وثيقة قانونية مخصصة

الخدمةوالصيانةاتفاقية

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تُعدّ هذه الوثيقة بنفسك على عجل، فالشعور الزائف بالأمان مُضرّ.
استعن بمختصّ لمراجعتها، لتكون في موقف أقوى عند الحاجة.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

لا يكفي أن تكون الوثيقة القانونية صحيحة قانونياً فحسب، بل يجب قبل كل شيء أن تتوافق مع كيفية استخدام رائد الأعمال لها فعلياً

  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • نشط منذ عام 2001
  • خدمات قانونية مخصصة بأسعار معقولة
  • التركيز الدائم على الاستخدام العملي

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 249 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 249 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً

التقييمات (21)

مينا

تناول المحامي جوهر الموضوع مباشرةً. كُتبت الوثائق بطريقة تجعلها قابلة للتطوير مع نمو شركتنا مستقبلاً. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الموعد المحدد.

منير

تلقينا عرض أسعار واضحًا وتنافسيًا بسرعة. وقد حظينا بتوجيه ممتاز خلال تعقيدات القوانين واللوائح الحالية. وتم قبول الوثيقة بسلاسة من قبل مستثمرينا.

عمران

كانت الخبرة واضحةً منذ أول اتصال. وقد ضمن التقييم المرحلي استمرار توافقنا التام. شريك موثوق يسعى إلى الكمال في وثائقه.

بولس

كان واضحاً منذ البداية أننا نتعامل مع متخصصين. وكان شرح الفحوصات مفيداً للغاية. وكانت الخدمة احترافية وشخصية.

نور

كانت اللمسة الشخصية خلال الاجتماع الأول ميزةً كبيرة. تمّ دمج كل تعديل طلبناه بسلاسة وبشكل قانوني صحيح. تمّ تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

تيسا

تم توفير الكثير من الوقت بفضل عملية الاستلام الفعّالة. وقد حققت ترجمة قيمنا الأساسية إلى مدونة قواعد السلوك نجاحًا باهرًا. من الواضح أن لديهم شغفًا بريادة الأعمال.

فيمكي

كانت لدينا أسئلة كثيرة، ولكن تمت الإجابة عليها بصبر وسرعة. كانت التعديلات منطقية ومُطبقة بعناية. تم تسليم كل شيء بشكل أنيق وفي الوقت المحدد.

إريك

واجهنا مشكلة تعاقدية معقدة، لكن تم تقديم المساعدة لنا بسرعة. لقد تفهموا أن احتياجاتنا، كشركة ناشئة، تختلف عن احتياجات الشركات الكبيرة. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

ساندر

سارت الأمور بسرعة وتم إنجاز العمل بدقة متناهية. وجدنا أن استقبال المكالمات الهاتفية مفيد للغاية. وقد أعجب شركاؤنا التجاريون باحترافية العقود.

أنور

تم تحديد الموعد بسلاسة وسرعة كبيرتين. كانت الصياغة القانونية صارمة وقوية عند الضرورة، ومتساهلة حيثما أمكن. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

لورا

كان حماس الموظفين وإيجابيتهم ملحوظين منذ البداية. وكانت تعليقاتهم عملية وقابلة للتطبيق مباشرة. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

بيتر

كانت الإرشادات واضحة ومهنية للغاية. وكان التواصل سهلاً ومهنياً. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

بوعز

لم نكن نعرف تحديدًا أي وثيقة نحتاجها، لكننا تلقينا نصائح قيّمة على الفور. وكان من دواعي الارتياح أن رسائلنا الإلكترونية كانت تُجاب بشكل وافٍ في غضون ساعات قليلة. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

أسامة

كان من الواضح منذ البداية أن المحامي يتمتع بخبرة واسعة في قطاعنا. وقد منحتنا الاستشارة الهاتفية بشأن التفاصيل النهائية مزيدًا من الثقة. وتتوافق النتيجة النهائية تمامًا مع معاييرنا العالية.

كيم

كان من دواعي الارتياح تلقي المساعدة بهذه السرعة. وقد منحتني رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية شعورًا جيدًا بالتحكم في سير العمل. شريك موثوق يسعى دائمًا إلى الكمال في وثائقه.

أمين

سرعان ما حصلنا على اليقين الذي كنا نبحث عنه. لقد ساهمت مراجعة وتعديل الشروط والأحكام العامة في تحسين الجودة بشكل ملحوظ. جهة تفي بوعودها على موقعها الإلكتروني.

سوزان

منذ البداية، كان واضحاً ما يمكن توقعه. كان المحتوى متوافقاً تماماً مع شركتنا. وقد حظيت الوثيقة بقبول تام من مستثمرينا.

ريك

نصائح عملية قابلة للتطبيق الفوري. كانت الخبرة في تشريعات التجارة الإلكترونية هي القيمة المضافة في هذه العملية. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

رنا

اتفاقيات واضحة وتسليم منظم. كان السعر مناسباً للجودة. ستوفر لنا هذه الوثائق بلا شك الكثير من المتاعب في المستقبل.

لينا

كنا نبحث عن اليقين، وقد وجدناه فوراً في الاجتماع الأول. كان تحويل رغباتنا إلى بنود قانونية محكمة أمراً مثيراً للإعجاب. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

مريم

كان تحويل مشكلتنا مباشرةً إلى حل قانوني أمرًا مثيرًا للإعجاب. كانت التعديلات منطقية ومُدمجة بعناية. لا شك أن هذه الوثائق ستوفر علينا الكثير من المتاعب في المستقبل.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

قبل صياغة الاتفاقية، تقوم باتخاذ عدد من الخيارات التي تحدد نطاق الخدمات والسعر.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل يغطي الصيانة فقط أم الدعم أيضاً؟ يركز قسم الصيانة على الحفاظ على المنتج، بينما يقدم قسم الدعم المساعدة في حل المشكلات والأعطال. ويتطلب كل منهما اتفاقيات خاصة به.
ما هي أوقات الاستجابة والتعافي المطلوبة؟ توفر مستويات الخدمة الصارمة ضمانًا، لكنها تزيد السعر. لذا، يجب أن يتناسب مستوى الخدمة مع أهمية استمراريتها.
كيف يتم تنظيم نظام التعويضات؟ اختر بين اشتراك ثابت، أو سعر بالساعة، أو مزيج من الاثنين مع ترتيب العمل الإضافي.
من يورد قطع الغيار والمواد؟ حدد ما إذا كانت قطع الغيار مشمولة في السعر أم يتم إصدار فاتورة منفصلة بها.
ما هي المدة والمرونة المطلوبة؟ يوفر العقد طويل الأجل ضمانًا للسعر؛ بينما يوفر العقد قصير الأجل مع خيار الإلغاء مرونة.
البنود والأحكام

ما هي المكونات التي يجب تضمينها في اتفاقية الخدمة والصيانة؟

تُشكّل المكونات التالية جوهر اتفاقية خدمة وصيانة فعّالة. ويعتمد تحديد المكونات التي تحتاجها تحديداً على المنتج ومستوى الدعم الذي تتفق عليه.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
وصف الخدمة دائماً قم بتوثيق المنتج أو النظام أو التركيب الذي تتم صيانته وما يشمله وما لا يشمله الصيانة.
مستويات الخدمة وأوقات الاستجابة للحصول على الدعم عند الطلب تحديد أوقات الاستجابة والتعافي، ومدى التوافر، ومستويات الأولوية لكل نوع من أنواع الانقطاع.
التوافر ووقت التشغيل باستخدام البرامج أو الخدمات عبر الإنترنت الاتفاق على نسبة التوافر المضمونة وكيفية قياسها.
الصيانة الوقائية والتصحيحية أثناء الصيانة الدورية ميز بين الصيانة المخططة (عمليات الفحص والتحديثات) واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
التعويض وفهرسة الأسعار دائماً حدد الرسوم الدورية، والأعمال الإضافية، والفواتير، وأي تعديل سنوي وفقًا لمؤشر الأسعار.
مدة العقد وإنهاؤه دائماً حدد مدة الاتفاقية، والتجديد الضمني، وفترة الإشعار.
المسؤولية والاستثناءات دائماً تحديد المسؤولية واستبعاد الأضرار اللاحقة إلى الحد المسموح به.
التزامات المشتري غالباً قم بتوثيق أن العميل يمنح حق الوصول، ويرسل الإشعارات في الوقت المناسب، ويستخدم المنتج بشكل صحيح.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا ينجح الاتفاق الجيد إلا إذا كان كلا الطرفين على دراية ببنوده وملتزمين بها. ستساعدك الخطوات التالية على استخدام الوثيقة بشكل صحيح.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
للتوقيع اطلب من العميل تأكيد مستويات الخدمة والاستثناءات بشكل صريح يمنع حدوث توقعات لم يتم الاتفاق عليها.
في البداية حدد تاريخي البدء والانتهاء وأشخاص الاتصال يوضح المدة وإمكانية الوصول.
خلال الفصل الدراسي تسجيل الأعطال والتقارير والصيانة التي تم إجراؤها يوفر دليلاً على الامتثال والأساس لإمكانية إصدار فواتير لأعمال إضافية.
عند التجديد أو الإنهاء انتبه لفترة الإشعار وقم بالتأكيد كتابياً يمنع التجديد الضمني غير المرغوب فيه.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

كثيراً ما تلاحظ الأخطاء التالية في اتفاقيات الخدمة والصيانة. باتباع النهج الصحيح، يمكنك تجنبها.

خطأ عاقبة نهج أفضل
لا يوجد تحديد واضح للصيانة مناقشة ما يشمله الاتفاق وما لا يشمله صف بالتحديد الأنشطة المشمولة والأنشطة التي تشكل عملاً إضافياً.
مستويات الخدمة بدون معايير قابلة للقياس أوقات الاستجابة غير قابلة للتنفيذ سجل أوقات الاستجابة والتعافي بالساعات أو أيام العمل، مع ذكر طريقة القياس.
لا يوجد ترتيب للعمل الإضافي تكاليف غير متوقعة ونزاعات حول الفواتير اتفقوا مسبقاً على السعر وآلية الموافقة على الأعمال الإضافية.
المسؤولية غير محدودة خطر المطالبات بتعويضات عالية، بما في ذلك التعويض عن الأضرار اللاحقة تحديد المسؤولية واستبعاد الأضرار اللاحقة إلى الحد المسموح به.
تجديد ضمني غير مقصود عالق بعقد كنت ترغب في إلغائه انتبه لفترة الإشعار وحدد موعد الإنهاء في الوقت المناسب.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

تختلف النقاط التي يجب مراعاتها باختلاف موقعك ونوع المنتج. هل تدرك وضعك؟

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
أنت مورد برامج أنت تتولى صيانة ودعم تطبيق أو منصة يرجى وصف التحديثات والتوافر وفترات الصيانة بوضوح، واستبعاد الاستخدام خارج نطاق المواصفات.
أنت مورد للتركيبات أو الآلات أنت تقوم بالصيانة الدورية وإصلاح الأعطال سجل فترات الفحص، وأوقات الاستجابة، وتسليم قطع الغيار.
أنت عميل لديك أنظمة بالغة الأهمية لأعمالك يؤدي توقف الخدمة إلى خسارة فورية في الإيرادات اطلب أوقات استرداد صارمة وتوافرًا مضمونًا مع آلية تصعيد.
أنت عميل ذو ميزانية محدودة تريد صيانة أساسية بدون تكاليف ثابتة عالية اختر مستوى خدمة أخف مع صيانة عند الطلب واتفاقيات واضحة بشأن الأعمال الإضافية.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

قد تتطلب بعض الحالات وثيقة إضافية أو مختلفة. تُكمّل الاتفاقيات المذكورة أدناه اتفاقية الخدمة والصيانة.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
الموقف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) توضيح
أنت تريد اتفاقيات أداء مفصلة وقابلة للقياس اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) توضح اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مستويات الخدمة والتوافر والعقوبات بشكل أكبر من اتفاقية الصيانة.
يقوم المورد بمعالجة البيانات الشخصية أثناء الصيانة اتفاقية معالجة البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُعدّ اتفاق معالجة البيانات إلزاميًا عند الوصول إلى البيانات الشخصية.
أنت تشارك معلومات تقنية أو تجارية سرية اتفاقية السرية تحمي اتفاقية السرية المعلومات التي يتم تبادلها أثناء عملية الصيانة.
شرح هذه الوثيقة

صياغة اتفاقية الخدمة والصيانة، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال ماهية اتفاقية الخدمة والصيانة، ومتى يحتاجها، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا يُعدّ التخصيص القانوني أمرًا بالغ الأهمية.

ما هي اتفاقية الخدمة والصيانة؟
اتفاقية الخدمة والصيانة هي اتفاقية يلتزم بموجبها مزود الخدمة بالصيانة الوقائية والإصلاحية في حال حدوث أعطال في المنشآت أو الأنظمة أو المعدات. وهي تجمع بين عقد الصيانة - الصيانة الوقائية الدورية - واتفاقية الخدمة - الاستجابة والإصلاح في حال حدوث أعطال. تُعد اتفاقية الخدمة والصيانة أكثر أنواع العقود استخدامًا في الخدمات التقنية: إذ تُبرمها شركات التركيب، وشركات خدمات إدارة تقنية المعلومات، وموردي المعدات الطبية، ومديرو المباني مع عملائهم لتقديم باقة خدمات شاملة. سيقوم محامونا بصياغة اتفاقية خدمة وصيانة لكم تُحدد وتيرة الصيانة الوقائية، وأوقات الاستجابة في حال حدوث أعطال، وضمان التوافر، والمسؤولية في حال توقف الخدمة، كمؤشرات أداء رئيسية قابلة للتنفيذ.
كيف يمكن الجمع بين الصيانة الوقائية والخدمة التصحيحية في اتفاقية واحدة؟
يتطلب الجمع بين أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية هيكلاً واضحاً في الاتفاقية. تُحدد الصيانة الوقائية -المخططة والدورية- بجدول زمني للصيانة: أي الأعمال تُنفذ ومتى، بواسطة فنيين معتمدين، مع تقديم التقارير اللازمة. أما الصيانة التصحيحية -غير المخططة، في حالة حدوث أعطال- فتُحدد بأوقات الاستجابة لكل فئة أولوية وأقصى مدة للإصلاح. يُجمع كلا العنصرين في اتفاقية خدمة واحدة بسعر موحد: باقة الخدمة الشاملة. نقطة مهمة: ما الذي لا يشمله سعر باقة الخدمة ويُفوتر كعمل إضافي؟ قطع الغيار غير القياسية، والأضرار الناتجة عن أخطاء المستخدم، والترقيات، كلها لا تدخل ضمن سعر الخدمة الثابت. يقوم محامونا بصياغة اتفاقية تُحدد بوضوح الفرق بين الخدمات الشاملة والخدمات غير الشاملة.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية قصيرة، يقوم محامونا بصياغة اتفاقية خدمة وصيانة تحدد وتيرة الصيانة وأوقات الاستجابة وضمان التوافر كمؤشرات أداء رئيسية قابلة للتنفيذ، وتحد من المسؤولية في حالة توقف الخدمة، وتحمي ترتيبات الإنهاء.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

حلول مخصصة لكل قطاع وشركة

تختلف طريقة عمل كل شركة وتواجه مخاطر قانونية مختلفة. لذلك، نقوم بتصميم الوثيقة بما يتناسب مع قطاعك وعملائك واتفاقياتك وأسلوب عملك.

المتاجر الإلكترونية والتجارة الإلكترونية

التركيز على المبيعات عبر الإنترنت، والتوصيل، والإرجاع، والشكاوى، والدفع، والمنتجات الرقمية، ولوائح حماية المستهلك.

خدمات الأعمال

الاهتمام بالمهمة، والعمل الإضافي، والمسؤولية، والدفع، والإنهاء، والاعتماد على معلومات العميل.

البناء والتركيب والتنفيذ

الاهتمام بالتخطيط والتسليم والضمانات والأعمال الإضافية والمواد والتأخيرات ومخاطر المسؤولية.

البرمجيات، وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، والخدمات الرقمية

الاهتمام بالتراخيص، والتوافر، والدعم، والتحديثات، والبيانات، والملكية الفكرية، وتحديد المسؤولية.

التجارة والتوريد والبيع بالجملة

الاهتمام بالتسليم والنقل والدفع والاحتفاظ بالملكية والضمانات وأوقات التسليم والاتفاقيات الدولية.

مستشارون، عاملون مستقلون، ومستشارون

الاهتمام بالنطاق، وبذل قصارى الجهد، والالتزامات، والإلغاء، والدفع، والمسؤولية، والمعلومات السرية.


لا قيمة للوثيقة القانونية إلا إذا كانت ملائمة لممارستك المهنية. ولذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضاً إلى كيفية استخدامك للوثيقة في عملك.

أخطاء شائعة في المستندات القانونية

قد تبدو الوثيقة القانونية بسيطة في كثير من الأحيان، لكن الأخطاء الصغيرة قد تُؤدي إلى عواقب وخيمة لاحقاً. عملياً، نرى أن رواد الأعمال يواجهون أكبر المخاطر عندما لا تتوافق الوثيقة مع أعمالهم أو اتفاقياتهم أو أسلوب عملهم.

  • استخدام مستند قياسي لا يناسب الشركة
  • نسيت الاتفاقيات المهمة المتعلقة بالدفع أو التسليم أو المسؤولية أو الإنهاء
  • إنشاء مستند دون مراجعة قانونية
  • الاستمرار في استخدام المستندات القديمة في حين أن الشركة قد تغيرت
  • عدم معرفة كيفية استخدام المستند بشكل صحيح في الممارسة العملية

لا يمنع المستند القانوني المشاكل إلا إذا كان مناسبًا لوضعك. لذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضًا إلى شركتك واتفاقياتك ومخاطرك.

لماذا لا تكفي وثيقة قياسية في كثير من الأحيان؟

لأن المستند القياسي لا يأخذ في الاعتبار صناعتك وعملائك ومخاطرك واتفاقياتك المحددة، فقد تكون الأحكام المهمة مفقودة أو لا تتوافق بشكل جيد مع ممارستك.

هل يمكنني إنشاء مستند قانوني بنفسي باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في إنشاء النصوص، ولكنه لا يُقيّم بشكل مستقل ما إذا كان المستند مناسبًا قانونيًا، أو كاملًا، أو قابلًا للاستخدام في أعمالك. لذا، تظل المراجعة القانونية ضرورية.

متى أحتاج إلى فحص مستندي؟

قم بفحص مستندك إذا تغير عملك، أو كان لديك عملاء أو خدمات جديدة، أو كانت لديك شكوك حول الاتفاقيات الحالية، أو لم يتم تحديث المستند لفترة طويلة.

هل سأتلقى أيضاً شرحاً حول كيفية استخدام هذا المستند؟

نعم. نشرح كيفية استخدام المستند عمليًا، وما يجب الانتباه إليه، والخطوات المهمة لمنع النزاعات لاحقًا.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية