أجرًا بالساعة مقابل سؤال إضافي بسيط. وقد أعجب شركاؤنا التجاريون باحترافية العقود.

أميرة

أُتيحت لنا فرصة فورية لإبداء آرائنا وأفكارنا. وقد تمكنوا من صياغة اتفاقية مشروع مشترك بالغة التعقيد في فترة وجيزة. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

وليد

كان الانطباع الأول ممتازاً بكل بساطة. شعرتُ بأن الخدمة شخصية وموثوقة. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

ديلان

شعرنا على الفور بأننا في أيدٍ أمينة. كان التنسيق مع محاسبنا سلساً واحترافياً. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

أحمد

من دواعي السرور أن يفهم الطرف المعني جوهر المشكلة فورًا. وكان من الجيد أن نتمكن من الاتصال مباشرةً إذا كان هناك أي شيء غير واضح في المسودة. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

بيورن

لقد استمعوا باهتمام بالغ إلى تفاصيل عملياتنا التجارية. وأدركوا على الفور مواطن الحساسية في تعاوننا. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

مانون

لقد تفهموا وضعنا تمامًا. وكان من اللطيف أنهم لم يتقاضوا أجرًا بالساعة مقابل سؤال إضافي بسيط. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

شايماي

إرشادات واضحة ومهنية للغاية. أظهر المحامي التزاماً كبيراً بحماية مصالحنا. من الواضح أن لديه شغفاً بريادة الأعمال.

توماس

لقد أُخذت أسئلتنا على محمل الجد. وتمت معالجة النقاط الرئيسية بفعالية. وتتوافق النتيجة النهائية تماماً مع معاييرنا العالية.

روبن

سارت العملية بسلاسة ونظمت بشكل جيد. وقد أُتيحت فرصة كافية لمناقشة الخيارات المختلفة وتداعياتها. إنه طرف يفي بوعوده المنشورة على موقعه الإلكتروني.

صوفي

كانت بداية التعاون سلسة للغاية. اتسمت لغة العقد بالحداثة والوضوح، وخالية من المصطلحات القديمة. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

تعتمد الشروط المناسبة على طبيعة موقعك الإلكتروني والجهات التي تتعامل معها. أجب عن الأسئلة أدناه قبل البدء في صياغة المستند.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل تبيع منتجات أو خدمات عبر الموقع؟ بالنسبة للمبيعات، بالإضافة إلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني، فأنت بحاجة أيضًا إلى شروط وأحكام المبيعات أو المتجر الإلكتروني مع قواعد تتعلق بالطلب والدفع والسحب.
هل تستهدفون المستهلكين أم الشركات؟ تنطبق قواعد الحماية الإلزامية على المستهلكين؛ بعض الاستثناءات المسموح بها بين الشركات غير صالحة تجاه المستهلكين.
هل تقومون بمعالجة البيانات الشخصية للزوار؟ في هذه الحالة، يجب عليك الرجوع إلى بيان الخصوصية وجعل معالجتك متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
هل تقدمون حسابًا أو منتدى أو محتوى للمستخدمين؟ ثم هناك حاجة إلى قواعد إضافية تتعلق بالتسجيل والسلوك والإشراف وإزالة المحتوى.
هل يحتوي الموقع على محتوى أو علامات تجارية تابعة لجهات خارجية؟ بعد ذلك، يجب عليك ترتيب التراخيص والإسناد وتحديد حقوقك بوضوح.
البنود والأحكام

ما هي العناصر التي يجب أن تندرج ضمن الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني؟

تتضمن مجموعة كاملة من الشروط والأحكام الخاصة بموقعك الإلكتروني أحكامًا بشأن استخدام محتواك، والمسؤولية القانونية المترتبة عليه، والحقوق المتعلقة به. تشكل العناصر المذكورة أدناه الأساس، ويمكنك توسيعها وفقًا لطبيعة عمل موقعك.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
نطاق التطبيق والتعريفات دائماً يحدد لمن ولأي استخدام للموقع تنطبق الشروط ويعطي المفاهيم الرئيسية معنى ثابتًا.
الاستخدام المسموح به دائماً يصف هذا القسم ما يُسمح للزائر فعله وما لا يُسمح له بفعله فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني ومحتواه.
الملكية الفكرية دائماً ينص على أن النصوص والصور والشعار والتصميم ملك لك أو لمرخصيك ولا يجوز إعادة إنتاجها بدون إذن.
تحديد المسؤولية دائماً يحد هذا من مسؤوليتك عن المعلومات غير الصحيحة أو غير الكاملة وعن الأضرار الناجمة عن استخدام الموقع.
روابط لجهات خارجية للاطلاع على المراجع الخارجية لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى وأمان مواقع الويب التابعة لجهات خارجية التي تشير إليها.
الخصوصية وملفات تعريف الارتباط عند معالجة البيانات يشير هذا إلى بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاص بك، والذي تشرح فيه كيفية معالجة البيانات الشخصية.
تغييرات في الشروط والأحكام مُستَحسَن يمنحك الحق في تعديل الشروط والأحكام وينظم كيفية إبلاغ المستخدمين بها.
القانون الواجب التطبيق والنزاعات دائماً يحدد القانون الهولندي الواجب التطبيق والمحكمة المختصة في حالة النزاع.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا تُطبق الشروط والأحكام إلا إذا كان بإمكان الزائر الاطلاع عليها بشكل معقول قبل استخدام الموقع. لذا، اتبع هذه الخطوات.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
عند نشر الموقع ضع الشروط والأحكام على صفحة ثابتة قابلة للبحث مع رابط في التذييل. يجب أن يكون بإمكان المستخدمين الاطلاع على الشروط والأحكام قبل استخدام الموقع.
قبل البث المباشر قم بمواءمة الشروط مع بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاص بك. هذه هي الطريقة التي تتجنب بها الأحكام المتضاربة المتعلقة بمعالجة البيانات.
عند البيع عبر الموقع يجب على العميل الموافقة صراحةً على شروط البيع أثناء عملية الطلب. إن القبول الفعلي يجعل الشروط والأحكام سارية بين الطرفين.
في حال حدوث تغييرات في الموقع أو القانون قم بتحديث الشروط ولاحظ تاريخ آخر تحديث. لم تعد الشروط والأحكام القديمة تغطي الميزات أو القواعد الجديدة.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

فيما يتعلق بشروط وأحكام المواقع الإلكترونية، غالباً ما تحدث المشاكل في نفس النقاط. انتبه لما يلي.

خطأ عاقبة نهج أفضل
نسخ نص قياسي من موقع آخر لا تتناسب الشروط والأحكام مع أنشطتك وقد تنتهك حقوق الآخرين. قم بصياغة شروط وأحكام مخصصة تتوافق مع ما يفعله موقعك الإلكتروني فعلياً.
تُباع الأغلفة وفقًا لشروط الموقع الإلكتروني فقط عدم الالتزام بالمعلومات القانونية وحق الانسحاب ينطوي على خطر الغرامات والبنود القابلة للإبطال. قم بصياغة شروط وأحكام منفصلة للمبيعات أو المتجر الإلكتروني بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني.
تجاهل حماية المستهلك البنود المرهقة بشكل غير معقول قابلة للإبطال ولا توفر لك أي حماية. استثناءات الاختبار من القواعد التي تنطبق على المستهلكين.
لا يوجد أي إشارة إلى بيان الخصوصية أنت لا تلتزم بواجب تقديم المعلومات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يرجى تضمين إشارة واضحة إلى بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاص بك.
ضع الشروط والأحكام في مكان لا يمكن العثور عليها فيه قد لا تنطبق الشروط والأحكام لأن المستخدم لم يكن على علم بها. ضع رابطًا دائمًا في تذييل الصفحة واجعلها متاحة للجميع.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

تختلف الشروط والأحكام المناسبة باختلاف نوع الموقع الإلكتروني. هل ينطبق عليك ما يلي؟

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
موقع إلكتروني مفيد موقع يقدم في المقام الأول المعلومات والأخبار دون أي مبيعات. أكد على تحديد المسؤولية عن المحتوى وحماية محتواك.
مبيعات المتاجر الإلكترونية أو الخدمات موقع إلكتروني يشتري فيه الزوار المنتجات أو الخدمات. قم بدمج شروط وأحكام الموقع الإلكتروني مع شروط وأحكام البيع، بما في ذلك حق الانسحاب وقواعد الدفع.
منصة تحتوي على محتوى المستخدم موقع إلكتروني يقوم المستخدمون فيه بنشر المحتوى بأنفسهم أو يمتلكون حسابًا عليه. قواعد السلوك، والإشراف، والمسؤولية عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون.
معالجة البيانات الشخصية موقع يستخدم النماذج أو الحسابات أو التتبع. قم بمواءمة الشروط والأحكام مع بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط المتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

تغطي شروط وأحكام الموقع الإلكتروني استخدام موقعك، ولكنها لا تشمل جميع العلاقات المتعلقة به. في هذه الحالات، ستحتاج إلى مستندات إضافية.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
الموقف وثيقة ذات صلة توضيح
لديك بيانات شخصية تتم معالجتها بواسطة طرف خارجي، على سبيل المثال مزود الاستضافة أو مزود البريد الإلكتروني الخاص بك اتفاقية معالجة البيانات عندما تتم المعالجة بواسطة طرف ثالث، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تتطلب منك إبرام اتفاقيات مكتوبة بشأن تلك المعالجة.
أنت تشارك معلومات سرية مع مطور أو مورد الموقع اتفاقية السرية تحمي اتفاقية السرية بيانات عملك عند التعاون في الموقع الإلكتروني.
لا يدفع المستخدم فاتورة مقابل الخدمات التي تم شراؤها عبر الموقع تحصيل الديون يمكنك البدء في عملية تحصيل الديون لتحصيل الفواتير غير المدفوعة.
شرح هذه الوثيقة

صياغة الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال على وجه التحديد ما هي الشروط والأحكام العامة لموقع إلكتروني، ومتى يحتاج إليها، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعد الحلول القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي الشروط والأحكام الخاصة بموقع الويب؟
الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني - والمعروفة أيضًا بشروط الموقع أو شروط الاستخدام - هي الأحكام القياسية التي يطبقها مالك الموقع على جميع زواره ومستخدميه. وهي تختلف عن الشروط والأحكام العامة للمنتجات أو الخدمات المُقدمة عبر الموقع، حيث تُنظم شروط البيع أو الخدمة العلاقة التجارية مع العميل. تُنظم شروط الموقع العلاقة القانونية بين مالك الموقع والزائر، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية لمحتوى الموقع، والمسؤولية عن المعلومات المنشورة، وقواعد استخدام الموقع، والتعامل مع المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون، وسياسة الروابط، والتطبيق القانوني. بالنسبة للمواقع الإلكترونية ذات الطابع المعلوماتي البحت - أي المواقع التجارية التي لا تحتوي على متجر إلكتروني أو منصة تفاعلية - تكون شروط الموقع أقصر من تلك الخاصة بالمواقع التي تتضمن حسابات أو منتديات أو إمكانية تحميل الملفات. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة شروط الموقع لأصحاب المواقع الإلكترونية بما يضمن حماية حقوق الملكية الفكرية لمحتوى مواقعهم، والحد من المسؤولية عن المعلومات والروابط الخارجية، ووضع قواعد سلوك قابلة للتنفيذ للمستخدمين، والتوافق مع بيان ملفات تعريف الارتباط وبيان الخصوصية.
لماذا يحتاج موقعك الإلكتروني إلى شروط وأحكام منفصلة بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة؟
هذا هو السؤال الأكثر شيوعًا بين رواد الأعمال الذين يُرتبون وثائقهم القانونية لأول مرة. الشروط والأحكام العامة العلاقة القانونية مع عملائك عند شراء منتجاتك أو خدماتك. أما شروط وأحكام موقعك الإلكتروني فتُنظم العلاقة القانونية مع أي شخص يزور موقعك، بمن فيهم من لم يصبحوا عملاء. تتداخل هاتان المجموعتان، لكنهما ليستا متطابقتين. فالزائر الذي يتصفح موقعك للحصول على معلومات، أو ينسخ محتواه، أو يضع رابطًا إليه، أو يملأ نماذجه، يكون مُلزمًا بشروط وأحكام موقعك، حتى لو لم يُجرِ عملية شراء. في المقابل، تتضمن شروط وأحكام الموقع الإلكتروني بنودًا لا تندرج ضمن شروط وأحكام البيع العامة، مثل: تحديد المسؤولية عن المعلومات غير الصحيحة على الموقع، وإعلان الملكية الفكرية المتعلق بنصوص وصور الموقع، ولوائح الروابط الخارجية إلى مواقع أخرى. كلا الوثيقتين ضروريتان وتُكملان بعضهما. بالنسبة لمواقع الشركات الصغيرة التي لا تملك متجرًا إلكترونيًا، يُمكن أحيانًا دمج الوثيقتين في مجموعة واحدة من الشروط والأحكام العامة، وسيُقدم لك خبراؤنا القانونيون المشورة بشأن الهيكل الأمثل لموقعك.
كيف تحمي الملكية الفكرية لمحتوى موقعك الإلكتروني؟
إعلان الملكية الفكرية أهم بند في شروط وأحكام استخدام مواقعهم. جميع النصوص والصور والشعارات والتصاميم الجرافيكية والفيديوهات وقواعد البيانات والمحتويات الأخرى على موقعك محمية بموجب حقوق النشر، حتى بدون الإشارة إلى علامة ©، وحتى لو كنت أنت من كتب المحتوى. بموجب قانون حقوق النشر، تعود حقوق النشر إلى المُنشئ. يجب أن تنص شروط وأحكام موقعك صراحةً على أن جميع المحتويات الموجودة على الموقع هي ملك لمالك الموقع أو الجهات المرخِّصة له، وأن نسخ هذه المحتويات أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو نشرها دون إذن كتابي أمرٌ محظور، وأن المخالفات تُعرِّضك للمساءلة القانونية. تنبيه هام: الصور المُرخصة من بنك الصور ليست ملكيتك الفكرية، بل هي ملك للمصور أو الوكالة - لا يجوز لشروط وأحكام موقعك أن تدّعي أنك صاحب حقوق الصور المرخصة. يجب أن يُفرِّق بند الملكية الفكرية بين المحتوى الذي تملك حقوقه والمحتوى الذي لديك حقوق ترخيصه. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة بند ملكية فكرية يحمي محتوى موقعك بشكل صحيح دون تقديم ادعاءات لا يمكنك إثباتها.
كيف يمكنك الحد من المسؤولية عن المعلومات الموجودة على موقعك الإلكتروني وعن الروابط الخارجية؟
المسؤولية عن معلومات الموقع الإلكتروني، ويجب أن تتناولها شروط وأحكام موقعك. أولها المسؤولية عن دقة واكتمال المعلومات المنشورة على موقعك. فإذا كنت تنشر نصائح تجارية، أو معلومات تقنية، أو طبية، أو قانونية، أو بيانات مالية على موقعك، فقد يعتمد الزوار على هذه المعلومات ويتعرضون لأضرار في حال عدم صحتها. لذا، يجب أن تتضمن شروط وأحكام موقعك إخلاء مسؤولية ينص على أن المعلومات المنشورة على الموقع هي للإرشاد العام فقط، وليست مصممة خصيصًا لحالة الزائر، ولا تُعد استشارة مهنية. ولا يتحمل مالك الموقع أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن استخدام المعلومات المنشورة على الموقع دون استشارة مختص. أما المصدر الثاني فهو المسؤولية عن الروابط الخارجية. فإذا كان موقعك يحتوي على روابط لمواقع أخرى، فأنت لا تملك السيطرة على محتوى تلك المواقع. لذا، يجب أن تنص شروط وأحكام موقعك على أن الروابط الخارجية مُقدمة للتسهيل فقط، وأن مالك الموقع لا يتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو دقة أو أمان المواقع الخارجية المرتبطة. ويقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة تحديد للمسؤولية يكون قابلاً للدفاع عنه قانونيًا لصالح زوار الموقع.
كيف تديرون ملفات تعريف الارتباط وبيان الخصوصية فيما يتعلق بشروط وأحكام موقعكم الإلكتروني؟
تُعدّ شروط وأحكام موقعك الإلكتروني إحدى الوثائق القانونية الثلاث التي تُشكّل مجتمعةً الإطار القانوني لموقعك. بيان الخصوصية - الإلزامي بموجب المادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - الزوارَ بكيفية معالجة بياناتهم الشخصية: ما هي البيانات التي تُجمع عبر نماذج الاتصال، وأدوات التحليل، وغيرها من الوسائل، ولأي غرض، وعلى أي أساس قانوني، ومدة الاحتفاظ بها. يُعلِم بيان ملفات تعريف الارتباط الزوارَ بملفات تعريف الارتباط التي يضعها الموقع، ويطلب موافقتهم على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية - ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية - وفقًا للمادة 11.7أ من قانون الاتصالات. شروط وأحكام الموقع الوثيقة الثالثة، وتُمثّل الأساس القانوني للزيارة. يجب أن تكون الوثائق الثلاث متسقة: لا يجوز أن تنص شروط وأحكام موقعك على مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إذا لم يذكر بيان الخصوصية ذلك. يجب أن يُتيح موقعك الوصول إلى جميع الوثائق الثلاث عبر رابط في تذييل الصفحة. يضمن خبراؤنا القانونيون حزمة قانونية متكاملة ومتسقة لموقعك الإلكتروني.
كيف تدير سلوك المستخدم والمحتوى الذي ينشئه المستخدم؟
إذا كان موقعك الإلكتروني يتضمن ميزات تفاعلية - مثل نموذج اتصال، أو قسم تعليقات، أو منتدى، أو منصة تقييم، أو خاصية تحميل - فيجب أن تحدد شروط استخدام موقعك قواعد السلوك الخاصة بهذه الميزات. سياسة الاستخدام المقبول على الزوار استخدام الموقع لأغراض غير قانونية، أو لنشر محتوى مضلل أو ضار، أو لنشر رسائل غير مرغوب فيها، أو لشن هجمات تقنية على الموقع. فيما يتعلق بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون - كالتقييمات والتعليقات والتحميلات - فإن نشر المحتوى يمنح مالك الموقع ترخيصًا لعرضه وتعديله وحذفه. لا يتحمل مالك الموقع مسؤولية المحتوى الذي ينشره المستخدمون، ولكنه يملك الحق في حذف أي محتوى يخالف شروط استخدام الموقع أو يكون ضارًا أو غير صحيح أو منتهكًا لحقوق الملكية الفكرية. إذا كان موقعك الإلكتروني يُصنَّف كمنصة محتوى ينشئه المستخدمون وفقًا لقانون الخدمات الرقمية، فستُطبَّق التزامات إضافية تتعلق بالإشراف وإجراءات رسمية لتقديم الشكاوى. يقوم خبراؤنا القانونيون بتقييم مدى انطباق قانون الخدمات الرقمية على موقعك الإلكتروني وإدراج الأحكام المطلوبة.
كيف تجعل شروط موقعك الإلكتروني قابلة للتنفيذ من قبل كل زائر؟
يُعدّ إنفاذ شروط وأحكام المواقع الإلكترونية التحدي العملي الأكبر : فنادرًا ما يُقرّ الزوار صراحةً بهذه الشروط، إذ غالبًا ما تكون مخفية في أسفل الصفحة. بالنسبة للمواقع المعلوماتية البحتة، يكفي وجود رابط في أسفل كل صفحة لتطبيق الشروط، حيث يُفترض أن يكون الزائر قد عثر عليها. أما بالنسبة للمواقع التي تتطلب من الزوار القيام بإجراءات معينة، كملء نموذج أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنّ الموافقة الصريحة تُعدّ أقوى، وذلك من خلال مربع اختيار أو زر يحمل عبارة "بإرسال هذا النموذج، أوافق على شروط وأحكام الموقع" مع رابط إلى النص الكامل. عند إنشاء حساب، يُعدّ مربع الاختيار الإلزامي أثناء التسجيل الطريقة الأمثل لإنفاذ الشروط. يجب أن تتضمن شروط وأحكام موقعك تاريخ الإصدار وإجراءات التعديل، حيث يتم إبلاغ المستخدمين المسجلين بأي تغييرات جوهرية. يُقدّم لك خبراؤنا القانونيون المشورة بشأن هيكل الإنفاذ الأنسب لنوع موقعك.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد استشارة موجزة حول موقعك الإلكتروني، وميزاته التفاعلية، وطبيعة عملك، يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة شروط وأحكام الموقع الإلكتروني التي تحمي حقوق الملكية الفكرية لمحتوى موقعك بشكل صحيح، وتحدّ من المسؤولية عن المعلومات والروابط الخارجية، وتضع قواعد سلوك قابلة للتنفيذ للمستخدمين، وتتوافق مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. نقدم لك حزمة متكاملة من ثلاثة عناصر قانونية - شروط وأحكام الموقع الإلكتروني، وسياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط - لضمان تغطية موقعك الإلكتروني من جميع النواحي القانونية.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

تخصيص لكل وظيفة من وظائف الموقع الإلكتروني

لا تواجه جميع المواقع الإلكترونية نفس المخاطر القانونية. لذلك، لا نضع شروطًا وأحكامًا عامة للمواقع الإلكترونية، بل نصممها خصيصًا لتناسب الاستخدام والحسابات والمحتوى والبيانات والوظائف الإلكترونية.

موقع الشركة الإلكتروني

الاهتمام بالمعلومات، وإخلاء المسؤولية، وحقوق الملكية الفكرية، ونماذج الاتصال، والخصوصية، والمسؤولية القانونية.

البوابة أو منطقة الأعضاء

التركيز على الحسابات، والوصول، وكلمات المرور، والحظر، والبيانات، وإنهاء الخدمة.

مجتمع المراجعات

التركيز على محتوى المستخدم، والإشراف، والمحتوى المحظور، والحقوق، والشكاوى.

التنزيلات والقوالب

الاهتمام بحقوق الاستخدام، وحظر النسخ، وإعادة البيع، والمسؤولية.

موقع إلكتروني لقاعدة المعرفة أو النصائح

الاهتمام بالأحداث الجارية، لا يقدم نصائح شخصية، استخدام المصادر، والمسؤولية.

موقع إلكتروني مزود بوظيفة المبيعات

الانتباه إلى الفرق بين شروط الموقع الإلكتروني، وشروط المتجر الإلكتروني، وشروط الخدمة.


يجب أن تتوافق الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني مع ما يمكن للزوار فعله فعلياً. لذلك، نولي اهتماماً خاصاً للمعلومات، والحسابات، والتنزيلات، ومحتوى المستخدم، والخصوصية، وملفات تعريف الارتباط، وحقوق الملكية الفكرية، والمسؤولية القانونية.

أخطاء شائعة في شروط وأحكام المواقع الإلكترونية

غالباً ما تحدث مشاكل على مواقع الويب لأن الشروط والأحكام وبيان الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وشروط البيع تُستخدم بشكل متبادل.

  • استخدم فقط إخلاء مسؤولية قصير
  • الخلط بين بيان الخصوصية والشروط والأحكام العامة
  • لا تقم بتضمين قواعد للحسابات أو محتوى المستخدم
  • الملكية الفكرية المنسية على النصوص والصور والملفات القابلة للتنزيل
  • لا تفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني
  • تحديد المسؤولية عن المعلومات بشكل مطلق للغاية أو بشكل غامض للغاية
  • لا تقم بتقييد الروابط الخارجية والأدوات والمحتوى المضمن
  • لا تعرض الشروط والأحكام أو تربطها بتسجيل الحساب

صِغ الشروط والأحكام العامة لموقعك الإلكتروني بشكل صحيح لتجنب المشاكل غير الضرورية في المستقبل. توضح شروط الموقع الجيدة كيفية استخدام الزوار لموقعك الإلكتروني، والمعلومات، والمحتوى، والحسابات، والتنزيلات.

هل الشروط والأحكام العامة إلزامية لموقع الويب؟

ليس دائمًا، ولكن يُنصح بشدة باستخدامها للحسابات، والتنزيلات، ومحتوى المستخدم، والمنصات، والوصول المدفوع، أو المعلومات المهمة.

هل يكفي وجود إخلاء مسؤولية لموقعي الإلكتروني؟

غالباً لا. عادةً ما يكون إخلاء المسؤولية أكثر تقييداً من الشروط والأحكام الكاملة للموقع الإلكتروني.

هل تحل شروط استخدام الموقع الإلكتروني محل بيان الخصوصية؟

لا. يجب إدارة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط بشكل منفصل في بيان الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

هل أحتاج إلى شروط وأحكام مختلفة لمتجر إلكتروني؟

نعم. بالنسبة للمبيعات عبر الإنترنت، يلزم وجود شروط وأحكام خاصة بالمتجر الإلكتروني تتضمن قواعد تتعلق بالدفع والتسليم والسحب والإرجاع والضمان.

هل يمكن لمكتب MKB Juristen مراجعة الشروط والأحكام الحالية للموقع الإلكتروني؟

نعم. نقوم بالتحقق، من بين أمور أخرى، من شروط الاستخدام والحسابات والمحتوى وحقوق الملكية الفكرية والخصوصية وملفات تعريف الارتباط والروابط والمسؤولية والمبيعات عبر الإنترنت.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية