وثيقة قانونية مخصصة

صياغة الشروط والأحكام العامة لشركات الاستشارات

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تكتب هذه الوثيقة بنفسك، فغالباً ما يؤدي القيام بذلك بنفسك إلى مشاكل مكلفة.
استشر محامياً لمراجعتها وتجنب سوء الفهم والأخطاء والصعوبات.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

في مجال الاستشارات، يجب أن يكون واضحاً ما تتضمنه النصيحة وما لا تتضمنه. يقدم المستشار المعرفة والتوجيه، لكن يبقى العميل مسؤولاً عن معلوماته وقراراته وتنفيذها

  • للمستشارين وشركات الاستشارات والمهنيين المؤقتين
  • الاهتمام بالنطاق والنتائج المتوقعة والعمل الإضافي
  • الملكية الفكرية، والسرية، والإبلاغ، والمسؤولية الخاضعة للتنظيم
  • الاستخدام العملي لعروض الأسعار والعمليات واتفاقيات الاحتفاظ

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا في مجال الاستشارات المتعلقة بالشروط والأحكام

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم للمستشارين وشركات الاستشارات والمتخصصين المؤقتين فيما يتعلق بالشروط والأحكام العامة، واتفاقيات الخدمات، والاتفاقيات الإطارية، واتفاقيات السرية. كما نقوم بدراسة نطاق العمل، والدفع، والأعمال الإضافية، والتقارير، والملكية الفكرية، والسرية، ومعلومات العملاء، والمسؤولية.

حلول مخصصة لممارستك الاستشارية

لا يحتاج مستشارو الاستراتيجية، ومستشارو تكنولوجيا المعلومات، ومستشارو الموارد البشرية، ومستشارو التسويق، ومستشارو المنح، أو المهنيون المؤقتون إلى نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب خدماتك وعملائك وتقاريرك ومخاطرك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في مجال الاستشارات والنصائح والخدمات
  • الاهتمام بالنطاق، والملكية الفكرية، والسرية، والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا في مجال الاستشارات المتعلقة بالشروط والأحكام

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم للمستشارين وشركات الاستشارات والمتخصصين المؤقتين فيما يتعلق بالشروط والأحكام العامة، واتفاقيات الخدمات، والاتفاقيات الإطارية، واتفاقيات السرية. كما نقوم بدراسة نطاق العمل، والدفع، والأعمال الإضافية، والتقارير، والملكية الفكرية، والسرية، ومعلومات العملاء، والمسؤولية.

حلول مخصصة لممارستك الاستشارية

لا يحتاج مستشارو الاستراتيجية، ومستشارو تكنولوجيا المعلومات، ومستشارو الموارد البشرية، ومستشارو التسويق، ومستشارو المنح، أو المهنيون المؤقتون إلى نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب خدماتك وعملائك وتقاريرك ومخاطرك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في مجال الاستشارات والنصائح والخدمات
  • الاهتمام بالنطاق، والملكية الفكرية، والسرية، والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك

التقييمات (21)

إبراهيم

لقد قدرنا حقًا الشفافية فيما يتعلق بالتكاليف مُسبقًا. وكانت خدمة ما بعد البيع وفرصة طرح أسئلة موجزة مُنظمة بشكل ممتاز. شريك موثوق يسعى دائمًا إلى الكمال في وثائقه.

كلوديا

كان النهج احترافياً وشخصياً. تم إعداد الفكرة بسرعة وسهولة استخدام عالية. حفلة تفي بما تعد به على موقعها الإلكتروني.

جيسي

دخلنا بفكرة مبهمة، لكننا تلقينا على الفور خطوات عملية محددة. كانت الوثيقة مدعومة قانونياً بشكل ممتاز. والنتيجة النهائية تتوافق تماماً مع معاييرنا العالية.

نادية

تم الوفاء بالوعود المذكورة على الموقع الإلكتروني فورًا عند أول تواصل. وقد تم تقييم المخاطر التي كنا على استعداد لتحملها بدقة ونزاهة. وقد أبدى عملاؤنا استجابة إيجابية للشروط والأحكام الواضحة.

ميشيل

خدمة ممتازة ومنهجية عمل واضحة. كانت النصائح المتعلقة بشروط التحصيل الواردة في الشروط والأحكام مفيدة للغاية لتدفقاتنا النقدية. وقد وافق مستثمرو شركتنا على الوثيقة بسلاسة تامة.

أيوب

منذ البداية، ساد التواصل المفتوح والشفاف. لم نتلقَّ وثيقة فحسب، بل تلقينا أيضاً دليل استخدام مرفقاً بها. قيمة رائعة مقابل المال نظراً لهذا المستوى من الخبرة.

غوس

سهولة التواصل مع هذه الشركة ميزة حقيقية. كان من الرائع شرح النظريات القانونية المعقدة بأمثلة عملية بسيطة. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

أرنو

كانت لدينا مشكلة قانونية محددة نوعًا ما، ولكن لم تكن هذه مشكلة على الإطلاق. احتوى المستند على حقول تعبئة سهلة الاستخدام لإعادة استخدامه مستقبلًا، مما جعله قابلًا لإعادة الاستخدام بشكل كبير. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

محمد

واجهنا مشكلة تعاقدية معقدة، لكننا تلقينا المساعدة على الفور. وقدّرنا صراحة فريق العمل عندما تبيّن أن أحد طلباتنا المحددة غير ممكن قانونيًا. وقد قُبلت الوثيقة بسلاسة تامة من قبل مستثمرينا.

أمينة

كان من الرائع أن نعرف فوراً من سيساعدنا. نُظِّمت العملية بطريقة مكّنتنا من تحقيق أقصى استفادة بأقل جهد. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

روب

لا أوقات انتظار ولا قوائم طعام لا تنتهي؛ تواصلنا مع أحد الموظفين فورًا. كانت خبرتهم في مجال الخصوصية وقانون حماية البيانات العامة (GDPR) واضحة ومواكبة لأحدث المستجدات. النتيجة النهائية تتوافق تمامًا مع معاييرنا العالية.

نبيل

لاحظتُ مدى تركيزهم على خدمة العملاء في البداية. كما سارت عملية التكيف بسلاسة. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

ويسل

كانت المحادثة بنّاءة وهادفة منذ البداية. وقد ضمن التقييم المرحلي أننا بقينا على نفس النهج تماماً. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

أماني

لقد راعوا ظروفنا حقاً. كان التواصل معهم سهلاً ومهنياً. شريك موثوق يسعى دائماً إلى الكمال في وثائقه.

زهرة

كان توفر المحامي بسرعة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لم نتلقَ مجرد نموذج جاهز، بل عملًا مُصممًا خصيصًا لشركتنا. شريك موثوق يسعى دائمًا إلى الكمال في وثائقه.

الحصائر

لم أتوقع أن تكون المساعدة القانونية بهذه السهولة. لم يتردد المحامي في انتقاد خططنا الأولية، مما جنّبنا الوقوع في الأخطاء. وقد أبدى عملاؤنا ارتياحهم للشروط والأحكام الواضحة.

رضا

كان الحسم خلال الاجتماع الأول مُرضياً للغاية. لقد فهموا على الفور مواطن الحساسية في تعاوننا. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

محمد

حرص المحامي على شرح كل شيء بالتفصيل. لم تكن النصيحة سليمة من الناحية القانونية فحسب، بل كانت قابلة للتطبيق العملي في الممارسة اليومية أيضاً. وقد حظيت الوثيقة بقبول تام من مستثمرينا.

فريد

لقد تحقق وعد الانطلاق السريع تماماً. كانت الفكرة واضحة وقابلة للتطبيق العملي. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

ريان

تم التعامل مع طلبي عبر الموقع الإلكتروني بسرعة فائقة. وقد كان من دواعي سروري إتاحة إضافة بند إضافي في اللحظة الأخيرة. قيمة ممتازة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

نجاة

نصائح عملية يمكننا تطبيقها فوراً. من الجيد أنهم لم يتقاضوا أجراً بالساعة مقابل سؤال إضافي بسيط. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

لا يوجد شركتان استشاريتان متشابهتان. تحدد الخيارات التالية الشكل المحدد الذي ستتخذه الشروط والأحكام الخاصة بك.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل تعمل مع العملاء النهائيين (B2B) أم مع المستهلكين أيضاً؟ بالنسبة للمستهلكين، تنطبق قواعد الحماية الإلزامية، ويمكنك الحد من المسؤولية والإنهاء بدرجة أقل مما هو عليه بالنسبة لعملاء الأعمال.
هل تقدمون خدمات لمرة واحدة أم خدمات مستمرة؟ بالنسبة للعمليات المستمرة، تعتبر المدة وفترة الإشعار والإنهاء المبكر أكثر أهمية من النصائح المقدمة لمرة واحدة.
كيف تحدّ من مسؤوليتك؟ يمكنك اختيار حد أقصى لمبلغ الفاتورة، أو حد أقصى ثابت، أو المبلغ الذي تدفعه شركة التأمين الخاصة بك؛ وهذا يحدد المخاطر المتبقية لديك.
من يحصل على حقوق نماذجك وتقاريرك؟ هل تحتفظ بالملكية الفكرية وتمنح فقط حق الاستخدام، أم أنك تنقل الحقوق إلى العميل؟
هل تتعامل مع أطراف ثالثة أو مقاولين من الباطن؟ إذا كان الأمر كذلك، فيجب عليك اتخاذ الترتيبات اللازمة بشأن كيفية التعامل مع عملهم وتكاليفهم ومسؤوليتهم.
البنود والأحكام

ما هي العناصر التي تندرج ضمن الشروط والأحكام العامة لشركات الاستشارات؟

تتألف مجموعة الشروط والأحكام العامة لشركة استشارية من عدد ثابت من العناصر الأساسية. ستجد أدناه البنود التي تندرج ضمن هذه الوثيقة، وحالات تطبيقها، وما تنظمه.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
نطاق التطبيق والأسبقية مع كل عرض سعر وطلب يؤكد ذلك أن شروطك وأحكامك هي التي تنطبق وتأخذ الأولوية على شروط وأحكام الشراء الخاصة بالعميل؛ ويمنع "معركة النماذج".
الالتزام ببذل قصارى الجهد مع كل عملية استشارية يوضح ذلك أنك تسعى جاهدًا لتحقيق نتيجة جيدة، لكنك لا تضمن نتيجة نهائية ملموسة أو عائدًا.
الرسوم والدفع مع كل مهمة مدفوعة الأجر ينظم الأسعار، والأعمال الإضافية، والفواتير، وشروط الدفع، وعواقب التأخر في السداد (الفوائد، وتكاليف التحصيل).
تحديد المسؤولية لكل مهمة ذات مصلحة مالية يحد من مسؤوليتك، عادةً إلى مبلغ الفاتورة أو مبلغ التغطية الخاص بتأمين المسؤولية المهنية الخاص بك.
السرية عند الوصول إلى المعلومات السرية يشترط على كلا الطرفين التعامل مع البيانات الحساسة تجارياً بسرية تامة.
الملكية الفكرية للحصول على التقارير أو النماذج أو المنهجيات يحدد من له الحق في الحصول على حقوق ملكية المستندات والأساليب والأدوات التي قمت بتطويرها.
المدة والإنهاء والحل بالنسبة للعمليات الأطول أو المستمرة ينظم مدة التنازل وفترة الإشعار ومتى يجوز لأحد الأطراف إنهاء التنازل.
القانون الواجب التطبيق والنزاعات مع كل مهمة يشير إلى القانون الهولندي والمحكمة المختصة أو وسيلة بديلة لتسوية المنازعات.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا تُعتبر الشروط والأحكام العامة سارية المفعول إلا إذا تم الإعلان عنها بشكل صحيح وإتاحتها للجميع بشكل واضح. لذا، اتبع هذه الخطوات.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
قبل أو عند انتهاء المهمة يرجى ذكر الشروط والأحكام بشكل صريح في عرض الأسعار أو تأكيد الطلب. لا تُلزم الشروط والأحكام العميل إلا إذا تم قبولها في الوقت المناسب.
عند تقديم العرض يرجى تقديم الشروط والأحكام مسبقاً أو إرسالها إلكترونياً. في حال عدم إتاحة فرصة معقولة للعميل للانتبه، فإنه يحق له إلغاء الشروط.
في الخدمات الإلكترونية ضع الشروط والأحكام على موقعك الإلكتروني واطلب من المستخدمين تحديد مربع الاختيار بشكل فعال. هكذا تثبت أن العميل قد تمكن من قراءتها وقبولها.
في حالة حدوث تغييرات أو خدمات جديدة قم بتحديث الشروط والأحكام وإبلاغ العملاء الحاليين. غالباً ما لا تغطي الشروط والأحكام القديمة المخاطر الجديدة.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

في الواقع، غالباً ما تحدث مشاكل في الشروط والأحكام العامة المتعلقة بنفس النقاط. فيما يلي خمسة من أكثر الأخطاء شيوعاً وكيفية تجنبها.

خطأ عاقبة نهج أفضل
أرسل الشروط والأحكام فقط بعد تقديم الطلب (مع الفاتورة). لا تنطبق الشروط والأحكام على تلك المهمة؛ وتنتهي قيودك. قم بتحديدها في عرض الأسعار وقدمها هناك.
الوعد بنتيجة أو عائد بدلاً من بذل الجهد. أنت مسؤول إذا لم تتحقق النتيجة الموعودة. حدد التزاماً ببذل قصارى الجهد وتوخ الحذر فيما يتعلق بالضمانات.
عدم تنظيم المسؤولية على الإطلاق أو عدم تحديدها بشكل كامل. في حالة حدوث خطأ، فإنك تتحمل مخاطرة مفتوحة، وربما عالية. قم بتضمين تحديد واضح للمسؤولية مصمم خصيصاً لتأمينك.
تبني الشروط والأحكام القياسية من الإنترنت بشكل أعمى. البنود غير مناسبة لخدمتك أو قابلة للإبطال. يجب أن تكون الشروط والأحكام مصممة خصيصاً لتناسب خدماتك ومخاطرك المحددة.
تم تجاهل السرية والملكية الفكرية. إما أن يستخدم العميل منهجيتك أو أنك تقوم بتسريب معلومات سرية. يجب تضمين بند صريح بشأن السرية وبند خاص بالملكية الفكرية.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

يعتمد الشكل الأمثل لشروط وأحكام خدماتك الاستشارية على نوع الخدمة التي تقدمها. هل ينطبق عليك ما يلي؟

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
تقديم المشورة الاستراتيجية أو المالية تؤثر نصيحتك على قرارات رئيسية ذات أهمية مالية كبيرة. التأكيد على تحديد المسؤولية وواجب الرعاية.
الاستشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات والتنفيذ تقوم بتقديم المشورة والمساعدة في تنفيذ الأنظمة أو العمليات. انتبه إلى تحديد نطاق العمل، والأعمال الإضافية، وحقوق النماذج المُسلّمة.
مهام مؤقتة ومهام انتداب لقد كنت تعمل داخل مؤسسة العميل لفترة طويلة. انتبه إلى المدة وفترة الإشعار والإدارة التي تقع على عاتقك.
العملاء الدوليون أو العابرون للحدود يقع عميلك خارج هولندا أو تقوم بمعالجة بيانات أجنبية. انتبه إلى اختيار القانون، واختيار المحكمة المختصة، و(بالنسبة للبيانات الشخصية) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

تخضع الاتفاقيات القياسية لأحكام وشروط عامة، ولكن بعض الحالات تستدعي وثيقة تكميلية أو مختلفة. انظر الحالات التالية.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
الموقف وثيقة ذات صلة توضيح
تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن عميلك أثناء المهمة. اتفاقية معالجة البيانات يتطلب قانون حماية البيانات العامة (GDPR) اتفاقية منفصلة بين المتحكم والمعالج.
أنت تشارك معلومات سرية حتى قبل الانتهاء من المهمة. اتفاقية السرية تحمي اتفاقية عدم الإفصاح المنفصلة المعلومات الحساسة خلال المرحلة الاستكشافية.
ستتعاونون على أساس هيكلي مع طرف آخر أو مستشار. اتفاقية تعاون في هذا، تقوم بتحديد تقسيم الأدوار والتكاليف والإيرادات والمسؤولية بين الشركاء.
شرح هذه الوثيقة

صياغة الشروط والأحكام العامة لشركات الاستشارات، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال على وجه التحديد الشروط والأحكام العامة لشركات الاستشارات، ومتى يحتاج إليها، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعدّ الأطر القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي الشروط والأحكام العامة لشركة استشارية؟
الشروط والأحكام العامة لشركات الاستشارات هي البنود القياسية التي تُعلنها الشركة ساريةً على جميع المهام التي تُوظف فيها معارفها وخبراتها وكوادرها المهنية لخدمة عملائها. تُنظم هذه الشروط العلاقة القانونية بين الشركة وعملائها فيما يتعلق بجميع المسائل غير المُحددة على أساس كل مشروع على حدة، مثل طبيعة الالتزام، والمسؤولية، وحقوق الملكية الفكرية للمخرجات، والسرية، وحماية الموظفين والأساليب، والدفع، وإنهاء الخدمة. تعمل شركات الاستشارات في قطاع ذي طبيعة مخاطر فريدة، حيث تُوظف متخصصين لدى عملاء يعتمدون على خبراتهم، وتُقدم منتجات وتوصيات تُبنى عليها القرارات الاستراتيجية، وتُقيم علاقات وثيقة مع العملاء مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالمستشار نفسه. كل هذه العناصر تستدعي شروطًا وأحكامًا عامة تتجاوز المجموعة العامة لمقدمي الخدمات. يقوم محامونا بصياغة شروط وأحكام عامة مُخصصة لشركتكم الاستشارية، بما يتوافق مع نموذج أعمالكم، سواء كنتم تعملون مع فرق مشاريع دائمة، أو متخصصين مُعارين، أو مهام دولية، أو مزيج من ذلك.
ما هو الفرق القانوني بين الاستشارة والإعارة، ولماذا يُعد ذلك مهمًا بالنسبة للشروط والأحكام العامة الخاصة بك؟
يُعدّ هذا التمييز ذا أهمية قانونية بالغة، وكثيرًا ما يُساء فهمه عمليًا. في الاستشارات ، تلتزم الوكالة بتقديم خدمة أو تحقيق نتيجة، وهي التي تُحدد كيفية تنفيذ المهمة، والمتخصصين المُعينين، وكيفية تنظيم العمل. ولا يملك العميل أي سلطة على المستشار. أما في الإعارة، فتُتيح الوكالة متخصصًا للعميل، الذي يمارس بدوره سلطة عليه، حيث يُحدد مهامه، وتوقيتها، وكيفيتها. ويعمل المتخصص فعليًا ضمن مؤسسة العميل. لهذا التمييز تبعاتٌ بعيدة المدى. ففي حالة الإعارة، تسري التزامات المُستأجر بموجب قانون الوادي، والمسؤولية المتسلسلة عن ضرائب الرواتب. أما في الاستشارات، فيُثار تساؤل حول تصنيف العمل الحر الوهمي إذا كان المستشار مستقلًا. يجب أن تُصنّف الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم صراحةً كيفية تنفيذ المهمة - كاستشارة أو كتقديم خدمات - وأن تُحدد بوضوح العلاقة القانونية المرتبطة بها. يُقدم لكم محامونا المشورة بشأن التصنيف القانوني الصحيح وهيكل العقد المُناسب.
كيف تحمي عملك من مخاطر قانون DBA والتوظيف الذاتي الوهمي؟
تطبيق قانون إلغاء القيود على تقييم علاقات العمل (قانون DBA) بالكامل اعتبارًا من 1 يناير 2025. ويترتب على ذلك آثار مباشرة على شركات الاستشارات التي تتعاون مع مستشارين مستقلين - مهنيين يعملون لحسابهم الخاص - والذين يتم توظيفهم لدى العملاء. إذا قررت إدارة الضرائب والجمارك أن العلاقة الفعلية تتسم بخصائص عقد العمل - علاقة هرمية، والتزام شخصي بالعمل، وأجور - فقد يُحمّل صاحب العمل مسؤولية ضرائب الرواتب، ومساهمات التأمين الصحي للموظفين، وربما غرامات. يجب أن تدعم الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم تصنيف مستشاريكم كمقاولين مستقلين من خلال النص صراحةً على أن المستشار يعمل بشكل مستقل، ولا تربطه علاقة هرمية بالعميل، وله حرية تنظيم عمله. يتوافق هذا مع معايير إدارة الضرائب والجمارك، ولكنه غير كافٍ إذا اختلف التطبيق الفعلي - يجب أن تؤكد الممارسة التصنيف التعاقدي. يقوم محامونا بمراجعة هيكل عقدكم وتقديم المشورة لكم بشأن المخاطر بموجب قانون DBA.
كيف يتم تنظيم المسؤولية في الشروط والأحكام العامة لشركة استشارية؟
المسؤولية ، لأنّ عواقب التحليل الخاطئ أو المشورة المعيبة قد يصعب التنبؤ بها أحيانًا عند بدء المهمة. فعلى سبيل المثال، قد يتجاوز مبلغ المطالبة قيمة العقد بكثير في حال حدوث خطأ في تنفيذ المشورة التنظيمية، أو تحليل سوقي خاطئ بُني عليه استثمار ما، أو تنفيذ نظام تقني يتجاوز الجدول الزمني المحدد ويتسبب في أضرار جسيمة. لذا، يجب أن تحدد الشروط والأحكام العامة المسؤولية بقيمة العقد، أو بالمبلغ الذي يغطيه تأمين المسؤولية المهنية. ويجب استبعاد الأضرار اللاحقة، والأرباح الفائتة، والأضرار غير المباشرة، والأضرار الناجمة عن قصور الأطراف الثالثة التي تعاقدت معها صراحةً. ومن النقاط التي يجب على شركات الاستشارات مراعاتها بشكل خاص، المسؤولية عن جودة الاستشاريين الأفراد: فإذا لم يُلبِّ الاستشاري الذي تعاقدت معه توقعات العميل، يجب أن تقتصر المسؤولية على استبدال الاستشاري، وليس على التعويض الكامل. ويقوم محامونا بصياغة تحديد للمسؤولية يكون فعالًا من الناحية العملية.
كيف تحمي علاقاتك مع مستشاريك وعملائك في الشروط والأحكام العامة؟
يُعدّ مستشاروك أهم أصول شركتك. وتتمثل أكبر المخاطر التي تواجه شركات الاستشارات في استقطاب العملاء لمستشاريهم، وتعاقد العملاء مباشرةً مع المستشارين دون تدخل الوكالة. لذا، يجب أن توفر الشروط والأحكام العامة حمايةً في كلا الجانبين. بند عدم استقطاب العملاء العميل من توظيف مستشاريك أو تكليفهم بأي مهام أثناء فترة التعاقد ولمدة محددة بعد انتهائها، دون أن تقوم الوكالة بدور الوسيط. بند حظر التعاقد المباشر على أنه لا يجوز للعميل توظيف المستشار مباشرةً أو تكليف طرف ثالث بتوظيفه، ويفرض عقوبةً رادعةً على المخالفة. يجب أن يتوافق النطاق الجغرافي والزمني لهذه البنود بدقة مع ما هو مسموح به قانونًا، إذ يسهل على المحكمة اعتبار أي بند فضفاض للغاية غير قابل للتطبيق. يقوم محامونا بصياغة بنود تحمي علاقاتك مع عملائك دون تجاوز حدود المسموح به.
ما هي البنود والشروط العامة التي تنظمونها فيما يتعلق بالملكية الفكرية ونقل المعرفة؟
في مهام الاستشارات، يُعدّ تحديد ملكية حقوق الملكية الفكرية للمخرجات المُنتجة - من تقارير وتحليلات ونماذج وبرامج ومواد تدريبية وأدلة تنفيذية - مصدرًا محتملاً للنزاعات. ينصّ قانون حقوق التأليف والنشر عمومًا على أن حقوق التأليف والنشر تعود إلى المُبدع، وبالتالي فإن شركة الاستشارات التي أنتجت المخرجات هي، من حيث المبدأ، صاحبة حقوق التأليف والنشر. ولا يحصل العميل إلا على حق استخدام المخرجات للغرض الذي أُنتجت من أجله. يجب أن تنصّ الشروط والأحكام العامة صراحةً على أن حقوق الملكية الفكرية لجميع المخرجات تبقى للشركة، وأن العميل يحصل على حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل لمنظمته. في الوقت نفسه، يجب على الشركة حماية أساليبها وأطرها ونماذجها ، فهي تُشكّل جوهر رأس مالها الفكري، ولا يجوز للعميل نسخها أو تعديلها أو إتاحتها لأطراف ثالثة. يقوم محامونا بصياغة بند خاص بالملكية الفكرية يحمي مخرجاتكم ومعرفتكم الأساسية.
كيف يتم تنظيم الانتدابات الدولية في الشروط والأحكام العامة؟
تتزايد عمليات شركات الاستشارات على الصعيد الدولي، حيث يعمل مستشارون هولنديون لصالح عملاء أجانب أو العكس. يثير هذا الأمر تساؤلات قانونية محددة بشأن الشروط والأحكام العامة. بند القانون الواجب التطبيق أمرًا مفروغًا منه في المهام الدولية؛ فبدون اختيار صريح للقانون الهولندي، قد تعتبر محكمة أجنبية القانون الأجنبي واجب التطبيق، مما قد يُؤدي إلى عواقب غير معروفة على تحديد مسؤوليتك، وبند عدم استقطاب العملاء، وترتيبات الدفع. بند اختيار المحكمة المختصة الاختصاص القضائي؛ ففي المهام الدولية، يكون التحكيم لدى مؤسسة تحكيم معترف بها، مثل NAI أو ICC، أكثر فائدة في بعض الأحيان من اللجوء إلى محكمة أجنبية. علاوة على ذلك، بالنسبة للمستشارين الذين يؤدون أعمالًا ميدانية في الخارج، تُطبق لوائح العمل والضرائب المحلية، وقد ينطبق توجيه العمالة المُنتدبة. يجب أن تُوضح الشروط والأحكام العامة جميع هذه النقاط. يقوم محامونا بصياغة شروط وأحكام لشركات الاستشارات الدولية تكون فعّالة حتى في الحالات العابرة للحدود.
ما هي التزامات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالنسبة لشركات الاستشارات في شروطها وأحكامها العامة؟
تقوم شركات الاستشارات بمعالجة البيانات الشخصية للعملاء بشكل دوري - ملفات العملاء، وبيانات الموظفين، والبيانات المالية - في سياق خدماتها. وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، يتعين على شركة الاستشارات، بصفتها جهة معالجة البيانات، إبرام اتفاقية معالجة بيانات مع العميل، بصفته جهة التحكم، عند معالجة البيانات الشخصية نيابةً عنه. يجب أن تحدد الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم الشروط التي تتم بموجبها معالجة البيانات الشخصية، والتدابير الأمنية التي تتخذها الشركة، وكيفية التعامل مع أي خرق للبيانات، ومدة الاحتفاظ بها. كما يجب تحديد ما إذا كانت اتفاقية معالجة البيانات جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة أم أنها تُبرم كملحق منفصل. في حال عدم وجود اتفاقية معالجة البيانات، فإنكم، بصفتكم شركة استشارات، معرضون لخطر غرامة من هيئة حماية البيانات الهولندية. يضمن محامونا توافق شروطكم وأحكامكم العامة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
ما هي أكثر الأخطاء شيوعاً في شروط وأحكام شركات الاستشارات؟
عمليًا، يلاحظ محامونا باستمرار نفس أوجه القصور في شركات الاستشارات. أولها غياب بند تأهيل صريح يصنف المهمة على أنها استشارة - وليس توفيرًا للعمالة - مما يعرض الشركة لمخاطر بموجب قانون علاقات العمل الهولندي (Wet DBA). ثانيها بند عدم استقطاب العملاء الذي صيغ بشكل فضفاض للغاية ، وبالتالي أعلنت المحكمة عدم انطباقه. ثالثها بند الملكية الفكرية الذي لا يحمي الأساليب والنماذج ، ويكتفي بذكر المخرجات فقط. رابعها غياب اتفاقية معالجة البيانات أو الإشارة إليها في الشروط والأحكام العامة. خامسها تحديد المسؤولية الذي لا يستثني صراحةً الأضرار اللاحقة، مما يفقد هذا التحديد أثره الوقائي في حال وجود دعوى جدية. سادسها استخدام نفس الشروط والأحكام للمهام الهولندية والدولية دون تحديد القانون الواجب التطبيق وقاعدة المحكمة المختصة.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية موجزة، يقوم محامونا بتحليل نموذج أعمالكم، وقاعدة عملائكم، وهيكلية مستشاريكم (موظفون دائمون، أو مستقلون، أو مزيج منهما)، وأنشطتكم الدولية، والمخاطر المحددة. بناءً على ذلك، نصيغ بنودًا وشروطًا عامة لشركتكم الاستشارية مصممة خصيصًا لتناسب وضعكم، تتضمن التصنيف التعاقدي الصحيح، وتحديدًا قانونيًا للمسؤولية، وسياسة شاملة لحماية الملكية الفكرية والسرية، وبندًا عمليًا يمنع استقطاب العملاء، وسياسة لمعالجة البيانات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وعند الاقتضاء، سياسة اختيار القانون والاختصاص القضائي المناسبين للمهام الدولية. هل لديكم بنود وشروط عامة حالية ترغبون في مراجعتها؟ سنقوم بتقييمها من جميع الجوانب الأساسية ونصيغ نسخة محسّنة. كما نقدم لكم المشورة بشأن مواءمة بنودكم وشروطكم العامة مع خطابات التكليف، وعقود المستقلين، وشروط التعاقد مع العملاء.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

التخصيص حسب نوع الاستشارة

لا يواجه جميع المستشارين نفس المخاطر القانونية. لذلك، لا نصيغ بنود الاستشارات بشكل عام، بل نصممها بما يتناسب مع نوع الاستشارة ونوع العميل وأسلوب العمل.

الاستشارات الاستراتيجية والإدارية

الاهتمام بصنع القرار، وإعداد التقارير، والتنفيذ، والسرية، والمسؤولية.

الاستشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي

التركيز على الأنظمة والبيانات والأمن وبرامج الطرف الثالث والتنفيذ والدعم.

استشارات الموارد البشرية والتنظيمية

الاهتمام بالبيانات الشخصية، والسياسات، وإعادة التنظيم، والسرية، وتقسيم الأدوار.

استشارات التسويق والمبيعات

التركيز على النتائج والحملات والمنصات وحقوق الملكية الفكرية والمحتوى والأعمال الإضافية.

التمويل والدعم والامتثال

الاهتمام بمعلومات العملاء، والالتزام بالمواعيد النهائية، وعدم ضمان النتائج، والأضرار اللاحقة.

الاستشارات المؤقتة واستشارات المشاريع

الاهتمام بالصلاحيات، والإبلاغ، والإنهاء، والنقل، والمسؤولية.


يجب أن توضح الشروط والأحكام العامة للاستشارات التوقعات والمسؤوليات. لذلك، نقوم بدراسة نطاق العمل، ومعلومات العميل، والنتائج المتوقعة، والتقارير، والملكية الفكرية، والسرية، والمسؤولية القانونية.

الأخطاء الشائعة في الشروط والأحكام العامة للاستشارات

في مجال الاستشارات، غالباً ما تسوء الأمور لأن النصائح والتنفيذ والنتائج المتوقعة تتشابك معاً.

  • وصف نطاق مهمة الاستشارة بشكل عام للغاية
  • تحقيق نتائج واعدة مثل الإيرادات أو المدخرات أو الإعانات بجرأة مفرطة
  • عدم ترتيب أعمال إضافية وجلسات إضافية ومراجعات
  • لا يتضمن ذلك التزاماً بالتعاون من جانب العميل
  • لا تقيد استخدام التقارير والنصائح
  • الملكية الفكرية المنسية على النماذج والقوالب
  • الفشل في إدارة السرية والمعلومات السرية بشكل صحيح
  • لا تحد من المسؤولية عن الأضرار اللاحقة

صياغة الشروط والأحكام العامة للاستشارات بشكل سليم لتجنب المشاكل غير الضرورية في المستقبل. فالشروط الجيدة تمنع النزاعات المتعلقة بنطاق العمل، واستخدام الاستشارات، والأعمال الإضافية، والنتائج، والمسؤولية.

هل الشروط والأحكام العامة إلزامية للمستشارين؟

لا، ولكن يُنصح بها بشدة لأنها تضع اتفاقيات قياسية فيما يتعلق بالنطاق والدفع والعمل الإضافي والملكية الفكرية والسرية والمسؤولية.

هل الاستشارات التزام بتحقيق نتيجة معينة؟

ليس عادةً. غالباً ما ينطوي الأمر على التزام ببذل قصارى الجهد، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك.

هل يمكنني حماية منهجي وقوالب التصميم الخاصة بي؟

نعم. حدد بوضوح حقوق الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام.

هل أحتاج إلى الحصول على موافقة منفصلة على الأعمال الإضافية؟

نعم، هذا أمر منطقي. يجب تأكيد أي تحليلات أو ورش عمل أو مراجعات إضافية كتابياً.

هل يمكن لشركة MKB Juristen مراجعة الشروط والأحكام الاستشارية الحالية؟

نعم. نتحقق، من بين أمور أخرى، من النطاق والدفع والعمل الإضافي والملكية الفكرية والسرية والتقارير والمسؤولية وقابلية التطبيق.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية