Juridisch document op maat

Algemene Voorwaarden door Advocaten

Algemene voorwaarden laten opstellen, aanpassen of controleren door onze juristen en/of advocaten vanaf 99,-
MKB Juristen

Laat algemene voorwaarden goed opstellen door een advocaat of jurist en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Slecht opgestelde voorwaarden kunnen leiden tot discussie over betaling, aansprakelijkheid, levering, klachten, toepasselijkheid of vernietigbaarheid van bepalingen.

  • Echt Juridisch Maatwerk
  • Vaste tarieven
  • Achteraf betalen na concept
  • Gratis aanpassingsronde
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd
  • Spoedlevering mogelijk
  • Beschikbaar in Nederlands en Engels

Hoe werkt het?
In onze dienstverlening zit een gratis adviesgesprek, een conceptdocument, een aanpassingsronde en een finaal document. Wij factureren na het versturen van het conceptdocument.

Sinds 2001Ervaring met juridische dienstverlening voor ondernemers.
Advocaten en juristenDirect contact met een specialist die praktisch meedenkt.
Vaste tarievenWaar mogelijk vooraf duidelijkheid over kosten.
Binnen 4 uurWij reageren snel op uw aanvraag.
  • Wij werkten o.a. voor:
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner
  • MKBjuristen.nl partner

Wij werkten o.a. voor:

Een verkeerd document geeft vaak schijnzekerheid.
U denkt dat het geregeld is, maar ontdekt pas bij een conflict of claim of het document echt werkt.

1

Gratis intake

Wij bespreken uw onderneming, het doel van het document en de belangrijkste risico’s.

2

Opstellen of controleren

Wij stellen een document op maat op of controleren uw bestaande document juridisch.

3

Definitieve versie

U ontvangt een definitieve versie met uitleg over correct gebruik.

mr. Jaime Boogaers
mr. Jaime Boogaers
Ondernemingsrecht
Advocaat, 16 jaar ervaring

“Algemene voorwaarden moeten juridisch kloppen én in de praktijk goed worden gebruikt. Wij kijken daarom niet alleen naar de tekst, maar ook naar toepasselijkheid, branche, klanttype, aansprakelijkheid, betaling en de manier waarop u offertes en opdrachten sluit.”

  • Opgesteld of gecontroleerd door advocaten en juristen
  • Aandacht voor toepasselijkheid en vernietigbaarheid
  • Afstemming op branche, B2B/B2C en risico’s
  • Praktisch bruikbaar bij offertes, opdrachtbevestigingen en verkoop

Kies voor Juridisch Maatwerk

Kies of u het document wilt laten opstellen, controleren of aanpassen. De prijzen en mogelijkheden verschillen per document.

Vanaf 99,-
Maatwerk
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden door advocaten

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen ondernemers met het opstellen, controleren en aanpassen van algemene voorwaarden. Wij kijken naar toepasselijkheid, branche, klanttype, betaling, levering, meerwerk, klachten, garantie, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, consumentenregels en correct gebruik in de praktijk.

Maatwerk door advocaten en juristen

Algemene voorwaarden moeten niet alleen juridisch goed klinken, maar ook passen bij uw onderneming. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw klanten, producten, diensten, risico’s, offerteproces, website, contracten en commerciële werkwijze.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met algemene voorwaarden voor uiteenlopende branches
  • Aandacht voor toepasselijkheid, aansprakelijkheid en praktische bruikbaarheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk
  • Maatwerk
  • Over ons
vanaf 99,- per document

Heeft u al een document, maar weet u niet of het nog klopt? Wij controleren inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid.

  • Onze jurist is 0.5 à 1.5 uur bezig met de controle
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle op inhoud, risico’s en praktische bruikbaarheid
  • Aandacht voor aansprakelijkheid, betaling en beëindiging
  • Concrete verbeterpunten en juridisch advies
  • Binnen 3 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk
vanaf 199,- per document

Is uw document verouderd, gekopieerd, gegenereerd met AI of niet meer passend? Wij controleren en passen het document aan.

  • Onze jurist is 1.5 à 2.5 uur bezig met controleren en aanpassen
  • Telefonische intake met een jurist
  • Controle van het bestaande document
  • Aanpassing aan uw onderneming en werkwijze
  • Geschikt bij nieuwe diensten, klanten of risico’s
  • Binnen 5 werkdagen opgeleverd, spoedlevering mogelijk

Over ons

Onze expertise bij algemene voorwaarden door advocaten

Onze advocaten en bedrijfsjuristen helpen ondernemers met het opstellen, controleren en aanpassen van algemene voorwaarden. Wij kijken naar toepasselijkheid, branche, klanttype, betaling, levering, meerwerk, klachten, garantie, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, consumentenregels en correct gebruik in de praktijk.

Maatwerk door advocaten en juristen

Algemene voorwaarden moeten niet alleen juridisch goed klinken, maar ook passen bij uw onderneming. Daarom stemmen wij de voorwaarden af op uw klanten, producten, diensten, risico’s, offerteproces, website, contracten en commerciële werkwijze.

Onze feiten

  • Actief sinds 2001
  • Advocaten en bedrijfsjuristen
  • Ervaring met algemene voorwaarden voor uiteenlopende branches
  • Aandacht voor toepasselijkheid, aansprakelijkheid en praktische bruikbaarheid
  • Vaste tarieven vooraf waar mogelijk

Reviews (26)

Ruben

Het traject verliep soepel en overzichtelijk. Er werd goed de tijd genomen om de verschillende opties en hun gevolgen te bespreken. Een partij die waarmaakt wat ze belooft op de website.

Ronald

De intake voelde als een echt adviesgesprek in plaats van een verkoopgesprek. Ze dachten fantastisch mee over hoe we het document commercieel vriendelijk konden houden. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Meryem

De directe vertaalslag van ons probleem naar een juridische oplossing was knap. De aanpassingen waren logisch en zorgvuldig verwerkt. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Thijs

De beoordeling van het document was grondig. De flexibiliteit om nog op het laatste moment een extra bepaling toe te voegen werd zeer gewaardeerd. Het document werd feilloos geaccepteerd door onze investeerders.

Laura

De energieke en positieve houding van de medewerkers viel direct op. De opmerkingen waren concreet en direct bruikbaar. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Samir

Geen wachttijden of eindeloze keuzemenu’s, we kregen direct iemand aan de lijn. Er werd niet alleen juridisch, maar ook praktisch meegedacht. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Yara

Wij zijn goed geholpen met onze juridische vragen. Het hele proces voelde als een co-creatie in plaats van een eenzijdige opdracht. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Vincent

Een verademing om met juristen te spreken die onze taal spreken. Ze wezen ons op fiscale risico’s in het contract waar we nog helemaal niet bij stil hadden gestaan. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Charlotte

Het proces startte direct na ons akkoord, zonder vertragingen. De juridische jargon werd waar mogelijk vermeden of in begrijpelijke taal uitgelegd. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Zoe

De jurist dacht praktisch mee met onze onderneming. De vaste prijs vooraf gaf vertrouwen. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Karlijn

We waren aangenaam verrast door de proactieve eerste benadering. We kregen niet zomaar een standaard template, maar echt maatwerk voor onze VOF. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Dylan

We hadden direct het gevoel dat we in goede handen waren. De afstemming met onze accountant verliep vlekkeloos en professioneel. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Peter

De snelheid waarmee gereageerd werd op onze eerste mail was indrukwekkend. Ook de aanpassingsronde verliep soepel. De kwaliteit voldeed volledig aan onze verwachting.

Sanne

Het voelde direct als een partnerschap in plaats van een simpele dienstverlening. Er werd streng maar rechtvaardig gekeken naar de risico’s die we wilden nemen. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Maaike

De professionaliteit druipt er vanaf het eerste moment van af. Er werden clausules toegevoegd die ons beschermen tegen risico’s die we zelf niet zagen. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Ayoub

Vanaf dag één was er sprake van een open en eerlijke communicatie. We kregen niet alleen een document, maar ook een bijpassende handleiding voor het gebruik ervan. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Cem

Vanaf de intake was duidelijk wat we konden verwachten. De jurist behield altijd het overzicht, zelfs toen de wensenlijst tussentijds veranderde. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Jessica

Er werd snel geschakeld en zorgvuldig gewerkt. De scherpte in de onderhandelingen met de jurist van onze tegenpartij was indrukwekkend. Het is duidelijk dat ze hart hebben voor het ondernemerschap.

Daan

Wij zijn goed geholpen met onze juridische vragen. De jurist maakte een goede vertaalslag van onze situatie naar het document. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Milan

Vanaf dag één was er sprake van een open en eerlijke communicatie. De jurist wees ons op punten waar wij zelf niet aan hadden gedacht. Deze documenten gaan ons in de toekomst ongetwijfeld veel hoofdpijn besparen.

Rachid

We kregen direct een vast contactpersoon toegewezen, wat erg fijn werkte. De uitleg bij de bepalingen was erg nuttig. Alles werd netjes en op tijd geleverd.

Zahra

De snelle beschikbaarheid van de jurist was cruciaal voor ons. We kregen niet zomaar een standaard template, maar echt maatwerk voor onze VOF. Een betrouwbare partner die streeft naar perfectie in hun documenten.

Lotte

Het voelde goed om de juridische zorgen direct uit handen te kunnen geven. We konden via een handig systeem makkelijk opmerkingen toevoegen aan het concept. Onze zakenpartners waren onder de indruk van de professionaliteit van de contracten.

Jeroen

Fijne communicatie en een zorgvuldig opgesteld document. Wij kregen een duidelijke uitleg over de risico’s. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Rianne

Mijn aanvraag via de website werd supersnel opgepakt. De flexibiliteit om nog op het laatste moment een extra bepaling toe te voegen werd zeer gewaardeerd. Een fantastische prijs-kwaliteitverhouding voor dit niveau van expertise.

Manon

Er werd goed meegedacht over onze situatie. Fijn dat er geen uurtje-factuurtje werd gerekend voor een simpele extra vraag. Onze klanten reageren positief op de heldere algemene voorwaarden.

Waarom MKB Juristen?

Sinds 2001 zijn wij actief als no-nonsense juridisch kantoor voor ondernemers. Wij komen snel tot de kern: met een grondige beoordeling, duidelijke antwoorden en een document dat praktisch werkt.

  • Landelijke dekking
  • Eerste adviesgesprek gratis en vrijblijvend
  • Vaste tarieven waar mogelijk
  • Betaalbaar juridisch advies van advocaten en juristen
  • Altijd binnen 4 uur reactie

Maak kennis met ons kantoor

In deze korte video krijgt u een beeld van onze werkwijze, onze mensen en de manier waarop wij ondernemers juridisch ondersteunen.

Twijfelt u of u het document moet laten opstellen, controleren of aanpassen?
In het eerste gesprek bepalen wij samen welke route verstandig is. U weet daarna waar u aan toe bent.

Waarom maatwerk?

Een juridisch document werkt alleen goed als het aansluit op uw onderneming, afspraken, risico’s en branche. Daarom werken wij niet met een standaardgenerator, maar met juristen die uw situatie beoordelen.

  • Opgesteld voor uw onderneming
  • Telefonisch overleg inbegrepen
  • Geen standaard template
  • Controle door juridische specialisten

Wat krijgt u?

U krijgt een juridisch document dat praktisch bruikbaar is en past bij de afspraken die u wilt maken.

  • Conceptdocument of juridische controle
  • Eén aanpassingsronde
  • Duidelijke uitleg waar nodig
  • Vaste prijs waar mogelijk

De oprichters van MKB Juristen

Onze organisatie bestaat uit meerdere kleine teams die werken binnen verschillende rechtsgebieden. Elk rechtsgebied heeft eigen senior bedrijfsjuristen en/of advocaten.

Denian Wielhouwer

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht & bedrijfskundige

Denian Wielhouwer

Annelore Hendriks

Bedrijfsjurist ondernemingsrecht, bestuursrecht

Annelore Hendriks

Ilja van Driel

Advocaat ondernemingsrecht, arbeidsrecht

Ilja van Driel

Jaime Boogaers

Advocaat ondernemingsrecht, ICT & privacyrecht, energierecht

Jaime Boogaers
Maatwerkkeuzes

Waarom algemene voorwaarden laten opstellen door advocaten?

Algemene voorwaarden zijn vaak het juridische fundament onder offertes, opdrachten, verkopen en dienstverlening. Een advocaat of jurist kijkt niet alleen naar standaardbepalingen, maar vooral naar de vraag of de voorwaarden passen bij uw onderneming, branche, klanten, risico’s en manier van contracteren.

Keuze of vraag Waarom dit juridisch uitmaakt
Zijn de voorwaarden juridisch geldig van toepassing verklaard? Goede voorwaarden helpen weinig als zij te laat of verkeerd worden verstrekt.
Werkt u B2B, B2C of beide? Consumenten worden sterker beschermd dan zakelijke klanten. Dat beïnvloedt aansprakelijkheid, betaling, klachten, retouren en beëindiging.
Welke risico’s moeten worden beperkt? Denk aan betalingsrisico, gevolgschade, leveringsproblemen, klachten, garantie, vertraging en afhankelijkheden van klantinformatie.
Past de tekst bij uw branche? Een dienstverlener, webshop, installateur, consultant of leverancier heeft andere voorwaarden nodig.
Zijn bepalingen mogelijk onredelijk bezwarend? Te strenge bepalingen kunnen richting consumenten of kleine ondernemers kwetsbaar zijn.
Gebruikt de andere partij eigen voorwaarden? Bij zakelijke klanten kan discussie ontstaan over welke voorwaarden gelden: battle of forms.
Zijn de voorwaarden praktisch bruikbaar? De tekst moet aansluiten op offertes, orderbevestigingen, website, kassa, facturen en interne werkwijze.
Is aansprakelijkheid realistisch beperkt? Beperkingen moeten passen bij opdrachtwaarde, verzekering, schadebeeld en klanttype.
Moeten algemene voorwaarden worden gecombineerd met contracten? Soms zijn naast voorwaarden ook een overeenkomst van opdracht, SLA, verwerkersovereenkomst of branchevoorwaarden nodig.
Zijn oude voorwaarden nog actueel? Ondernemingen wijzigen, wetgeving ontwikkelt en voorwaarden moeten blijven aansluiten op de praktijk.
Clausules en bepalingen

Welke bepalingen beoordelen advocaten in algemene voorwaarden?

De juiste inhoud hangt af van uw onderneming. Bij het opstellen of controleren van algemene voorwaarden beoordelen wij onder meer of de bepalingen juridisch houdbaar, praktisch toepasbaar en commercieel passend zijn.

Bepaling Relevant bij Juridisch aandachtspunt
Toepasselijkheid Iedere offerte, opdracht of verkoop Leg vast wanneer de voorwaarden gelden en hoe voorwaarden van de klant worden afgewezen.
Totstandkoming overeenkomst Offerte, online bestelling of opdrachtbevestiging Regel wanneer aanbod, akkoord en opdracht juridisch ontstaan.
Prijs en betaling Facturatie, termijnbetaling en incasso Leg betalingstermijn, rente, incassokosten, opschorting en eigendomsvoorbehoud vast.
Levering of uitvoering Producten, diensten of projecten Regel levering, planning, vertraging, afname en medewerking van de klant.
Meerwerk Extra werkzaamheden of wijzigingen Bepaal wanneer extra kosten ontstaan en hoe die worden bevestigd.
Klachten Gebreken, ontevredenheid of factuurdiscussie Leg klachttermijn, onderzoek, herstelmogelijkheid en bewijs vast.
Garantie Producten, diensten of resultaten Maak onderscheid tussen wettelijke rechten, commerciële garantie, fabrieksgarantie en verkeerd gebruik.
Aansprakelijkheid Schade, gevolgschade en verzekering Beperk aansprakelijkheid zorgvuldig en stem af op opdrachtwaarde en verzekeringsdekking.
Overmacht Leveringsproblemen, ziekte, storingen of derden Leg vast wanneer prestaties mogen worden opgeschort of aangepast.
Intellectueel eigendom Content, software, ontwerpen, rapporten of methodieken Regel eigendom, licentie, gebruiksrechten en overdracht.
Geheimhouding Vertrouwelijke bedrijfsinformatie Bescherm informatie tijdens en na de opdracht.
Beëindiging Opzegging, ontbinding en gevolgen Regel wanneer een overeenkomst stopt en wat dan nog moet worden betaald.
B2B/B2C-verschil Zakelijke klanten en consumenten Stem bepalingen af op het beschermingsniveau van de klant.
Toepasselijk recht Geschillen en rechter Leg Nederlands recht en bevoegde rechter vast waar mogelijk.
Gebruik in de praktijk

Hoe zorgt een advocaat dat algemene voorwaarden ook echt werken?

Algemene voorwaarden werken niet alleen door goede tekst. Ze moeten ook op de juiste manier worden gebruikt. Daarom kijken wij bij het opstellen of controleren naar uw contractproces: offerte, order, website, opdrachtbevestiging, kassa, klantportaal en facturatie.

Situatie Wat moet u doen? Aandachtspunt
Bij offerte of opdrachtbevestiging Verwijs naar de voorwaarden en stuur ze mee of geef een duidelijke downloadlink. De klant moet ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst kunnen lezen.
Bij online verkoop Laat klanten vóór bestelling akkoord gaan en bied de voorwaarden downloadbaar aan. Dit is belangrijk voor webshops, digitale producten en online diensten.
Bij B2B-klanten Wijs inkoopvoorwaarden van de klant uitdrukkelijk af. Anders kunnen voorwaarden van de andere partij gaan gelden.
Bij consumenten Gebruik begrijpelijke en redelijke bepalingen. Te strenge bepalingen kunnen vernietigbaar zijn.
Bij nieuwe opdrachten met bestaande klanten Verklaar voorwaarden opnieuw van toepassing als dat nodig is. Niet iedere oude afspraak geldt automatisch voor een nieuwe opdracht.
Bij gewijzigde voorwaarden Communiceer duidelijk welke versie geldt. Versiebeheer voorkomt bewijsproblemen.
Bij facturen Verwijzing op factuur is nuttig, maar meestal niet genoeg als eerste verstrekking. De voorwaarden moeten eerder beschikbaar zijn.
Bij medewerkers en sales Zorg dat medewerkers weten wat er geldt. Voorwaarden moeten passen bij de commerciële praktijk.
Bij internationale klanten Controleer taal, rechtskeuze en toepasselijkheid. Nederlandse voorwaarden werken niet automatisch optimaal in het buitenland.
Veelgemaakte fouten

Welke fouten voorkomen advocaten bij algemene voorwaarden?

Veel algemene voorwaarden zijn gekopieerd, verouderd of niet afgestemd op de onderneming. Daardoor lijken ze bescherming te bieden, maar ontstaan alsnog problemen zodra een klant niet betaalt, schade claimt of discussie krijgt over levering, klachten of aansprakelijkheid.

Fout Gevolg Betere aanpak
Voorwaarden pas op de factuur vermelden De voorwaarden zijn mogelijk te laat van toepassing verklaard. Stuur ze mee met offerte, opdrachtbevestiging of bestelproces.
Een voorbeeld kopiëren van internet De bepalingen passen niet bij onderneming, branche of klanttype. Laat voorwaarden op maat maken of controleren.
Geen onderscheid maken tussen B2B en B2C Consumentenbepalingen kunnen onredelijk bezwarend zijn. Gebruik passende bepalingen per klantgroep.
Aansprakelijkheid te ruim of juist te streng formuleren De bepaling is onbruikbaar of kwetsbaar. Stem aansprakelijkheid af op risico, verzekering en opdrachtwaarde.
Geen battle-of-forms-regeling opnemen Inkoopvoorwaarden van de klant kunnen gaan gelden. Wijs voorwaarden van de andere partij uitdrukkelijk af.
Garantie en klachten onduidelijk regelen Discussie over herstel, vervanging, bewijs en termijnen. Leg procedure en uitzonderingen concreet vast.
Geen medewerkingsplicht opnemen Vertraging door klant komt bij ondernemer terecht. Regel informatie, toegang, feedback en verantwoordelijkheid klant.
Oude voorwaarden blijven gebruiken De voorwaarden passen niet meer bij nieuwe diensten, producten of wetgeving. Actualiseer periodiek en bij wijzigingen in uw onderneming.
Algemene voorwaarden verwarren met een contract Specifieke afspraken ontbreken. Gebruik voorwaarden naast offerte of overeenkomst.
Geen uitleg geven over gebruik De tekst is goed, maar wordt verkeerd toegepast. Koppel juridische tekst aan praktisch proces.
Risicoprofiel

Voor welke ondernemingen zijn algemene voorwaarden door advocaten verstandig?

Algemene voorwaarden kunnen door vrijwel iedere ondernemer worden gebruikt, maar de inhoud verschilt sterk per branche. Een advocaat of jurist stemt de voorwaarden af op het concrete risico: levering, dienstverlening, betaling, aansprakelijkheid, garantie, data, consumentenregels of intellectueel eigendom.

Risicoprofiel Voorbeeld Focus in het document
Zakelijke dienstverlening Advies, service, projecten en abonnementen Scope, meerwerk, betaling, aansprakelijkheid en klachten.
Webshops en e-commerce Online verkoop en retouren Herroepingsrecht, levering, betaling, retour, garantie en consumenteninformatie.
Bouw en installatie Werk op locatie en projectuitvoering Meerwerk, oplevering, planning, garantie, aansprakelijkheid en veiligheid.
IT, SaaS en software Digitale diensten en licenties Beschikbaarheid, support, data, IE, SLA en aansprakelijkheid.
Detailhandel en winkels Fysieke verkoop aan consumenten Ruilen, garantie, cadeaubonnen, klachten en aanbetalingen.
Groothandel en levering B2B-verkoop en transport Levering, eigendomsvoorbehoud, betaling, risico-overgang en internationale afspraken.
Consultants en adviesbureaus Advies en rapportages Inspanningsverplichting, informatie van klant, IE en gevolgschade.
Freelancers en zzp’ers Diensten aan klanten Betaling, meerwerk, annulering, IE, aansprakelijkheid en klachten.
Aanvullende documenten

Wanneer zijn algemene voorwaarden door advocaten niet genoeg?

Algemene voorwaarden regelen standaardafspraken. Voor specifieke transacties of samenwerkingen is vaak ook een contract of aanvullende overeenkomst nodig. Een advocaat of jurist beoordeelt wanneer algemene voorwaarden voldoende zijn en wanneer maatwerkdocumenten nodig zijn.

Situatie Aanvullend document Waarom
U start een concrete opdracht Overeenkomst van opdracht Leg werkzaamheden, prijs, planning en verantwoordelijkheden vast.
U werkt met zakelijke klanten of leveranciers Dienstverleningsovereenkomst of leveringsovereenkomst Regel de specifieke commerciële afspraken naast de algemene voorwaarden.
U verwerkt persoonsgegevens Verwerkersovereenkomst Nodig als persoonsgegevens worden verwerkt in opdracht van een klant.
U deelt vertrouwelijke informatie Geheimhoudingsovereenkomst Bescherm bedrijfsinformatie, klantdata, plannen en knowhow.
U levert software of digitale toegang SaaS- of licentieovereenkomst Regel gebruiksrechten, data, support, beschikbaarheid en beëindiging.
U maakt branche- of projectafspraken Aannemingsovereenkomst, SLA of projectcontract Leg concrete planning, scope, oplevering en service levels vast.
U werkt internationaal Engelstalige voorwaarden of internationale contractset Controleer rechtskeuze, taal, forum en lokale consumentenregels.
U heeft aandeelhouders of partners Aandeelhoudersovereenkomst of samenwerkingsovereenkomst Regel zeggenschap, winst, exit, rolverdeling en geschillen.
Uitleg over dit document

Algemene Voorwaarden door Advocaten opstellen, waarom?

Niet iedere ondernemer weet precies wat algemene voorwaarden door advocaten zijn, wanneer u ze nodig heeft en welke risico’s ze moeten afdekken. Daarom leggen wij hieronder uit wat dit document inhoudt, waar u op moet letten en waarom juridisch maatwerk belangrijk is.

Waarom algemene voorwaarden laten opstellen door advocaten?

Algemene voorwaarden laten opstellen door advocaten betekent dat niet alleen naar standaardtekst wordt gekeken, maar ook naar juridische geldigheid, toepasselijkheid, branche, klanttype, aansprakelijkheid, betaling, klachten en praktische bruikbaarheid. Algemene voorwaarden moeten passen bij de manier waarop uw onderneming daadwerkelijk offertes uitbrengt, opdrachten sluit, producten verkoopt of diensten uitvoert.

Veel algemene voorwaarden lijken op elkaar, maar de risico’s verschillen sterk per onderneming. Een webshop heeft andere voorwaarden nodig dan een installateur, consultant, softwarebedrijf, winkel, groothandel of zakelijke dienstverlener. Advocaten en juristen beoordelen welke bepalingen nodig zijn en welke bepalingen juist risico opleveren.

MKB Juristen stelt algemene voorwaarden op maat op en controleert bestaande voorwaarden. Onze advocaten en bedrijfsjuristen kijken naar de juridische tekst én naar het gebruik in uw commerciële praktijk.

Wanneer is het verstandig om algemene voorwaarden juridisch te laten opstellen?

Het is verstandig om algemene voorwaarden juridisch te laten opstellen als u regelmatig verkoopt, offertes uitbrengt, diensten levert, projecten uitvoert, online verkoopt, met zakelijke klanten werkt of aansprakelijkheidsrisico loopt. Juist dan zijn duidelijke standaardafspraken belangrijk.

Ook als u al voorwaarden heeft, kan controle nodig zijn. Voorwaarden kunnen verouderd zijn, niet goed aansluiten op nieuwe diensten of verkeerd worden gebruikt. Soms staan er bepalingen in die richting consumenten kwetsbaar zijn of die praktisch niet passen bij uw werkwijze.

Wat beoordelen advocaten bij algemene voorwaarden?

Bij het opstellen of controleren van algemene voorwaarden beoordelen wij onder meer:

  • of de voorwaarden correct van toepassing worden verklaard;
  • of voorwaarden van klanten of opdrachtgevers worden afgewezen;
  • of de bepalingen passen bij B2B, B2C of beide;
  • betalingsafspraken, rente, incasso en eigendomsvoorbehoud;
  • levering, uitvoering, oplevering, vertraging en medewerking van de klant;
  • meerwerk, wijzigingen en aanvullende kosten;
  • garantie, klachten, herstel en bewijs van gebreken;
  • aansprakelijkheid, gevolgschade en verzekeringsdekking;
  • intellectueel eigendom, licenties en gebruiksrechten;
  • geheimhouding en vertrouwelijke informatie;
  • opzegging, beëindiging en gevolgen na einde overeenkomst;
  • toepasselijk recht, bevoegde rechter en geschillen.
Waarom is toepasselijkheid van algemene voorwaarden zo belangrijk?

Algemene voorwaarden geven alleen bescherming als zij ook daadwerkelijk onderdeel worden van de overeenkomst. Daarvoor moeten zij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing worden verklaard en moet de klant een redelijke mogelijkheid krijgen om ze te lezen.

Alleen verwijzen op een factuur is meestal te laat. In de praktijk moeten voorwaarden daarom aansluiten op offertes, opdrachtbevestigingen, bestelprocessen, orderformulieren, websites of kassa- en balieprocessen. Een advocaat of jurist kijkt dus niet alleen naar de tekst, maar ook naar het moment waarop de voorwaarden worden verstrekt.

Wat is het risico van gratis of gekopieerde algemene voorwaarden?

Een gratis voorbeeld of gekopieerde set voorwaarden kan op het eerste gezicht bruikbaar lijken, maar sluit vaak niet goed aan op uw onderneming. Bepalingen kunnen ontbreken, te streng zijn, verouderd zijn of niet passen bij uw branche, klanttype of aansprakelijkheidsrisico.

Daarnaast kunnen gekopieerde voorwaarden auteursrechtelijk beschermd zijn. Belangrijker nog: u weet meestal niet waarom bepaalde bepalingen zijn opgenomen en hoe zij in de praktijk moeten worden gebruikt. Dat kan juist schijnzekerheid geven.

Algemene voorwaarden voor zakelijke klanten en consumenten

Voor zakelijke klanten geldt meer contractsvrijheid dan voor consumenten. Bij consumenten kunnen bepaalde bepalingen sneller onredelijk bezwarend zijn of vernietigbaar blijken. Denk aan bepalingen over aansprakelijkheid, garantie, klachten, annulering, betaling, retouren en wijziging van voorwaarden.

Als u zowel B2B als B2C werkt, moet de tekst daarop worden afgestemd. Soms is één set voorwaarden voldoende met gescheiden bepalingen. Soms zijn aparte voorwaarden voor consumenten en zakelijke klanten verstandiger.

Hoe beperkt u aansprakelijkheid juridisch zorgvuldig?

Aansprakelijkheidsbeperkingen zijn vaak een van de belangrijkste onderdelen van algemene voorwaarden. Ze moeten duidelijk maken waarvoor u wel en niet aansprakelijk bent, welke schade is uitgesloten en tot welk bedrag aansprakelijkheid is beperkt.

Een te ruime beperking kan kwetsbaar zijn. Een te beperkte regeling beschermt onvoldoende. Daarom stemmen wij de aansprakelijkheidsbepaling af op uw werkzaamheden, opdrachtwaarde, schadebeeld, verzekering, klanttype en branche.

Hoe gebruikt u algemene voorwaarden correct in uw onderneming?

Goede algemene voorwaarden moeten in uw proces worden ingebouwd. Dat betekent dat zij terugkomen in offertes, opdrachtbevestigingen, online bestelprocessen, orderformulieren, verkoopvoorwaarden, e-mailtemplates of klantportalen.

Bij zakelijke klanten moet u ook controleren of de andere partij eigen inkoop- of opdrachtvoorwaarden gebruikt. Als u uw eigen voorwaarden wilt laten gelden, moet u die voorwaarden duidelijk van toepassing verklaren en voorwaarden van de andere partij uitdrukkelijk van de hand wijzen.

Bestaande algemene voorwaarden laten controleren door advocaten

Heeft u al algemene voorwaarden? Dan kunnen wij controleren of deze juridisch en praktisch nog kloppen. Wij kijken onder meer naar toepasselijkheid, betaling, levering, klachten, garantie, aansprakelijkheid, consumentenregels, intellectueel eigendom, geheimhouding en de verhouding tot uw offertes of contracten.

Wij beoordelen ook of de voorwaarden goed worden gebruikt. Een juridisch goede tekst helpt weinig als de voorwaarden pas na akkoord worden meegestuurd of niet aansluiten op uw verkoopproces.

Hoe werkt het bij MKB Juristen?

Na een korte intake bespreken wij uw onderneming, branche, klanttype, verkoopproces, contracten en belangrijkste risico’s. Daarna stellen wij algemene voorwaarden op maat op of controleren wij uw bestaande voorwaarden.

U ontvangt voorwaarden die aansluiten op uw praktijk, met aandacht voor toepasselijkheid, betaling, levering, klachten, garantie, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, consumentenregels en correct gebruik bij offertes, opdrachten en verkoop.

Twijfelt u of uw document juridisch klopt? Wij beoordelen graag welke route verstandig is: opstellen, controleren of aanpassen.
Vraag offerte aan

Waarom geen standaarddocument gebruiken?

Een standaarddocument lijkt vaak een snelle oplossing, maar sluit meestal niet volledig aan op uw onderneming, afspraken, risico’s en manier van werken. Onze juristen stellen documenten op die passen bij uw situatie.

Standaarddocument
MKB Juristen
Niet afgestemd op uw onderneming
Op maat voor uw onderneming, branche en werkwijze
Geen controle op uw specifieke situatie
Intake met een jurist en beoordeling van uw risico’s
Mogelijk verouderd of onvolledig
Controle op actuele en praktische bepalingen
Geen persoonlijke toelichting
Uitleg over het gebruik van het document

Een standaarddocument lijkt goedkoop, totdat het niet goed past bij uw situatie. Daarom zorgen wij voor juridisch maatwerk dat aansluit op uw onderneming.

Maatwerk per branche en contractproces

Algemene voorwaarden door advocaten zijn vooral waardevol wanneer zij worden afgestemd op de echte praktijk van de onderneming. Wij kijken daarom naar branche, klanttype, verkoopkanaal, offerteproces, levering, uitvoering en aansprakelijkheidsrisico.

Dienstverlening & advies

Aandacht voor scope, meerwerk, inspanning, betaling, IE, klachten en aansprakelijkheid.

Handel & levering

Aandacht voor betaling, levering, eigendomsvoorbehoud, risico-overgang, garantie en transport.

Webshop & online diensten

Aandacht voor herroeping, retour, digitale levering, consumenteninformatie en privacy.

Bouw, installatie & uitvoering

Aandacht voor planning, meerwerk, oplevering, garantie, materialen en schade.

IT, SaaS & software

Aandacht voor licenties, support, uptime, data, beveiliging, IE en aansprakelijkheid.

B2B en consumenten

Aandacht voor verschil tussen zakelijke klanten, consumentenbescherming en vernietigbare bepalingen.


Algemene voorwaarden door advocaten geven vooral waarde als zij goed worden toegepast. Daarom kijken wij naar tekst én proces: offerte, opdrachtbevestiging, website, bestelproces, algemene voorwaarden van klanten en bewijspositie.

Veelgemaakte fouten bij algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden lijken vaak een standaarddocument, maar kleine fouten kunnen grote gevolgen hebben. Vooral toepasselijkheid, aansprakelijkheid, consumentenregels en gebruik in het verkoopproces gaan vaak mis.

  • Voorwaarden pas op de factuur vermelden
  • Een gratis voorbeeld gebruiken zonder juridische controle
  • Geen onderscheid maken tussen consumenten en zakelijke klanten
  • Aansprakelijkheid niet of onjuist beperken
  • Inkoopvoorwaarden van klanten niet afwijzen
  • Garantie, klachten en betaling te vaag regelen
  • Voorwaarden niet aanpassen aan branche of werkwijze
  • Geen controle op vernietigbare of onredelijke bepalingen

Laat algemene voorwaarden goed opstellen door een advocaat of jurist en voorkom onnodige problemen in de toekomst. Goede voorwaarden beschermen niet alleen op papier, maar werken ook bij offertes, opdrachten, verkoop en geschillen.

Moet een advocaat algemene voorwaarden opstellen?

Het is niet verplicht, maar wel verstandig bij zakelijke risico’s. Een advocaat of jurist beoordeelt niet alleen de tekst, maar ook toepasselijkheid, aansprakelijkheid, klanttype en praktisch gebruik.

Zijn algemene voorwaarden geldig als ze op de factuur staan?

Meestal is dat te laat als de klant ze pas na het sluiten van de overeenkomst ziet. Verstrek voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst.

Kan ik gratis algemene voorwaarden gebruiken?

Een voorbeeld kan een startpunt zijn, maar past zelden volledig bij uw onderneming, branche, klanttype en aansprakelijkheidsrisico.

Wat is het verschil tussen algemene voorwaarden en een contract?

Algemene voorwaarden regelen standaardafspraken voor meerdere overeenkomsten. Een contract bevat de specifieke afspraken van één opdracht, levering of samenwerking.

Kan MKB Juristen bestaande algemene voorwaarden controleren?

Ja. Wij controleren onder meer toepasselijkheid, betaling, levering, klachten, garantie, aansprakelijkheid, consumentenregels, IE en afwijzing van klantvoorwaarden.

Neem contact met ons op

Annelore Hendriks

Meer weten over onze dienstverlening?
Neem dan contact op met onze specialisten.

Nieuwsbrief voor ondernemers

Ontvang praktische juridische tips in uw mailbox

Schrijf u direct in

Vul uw e-mailadres in en ontvang onze nieuwsbrief.

Geen spam. Alleen juridische tips.
Door u in te schrijven gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
MKB Juristen bij KVK Bron: KVK 2019
Gratis adviesgeprek