وثيقة قانونية مخصصة

صياغة الشروط والأحكام العامة لشركات التركيب

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تُعدّ هذه الوثيقة بنفسك على عجل، فالشعور الزائف بالأمان مُضرّ.
استعن بمختصّ لمراجعتها، لتكون في موقف أقوى عند الحاجة.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

في أعمال التركيب، يجب توضيح نوع التركيب المطلوب، والمبادئ الفنية المطبقة، وما يحتاجه العميل من تجهيزات. فبدون شروط وأحكام واضحة، سرعان ما تنشأ نزاعات بشأن الأعمال الإضافية، والأعطال، والضمان، والأضرار

  • لشركات التركيب والفنيين ومقدمي الخدمات التقنية
  • الاهتمام بالتركيب والمواد والسلامة والتسليم
  • أعمال إضافية، ضمان، صيانة، أعطال، ومسؤولية يتم ترتيبها
  • مفيد لعروض الأسعار وأوامر العمل وعقود الصيانة

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا في الشروط والأحكام العامة لشركات التركيب

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لشركات التركيب والفنيين وشركات الصيانة ومقدمي الخدمات التقنية فيما يتعلق بالشروط والأحكام العامة، واتفاقيات التعاقد، وعقود الصيانة، واتفاقيات مستوى الخدمة. كما نقوم بدراسة النطاق الفني، والمواد، وإمكانية الوصول، والسلامة، والأعمال الإضافية، والتسليم، والضمان، والصيانة، والأعطال، والدفع، والمسؤولية.

حلول مخصصة لشركة التركيب الخاصة بك

لا يحتاج فنيو تركيبات الكهرباء، والسباكة، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وشركات تركيب الألواح الشمسية، أو شركات تركيب البيانات إلى نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط والأحكام لتناسب تقنياتك، وعملائك، ومشاريعك، وموادك، ومخاطرك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في التركيب والتعاقد والخدمة والصيانة
  • الاهتمام بالأعمال الإضافية والتسليم والضمان والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا في الشروط والأحكام العامة لشركات التركيب

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لشركات التركيب والفنيين وشركات الصيانة ومقدمي الخدمات التقنية فيما يتعلق بالشروط والأحكام العامة، واتفاقيات التعاقد، وعقود الصيانة، واتفاقيات مستوى الخدمة. كما نقوم بدراسة النطاق الفني، والمواد، وإمكانية الوصول، والسلامة، والأعمال الإضافية، والتسليم، والضمان، والصيانة، والأعطال، والدفع، والمسؤولية.

حلول مخصصة لشركة التركيب الخاصة بك

لا يحتاج فنيو تركيبات الكهرباء، والسباكة، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وشركات تركيب الألواح الشمسية، أو شركات تركيب البيانات إلى نفس الشروط والأحكام. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط والأحكام لتناسب تقنياتك، وعملائك، ومشاريعك، وموادك، ومخاطرك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في التركيب والتعاقد والخدمة والصيانة
  • الاهتمام بالأعمال الإضافية والتسليم والضمان والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك

التقييمات (21)

زكريا

دخلنا بفكرة مبهمة، لكننا تلقينا على الفور خطوات عملية محددة. كما تلقينا نصائح قيّمة حول كيفية تقديم المستندات لعملائنا بشكل عملي. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

بيورن

لقد استمعوا باهتمام بالغ إلى تفاصيل عملياتنا التجارية. وأدركوا على الفور مواطن الحساسية في تعاوننا. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

نجاة

نصائح عملية يمكننا تطبيقها فوراً. من الجيد أنهم لم يتقاضوا أجراً بالساعة مقابل سؤال إضافي بسيط. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

نعومي

نهج احترافي خالٍ من التعقيدات غير الضرورية. تلقينا شرحاً وافياً للمخاطر. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

هينك

لقد أذهلني مدى تركيز النهج الأولي على خدمة العملاء. وكان من دواعي سرورنا أن نتمكن من مراجعة المسودات رقميًا وبسرعة. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

إدريس

لم أتوقع أن تكون المساعدة القانونية بهذه السهولة. كان التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف واضحاً. شريك موثوق يسعى إلى الكمال في وثائقه.

كلوديا

كان النهج احترافياً وشخصياً. تم إعداد الفكرة بسرعة وسهولة استخدام عالية. حفلة تفي بما تعد به على موقعها الإلكتروني.

جيس

منذ اللحظة الأولى، شعرنا بأننا مسموعون. كان من الرائع أن نتمكن من الاتصال فوراً إذا كان هناك أي شيء غير واضح في المسودة. وقد أعجب شركاؤنا التجاريون باحترافية العقود.

أمين

سرعان ما حصلنا على اليقين الذي كنا نبحث عنه. لقد ساهمت مراجعة وتعديل الشروط والأحكام العامة في تحسين الجودة بشكل ملحوظ. جهة تفي بوعودها على موقعها الإلكتروني.

صفاء

كان التواصل المباشر وعدم وجود تكاليف خفية عاملين حاسمين. كما أتيحت لنا فرصة طرح الأسئلة بعد الاستشارة الأولية. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

أماني

لقد راعوا ظروفنا حقاً. كان التواصل معهم سهلاً ومهنياً. شريك موثوق يسعى دائماً إلى الكمال في وثائقه.

صبري

كانت مرونة تحديد المواعيد مريحة للغاية. لم يقتصر اهتمامهم على منع النزاعات فحسب، بل شمل أيضاً إيجاد حلول عملية. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

شحرور

كانت الشفافية بشأن النتيجة المتوقعة موضع ترحيب كبير. كُتبت الوثائق بطريقة تجعلها قابلة للتطوير مع نمو شركتنا مستقبلاً. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

نور

كانت اللمسة الشخصية خلال الاجتماع الأول ميزةً كبيرة. تمّ دمج كل تعديل طلبناه بسلاسة وبشكل قانوني صحيح. تمّ تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

إيما

من الواضح أنهم على دراية تامة بما يتحدثون عنه، منذ الكلمة الأولى. وقد تمّت ترجمة تعقيد هيكل المساهمين لدينا بسلاسة إلى الاتفاقية. وتمّ تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

إيلس

منحتنا البداية الواضحة ثقة كبيرة لبقية العملية. كما تمكّنا من طرح الأسئلة بعد استلام الوثيقة، وقد قُبلت الوثيقة بسلاسة تامة من قبل مستثمرينا.

تيس

كانت مراجعة الوثيقة شاملة. وقد حظيت مرونة إضافة بند إضافي في اللحظة الأخيرة بتقدير كبير. وقد وافق مستثمرو شركتنا على الوثيقة دون أي لبس.

أسامة

كان من الواضح منذ البداية أن المحامي يتمتع بخبرة واسعة في قطاعنا. وقد منحتنا الاستشارة الهاتفية بشأن التفاصيل النهائية مزيدًا من الثقة. وتتوافق النتيجة النهائية تمامًا مع معاييرنا العالية.

تون

لقد أعجبنا كثيراً بالنهج المباشر والعملي. كانت اللغة القانونية حازمة وواضحة عند الضرورة، ومتساهلة عند الإمكان. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

فيكتور

كان الانطباع الأول ممتازاً بكل بساطة. حتى خارج ساعات العمل الرسمية، تلقينا رداً سريعاً على سؤال عاجل. شريك موثوق يسعى جاهداً لتحقيق الكمال في وثائقه.

هاجر

أثارت أسئلة المحامي الذكية تفكيرنا على الفور. تم تسليم المسودة أسرع من الموعد المحدد في عرض السعر. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

تعتمد الشروط الأنسب لك على نوع عملك وعملائك. وتحدد الأسئلة التالية الاتفاقيات التي يجب إعطاؤها وزناً أكبر.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل تعمل مع المستهلكين أم مع عملاء الشركات؟ بالنسبة للمستهلكين، تُعتبر العديد من البنود بسرعة غير معقولة ومجحفة؛ أما إذا ركزت على الشركات، فسيكون لديك مجال أكبر للحد من المسؤولية وتحديد شروط الدفع بوضوح.
هل تقومون بتنفيذ أعمال تركيب مستقلة أم أعمال تعاقدية أكبر؟ في أعمال التعاقد، يلعب الإنجاز والتغييرات والمواعيد النهائية دورًا أكبر مما هو عليه في وظائف التجميع الصغيرة.
هل تتعامل مع مقاولين فرعيين أم مع فنيين معينين؟ ثم يجب عليك تحديد من يتحمل مسؤولية أخطائهم وكيف تنقل هذه المسؤولية أو تحد منها.
هل تقوم أنت بتوفير المواد بنفسك أم يقوم العميل بذلك؟ يحدد هذا الضمان وموقف المسؤولية فيما يتعلق بالمواد المعيبة وضرورة الاحتفاظ بالملكية.
هل تعملون بأسعار ثابتة أم بأسعار التكلفة الإضافية؟ مع حسابات التكلفة الإضافية والأسعار المستهدفة، فإن الاتفاقات الواضحة بشأن الساعات والمواد والعمل الإضافي ضرورية لمنع النزاعات حول الفاتورة النهائية.
البنود والأحكام

ما هي العناصر التي يجب أن تندرج ضمن الشروط والأحكام العامة لشركات التركيب؟

تتضمن مجموعة الشروط والأحكام الجيدة لشركة تركيبات جميع مراحل العمل، بدءًا من تقديم عرض الأسعار وحتى إتمام المشروع وخدمات ما بعد البيع. ستجد أدناه العناصر الأساسية التي تُدرج في معظم هذه المجموعات، ومتى تُطبق، ولماذا هي مهمة.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
نطاق التطبيق والأسبقية مع كل عرض سعر وطلب يضمن تطبيق شروطك وأحكامك وأن تكون لها الأولوية على شروط وأحكام الشراء الخاصة بالعميل؛ ويمنع ما يسمى بصراع النماذج.
عرض الأسعار والتكلفة والأعمال الإضافية قبل وأثناء التنفيذ يحدد مدة عرض الأسعار، وأن الأعمال الإضافية وأسعار المواد المتغيرة سيتم احتسابها بشكل منفصل.
التسليم ونقل المخاطر عند الانتهاء من العمل يحدد متى يُعتبر العمل مكتملاً ومتى تنتقل المخاطر إلى العميل.
الضمان والإصلاح بعد التسليم يصف هذا القسم الضمان الذي تقدمه على التركيب والمواد، وكيفية الإبلاغ عن الشكاوى ومعالجتها.
المسؤولية والحدود في حالة التلف أو العيوب قم بتقييد مسؤوليتك، على سبيل المثال بمبلغ العقد أو المبلغ الذي دفعته شركة التأمين الخاصة بك، واستبعد الأضرار اللاحقة قدر الإمكان.
الدفع والاحتفاظ بالملكية عند إصدار الفاتورة يتولى إدارة شروط الدفع والفوائد والتكاليف المتعلقة بالدفع المتأخر، ويحتفظ بالمواد المسلمة كملكية خاصة بك حتى يتم سداد المبلغ بالكامل.
القوة القاهرة والركود في حالة حدوث تأخير خارج عن إرادتك يرتب لتأجيل الدفع أو استرداد المبلغ لأسباب مثل مشاكل التسليم أو الأحوال الجوية أو الوصول التي لا يقوم العميل بترتيبها.
الشكاوى والإيقافات والنزاعات في حالة النزاع يحدد هذا النظام المهلة الزمنية لتقديم الشكاوى، وحقك في الإيقاف، والمحكمة أو اللائحة التي تنطبق في حالة النزاع.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا تُعتبر الشروط والأحكام العامة سارية المفعول إلا إذا كان العميل على علم بها وقبلها قبل إبرام الاتفاقية. لذا، يُرجى اتباع الخطوات التالية.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
مع الاقتباس يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الواردة في عرض الأسعار وتقديمها في نفس الوقت أو إرسالها مع العرض. لا تُلزم الشروط والأحكام العميل إلا إذا كان بإمكانه معرفتها قبل أو عند إبرام الاتفاقية.
بعد تأكيد الطلب اطلب من العميل تأكيد الطلب ومدى انطباق الشروط والأحكام. يمنع التأكيد إجراء مناقشة لاحقة حول ما إذا تم قبول الشروط والأحكام أم لا.
في حالة حدوث تغييرات أو أعمال إضافية انحرافات المستندات والأعمال الإضافية كتابياً، مع الإشارة إلى الشروط والأحكام. وبهذه الطريقة، يظل توزيع المخاطر المتفق عليه سليماً، وقد تم الاتفاق بشكل واضح على أعمال إضافية.
لإصدار الفواتير والشكاوى الالتزام بتطبيق شروط الدفع المتفق عليها، وفترات تقديم الشكاوى، وقواعد الضمان بشكل متسق. من يخالف شروطه الخاصة يضعف قابليتها للتنفيذ.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

في الواقع، غالباً ما تكمن المشكلة ليس في النص، بل في تطبيق الشروط والأحكام. وهذه هي الأخطاء التي ترتكبها شركات التركيب في أغلب الأحيان.

خطأ عاقبة نهج أفضل
يرجى ذكر الشروط فقط في الفاتورة لا تنطبق الشروط والأحكام لأنها قُدّمت متأخرة جدًا. يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الواردة في عرض الأسعار وإتاحتها للجميع.
نسخ بنود المستهلك بشكل أعمى من مجموعة أعمال تعتبر هذه البنود مرهقة بشكل غير معقول وبالتالي قابلة للإبطال. استخدم مجموعة مصممة خصيصًا لنوع عملائك أو نسخة منفصلة للمستهلك.
لا يوجد احتفاظ بالملكية على المواد المسلمة في حالة إفلاس العميل، ستخسر موادك وأموالك. يجب تضمين بند واضح ينص على احتفاظ الشركة بالملكية حتى سداد كامل المبلغ.
الاتفاق شفهياً على أعمال إضافية لا يمكنك إثبات التكاليف الإضافية، وغالبًا ما يتعين عليك تحملها بنفسك. تأكد دائمًا من الحصول على تأكيد كتابي قبل تنفيذ أي عمل إضافي.
عدم تحديد المسؤولية أو تحديدها بشكل غامض للغاية أنت مسؤول عن الأضرار اللاحقة الكبيرة التي لا يغطيها تأمينك. حدد المسؤولية بشكل محدد، على سبيل المثال بمبلغ العقد أو مبلغ التعويض التأميني.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

تختلف بنود وشروط العمل باختلاف ممارساتك. حدد وضعك أدناه وما يجب عليك إيلاء اهتمام خاص له.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
تقوم بالتركيب في المنازل الخاصة أنت تعمل لصالح المستهلكين الذين يتمتعون بحماية قانونية. حافظ على بنود معقولة، وقدم ضمانًا واضحًا، وانتبه للقواعد المتعلقة بالإصلاح والمسؤولية تجاه المستهلكين.
أنت تعمل كمقاول فرعي للمقاولين الرئيسيين عملك جزء من مشروع أكبر، والجدول الزمني يعتمد على الآخرين. ركود القواعد، والارتباط بعمل الآخرين، ونقل التأخيرات التي لم تتسبب بها أنت.
أنت تعمل مع تركيبات باهظة الثمن وأنظمة حساسة يمكن أن يتسبب العطل في أضرار جسيمة لاحقة، مثل أضرار المياه أو توقف العمل. قلل بشكل صارم من الأضرار اللاحقة وقم بمواءمة ذلك مع تأمين المسؤولية الخاص بك.
أنت تعمل بشكل مكثف مع عمليات ما بعد الحساب الفاتورة النهائية غير محددة مسبقاً وقد تؤدي إلى نقاش. قم بتوثيق الساعات والأسعار وتكاليف المواد بشفافية، وأبلغ في الوقت المناسب عن أي تجاوزات.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

تخضع اتفاقياتك القياسية للشروط والأحكام العامة، ولكنها لا تنطبق على جميع الحالات. في الحالات التالية، ستحتاج إلى مستندات أو مساعدة إضافية.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
الموقف وثيقة ذات صلة توضيح
أنت بصدد تولي مشروع أكبر باتفاقيات محددة تتعلق بالعمل والتخطيط والتسليم عقد بناء بالنسبة للمشاريع المخصصة، تقوم بتسجيل الاتفاقيات المحددة في عقد الخدمات، بناءً على الشروط والأحكام العامة.
أنت تعمل بشكل هيكلي مع طرف آخر أو مقاول فرعي اتفاقية تعاون تنظم اتفاقية التعاون الأدوار والتكاليف والمسؤولية بين الشركات المتعاونة.
عميلك لا يدفع الفواتير رغم التذكيرات تحصيل الديون في حالة عدم السداد المستمر، يمكنك الاستعانة بشركة لتحصيل ديونك بدلاً من الاستمرار في محاولة تحصيلها بنفسك.
شرح هذه الوثيقة

صياغة الشروط والأحكام العامة لشركات التركيب، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال على وجه التحديد الشروط والأحكام العامة لشركات التركيب، ومتى يحتاج إليها، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعدّ الأطر القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي الشروط والأحكام العامة لشركة تركيب؟
الشروط والأحكام العامة لشركات التركيب هي البنود القياسية التي يطبقها الفني على جميع المشاريع: تركيب أنظمة التدفئة المركزية، والتركيبات الكهربائية، وأعمال السباكة والصرف الصحي، وأنظمة التحكم في المناخ والتهوية، وتركيب الألواح الشمسية، وتركيب محطات الشحن، وأنظمة الأمن، وأنظمة التشغيل الآلي للمنازل. وهي تنظم أمورًا غير مذكورة بشكل شامل في عرض الأسعار، مثل: المسؤولية عن أضرار التركيب والأضرار اللاحقة بالمبنى ومحتوياته، وقواعد العمل الإضافي في حال حدوث ظروف غير متوقعة خلف الجدران والأسقف، وضمان المعدات المركبة وأعمال الشركة، والتزامات العميل بالصيانة للحفاظ على الضمان، والتزامات الفحص والشهادات، وشروط الدفع. يتعامل الفنيون مع أنظمة لها تأثير مباشر على سلامة السكان والمستخدمين - فقد يؤدي خلل في توصيل الغاز، أو عطل في التركيبات الكهربائية، أو تسرب في نظام إمداد المياه إلى حريق أو انفجار أو فيضان أو إصابات شخصية. لذا، فإن صياغة الشروط والأحكام العامة بشكل جيد أمر ضروري لشركات التركيب، ليس فقط من الناحية التجارية، بل أيضًا من منظور السلامة. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة الشروط والأحكام العامة لشركات التركيب التي تحدد بشكل صحيح المسؤولية عن أضرار التركيب والأضرار اللاحقة، وتضع بشكل محكم اللوائح المتعلقة بالأعمال الإضافية في الحالات الخفية، وتصوغ الضمان على التركيبات والمعدات وفقًا لمعايير الصناعة، وتتناول بشكل صحيح التزامات فحص السلامة.
كيف تتعاملون مع المسؤولية عن أضرار التركيب والأضرار اللاحقة؟
المسؤولية عن أضرار التركيب بيئة مخاطر فريدة لشركات التركيب. فالأضرار الناجمة عن تسرب المياه من تركيبات غير سليمة، والحرائق الناتجة عن ماس كهربائي، والتسمم بأول أكسيد الكربون من خلل في الصرف الصحي، ليست مخاطر افتراضية، بل هي عواقب حقيقية لأخطاء التركيب، ويتم تقييمها سنويًا في المحاكم. لذا، يجب أن تُحدد بنود المسؤولية في الشروط والأحكام العامة بدقة. تقتصر مسؤولية شركة التركيب على الأضرار التي تُثبت بشكل مباشر أنها نتيجة قصور مُثبت أثناء التركيب. ويُستثنى صراحةً بالنسبة للعملاء التجاريين الأضرار اللاحقة التي تلحق بالمنزل، أو ديكوراته الداخلية، أو محتوياته، أو أغراضه المنزلية. أما بالنسبة للعملاء الأفراد، فلا يُمكن الاستثناء الكامل للأضرار اللاحقة في حالة نشوب حريق، أو فيضان، أو إصابة ناتجة عن خطأ مُثبت في التركيب، إذ تُعدّ المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة واجبة تجاه المستهلكين في جميع الأوقات. ويقتصر الحد الأقصى للمسؤولية بالنسبة للعملاء التجاريين على قيمة العقد المُبرم أو التعويض المُستحق بموجب تأمين المسؤولية الخاص بشركة التركيب. تنبيه هام: إذا طلب العميل من شركة التركيب إجراء تركيب على نظام قائم لم يتم فحص حالته من قبل الشركة، فإن مسؤولية الشركة عن الأضرار المتعلقة بحالة النظام القائم تسقط أو تنخفض. يجب أن تنص الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم على التزامكم بإجراء الفحص عند التوصيل بالتركيبات القائمة. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة هيكل مسؤولية يعكس ممارسات السلامة في شركتكم.
كيف تتعامل مع لوائح العمل الإضافية المتعلقة بالحالات المخفية خلف الجدران والأسقف؟
المشاكل الخفية في أعمال التركيب في الجوانب الهيكلية: فلا يتضح وجود الأنابيب أو الكابلات أو العناصر الهيكلية أو مواد العزل إلا عند فتح الجدران أو إزالة الأسقف. وتؤدي الكابلات المعيبة التي تحتاج إلى استبدال، أو مواد العزل المشتبه باحتوائها على الأسبستوس والتي تتطلب معالجة خاصة، أو مسار الأنابيب غير الطبيعي الذي يعيق المسار المخطط له، أو النظام القديم غير المتوافق مع التركيب الجديد، إلى زيادة التكاليف بشكل ملحوظ. يجب أن تنص الشروط والأحكام العامة على أن عرض السعر يستند إلى الوضع المرئي والمعروف وقت القياس. وتُعتبر الظروف التي لا تظهر إلا عند العمل على الجدران أو الأرضيات أو الأسقف أعمالاً إضافية. عند اكتشاف مواد يُشتبه باحتوائها على الأسبستوس، يترتب على ذلك التزام قانوني بإجراء فحص ومعالجة من قِبل شركة معتمدة، ويتحمل العميل هذه التكاليف دائمًا. يجب أن تحدد سياسة الأعمال الإضافية الإجراء المتبع: حيث يقوم المُركِّب بإبلاغ العميل فورًا عند اكتشاف أي وضع غير متوقع، ويُقدم عرض سعر إضافي، وينتظر الموافقة الخطية قبل تحمل التكاليف الإضافية. في حال تجاوزت التكاليف 10% من قيمة العقد الأصلية، يلزم وجود اتفاقية مكتوبة؛ أما في حال تجاوزت التكاليف 10%، فيكفي اتفاق شفهي، شريطة تسجيله في أمر العمل. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة اتفاقية عمل إضافية تحمي هامش ربحك في الظروف الطارئة.
كيف يتم ترتيب الضمان على التركيبات والتزامات الصيانة الخاصة بالعميل؟
ضمان التركيبات من عنصرين يجب أن توضحهما الشروط والأحكام العامة: ضمان جودة العمل الذي تقوم به شركة التركيب، وضمان الشركة المصنعة للمعدات المركبة. ضمان جودة العمل - والذي يمتد عادةً من سنة إلى سنتين على العمل المنجز - العيوب الناتجة عن التركيب الخاطئ، أو معالجة المواد بشكل غير صحيح، أو مخالفة المعايير المطبقة. ويسقط هذا الضمان إذا أجرى العميل أي تعديلات على التركيب، أو أهمل الصيانة الدورية التي كان ملزمًا بها، أو كلف جهات خارجية بإجراء أعمال إصلاح دون استشارة. أما ضمان الشركة المصنعة للمعدات، فينتقل إلى العميل ويخضع لشروط ضمان الشركة المصنعة، ولا تتحمل شركة التركيب أي مسؤولية عنه. وتجدر الإشارة إلى نقطة مهمة خاصة لمركبي أنظمة التدفئة المركزية، ومضخات الحرارة، والألواح الشمسية: حيث يسقط العديد من ضمانات الشركات المصنعة إذا لم تتم صيانة النظام سنويًا بواسطة فني معتمد. لذا، يجب أن تنص الشروط والأحكام العامة على التزامات العميل بالصيانة كشرط من شروط الضمان: يسري الضمان فقط إذا قام العميل بصيانة النظام سنويًا وفقًا لتعليمات الصيانة الخاصة بالشركة المصنعة. بمجرد توقيع العقد، يؤكد العميل استلامه لهذا الالتزام بالصيانة وقبوله له. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة بند الضمان بما يتوافق مع متطلبات الشركة المصنعة للمعدات التي تقومون بتركيبها.
كيف تديرون التزامات التفتيش على السلامة والحصول على الشهادات؟
يلتزم فنيو التركيب بمتطلبات التفتيش والشهادات التي تختلف باختلاف نوع التركيب. بالنسبة للتركيبات الكهربائية، يُعتمد معيار NEN 1010؛ ويُشترط تقديم تقرير تفتيش بعد إتمام أي تركيب كهربائي جديد أو تعديل جوهري. أما بالنسبة لتركيبات الغاز، فتُطبق معايير KIWA ومتطلبات مُشغل الشبكة؛ ويُشترط الحصول على موافقة مُشغل الشبكة للربط بشبكة الغاز. بالنسبة لتركيبات الألواح الشمسية، يلتزم الفني بإخطار مُشغل الشبكة، كما يلتزم بأن تكون شركة التركيب مسجلة لدى جهة معتمدة. بالنسبة لتركيبات محطات الشحن ، يجب أن يتم التركيب الكهربائي بواسطة فني معتمد وفقًا لمعيار NEN 1010. يجب أن تُحدد الشروط والأحكام العامة توزيع المسؤولية عن عمليات التفتيش والشهادات: تضمن شركة التركيب التنفيذ وفقًا للمعايير المطبقة وتُقدم تقرير التفتيش ذي الصلة. يتحمل العميل مسؤولية التقدم بطلبات الحصول على التصاريح والتوصيلات اللازمة من مُشغلي الشبكة، ما لم تقبل شركة التركيب صراحةً هذه المساعدة كجزء من المهمة. يتحمل العميل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن عدم وجود تصاريح لم يتقدم بطلب للحصول عليها. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة قسم الشهادات والتصاريح بما يتوافق مع قطاع التركيبات الخاص بك.
كيف يتم تنظيم شروط الدفع وحق التعليق؟
تقوم شركات التركيب بشراء كميات كبيرة من المواد - كعناصر التسخين والمكونات الكهربائية والأدوات الصحية - بتمويل مسبق. يجب أن تحدد الشروط والأحكام العامة هيكل الدفع الذي يحمي تدفقاتك النقدية. بالنسبة لعقود التركيب الكبيرة: دفعة أولى بنسبة 30% عند إرساء عقد شراء المواد، ودفعة مؤقتة بنسبة 40% عند بدء العمل، والباقي عند الانتهاء وتسليم تقرير الفحص. أما بالنسبة للعملاء الأفراد، فيُطبق الحد القانوني للدفعة الأولى وهو 20% وفقًا للمادة 7:767 من القانون المدني الهولندي. حق الإيقاف شركة التركيب الحق في التوقف عن العمل إذا لم يتم سداد أي دفعة متأخرة خلال فترة تصحيح متفق عليها بعد إشعار كتابي بالتخلف عن السداد. وتجدر الإشارة إلى نقطة مهمة فيما يتعلق بالتركيبات غير المكتملة: يجب ترك التركيب المتوقف بسبب عدم سداد الدفعة المؤقتة آمنًا - فوجود وصلة غاز تم إغلاقها في منتصف العمل ولم يتم إغلاقها يُشكل خطرًا قد تتحمل شركة التركيب مسؤوليته. يجب أن تحدد الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم بروتوكولات السلامة الخاصة بتعليق العمل: إذ تلتزم شركة التركيب بإغلاق العمل الذي تم فتحه مؤقتًا أو تأمينه بشكل آمن قبل إيقاف العمل. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة اتفاقية دفع وتعليق عمل تحمي تدفقاتكم النقدية دون التسبب في أي مشاكل أمنية.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية موجزة حول قطاع التركيبات لديكم، وقاعدة عملائكم، وشهاداتكم، يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة بنود وشروط عامة لشركتكم، تحدد بدقة مسؤوليتكم عن أضرار التركيبات والأضرار اللاحقة، وتضع قواعد واضحة للأعمال الإضافية في الحالات غير المتوقعة، وتصوغ ضمان التركيبات والمعدات وفقًا لمعايير الصناعة، وتغطي التزامات فحص السلامة بشكل صحيح، وتضمن حماية شروط الدفع لتدفقاتكم النقدية. هل لديكم بالفعل بنود وشروط عامة؟ إذا كان الأمر كذلك، فإننا نراجعها للتأكد من اكتمالها، ومطابقتها لمعايير التركيبات الحالية - NEN 1010، KIWA، NEN 7250 - وصلاحيتها القانونية للعملاء الأفراد.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

التخصيص حسب شركة التركيب

لا تواجه جميع شركات التركيب نفس المخاطر. لذلك، لا نضع شروطًا وأحكامًا عامة، بل نصممها خصيصًا لتناسب عمليات التركيب والموقع والمواد والصيانة ونوع العميل.

الهندسة الكهربائية

الاهتمام بالسلامة والمعايير والاختبارات ولوحات التوزيع والإضاءة والأعطال.

أعمال السباكة

الاهتمام بالتسريب، وسهولة الوصول، والمواد، والإصلاح، والضمان، والأضرار اللاحقة.

المناخ والتهوية

الاهتمام بالقدرة الاستيعابية والصيانة والاستخدام والأعطال وعقود الخدمة.

الألواح الشمسية والطاقة

الاهتمام بالسقف، والوصلات، والمراقبة، وتوقعات الإنتاج، والضمانات.

البيانات والأمان

الاهتمام بالكابلات والأنظمة والخصوصية والأعطال والاختبارات والمسؤولية.

الصيانة والخدمة

الاهتمام بوقت الاستجابة، والاستثناءات، والمكونات، والأسعار، والإلغاء.


يجب أن تربط الشروط والأحكام العامة لشركات التركيب بين الممارسة الفنية والمسؤولية. لذلك، نولي اهتماماً لنطاق العمل، والمواد، وسهولة الوصول، والسلامة، والأعمال الإضافية، والتسليم، والضمان، والصيانة.

أخطاء شائعة في شروط وأحكام شركات التركيب

غالباً ما تحدث مشاكل في شركات التركيب لأن النطاق الفني والوضع الحالي والأعمال الإضافية والضمان لا يتم تحديدها بشكل واضح بما فيه الكفاية.

  • لا تحدد المواصفات الفنية والافتراضات بشكل ملموس
  • لا تحجز أي شيء بخصوص البناء القائم أو العيوب الخفية
  • لا تؤكد الأعمال الإضافية والأجزاء الإضافية كتابياً
  • لا تقم بتوثيق عمليات التسليم والاختبار والتشغيل
  • الضمان مصاغ بشكل فضفاض للغاية ليشمل قطع الغيار أو سوء الاستخدام
  • لا تفصل بين الصيانة وخدمة الأعطال
  • لا تحد من المسؤولية عن الأضرار اللاحقة أو الخسائر التجارية
  • لا ترفض شروط وأحكام الشراء الخاصة بالمقاولين أو عملاء الأعمال

صِغ الشروط والأحكام العامة لشركة التركيب الخاصة بك بشكل صحيح لتجنب المشاكل غير الضرورية في المستقبل. فالشروط والأحكام الجيدة تمنع النزاعات المتعلقة بالتركيب، والأعمال الإضافية، والإنجاز، والضمان، والصيانة، والمسؤولية.

هل الشروط والأحكام العامة إلزامية لشركات التركيب؟

لا، ولكن يُنصح بها بشدة لأنها تسجل الاتفاقيات المتعلقة بالتركيب والمواد والتخطيط والأعمال الإضافية والضمان والصيانة والمسؤولية.

كيف يمكنني ترتيب أعمال إضافية لأعمال التركيب؟

يشترط أن تعتبر الأعمال الإضافية أو الأجزاء الإضافية أو الظروف المتغيرة أعمالاً إضافية ويجب تأكيدها كتابياً.

هل يمكنني تقييد الضمان على أعمال التركيب؟

نعم، بشرط توخي الحذر. يجب التمييز بين أجور العمال، وقطع الغيار، وضمان الشركة المصنعة، والصيانة، والتلف الناتج عن الاستخدام، وسوء الاستخدام.

ما الذي أحتاج إلى ترتيبه فيما يتعلق بالصيانة والأعطال؟

حدد وقت الاستجابة، وقطع الغيار، والاستثناءات، والأسعار، وفترات الخدمة.

هل يمكن لمكتب MKB Juristen مراجعة الشروط والأحكام الحالية لشركة التركيبات الخاصة بي؟

نعم. نقوم بالتحقق، من بين أمور أخرى، من النطاق والمواد والأعمال الإضافية والتسليم والضمان والصيانة والدفع والمسؤولية.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية