وثيقة قانونية مخصصة

صياغة خدمةاتفاقية

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تكتب هذه الوثيقة بنفسك، فغالباً ما يؤدي القيام بذلك بنفسك إلى مشاكل مكلفة.
استشر محامياً لمراجعتها وتجنب سوء الفهم والأخطاء والصعوبات.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

لا يكفي أن تكون الوثيقة القانونية صحيحة قانونياً فحسب، بل يجب قبل كل شيء أن تتوافق مع كيفية استخدام رائد الأعمال لها فعلياً

  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • نشط منذ عام 2001
  • خدمات قانونية مخصصة بأسعار معقولة
  • التركيز الدائم على الاستخدام العملي

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 249 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 249 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً

التقييمات (21)

فيمكي

كانت لدينا أسئلة كثيرة، ولكن تمت الإجابة عليها بصبر وسرعة. كانت التعديلات منطقية ومُطبقة بعناية. تم تسليم كل شيء بشكل أنيق وفي الوقت المحدد.

ماليكا

لقد تلقيت معاملة لطيفة للغاية عبر الهاتف. وكان ترجمة قيمنا الأساسية إلى مدونة قواعد السلوك متقنة للغاية. شريك موثوق يسعى جاهداً لتحقيق الكمال في وثائقه.

ديفيد

كانت آلية العمل واضحة منذ البداية. تم إعداد المفهوم بسرعة وسهولة استخدام عالية. شريك موثوق يسعى إلى الكمال في وثائقه.

ويسل

كانت المحادثة بنّاءة وهادفة منذ البداية. وقد ضمن التقييم المرحلي أننا بقينا على نفس النهج تماماً. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

إيفا

كان من دواعي سرورنا أننا عرفنا فوراً من سيساعدنا. وتم التسليم في الموعد المتفق عليه. ولا شك أن هذه الوثائق ستوفر علينا الكثير من المتاعب في المستقبل.

حسن

تم قبول مهمتنا بحماس كبير واحترافية عالية. كانت خبرتهم في مجال الخصوصية واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واضحة وجلية، ومواكبة لأحدث المستجدات. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

الحصائر

لم أتوقع أن تكون المساعدة القانونية بهذه السهولة. لم يتردد المحامي في انتقاد خططنا الأولية، مما جنّبنا الوقوع في الأخطاء. وقد أبدى عملاؤنا ارتياحهم للشروط والأحكام الواضحة.

أحمد

من دواعي السرور أن يفهم الطرف المعني جوهر المشكلة فورًا. وكان من الجيد أن نتمكن من الاتصال مباشرةً إذا كان هناك أي شيء غير واضح في المسودة. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

نينكه

كان من دواعي الارتياح التحدث مع محامين يفهمون لغتنا. وقد أنقذتنا نصائحهم بشأن بنود الإنهاء من مشاكل مستقبلية. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

الفنلندي

كانت اللمسة الشخصية خلال الاجتماع الأول ميزةً رائعة. كانت التعديلات دقيقةً للغاية في كل مرة، ولم تتطلب أي تصحيح يُذكر من جانبنا. شركةٌ تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

إلياس

تلقيت اتصالاً هاتفياً في غضون نصف ساعة من تقديم طلبي عبر الإنترنت. كان هناك مجال لتلبية رغباتنا الخاصة. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

أيمن

لم نكن نعرف تحديدًا أي وثيقة نحتاجها، لكننا تلقينا نصائح قيّمة على الفور. تبادلنا العديد من الرسائل الإلكترونية، لكن الردود ظلت سريعة ومفيدة. من الواضح أن لديهم شغفًا بريادة الأعمال.

إسماعيل

كانت لدينا مشكلة قانونية محددة نوعًا ما، لكن لم يكن ذلك عائقًا على الإطلاق. لقد كانوا رائعين في التفكير معنا حول كيفية الحفاظ على ملاءمة الوثيقة للأغراض التجارية. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

جوست

كنا بحاجة ماسة لمحامٍ، وتلقينا المساعدة فورًا. وقدّرنا صراحتهم عندما تبيّن أن طلبًا محددًا لنا غير ممكن قانونيًا. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

لوكاس

كان الشرح الواضح في بداية المشروع بالغ الأهمية بالنسبة لنا. وقد منحتنا الاستشارة الهاتفية بشأن التفاصيل النهائية مزيدًا من الثقة. ولا شك أن هذه الوثائق ستجنبنا الكثير من المشاكل في المستقبل.

ميلانو

منذ البداية، كان التواصل مفتوحًا وصادقًا. وقد لفت المحامي انتباهنا إلى جوانب لم نكن قد فكرنا بها. ولا شك أن هذه الوثائق ستجنبنا الكثير من المتاعب في المستقبل.

مارلوس

كنا بحاجة ماسة إلى محامٍ، وقد تلقينا المساعدة فوراً. تم تزويدنا بالمسودة مع ملاحظات مفيدة في الهامش للتوضيح. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الموعد المحدد.

قال

منذ البداية، تركت العملية انطباعًا احترافيًا. تلقينا وثيقة واضحة وخالية من التعقيدات غير الضرورية. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

كريم

لقد تحركوا بسرعة عندما أوضحنا لهم مدى إلحاح الأمر. لقد أدركوا أن احتياجاتنا، كشركة ناشئة، تختلف عن احتياجات الشركات الكبيرة. ولا شك أن هذه الوثائق ستجنبنا الكثير من المتاعب في المستقبل.

جمال

تم توضيح هيكل العملية بشكل واضح مسبقاً. وكان التنسيق مع محاسبنا سلساً ومهنياً للغاية. شريك موثوق يسعى دائماً إلى الكمال في وثائقه.

وليد

كان الانطباع الأول ممتازاً بكل بساطة. شعرتُ بأن الخدمة شخصية وموثوقة. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

تحدد الخيارات التالية شكل الاتفاقية. لذا، اخترها بوعي قبل التوقيع.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل هو التزام بالجهد أم التزام بالنتيجة؟ مع وجود التزام بتحقيق نتيجة، يزداد احتمال تحميلك المسؤولية؛ لذا اختر بحكمة ووثّق ذلك بشكل صريح.
هل تعمل بنظام الأجر الثابت أم بنظام الوقت والمواد؟ يوفر السعر الثابت اليقين؛ أما نظام الفوترة على أساس التكلفة الإضافية فيتطلب اتفاقيات واضحة بشأن الساعات والأسعار.
من يتحمل المخاطر في حالة حدوث تأخيرات أو أعمال إضافية؟ حدد متى تنشأ أعمال إضافية وكيف يتم تعويضها.
هل المسؤولية محدودة، وكيف؟ يمنع التقييد المعقول المطالبات غير المتناسبة، ولكنه يجب ألا يستبعد النية أو الإهمال الجسيم.
هل يمكن إسناد المهمة إلى جهة خارجية؟ حدد ما إذا كان تدخل أطراف ثالثة مسموحًا به ومن يبقى مسؤولاً.
البنود والأحكام

ما هي المكونات التي يجب تضمينها في اتفاقية الخدمة؟

تشكل هذه المكونات جوهر اتفاقية الخدمة. ستجد لكل مكون معلومات حول أهميته وما يجب الانتباه إليه.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
وصف الخدمات دائماً صف بشكل ملموس ما تقدمه؛ فالنطاق الغامض يؤدي إلى مناقشات حول أعمال إضافية.
الالتزام ببذل الجهد أو تحقيق النتيجة دائماً حدد ما إذا كنت تضمن نتيجة أو تبذل جهدًا؛ فهذا يحدد مسؤوليتك.
السعر والدفع دائماً تحديد السعر، وإصدار الفواتير، وشروط الدفع، وعواقب التأخر في السداد.
مدة العقد وإنهاؤه دائماً ضع قواعد تتعلق بتاريخ البدء والمدة وفترة الإشعار لمنع الغموض عند إنهاء الخدمة.
مسئولية قانونية في حالة المخاطر المالية حدد مسؤوليتك حيثما كان ذلك معقولاً، على سبيل المثال بمبلغ الفاتورة.
الملكية الفكرية في العمل الإبداعي أو التطويري حدد من يصبح صاحب الحقوق للعمل المُسلّم.
السرية فيما يتعلق بالمعلومات السرية حماية البيانات الحساسة للأعمال التي يتم تبادلها بين الأطراف.
القانون الواجب التطبيق والنزاعات دائماً تحديد القانون الهولندي والمحكمة المختصة لتبسيط الإجراءات.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

باتباع هذه الخطوات، يمكنك استخدام الاتفاقية على النحو المقصود ومنع الاتفاقيات من أن تصبح عديمة القيمة القانونية.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
قبل بدء الخدمة يجب أن يوقع الطرفان قبل بدء العمل يمنع الاتفاق الموقع حدوث نزاعات حول ما تم الاتفاق عليه.
في حالة حدوث تغيير في المهمة قم بتوثيق أي عمل إضافي أو تغيير في نطاق العمل كتابياً يصعب إثبات التغييرات اللفظية وتؤدي إلى نزاعات.
عند إصدار الفاتورة إصدار الفاتورة وفقاً للشروط والأسعار المتفق عليها إن الانحراف عن الاتفاقيات يقوض موقفك في نزاع الدفع.
عند انتهاء الخدمة اتبع فترة الإشعار والطريقة المتفق عليهما قد يؤدي الإنهاء غير الصحيح إلى تحمل المسؤولية عن الأضرار أو الالتزامات المستمرة.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

نلاحظ هذه الأخطاء بشكل متكرر في اتفاقيات الخدمة. تجنبها باتباع الحل المذكور.

خطأ عاقبة نهج أفضل
وصف غامض للخدمات مناقشة بشأن نطاق العمل الإضافي غير المدفوع الأجر صف الخدمات بشكل ملموس وقابل للقياس.
لا فرق بين الجهد والنتيجة ضمان غير مقصود للنتائج وزيادة المسؤولية سجّل بوضوح الالتزام الذي تدخل فيه.
لا يوجد تحديد للمسؤولية مطالبات تعويض غير محدودة في حالة حدوث خطأ قم بتضمين حد معقول، على سبيل المثال لمبلغ الفاتورة.
لا توجد فترة للدفع أو الإلغاء عدم اليقين بشأن الدفع والإنهاء حدد المواعيد النهائية وعواقب التأخر في السداد.
العمل بدون توقيع يصعب إثبات الاتفاقيات يجب توقيع الاتفاقية قبل البدء.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

تختلف نقاط الاهتمام باختلاف وضعك. لذا، حدد وضعك وقم بتكييف الاتفاقية وفقًا لذلك.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
أنت مقدم خدمة أنت تقدم خدمة مقابل أجر قلل من مسؤوليتك واجعل نطاق العمل والأعمال الإضافية محكمة الإغلاق.
أنت العميل أنت تشتري خدمة نضمن الجودة والالتزام بالمواعيد النهائية وما ستحصل عليه في حالة عدم الامتثال.
خدمة طويلة الأمد يستمر التعاون لفترة أطول قواعد تتعلق بالإنهاء المبكر، وربط الأسعار بالمؤشرات، ولحظات التقييم.
مهمة لمرة واحدة الخدمة محددة بوضوح وقصيرة الأجل قم بتوثيق النتيجة والتسليم والدفع بشكل واضح.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

في بعض الأحيان، يكون مستند مختلف أو تكميلي أكثر ملاءمة لحالتك. وتتوافق هذه المستندات مع اتفاقية الخدمة.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
أنت تدخل في شراكة على قدم المساواة اتفاقية تعاون من أجل الالتزام والسيطرة المشتركة، يعتبر اتفاق التعاون أكثر ملاءمة من اتفاق العميل والمقاول.
يقوم مزود الخدمة بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنك اتفاقية معالجة البيانات يشترط نظام حماية البيانات العامة (GDPR) وجود اتفاقية لمعالجة البيانات عندما يقوم معالج البيانات بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنك.
تتبادلون معلومات سرية اتفاقية السرية ولحماية الأسرار التجارية بشكل منفصل، يكفي وجود اتفاقية سرية منفصلة.
شرح هذه الوثيقة

صياغة اتفاقية خدمة، لماذا؟

لا يعرف جميع رواد الأعمال ماهية اتفاقيات الخدمات، ومتى تكون ضرورية، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح فيما يلي ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعد الحلول القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي اتفاقية الخدمة؟
اتفاقية الخدمة هي اتفاقية يلتزم بموجبها مُقدّم الخدمة تجاه العميل بتقديم خدمات مقابل أجر. وهي النموذج التعاقدي الشامل لجميع المهام التي يُوظّف فيها أحد الطرفين معرفته أو جهده أو قدراته لصالح الطرف الآخر. عمليًا، تُشكّل اتفاقية الخدمة الأساس التعاقدي لخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمات التسويق والاتصالات، والخدمات المالية، وخدمات الأعمال، وعقود التنظيف، وعقود الأمن، وجميع أنواع التعهيد الخارجي تقريبًا. تُعدّ اتفاقية الخدمة اتفاقية مهمة فردية تُحدّد الترتيبات الخاصة بعلاقة أو مشروع مُحدّد، مُكمّلة بالشروط والأحكام العامة لمُقدّم الخدمة، والتي تُنظّم الشروط العامة. يقوم محامونا بصياغة اتفاقية خدمة لكم تُحدّد بدقة التزام بذل قصارى الجهد، وتُحدّد نطاق العمل بدقة، وتُقيّد المسؤولية، وتحمي بند الإنهاء.
ما الفرق بين اتفاقية الخدمة وعقد الخدمات؟
عمليًا، يُستخدم المصطلحان بشكل متبادل، لكن ثمة فرق دقيق بينهما. عقد الخدمات بأنه المفهوم القانوني المنصوص عليه في المادة 7:400 من القانون المدني الهولندي، وهو اتفاق يتعهد فيه المتعاقد بأداء عمل لصالح العميل خارج نطاق علاقة العمل. أما اتفاقية الخدمة فهي المصطلح العملي للمفهوم القانوني نفسه في سياق الأعمال، وتُستخدم عادةً للعلاقات طويلة الأمد أو الخدمات الشاملة. ينطبق النظام القانوني لعقد الخدمات - بما في ذلك حق العميل في الإنهاء في أي وقت وفقًا للمادة 7:408 من القانون المدني الهولندي - على جميع اتفاقيات الخدمة، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك تعاقديًا. يجب أن تُنظِّم اتفاقية الخدمة الخاصة بك بوضوح عواقب الإنهاء من جانب العميل لمنع مقدم الخدمة من فقدان مهمته وأجره بشكل غير متوقع. يضمن محامونا هيكلًا تعاقديًا يحمي دخلك.
كيف تصف نطاق ومخرجات اتفاقية الخدمة؟
يُعدّ وصف نطاق العمل أهم بنود اتفاقية الخدمة. فوصف نطاق العمل المبهم أو غير المكتمل يؤدي إلى توسع نطاق العمل - حيث يتوقع العميل أكثر مما تم الاتفاق عليه - وإلى نزاعات حول مدى وفاء مزود الخدمة بالتزاماته. يحدد وصف نطاق العمل المُحكم الخدمات المطلوب تقديمها حسب الفئة، والمخرجات الملموسة مع وصف للمحتوى والشكل، ومسؤوليات العميل في تسهيل تقديم الخدمة، وإجراءات تعديل نطاق العمل. أي توسيع لنطاق العمل يُعتبر عملاً إضافياً يتم الاتفاق عليه وتعويضه بشكل منفصل. يجب أن تنص اتفاقية الخدمة صراحةً على التزام بذل قصارى الجهد: يلتزم مزود الخدمة ببذل جهد مهني، وليس بضمان نتيجة محددة. يقوم محامونا بصياغة وصف نطاق عمل يمنع توسع نطاق العمل ويحدد تصنيف الالتزام بشكل صحيح.
كيف يتم تحديد المسؤولية في اتفاقية الخدمة؟
تحديد المسؤولية حمايةً أساسيةً لمقدمي الخدمات. فبدون تحديدٍ تعاقدي، يكون مقدم الخدمة مسؤولاً عن كامل مبلغ الضرر الذي يتكبده العميل نتيجةً لقصور في الخدمات المقدمة، بما في ذلك الأضرار اللاحقة، وانقطاع العمل، وفوات الربح، والتي قد تتجاوز قيمة العقد بكثير. يجب أن يحدد اتفاق الخدمة الخاص بك المسؤولية عن الأضرار المباشرة فقط، وبقيمة العقد، أو، في حال وجود تأمين ضد المسؤولية المهنية، بقيمة التغطية التأمينية. ويجب استبعاد الأضرار اللاحقة، وانقطاع العمل، وفوات الربح، والأضرار غير المباشرة صراحةً. تسري هذه القيود على العملاء الأفراد: فاستبعاد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة باطلٌ دائمًا تجاه المستهلكين وفقًا للمادة 6:236 الفقرة (و) من القانون المدني الهولندي. يقوم محامونا بصياغة تحديد مسؤولية سليم قانونيًا، يغطي مخاطرك إلى أقصى حد.
كيف يتم تحديد مدة اتفاقية الخدمة وإنهاؤها؟
يُعدّ بند الإنهاء أحد أهمّ البنود التجارية الحاسمة لمقدّمي الخدمات. وفقًا للمادة 7:408 من القانون المدني الهولندي، يحقّ للعميل إنهاء اتفاقية الخدمة في أيّ وقت. وبدون فترة إشعار تعاقدية، يُمكن للعميل إنهاء الخدمة فورًا، وبعدها يحقّ لمقدّم الخدمة الحصول على تعويض عن العمل المُنجز، ولكن ليس عن أيّ تعويض عن الأعمال المُستقبلية. يجب أن تنصّ اتفاقية الخدمة على فترة إشعار - تتراوح بين شهر واحد وثلاثة أشهر كحدّ أدنى، حسب طبيعة الخدمات ونطاقها - وأن تُحدّد بوضوح التعويض عن فترة الإشعار. في حالة الاشتراكات المُستمرّة، يجب أن يتوافق بند التجديد الضمني أيضًا مع قواعد حماية المستهلك القانونية: بحدّ أقصى سنة واحدة للتجديد الضمني، وحدّ أقصى لفترة الإشعار شهر واحد. يقوم محامونا بصياغة بند إنهاء يحمي إيراداتك في حال الإنهاء المُبكر.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية موجزة، يقوم محامونا بتحليل خدماتكم، وملف تعريف عملائكم، وهيكل الرسوم، والمخاطر المحددة. وبناءً على ذلك، نقوم بصياغة اتفاقية خدمة تُحدد نطاق العمل بوضوح، وتُحدد بدقة التزام بذل قصارى الجهد، وتُحد من المسؤولية، وتحمي بند الإنهاء، وتتوافق مع الشروط والأحكام العامة الخاصة بكم. كما نضمن التوافق مع أي مستوى خدمة مُطبق في حال وجود مؤشرات أداء قابلة للقياس.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

حلول مخصصة لكل قطاع وشركة

تختلف طريقة عمل كل شركة وتواجه مخاطر قانونية مختلفة. لذلك، نقوم بتصميم الوثيقة بما يتناسب مع قطاعك وعملائك واتفاقياتك وأسلوب عملك.

المتاجر الإلكترونية والتجارة الإلكترونية

التركيز على المبيعات عبر الإنترنت، والتوصيل، والإرجاع، والشكاوى، والدفع، والمنتجات الرقمية، ولوائح حماية المستهلك.

خدمات الأعمال

الاهتمام بالمهمة، والعمل الإضافي، والمسؤولية، والدفع، والإنهاء، والاعتماد على معلومات العميل.

البناء والتركيب والتنفيذ

الاهتمام بالتخطيط والتسليم والضمانات والأعمال الإضافية والمواد والتأخيرات ومخاطر المسؤولية.

البرمجيات، وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، والخدمات الرقمية

الاهتمام بالتراخيص، والتوافر، والدعم، والتحديثات، والبيانات، والملكية الفكرية، وتحديد المسؤولية.

التجارة والتوريد والبيع بالجملة

الاهتمام بالتسليم والنقل والدفع والاحتفاظ بالملكية والضمانات وأوقات التسليم والاتفاقيات الدولية.

مستشارون، عاملون مستقلون، ومستشارون

الاهتمام بالنطاق، وبذل قصارى الجهد، والالتزامات، والإلغاء، والدفع، والمسؤولية، والمعلومات السرية.


لا قيمة للوثيقة القانونية إلا إذا كانت ملائمة لممارستك المهنية. ولذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضاً إلى كيفية استخدامك للوثيقة في عملك.

أخطاء شائعة في المستندات القانونية

قد تبدو الوثيقة القانونية بسيطة في كثير من الأحيان، لكن الأخطاء الصغيرة قد تُؤدي إلى عواقب وخيمة لاحقاً. عملياً، نرى أن رواد الأعمال يواجهون أكبر المخاطر عندما لا تتوافق الوثيقة مع أعمالهم أو اتفاقياتهم أو أسلوب عملهم.

  • استخدام مستند قياسي لا يناسب الشركة
  • نسيت الاتفاقيات المهمة المتعلقة بالدفع أو التسليم أو المسؤولية أو الإنهاء
  • إنشاء مستند دون مراجعة قانونية
  • الاستمرار في استخدام المستندات القديمة في حين أن الشركة قد تغيرت
  • عدم معرفة كيفية استخدام المستند بشكل صحيح في الممارسة العملية

لا يمنع المستند القانوني المشاكل إلا إذا كان مناسبًا لوضعك. لذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضًا إلى شركتك واتفاقياتك ومخاطرك.

لماذا لا تكفي وثيقة قياسية في كثير من الأحيان؟

لأن المستند القياسي لا يأخذ في الاعتبار صناعتك وعملائك ومخاطرك واتفاقياتك المحددة، فقد تكون الأحكام المهمة مفقودة أو لا تتوافق بشكل جيد مع ممارستك.

هل يمكنني إنشاء مستند قانوني بنفسي باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في إنشاء النصوص، ولكنه لا يُقيّم بشكل مستقل ما إذا كان المستند مناسبًا قانونيًا، أو كاملًا، أو قابلًا للاستخدام في أعمالك. لذا، تظل المراجعة القانونية ضرورية.

متى أحتاج إلى فحص مستندي؟

قم بفحص مستندك إذا تغير عملك، أو كان لديك عملاء أو خدمات جديدة، أو كانت لديك شكوك حول الاتفاقيات الحالية، أو لم يتم تحديث المستند لفترة طويلة.

هل سأتلقى أيضاً شرحاً حول كيفية استخدام هذا المستند؟

نعم. نشرح كيفية استخدام المستند عمليًا، وما يجب الانتباه إليه، والخطوات المهمة لمنع النزاعات لاحقًا.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية