وثيقة قانونية مخصصة

صياغة الشروط والأحكام العامة للاستشارات

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تُجازف في هذا الأمر: فالثغرات في المستندات التي تُعدّها بنفسك لها عواقب وخيمة.
استشر محامياً لمراجعتها وتجنّب الشك والنكسات والتكاليف الباهظة.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

يجب أن تتضمن الشروط والأحكام العامة لشركة استشارية توضيحاً دقيقاً لما تشمله الاستشارة وما لا تشمله. يجب تحديد نطاق الاستشارة، وشروط التعاون مع العميل، وطريقة الدفع، وأي أعمال إضافية، واستخدام التقارير، والمسؤولية القانونية مسبقاً

  • للشركات الاستشارية والمستشارين ومقدمي خدمات الأعمال
  • الاهتمام بالنطاق والعمل الإضافي والتوقعات
  • تحديد المسؤولية والأضرار اللاحقة
  • الاستخدام العملي لعروض الأسعار وتأكيدات الطلبات

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا في الشروط والأحكام العامة لشركات الاستشارات

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لشركات الاستشارات والاستشاريين ومقدمي خدمات الأعمال فيما يتعلق بالشروط والأحكام العامة، وخطابات التعاقد، واتفاقيات الخدمات. كما نقوم بمراجعة نطاق العمل، والدفع، والأعمال الإضافية، والمسؤولية، والملكية الفكرية، والسرية، والشكاوى، والاستخدام الأمثل للخدمات المقدمة للعملاء.

حلول مخصصة لممارستك الاستشارية

لا يحتاج مستشارو الاستراتيجية، ومستشارو الموارد البشرية، ووكالات التسويق، ومستشارو تكنولوجيا المعلومات، والمستشارون الماليون، ووكالات التدريب إلى نفس الشروط والأحكام العامة. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب خدماتكم، ونوع عملائكم، والمخاطر، وطريقة تقديم عروض الأسعار.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في شركات الاستشارات وخدمات الأعمال
  • الاهتمام بالنطاق والمسؤولية وحقوق الملكية الفكرية والعمل الإضافي
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا في الشروط والأحكام العامة لشركات الاستشارات

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لشركات الاستشارات والاستشاريين ومقدمي خدمات الأعمال فيما يتعلق بالشروط والأحكام العامة، وخطابات التعاقد، واتفاقيات الخدمات. كما نقوم بمراجعة نطاق العمل، والدفع، والأعمال الإضافية، والمسؤولية، والملكية الفكرية، والسرية، والشكاوى، والاستخدام الأمثل للخدمات المقدمة للعملاء.

حلول مخصصة لممارستك الاستشارية

لا يحتاج مستشارو الاستراتيجية، ومستشارو الموارد البشرية، ووكالات التسويق، ومستشارو تكنولوجيا المعلومات، والمستشارون الماليون، ووكالات التدريب إلى نفس الشروط والأحكام العامة. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب خدماتكم، ونوع عملائكم، والمخاطر، وطريقة تقديم عروض الأسعار.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في شركات الاستشارات وخدمات الأعمال
  • الاهتمام بالنطاق والمسؤولية وحقوق الملكية الفكرية والعمل الإضافي
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك

التقييمات (21)

رنا

اتفاقيات واضحة وتسليم منظم. كان السعر مناسباً للجودة. ستوفر لنا هذه الوثائق بلا شك الكثير من المتاعب في المستقبل.

حمزة

لم يسبق لنا الاستعانة بمحامٍ من قبل، لكن هذه كانت تجربة أولى رائعة. لقد شعرنا بدعم حقيقي بفضل الاهتمام الشخصي الذي أبداه المحامي. وجاءت النتيجة النهائية متوافقة تماماً مع معاييرنا العالية.

روبن

سارت العملية بسلاسة ونظمت بشكل جيد. وقد أُتيحت فرصة كافية لمناقشة الخيارات المختلفة وتداعياتها. إنه طرف يفي بوعوده المنشورة على موقعه الإلكتروني.

إيلس

منحتنا البداية الواضحة ثقة كبيرة لبقية العملية. كما تمكّنا من طرح الأسئلة بعد استلام الوثيقة، وقد قُبلت الوثيقة بسلاسة تامة من قبل مستثمرينا.

إدوين

اتضح لنا فوراً الخطوات التي يتعين علينا اتباعها. كانت مراجعة عقدنا باللغة الإنجليزية مفصلة ودقيقة للغاية. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

وَردَة

أثارت أسئلة المحامي الذكية تفكيرنا على الفور. لقد نجحوا في تبسيط ملف بالغ التعقيد إلى حجم يمكن التعامل معه. لا شك أن هذه الوثائق ستوفر علينا الكثير من المتاعب في المستقبل.

أنوك

كان التحليل الأولي لوثائقنا دقيقاً للغاية، حيث أوضح لنا بوضوح ما يجب الانتباه إليه. إنه شريك موثوق يسعى إلى الكمال في وثائقه.

بترا

كانت آلية العمل واضحة منذ البداية. وكانت الخبرة في تشريعات التجارة الإلكترونية هي القيمة المضافة في هذه العملية. وكانت الخدمة احترافية وشخصية.

يارا

تلقينا مساعدة ممتازة في استفساراتنا القانونية. شعرنا بأن العملية برمتها كانت تعاونًا مثمرًا لا مجرد مهمة من جانب واحد. شريك موثوق يسعى دائمًا إلى الكمال في وثائقه.

ميشيل

خدمة ممتازة ومنهجية عمل واضحة. كانت النصائح المتعلقة بشروط التحصيل الواردة في الشروط والأحكام مفيدة للغاية لتدفقاتنا النقدية. وقد وافق مستثمرو شركتنا على الوثيقة بسلاسة تامة.

ويسل

كانت المحادثة بنّاءة وهادفة منذ البداية. وقد ضمن التقييم المرحلي أننا بقينا على نفس النهج تماماً. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

كوينتين

اتضح لنا فوراً أن المحامي يتمتع بخبرة واسعة في مجالنا. لم نضطر إلى بذل جهد كبير في البحث والتحليل. قيمة ممتازة مقابل المال نظراً لمستوى الخبرة هذا.

دنيا

سارت العملية بسلاسة ونظمت تنظيماً جيداً. لم يحتج المحامي إلا إلى كلمة واحدة لتوضيح السياق المناسب. وقد قُبلت الوثيقة من قبل مستثمرينا دون أي لبس.

أيوب

منذ البداية، ساد التواصل المفتوح والشفاف. لم نتلقَّ وثيقة فحسب، بل تلقينا أيضاً دليل استخدام مرفقاً بها. قيمة رائعة مقابل المال نظراً لهذا المستوى من الخبرة.

ريان

أنا في غاية السرور بالاستجابة الأولية السريعة والمناسبة. من الرائع شرح النظريات القانونية المعقدة بأمثلة عملية بسيطة. لا شك أن هذه الوثائق ستوفر علينا الكثير من المتاعب في المستقبل.

ثريا

استجابة سريعة وشرح واضح. وضوح بنود الجزاءات لا يترك مجالاً للتأويل. يستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

دان

تلقينا مساعدة ممتازة في استفساراتنا القانونية. قام المحامي بترجمة وضعنا القانوني بدقة إلى وثيقة واضحة. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

هدى

تلقينا التوجيه الصحيح بسرعة في بيئة قانونية لم نكن على دراية بها. تمت الإجابة على أسئلتنا بهدوء ووضوح. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

لوكا

تم توضيح هيكل العملية بشكل واضح مسبقاً. كانت الخدمة شخصية وموثوقة. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

ليك

أسفرت الاستشارة عن وضوح فوري. لم يحتج المحامي إلا لنصف كلمة لخلق السياق المناسب. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

نور

كان تحويل مشكلتنا مباشرةً إلى حل قانوني مثيرًا للإعجاب. تم تسليم المسودة أسرع من الموعد المحدد في عرض الأسعار. وقد حظيت الوثيقة بقبول تام من مستثمرينا.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

قبل وضع الشروط والأحكام، عليك اتخاذ بعض الخيارات الجوهرية. هذه الخيارات تحدد البنود التي تحتاجها ومدى صرامة أو مرونة صياغتها.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل تقومون بالتوريد للمستهلكين أم للشركات فقط؟ تُطبق قواعد أكثر صرامة على المستهلكين، وقد لا تتمكن من الحد من المسؤولية بنفس القدر؛ أما مع عملاء الأعمال، فلديك هامش أكبر للمناورة.
إلى أي مدى ترغب في الحد من المسؤولية، وهل يمكنك فعل ذلك؟ قم بمواءمة الحد مع تأمين المسؤولية المهنية الخاص بك؛ فتقييده بالمبلغ المؤمن عليه أمر مبرر بشكل عام.
هل تعملون على مهام لمرة واحدة أم على اشتراكات متكررة؟ وهذا يحدد ما إذا كنت ستركز على اتفاقيات الإنجاز أو، بدلاً من ذلك، على المدة والتمديدات وفترات الإشعار.
هل تتعامل مع أطراف ثالثة أو مقاولين من الباطن؟ إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من أنك لست مسؤولاً عن الأخطاء التي ترتكبها جهات خارجية مختارة بعناية.
هل تقوم بمعالجة البيانات الشخصية لعملائك؟ إذا كنت تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن الآخرين، فإن اتفاقية معالجة البيانات مطلوبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بالإضافة إلى الشروط والأحكام.
البنود والأحكام

ما هي العناصر التي يجب أن تندرج ضمن الشروط والأحكام العامة لشركة استشارية؟

تُشكّل العناصر التالية جوهر الشروط والأحكام العامة السليمة لشركة استشارية. ستجد لكل عنصر أهميته وسبب ضرورة إدراجه.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
وصف الخدمة دائماً صف ما تقدمه وما لا تقدمه (المشورة، التحليل، إعداد التقارير)، حتى يكون من الواضح ما هي مسؤولياتك.
الالتزام ببذل قصارى الجهد دائماً اشترط أن تسعى جاهدًا لتقديم مشورة سليمة ولكنك لا تضمن نتيجة محددة؛ وهذا يحد من المسؤولية عن النتيجة.
تحديد المسؤولية دائماً حدد مسؤوليتك، على سبيل المثال، بمبلغ الفاتورة أو المبلغ الذي دفعته شركة التأمين الخاصة بك، واستبعد الأضرار اللاحقة.
الدفع والفواتير دائماً القواعد المتعلقة بشروط الدفع، والدفعات المقدمة، والتعليق، والفائدة التجارية القانونية على التأخر في السداد.
الملكية الفكرية للحصول على التقارير والنماذج حدد ما إذا كانت حقوق الطبع والنشر الخاصة بالنصائح والنماذج تبقى لك وماذا يمكن للعميل أن يفعل بها.
السرية فيما يتعلق بالمعلومات السرية يجب إرساء السرية المتبادلة فيما يتعلق ببيانات العمل التي تتلقاها أثناء المهمة.
المدة والإنهاء والإلغاء للمهام المستمرة قواعد تتعلق بالمدة وفترة الإشعار وعواقب الإنهاء المبكر.
القانون الواجب التطبيق والشكاوى دائماً أعلن أن القانون الهولندي هو القانون الواجب التطبيق، وحدد المحكمة المختصة، واشرح إجراءات تقديم الشكاوى.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا تُعتبر الشروط والأحكام العامة سارية المفعول إلا إذا تم تقديمها في الوقت المناسب وتم الإعلان عنها بشكل واضح. اتبع الخطوات التالية.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
قبل أو عند إبرام الاتفاقية يرجى ذكر الشروط والأحكام المطبقة في عرض الأسعار أو تأكيد الطلب إن إعلان تطبيقها بأثر رجعي لا يجدي نفعاً؛ يجب أن يكون العميل قد قبلها.
عند بدء المهمة قم بتقديم الشروط والأحكام أو أشر إلى نسخة يسهل العثور عليها إذا لم يتم توفيرها، يحق للعميل إلغاء الشروط.
أثناء المهمة يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بك في المراسلات والفواتير وهذا يضمن الاتساق بحيث تحكم الشروط والأحكام الخاصة بك الاتفاقيات.
في حالة حدوث تغييرات أو تمديد أعد إرسال الشروط والأحكام الحالية واحتفظ بالموافقة تتجنب بذلك النقاش حول أي نسخة هي التي يجب تطبيقها.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

نلاحظ هذه الأخطاء بشكل متكرر في شركات الاستشارات، مما يجعل الشروط والأحكام ضعيفة أو حتى قابلة للإبطال (جزئياً). تجنبها باتباع الحل المذكور.

خطأ عاقبة نهج أفضل
يرجى ذكر الشروط فقط في الفاتورة لم يتم الاتفاق عليها ولا تنطبق يرجى ذكر أنها تنطبق بالفعل في عرض الأسعار أو تأكيد الطلب.
وبالتالي ضمان تقديم المشورة أنت مسؤول إذا لم تتحقق النتيجة المرجوة قم بصياغة التزام ببذل قصارى الجهد بدلاً من التزام بتحقيق النتائج.
لا تقم بتضمين تحديد المسؤولية أنت معرض لخطر مطالبات تعويض غير محدودة حدد المسؤولية بمبلغ محدد، مصمم خصيصاً لتأمينك.
تبني الشروط والأحكام القياسية من الإنترنت بشكل أعمى الشروط غير مناسبة لخدمتك أو أنها مرهقة بشكل غير معقول قم بصياغة شروط وأحكام مصممة خصيصًا لنوع عملك الاستشاري.
لا تسلم الشروط والأحكام مطلقاً يجوز للعميل إلغاء الشروط بسبب الإخلال بواجب تقديم المعلومات قم بتوفير الشروط والأحكام مسبقاً وقم بتسجيلها.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

لا تفرض جميع شركات الاستشارات نفس الشروط والأحكام. لذا، حدد وضعك وانظر إلى ما يتطلب منك اهتماماً خاصاً.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
شركة استشارية لعملاء الأعمال تقدم المشورة للشركات بشأن الاستراتيجية أو التنظيم أو التمويل تحديد قوي للمسؤولية وواجب رعاية واضح.
شركة استشارية تتعامل مع المستهلكين كعملاء أنت تقدم المشورة للأفراد، على سبيل المثال فيما يتعلق بالإسكان أو الشؤون المالية ضع في اعتبارك القوائم الرمادية والسوداء للشروط المرهقة بشكل غير معقول.
الوكالة التي تعالج البيانات الشخصية تقوم بمعالجة بيانات العملاء أو بيانات الأطراف الثالثة نيابةً عن بالإضافة إلى ذلك، اتفاقية معالجة البيانات وترتيبات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
وكالة تقدم المشورة المستمرة أنت تعمل مع الاشتراكات أو البرامج طويلة الأجل اتفاقيات واضحة بشأن المدة وفترة الإشعار والإنهاء المبكر.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

تخضع خدماتك لأحكام وشروط عامة. وفي بعض الحالات، قد تحتاج إلى مستندات إضافية أو مختلفة.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن عميلك اتفاقية معالجة البيانات يفرض قانون حماية البيانات العامة (GDPR) اتفاقية معالجة البيانات بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة الخاصة بك.
أنت تشارك معلومات سرية مع عميل أو شريك اتفاقية السرية لحماية أقوى للأسرار التجارية من مجرد بند واحد يتعلق بالسرية.
ستتعاون بشكل هيكلي مع وكالة أخرى اتفاقية تعاون في هذا، تحدد تقسيم الأدوار والإيرادات والمسؤوليات بين الأطراف.
شرح هذه الوثيقة

صياغة الشروط والأحكام العامة للاستشارات، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال على وجه التحديد الشروط والأحكام العامة لشركات الاستشارات، ومتى يحتاج إليها، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعدّ الشروط القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي الشروط والأحكام العامة لشركة استشارية؟

الشروط والأحكام العامة لشركات الاستشارات هي الاتفاقيات القياسية التي تستخدمها شركات الاستشارات أو المستشارون أو مزودو خدمات الأعمال في عروض الأسعار وخطابات التكليف ومشاريع الاستشارات. وهي تنظم المواضيع المتكررة في مختلف المهام، مثل الدفع، ونطاق العمل، والأعمال الإضافية، والمسؤولية، والسرية، والملكية الفكرية، والشكاوى، واستخدام تقارير الاستشارات.

تختلف الشروط والأحكام العامة عن عرض الأسعار أو عقد الخدمات. فعرض الأسعار أو تأكيد الطلب يصف العمل المحدد والسعر والجدول الزمني والمخرجات. أما الشروط والأحكام العامة فتُكمّل ذلك العقد بالقواعد القانونية السارية عموماً.

تُعدّ شركة MKB Juristen بنودًا وشروطًا عامة لشركات الاستشارات تتناسب مع خدماتكم وعملائكم ومخاطركم. نضمن أن تكون بنودكم وشروطكم قابلة للتطبيق عمليًا في عروض الأسعار، ومشاريع الاستشارات، والتقارير، وورش العمل، والمهام طويلة الأجل.

متى تحتاج شركة استشارية إلى شروط وأحكام عامة؟

تُلزم شركات الاستشارات بوضع شروط وأحكام عامة بمجرد بدء تقديم خدماتها للعملاء بشكل منتظم. ويشمل ذلك تقديم الاستشارات الاستراتيجية والإدارية واستشارات الموارد البشرية واستشارات تكنولوجيا المعلومات واستشارات التسويق والاستشارات المالية واستشارات الدعم واستشارات الاستدامة والتدريب وورش العمل وغيرها من أشكال الخدمات التجارية.

بدون شروط وأحكام واضحة، سرعان ما تنشأ خلافات حول التوقعات. على سبيل المثال، قد يعتقد العميل أن نتيجة محددة مضمونة، أو أن العمل الإضافي مشمول في السعر، أو أنه يمكن مشاركة تقرير استشاري مع أطراف ثالثة دون قيود. تمنع الشروط والأحكام العامة هذا الغموض من خلال توفير قواعد واضحة مسبقًا.

ما الذي يجب تضمينه في الشروط والأحكام العامة لشركة استشارية؟

يعتمد المحتوى على خدماتك ونوع عملائك. في كثير من الحالات، نقوم بتقييم أو ترتيب أمور من بينها:

  • مدى انطباق الشروط والأحكام ورفض شروط وأحكام العميل؛
  • الاقتباسات، والصحة، والاتفاق، واختتام المهمة؛
  • نطاق المشورة أو البحث أو إعداد التقارير أو ورش العمل أو التنفيذ؛
  • الالتزام ببذل الجهد وعدم وجود ضمان تلقائي للنتيجة؛
  • التعاون والمعلومات ومسؤولية العميل؛
  • التخطيط، وفترات التغذية الراجعة، والتأخيرات التي يسببها العميل؛
  • الأسعار، والمقدمات، وفواتير الأقساط، وشروط الدفع؛
  • عمل إضافي، وتحليلات إضافية، ومراجعات إضافية، وجلسات إضافية؛
  • إلغاء المواعيد، وإعادة جدولة المواعيد، وعدم حضور ورش العمل أو المواعيد؛
  • المسؤولية والأضرار اللاحقة والتأمين؛
  • الملكية الفكرية المتعلقة بالتقارير والنماذج والتنسيقات والمنهجيات؛
  • السرية ومعلومات الأعمال السرية؛
  • استخدام التقارير الاستشارية من قبل العميل أو أطراف ثالثة؛
  • الشكاوى، وإنهاء الخدمة، والقانون الواجب التطبيق، والنزاعات.
كيف تمنع النقاش حول نطاق النصيحة؟

في مهام الاستشارات، يُعدّ نطاق العمل في أغلب الأحيان العنصر الأهم. يجب أن يكون واضحًا ما إذا كنت ستقدم التحليل والمشورة فقط، أم ستشمل أيضًا التنفيذ والتوجيه والتدريب وإعداد التقارير والمتابعة والتقييم. فبدون تحديد نطاق العمل بوضوح، قد يتوقع العميل أعمالًا إضافية دون أن يرغب في دفع تكلفة إضافية مقابلها.

قد تنص الشروط والأحكام العامة على أن العمل المذكور في عرض الأسعار أو تأكيد الطلب فقط هو المشمول. ويمكن اعتبار التحليلات الإضافية، والاستشارات التكميلية، وجولات المراجعة، والأعمال العاجلة، أو دعم التنفيذ أعمالاً إضافية.

هل النصيحة التزام بالجهد أم التزام بالنتيجة؟

في كثير من الحالات، يُعدّ العمل الاستشاري التزاماً ببذل قصارى الجهد. وهذا يعني أن شركة الاستشارات تُنفّذ المهمة بعناية واحترافية، ولكنها لا تضمن تلقائياً أن يحقق العميل نتيجة مالية أو تجارية أو تنظيمية محددة.

هذا التمييز مهم. فالنصائح التسويقية، على سبيل المثال، لا تضمن نمو الإيرادات إذا كانت عوامل التنفيذ والميزانية والسوق وسلوك العملاء خارجة عن سيطرة الشركة الاستشارية. كما أن النصائح التنظيمية لا تضمن التزام الموظفين أو أصحاب المصلحة بها. لذا، من الضروري أن توضح الشروط والأحكام الجيدة المسؤولية التي تقع على عاتق الشركة الاستشارية والقرارات التي تبقى من مسؤولية العميل.

كيف تتعاملون مع الدفع، والأعمال الإضافية، والإلغاء؟

بالنسبة لشركات الاستشارات، تُعدّ ترتيبات الدفع وشروط العمل الإضافي أمورًا بالغة الأهمية. يمكنكم العمل بنظام الأجر بالساعة، أو سعر المشروع، أو الاشتراك الشهري، أو عقد ثابت، أو سعر مرحلة محددة. يجب أن تتوافق الشروط والأحكام العامة مع هيكل الدفع هذا، وأن تُحدد بوضوح مواعيد إرسال الفواتير ومواعيد استحقاق الدفع.

يجب تنظيم الأعمال الإضافية بشكل واضح. فالمشاورات الإضافية، والتحليلات التكميلية، والتقارير الإضافية، والأعمال العاجلة، أو جولات المراجعة الإضافية لا تندرج تلقائيًا ضمن المهمة الأصلية. علاوة على ذلك، بالنسبة للورش التدريبية، والدورات التدريبية، أو الجلسات التي تُعقد في مواقع مختلفة، من المهم وجود سياسة إلغاء واضحة، نظرًا لحجز الوقت والمساحة مسبقًا.

كيف تحددون مسؤوليتكم كشركة استشارية؟

قد تؤثر النصائح على القرارات المالية والتجارية والتنظيمية والتشغيلية للعميل. لذا، يجب تحديد المسؤولية بعناية. يُنصح بتقييدها بقيمة الفاتورة أو قيمة العقد أو المبلغ الذي تدفعه شركة التأمين.

تستحق الأضرار اللاحقة الاهتمام أيضاً. فقد يربط العميل بين أي خطأ أو سوء فهم في النصيحة وبين خسارة في الإيرادات، أو ضياع فرص الادخار، أو التأخير، أو الإضرار بالسمعة، أو تكاليف الأطراف الثالثة. ولا ينبغي أن تتحمل شركة الاستشارات جميع الأضرار. ومع ذلك، يجب أن يكون الترتيب معقولاً ومناسباً لطبيعة المهمة.

كيف تديرون الملكية الفكرية المتعلقة بالتقارير والمنهجيات؟

غالباً ما تتعامل شركات الاستشارات مع التقارير والنماذج والتنسيقات والعروض التقديمية والقوالب والمواد التدريبية والمنهجيات والتحليلات والأطر. وبدون اتفاقيات واضحة، قد تنشأ نزاعات حول من يُسمح له باستخدام هذه المواد أو تعديلها أو مشاركتها أو إعادة استخدامها.

قد تنص الشروط والأحكام العامة على أن حقوق الملكية الفكرية تبقى محفوظة لشركة الاستشارات، وأن العميل يحصل على حق استخدامها للغرض المتفق عليه. كما قد تُنظَّم مسألة تقديم الملفات المصدرية، ومشاركة التقارير مع أطراف ثالثة، واستخدام المواد داخليًا أو خارجيًا.

كيف تستخدم شركة الاستشارات الشروط والأحكام العامة بشكل صحيح؟

لا تُطبّق الشروط والأحكام العامة تلقائيًا. يجب عليك توضيح سريانها قبل أو عند إبرام الاتفاقية، ومنح العميل فرصة معقولة لقراءتها. عمليًا، يعني هذا إرسال الشروط والأحكام مع عرض الأسعار، أو إرفاقها كمُلحق لتأكيد الطلب، أو استخدام رابط تحميل واضح.

إن مجرد الإشارة إلى ذلك في الفاتورة عادةً ما يكون متأخرًا جدًا. علاوة على ذلك، مع عملاء الشركات، يجب توخي الحذر إذا استخدم العميل شروط وأحكام شراء خاصة به. إذا كنت ترغب في تطبيق شروطك الخاصة، فيجب عليك الإعلان بوضوح عن تطبيقها ورفض شروط العميل صراحةً.

الشروط والأحكام العامة لشركة استشارية تعمل في مجال الأعمال بين الشركات والمستهلكين

تعمل معظم شركات الاستشارات بشكل أساسي مع عملاء من قطاع الأعمال. وفي هذه الحالة، يتمتع العملاء بدرجة عالية نسبياً من الحرية التعاقدية. ومع ذلك، حتى في مجال الأعمال بين الشركات، يجب أن يكون واضحاً ما تتضمنه المهمة، وموعد استحقاق الدفع، وحدود المسؤولية المطبقة.

هل تعمل أيضاً مع المستهلكين، مثلاً كمدرب أو مستشار مهني أو مدرب أو مستشار خاص؟ إذا كان الأمر كذلك، فيجب عليك مراعاة حماية المستهلك. لذا، يجب صياغة الأحكام المتعلقة بالإلغاء والدفع والشكاوى والانسحاب والمسؤولية بعناية فائقة.

تأكد من مراجعة الشروط والأحكام الحالية لشركة الاستشارات

هل لديكم بالفعل شروط وأحكام عامة لشركتكم الاستشارية؟ إذا كان الأمر كذلك، يمكننا التحقق من مدى ملاءمتها لخدماتكم وعملائكم. ندرس، من بين أمور أخرى، مدى انطباقها، ونطاقها، وطريقة الدفع، والأعمال الإضافية، والإلغاء، والمسؤولية، وحقوق الملكية الفكرية، والسرية، والشكاوى، واستخدام التقارير الاستشارية.

نقوم أيضاً بتقييم مدى استخدامك للشروط والأحكام بشكل صحيح. فالنص الجيد لا يُجدي نفعاً إذا لم تُرسل الشروط والأحكام إلا بعد الموافقة أو إذا لم تتوافق مع عملية تقديم عروض الأسعار، وتأكيدات الطلبات، والتقارير الاستشارية.

كيف يعمل ذلك في مكتب MKB Juristen؟

بعد جلسة تعريفية موجزة، نناقش شركتكم الاستشارية، وخدماتكم، وعملائكم، وعملية تقديم العروض، وهيكل الدفع، والمخاطر الرئيسية. بعد ذلك، نقوم بصياغة شروط وأحكام عامة مصممة خصيصًا لشركتكم الاستشارية أو نراجع شروطكم الحالية.

ستتلقى شروطًا وأحكامًا تتوافق مع طريقة عملك، مع مراعاة النطاق والدفع والعمل الإضافي والإلغاء والمسؤولية والملكية الفكرية والسرية والشكاوى والاستخدام الصحيح في عروض الأسعار وتأكيدات الطلبات.

هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

التخصيص حسب شركة الاستشارات والخدمة

لا تواجه جميع شركات الاستشارات نفس المخاطر القانونية. لذلك، لا نصيغ شروطًا وأحكامًا عامة لشركات الاستشارات بشكل عام، بل نصممها خصيصًا لنوع الاستشارة، ومجموعة العملاء، وطريقة قبول المهام.

نصائح في مجال الاستراتيجية والإدارة

الاهتمام بالنطاق، واتخاذ القرارات، وإعداد التقارير، والسرية، والتنفيذ، والمسؤولية.

استشارات الموارد البشرية والتنظيمية

الاهتمام بالبيانات الشخصية والمعلومات السرية والتعاون والسياسات وإعادة التنظيم وتقسيم الأدوار.

نصائح في مجال التسويق والاتصالات

التركيز على الملكية الفكرية، وحقوق الاستخدام، والمحتوى، والحملات، والمنصات، والنتائج، والتبعيات الخارجية.

نصائح في مجال تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات

الاهتمام بالأدوات، وأمن البيانات، وبرامج الطرف الثالث، والتنفيذ، والدعم، والمسؤولية.

تقديم المشورة المالية ونصائح الدعم

الاهتمام بواجب تقديم المعلومات، والحدود الزمنية، وعدم وجود ضمان للنتيجة، والتوقعات، والأضرار اللاحقة.

التدريب وورش العمل

الاهتمام بالإلغاء، وعدم الحضور، والمشاركين، والمواد، وتكاليف التحضير، وحقوق الاستخدام.


يجب أن تحدد الشروط والأحكام العامة لشركة استشارية التوقعات بوضوح. لذلك، نقوم بدراسة المشورة، ونطاق العمل، وتعاون العميل، والدفع، والأعمال الإضافية، واستخدام التقارير، والمسؤولية، والملكية الفكرية.

أخطاء شائعة في شروط وأحكام شركات الاستشارات

غالباً ما تبدو الأعمال الاستشارية أقل وضوحاً من تقديم المنتج نفسه. ولهذا السبب تحديداً، يجب أن توضح الشروط والأحكام ما يمكن أن يتوقعه العميل وما لا تتحمله شركة الاستشارات من مسؤولية.

  • لا تُدرج نطاقًا واضحًا لمهمة الاستشارة
  • تقديم النصائح دون قصد على أنها ضمان للنتائج
  • لا يتضمن ذلك التزاماً بالتعاون من جانب العميل
  • عدم ترتيب أعمال إضافية أو جلسات إضافية أو مراجعات
  • لا تحد من المسؤولية والأضرار اللاحقة
  • الملكية الفكرية المتعلقة بالتقارير والمنهجيات المنسية
  • عدم حماية المعلومات السرية بشكل كافٍ
  • يرجى ذكر الشروط فقط في الفاتورة

احرص على صياغة الشروط والأحكام العامة لشركتك الاستشارية بشكل سليم لتجنب المشاكل غير الضرورية في المستقبل. توضح الشروط والأحكام الجيدة مسبقاً ما يندرج ضمن نطاق المهمة، وكيفية استخدام المشورة، والمخاطر التي لا تتحملها الشركة الاستشارية.

هل الشروط والأحكام العامة إلزامية لشركة استشارية؟

لا، ولكن يوصى بها بشدة لأنها تضع اتفاقيات قياسية فيما يتعلق بالتكليف والدفع والعمل الإضافي والمسؤولية والملكية الفكرية والشكاوى والسرية.

هل النصيحة دائماً تتطلب بذل جهد؟

غالباً نعم، لكن ذلك يعتمد على الاتفاقيات. لذا، حدد بوضوح ما إذا كنت تبذل جهداً أم تضمن نتيجة ملموسة.

هل يمكنني استخدام الشروط والأحكام المجانية لشركة استشارية؟

يمكن أن يكون المثال بمثابة نقطة انطلاق، ولكنه نادراً ما يتناسب تماماً مع خدماتك ومخاطرك ومسؤوليتك وطريقة عملك.

هل أحتاج إلى إرسال الشروط والأحكام العامة مع كل عرض سعر؟

نعم، هذا أمر منطقي عملياً. يجب أن يكون العميل قادراً على قراءة الشروط والأحكام قبل أو عند إبرام الاتفاقية.

هل يمكن لمكتب MKB Juristen مراجعة الشروط والأحكام الحالية لشركتي الاستشارية؟

نعم. نحن نتحقق، من بين أمور أخرى، من مدى قابلية التطبيق، والنطاق، والدفع، والعمل الإضافي، والمسؤولية، والملكية الفكرية، والسرية، والشكاوى، واستخدام التقارير الاستشارية.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية