وثيقة قانونية مخصصة

صياغة الشروط والأحكام العامة لشركة برمجيات

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تُعدّ هذه الوثيقة بنفسك على عجل، فالشعور الزائف بالأمان مُضرّ.
استعن بمختصّ لمراجعتها، لتكون في موقف أقوى عند الحاجة.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

يجب أن تُفرّق شروط وأحكام البرامج بوضوح بين التخصيص والترخيص والتنفيذ والدعم والصيانة. فبدون اتفاقيات واضحة، تنشأ نزاعات بشأن الأخطاء البرمجية، والقبول، والنطاق، وشفرة المصدر، والملكية الفكرية، والمسؤولية

  • لشركات البرمجيات والمطورين ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات
  • التركيز على البرامج المخصصة والتراخيص والدعم
  • القبول، والأخطاء، والعمل الإضافي، وشفرة المصدر منظمة بشكل واضح
  • التوافق بشأن الملكية الفكرية والخصوصية واتفاقيات مستوى الخدمة والمسؤولية

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا في الشروط والأحكام الخاصة بشركات البرمجيات

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لشركات البرمجيات والمطورين ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات وموردي البرمجيات كخدمة (SaaS) فيما يتعلق بالشروط والأحكام، واتفاقيات الترخيص، واتفاقيات تطوير البرمجيات، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، واتفاقيات معالجة البيانات. ونقوم بدراسة نطاق العمل، وقبوله، والأخطاء البرمجية، وحقوق الملكية الفكرية، وشفرة المصدر، والدعم، والصيانة، والبيانات، والخصوصية، والمسؤولية القانونية.

حلول مخصصة لشركتك البرمجية

لا تحتاج شركات البرمجيات المخصصة، أو مزودو خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو مطورو التطبيقات، أو شركاء التنفيذ، أو مزودو الدعم، إلى نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب خدماتك، وتقنياتك، وعملائك، ونموذج التسعير، والمخاطر التي تواجهها.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في مجال البرمجيات، وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وعقود تكنولوجيا المعلومات، والخصوصية
  • الاهتمام بالنطاق والقبول والملكية الفكرية والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا في الشروط والأحكام الخاصة بشركات البرمجيات

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لشركات البرمجيات والمطورين ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات وموردي البرمجيات كخدمة (SaaS) فيما يتعلق بالشروط والأحكام، واتفاقيات الترخيص، واتفاقيات تطوير البرمجيات، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، واتفاقيات معالجة البيانات. ونقوم بدراسة نطاق العمل، وقبوله، والأخطاء البرمجية، وحقوق الملكية الفكرية، وشفرة المصدر، والدعم، والصيانة، والبيانات، والخصوصية، والمسؤولية القانونية.

حلول مخصصة لشركتك البرمجية

لا تحتاج شركات البرمجيات المخصصة، أو مزودو خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو مطورو التطبيقات، أو شركاء التنفيذ، أو مزودو الدعم، إلى نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب خدماتك، وتقنياتك، وعملائك، ونموذج التسعير، والمخاطر التي تواجهها.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في مجال البرمجيات، وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وعقود تكنولوجيا المعلومات، والخصوصية
  • الاهتمام بالنطاق والقبول والملكية الفكرية والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك

التقييمات (21)

مهدي

تواصل سلس وعرض واضح وصلني فوراً عبر البريد الإلكتروني. مراجعة عقدنا الإنجليزي كانت دقيقة ومفصلة للغاية. شريك موثوق يسعى دائماً للكمال في وثائقه.

ساندرا

سرعان ما اتضحت لنا الصورة الكاملة للإمكانيات المتاحة. بدت الوثيقة النهائية احترافية. وتتوافق النتيجة النهائية تماماً مع معاييرنا العالية.

وليد

كان الانطباع الأول ممتازاً بكل بساطة. شعرتُ بأن الخدمة شخصية وموثوقة. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

شارلوت

بدأت العملية فور اتفاقنا، دون أي تأخير. تم تجنب المصطلحات القانونية المعقدة قدر الإمكان، أو تم شرحها بلغة بسيطة وواضحة. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الموعد المحدد.

سام

كان من الجيد مراعاة المخاطر المحتملة بشكل استباقي. تبادلنا العديد من الرسائل الإلكترونية، لكن الردود ظلت سريعة ومفيدة. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تمامًا.

إستير

دخل المحامي مباشرةً في صلب الموضوع. كان من دواعي السرور أن يتم شرح الأمور المهمة بلغة واضحة. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

لطيفة

كان الاحتراف واضحاً منذ اللحظة الأولى. تم مراعاة طبيعة عملنا. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

ريك

نصائح عملية قابلة للتطبيق الفوري. كانت الخبرة في تشريعات التجارة الإلكترونية هي القيمة المضافة في هذه العملية. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

يوسف

كانت سرعة الرد على بريدنا الإلكتروني الأول مثيرة للإعجاب. وكان شرح بنود تحديد المسؤولية بمثابة كشف حقيقي لفريق إدارتنا. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

جيرارد

كانت الخطة الأولية للنهج متوافقة تمامًا مع ما كنا نخطط له. تلقينا نصائح قيّمة حول كيفية عرض المستندات على عملائنا عمليًا. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

سلمى

منحتنا البداية الواضحة ثقة كبيرة لبقية العملية. تم تجنب المصطلحات القانونية المعقدة قدر الإمكان، أو تم شرحها بلغة مفهومة. لا شك أن هذه الوثائق ستوفر علينا الكثير من المتاعب في المستقبل.

روبن

سارت العملية بسلاسة ونظمت بشكل جيد. وقد أُتيحت فرصة كافية لمناقشة الخيارات المختلفة وتداعياتها. إنه طرف يفي بوعوده المنشورة على موقعه الإلكتروني.

يارا

تلقينا مساعدة ممتازة في استفساراتنا القانونية. شعرنا بأن العملية برمتها كانت تعاونًا مثمرًا لا مجرد مهمة من جانب واحد. شريك موثوق يسعى دائمًا إلى الكمال في وثائقه.

صوفيا

لقد فوجئنا بسرور بالنهج الاستباقي الذي تم اتباعه في البداية. وقد جعل الشرح الوثيقة مفهومة. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

أمينة

كان من الرائع أن نعرف فوراً من سيساعدنا. نُظِّمت العملية بطريقة مكّنتنا من تحقيق أقصى استفادة بأقل جهد. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

أنس

كانت جلسة الاستقبال بمثابة استشارة حقيقية وليست مجرد عرض ترويجي. تم الالتزام بالاتفاقيات على أكمل وجه. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

نينا

تم الوفاء بالوعود المذكورة على الموقع الإلكتروني فورًا خلال أول اتصال. كانت العملية واضحة من البداية إلى النهاية. من الواضح أن لديهم شغفًا بريادة الأعمال.

علي

خدمة ممتازة ومنهجية عمل واضحة. تم تخصيص وقت كافٍ لمناقشة الخيارات المختلفة وتداعياتها. قيمة رائعة مقابل المال نظراً لهذا المستوى من الخبرة.

رانيا

كانت الشفافية بشأن النتيجة المتوقعة موضع ترحيب كبير. وقد وفرت رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية شعورًا جيدًا بالتحكم في العملية. إنه طرف يفي بما يعد به على موقعه الإلكتروني.

مريم

كان تحويل مشكلتنا مباشرةً إلى حل قانوني أمرًا مثيرًا للإعجاب. كانت التعديلات منطقية ومُدمجة بعناية. لا شك أن هذه الوثائق ستوفر علينا الكثير من المتاعب في المستقبل.

فينسنت

كان من دواعي سرورنا التحدث مع محامين يفهمون لغتنا. لقد لفتوا انتباهنا إلى مخاطر ضريبية في العقد لم نكن قد فكرنا بها إطلاقاً. شريك موثوق يسعى دائماً إلى الكمال في وثائقه.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

يعتمد محتوى الشروط والأحكام على نموذج التسليم الخاص بك وعملائك. تحدد الخيارات أدناه الأحكام التي تحتاجها.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل تقدمون تراخيص، أو برامج كخدمة (SaaS)، أو حلولاً مخصصة؟ يحدد نموذج التسليم الأحكام المتعلقة بحق الاستخدام والتوافر والتسليم.
هل عملاؤك من الشركات فقط أم من المستهلكين أيضاً؟ تنطبق قواعد الحماية الإلزامية على المستهلكين، ويمكنك استبعاد ما هو أقل من ذلك.
هل تقومون بمعالجة البيانات الشخصية للعميل؟ في هذه الحالة، بالإضافة إلى الشروط، فإن اتفاقية معالجة البيانات المنفصلة (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات) إلزامية.
إلى أي مدى تريد الحد من مسؤوليتك؟ قد يكون الاستثناء الواسع للغاية قابلاً للإبطال؛ أما التقييد المعقول فيبقى ساري المفعول.
هل تعملون بموجب اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) فيما يتعلق بالتوافر؟ تتطلب الالتزامات المتعلقة بوقت التشغيل معيارًا قابلاً للقياس وترتيبًا للعواقب.
البنود والأحكام

ما هي العناصر التي يجب أن تتضمنها الشروط والأحكام العامة لشركة برمجيات؟

تُغطي الشروط والأحكام العامة الجيدة لشركات البرمجيات سلسلة التوريد بأكملها: من عرض الأسعار والترخيص إلى التوافر والدفع والمسؤولية. تُشكّل المكونات المذكورة أدناه الأساس. أما المكونات التي تحتاجها تحديدًا فتعتمد على نموذج التسليم الخاص بك.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
نطاق التطبيق والأسبقية في كل عرض سعر واتفاقية ينص على أن شروطك وأحكامك هي التي تنطبق وتستثني شروط وأحكام الشراء الخاصة بالعميل.
وصف الخدمة للحصول على التراخيص، أو خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو الصيانة، أو الدعم يجعل ما تقدمه ملموساً ويمنع النقاش حول نطاق العمل.
الترخيص وحق الاستخدام مع كل عملية تسليم للبرامج يحدد هذا البند حق الاستخدام الذي يحصل عليه العميل والشروط التي يخضع لها.
التوافر ومستوى الخدمة مع البرمجيات كخدمة (SaaS) والاستضافة يدير وقت التشغيل، وفترات الصيانة، وأي مستويات خدمة.
السعر والفواتير والفهرسة دائماً يحدد الأسعار وشروط الدفع والدفع المسبق والتعديل السنوي للأسعار.
المسؤولية والتعويض دائماً يحد من مسؤوليتك من حيث المبلغ والنطاق ويستثني الأضرار اللاحقة.
الملكية الفكرية للبرامج المخصصة والقياسية احتفظ بحقوق الطبع والنشر للبرنامج وقم بترتيب حق الاستخدام.
مدة العقد وإنهاءه والخروج للاشتراكات وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) يدير عملية التجديد وفترة الإشعار وإعادة البيانات أو حذفها.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا تكون الشروط والأحكام العامة سارية المفعول إلا إذا تم الإعلان عنها بشكل صحيح وإتاحتها للعميل في الوقت المناسب.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
قبل إبرام الاتفاقية يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الواردة في عرض الأسعار الخاص بك وتقديمها عندها فقط تصبح الشروط والأحكام جزءاً من الاتفاقية.
للمبيعات عبر الإنترنت قم بتقديم الشروط والأحكام مسبقاً إلكترونياً وبهذه الطريقة، فإنك تلتزم بواجب تقديم المعلومات وتكون الشروط غير قابلة للإبطال.
مع كل عميل جديد اطلب من العميل الموافقة على الشروط وقم بتوثيق ذلك إن إثبات القبول يمنع إجراء نقاش لاحق بشأن مدى قابلية التطبيق.
في حالة تغيير الخدمة قم بتحديث الشروط والأحكام وأعد إبلاغها مرة أخرى لا تغطي الشروط والأحكام القديمة الخدمات والمخاطر الجديدة.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

فيما يتعلق بالشروط والأحكام العامة لشركات البرمجيات، غالباً ما تحدث مشاكل تتعلق بالتطبيق والمسؤولية وحماية البيانات. ستجد الأخطاء المذكورة أدناه هي الأكثر شيوعاً.

خطأ عاقبة نهج أفضل
عدم تقديم الشروط والأحكام، أو تقديمها متأخراً جداً الشروط قابلة للإلغاء ولا تنطبق قم بالرجوع إليها واجعلها متاحة لإبرام الاتفاقية.
السماح بالمسؤولية غير المحدودة قد يؤدي خطأ برمجي إلى مطالبات تعويض كبيرة حدد مبلغ المسؤولية واستثنِ الأضرار اللاحقة.
لا يوجد اتفاقية لمعالجة البيانات الشخصية أنت تتصرف بما يخالف اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتخاطر بدفع غرامة قم بإبرام اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات بالإضافة إلى الشروط والأحكام.
عدم تنظيم الملكية الفكرية عدم اليقين بشأن من يُسمح له باستخدام البرنامج أو استغلاله احتفظ بالحقوق وامنح حق الاستخدام فقط.
نسخ الشروط والأحكام من الإنترنت هذه الأحكام لا تناسب خدمتك وهي غير صالحة جزئياً قم بصياغة شروط وأحكام مخصصة لنموذج التسليم الخاص بك.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

تختلف نقاط التركيز باختلاف نوع شركة البرمجيات. إذا كنتَ تُدرك وضعك، فأنتَ تعرف أين ينبغي أن يكون التركيز.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
موفر برمجيات كخدمة (SaaS) أنت تقدم برامج كخدمة عبر الإنترنت بنظام الاشتراك انتبه إلى التوافر، واتفاقية مستوى الخدمة، وتخزين البيانات، وإمكانية الخروج عند انتهاء الاشتراك.
مطور مخصص تقوم ببناء البرامج وفقًا لمواصفات العميل انتبه إلى التسليم والقبول والعمل الإضافي وملكية شفرة المصدر.
المرخص أنت تقوم بتوفير برامج قياسية بموجب ترخيص انتبه إلى نطاق حق الاستخدام والتحديثات وقيود الاستخدام.
معالج بيانات العملاء يقوم برنامجك بمعالجة البيانات الشخصية للعملاء انتبه إلى اتفاقية معالجة البيانات، والأمان، وفترات الاحتفاظ بالبيانات.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

تخضع الاتفاقيات القياسية مع جميع عملائك للشروط والأحكام العامة. أما في الحالات الخاصة، فقد تحتاج إلى مستندات إضافية.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
تقوم بمعالجة البيانات الشخصية لعملائك اتفاقية معالجة البيانات إلزامي بالإضافة إلى الشروط بمجرد قيامك بمعالجة البيانات الشخصية كمعالج.
أنت تعمل بشكل هيكلي مع طرف آخر اتفاقية تعاون يسجل الاتفاقيات بين الشركات المتعاونة، بشكل منفصل عن شروط وأحكام عملائك.
أنت تشارك معلومات سرية مع شريك اتفاقية السرية يحمي المعلومات الحساسة للأعمال التي يتم مشاركتها خارج نطاق علاقتك العادية مع العملاء.
شرح هذه الوثيقة

صياغة الشروط والأحكام العامة لشركة برمجيات، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال على وجه التحديد ما هي الشروط والأحكام العامة لشركات البرمجيات، ومتى يجب استخدامها، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعدّ الأطر القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي الشروط والأحكام العامة لشركة برمجيات؟
الشروط والأحكام العامة لشركات البرمجيات هي الشروط القياسية التي يطبقها مطورو البرمجيات أو موردوها أو مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات على جميع مهامهم وتسليماتهم. وهي تغطي كامل نطاق أنشطة شركة البرمجيات: تطوير البرمجيات المخصصة، والترخيص، وتقديم البرمجيات كخدمة (SaaS)، والاستشارات التقنية، وخدمات التنفيذ، ودعم البرمجيات. وتتميز الشروط والأحكام العامة لشركات البرمجيات بتعقيدها مقارنةً بشركات الخدمات العادية، لأنها تشمل جوانب قانونية متعددة: حقوق التأليف والنشر للبرمجيات، والمسؤولية عن أخطاء البرمجيات، والتزامات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المتعلقة بمعالجة البيانات، والقواعد الخاصة بتوجيه البرمجيات. يقوم محامونا بصياغة شروط وأحكام عامة لشركات البرمجيات تُحدد بدقة وضع الملكية الفكرية لجميع أنواع المخرجات، وتُحدّ بشكل فعال من المسؤولية عن أخطاء البرمجيات، وتُدمج التزامات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بشكل صحيح، وتُلبي متطلبات عملاء B2B وB2C على حد سواء.
كيف تديرون وضع الملكية الفكرية لجميع أنواع المخرجات؟
تُنتج شركات البرمجيات أنواعًا مختلفة من المخرجات، وتختلف حقوق الملكية الفكرية باختلاف كل نوع. البرمجيات المُخصصة: تعود حقوق النشر إلى المُنشئ - شركة البرمجيات - ما لم يُتفق صراحةً على نقل الحقوق إلى العميل. يجب أن تُحدد الشروط والأحكام العامة الوضع القياسي: في حال عدم وجود اتفاقية نقل صريحة، تحتفظ شركة البرمجيات بحقوق النشر وتمنح العميل حق الاستخدام. البرمجيات القياسية: شركة البرمجيات هي صاحبة الحقوق؛ ويحصل العميل على ترخيص فقط. مواد التوثيق والتدريب: حقوق النشر لشركة البرمجيات، وحق الاستخدام للعميل. وبيانات العميل: يبقى العميل مالكًا لبياناته المُدخلة في أنظمة شركة البرمجيات. يقوم محامونا بصياغة بند الملكية الفكرية المناسب لكل نوع من أنواع المخرجات.
كيف يمكنك الحد من المسؤولية عن أخطاء البرمجيات بشكل فعال؟
قد تتسبب أخطاء البرمجيات في أضرار جسيمة للعملاء: فخلل في النظام المالي قد يؤدي إلى مدفوعات خاطئة، واختراق أمني قد يتسبب في تسريب بيانات مع غرامات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وبدون تحديد فعال للمسؤولية، تتعرض شركات البرمجيات لمطالبات تتجاوز إيراداتها السنوية بكثير. يجب أن تحدد الشروط والأحكام العامة مسؤوليتكم عن الأضرار المباشرة، وتستثني الأضرار اللاحقة وأضرار انقطاع الأعمال، وتحدد الحد الأقصى للمسؤولية بقيمة العقد أو رسوم الاشتراك للأشهر الاثني عشر الماضية أو قيمة تأمين المسؤولية المهنية. أما بالنسبة للمستهلكين، فقد لا تكون بنود الأضرار اللاحقة شاملة. يقوم محامونا بصياغة تحديد للمسؤولية يكون قابلاً للدفاع عنه قانونيًا حتى بالنسبة للمستهلكين.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية موجزة حول مجموعة منتجاتك، وملف تعريف عملائك، ومخاطر المسؤولية، يقوم محامونا بصياغة الشروط والأحكام العامة لشركتك البرمجية التي تحدد بشكل صحيح وضع الملكية الفكرية، وتحد من المسؤولية بشكل فعال، وتدمج التزامات اللائحة العامة لحماية البيانات بشكل صحيح، وتتوافق مع كل من عملاء الأعمال والعملاء من القطاع الخاص.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

التخصيص حسب شركة البرمجيات

تختلف شركات البرمجيات اختلافاً كبيراً في خدماتها. لذلك، لا نقوم بصياغة شروط وأحكام عامة لشركات البرمجيات، بل نصممها خصيصاً لتناسب التخصيص، والتراخيص، والتنفيذ، والدعم، والصيانة، والبيانات، والمسؤولية.

برامج مخصصة

الاهتمام بالنطاق، والمراحل الرئيسية، والقبول، والأخطاء، والعمل الإضافي، ومتصفح إنترنت إكسبلورر، وشفرة المصدر.

تراخيص البرامج

الاهتمام بحقوق الاستخدام والمستخدمين والتثبيت والقيود والصيانة والإنهاء.

التنفيذ والتكامل

الاهتمام بالتخطيط، وبيانات العملاء، والوصول، والاختبار، والتبعيات، والقبول.

الدعم والصيانة

الاهتمام بمكتب المساعدة، والتحديثات، والتصحيحات، وأوقات الاستجابة، والدعم المستثنى، واتفاقية مستوى الخدمة.

برامج SaaS والبرمجيات السحابية

التركيز على الاشتراكات والحسابات والبيانات ووقت التشغيل والخصوصية والخروج.

التطبيقات والمواقع الإلكترونية والذكاء الاصطناعي

الاهتمام بالمخرجات، والاستضافة، والمحتوى، واستخدام البيانات، وتحكم العملاء، والمسؤولية.


يجب أن تربط الشروط والأحكام العامة لشركة برمجيات بين الممارسات التقنية والمخاطر القانونية. لذلك، ننظر في نطاق العمل، وقبوله، والأخطاء البرمجية، وشفرة المصدر، والملكية الفكرية، والدعم، والصيانة، والبيانات، والمسؤولية القانونية.

أخطاء شائعة في شروط وأحكام شركات البرمجيات

في مشاريع البرمجيات، غالباً ما تنشأ النزاعات لأن النطاق أو القبول أو الملكية الفكرية أو الدعم غير محددة بوضوح.

  • لا تستخدم منظارًا شفافًا أو نطاقًا واسعًا
  • إجراءات قبول البرامج المنسية
  • أخطاء مربكة وطلبات تغيير
  • عدم تنظيم الملكية الفكرية وشفرة المصدر
  • صياغة الدعم والصيانة بشكل واسع للغاية
  • انسَ المصادر المفتوحة والاعتمادات على جهات خارجية
  • نسيت اتفاقية معالجة البيانات أو اتفاقيات الخصوصية
  • لا تحد من المسؤولية عن فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة

صِغ الشروط والأحكام العامة لشركتك البرمجية بشكل سليم لتجنب المشاكل غير الضرورية في المستقبل. فالشروط والأحكام الجيدة تمنع النزاعات المتعلقة بنطاق العمل، والتسليم، وحقوق الملكية الفكرية، والدعم، والأخطاء البرمجية، والمسؤولية.

هل الشروط والأحكام العامة كافية لتطوير البرمجيات؟

في أغلب الأحيان لا. بالنسبة للبرامج المصممة حسب الطلب، عادةً ما يكون مطلوبًا أيضًا بيان نطاق العمل أو اتفاقية تطوير البرامج.

من يملك البرامج المخصصة؟

يعتمد ذلك على الاتفاقيات. فبدون نقل واضح، غالباً ما تبقى حقوق الملكية الفكرية مع المُنشئ. لذا، يجب توثيق الملكية أو الترخيص بشكل صريح.

هل يجب دائمًا توفير الكود المصدري؟

لا. لا يتم توفير شفرة المصدر إلا بعد الاتفاق. كما يجب ترتيب الوثائق، والضمان، وحقوق الاستخدام.

كيف أتعامل مع الأخطاء وقبول المنتج؟

استخدم إجراء قبول يتضمن فترة اختبار، وتعريفًا للخطأ، وخيارًا للتصحيح، وقبولًا ضمنيًا.

هل يمكن لمكتب MKB Juristen مراجعة شروط وأحكام البرامج الحالية؟

نعم. نقوم بفحص النطاق والقبول والملكية الفكرية وشفرة المصدر والتراخيص والدعم والخصوصية والمسؤولية والإنهاء، من بين أمور أخرى.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية